Passerelles58 02 2015 web by IMT Groupe

L'IMT FÊTE SON ANNIVERSAIRE

35 ans de principes actifs • P4

58 02/2015

Passerelles

LE LIEN ACTIF ENTRE LE GROUPE IMT ET VOUS GROUPE-IMT.COM

DOSSIER P9

Recrutement : Les solutions vitaminées de l'IMT

L’ÉDITO

SOMMAIRE

35 ans au service de tous les talents

ATRICK HIBON DE FROHEN P VICE-PRÉSIDENT EXÉCUTIF DU GROUPE IMT Ce premier numéro de Passerelles pour l’année 2015 souhaite aborder une problématique cruciale pour vos industries : le recrutement et les moyens mis à votre disposition par l’IMT pour y répondre. Nos forums emplois nous l’indiquent clairement : dans la seule région Centre, plus de 150 offres sur les métiers de production pharmaceutique et cosmétique sont proposées trois fois par an. Il en va de même dans les principaux bassins d’emplois de nos industries au niveau national. L’éventail des solutions de l’IMT, répondant à vos demandes, comprend les CQP des branches, les certificats IMT, les formations diplômantes ou les modules « à la carte » pour vos collaborateurs intérimaires. Toutes ces formations peuvent se décliner selon divers dispositifs : contrat de professionnalisation, VAE, CDPI (Intérim) ou formation continue. Ces divers dispositifs sont généralement accompagnés sur le plan financier par vos OPCA. DES MOYENS MAÎTRISÉS

Devant le désengagement financier progressif de l’Etat et des Régions, deux dispositifs relèvent en grande partie de plus en plus, de vos propres financements : l’apprentissage (fraction Quota) ou la formation initiale (fraction Barème) de votre taxe d’apprentissage. Or le nouvel ANI (Accord national interprofessionnel) bouleverse considérablement la répartition de cette taxe, « Il est capital que vous essentiellement au profit des Conseils régionaux. Il est puissiez rester donc capital que vous puissiez rester acteur des choix et des moyens mis en œuvre pour vos recrutements. acteur des Plus que jamais, vous devez « flécher » votre taxe en choix et des précisant à qui vous souhaitez la donner, et pour moyens mis en quelle(s) formations. Dans le cas contraire, nos établisœuvre pour vos sement (Tours, Evry, Val-de-Reuil, Lyon) ne seront plus recrutements » en mesure de mettre sur le marché du travail autant de « JPros » qui sont, selon vos propres appréciations, bien formés et immédiatement opérationnels. Nous vous remercions de renforcer votre contribution, dans le droit fil des industriels qui ont créé l’IMT, il y a trente-cinq ans.

On en parle 35 ans de principes actifs Ensemble, c'est tout Pratique et théorie : la bonne formule en cosmétologie

P 4/5 P 6 P 7

Boîte à outils Réforme de la formation (partie 3)

P 8

Au scanner Les bonnes solutions pour recruter

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People Frédéric Bouchardie : des clés pour la vie

P 13

In vitro La bonne thématique à la bonne date P 14 Accueillir un stagiaire : c'est le moment d'y penser ! P 15 Dans notre ADN L'IMT fait corps avec le futur

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Cas d’école Une deuxième jeunesse pour les compétences techniques Monter en compétence pour booster la performance

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A l'international

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Prospectives Portraits robots de super héros

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A noter

P 24

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DES ACTIONS MARQUANTES

Au cours de cette nouvelle année, qui est aussi celle de nos 35 ans, nous fêterons ensemble, sur nos différents sites d’implantation, nos actions marquantes (formations initiale, continue et par apprentissage, congrès, création de nouveaux plateaux techniques). Vous pourrez nous retrouver et nous suivre toute l’année sur le site www.35ansgroupeimt.com et nous espérons vous retrouver très nombreux lors de ces événements.

2 Passerelles N°58 I Février 2015

9 Passerelles N°58 I Février 2015

ON EN PARLE

35 ans de principes actifs 2015

ans

Construites autour de notre capacité d’innovation pédagogique, ces temps de partage et de convivialité symboliseront l’IMT d’aujourd’hui et celui de demain. Avec, au cœur de ces rencontres, notre identité d’Institut de formation, fondée sur des valeurs humaines comme sur notre proximité avec les industries de santé et de beauté.

10e édition des PPP, précédée d’une visite VIP du nouveau plateau technique de notre établissement de Lyon : 1er et 2 avril Lancés il y a dix ans par l’IMT, avec le concours du Grepic, les Printemps de la Production Pharmaceutique (PPP) rassemblent les acteurs de la filière pour débattre et proposer des solutions pratiques aux problématiques de production. Un forum construit sur l’échange et la réflexion, à l’image de l’IMT, idéal pour se poser les bonnes questions et se préparer aux évolutions de l’industrie pharmaceutique. Centrée sur la thématique « Made in France : l’excellence des sites français », sa 10e édition se déroulera à Lyon.

Inauguration de notre établissement d’Evry : 4 février Ouvert au printemps 2014, ce nouveau centre de formation est implanté sur le site du Genopole® d’Evry. Premier biocluster français, ce dernier regroupe 75 entreprises et 21 laboratoires de recherche dédiés aux biotechnologies, notamment aux thérapies géniques et cellulaires, aux banques de cellules et aux vecteurs viraux. Destinée à la formation professionnelle, la plateforme du Groupe est dotée d’un plateau technique et d’équipements de dernière génération. Dans un secteur en continuelle évolution, elle permet la mise en situation réelle et le renforcement de notre affinité avec vos projets industriels. 4 Passerelles N°58 I Février 2015

PRÉPARER L’AVENIR

CREUSETS DE RÉFLEXION

DES FORMATIONS SUR MESURE

RENFORCER LA PROXIMITÉ

Remise des certificats IMT aux salariés du laboratoire Chiesi de Blois : 4 juin Concevoir des formations adaptées au projet de votre entreprise, fondées sur des contenus spécifiques, une pédagogie participative et des mises en situations concrètes : tel est le savoir-faire majeur de l’IMT. L’originalité et l’efficacité de ses formations s’appuient sur ses plateaux techniques offrant des conditions d’apprentissage identiques à celles des sites de production. Le Laboratoire Chiesi et ses salariés en ont bénéficié et l’IMT a la fierté de célébrer leurs succès, personnels et collectifs.

Quinze ans de présence en Normandie : 24 novembre Le centre de formation de Val de Reuil (Normandie) fête ses 15 ans. Une proximité géographique et une offre de formation adaptable : tels sont les atouts de l’IMT pour accompagner chaque entreprise dans l’amélioration de ses performances.

CO-ACTEUR D’ÉVOLUTION

PARTENARIAT PUBLIC-PRIVÉ

Pose de la première pierre du Bio3 Institute de Tours : 21 avril Unique en France, le Bio3 Institute propulse l’IMT et l’université dans l’univers du médicament de demain. Plateforme de formation dédiée aux nouvelles technologies en matière de production de biomédicaments et de biocosmétiques, elle anticipe les besoins de l’industrie dans ce secteur de pointe. Sur 2 000 m2, le bâtiment abritera un laboratoire d’excellence et un plateau technique pour la formation et la recherche. Ce projet est co-financé par l'Etat (CDC), le Conseil régional Centre, le Conseil général d'Indre-et-Loire et Tour(s) Plus.

Inauguration du Bio3 Institute : début 2016 Après la pose de sa première pierre, en avril dernier, il sera temps de baptiser ce bâtiment dédié aux biotechnologies. Pour un coût de 13M€, cette coconstruction constitue un bel exemple de l’efficacité des partenariats public/ privé pour répondre aux besoins de l’industrie pharmaceutique en matière de recherche et de formation.

EN SAVOIR + : http://35ansgroupeimt.com

SAISON

IMT

En 2015, le Groupe IMT fête ses 35 années au service des Industries de santé et de beauté. Un anniversaire que nous voulons marquer par une série d’événements, tout au long de l’année.

Soirée de remise des diplômes de formation initiale : 17 octobre Le point d’orgue d’un parcours de formation unique, conçu et dispensé par les experts de l’IMT, offrant aux jeunes professionnels la connaissance et la pratique nécessaires pour devenir immédiatement opérationnels.

CRÉATIVITÉ PÉDAGOGIQUE

L’IMT FÊTE SON ANNIVERSAIRE

Passerelles N°58 I Janvier 2015

ON EN PARLE

PARTENARIAT GROUPE IMT-ASSYSTEM

PARFUMS CHRISTIAN DIOR

Ensemble, c’est tout Une vision partagée de la formation, une complémentarité certaine en termes d’activités et des clients communs : Assystem et l’IMT avaient au moins trois bonnes raisons d’envisager une étroite collaboration. C’est chose faite.

S’associer pour mieux servir les industries de la santé et de la beauté.

