1 minute read
Fråga Juristen
Hej Mikael. Jag undrar hur man gör, när personalen beter sig illa på ett boende? Det är inte mitt boende men en kompis till mig som också är medlem i Grunden.
Kristofer.
Hej Kristofer. Det är en jätteviktig fråga som du tar upp. Jag har märkt på sistone, att jag får ganska många frågor om just rättigheter och regler på olika sorters LSS-boenden.
Den som upplever att någon personal gör något dumt, kan till att börja med alltid prata med sin boendechef. Ofta är den boende orolig för att chefen och personalen så att säga ”håller ihop” men det är inte alltid så. Ibland finns det en bra chef, som faktiskt gör något åt problemet.
Men om chefen skyddar sin personal, eller om det till och med är chefen som är den dumma, då kan man ändå göra något. Dels kan man tala med socialen, eller funktionsstödsnämnden eller vad förvaltningen heter i den egna kommunen. De tjänstemän på kommunen som är ansvariga för ditt LSS-boende. Vanligen är det enklast och snabbast att vända sig dit.
Om det inte heller hjälper, eller om man har erfarenhet av att kommunen inte heller är så bra, finns alltid IVO. IVO betyder ”Inspektionen för Vård och Omsorg” och är en statlig myndighet. Man kan säga att IVO är lite som en slags polis, som arbetar särskilt med att kontrollera personalen på LSS-boenden. IVO är också ansvariga för att kontrollera personlig assistans, daglig verksamhet och all annan LSS-verksamhet.
Det går att ringa till IVO måndagar till fredagar, mellan 08:00 till 16:30. Telefonnumret till IVO är 010-788 50 00. Om det gäller någon annan än dig själv, som i ditt exempel, är det jätteviktigt att den personen själv vill säga ifrån. Om du ska hjälpa till med att prata med boendechefen eller någon på kommunen behöver personen som vill ha hjälp också skriva ett papper, om att han, hon eller hen ”efterger sekretess”. Annars får chefen eller kommunen ändå inte prata med dig om någon annan.
Om du ringer IVO är det viktigt att du är väldigt konkret. Du behöver veta adress till boendet, vad som hänt, ungefär när det hänt och så vidare. Men på IVO brukar de vara hjälpsamma och ställa frågor. Så de kan man alltid ringa.
Hoppas det går att lösa för din kompis!
