Lapso 2013-2
LIDERAZGO 1
El Liderazgo. Conceptos y Características El Rol de Líder del Gerente en las Organizaciones Importancia del Liderazgo en las Organizaciones El Liderazgo cómo Función Directiva
Anel Núñez, Edgline Camargo, Juan Villabona y Daisys Castillo
UNIVERSIDAD YACAMBÚ 05/06/2013
CONTENIDO El Liderazgo. Conceptos y Características. Por Edgline Camargo
– Pág. 3-5
El Rol de Líder del Gerente en las Organizaciones. Por Juan Villabona -
Pág. 6-7
Importancia del Liderazgo en las Organizaciones. Por Anel Núñez -
Pág. 8 - 10
El Liderazgo como Función Directiva. Por Daisys Castillo
Pág. 10 - 11 “LAS COSAS SE ADMINISTRAN, LA GENTE SE LIDERA” STEVEN COVEY
“DONDE HAY UNA EMPRESA DE ÉXITO, ALGUIEN TOMÓ ALGUNA VEZ UNA DECISIÓN VALIENTE” PETER DRUCKER
EDITORIAL EL GERENTE LÍDER DEL SIGLO XXI En el mundo gerencial del siglo XXI está marcado por los avances tecnológicos y el surgimiento de modelos gerenciales fundamentados en el paradigma de la productividad y competitividad. Para orientar los nuevos enfoques gerenciales, es necesario el desarrollo de un liderazgo transformador y visionario, capaz de gerenciar 2 los bienes tangibles, y liderando los recursos humanos, tal como lo plantea en sus disertaciones orales Steven Covey “las cosas se administran, la gente se lidera”. El enfoque de liderazgo actual, está orientado hacia el desarrollo de competencias gerenciales, basadas en el conocimiento, habilidades y actitudes afines relacionadas con el desempeño de los gerentes. El lídergerente debe poseer competencias para plantear estrategias, organizar tareas y recursos y, a partir de ellas, coordinar las relaciones interdependencia entre las mismas para el logro de los objetivos empresariales. Sin obviar, el factor humano, el líder debe ser carismático, comprometido y motivador para convertirse en el potencializador de la cultura organizacional. El gerente-líder del siglo XXI debe ser visionario, transformador e integral. Debe inspirar a sus seguidores, conformar equipos de trabajo proactivos y de alto rendimiento, que compartan la visión organizacional y que direccionen a las organizaciones hacia el logro de los objetivos, transformando sus organizaciones en empresas altamente competitivas con reconocimiento en el mercado donde se desenvuelven, y por sobre todas las cosas, gerenciando el conocimiento, en contacto con su gente.. Anel Núñez
EL LIDERAZGO. CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICAS Por Edgline Camargo CONCEPTO DE LIDERAZGO El liderazgo es necesario en todas los tipos de organización humana, ya sea en las empresas o en cada uno de los departamentos. También es esencial en las funciones de la administración porque el administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las personas, esto es ser líder. Según los autores de la Teoría de las relaciones humanas el liderazgo puede verse desde perspectivas diferentes, a saber: 1.
Liderazgo como fenómeno de influencia interpersonal: el liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, orientada a la consecución de uno o diversos objetivos específicos mediante el proceso de comunicación humana. El liderazgo, fenómeno social que ocurre solo en grupos sociales, debe analizarse en función de las relaciones interpersonales en determinada estructura social y no de una serie de características de la personalidad del líder. La influencia es una fuerza psicológica, una transacción interpersonal en que una persona actúa para modificar el comportamiento de otra. La influencia abarca conceptos como poder y autoridad, incluso la manera de provocar cambios en el comportamiento de las personas y de grupos sociales. El control representa la tentativa de asegurar la influencia, es decir, desencadenar las consecuencias previstas por quien ejerce la influencia. El poder es el potencial de influencia de una persona
3 sobre otras, es la capacidad de ejercer influencia, aunque no garantiza el ejercicio de la influencia. El poder es influencia potencial que puede ejercer o no, la autoridad (el concepto más restringido de éstos) es el poder legítimo, el poder de una persona derivado de su posición en una estructura organizacional. En consecuencia, el poder legal se acepta socialmente. 2.