Conclu en avril dernier, un premier engagement entre la société d’ingénierie Assystem et le Groupe IMT se concrétise aujourd’hui par une convention sur trois ans, signée le 10 décembre 2014. Cet accord couvre trois grands types d’actions : le développement des compétences, l’innovation et une projection sur l’évolution du secteur. Le développement des compétences se traduira par la création de modules de formation communs et l’exploitation conjointe de formations, l’animation de formations internes ou inter-entreprises sur les plateaux

Quelle rémunération pour les stagiaires ? Le décret du 27 novembre 2014 fixe la rémunération des conventions de stage de formation initiale à 13,75 % du plafond horaire de la sécurité sociale, soit un montant mensuel de 479,65€ pour 151,67h travaillées. La revalorisation du plafond de la Sécurité sociale du 1er janvier 2015 devrait porter ce montant à 508,20 €. Ces dispositions concernent les conventions signées entre le 1er décembre 2014 et le 31 août 2015. Après cette date, le taux passera à 15 % du plafond de la Sécurité sociale, soit 554,40 € par mois. Ces dispositions ne concernent que les stages de formations initiales. Les stagiaires OTPCI, TPCI, TSPCI et TSBI du Groupe IMT que vous accueillez relèvent, quant à eux, de la formation continue. 6 Passerelles N°58 I Février 2015

techniques de l’IMT, l’intégration de promotions Assystem et l’accueil d’alternant IMT, l’organisation de journées de recrutement. Des expérimentations sur les installations de l’IMT et des réflexions sur un projet commun menées avec les alternants favoriseront l’innovation. L’animation de tables rondes et de workshops, la participation de chacun à la rédaction d'ouvrages techniques ainsi qu’une réflexion sur la mission handicap permettront aussi de mieux envisager les évolutions du secteur. Une manière de mieux servir les industries de la santé et de la beauté.

Qualification de personnes en situation de handicap Afin de qualifier et d’insérer durablement les personnes relevant du statut de travailleur handicapé, un programme de formation a été créé, dans les entreprises des industries de santé, sous l’impulsion du Medef de Rhône-Alpes, de l’Afipral, du LEEM et de sa structure dédiée Handiem. La première session de ce parcours en deux phases, sur treize mois, a débuté en novembre dernier. Au total, six personnes ont suivi un module intitulé Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE), composé de quatre semaines de cours animées par le Groupe IMT et d’une semaine de stage en entreprise. Cette période de découverte s’est poursuivie par un contrat de professionnalisation pour cinq d’entre eux. Objectif : préparer les CQP Conduite de ligne de conditionnement automatisée ou Conduite de procédé de fabrication au sein des entreprises Patheon, Abbott et Biomerieux.

Pratique et théorie : la bonne formule en cosmétologie Parfums Christian Dior propose des formations certifiantes de technicien en fabrication de produits cosmétiques à ses collaborateurs. Des matières premières à la formulation d’une nouvelle gamme, ils connaitront bientôt la cosmétologie sur le bout des doigts. Le 20 janvier

dernier, un 7e groupe de 10 salariés de l’entreprise Parfums Christian Dior a débuté une formation certifiante sur la fabrication de produits cosmétiques. Proposé par l’IMT, ce parcours doit leur permettre d'appliquer correctement les règles de travail propres à l’industrie cosmétique (réglementation, BPF), de maîtriser leur poste de travail (pesée, fabrication formes pâteuses)

Le 7e groupe des salariés DIOR.

Intérimaires et qualifiés Afin de faire face aux besoins en personnel intérimaire des laboratoires pharmaceutiques et cosmétiques du bassin d’emploi de Chartres, le FAFTT (Fonds d’assurance formation du travail temporaire) a élaboré un projet de formation au métier d’Opérateur en production. Cette session s’est déroulée, pour huit bénéficiaires, du 29 septembre au 28 novembre dernier, dans le cadre d’un Contrat de Développement Professionnel Intérimaire (CDPI), avec la participation de cinq agences de travail temporaire (Randstad Chartres

et Dreux, Manpower Dreux, Synergie et Leader Chartres). A l’issue de la formation, les intéressés étaient capables de réaliser les opérations de production de produits pharmaceutiques et cosmétiques, ainsi que les opérations de nettoyage. Ils étaient également aptes à participer aux interventions techniques sur les équipements, à appliquer les règles Qualité et Sécurité et à prendre en compte la performance industrielle et l’amélioration continue, dans leur activité.

et les contrôles associés, mais aussi d’acquérir ou de développer un comportement conforme à ce qui est attendu (esprit d’équipe, responsabilité, rigueur, autonomie…). MONTÉE EN GAMME

Outre ses apports en connaissances techniques industrielles et ses études de procédure, cette formation comporte de nombreuses mises en situations pratiques au sein de l’Unité Technique et de Développement (UTD) du Groupe IMT. Elle fera l’objet d’évaluations techniques autant que comportementales. Un projet de formulation d’une gamme cosmétique sera par ailleurs développé en binôme, dans les locaux techniques de l’IMT, et présenté devant un jury de professionnel. Après validation de leurs parcours, les salariés obtiendront le certificat de technicien de Fabrication formes pâteuses.

ISABELLE DESANLIS, RESPONSABLE D’AGENCE MANPOWER DE DREUX

« Une belle réussite ! » « Méritants, volontaires, ces candidats, avec leurs parcours très différents, parfois difficiles, ont repris confiance grâce à cette formation. Ils ont pu rebondir vers cette nouvelle branche. Aujourd’hui, les trois Manpower sont en poste. C’est une réussite ! »

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BOÎTE À OUTILS

AU SCANNER

RÉFORME DE LA FORMATION (PARTIE 3)

Des financements réorientés vers la qualification

i ces accords reprennent telles quelles nombre de dispositions de la loi du 5 mars 2014, ils précisent les priorités des partenaires sociaux et vont parfois au-delà des dispositions légales. Ils fixent en outre les modalités de prise en charge par l’OPCA DEFI. Arrêtons-nous sur trois dispositifs majeurs : le compte personnel de formation, les périodes et contrats de professionnalisation.

LE COMPTE PERSONNEL FORMATION (CPF)

En l’absence d’accord collectif d’entreprise sur le CPF (visant à internaliser la gestion de la contribution de 0,2 %), la formation sera financée par l’OPCA DEFI. Pour les entreprises relevant

de la convention chimie, l’OPCA peut abonder jusqu’à 100 % des heures mobilisées par le salarié si la formation est inscrite sur la liste établie par la CPNE. Si le bénéficiaire a deux ans d’ancienneté et s’engage dans un parcours CQP de Branche, l’abondement peut aller jusqu’à 200 heures. Pour les employeurs relevant de la convention LEEM, l’abondement d’heures n’est pas limité pour les salariés engagés dans un parcours CQP. Les partenaires sociaux ont par ailleurs décidé d’un abondement supplémentaire de 150 % pour certains publics prioritaires s’engageant dans une formation figurant sur la liste déterminée par la CPNE : salariés à temps partiel, salariés âgés de 45 ans et plus, les salariés dont l’emploi est menacé. Un

LA PRISE EN CHARGE FINANCIÈRE DES CONTRATS DE PROFESSIONNALISATION Au 1er janvier 2015 Prise en charge formation théorique en salle Formations techniques et cœur de métier Financement complémentaire de l’OPCA DEFI Parcours visant un CQP/CQPI de Branche Bénéficiaire âgé de 45 ans et + Demandeur d’emploi titulaire au + d’une certification de niveau V (et personnes mentionnées à l’Art. L.6325-1-1 du code du travail) Contrat de professionnalisation à durée indéterminée

UIC 10 € / h 25 € / h

LEEM 15 € / h 25 € / h

+ 20 € / h + 20 € / h

Retrouvez les textes des accords formation sur le site internet de l’IMT (rubrique centre de ressources, actualités juridiques emploi et formation), ou sur le site de l’OPCA DEFI.

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Les bonnes solutions pour recruter

plafond de prise en charge financière sera déterminé par l’OPCA DEFI lors de son conseil d’administration du 27 janvier 2015. LA PÉRIODE DE PROFESSIONNALISATION

Depuis le 1er janvier, les actions éligibles aux périodes de professionnalisation sont limitées aux : CQP/CQPI et parcours diplômants inscrits au RNCP ; certifications inscrites à l’inventaire de la commission nationale des certifications professionnelles (en cours d’établissement) ; formations « socle de connaissances et de compétences » ; accompagnements VAE. La période de professionnalisation peut par ailleurs abonder une action financée dans le cadre du CPF. Si la prise en charge « standard » de l’OPCA DEFI est désormais de 25€/h pour les Branches UIC et LEEM, le financement passe à 45 €/h en cas d’abondement du CPF, pour des actions CQP/CQPI de Branche, et pour les salariés âgés de 45 ans et plus. Ce barème de 45 € concerne également les salariés de la Chimie titulaires au plus d’une certification de niveau IV, et les salariés convention LEEM dont l’emploi est menacé. En outre les entreprises de moins de 50 salariés relevant du LEEM bénéficient systématiquement d’un « bonus » de 5 €, ce qui porte la prise en charge à 30 ou 50 € /h. LE CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Si les conditions d’accès et les modalités de mises en place ne changent pas, les prises en charge de l’OPCA DEFI augmentent, en particulier pour les entreprises convention chimie pour lesquelles le financement peut dorénavant aller jusqu’à 45 € / h (voir encadré ci-contre). Hervé Galtaud

De l’anticipation, des conseils, des formations en phase avec les besoins, un accompagnement sur la durée… C’est le cocktail régénérant concocté par l’IMT pour permettre aux entreprises de recruter la bonne personne au bon moment. Zoom sur des outils certifiés 100% efficaces.

