Otel güvenliği

Ülkemizin, önemli gelir kaynaklarından bir tanesi de turizm sektörüdür. Bilindiği üzere, son 20 yılda, ülkemizde turizme verilen teşvikler ve yatırım izinleri sayesinde, turizm konaklama tesislerinin sayısında ve kalitesinde çok hızlı bir gelişme olmuştur. Böylelikle, ülkemize daha çok turistin gelmesine ve bu sektörde istihdamın artmasına fayda sağlamıştır.

İdris ELMAS/ Otel Güvenliği Uzmanı

Giriş Konaklama sektöründe, çok sayıda beş yıldızlı tesislerin açılması ve herşey dahil sisteminin yaygın olarak kabul görmesi ile turistlerin ilgisi çekilmiş ve her yıl daha çok turist gelmesi sağlanmıştır. Öncelikle yaz turizmi dediğimiz güneş ve deniz tatili için gelen turist sayısı artmış, daha sonra kültür turizmi kapsamında başta İstanbul olmak üzere bir çok şehrimizde yeni otel ve tesisler hizmete girmiştir. Otel ve tatil köylerinde, özel güvenliğin gelişimine baktığımızda, birçok işletmede olduğu gibi otellerde kendi özel güvenlik birimlerini 5188 sayılı Özel Güvenlik Kanunu çerçevesinde kurmuş ve istihdamını sağlamış veya bu konuda hizmet veren bir firmadan destek alarak bu ihtiyacı karşılama yönüne gitmiştir. Burada bir soru sorarak devam etmek istiyorum. Bir otel ve tesiste, güvenlikten kim sorumludur diye soracak olursam, bu soruya genellikle ilk akla gelen cevaplar, güvenlik personeli, güvenlik müdürü, güvenlik şefi olmaktadır. Bu cevap kısmen doğru olmakla bir

İdris ELMAS

likte, aslında tam ve doğru olan cevap, otel veya tesisin güvenliğinden çalışan herkesin sorumlu olduğudur. Bu sorumluluk, otel genel müdüründen başlayarak bütün personel tarafından bilinçli bir şekilde paylaşılmalıdır. Hepimizin tahmin edebileceği gibi, otel veya işletmelerde her noktada güvenlik personeli bulundurmak imkansız olduğuna göre ve güvenlik personeli aynı anda otelin veya tesisin her yerinde olamayacağı için, kendi bölümlerinde çalışan her personel, güvenlik ile ilgili bir olayı veya tehlikeyi görmesi durumunda ilk iş olarak güvenlik departmanına konuyu bildirmesi gereklidir. Bu bildirme ve rapor etme işlemi, her personelin bilmesi gereken bir sorumluluk anlayışı olmalıdır. Bu güvenlik bilinci, işletmede oluşturulması gereken güvenlik kültürünün en önemli unsurudur. Böylelikle, otel çalışanları ve güvenlik departmanı iyi bir işbirliği yaratmak suretiyle, otelde güvenli ve huzurlu bir ortamı sağlanmış olurlar.

Güvenlik departmanı Otel ve tesis bünyesinde kurulan güvenlik departmanı, 5188 sayılı özel güvenlik kanunu kapsamında gerekli izinler alındıktan sonra göreve başlayabilir. Güvenlik Departmanı, güvenlik müdürü tarafından yönetilir ve otel genel müdürüne karşı sorumludur. İşletmenin büyüklüğüne göre, güvenlik vardiya amirleri ve güvenlik personelinden oluşur. Personel sayısı, güvenlik izni alınırken belirlenir ve aynı izin çerçevesinde personel istihdam edilir. Otel Yönetimi, özel güvenlik birimini kendi bünyesinde istihdam edeceği personel ile karşılayabileceği gibi, dışarıdan hizmet almak suretiyle de karşılayabilir. Güvenlik yöneticisi, ilgili kanun ve yönetmelikler hakkında bilgi sahibi, güvenlik uygulamaları konusunda tecrübeli, yöneticilik ve liderlik özellikleri olan kişiler arasından seçilmelidir. İşletme, güvenlik birimini 7/24 çalıştırmak için vardiya saatlerini ayarlayabilir. Böylelikle, otel veya tesisin sürekli olarak güvenli ve huzurlu bir şekilde çalışması, olabilecek terörizm veya yasadışı olaylara karşı tedbirlerin alınması sağlanmış olur.

