poczuj
RÓŻNICĘ
Nikt nie zna Twojej instalacji lepiej niż My Zawsze blisko Ciebie Dostępność części zamiennych Gwarancja szybkiej reakcji Roboczogodziny - gwarancja na bezpieczny zwrot kosztów inwestycji
KWE maksymalna wydajność 1
Zalety posiadania serwisu: lepsze działanie Twojej instalacji.
ści 9y5c% yjno
oz ku dyspskali ro w
7
1000 Ponad nych a wykonlacji a t s in
REMONTY, MODERNIZACJE I PRZEGLĄDY
kt Jeden punia n ie s odnie wiele o k rzyści
6
Nasi specjaliści tchną nowe życie we wszystkie instalacje, zarówno przed jak i po 60 000 tysiącach godzin pracy, jak również dostosują je do najwyższego dostępnego poziomu technologicznego.
ORYGINALNE CZĘŚCI ZAMIENNE
1
MONTAŻ
Wykwalifikowani specjaliści KWE zapewnią doskonały montaż instalacji i uruchomienie jej zgodnie z wymogami.
2
Serwis KWE korzysta tylko z oryginalnych części zamiennych do wszystkich elementów instalacji (od silnika do elementów pomocniczych). Zapewnia to maksymalną trwałość i niezawodność.
Umowy serwisowe
Dbamy o Państwa instalacje Nasz serwis myśli globalnie, ale działa bardzo lokalnie
Oferujemy kompleksowe i indywidualne umowy, w celu zaspokojenia wszystkich potrzeb i zapewnienia wysokiej wydajności instalacji przez cały okres jej działania z dodatkową korzyścią w postaci kontroli kosztów.
5
Serwis na miejscu
ZDOBYTE DOŚWIADCZENIE NA PONAD 900 INSTALACJACH Od kwietnia 2010 roku KWE jest częścią Grupy AB, włoskiego holdingu, który jest liderem w Europie w stosowaniu kogeneracji w rozwiązaniach przemysłowych. Do tej pory Grupa AB zainstalowała ponad 1000 instalacji kogeneracyjnych na całym świecie o łacznej zainstalowanej mocy elektrycznej ponad 1.300 MW. W Polsce firma KWE - Technika Energetyczna jest wyłącznym autoryzowanym dystrybutorem i dostawcą usług serwisowych dla silników GE Jenbacher. BEZPOŚREDNIO SERWISUJEMY WIĘCEJ NIŻ 90% WYKONANYCH INSTALACJI Doskonałość serwisu Grupy AB jest poparta naszym 30-letnim doświadczeniem, i specjalizacją: więcej niż 90% wykonanych instalacji ma pełną umowę serwisową. Jakość serwisu technicznego zapewnia szybki zwrot inwestycji; opłacalność inwestycji wynika z dyspozycyjności rocznej instalacji, która w przypadku AB sięga przeciętnie około 95%, dochodząc nawet do 98%. KWE SERWIS: JEDEN PUNKT ODNIESIENIA - WIELE ZALET • Natychmiastowa reakcja, w celu wyeliminowania okresu postoju • Zdalny monitoring dla optymalnej pracy instalacji, zarówno z lokalnego oddziału jak i z “centrum kompetencji” we Włoszech • Lokalna dostępność oryginalnych cześci zamiennych • Zarządzanie czynnościami składającymi się na przeglądy • Umowy serwisowe dostosowane do potrzeb klienta • Większa przewidywalność kosztów operacyjnych • Niższe koszty konserwacji i napraw 2
Nasi technicy działają szybko i zdecydowanie, w ścisłym kontakcie z Klientem.
4
Zdalny monitoring i diagnostyka
3
Szkolenia i kursy przypominające
KWE oferuje najlepsze możliwości w zakresie szkolenia klientów zapewniając najlepszą pracę instalacji i konserwację.
Dzięki specjalnej strukturze serwisowej, instalacja może być stale pod kontrolą, z aktywną diagnostyką i zdalnym monitoringiem, zarówno przez telefon, jak i internet.