Après le nouvel accord formation LEEM, signé le 19 novembre dernier par les partenaires sociaux (à l’exception de la CGT et de l’UNSA), celui de l’UIC a été conclu le 26 novembre (sauf par la CFTC et la CGT). Celui de la Branche Union (Facophar, SIMV…) est en cours. Précisions.

CO-CONSTRUITES AVEC LES ENTREPRISES

i les chiffres de l’emploi dans l’industrie du médicament affichent un léger recul, ces dernières années, en France, le marché du travail y reste toujours dynamique. Selon le Leem, le secteur devrait en effet connaître plus de 14 500 départs à la retraite entre 2012 et 2020, soit 14 % des effectifs, auxquels s’ajoutent près de 23 800 départs (22,9 %) liés au turnover naturel. Les chômeurs, toujours plus nombreux, ne se transformeront pas pour autant systématiquement en nouveaux embauchés… « La nature des emplois, la complexité des disciplines scientifiques et les évolutions technologiques exigent un niveau élevé de qualification et de nouvelles compétences », souligne le syndicat du médicament. Un impératif encore renforcé

par le développement des biotechnologies, la course à la performance et une pression qui s’accentue sur le plan de la qualité réglementaire. Or, l’écart se creuse entre les besoins des entreprises et la valeur des candidatures.

DÉJÀ OPÉRATIONNELS ET AUTONOMES

« Les industriels recherchent des collaborateurs qualifiés qui connaissent le métier, s’adaptent vite et font preuve d’autonomie. On a moins de temps aujourd’hui pour devenir opérationnel. De tels profils peuvent être pénuriques sur certains bassins d'emploi », explique Hervé Galtaud, directeur général du Groupe IMT. Responsable des Ressources humaines des sites de

Pierre Fabre Loiret, Richard Dupont confirme : « Il est difficile de trouver des opérateurs de production qualifiés, mais aussi des techniciens dans le domaine de la qualification ou de la validation. Encore plus dans celui de la maintenance. Ces postes, essentiels pour garantir l’efficacité des équipements, nécessitent une expérience et des compétences rares. » A la maîtrise des savoir-faire techniques, il faut aussi ajouter celle de l’écrit... « Même à un poste d’opérateur, il importe de savoir compléter les dossiers de lot, signaler un incident de production… On constate pourtant de vraies lacunes dans ce domaine. De plus en plus de recruteurs vont jusqu’à faire passer des tests de culture générale et de français aux postulants », précise Hervé Galtaud. Passerelles N°58 I Février 2015

LA TAXE D’APPRENTISSAGE : POUR QUOI FAIRE ? Vous devez décider de vos orientations en matière de taxe d’apprentissage avant le 1er mars. Or, les évolutions règlementaires récentes bouleversent la répartition de cette taxe. Il est donc important de « flécher » cette dernière en précisant à quel organisme vous souhaitez l’affecter. Le Groupe IMT est habilité à percevoir le quota (formations mises en œuvre par le CFA MIPC) et le barème sur les deux nouvelles catégories A et B (dans le cadre des formations dispensées par l’EFIIP). Votre contribution nous permet de maintenir l’ensemble des actions de formation, et faciliter vos recrutements en personnel qualifié.

Des contenus pédagogiques qui prennent en compte les spécificités des besoins d,emplois.

nus aux attentes des recruteurs. Après avoir défini les profils recherchés et les prérequis attendus, l’IMT s’attache ensuite à trouver les bons candidats, en mobilisant ses partenaires : Pôle Emploi, Missions locales et autres entreprises de travail temporaire. A Dijon, Sanofi vient de renouveler l’expérience pour la deuxième fois, à Evreux, GSK pour la 3e année consécutive. Dans la perspective de missions de longue durée, les entreprises de travail temporaire proposent aussi des CDPI (Contrat de développement professionnel des intérimaires) à leurs salariés, en collaboration avec l’IMT et les industriels concernés. Leur principe : une formation dispensée par l’IMT, conforme aux besoins exprimés par les entreprises, suivie d’une ou plusieurs missions chez ces dernières. Ces parcours peuvent également se dérouler en alternance. Là encore, il s’agit de pallier efficacement le manque de personnel qualifié, par métier, sur les bassins d’emploi en tension. La formation est financée par l’entreprise de travail temporaire et son OPCA. Depuis douze ans, l’IMT met ainsi en place ce type d’actions en partenariat avec l’agence Manpower de Louviers et le site Sanofi Pasteur de Val-de-Reuil, sur des postes de conditionnement et de mirage de vaccins (saisonnalité de la « campagne grippe »).

Une bonne capacité à travailler en équipe, le sens de la rigueur et le respect des procédures sont également nécessaires. Pas toujours évident à la sortie d’une formation initiale… Un casse-tête d’autant plus difficile à résoudre que le secteur industriel, victime d’un déficit d’image, attire trop peu de postulants. La volatilité du marché perturbe en outre la visibilité des entreprises, qui ont plus du mal à anticiper leurs besoins en recrutement.

MOTIVÉS ET QUALIFIÉS

Des solutions existent heureusement pour accompagner les laboratoires suffisamment en amont et les aider à se constituer des réserves de candidatures de qualité. Pour les entreprises qui prévoient des embauches importantes, 5 à 10 conducteurs de ligne, par exemple, l’IMT monte régulièrement des actions spécifiques, sur leur bassin d‘emploi, sous la forme de contrats de professionnalisation. Destinées aux jeunes ou aux demandeurs d’emploi, ces formations en alternance d’un an, le plus souvent, adaptent leurs conte-

BIEN CIBLÉS, BIEN INTÉGRÉS

10 Passerelles N°58 I Février 2015

Lorsque le recrutement est plus ponctuel et moins important en volume, mais commun à plusieurs laboratoires d’un même territoire, l’action collective peut aussi s’avérer très pertinente. C'est le fondement du dispositif Pharcos, regroupant avec succès depuis neuf ans une douzaine d’entreprises, dont la majorité est basée dans le Loiret, plusieurs organismes de formation dont l’IMT et de nombreux partenaires*. Chaque année trois groupes de 12 personnes entrent en Contrats de professionnalisation d’un an en alternance : deux semaines par mois en formation, le reste du temps en entreprise. Ces parcours de formation qui réunissent des entreprises aux activités diverses (médicament, cosmétique, parfum et chimie) sont coordonnés et financés par l’OPCA Defi. Les bénéfi-

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Spécialisation en maintenance : une compétence recherchée.

ciaires peuvent valider un CQP (Certifi- en intérim. De plus, notre participation cat de qualification Professionnelle), de au jury d’évaluation nous permet de reconducteur de procédé de fabrication pérer les meilleurs éléments ! » ou de conducteur de ligne notamment. Des qualifications attendues localeREPÉRÉS ET ACCOMPAGNÉS ment et inscrites dans une démarche territoriale de gestion prévisionnelle Plus classiques mais tout aussi effides emplois et des compétences. « De- caces, l’IMT propose aussi des forpuis 2006, Pharcos a concerné plus de mations inter-entreprises en contrat 220 apprenants. De quoi constituer un de professionnalisation et contrat vivier de personnel formé et d’apprentissage, noqualité », remarque Hervé tamment le TSMEB Galtaud. Le taux de réus- Pharcos : (Technicien Spécialisé site, supérieur à 80%, est à le taux de en Maintenance des mettre au crédit d’une sy- réussite, supérieur Equipements pharmanergie efficace entre tous à 80 %, est à ceutiques et Biotechles acteurs, en particulier nologiques), dédié à les organismes de forma- mettre au crédit un métier en pleine tion et les tuteurs en entre- d'une synergie évolution. « Dans le prise. « Les programmes efficace entre tous domaine de la maintede formations communs à les acteurs. nance, les entreprises l’industrie Pharmaceutique cherchent des personnes et Cosmétique sont élaborés capables de prendre du par des professionnels, les candidats sont recul et de mener des projets d’améliosélectionnés par les recruteurs en parte- ration continue. Face à la pénurie de nariat avec Pôle emploi. Quant à nous, postulants, l’alternance est une bonne nous avons acquis une solide expérience solution », remarque Hervé Galtaud. pour les former, les suivre et les accom- TSMEB formé par l’IMT à Lyon, Damien pagner », souligne Richard Dupont, qui Laillet en a fait l’heureuse l’expérience en accueille cinq en moyenne par ces- en intégrant en CDI l’entreprise Abbott sion. « Sur un site de 450 personnes, cela dans laquelle il avait effectué ses alterreprésente un effort. Mais nous en recru- nances. « Titulaire d’un DUT en génie tons 70% en CDI et certains reviennent industriel et d’un bachelor, obtenu à

