Conexión 360° Nuestra manera de hacer negocios
GCP Consultores ®
Conexión 360° Nuestra manera de hacer negocios “Trabajamos de una manera única y diferente, desplazamos el modelo tradicional de negocios de consultoría enfocados en empujar servicios, por el de ayudar a nuestros clientes a mejorar y hacer crecer su negocio o empresa a través de nuestra red de contactos y soluciones «All Inclusive».”
Dirección General
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“GCP Consultores es más que un despacho, una marca, o un servicio, es un conjunto de ideas que se conectan y se convierten en soluciones de negocio para nuestros clientes, así como oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros colaboradores.” Iván Salas – Socio Fundador
“Resolver problemas no solo requiere de grandes mentes o recursos, se necesita relacionar varios elementos que permitan brindar las mejores soluciones.” José Cruz – Socio Fundador “Nuestra firma cuenta con una cultura de negocios a la que hemos llamado Conexión 360°, la cuál nos identifica, nos hace ser únicos y claramente diferentes.” Jonathan Mercado – Socio Fundador
La opinión de nuestros socios 2
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Conexión 360° Nuestra manera de hacer negocios En GCP Consultores sentimos que es importante declarar quienes somos, articular nuestra proposición de valor, lo que nos hace especiales y más valiosos que nuestros competidores, no solo para el mercado, sino para nuestra propia gente también; por eso decidimos que el término Conexión 360° lo resumía bastante bien. Para nosotros, Conexión 360° significa entender la forma en que funciona nuestro negocio y el de nuestros clientes también, que todo está ligado, que nuestras acciones tienen consecuencias. La Conexión 360° reconoce las relaciones entre eventos, gente y pensamientos. No es suficiente ser muy brillante, muy capaz de entregar una solución, se tiene que conectar. La conectas a los objetivos de negocio del cliente, la conectas entre personas con distinta formación o área de influencia, la conectas entre nuestras líneas de servicio, todo esta interrelacionado. Nuestro objetivo consiste en establecer redes locales de cooperación profesional que nos permitan atender las necesidades de nuestros clientes y para lograrlo hemos decidido desplazar los modelos de negocio tradicionales enfocados únicamente en empujar servicios por un modelo innovador, fresco, de impacto, efectivo y claramente distinto.
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“La Conexión 360° describe lo que nos hace especiales, es un conjunto de ideas que nos identifican y nos comprometen con nuestros clientes y colaboradores, una articulación de lo que somos en el fondo.”
Conexión 360° se resume en 5 atributos que nos hacen únicos: • Enfoque. Encontramos enfoques nuevos para cada problema, esforzándonos para desarrollar nuevas perspectivas que desafíen nuestro pensamiento, el de nuestros clientes y colaboradores también. • Identidad. Ofrecemos una amplia comprensión de sus problemas, basándonos en las mejores prácticas de negocio a través de nuestra red de colaboradores. • Valores. Hacemos lo que es inteligente y también lo que sea correcto. • Propósitos. Nos esforzamos para desafiar las ideas convencionales y conectar nuestro equipo de trabajo con las nuevas realidades del negocio. • Soluciones. Aplicamos las mejores ideas trabajando juntos, entre las distintas líneas de servicio y personas involucradas en cada proyecto.
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“Un enfoque de negocio basado en colocar al cliente como la prioridad en nuestra agenda, nos permite entrar en un ‘circulo virtuoso’ que integra de manera ordenada las actividades que generan valor hacia dentro y fuera de nuestra firma establecidas en una secuencia que se vuelve continua indefinidamente.”
Enfoque 360° Nuestra propuesta de valor
Hemos establecido un enfoque de negocio en nuestra firma que se basa en colocar al cliente como la prioridad en nuestra agenda, lo hicimos con la intención de integrar nuestras actividades en un ‘circulo virtuoso’ que genere valor hacia dentro y fuera de nuestra firma, establecidas en una secuencia que se vuelve continua indefinidamente.
Queremos invertir en la relación con nuestros clientes, ofreciendo las soluciones que requieran sus negocios o empresas, identificando oportunidades y aprovechando al máximo sus recursos, al igual que ellos, buscamos aumentar nuestra participación de mercado para consolidarnos como una firma de prestigio y reconocimiento profesional. Estamos dispuestos a compartir oportunidades con clientes, proveedores, socios y colaboradores, porque sabemos que la única forma de desarrollar nuevos conocimientos es a través de las alianzas que logremos consolidar; buscamos que nuestras capacidades se integren en redes de cooperación profesional de la mas alta calidad que respondan a las necesidades de nuestros clientes y nos ayuden a mejorar continuamente la manera en la que ofrecemos nuestros servicios.