Terörizme karşı tedbirler Ülkemizde ve bölgemizde, son yıllarda artan terörist saldırılar daha çok ses getirebilmek için turizm tesislerine her zaman bir potansiyel hedef olarak görebilmektedirler. Bu nedenle otel veya tesislerin güvenliğini artırmak amacıyla, yapılmakta olan güvenlik kontrollerinde daha dikkatli olunmalı, araç altı ve bagaj aramaları daha profesyonel bir şekilde yapılmalıdır. Ayrıca devriye görevi ve kontrolü yapılırken daha özenli, acele edilmeden, risk teşkil edebilecek noktalarda daha dikkatli olunmak suretiyle yapılmalıdır. Otel veya tesise yönelik yapılacak bir terör olayından önce, teröristlerin, tesisle ilgili ön inceleme ve araştırma yaptıkları unutulmamalıdır. Bu nedenle hem güvenlik personeline ve hem de diğer otel personeline çok görev düşmektedir. Her zaman uyanık ve profil inceleme konusunda bilgili ve dikkatli olunmalı, herhangi birisinden şüphelendiği anda gözden kaçırmadan takip edebilmeli, güvenlik personeli bilgilendirilmeli,varsa kamera sistemi ile takip edilmeli ve yerel güvenlik makamlarına hemen bilgi verilmelidir. Bu nedenle otel veya tesis içinde ve dışındaki kontrollerde Güvenlik olarak iyi bir izlenim ve profesyonel duruş gösterilmelidir. Ayrıca yapılan devriyeler farklı saatlerde ve farklı yerden başlamak suretiyle sık sık değiştirilmelidir.

Güvenlik personeli değişim oranı Otel ve tesislerde, güvenlik personeline çok önemli görevler düşmektedir. Personel değişim oranın yüksek olması, her bir personelin değişimi ile birlikte birçok

Ülkemizde ve bölgemizde, son yıllarda artan terörist saldırılar daha çok ses getirebilmek için turizm tesislerini her zaman bir potansiyel hedef olarak görebilmektedirler.

Risk analizi yapıldıktan sonra, ihtiyaçlara göre, teknik ve elektronik cihazların konumlandırılması ve bu cihazların diğer mevcut güvenlik önlemleri ile entegrasyonu sağlanmalıdır.

maliyeti beraberinde getirmektedir. Bu nedenle işe alım sırasında uygun işe uygun personeli seçmek, personel ile ilgili yeterli incelemeleri işe başlatmadan yapmak ve uzun dönemli bir çalışma ortamı sağlamak, personel kaynaklı sorunların azalmasını sağlayacaktır.

Güvenlik kayıtları Güvenlik ile ilgili tüm işlemler kayıt altına alınmalı ve otel tarafından belirlenecek bir süre arşivde saklanmalıdır. Özellikle, olay ve kaza inceleme raporları, olayların hemen sonrasında hazırlanmalı, yönetime sunulmalı, gerekli düzeltici işlemler alınmalı ve raporlar emniyetli bir odada veya kasada saklanmalıdır. Otel içinde bulunan kamera sistemine ait görüntüler, belirli bir süre sistem üzerinde kayıtlı olarak kalmalıdır. Burada ideal süre 90 gün olarak belirlenebilir. Ayrıca, meydana gelmiş olaylarla ilgili kamera görüntüler, sistem üzerinden disk veya belleklere kaydedilmek suretiyle daha uzun süre saklanmalıdır.

Fiziki güvenlik Otel veya tatil köyünün fiziksel olarak dış alanlarını belirleyen duvar veya fens ile çevrili olması, giriş ve çıkışların kontrol altında olması, dışarıdan içeriye yetkisiz ve izinsiz girişleri engelleyecektir. Otele girişler, araç girişi, misafir girişi ve personel girişi olarak ayrılmalı ve buralarda uygun kontrol tedbirleri alınmalıdır. Otel veya tesislerin dış duvar veya fenslerin mutlaka yüksek olması, tırmanarak geçilmesine izin vermeyecek yükseklikte olmalıdır. Duvar veya fens ile çevrili alanlarda, atlayarak geçilebilecek riskli alanlar için sensör veya kamera yerleştirmek suretiyle izinsiz girişlerin belirlenmesi ve takibinde kolaylık sağlayacaktır. Ayrıca personel giriş ve çıkışında, kartlı geçiş veya diğer sistemleri, kamera ile desteklenmek suretiyle kontrol altına alınmalıdır.