LE NOUVEAU RÉSEAU SOCIAL À CONNAITRE Partager ses expériences, échanger des informations relatives à l’emploi, rassembler chacun dans un annuaire des membres, accueillir les nouvelles promotions, organiser des réunions de découverte des métiers… Telles sont les ambitions de l’association IMTistes, qui réunit jeunes en formation et anciens diplômés. Un réseau très pro, donc, à fréquenter sans tarder. LINKEDIN/GROUPE IMTistes

l’étranger, j’avais cumulé les boulots et les stages d’étudiant. Mais ce n’était pas assez probant pour les recruteurs. L’annonce pour le TSMEB vue à Pôle Emploi m’a semblé une bonne opportunité. L’alternance, c’est vrai, m’a beaucoup apporté : une expérience professionnelle approfondie, plus d’autonomie et plus de facilités sur le plan relationnel, pour mener à bien des projets. » Dans la même logique, les entreprises ont aussi la possibilité d’accueillir des stagiaires, formés à l’IMT. Un bon moyen de préparer une embauche, en repérant les perles rares, en les accompagnant, et Passerelles N°58 I Février 2015

AU SCANNER

PEOPLE

CHIFFRES CLÉS pprentis formés par l’IMT 150 achaque année tagiaires (demandeurs 150 sd’emploi, jeunes et adultes,

personnes en reconversion)

ontrats de 250 cprofessionnalisation e la masse salariale, c’est en 3,6 % dmoyenne l’effort consenti par

les entreprises du médicament pour la formation. Un effort supérieur de 20 % à la moyenne nationale des autres industries.

Les forum emplois : des rencontres productives.

en les formant à son propre environnement. « Sur une promotion de 13, lors de notre dernière session TSBI (Technicien spécialisé en bioproduction industrielle) financé à Tours par le Conseil régional Centre, 9 se sont vu proposer un contrat par l’entreprise qui les tutoraient », indique Hervé Galtaud.

PRÊTS POUR UN NOUVEAU MÉTIER

Pour d’autres besoins ponctuels et individuels, la préparation opérationnelle à l’emploi (POE) se révèle très

A LIRE La Filière Santé en région Centre, Tome 1 (L’industrie pharmaceutique) et Tome 2 (L’industrie des dispositifs médicaux) Publiées en juin et en octobre 2014, par CentrEco (Direccte Centre et Conseil régional), ces deux études apportent un éclairage intéressant sur l’emploi de demain dans la filière santé et sur la région Centre. Quelques informations à retenir : la montée probable en compétences techniques des conducteurs de ligne, liée à l’informatisation des équipements, l’importance croissante des compétences scientifiques pour intégrer les biotechnologies, l’effort porté sur la maintenance préventive et prédictive, mais aussi sur l’amélioration de la performance industrielle via des démarches spécifiques (5S, Lean, qualité globale…). Pour en savoir plus sur l’évolution des industries de santé au plan national, le LEEM et le ministère de l’Emploi ont publié en 2013 un Contrat d’étude prospective.

12 Passerelles N°58 I Février 2015

efficiente. Financée par Pôle emploi et règles des industries de santé et de cosl’Opca Defi, cette démarche s’adresse métique, et apprendre à travailler au sein spécifiquement aux demandeurs d'em- d‘un groupe notamment. Nous sommes ploi. Objectif : résorber l'écart entre très exigeants sur ces questions. C’est ce leurs compétences et celles requises qui fait la qualité de nos formations », par le poste proposé. Pour porter ce indique Hervé Galtaud. Lorsque c’est type d‘action, l’IMT recueille d’abord nécessaire, le Groupe IMT commence même par des pré-quales besoins du recrulifications, axées sur les teur, en termes de comsavoir de base – arriver à pétences, et enregistre " Les apprenants l’heure, comprendre l’orses contraintes éconodoivent intégrer ganisation d'une entremiques ou organisatioles spécificités prise… –, avant un TPCI nelles. « Il faut trouver et règles des (Technicien en Pharmal’ingénierie pédagoindustries de cie et Cosmétique Indusgique la plus efficace. santé et de trielles) ou un OTPCI Nous nous appuyons (Opérateur technique en beaucoup sur les mises cosmétique. " pharmacie et cosmétique en situation de travail ; industrielle). en mettant particulièrement l’accent sur les comportements à Toute l’année, L’IMT cherche par ailadopter en fonction des différents envi- leurs à mettre en relation ses jeunes dironnements de travail. Comme son nom plômés et leurs recruteurs potentiels. l’indique, cette formation doit être opé- Son site Internet compte plus de 450 rationnelle », souligne Hervé Galtaud. A annonces. Mais le Groupe organise égal’issue de la POE, qui peut contenir une lement des forums recrutement, deux période en entreprise, le candidat est fois par an, en juillet et en octobre. Le embauché en contrat d’alternance, en dernier a enregistré 195 offres, dont la CDD d’au moins douze mois ou en CDI moitié en CDI. Par ce biais, Récipharm, un habitué de cette manifestation, a ins’il atteint le niveau requis. tégré 11 collaborateurs en mission de travail temporaire à l'issue du dernier LA QUALITÉ MADE IN IMT forum. « Nous n’avons pas de recette Le plus de l’IMT pour tous ces disposi- miracle à proposer mais de nombreuses tifs ? Développer les savoir-être de ses solutions à élaborer avec les entreprises, apprenants en les confrontant le plus facilitées par notre bonne connaissance possible au contexte et à l’environne- des territoires et des métiers », résume ment du métier à la fois sur le plan tech- Hervé Galtaud. nique et en termes de communication. Dossier réalisé par Nadia Gorbatko « Ils doivent intégrer les spécificités et * L’OPCA Defi, le Leem, l’Union des industries chimiques, la CCI, le Medef local, Pôle Emploi...

PARCOURS D’IMTISTE

Frédéric Bouchardie : des clés pour la vie L’été dernier, Frédéric Bouchardie, 40 ans, est devenu Directeur Général d’une filiale de la société Seas Services au Gabon. Retour sur un itinéraire atypique. Quel a été votre parcours ? Après un BAC S-SVT, j’ai suivi un cursus de Biologie, dans le but de faire de la Biochimie. Mais, comprenant mal l’utilité de ce que j’apprenais, je me suis démotivé. J’ai arrêté pour travailler en Intérim. A l’IMT, j’ai ensuite préparé un titre de Technicien en Pharmacie (TPI), suivi d’un titre de Technicien Supérieur en Pharmacie Industrielle (TSPI). Ces formations en apprentissage m’ont permis de me confronter, enfin, au monde du travail et m’ont donné des clés pour construire ma vie professionnelle. L’IMT m’a ainsi apporté – chose rare – la possibilité de m’exprimer professionnellement et de choisir ma carrière. Je dois aussi beaucoup à mon premier maître d’apprentissage, responsable de production de l’Unité Production Sachets de Synthélabo, à Amilly. Il m’a donné l’opportunité d’apprendre, tout en canalisant mon énergie. Comment s’est passée votre recherche d’emploi ? Avant même d’obtenir mon diplôme, j’avais signé un CDI avec un grossiste répartiteur pour participer à la mise en place d’un site de distribution. Puis je suis devenu consultant en Validation de Systèmes Informatisés et Automatisés. J’ai pu ainsi continuer à apprendre beaucoup de choses sur la fabrication des médicaments. En septembre 2006, j’ai cofondé une société de conseil, Propharmact, avec Benoit Duchiron : un pharmacien doté d’une solide expérience en management, au niveau international, ainsi que d’une grande rigueur. En huit ans, Propharmact est devenue la seule entreprise du secteur à employer des consultants à haute valeur ajoutée

REPÈRES 1998 : titre de Technicien en Pharmacie, IMT 2000 : titre de Technicien Supérieur en Pharmacie Industrielle, IMT 2001 : consultant chez CyberConseil, Paris 2005 : consultant chez Invensys Validation Technologies, Cergy 2 006 : cofondateur et directeur associé de Propharmact, Paris 2014 : Directeur Général Seas Services Gabon

pour la Gestion de Projet (suivant la PMI), la Validation Informatique et la Validation de Processus Aseptiques.

Que faites-vous aujourd’hui ? Ma femme m’a toujours soutenu dans mes projets. Il était donc légitime que je la suive à mon tour dans ses aventures professionnelles. Elles nous ont amenés au Gabon, où je suis devenu Directeur Général d’une filiale de Seas Services. Cette société d’une vingtaine de collaborateurs fournit des services et des équipements dédiés à la sécurité des installations Onshore et Offshore. Un secteur d’activité totalement différent ! Mais les clés et les méthodes apprises dans la pharmacie industrielle m’aident à appréhender sereinement ce challenge.

