SERVIÇO PÓS-VENDA
Porque há relações que merecem ser nutridas, O Serviço Pós-Venda do Grupo Ramos Ferreira é uma porta aberta a todos os seus clientes, um canal de apoio em regime de permanência. Comunicar com transparência; dar resposta e apresentar soluções; agilizar processos e acompanhar o rumo de cada instalação, cada intervenção – em suma, facilitar o trabalho de quem nos procura, contribuir para o sucesso de quem nós servimos: assim se cumpre esta missão cuidadora, feita de vínculos fortes e duradouros. Seja bem-vindo. O que podemos fazer por si?
ANGOLA | ARGÉLIA | MOÇAMBIQUE
COMPROMISSO
COMPETÊNCIA
Vamos além do dia da entrega da obra. Fidelizamos a relação com os nossos stakeholders. À luz deste compromisso sem termo certo, feito com prazer, surge o Portal Pós-Venda, um espaço colaborativo, abrangente, multifuncional. Organizar a informação inerente a cada instalação, aceder ao histórico da ligação ao nosso Grupo, gerir e agendar procedimentos de Assistência Técnica ou Certificação, promover iniciativas ou aceder à Telemanutenção são algumas das valências que agora se encontram online.
O Grupo Ramos Ferreira reúne talentos em várias áreas de engenharia. À competência associa rigor e seriedade. A partir desta solidez estrutural, referência no mercado, surge um serviço de auditoria de instalações eléctricas, de AVAC, de telecomunicações e de gestão técnica centralizada. Equipas multidisciplinares altamente qualificadas respondem por um Relatório que observa os mais diversos parâmetros, desde a eficiência energética à segurança. Apontam-se falhas, identificam-se soluções que dão futuro à instalação.
PROXIMIDADE
É um serviço criado a feitio, estipulado nos moldes que mais convêm a cada cliente. É, sobretudo um “seguro”, segurança e tranquilidade facultados a quem servimos. O Grupo Ramos Ferreira manifesta total disponibilidade para assegurar a manutenção dos mais variados tipos de instalações. Seja inserido em relações contratuais ou em intervenções pontuais, garante-se um apoio nas várias áreas de negócio do Grupo e em todos os mercados em que está presente.
PORTAL Pós-Venda
CERTIFICAÇÃO Ramos Ferreira
SERVIÇO de Manutenção
Online, um técnico, um assistente, um amigo…
Mais do que um Relatório, um serviço inestimável de Consultoria
Assistência técnica onde, quando e como quiser…