Elektronik güvenlik Otel ve tesislerde, güvenlik departmanının etkinliğini ve bütün alanlardaki kontrolunu artırmak için, teknik ve elektronik cihazlarla uygun bir yapılanmaya gidilmelidir. Özellikle, risk analizi yapıldıktan sonra, ihtiyaçlara göre, teknik ve elektronik cihazların konumlandırılması ve bu cihazla

rın diğer mevcut güvenlik önlemleri ile entegrasyonu sağlanmalıdır. Böylelikle, güvenlik personeli, otel veya tesis içinde meydana gelebilecek olayları daha hızlı bir şekilde tespit edebilir ve yine hızlı bir şekilde olaya müdahale imkanı kazanacaktır. İnsan faktörünün dezavantajlı durumları dikkate alınarak, elektronik güvenlik cihaz ve ekipmanları ile desteklenmesi çok iyi bir çözüm olacaktır.

Hırsızlığın önlenmesi Otel veya tesislerde, en fazla karşılaşılan güvenlik sorunlarından birisi, personel kaynaklı malzeme veya para çalınmasıdır. Satış yapılan, nakit veya kredi kartı kullanılan bölümlerde, kasadan para eksiltme, fatura kesmeden para alma, kredi kartı ile ilgili hırsızlıklara ilave olarak, misafir odaları veya sağlık kulüplerinde bulunan dolaplardan yapılan hırsızlıkları da ekleyebiliriz. Misafir odalarında elektronik kapı kilitleri ve kasaların kullanılmaya başlanmasıyla bu konudaki sorunlar azalmıştır. Misafirlere ait kıymetli eşyaların, kasa dışında ancak oda içinde bulunması durumunda, kaybolma veya hırsızlık ihtimali her zaman bulunmakta-

Misafirlerin otele, kendi silahları ile giriş yapıp yapamayacakları konusunda, otel yönetiminin alacağı kararlara göre uygulama yapılmalıdır. konaklayan misafirlerin de başına gelebilmektedir. Her iki durumda da, kaza sonrası ve uzun dönemde ortaya çıkan maliyetler bulunmaktadır. Otel veya tesis bünyesinde meydana gelebilecek her türlü olay ve kaza, mutlaka güvenlik departmanına ve tesisin İSG Uzmanına bildirilmeli, yaralı olması durumunda, yetkin personel tarafından ilk yardım yapılmalı, otel doktoru veya hemşiresine bildirilmeli veya acil olarak en yakın sağlık kuruluşuna sevk edilmelidir. Bu kapsamda, her departman ve güvenlik departmanından uygun olan personelinin ilk yardım eğitimi alması sağlanmalı ve bu eğitimleri alan personelin isim listeleri güvenlik ofisinde bulundurulmalıdır.

dır. Özellikle personel değişim oranı yüksek olan tesislerde bu sorunlar daha fazla yaşanmaktadır.Bütün bu olayları önlemek için tedbirler ilgili departman ve güvenlik müdürlüğü ile koordine edilerek alınmalı ve sonuçları takip edilmelidir. Diğer taraftan, dış kaynaklı hırsız ve çetelere karşı tedbir alınmalıdır. Otel katlarında çalışan personelin, misafir olmadığını düşündüğü kişileri, kat koridorlarında veya oda önlerinde görmesi durumunda hemen güvenliğe haber vermesi gerektiği eğitimlerle anlatılmalıdır. Güvenlik bilinci eğitimlerle pekiştirilmeli ve uygulamalarda test edilmelidir.

İş sağlığı ve güvenliği Birçok işletmede olduğu gibi, otel veya tesislerde birçok olay ve kaza meydana gelmektedir. Bu olay ve kazalar, işletmede çalışan personelin başına gelebileceği gibi, aynı zamanda otelde Oda ve kat hizmetleri Otellerin günlük çalışma programına göre, misafir odaları ve kat koridorları, bir temizlik programı kapsamında her gün temizliği yapılmaktadır. Genel prensip olarak, kat veya odalar, hep aynı çalışan tarafından temizlenmesi tercih edilmelidir. Böylelikle çalışan, kendi sorumluluk alanını daha iyi benimsemiş olmakta ve bu alandaki günlük sorun ve olaylar, o çalışanın takibinde olabilmektedir. Burada, kat hizmetleri çalışanlarına, güvenlik açısından önemli bir görev düşmektedir. Kat koridorlarını ve odaları temizlerken, karşılaşabilecekleri her türlü yasadışı malzeme, şüpheli veya tehlikeli maddeler, şüpheli davranış ve hareketlerde bulunan misafir veya kişilerin bilgileri, fiziksel özellikleri, güvenlik departmanına bildirilmelidir. Oda anahtarını unutmuş kişiler, aynı katta çalışan kat hizmetleri görevlisine sempatik davranmak suretiyle, herhangi bir odayı kendi odala

