Creando experiencias interactivas
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Acerca de nosotros Somos una compañía de tecnología especializada en soluciones digitales interactivas autoservicio, comunicación digital, mercadeo creativo y desarrollo de software, contamos con un alto componente de innovación y aplicación en diversos sectores como comercial y servicios, empresarial, industrial, académico, gubernamental, deportivo, hospitalario, entre otros. Nuestro objetivo principal es crear experiencias interactivas y tecnológicas de alto impacto a los usuarios y también permitir al sector empresarial mejorar sus procesos internos a través de la automatización.
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Ventajas ¿Qué ventajas nos ofrece un kiosco interactivo?
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Trabaja las 24 horas del día los 365 días del año. Reduce costos de personal. Se puede utilizar como herramienta de mercadeo. Ofrece información variada. Permite actualizar información en tiempo real. Aprovecha totalmente la tecnología multimedia. Ofrece espacios para publicidad comercial con imágenes impactantes de manera efectiva y eficiente. • Ofrece un servicio optimo, automatizado y personalizado.
Resultado: mayor competitividad y mayor utilidad
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Beneficios ¿Por qué implementar kioscos interactivos en centros comerciales?
Los avances tecnológicos y el interés de los usuarios por obtener información inmediata y oportuna, han impulsado el deseo de responder a sus necesidades esenciales al momento de asistir a un lugar, centro o institución a través de mecanismos tecnológicos atractivos y prácticos. David Melo Burbano/Ingeniero Comercial
Beneficios ¿Para qué puedo utilizarlo?
El proyecto de implementación de kioscos interactivos ofrecerá, a las marcas y productos de los diferentes locales comerciales, la posibilidad de recabar datos de los usuarios mientras juegan y consiguen incentivos de fidelización y premios redimibles en los mismos centros comerciales. David Melo Burbano/Ingeniero Comercial
La solución Place It
Marketing – Comunicación - Entretenimiento David Melo Burbano/Ingeniero Comercial
La soluciรณn
Directorio locales comerciales
Juegos y entretenimiento
Calendario de eventos
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La soluciรณn Directorio interactivo
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Ubicación ¿Dónde ubicarlo?
Ubicación estratégica = Mayor visibilidad David Melo Burbano/Ingeniero Comercial
La solución Digiscreen
• Gestor de contenidos dinámicos editables y modificables. • Calendario para agendar el proyecto a ser mostrado. • Configuración de imágenes, vídeos, animaciones, páginas web. • Configuración de banners de texto. • Creación de campañas publicitarias. • Formar contenido publicitario • División de la pantalla para diferenciar contenido.
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La soluciรณn Digiscreen
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Objetivos Los objetivos… • • • • • • •
Lograr la satisfacción de los clientes en el menor tiempo. Brindar calidad de servicio. Brindar a los clientes servicios con valor agregado. Brindar un ambiente interactivo generando una sensación experiencial. Otorgar información constante y actualizada a los clientes. Ser el centro comercial líder en el sector a través de soluciones interactiva. Conocer más a sus clientes.
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Proceso de producciรณn Planta de Fabricaciรณn
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Proceso de Producciรณn Planos en 3D
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Instalación – Soporte - Mantenimiento Instalación La instalación de los kioscos interactivos está constituida por los siguientes elementos. • • •
Calibración y puesta en marcha de los kioscos interactivos. Activación y pruebas software para monitoreo y gestión remota desde el sitio. Entrenamiento técnico a personal local.
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Instalación – Soporte - Mantenimiento Mantenimiento
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Limpieza externa e interna a los componentes de los kioscos interactivos.
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Diagnóstico del funcionamiento de los componentes de los kioscos.
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Revisión, diagnóstico y pruebas de la carga eléctrica a la cual se encuentran conectados los componentes de los kioscos interactivos .
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Pruebas de amenazas de virus.
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Lubricación de partes mecánicas .
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Actualización de la hoja de vida de los componentes del kiosco interactivo.
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Instalación – Soporte - Mantenimiento Servicio de soporte técnico
Servicio de gestión, operación, monitoreo y soporte remoto del buen funcionamiento de los kioscos interactivos por un año, reportes estadísticos de uso y estado de operatividad. Nivel de servicio 6X8
Soporte de primer nivel: Se realiza telefónica o remotamente. Se llevará a cabo un contacto centralizado con el propósito de consolidar la información registrada en sitio y eventualmente, para un escalamiento funcional.
Soporte de segundo nivel: Es en sitio con personal de soporte y orientado a la identificación reactiva y proactiva de la causa raíz del origen de los incidentes y problemas presentados.
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