Liderazgo como proceso de reducción de la incertidumbre de un grupo. El grado de cualidad de liderazgo demostradas por un individuo depende no sólo de sus propias características, sino también de las características de las situaciones en que se encuentra. El liderazgo es un proceso continuo de elección que permite a la empresa avanzar en dirección de sus objetivos a pesar de las perturbaciones internas y externas. El grupo tiende a escoger como líder a la persona que puede orientarlo y apoyarlo (que defina o ayude al grupo a elegir el rumbo y las mejores soluciones a los problemas) en la consecución de los objetivos. El liderazgo tiene que ver con la reducción de incertidumbre en el grupo y con el comportamiento que permite lograr esa reducción, es decir la toma de decisiones.
Desde este punto de vista, el líder es una persona que toma decisiones adecuadas. 3.
Liderazgo como relación funcional entre líder y subordinados. El liderazgo está en función de ciertas necesidades en determinada situación, y es la relación entre el individuo y un grupo. La relación entre líder y subordinados radica en tres generalizaciones: a. La vida de cada persona puede verse como una lucha continua por satisfacer necesidades, aliviar tensiones y mantener el equilibrio. b. En nuestra cultura, la mayor parte de las necesidades individuales se satisface a través de las relaciones con otras personas y grupos y grupos sociales. c. Para cualquier persona, el proceso de relación con otras personas es un proceso activo de satisfacción de necesidades. Existe una relación funcional en que el grupo percibe al líder como la persona que tiene o controla los medios capaces de satisfacer sus necesidades. Por lo tanto el líder es un estratega que orienta el rumbo de las personas.
4.
El liderazgo como proceso en función del líder, de los seguidores y de las variables de la situación. El liderazgo es el proceso de ejercer influencia sobre una persona o un grupo de personas que se esfuerzan por logar sus objetivos en determinada situación. El liderazgo se presenta en función de las necesidades existentes en determinada situación, es decir, de las características personales del líder, de los subordinados y de la situación en que se hayan. Es un enfoque situacional. El líder conjuga y adapta todas estas
características. Por tanto, no hay un tipo de líder único y exclusivo para cada situación.
CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO Existen teorías sobre el liderazgo formuladas por autores de las relaciones humanas y pueden ser clasificadas en tres grupos, cada uno de los cuales tiene sus propias características. 1. Teorías de rasgo de personalidad: un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad. Según esta teoría, el líder posee rasgos específicos de personalidad que los distinguen de las demás personas, es decir tiene características de personalidad que le permiten influir en el comportamiento de sus semejantes. Rasgos característicos de personalidad que definen el líder: a. Rasgos físicos: energía, personal, estatura y peso.
apariencia
b. Rasgos intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima. c. Rasgos sociales: cooperación, habilidades interpersonales y administrativas. d. Rasgos relacionados con el trabajo: interés en la realización, persistencia e iniciativa. En resumen el líder debe inspirar confianza, ser inteligente perceptivo, y tener decisión para liderar con éxito. 2. Teorías estilos de liderazgo: estudian el liderazgo en cuanto a estilos de comportamiento del líder frente a los subordinados.
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AUTOCRÁTICO
DEMOCRÁTICO
LIBERAL
El líder fija las directrices sin participación del grupo
El grupo debate y decide las orientaciones, estimulado y apoyado por el líder
Libertad total, en la toma de decisiones grupales o individuales. La participación del líder es mínima
El líder determina los pasos por seguir, de uno en uno, a medida que sean necesarios e imprevisibles para el grupo
El grupo sugiere pasos para alcanzar el objetivo y pide asesoría al líder, quien da algunas alternativas. Las tareas se ven desde otras perspectivas gracias a los debates
La participación del líder es limitada. Solo presenta diversos materiales al grupo y aclara que puede dar información si se la piden
El líder fija la tarea de cada uno y asigna el compañero de trabajo
La división de las tareas es potestad del grupo y cada miembro es libre de escoger sus compañeros de trabajo
La división de las tareas y la selección de los compañeros de trabajo quedan a cargo del grupo. Falta total de participación de líder.
El líder es dominante. Los elogios y las críticas al trabajo de cada miembro son personales
El líder se convierte en otro miembro del grupo, en animador. El líder es objetivo y se limita a los hechos en las críticas y los elogios
El líder no evalúa al grupo ni domina a los acontecimientos . Solo comenta las actividades cuando le preguntan
En la práctica, el líder utiliza los tres procesos de liderazgo de acuerdo con la situación, las personas y las tareas por ejecutar 3. Teorías situacionales del liderazgo: parten del contexto más amplio y pregonan que no existe un único estilo característica de liderazgo valido en cualquier situación. El
líder debe adaptarse a un grupo de personas en condiciones variadas. Del enfoque situacional pueden inferirse las siguientes proposiciones: a.