rıymış gibi açtırmak isteyebilirler. Bu durumda, misafir mutlaka resepsiyona yönlendirilmeli, yeni anahtar yaptırılması tavsiye edilmeli ve aynı zamanda güvenliğe bildirilmelidir.

Silah işlemleri Misafirlerin otele, kendi silahları ile giriş yapıp yapamayacakları konusunda, otel yönetiminin alacağı kararlara göre uygulama yapılmalıdır. Otel yönetimi, tesis için silah getirilmesine izin vermeyebilir. Bu durumda, misafirlerin otel girişi sırasında, yanlarında silah bulunması durumunda, misafirlere otel kuralları anlatılmalı, nöbetçi müdüre bildirilmeli ve kasaya konulması sağlanmalıdır. Silahını teslim etmek istemeyenlere, araçlarına bırakmaları, bunu kabul etmemeleri durumunda kendilerinin otele kabul edemeyecekleri, nöbetçi müdür tarafından uygun bir şekilde söylenmelidir. Özellikle şehir otellerinde, geçmişte silahla adam yaralama, kasten veya kaza ile adam öldürme gibi durumlar maalesef yaşanmıştır. Bu nedenle, otellere taşıma ruhsatlı bile olsa silahı yanında olan misafirlere otel giriş izni verilmemesi gerekir. Ancak, otel resepsiyonunda bulunan kasaya emanete alınabilir ve misafir otelden çıkıncaya kadar bu kasa kesinlikle açılmamalıdır.

Teknik bakım ve güvenlik işbirliği Otel ve tesislerde, güvenlik ve teknik departmanları iyi bir işbirliği içinde çalışmalıdır. Güvenlik personeli, otel ve tesis içinde yapacağıkontroller sırasında tespit ettikleri arızaları ve tehlikeleri mutlaka Teknik Departmana rapor etmelidir. Teknik Müdürlük de, bildirilen bu arızaları, iş planına almak suretiyle, aciliyeti de dikkate alınarak hızlı bir şekilde

Otel veya tesise gelen tüm ziyaretçiler kayıt altına alınması ile ilgili bir prosedürün olması ve bu kapsamda, ziyaretçilerin kimlik bilgileri, kimlik belgesi görülerek kaydedilmeli ve kimliği giriş noktasında alınmalıdır.

gidermelidir.Mesai saatleri dışında 7/24 çalışmakta olan güvenlik ve teknik personel birbirleri ile sürekli iletişim halinde olmaları gerekmektedir. İyi bir işbirliği, meydana gelebilecek arıza, kaza ve olaylara çok kısa sürede müdahale edilebilir, böylelikle olayın boyutu büyümeden önlenebilir veya sonlandırılması sağlanabilir.

Acil durumlar ve tahliye Yangın, doğal afetler, bomba ihbarı, terör saldırısı gibi durumlarda, otel veya tesisler, genel veya kısmen tahliye edilmek durumunda kalınabilir. Tahliye kararı verildiğinde bu durum anons sistemi ve yangın alarm sistemi ile duyurulmalıdır. Acil durumlar için mutlaka “Acil Durum Merkezi / Odası” diyebileceğimiz bir yerin hazırlanması, burada bulunacak bir dolap içerisinde, taşınabilir megafon, el fenerleri, piller, ip gibi ilk anda ihtiyaç duyulabilecek malzemelerin bulundurulması ve belirli aralıklarla kontrol edilmesinde fayda bulunmaktadır. Otelin boşaltılması veya yangın anonsu alındığında sakin olunmalı, acil çıkış yolları ve merdivenlerinin boş ve tahliye için hazır olduğu kontrol edilmelidir. Acil çıkış ve yangın merdivenlerinin, günlük operasyon boyunca boş bulundurma alışkanlığı kazandırılırsa, acil bir durumda da sıkıntı olmayacaktır. Acil çıkış yollarında gerekli işaretlemeler yapılmalı, bu çıkışlar personel tarafından iyi bilinmeli, misafirlere de bilgisi verilmelidir. Kapıların, acil durum telefonlarının, çıkış ışıklarının, çalıştığı belirli aralıklarla kontrol edilmeli ve arızalı olanlar hemen tamir edilmelidir.