Wybór serwisu KWE oznacza uzyskiwanie maksymalnej wydajności w odniesieniu do rocznej sumy godzin dostępności instalacji, minimalizując częstotliwość występowania usterek i odpowiednio planując przeglądy prewencyjne. Działalność serwisu KWE cechuje staranne planowanie operacji serwisowych w celu maksymalizacji wykorzystania instalacji i zmniejszenia ryzyka awarii i błędów. 3
Niemcy Czechy
Serwis KWE: wszystko w zasięgu ręki
Wielka Brytania
Polska
Kanada
Słowacja
Francja USA
Rosja
Rumunia
Włochy Portugalia
Bułgaria Macedonia
Hiszpania Serbia
ORGANIZACJA • Globalna sieć nadzoru i obsługi, która obejmuje bezpośrednio cały obszar instalacji • Serwis, który może być rozszerzony do sąsiednich krajów
GŁÓWNY MAGAZYN CZĘŚCI ZAMIENNYCH WE WŁOSZECH
• Ponad 200 techników w świecie
Brazylia
• Rozwój naszych pracowników w zgodzie z rozwojem naszej obecności międzynarodowej • Zarzadzanie serwisem z wielopoziomowymi kompetencjami
ZALETY • Bezpośredni know-how producenta instalacji • Pełna wiedza z zakresu technologii instalacji
MAGAZYNY W POLSCE
• Natychmiastowa dostępność wszystkich części zamiennych • Ciągły dialog bezpośrednio z lokalnymi centrami serwisowymi
Dostępność zaawansowanej, pomocy zdalnej gwarantuje: • Ciągłe monitorowanie funkcjonalności i wydajności instalacji • Natychmiastową reakcję w przypadku konieczności sprawdzenia i konserwacji instalacji poza harmonogramem • Regularne raporty dotyczące wszystkich parametrów funkcjonalnych, takich jak cisnienie i temperatura, niezbędne w celu poprawy wydajności i zaplanowania interwencji serwisowych • Znaczacą redukcję potrzeby bezpośrednich interwencji na miejscu instalacji • Znaczącą redukcję czasu potrzebnego na rozwiązywanie problemów, a tym samym obniżenie kosztów eksploatacji • Możliwość integracji monitoringu z korporacyjnymi sieciami teleinformatycznymi dająca możliwość zdalnego dostępu do diagnostyki pracy instalacji, oraz historii dynamiki produkcji kogeneracyjnej
Zdalne sterowanie i help desk CZĘŚCI ZAMIENNE NA INSTALACJI KLIENTA
CZĘŚCI ZAMIENNE W SAMOCHODZIE SERWISANTA
ZDALNA POMOC TECHNICZNA
CENTRUM KOMPETENCYJNE WE WŁOSZECH
Firewall na systemie klienta
Klient
4
5
System monitoringu KWE: nadzór i kontrola
Szeroko zakrojona oferta serwisowa KWE Ponad 90% zainstalowanych urządzeń posiada umowę “Full Service” przewidującą dwudziesto-cztero godzinną obsługę przez 365 dni w roku, zdalne monitorowanie urządzenia i dostępność oryginalnych części zamiennych. Klienci uzyskują następujące korzyści: przestoje maszyny ograniczone do minimum, doskonałe osiągi i maksymalna niezawodność. Strategiczny wybór zapewniający zwrot poniesionych nakładów.
G KIETU USŁU
RODZAJ PA
Zdalny system nadzoru procesu technologicznego
MSA (DOSTAWA CZĘŚCI ZAMIENNYCH)
SERWISOWANIE PREWENCYJNE
SERWISOWANIE PREWENCYJNE I NAPRAWCZE
PLAN OCHRONY AB
PLAN OCHRONY AB Z POMOCĄ TECHNICZNĄ
PLAN OCHRONY AB Z CAŁKOWITYM ZARZĄDZANIEM URZĄDZENIEM
OPCJE ZAMÓWIENIA USŁUG
Ciągły monitoring stanu instalacji
