OralMED Cascais: a transformar Vidas há mais de 8 anos

from Revista OralMED SAÚDE - Número 7

À conversa com... Mónica Jardim e João Montez

Uma clínica no coração da vila de Cascais com 8 anos de história. E que já ajudou milhares de Pacientes a recuperar o seu Sorriso. Fomos conhecer a 5ª unidade clínica OralMED Medicina Dentária. Uma unidade muito especial cujo crescimento não ficará por aqui.

**Filipa Cordeiro, Coordenadora da Clínica OralMED cascais**

Não nos podemos esquecer do nosso papel pedagógico, da nossa Missão social.

A OralMED Cascais celebrou este ano 8 anos. Como tem sido a evolução desta unidade desde a sua abertura?

Bom, em 8 anos a clínica já passou por uma grande transformação. O seu crescimento tem sido muito constante. Com o aumento do número de Pacientes, aumentaram as necessidades da unidade. E a nossa equipa foi crescendo em resposta a isso. Trabalhamos sempre com agendas cheias hoje em dia. O que é um resultado positivo do trabalho que temos vindo a desenvolver. Tem sido uma evolução crescente, consolidada.

Falou no crescimento da equipa. Por quantos elementos é composta hoje em dia?

Atualmente, a equipa é composta por três Rececionistas, três Gestoras de Atendimento ao Paciente, uma Coordenadora, cinco Assistentes de Gabinete e 15 Médicos Dentistas. O que nos permite responder eficazmente aos pro blemas de qualquer uma das áreas clínicas da Medicina Dentária. Uma equipa alargada permite-nos dar uma resposta multidisciplinar aos nossos Pacientes.

A clínica é bastante espaçosa. Sempre foi assim ou com o crescimento da equipa também houve ampliação do espaço?

Sim, é verdade. Esta é uma clínica grande, temos dois pisos. Mas o que houve foi um reaproveitamento do espaço para que pudéssemos crescer. Inicialmente, abrimos com dois gabinetes médicos e hoje já temos quatro. Também os gabinetes de atenção ao Paciente aumentaram de dois para quatro. E estamos a falar de áreas que estão em funcionamento com consultas todos os dias, ao longo de todo o dia. Foi um crescimento necessário para acomodar as necessidades dos nossos Pacientes.

Além de novos gabinetes, a clínica passou também por outras transformações, não é verdade?

Sim. Nem toda a gente sabe, mas os escritórios do Grupo OralMED já estiveram aqui, no piso de baixo. Com o crescimento do Grupo OralMED SAÚDE, as áreas de apoio e gestão cresceram e tiveram de passar para outra localização. Mas o piso de baixo da OralMED Cascais ganhou uma nova vida. A área foi totalmente transformada e hoje é um dos polos da Academia OralMED. Servindo de ponto de encontro para formações para todo o Grupo. Que é algo que nos distingue e nos deixa orgulhosos.

Como é a relação da equipa da OralMED Cascais com os seus Pacientes?

Posso dizer com segurança que a relação de qualquer um dos membros da equipa com os nossos Pacientes é muito semelhante: é uma relação baseada na proximidade, na confiança. Temos muitos Pacientes que acabam por trazer as famílias inteiras. Temos muitos Pacientes referenciados por outros. E só com base nesta relação de confiança que construímos é que isto foi possível.

E qual é o primeiro passo para a construção dessa relação?

A primeira consulta desempenha sem dúvida um papel fundamental. É aqui que as pessoas nos conhecem, claro. Mas é também neste momento que muitas pessoas ficam a conhecer a realidade da sua Saúde Oral. Para muitos é até o primeiro contacto com a Medicina Dentária. E por isso, não nos podemos esquecer do nosso papel pedagógico, da nossa Missão social: ajudar as pessoas a compreender a importância da Saúde Oral e o impacto que tem nas suas vidas. E fazemos isto sem qualquer compromisso. Pacientes esclarecidos sentem um maior controlo sobre os seus tratamentos. E isso reflete-se na sua relação com a equipa. Estamos cá para ajudar.

OralMED Cascais Av. 25 de Abril 217B 2750-513 Cascais T. 214 823 988 Visite a sua Clínica de segunda a sábado das 10h00 às 21h00

Temos a capacidade de intervir em todas as áreas da Medicina Dentária

JOÃO ALMEIDA NUNES

De passagem pela clínica, não podíamos deixar de conversar com o Diretor Clínico desta unidade, o Dr. João Almeida Nunes. Vocacionado para a área da Estética Dentária, quisemos saber mais sobre como tem sido a sua experiência a devolver Sorrisos na OralMED Cascais.

Como tem sido trabalhar ao lado da equipa OralMED Cascais?

Desde que incorporei o corpo clínico da unidade de Cascais tem sido muito gratificante trabalhar ao lado desta equipa. Orgulho-me de trabalhar com profissionais que desenvolvem um trabalho eficiente e altamente reconhecido pelos pacientes. Todos os membros que constituem hoje a equipa são fundamentais na harmonia e workflow do trabalho desenvolvido diariamente.

Que tratamentos realizam com maior frequência?

Por termos uma equipa experiente e multidisciplinar temos a capacidade de intervir em todas as áreas da Medicina Dentária, sejam elas a Implantologia, Estética Dentária, Higiene Oral, Ortodontia, Odontopediatria, entre outras. No meu caso específico a minha área de intervenção é a Estética Dentária, sendo os tratamentos mais comuns as coroas e facetas de cerâmica.

De que forma é que a OralMED Cascais tem contribuído para ajudar as pessoas a ficar mais conscientes para a importância da Saúde Oral?

Felizmente, nos dias de hoje as pessoas encontram-se mais informadas relativamente às doenças e à Saúde Oral. Apesar de existir uma maior consciencialização, o papel do Médico Dentista continua a ser preponderante para um correto esclarecimento e manutenção da Saúde Oral. Na OralMED Cascais, o primeiro contacto com o doente é a primeira linha de intervenção que permite estabelecer um plano de tratamento detalhado com vista à restituição da Saúde Oral. O Paciente fica em detalhe o estado da sua Saúde Oral. É também neste momento que entregamos a todas as pessoas, quer decidam tratar-se connosco quer não, uma série de materiais informativos, como o nosso Guia de Saúde Oral, o Boletim de Saúde Oral, entre outros materiais que visam a pedagogia dos Pacientes.