Yangın önleme tedbirleri Yangınlar sonucunda yapılan inceleme sonuçlarını gösteren istatistikler, yangın çıkmadan önce o yerde bir hatanın mevcut olduğunu ve bu hatanın giderilmemesinden dolayı yangınların çıktığını ortaya koymaktadır. Gerekli emniyet tedbirlerini zamanında almamak, mevcut emniyet tedbirlerine gerekli önemi vermeme sebebiyle çıkan yangınlar, can ve mal kaybına neden olmaktadır. Bu nedenle, otel ve işletmelerde, yangın önleme ve söndürme sistemleri mutlaka kurulu ve çalışır durumda olmalıdır. Yangın kontrol paneli hem teknik ve hem de güvenlik ofisinde bulunmalıdır. Güvenlik personeli, yangın panelinin nasıl kullanılacağı, yangın alarmı alınması durumunda, ilk olarak nelerin yapılması gerektiği konularında eğitimli ve bilgili olmalıdır. Bu konuda, teknik departman ile yakın işbirliği içinde olunmalıdır. Ayrıca yönetim ve personel, en az yılda bir kez yangın ve bina boşaltma tatbikatına katılmalıdır. Bu çalışmalar kapsamında bölgedeki İtfaiye kuruluşundan eğitim ve yardım alınabilir.

Ziyaretçi kontrolü Otel veya tesise gelen tüm ziyaretçiler kayıt altına alınması ile ilgili bir prosedürün olması ve bu kapsamda, ziyaretçilerin kimlik bilgileri, kimlik belgesi görülerek kaydedilmeli ve kimliği giriş noktasında alınmalıdır. Ziyaret amacı, kimi ziyarete geldiği, randevusu olup olmadığı bilgileri teyit edilmelidir. Bazı durumlarda ziyaretçinin yanında refaketçi bir personel gerekebilir. Ziyaret tamamlandıktan sonra, aynı şekilde çıkış işlemi tamamlanmalı ve kimliği iade edilmelidir. Ofislere mesai saatleri dışında ziyaretçi kabulü yapılmamalıdır.

Sonuç Ülkemizin, en önemli gelir kaynaklarından birisi olan turizm sektöründe hizmet veren otel ve tatil köylerinin, güvenlik kültürü ve bilincini uluslararası seviyede kabul edilen güvenlik standartlarına ulaştırılması ve en iyi güvenlik hizmetinin verilmesi, sektöründe ilerlemesinde fayda sağlayacaktır. Bu ilerlemeyi yapabilmek için turizm sektöründe hizmet veren güvenlik personeli ve yöneticilerinin, mutlaka sektöre özel olarak hazırlanmış bir eğitim ile bilgi ve yetkinliklerinin artırılmasında fayda bulunmaktadır.

Lionel Hotel zayıf akım ve otomasyon sistemleri çözümü

Akıllı bina sistemlerine ilişkin zayıf akım ve otomasyon çözümlerinde güvenlik ve konforun bir arada sağlanması hedeflenmektedir.

Umut Y. ŞENEL/ Proje Yöneticisi MATRIKS BİNA KONTROL SİSTEMLERİ

Bu çözümler, kullanıcı dostu ve hayatı kolaylaştıran özellikleri ile gelişen teknolojinin binalarımıza yansımasını oluşturmaktadır. Lionel Hotel Istanbul projesinde de tüm bu sistemlerin yerel yönetmelik ve işletme ihtiyaçlarına uygun olarak entegre yapıda çözümü uygulanmıştır. Bu projede HVAC Mekanik Otomasyon sistemi, yangın algılama sistemi, CCTV sistemi, acil çağrı sistemi, acil anons sistemi ve uydu TV sistemlerinde çözüm üretilmiştir. Proje süresi boyunca yatırımcı tarafından Engin KIDAN Bey ile proje üzerinde görüş alışverişlerinde bulunarak ihtiyaçlar analiz edilmiş ve optimum çözümler üretilmiştir.