EN BREF PORTES OUVERTES

La science dans tous ses éclats Découverte des locaux et des installations, avec exercice d’habillage pour l’entrée en zone, présentation des métiers de la production pharmaceutique et de ses contraintes réglementaires pour la sécurité des patients, ateliers… A l’occasion de la Fête de la science, l’établissement francilien du Groupe IMT a accueilli une quarantaine de lycéens répartis en plusieurs groupes, le 9 octobre dernier. Une visite riche en informations qui s’est terminée par un jeu autour des Bonnes Pratiques de Fabrication, afin d’aider les participants à mieux intégrer les notions nouvellement acquises. Mais qui s’est aussi conclue par un satisfecit unanime… « Les élèves étaient ravis des ateliers. Leurs professeurs ont trouvé cette rencontre très complète, dynamique. C’était pour eux une bonne occasion de montrer aux jeunes des métiers qu’ils ne connaissent pas, de leur ouvrir d’autres horizons », résume Céline Chen Charillon, professeur. « Il est important d’inciter les élèves à chercher au-delà des métiers courants, à un moment où ils doivent commencent à réfléchir sérieusement à leur orientation. »

Les élèves découvrent avec intérêt un univers inconnu.

Passerelles N°58 I Février 2015

IN VITRO

FORMATIONS INTER-ENTREPRISES

FORMATIONS EN ALTERNANCE

La bonne thématique à la bonne date

Accueillir un stagiaire : c’est le moment d’y penser !

PROCÉDÉS DE FABRICATION DES FORMES PÂTEUSES DU 24 AU 26 FÉVRIER, EVRY DU 2 AU 4 JUIN, TOURS

Objectif : savoir identifier les différentes formes semi-solides (émulsion, suspension, crème, lait, gel…), leurs spécificités et les contrôles associés ; mettre en œuvre les procédés de fabrication et repérer les paramètres critiques. PROCÉDÉS DE FABRICATION DES FORMES SÈCHES

14 Passerelles N°58 I Février 2015

E lles s’appuient sur des méthodes pédagogiques interactives et participatives.

COMPRESSION

Contenu : apprendre à identifier les bases galéniques et les paramètres critiques du procédé de fabrication formes sèches, à être plus performant dans l’utilisation des paramètres de conduite et à développer les capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

LES 16, 17 ET 18 JUIN, TOURS

Objectifs : être plus performant dans l’utilisation des paramètres de conduite, savoir détecter une dérive qualité, développer les capacités d’analyse dans les résolutions de problèmes, effectuer avec rigueur les tâches de maintenance préventive simple (nettoyage, lubrification, etc.). DU 23 MARS MIDI AU 27 MARS MIDI, TOURS

Vocation : accroître la performance dans l’utilisation des paramètres de conduite, apprendre à détecter une dérive qualité, développer les capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

Contenu : comprendre des instructions écrites en anglais, décrire les principaux process de production pharmaceutique et cosmétique en anglais, rédiger des documents professionnels en anglais : courriels, procédures.

LES 11-12 ET 13 MAI, TOURS

Finalités : gagner en performance dans l’utilisation des paramètres de conduite, savoir détecter une dérive qualité, développer les capacités d’analyse dans les résolutions de problèmes, effectuer avec rigueur les tâches de maintenance préventive simple (nettoyage, lubrification, etc.).

Contribuer à la formation des futurs diplômés de la profession, en leur ouvrant les portes de votre entreprise, c’est le meilleur moyen de transmettre vos savoirs et votre culture d’entreprise, de participer à la formation de vos salariés de demain et de contribuer à l’image du secteur, un secteur ouvert aux jeunes, dynamique, tourné vers l’avenir. Retrouvez les dates de stages pour chaque établissement et n’hésitez pas à prendre contact avec le conseiller en formation concerné pour de plus amples renseignements. T ÉTABLISSEMEN S R U TO DE

Catherine Evreux 02 47 713 713 c.evreux@groupe-imt.com

T ÉTABLISSEMEN N O LY DE

ANGLAIS PROFESSIONNEL

DU 8 AU 10 AVRIL, TOURS

MISE EN GÉLULES

Ils seront diplômés (OTPCI, TPCI, TSPCI et TSBI)… dès qu’ils auront réalisé leur stage en entreprise. Pourquoi pas chez vous ? Passerelles vous donne toutes les bonnes raisons de les accueillir.

E lles apportent des connaissances et des outils transférables immédiatement sur le terrain.

DU 27 AU 30 AVRIL, TOURS

TECHNIQUES DE PELLICULAGE

Retrouvez l’intégralité du calendrier des formations sur notre site Internet www.groupe-imt.com / rubrique « les formations de l’IMT » Renseignements et inscriptions : Michèle Joly au 02 47 713 713 ou à l’adresse m.joly@groupe-imt.com

F ondées sur un riche échange de pratiques et d‘expérience, ces courtes formations réunissent autour d’un même thème des salariés issus d’entreprises différentes.

Vous souhaitez développer les compétences d’un salarié sur une thématique spécifique ? L’IMT vous propose 50 formations interentreprises, concrètes et opérationnelles, grâce aux mises en situation sur son plateau technique. Vous trouverez certainement celle qui vous convient. Zoom sur quelques-unes.

3 BONNES RAISONS DE SE LANCER

ÉTAPES CLÉS DE LA CONDUITE DE LIGNE DE CONDITIONNEMENT DU 30 JUIN AU 3 JUILLET, TOURS

Finalités : maîtriser l’organisation des flux d’articles et de produits, la conduite de ligne de conditionnement, savoir renseigner les documents de production, repérer tout défaut qualité et intervenir, réaliser les opérations de vide de ligne et les réglages simples.

Formation OTPCI : stage du 8 juin au 7 août 2015. Formation TPCI : stage du 16 février au 7 mai 2015. Formation TSPCI : stage en deux parties, du 2 au 20 février et du 4 mai au 25 septembre 2015. Formation TSBI : stage en deux parties, du 23 février au 6 mars et du 27 avril au 11 septembre 2015. T Nicolas Navereau ÉTABLISSEMEN IL U au 02 32 50 90 25 E R E D L DE VA n.navereau@groupe-imt.com

Formation TPCI : stage du 11 mars au 29 mai 2015. Formation TSPCI : stage en trois parties, du 9 février au 13 mars, du 1er juin au 31 août et du 5 octobre au 27 novembre 2015.

OTPCI : Opérateur Technique en Pharmacie et Cosmétique Industrielles. TPCI : Technicien en Pharmacie et Cosmétique Industrielles. TSPCI : Technicien Supérieur en Pharmacie et Cosmétique Industrielles. TSBI : Technicien spécialisé en Bioproduction Industrielle. TSMEB : Technicien Spécialisé en Maintenance des Equipements pharmaceutiques et Biotechnologiques.

Frédéric Guichardet 04 78 77 35 44 f.guichardet@groupe-imt.com

Formation TPCI (sur Dijon) : stage en deux parties du 16 février au 20 mars 2015 et du 13 avril au 29 mai 2015. Formation TPCI : démarrage en septembre 2015. TSMEB : démarrage en octobre 2015 en contrat de professionnalisation. T ÉTABLISSEMEN Y D’ÉVR

En guise de décodage

Découvrez les formations diplômantes du Groupe IMT, ainsi que des témoignages de tuteurs et de jeunes professionnels en formation, en vidéo, sur notre site Internet : http://lc.cx/btG

Nathalie Rocheteau 01 60 78 44 84 n.rocheteau@groupe-imt.com

Formation TPCI : stage en deux parties, du 6 juillet 2015 au 7 août 2015 et du 28 septembre 2015 au 10 novembre 2015. Formation TSPCI : stage en deux parties, du 13 au 30 avril 2015 et du 1er juin 2015 au 25 septembre 2015. Passerelles N°58 I Février 2015

DANS NOTRE ADN

CAS D'ÉCOLE

LES BIOMÉDICAMENTS EN VEDETTE

L’IMT fait corps avec le futur L’avenir du médicament est aux biotechnologies ? L’IMT le prépare dès aujourd’hui en s’investissant dans une série de projets de grande classe.

ntre l’IMT et les biomédicaments, c’est déjà une longue histoire… Dès 2008, le Groupe s’engageait dans ce domaine, en menant la reconversion des opérateurs et des techniciens de l’usine de production de Sanofi, à Vitry, de la chimie vers les biotechnologies. En 2010, il ouvrait une formation de Technicien Spécialisé en Bioproduction Industrielle (TSBI), puis une autre de Technicien Spécialisé en Maintenance d’Equipements de Bioproduction (TSMEB). En 2013, son projet d’Institut Bio3, développé avec l’Université François-Rabelais et la COMUE Val de Loire, était labellisé au titre du programme Investissements d’Avenir. Soutenu par le LabEx MAbImprove, consortium de laboratoires de recherche sur les anticorps thérapeutiques, cet établissement de formation par alternance à la Bioproduction ouvrira à Tours, à la rentrée 2015. Il hébergera un plateau technique dédié la fabrication industrielle de protéines recombinantes

thérapeutiques, dont les anticorps monoclonaux, en plein essor.