System nadzoru i kontroli, stanowi “centralny punkt kontrolny instalacji” dla klienta, nie tylko w zakresie kogeneracji, ale także procesu produkcyjnego ściśle z nim związanego. Zdalny system nadzoru i kontroli pozwala użytkownikowi na: • Wybór najlepszych ustawień pracy • Sprawdzanie warunków pracy • Określenie opłacalności działania instalacji dzień po dniu • Dostęp do instalacji za pośrednictwem zarówno sieci stacjonarnej jak i komórkowej Ponadto system nadzoru i kontroli stanowi aktywny interfejs pozwalający serwisowi KWE na zdalne zarządzanie i sterowanie obiektem na podstawie umów o świadczenie usług serwisowych, w zakresie uzgodnionym z klientem, zapewniając jeszcze dokładniejsze monitorowanie i gotowość do szybkich i terminowych interwencji. 6
7
Rodzaje serwisu technicznego KWE:
Serwis KWE dla Ecomax® i Silników GE Jenbacher
SERWIS
SERWIS PREWENCYJNY (ZWYKŁY I POŚREDNI)
PLANOWANE PRZEGLĄDY OKRESOWE
SERWIS PROGNOSTYCZNY
POMOC
MSA (części zamienne do Serwisu Prewencyjnego)
POMOC TECHNICZNA 24h/7/365
✔
✔
✔
✔
✔
POMOC NA INSTALACJI 36 H CZASU REAKCJI
✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔
✔ ✔
MONITORING ZDALNY
✔
✔
✔
✔
✔
SZYBKIE DOSTAWY CZĘŚCI ZAMIENNYCH
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
SERWIS KOREKCYJNY
SERWIS KOREKCYJNY ODROCZONY
SERWIS KOREKCYJNY PILNY
Planowanie serwisu obejmuje dwa obszary działania:
MSA (CZESCI ZAMIENNE DO SERWISU PREWENCYJNEGO) ROBOCIZNA PRZY SERWISIE PREWENCYJNYM
PREWENCYJNY + KOREKCYPREWENCYJNY JNYPEŁNY SERWIS
SERWIS KOREKCYJNY (ROBOCIZNA + CZĘŚCI ZAMIENNE)
PERŁNY SERWIS
SERWIS PROGNOSTYCZNY
✔
DYSPOZYCYJNOŚĆ GWARANTOWANA: >90% KAŻDEGO ROKU
✔
1. SERWIS PREWENCYJNY: przeprowadzany w określonych odstępach czasu lub na podstawie określonych kryteriów, mający na celu zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia niesprawności lub pogorszenia parametrów pracy instalacji. 1.A PLANOWE PRZEGLĄDY OKRESOWE: przeprowadzane na podstawie ustalonych odstepów czasu lub cykli użytkowych, ale bez uprzedniej kontroli stanu instalacji. 1.A.1. PLANOWANE PRZEGLĄDY OKRESOWE ZWYKŁE: prowadzone według kalendarza konserwacji (np. wymiana oleju i filtrów olejowych, regulacja zaworów). 8
1.A.2. PLANOWANE PRZEGLĄDY OKRESOWE POŚREDNIE: przeprowadzane zgodnie z kalendarzem utrzymania ruchu co 10.000 godzin, gdzie najważniejsza konserwacja jest przeprowadzana po 30.000 godzin pracy i jest definiowany jako “Przegląd Główny”. 1.B SERWIS PROGNOSTYCZNY: przeprowadzany po prognozach wynikających z analizy i późniejszej oceny istotnych parametrów operacyjnych. Pozwala poprawić i zoptymalizować kalendarz konserwacji.
3
4
7 2
2. SERWIS KOREKCYJNY (INTERWENCJE, NADZWYCZAJNE, NIEPRZEWIDYWALNE): przeprowadzany po wykryciu nieprzewidzianych awarii i mający na celu przywrócenie prawidłowego działania instalacji.
6 5
1
2.A SERWIS KOREKCYJNY ODROCZONY: awaria została wykryta, ale naprawa zostaje odroczona do następnego planowanego przeglądu okresowego. 2.B SERWIS KOREKCYJNY PILNY: przeprowadzany niezwłocznie po wykryciu nieprawidłowości w celu uniknięcia poważniejszych usterek.
8
1
Kontenery przeznaczone dla silnika i urządzeń pomocniczych
3
Chłodnica awaryjna
5
Kabina sterowania i nadzoru
7
By-pass spalin
2
Tłumik
4
System nawiewu powietrza
6
Wymiennik ciepła do odzysku ciepła ze spalin
8
Komin
9
Serwis: Fakty & Liczby
70
nowych silników różnej mocy i typów dostępnych na stanie magazynowym, bezpośrednie zarządzanie każdym komponentem układu
900
instalacji obsługiwanych przez AB SERVICE
14.000 unikalnych części w magazynie
10
11
welcomeadv.it
SERWIS
AUSTRIA BRAZYLIA CHORWACJA CZECHY FRANCJA HISZPANIA HOLANDIA IZRAEL KANADA MEKSYK NIEMCY POLSKA ROSJA RUMUNIA SERBIA TURCJA USA WIELKA BRYTANIA WŁOCHY
www.gruppoab.com