Cuando las tareas son rutinarias y repetitivas, generalmente el liderazgo es limitado y está sujeto a controles del jefe, que se sitúa en un patrón de liderazgo próximo.
b.
Un líder puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a cada uno de sus subordinados, de acuerdo a las fuerzas mencionadas.
c.
El líder también puede asumir diferentes patrones de liderazgo frente a un mismo subordinados según la situación que se presente. Cuando el subordinado presenta ato nivel de eficiencia, el líder puede darle mayor libertad en las decisiones, sí el subordinado presenta errores frecuentes y graves, puede imponer mayor autoridad personal y darle menor libertad en el trabajo.
En resumen, el líder debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener decisión para liderar con éxito, estimular el cambio, evaluar que es importante y prioritario. No hay un líder patrón para todas las situaciones.
BIBLIOGRAFÍA Chiavenato, I, 2006. Introducción a la teoría general de la administración. Editorial Mc Graw Hill. Pag. 104-120 .
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superior limitaran la apertura de la cultura y restringirán su aptitud para liderar a través del conocimiento y de la influencia personal. Es decir el líder en estos tiempos modernos de alta comunicación tecnológica en la actualidad parece aumentar las demandas de visibilidad y de contacto cara a cara con el líder.
EL ROL DE LÍDER DEL GERENTE EN LAS ORGANIZACIONES Por Juan Villabona Bastante se habla del papel del líder en las organizaciones y de sus características y virtudes, es un tema harto escudriñado por los especialistas en el área, mas sin embargo quiero plasmar en este artículo un tema que para mí sentir pareciera ser ideal para la prestigiosa revista DOMINIO, y es el tema del papel del liderazgo del futuro. En primer lugar, el líder del futuro debe ser más flexible y contar con una variedad más amplia de experiencias, La época en la cual en que un individuo se elevaba a través de una sola disciplina funcional hasta la cumbre de una gran empresa, particularmente una de ámbito mundial, ha pasado prácticamente, es decir cada vez es más importante una formación multidisciplinaria desde una perspectiva sistémica. En segundo lugar, el líder del futuro considerará sus responsabilidades ceremoniales como una función necesaria y critica del jefe de la organización, no como una función trivial que debe soportarla o delegarla en alguna otra persona, Los líderes que no reconozcan o manejen efectivamente las cuestiones de visibilidad y accesibilidad inherentes al liderazgo
En tercer lugar, las cuestiones comerciales mundiales se han hecho tan complejas que la toma de decisiones no puede centrarse con eficacia en las cumbres de las empresas. La tendencia de las organizaciones cada vez más facultadas satisface la necesidad de trasladar la toma de decisiones a niveles inferiores, lo que genera las necesarias oportunidades de perfeccionamiento para los futuros líderes y simultáneamente hace una base de experiencia de la que hacer uso en tiempos de crisis.
QUE ES UN GERENTE LÍDER El liderazgo se ha convertido en uno de los ingredientes esenciales en las organizaciones. En nuestros días la necesidad de liderazgo a todos los niveles resulta evidente, si bien nadie posee una óptima definición. Por tanto, la primera pregunta que debemos hacernos es: Como punto de partida, no hay líder si no hay equipo. Por ello, líder es, ante todo, aquel que crea un equipo, le proporciona la suficiente formación, le da responsabilidades y le conduce, aprovechando sus sinergias y su espíritu de triunfo, hacia el éxito en la empresa.
CUALIDADES DE GERENTE LÍDER Ahora bien, aceptando que todo gerente puede (y tiene que) " aprender a mejorar como líder ", hay una serie de cualidades innatas que conviene tener en cuenta. El liderazgo es un arte y, como tal, todo líder puede y debe mejorar, pero necesita unos requisitos básicos. La siguiente pregunta que deberíamos plantearnos es ¿cómo reconocer un líder? En
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principio hay cinco condiciones que, si bien no aseguran a todo el que las posea que se convierta en un líder, si impiden ser un auténtico líder a quien carezca de ellas. Estás son: 1. A los líderes les gusta la gente 2. Los líderes tienen las ideas bastante claras y hasta una filosofía personal de la vida Disfrutan con las responsabilidades. Las consideran un reto, y piensan que cuanto mayor es el desafío, mayor será la satisfacción al conseguir alcanzar los objetivos. 3. Les gusta solucionar problemas. No podrán trabajar en un entorno 4. Sin dificultades: resolver problemas es un incentivo para ellos. 5. Su temperamento les lleva a pensar que no necesitan ganar todos los puntos para considerar que han participado con éxito en una discusión, un debate o una simple reunión. Les encanta conocer y aprender de las opiniones de otros. 6. Estos cinco aspectos, permiten, a través de una simple entrevista reconocer a un posible líder. El líder necesita, sobre todo, personas y retos, y se siente capaz de que su equipo consiga alcanzar los objetivos previamente marcados.