UN SUCCÈS ENTRAINANT L’AUTRE…

Cette dynamique a permis à un autre programme d’émerger en Région Centre : ARD 2020 Biomédicaments. Son objectif : soutenir la recherche régionale et faire émerger de nouveaux biomédicaments en favorisant les interactions avec les industriels désireux d’investir dans le domaine. A cet effet, le groupe IMT, partie prenante du projet, a recruté une chargée de mission de Diffusion des Savoirs et Technologies de la Bioproduction et des Biomédicaments, Audrey Munos. Docteur en Biologie, cette dernière met désormais à profit ses années d’expérience

Lancement officiel de Bio3 Institute, le 1er octobre 2014. Situé sur le nouveau site universitaire du Plat d’Étain à Tours, il abritera, sur 2 000 m², un laboratoire d’excellence et un plateau technique pour la formation et la recherche, ainsi qu’un centre d’hébergement d’une centaine de logements.

dans la recherche et l’enseignement universitaires pour créer des outils pédagogiques sur ces molécules, présentations orales et posters, destinés aux salariés de l’industrie pharmaceutique, aux chercheurs, médecins, pharmaciens, patients, enseignants de SVT, collégiens et lycéens. Leur contenu ? Caractéristiques structurales et fonctionnelles des biomédicaments, procédés de fabrication, utilisation en thérapie, biosimilaires…

FABRICATION COSMÉTIQUE

Une deuxième jeunesse pour les compétences techniques Entreprise concernée : BCM Cosmétique, site de Vitré (35). Spécialité : cette entreprise de sous-traitance assure la fabrication et le conditionnement de produits cosmétiques, soins et maquillage. Effectif : 500 personnes environ.

Equipements de l'UTD.

LA PROBLÉMATIQUE (laits et crèmes, choix des matières premières) et de de gel, la mise en œuvre des contrôles et des analyses de paramètres : contrôles produit (pH, sens des phases, granulométrie, viscosité et rhéologie). Dans un second temps, des jeux et des outils pédagogiques mais aussi des ateliers sur le terrain ont servi de support pour analyser l’application des règles BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication ISO 22716), de sécurité et de protection de l’environnement dans toute intervention. La troisième étape a consisté à apprendre à communiquer et à traiter les informations relatives à la production, via la manipulation d’un système informatique. Pour finir, le jeu pédagogique EASYlean a permis de présenter aux participants les outils du Lean, leur champ d’application, les conseils de mise en œuvre.

BCM a souhaité renforcer les compétences techniques et galéniques des salariés du secteur de fabrication des formes liquides et pâteuses.

LA SOLUTION Le Groupe IMT a proposé un parcours de formation en quatre étapes. Il a d’abord été demandé aux salariés d’organiser et de préparer un ordre de fabrication détaillant les différentes formes liquides et pâteuses, leurs procédés de production, et le rôle des matières premières entrant dans la composition. Des mises en situation ont ensuite été proposées sur l’Unité Technique de Développement de l’établissement de Tours, avec la réalisation de pré-formulations d’émulsions

LE RÉSULTAT

Le premier livret éducatif sur les anticorps monoclonaux.

16 Passerelles N°58 I Février 2015

Plusieurs projets sont en cours, en termes de diffusion des savoirs et des technologies de la bioproduction et des biomédicaments. Une convention partenariale, signée entre IMT Editions, les Laboratoires Roche et le LabEx MAbImprove, prévoit ainsi la publication d’une collection de livrets éducatifs sur les Anticorps monoclonaux thérapeutiques, dédiés aux professionnels de santé. Deux livrets ont vu le jour. Le premier présente les structures et les fonctions de ces

anticorps. Le second traite de leur fabrication et des évolutions techniques en cours. Un webdocumentaire sur les biomédicaments est par ailleurs en préparation avec CANOPE, le réseau de création et d’accompagnement pédagogiques de l’Académie d’Orléans-Tours. Portant sur les différentes classes de biomédicaments et leurs domaines thérapeutiques, par le biais de témoignages de médecins et de chercheurs, il devrait être en ligne avant l’été.

Tout savoir sur les biomédicaments

n apprentissage pratique sur U les processus de fabrication. Des bonnes pratiques mieux assimilées. Des liens concrets et opérationnels faits par les participants entre les procédures en place, les risques de nonconformité et la responsabilité individuelle dans la réalisation des opérations. Des salariés sensibilisés à la prise en compte du Lean, dans leur activité, le fonctionnement de l’entreprise, le travail en équipe et les actions d’amélioration. Passerelles N°58 I Février 2015

CAS D’ÉCOLE

MANAGEMENT

Monter en compétence pour booster la performance

Des managers à l’aise pour animer les réunions.

18 Passerelles N°58 I Février 2015

LA PROBLÉMATIQUE Dans le cadre de la mise en place du Lean management, la direction du site souhaite développer les compétences managériales de l’encadrement de proximité, lors des réunions quotidiennes +QDCI (Sécurité, Qualité, Service Client, Coût, Implication) plus

particulièrement. Son objectif est triple : permettre la montée en compétence des encadrants sur les aspects managériaux ; impliquer et faire adhérer le personnel au projet d’amélioration dans leur environnement de travail ; améliorer les résultats.

Sanofi, premier acteur industriel de France, mise sur le Lean management pour gagner en performance.

L’ANALYSE

LA SOLUTION Ce projet s’est déroulé en deux étapes. Dans un premier temps, un diagnostic a été établi afin de permettre à l’IMT et à la direction du site de bien appréhender les enjeux des évolutions envisagées, les adaptations au terrain nécessaires et l’organisation à mettre en place. Composés de trois ou quatre chefs d’équipe ou agents de maîtrise, des groupes issus des directions opérationnelles ont ainsi mené et présenté des interviews collectives, réalisées sur le mode conversationnel, afin de favoriser un climat de confiance et la libre expression. Un éclairage nécessaire au formateur-consultant pour mieux connaître l’usine et ses hommes : sa culture, ses métiers, son fonctionnement, son environnement, les « jeux et enjeux » relationnels intervenant dans la mise en place des réunions +QDCI. Le formateur-consultant du groupe IMT a ensuite assisté lui-même aux

PASCAL BOURIN, DIRECTEUR DU SITE SANOFI TOURS :

réunions +QDCI, sur les différents secteurs (production, logistique, assurance de la qualité, laboratoires de contrôle), pour en observer le déroulement et les techniques d’animation adoptées par les managers.

« Une formation plus que nécessaire » En 2011, de nouveaux investissements ont été réalisés sur le site, sous la forme de nouveaux ateliers et équipements de production pour de nouveaux produits à destination des Etats-Unis et du Japon. Le site de Tours exporte 85 % de sa production vers l’international et a

UN CERCLE VERTUEUX

Riche de toutes ces informations, le Groupe IMT a ainsi pu proposer, dans un second temps, une formation aux méthodes et aux techniques de conduite de réunion +QDCI bien adaptée. Objectifs principaux : faire prendre conscience aux encadrants de leur rôle sur la motivation et sur les résultats de leurs équipes, les aider à comprendre la nécessité d’améliorer leur management et leur communication pour améliorer la performance. Interactives et centrées sur le vécu des participants, les méthodes pédagogiques choisies alternent apports théoriques, études de cas, partage d’expérience et mises en situation. La formation se déroule par groupe de huit, afin de favoriser l’interactivité et la prise de parole, mais aussi la prise en compte individuelle des problématiques de chaque agent de maîtrise.

Entreprise concernée : Sanofi, site de Tours. Effectif : 350 personnes. Spécialité : production de formes galéniques solides (comprimés et gélules). Le site possède aussi une expertise des procédés complexes (microgranules à libération programmée, comprimés multicouches ou à libération programmée, enrobage organique). Le site de Tours comporte également une unité de Support Industriel (maintenance du portefeuille produits, production d’échantillons pour essais cliniques) et le Laboratoire Central d’Analyses des Contrefaçons du Groupe.

obtenu les agréments des ministères de la Santé français, américain, japonais (ANSM, FDA, PMDA) et internationaux.. Les réunions +QDCI représentent sur notre site une quarantaine de rendezvous quotidiens. Il était donc important de renforcer nos compétences managé-

AFIF MEDJAHED, DIRECTEUR PÉDAGOGIQUE DU GROUPE IMT :

« Des échanges mieux maîtrisés en réunion » La direction de Sanofi est à l’écoute et a tout à fait conscience des enjeux de ses pratiques managériales. Ce projet a permis aux managers de mieux se connaitre, d’identifier et de gérer leurs réactions réflexes en situation de stress, d’éviter de se laisser « accrocher » en retour par les réactions réflexes de leurs interlocuteurs, de ne pas en faire « une affaire personnelle ». Ils sont désormais

à l’aise pour aborder, dans les meilleures conditions, la plupart des situations de réunions et d’entretien en tant qu’animateurs. Nous avons par ailleurs construit un guide du +QDCI réussi, ainsi qu’une feuille de route individuelle pour chaque animateur. Aujourd’hui, ils disposent de toutes les clés pour préparer, structurer, animer et capitaliser leurs réunions et leurs entretiens.