Acordamos reinvertir los beneficios que se generen a través de nuestras actividades, ya sean técnicos, financieros, humanos o materiales, hemos decidido que estos recursos sean capitalizados en favor de quienes laboran con nosotros y en beneficio de nuestros clientes, entendemos que la forma de asegurar nuestro crecimiento es a través del desarrollo constante que fomentemos en nuestra propia firma y deseamos que continuamente nuestros esfuerzos se enfoquen en lo que consideramos importante en nuestro negocio: el cliente.
Cliente Aumentar participación de mercado Compartir oportunidades Desarrollar conocimientos
Invertir beneficios
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Identidad 360° Nuestras mejores prácticas La manera en la que hacemos negocio con nuestros clientes es muy diferente a los esquemas tradicionales que se ofrecen, nuestra identidad es única y nos permite aplicar nuestra experiencia profesional de una manera más dinámica. Queremos diferenciarnos al comunicar a nuestros clientes la forma en que trabajamos para construir relaciones a largo plazo a través de nuestros servicios multidisciplinarios. Conectando nuestra gente, nuestras capacidades y nuestras soluciones, podemos magnificar nuestras fortalezas para realmente generar valor en sus negocios y en el nuestro. La esencia de nuestra identidad es que opera justo a través de nuestros negocios y fuera de ellos, combinamos nuestros recursos para ofrecer servicios profesionales con el máximo beneficio y eficiencia. Nuestra identidad se traduce en experiencias profesionales aplicadas a través de las mejores prácticas, las cuales se resumen de la siguiente manera:
• Innovación: Estamos convencidos de que la innovación representa uno de los factores mas importantes para ofrecer valor y diferenciar nuestros servicios.
Innovación Mejora continua Calidad profesional Relaciones ganar-ganar Hacer mas con menos
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“La manera en la que hacemos negocio con nuestros clientes es muy diferente a los esquemas tradicionales que se ofrecen, nuestra identidad es única y nos permite aplicar nuestra experiencia profesional de una manera más dinámica.” • Mejora Continua: Entendemos la importancia de mejorar día con día, asegurándonos siempre de eliminar procesos que no brinden valor y conservando aquellos que lo generen. • Relaciones Ganar-Ganar: Tenemos la convicción de forjar relaciones con nuestros clientes y colaboradores que generen beneficios mutuos y perduren en el tiempo. • Calidad Profesional: Estamos decididos a desarrollar capital humano de calidad, aumentando el valor de nuestros colaboradores y fomentando en todo momento un ambiente de trabajo sano y agradable que nos permita compartir oportunidades juntos. • Hacer Más con Menos: Nos comprometemos a utilizar nuestros recursos de manera eficiente para lograr alcanzar los objetivos que nos planteamos, obligándonos siempre a no sacrificar la calidad en los resultados.
Nuestros principios fundamentales Para nosotros, nuestros principios reflejan lo que valoramos en nuestra firma, nos permiten lograr nuestros objetivos de una manera integral, coherente, eficaz y efectiva y proporcionan una base firme en la cual podemos basar nuestras decisiones. • Liderazgo. Aspiramos a ser siempre los mejores en todo lo que hacemos. Alcanzamos el liderazgo a través del prestigio, excelencia y creatividad.
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Prestigio. Proyectamos lo mejor de nosotros y mantenemos una imagen que nos haga ser diferentes.
a)
Respeto. Consideramos que nuestros clientes y colaboradores son importantes, deseamos establecer con ellos ambientes de trabajo sanos y agradables.
b)
Cooperación. Compartimos oportunidades, conocimientos, experiencias y habilidades.
c)
Tolerancia. Aceptamos las diferencias y puntos de vista, enriquecemos nuestro trabajo considerando distintos enfoques.
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Valores 360°
• Profesionalismo. Respetamos las normas y trabajamos bajo estándares que nos permitan ser objetivos. Alcanzamos el profesionalismo a través de la calidad, integridad y aprendizaje.
b)
Excelencia. Entregamos lo que prometemos y agregamos valor más allá de lo esperado.
c)
Creatividad. Desarrollamos soluciones creativas y las traducimos en acciones efectivas.
a)
Calidad. Satisfacemos las expectativas del cliente y de nuestros propios colaboradores.
• Trabajo en equipo. Las mejores soluciones surgen del trabajo conjunto entre nuestros colaboradores y nuestros clientes. Alcanzamos el trabajo en equipo a través del respeto, cooperación y tolerancia.
b)
Integridad. Somos congruentes con lo que pensamos y hacemos, dirigimos nuestros esfuerzos a los que es correcto.
c)
Aprendizaje. Desarrollamos continuamente el conocimiento de nuestro negocio, el de nuestros clientes y colaboradores también.