COMO ACTÚA UN LÍDER Por último, debemos saber cómo actúa un gerente líder. Para que un gerente líder funcione como tal debe contar con: Imagen propia Poder de decisión Capacidad de innovación Delegar con estilo propio para motivar a su
equipo. Delegar no es seguir paso a paso a alguien a quien se le han otorgado responsabilidades ni, en el otro extremo, dejarle desamparado. Consiste básicamente
en formar consultores para que puedan hacer bien las cosas y permitirles que las hagan, asumiendo el riesgo calculado y (lo que es más importante), considerando los problemas que puedan surgir como propios. Delegar permite multiplicar los esfuerzos y aumenta considerablemente la motivación del equipo. Asumir riesgos sin temor al fracaso. Por otro
lado, el líder debe incitar a la acción y por ello debe evitar el temor al fracaso, que podría paralizar la actividad. Todo líder debe dejar claro que nada es peor que la falta de acción, que los fracasos son posibles y, que en caso de que ocurran, se asumen y hay que seguir adelante. Visión de futuro. Por último, el líder debe ser
optimista por naturaleza y debe mantener una mentalidad ganadora. Debe fomentar en su equipo un cierto espíritu de héroes siempre con los pies en el suelo. Veremos a continuación algunas de las claves de liderazgo. No se trata de elegir nuestro modelo favorito, sino de convencernos de que el único camino a seguir (y en esto no hay alternativa en la gestión de los 90) es a través del equipo, de las ideas claras y de la motivación continua.
BIBLIOGRAFÍA Best Business Services 2013, (curso en línea), disponible en: http://www.todoempresa.com/Cursos/Liderazgo%20De mo/1como.htm
Hesselbein, F, Goldsmith M, 2006, El líder del futuro Editorial Duesto, Barcelona España.
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IMPOR TANCIA DEL LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES Por Anel Núñez
El tema del liderazgo ha estado presente en todo tipo de organizaciones, ya sea empresarial, social, política hasta incluso militar. Las acciones del líder son valoradas por las organizaciones dadas su capacidad de impulsar cambios, motivar e innovar con el fin de agregarle valor. El líder debe ser visionario, actualizado, flexible, cualidades que, entre otras, le permiten dirigir y guiar un grupo de personas hacia el logro de sus metas. Un buen liderazgo garantiza el éxito de una organización, transformando la empresa y a sus seguidores.
INTRODUCCIÓN Hoy día, las ciencias administrativas muestran la importancia de reestimar las aportaciones del recurso humanos al desarrollo y éxito de las organizaciones. El mundo ha evolucionado, y en esa evolución es necesario analizar las capacidades de dirigir, orientar y fortalecer el esfuerzo colectivo hacia la innovación y adaptación a las nuevas tendencias gerenciales. En medio de mares turbulentos, se hace necesario formar recursos humanos capaces de dirigir los nuevos rumbos
de este nuevo siglo, cuyas fronteras son desconocidas y contienen nuevos retos. Se requieren nuevas fórmulas y líderes capaces de inspirar y dirigir, que respondan a las nuevas organizaciones, capaces de establecer alianzas estratégicas para un mundo globalizado, que incluyan los aspectos ecológicos, sociales, culturales, entre otros, ya que los problemas de una sociedad u organización, afectan a los otros. Las innovaciones tecnológicas y científicas han roto las barreras del tiempo y el espacio. La información fluye a velocidades sorprendentes, los procesos productivos se optimizan, se generan cambios en los procesos, sistemas administrativos, entre otros. Lo que hoy en un gran avance, mañana es obsoleto. Por ello, es fundamental que los líderes impulsen los cambios necesarios para que las organizaciones puedan enfrentar el reto de la competitividad y la innovación. La importancia del liderazgo se refleja en los estudios, artículos, libros, publicados en los últimos años, tanto en el campo de las ciencias sociales como en el de las ciencias administrativas. Es importante destacar que, las organizaciones crecen y perduran dependiendo del liderazgo de sus dirigentes. Es por ello, que a continuación analizaremos la importancia del liderazgo en las organizaciones.