« Sur notre site, les réunions +QDCI représentent une quarantaine de rendezvous quotidiens. » riales, notamment dans le cadre de la mise en place du système de production Sanofi. Globalement, la démarche a été appréciée. Nous la poursuivrons. Nous envisageons également d’éditer un livret des Bonnes Pratiques d’animation des réunions quotidiennes.

REPÈRES A vec 49 sites, dans 25 départements et 15 régions, Sanofi bénéficie d’une présence unique sur le territoire français. P remière entreprise de l’industrie pharmaceutique dans l’Hexagone, Sanofi intervient à chaque étape de la chaîne du médicament, du développement à la distribution. S es 26 sites de production, aux spécificités variées, font de l’entreprise le premier acteur industriel en France. Son ancrage contribue au dynamisme du territoire. En savoir plus : www.sanofi.fr

Passerelles N°58 I Février 2015

A L'INTERNATIONAL

Parés pour une nouvelle aventure

EN BREF

Cette année encore, dix jeunes apprenants de l’IMT, six TPCI et quatre TSPCI, participent au programme Erasmus+ (exLeonardo), d’une durée totale de huit mois co-financé par le Conseil régional Centre et l'Union européenne. En amont de leur stage en entreprise, les intéressés ont reçu une préparation linguistique et culturelle au sein de l’IMT, à Tours, sous la houlette de Paul Malenfant, de mi-novembre à mi-janvier. Ils ont également réalisé un premier court séjour en Irlande, émaillé de découvertes culturelles et de visites d’entreprises pharmaceutiques. Le Groupe participe depuis dix-sept ans à cet ambitieux programme de mobilité européen pour l’éducation, la formation, la jeunesse et le sport, permettant à de nombreux jeunes de vivre une expérience de travail unique à l’étranger. Aujourd’hui, ses dix nouveaux poulains démarrent leur stage de six mois. Destinations : l’Irlande, l’Angleterre, l’Ecosse ou la Suède. L’IMT leur souhaite bon vent.

Erasmus + : un outil exceptionnel pour renforcer les compétences professionnelles des jeunes apprenants, au cœur de la réalité du marché du travail.

Partenariat IMT-IMS en Tunisie : un diagnostic favorable

Portraits-robots de super héros

Créé en Tunisie, en octobre 2014, par les professionnels du secteur pour les professionnels (établissements sanitaires et industries pharmaceutiques), l’Institut des Métiers de Santé (IMS) propose des solutions de formation continue innovantes et complémentaire. Son ambition : devenir un acteur incontournable du secteur, à l’échelle nationale et régionale. A cet effet, il a noué un partenariat avec l’IMT, dédié au développement de formations intra-entreprise sur mesure mais également d’un programme de sessions inter-entreprises de courte et moyenne durées, destinées à former les salariés individuellement ou collectivement. Une association qui offre des perspectives prometteuses : le nombre de lits privés d’hospitalisation devrait doubler, en Tunisie, dans les trois prochaines années et le marché des médicaments connaît une croissance soutenue de 13% par an, en moyenne, depuis l’an 2000.

Digital omniprésent, réseaux exponentiels, multiculturalité… De profondes mutations transforment la société, les entreprises, y compris dans le secteur industriel, et les missions des managers. Quelles qualités devront-ils développer, quelles postures adopter ? Quatre experts en management, Lionel Bellenger, Meryem Le Saget, Laëtitia Lethielleux et Marc Mousli, se penchent sur la question.

L’assemblée générale constitutive de l’IMS, le 10 octobre 2014, avec ses membres, son fondateur et Président Directeur Général, Ghazi Darghouth (à droite), et ses administrateurs, dont Patrick Hibon de Frohen, représentant du Groupe IMT.

L’IMT construit des passerelles vers la Hongrie Engagé depuis plusieurs années déjà, le partenariat noué entre l’IMT et les universités hongroises se renforcera notablement au cours du second semestre 2015. Cet automne, les représentants des trois facultés de Pharmacie du pays (universités de Debrecen, de Szeged et de Pécs) se sont en effet rendus à l’IMT afin d’établir les grands axes d’une nouvelle collaboration, fondée sur la mise en synergie des complémentarités de chacun. Concrètement, cette nouvelle coopération vise à instaurer des passerelles entre les formations diplômantes théoriques des universités et les formations pratiques et professionnelles de l’IMT. Les étudiants des universités hongroises pourront ainsi suivre un module de pharmacie industrielle sur les plateaux techniques du Groupe, tandis que les universités hongroises se formeront à la méthodologie de l’IMT. Ces dernières seront également accompagnées dans le déploiement de ce savoirfaire pédagogique, dans le cadre de la formation initiale et continue. La «french touch» s’exporte vers la Hongrie grâce aux savoir-faire de l’IMT.

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MANAGER DEMAIN

ERASMUS +

PROSPECTIVES

près le modèle taylorien, directif et hiérarchisé, des années 30 à 50, la démarche participative des décennies 60 à 80, fondée sur le dialogue et la recherche de la qualité, puis le dogme du leadership et son discours guerrier de la fin du siècle dernier, les entreprises se cherchent de nouveaux modèles de management. Un chemin difficile, engagé à tâtons, tant les bouleversements sociétaux actuels brouillent les perspectives... Dans les années à venir, Meryem Le Saget entrevoit ainsi quatre grands axes de transformation : plus de porosité de l’entreprise vis-à-vis de son environnement, la chute du pouvoir hiérarchique, une profonde quête de sens et, bien sûr, l’omniprésence du digital, vecteur supplémentaire de décloisonnement. Lionel Bellenger prévoit également la diminution du nombre des grandes entreprises au profit de quelques mastodontes, comme Apple ou Google, attirant dans leur orbite une constellation de petites sociétés, organisées sur le modèle start up : dynamiques, souples, connectées et

Pour tous les acteurs économiques, la persistance des crises renforce les exigences en termes d’innovation.

collaboratives. Avec, pour corollaire, moins de besoins en managers-ingénieurs et plus en managers-entrepreneurs. « Le développement des pôles de compétitivités en est une illustration », note-t-il. Le type de management choisi dépend de l’environnement de l’entreprise, de son activité et du profil de ses équipes. « A la même époque, Frederick Taylor, aux Etats-Unis, et Henri Fayol, en France, ne préconisaient pas du tout les mêmes méthodes ! » souligne Marc Mousli. Mais pour tous les acteurs économiques, la persistance des crises renforce les exigences en termes d’innovation. Aux encadrants d’en créer les conditions, en mutant eux-mêmes… Passerelles N°58 I Février 2015

PROSPECTIVES

Les 6 facettes du manager 4.0 L’ANIMATEUR Moins sensibles à la hiérarchie, les salariés sont en revanche portés par la motivation. « C’est du donnant-donnant. Si l’échange avec l’entreprise n’est pas équilibré, il y a désengagement », explique Meryem Le Saget. Une motivation qui n’est pas seulement d’ordre financier, mais qui s’appuie aussi sur le sens de l’activité, sur la reconnaissance de sa qualité et sur la dynamique de groupe. « Autrefois, le manager organisait et déléguait. Son rôle sera de mobiliser et de fédérer les équipes autour d’un projet, de lui donner du souffle. » La dimension humaine y est essentielle : « l’encadrant doit ainsi créer et animer une petite communauté fondée sur l’envie de vivre une aventure ensemble », développe Lionel Bellenger. Chaque composante doit s’y sentir suffisamment reconnue et soutenue. A charge pour le manager de développer et de fertiliser tous les talents.

Dans un contexte mouvant, les problèmes complexes ne peuvent plus se résoudre par des réponses toutes faites, mais plutôt par un travail collaboratif, voire intrapreneurial, y compris dans la production industrielle. « Les salariés s’organisent de plus en plus en grappe, en faisant s’interpénétrer les fonctions. On sent émerger ce nouveau style d’encadrement, responsabilisant et prometteur, pas simple mais qui redonne de la valeur à l’humain », souligne Lionel Bellenger. Là encore, une fois le cadre donné, le rôle du manager consistera surtout à mettre de l’huile dans les rouages. « Vérifier que chacun sache ce que l’autre

CV EXPRESS

LE FACILITATEUR

fait, quitte à l’inscrire sur un tableau, savoir qui a besoin d’aide, coordonner, faire en sorte de proposer une vision d’ensemble… », énumère Marc Mousli. Pour cela, la communication deviendra sa seconde nature : « Il doit s’habituer à raconter ce que les autres services ont initié, quels clients il a rencontrés, quel problème a été soulevé, et écouter en retour », précise Meryem Le Saget.