“Para nosotros, nuestros principios reflejan lo que valoramos en nuestra firma, nos permiten lograr nuestros objetivos de una manera integral, coherente, eficaz y efectiva, proporcionándonos una base firme en la cual podemos tomar decisiones.“
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Propósitos 360° Nuestra misión y visión de negocios Podemos hacer conexiones entre diferentes asuntos de negocio. Usamos nuestra «perspectiva externa» para ayudar a las diferentes partes de la empresa o negocio de un cliente a tratar los asuntos de manera más eficiente y efectiva por ejemplo, demostrando que hacer algo en una parte de la organización tendrá un efecto en otra parte, o conectando actividades entre diferentes departamentos para mejorar la calidad del trabajo. Para lograrlo, nuestra manera de hacer negocios debe ser diferente y única, debe permitirnos generar ideas innovadoras que se puedan transmitir a nuestros clientes, sus socios o su equipo directivo en su negocio o empresa, mejorando su entorno y otorgando soluciones más allá de lo convencional.
Aprender continuamente Actitud de servicio
Generar valor
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Una firma única y diferente
Ideas innovadoras
Por eso, nos comprometemos a aprender continuamente desarrollando nuevas perceptivas que brinden soluciones integrales, estamos convencidos que para lograr ser mejores debemos conservar una actitud de servicio hacia nuestros clientes y colaboradores porque sabemos que es la única forma de generar valor para ellos y para nosotros. Nuestra visión es consolidarnos como la única firma de servicios profesionales con la mejor red local de contactos profesionales y soluciones «all inclusive» en toda la Zona Metropolitana de Guadalajara.
“Nos comprometemos a aprender continuamente y generar ideas innovadoras que brinden soluciones integrales, estamos convencidos que para lograr ser mejores debemos conservar una actitud de servicio hacia nuestros clientes y colaboradores porque sabemos que es la única forma de generar valor para ellos y para nosotros. Nuestra visión es consolidarnos como la única firma de servicios profesionales con la mejor red de contactos profesionales y soluciones «all inclusive» en toda la ZMG.
Nuestras líneas de servicio Nuestras ideas están conectadas, con nuestro enfoque, con nuestra identidad, con nuestros valores y con nuestros propósitos; todos los elementos se relacionan y nos permiten brindar soluciones de negocio que sean integrales, no solo ofrecemos servicios, nos preocupamos por generar valor.
Por ello, hemos dirigido nuestros esfuerzos en desarrollar 4 líneas de servicio que se encuentran relacionadas bajo un solo objetivo común: conectar ideas, personas, recursos, experiencias, conocimiento, oportunidades y fortalezas de manera única y diferente.
La mejor manera de generar valor para nuestros clientes es brindar soluciones multidisciplinarias, que no solo se enfoquen en un solo punto, que permitan observar los problemas de su negocio o empresa desde un espectro mas amplio y que aumenten nuestra visión de negocios.
Nuestras líneas de servicio son:
Relacionar ideas es algo que sabemos hacer, la manera en la que hacemos negocios se basa en ese principio y sabemos que conectando varios enfoques se pueden brindar soluciones que no solo resuelvan problemas sino que además generen oportunidades y consoliden fortalezas.
• Línea de servicios en Auditoría Integral. Aseguramos los procesos de negocio de nuestros clientes, establecemos buenas practicas en su administración, implementamos controles que ayudan a lograr sus objetivos y obtenemos juntos una seguridad razonable sobre los aspectos mas relevantes que se desean monitorear, todo lo anterior lo conseguimos a través de la toma de decisiones basada en información veráz, suficiente, objetiva y oportuna.
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Soluciones 360°
• Línea de servicios en Seguridad Patrimonial. Blindamos la empresa o negocio de nuestros clientes de aquellas situaciones de alto impacto que generan pérdidas y desviaciones importantes en sus procesos, juntos generamos filtros que nos permiten identificar aquellas conductas deshonestas en su personal o agentes externos de riesgo que se han incrustado en sus operaciones. • Línea de servicios en materia Jurídica & Legal. Armamos la mejor estrategia, no solo cubrimos los aspectos técnicos legales que requieren nuestros clientes, sino que además establecemos esquemas de empuje legal que nos garantizan obtener siempre los mejores resultados en esta materia. • Línea de servicios de soluciones «all inclusive». Un servicio innovador, basado en un modelo de negocio único y diferente, en donde a partir de nuestra red local de contactos profesionales, contamos con el acceso a una plataforma de cooperación profesional sin precedentes. El límite: nuestra imaginación.
“Nuestras ideas están conectadas, con nuestro enfoque, con nuestra identidad, con nuestros valores y con nuestros propósitos; todos los elementos se relacionan y nos permiten brindar soluciones de negocio que sean integrales, no solo ofrecemos servicios, nos preocupamos por generar valor.”
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atributos
que nos hacen ser únicos
Conexión 360°
Enfoque • Identidad • Valores Propósitos • Soluciones Nuestra manera de hacer negocios
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° Atención a clientes: atn.clientes@grupogcp.com.mx
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Atención a colaboradores: atn.colaboradores@grupogcp.com.mx
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