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO Los líderes deben reunir los siguientes atributos: compromiso con la misión, comunicación de la visión, confianza en sí mismo e integridad personal. Siendo las virtudes que lo van a orientar en los procesos de toma de sus decisiones las siguientes: prudencia, templanza, justicia y la fortaleza. Aquí observamos dos variables sobre las que se ejerce el liderazgo, que son: orientación hacia el resultado y la orientación hacia la conducción de las personas.
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La misión del líder en las organizaciones es compleja, debe ser capaz de dirigir un grupo humano hacia el logro de los objetivos organizacionales por lo que requiere saber motivar, promover, orientar, negociar, y a su vez mantener buena relación comunicacional y una capacidad de integración, para que los miembros de la organización logren sus tareas y cumplan sus objetivos. En el liderazgo la comunicación cumple un rol protagónico ya que permite transferir los sentimientos tal cual y la integración permite la realización de acciones eficientes conjuntamente y sin divisiones. El liderazgo consiste en un fenómeno social integrado por dos elementos: el que influye y los que son influidos. Es una forma de ser, es la pasión por la misión, en la acción y en los valores fundamentales. En el liderazgo se precisa la acción para hacer la estrategia. Liderar es más difícil que gestionar pues existe más riesgo y el líder se forma basándose en la confianza que le transmite a sus seguidores. Es por ello que el éxito o fracaso de una organización depende en buena medida de su líder. El liderazgo es un fenómeno dual, es decir, no existe líder sin seguidores, ni seguidores sin líder. En las organizaciones pueden darse situaciones donde el líder es excesivamente fuerte y los seguidores sumisos, lo que exige del líder mayor responsabilidad y esfuerzo, estando determinada su forma de dirigir por la dualidad de la relación. Otra situación que suele ocurrir, es cuando el liderazgo es débil y no existe claridad sobre quien tiene el poder. En este caso suelen aparecer intentos de dominio para el logro del liderazgo. En este segundo caso, se detecta la dinámica del dualismo en el liderazgo. Cuando el liderazgo en fuerte y aceptado por todos los miembros, los seguidores suelen ser
más colaboradores y productivos, ocurren menos conflictos entre sus miembros. La dualidad líder-seguidores cobra importancia en las organizaciones modernas, pues los seguidores tienden a influir más en las decisiones, participando activamente en los resultados de las empresas. En los casos donde no se da este tipo de participación, la influencia de los seguidores afecta negativamente en sus resultados. En este sentido, es importante impulsar la participación para fortalecer la interacción de los líderes y de los seguidores, donde ambas partes son corresponsables de sus acciones y de los resultados. Un líder no sólo delega responsabilidades, también expande el poder hacia otros. Debe ser capaz de impulsar cambios, resolver conflictos, motivar, intuir en los negocios, innovar, entre otros. Finalmente, el liderazgo en las organizaciones marca la diferencia entre una organización que lucha por su supervivencia y otra que se esfuerza por lograr los niveles más latos calidad, productividad y competitividad. Pues las organizaciones requieren de un liderazgo capaz de impulsar la mejora continua, por lo que se requiere de la formación de líderes capaces de persuadir a las personas, a la sociedad, a las instituciones, para que guíen y dirijan. Una organización puede carecer de planificación pero si cuenta con un buen líder podría superar los obstáculos.
CONCLUSIONES Para que un líder sea efectivo debe conocer a su personal lo suficientemente. Esto con la finalidad de responder apropiadamente a las demandas que las habilidades cambiantes de sus seguidores exigen en todo momento. El líder debe considerar entenderse a sí mismo, a los individuos y al grupo con el que se relaciona. Su
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éxito dependerá de que reconozca las fuerzas que tienen una mayor relevancia con relación a su comportamiento en un momento determinado, estimando la capacidad de sus seguidores para lograr su desarrollo. Para ello debe, comportarse adecuadamente de acuerdo con sus intuiciones. Si se necesita dirección, debe dirigir; si es necesaria la participación, debe proporcionar la libertad de participación. . Por lo anterior, el éxito del líder es el éxito de la organización por haber sido eficaz, por haber actuado de acuerdo con su juicio. El reto lo tienen los nuevos líderes a quienes se les exige una preparación específica para poder atender las necesidades de las organizaciones modernas.