Lionel Bellenger Fondateur d’IBEL (conférences et coaching), Lionel Bellenger est Responsable pédagogique à HEC Executive Education. Il a écrit de nombreux livres sur le management dont Comment manager demain, avec Philippe Tramond, et L’Autorité responsabilisante (2014, ESF Editeur).

LE PÉDAGOGUE Obtempérer en silence ? Impossible pour la majorité des jeunes, aujourd’hui. Statistiquement mieux éduqués que leurs aînés, immergés dans un bain d’information continue, ils refusent de jouer les simples exécutants. « Ils attendent d’être considérés à égalité, sinon de compétences du moins de jugement et de dignité. Chacun a donc son mot à dire et souhaite des explications. Certains réclament même une complète autonomie. Donnez-moi la stratégie et les objectifs puis laissez-moi faire… », remarque Meryem Le Saget. Une tendance générale. « On la constate dans les écoles, les associations, chez le médecin… La domination de celui qui sait sur celui qui ne sait pas, c’est fini ! » A l’encadrant de faire œuvre de pédagogie, de donner du sens aux décisions et aux orientations. « En réalité, c’est facile, car nous le faisons déjà tous dans notre vie privée. Il ne nous viendrait plus à l’idée d’imposer nos choix à toute la famille… », souligne Meryem Le Saget. Mais attention à ne pas confondre « donner de l’information » et « envoyer un mail », prévient Laëtitia Lethielleux. « Pour faire passer les messages, des petites réunions régulières sont plus efficaces. »

Autre versant de l’approche collaborative, boostée par le digital, le travail en réseau décloisonne les services en interne et rend poreuses les frontières vers l’extérieur. Dorénavant, non seulement le manager doit répondre aux clients, toujours plus présents, mais il doit aussi compter avec les contrôleurs d’assurance qualité, les fournisseurs désireux de vérifier la bonne utilisation des produits… En multipliant ses points de contacts, il accroît le nombre des thématiques quotidiennes à aborder. Il augmente aussi ses chances de se frotter au multiculturel… « Prenons l’exemple de Nestlé : 333 000 collaborateurs sont dispersés entre 447 usines, dans 87 pays. Il n’est pas rare non plus qu’une start up française se crée

en ouvrant en même temps une filiale à Londres et Munich », souligne Marc Mousli. Une dimension transversale qui relie également les collaborateurs de différentes entreprises sans lien les unes avec les autres. « Lorsqu’un salarié cherche une solution, il peut trouver plus naturel d’envoyer un mail à un copain de fac expatrié à Munich que de demander à son voisin de bureau ! » Pour le manager, mieux vaudra maîtriser les arcanes et les mystères du phénomène réseau.

LE GARANT DES VALEURS ET DU BIEN-ÊTRE Pour Laëtitia Lethielleux, l’attention portée aux conditions de vie professionnelles figure aussi en bonne place parmi les enjeux de la conduite d’équipe. Pression de l’information permanente, culte de l’urgence, charges de travail augmentées constituent autant de risques de dégrader l’ambiance en entreprise. « Or les salariés y seront plus attentifs. Le manager doit rester à l’écoute, aider chacun à prendre du recul et à préserver sa vie personnelle. Le meilleur moyen d’y réussir est encore de réunir le groupe pour chercher ensemble des solutions,

CV EXPRESS Meryem Le Saget Consultante, Meryem Le Saget effectue de multiples voyages de veille à l’étranger. Elle anime des conférences et des séminaires sur le management et la prospective, en France et dans d’autres pays. Elle est notamment l’auteur du livre Le Manager intuitif (3e édition en 2013, chez Dunod).

LE PRO DU RÉSEAU

rompre l’isolement de celui qui est difficulté. » D’une manière générale, Laëtitia Lethielleux plaide pour la défense de la place de l’individu à l’ère du tout numérique. « Rien ne remplace le vrai contact. Il passe aussi par de simples attentions, comme vérifier que le nouvel embauché ne va pas déjeuner tout seul ou qu’il connaît le code de l’imprimante… » Autres valeurs auxquelles les collaborateurs sont de plus en plus sensibles : la lutte contre la discrimination, la défense de la parité, le respect de l’environnement et des normes sociales.

Marc Mousli Professionnel de la formation et des RH, Marcs Mousli est consultant et chercheur associé à la chaire de prospective du Cnam). Ses publications récentes : Stratégie, prospective et management (in La Prospective stratégique en action, 2014, Odile Jacob) et Le Management de A à Z, (2013, Alternatives économiques).

LE RÉSILIENT Atténuer la pression, faire rebondir l’équipe à chaque changement, valoriser chacun, coordonner l’ensemble, tout en renonçant soi-même à son autorité, à sa tranquillité d’esprit une fois rentré chez soi... Voilà qui demande aux managers de demain une grande force de caractère, doublée d’une bonne résilience. Mission impossible ? Pas s’ils en comprennent les raisons et réussissent à prendre du recul. A cet effet, Meryem Le Saget leur recommande les « learning expeditions », visites de découverte dans les autres entreprises, et Marc Mousil le développement de leur culture générale. « Prendre quelques heures par semaine pour assister à des conférences sans rapport avec leur activité, s’ouvrir l’esprit pour mieux comprendre la société actuelle, cela devrait presque devenir obligatoire ! »

Laëtitia Lethielleux Agrégée d’économie-gestion, docteur en gestion, normalienne ENS Cachan, Laëtitia Lethielleux est maître de conférences à l'université de Reims, titulaire de la Chaire Economie Sociale et Solidaire NEOMA BS-URCA. Elle est, entre autres, l’auteur de L’Essentiel de la gestion des ressources Humaines (2014, Gualino). Elle a dirigé Le Manager de demain (2009, Gualino).

Dossier réalisé par Nadia Gorbatko 22 Passerelles N°58 I Février 2015

Passerelles N°58 I Février 2015

A NOTER

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nouvel interlocuteur à votre écoute. Le Groupe IMT a renforcé ses équipes, en janvier, en accueillant Philippe Latapie, Conseiller Commercial en Formation. Sa mission : renforcer la présence du Groupe auprès des industriels.

salariés, en Validation des Acquis de l’Expérience ou en contrat de professionnalisation, ont été accompagnés par l’IMT, en 2014 dans le cadre d’une démarche CQP.

apprentis sont logés à Tours dans le réseau IMT (CROUS, Jeunesse et Habitat, logeurs privés…), pendant leurs périodes de formation au CFA de l’IMT. Le découpage des formations en alternance peut complexifier la recherche d’un logement. Les partenariats mis en place par l’IMT et les aides financières du CFA MIPC et du Conseil régional Centre permettent aux jeunes en apprentissage de se loger dans des conditions très favorables.

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personnes ont validé un Titre TPCI ou TSPCI en 2014 dans le cadre de la VAE. Depuis le 1er janvier 2015, les salariés peuvent utiliser leur nouveau Compte personnel formation (ex-DIF) pour entamer une démarche de Validation des Acquis de l’Expérience.

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Passerelles LE LIEN ACTIF ENTRE LE GROUPE IMT ET VOUS GROUPE-IMT.COM

visites tuteurs ont été réalisées en entreprise en 2014. Stages, contrats d’apprentissage et de professionnalisation… Pour l’ensemble des dispositifs qualifiants et diplômants, le Groupe IMT réalise des bilans en entreprise, avec l’apprenant et son tuteur. Objectif : évaluer les compétences acquises, définir des axes de progrès, faire le lien entre la formation à l’IMT et les activités réalisées en entreprise… Groupe IMT - Institut des métiers et des technologies industries pharmaceutiques et cosmétiques 38-40, avenue Marcel-Dassault • Quartier des 2 Lions • BP 600 • 37206 Tours Cedex 03 Tél. : 02 47 713 713 • Fax : 02 47 713 714 • E-mail : contact@groupe-imt.com • www.groupe-imt.com Directeur de la publication : Patrick Bourdy • Responsable de l’édition : Patrick Hibon de Frohen • Rédactrice en chef : Aurélie Mouchard Direction éditoriale : Anne-Marie Jelonek et Nadia Gorbatko (Bergamote Presse : bergamotepresse.fr) • Direction artistique : mille-et-une.fr Correction : Nathalie Dalla Corte • Photos : Groupe IMT, T. Borredon, Berti Hanna, Image de Marc, Thomas Gogny, Philippe Bréchet Imprimeur : NUMERISCANN • Tirage : 4 300 exemplaires • Dépôt légal : février 2015 • N° ISSN : 1283-4610

Régie publicitaire : Aurélie Mouchard - 02 47 71 46 90

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