BIBLIOGRAFÍA Blanchard, K. (2007). Liderazgo al más alto nivel: Cómo crear y dirigir organizaciones de alto desempeño. Colombia: Grupo Editorial Norma. Daft, R. (2006). La experiencia del liderazgo. México : Thomson . Koontz, H., y O´Donell , W. (1985). Administración. México: Mc. Graw Hill. Robbins, S., & Decenzo, D. (2002). Fundamentos de administración: conceptos esenciales y aplicaciones. México: Pearson Education.
EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DIRECTIVA Por Daisys Castillo
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El liderazgo es un fenómeno de influencia que plantea desafíos personales a quienes lo ejercen. El líder que no quiere ser un simple administrador debe tener claro qué objetivos y metas necesita lograr y cómo hacer participar en ellas a sus seguidores. Por otro lado, debe conocer sus propias capacidades, tener sus metas y sueños claros y en qué medida coinciden con la organización que dirige. Para ser un líder se necesita, por una parte, un desarrollo personal adecuado que implique conocerse a sí mismo, “liderar” los aspectos de la propia vida. Por otra parte, es importante tener las habilidades para entrar en un grupo, percibir sus etapas y procesos. En primer lugar, está la capacidad de dirección, que se entiende como la conducción de las relaciones entre los integrantes del grupo, sean estos colaboradores o seguidores, acompañada por una proposición de acciones coherentes para realizar y seguir. El dirigir implica aprender a distribuir las funciones necesarias para el desarrollo de la organización, ejerciendo una dirección que se aleje del autoritarismo. En la composición actual de las empresas la función directiva ya no se asocia directamente a la concepción clásica del empresario capitalista.
La labor de la dirección de las empresas no va asociada al comportamiento del viejo empresario sino a un concepto más cercano al manager, al profesional experto. La configuración actual de la economía, las características del tejido empresarial y las circunstancias del mercado confieren al directivo una labor de liderazgo e innovación, desde el punto de vista de que su labor es tomar decisiones, diseñar estrategias y promover y administrar la actividad de la empresa. Las empresas actuales son organizaciones complejas donde se unen los esfuerzos de las personas que las componen en la persecución de un objetivo común. Bajo ese prisma, la función directiva consiste en integrar a todas esas personas y tomar las decisiones adecuadas para la consecución de esos objetivos. El cambio en el modo de ejercer la función directiva en los últimos años ha sido importante técnica y tecnológicamente. Los directivos han incorporado a su actividad la nueva tecnología y la tecnología de la gestión. El cambio implica en basar la dirección en el poder del liderazgo, dejando a un lado el poder que confiere la estructura jerárquica de las organizaciones. Cuando se coordina desde el respeto, la confianza y el compromiso recíprocos (rasgos del liderazgo), la coordinación abre el espacio para un desarrollo de capacidades tal, que en lo económico genera mejoras impensables desde el viejo modelo de imposición.
Más la sociedad necesita que cada vez más directivos cambien de la imposición a la persuasión, de la intolerancia al respeto, de la negociación al consenso, abriendo su modo de observar al modo de observar de los otros. Cuando el directivo en sus relaciones sale de la fortaleza de la jerarquía y se sitúa en un plano de encuentro con el otro, abre un espacio de experiencias nuevas y emociones formidables. REFLEXIÓN SOBRE LIDERAZGO El Liderazgo es la habilidad directiva que, dentro del ámbito empresarial, se considera hoy por hoy como la más importante. Todos somos conscientes de la importancia y la función del líder dentro de un grupo, cualquiera sea la finalidad para la que éste se haya constituido. En el mundo empresarial los nuevos estilos de dirección más participativos y la necesidad imperante de desarrollar el trabajo en equipo convierten a la figura de líder en un elemento fundamental para conseguir los elementos planteados. Para concluir, los directivos son factores fundamentales en la construcción de la "fuerza de las personas" en las organizaciones. Los directivos con su liderazgo deben ayudar a asegurar el éxito en su trabajo a los profesionales de su organización, facilitando el que los profesionales actúen de manera congruente con la visión de la organización. Es importante para lograr este objetivo que los directivos cuenten, a su vez, con los apoyos necesarios y que tengan la formación adecuada.
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