Matriks’in 20 yılı aşan tecrübesi ile yatırımcı ihtiyaçları ve standartlar doğrultusunda uygulama projeleri hazırlanmış ve sistem kurulumları başarılı bir şekilde tamamlanarak işletmeye devredilmiştir. Talebin yüksek olduğu bir bölgede nitelikli müşterilere hizmet vermeyi hedef

leyen yatırımcı firma Kıdan Turizm, Matriks’in kaliteli ürün portföyü ve üst düzey mühendislik hizmetleri ile konuklarının can güvenliğini ve konforunu güvence altına almıştır.

Lionel Hotel İstanbul Projesi’nde uygulanan sistemlere ilişkin detaylar;

Bina otomasyon sistemi alanında bu projede, partneri olduğumuz Schneider Electric firmasının yeni jenerasyon Smart Struxure Ware Bina Yönetim platformu kullanılmıştır. Sistem merkezi grafik ekranlı, paket tipi mekanik cihazlarla (Chiller, Boyler, VRV, HRU…) açık protokol haberleşme üzerinden (BACnet, Modbus, LON) native network entegrasyonu sağlamaktadır. BYS toplamda 1.100 nokta olarak uygulanmıştır.

Yangın algılama sisteminde Detnov/İspanya firmasının üretimi İnteraktif adresli yangın Algılama Sistemi 1.400 adres kapasitesi ile uygulanmıştır. Sistem onboard Modbus haberleşme desteği sayesinde açık protokol yazılım entegrasyonu ile merkezi sistemle haberleştirilmiş, aynı zamanda Türkiye Yangından Korunma Yönetmeliği ve EN54 standartlarına uygun olarak duman kontrol fonksiyonlarını sağlamak üzere binadaki basınçlandırma, duman tahliye fanları, yangın damperlerigibi mekanik cihazlarla over-ride kontrol özellikte tam entegre çalıştırılmıştır. Kapalı otoparkta Detnov Karbonmonoksit Algılama ve Kontrol Sistemi kullanılmıştır. Detnov CO algılama ve kontrol sistemleri ayarlanabilir zon bazında 3 kademe röle çıkışı, zon bazında 0-10V Analog çıkış ve Modbus IP çıkışları sayesinde her türlü ihtiyaca ve projeye kolayca adapte edilebilmektedir.

Acil anons sisteminde 1.100 adet hoparlör kullanılmış olup zon bazında otomatik yangın anonsu ve belirlenen noktalardan manuel anons yapılmasına olanak tanımaktadır. Acil anons sistemi bina yangın senaryolarına uygun olarak yangın alarm sistemine tam entegre olarak çalışmaktadır. Uydu TV Sistemi kaliteli bir yayın için proje ve işletme ihtiyaçlarına uygun olarak konfigüre edilmiştir. Uydu TV sisteminde Alman Polytron markası kullanılmıştır.

Binadaki ısıtma-soğutma-havalandırma amaçlı cihazlar HVAC otomasyon sistemi ile kontrol edilmektedir. AHU, VRF, Chiller,

Pompalar, Kazan, Rooftop vb. ekipmanların tüm kontrol fonksiyonları ve durum bilgileri merkezi otomasyonda toplanmaktadır.

StruxureWare platformu, merkezi kontrol ve olay yönetiminde yeni jenerasyon scada yazılımıdır. Gelişmiş hareketli grafik ekranlar, detaylı raporlama, grafik gösterim ekranları ve yazılım/donanım arabirimlerine ihtiyaç duymadan native network kontrolü. Aydınlatma otomasyonu, enerji otomasyonu, HVAC mekanik otomasyon, yangın-güvenlik sistemleri entegrasyonu, audio/visual sistemler entegrasyonu tek platformda çözülmektedir. Kullanıcı ekranlarına touch paneller, IPAD, akıllı telefon veya PC üzerinden erişim sağlanabilmektedir. Uzak erişim yetenekleri, log bazında sms/ email gönderebilme yetenekleri de işletmede destekleyici fonksiyonlar sağlamaktadır.

masına gerek kalmadığından hem ekonomi hem de tam entegrasyon sağlamaktadır.

Enerji yönetimi ve tasarrufu için tek elden yönetim sağlandığından daha yüksek enerji tasarrufu ile amortisman süreleri azaltılmaktadır.

İşletme senaryoları ve talep edilen fonksiyonlar ek bir maliyet getirmeden yazılım revizyonları ile kolaylıkla uyarlanabilir.

Entegrasyonda arabirim olarak thirdparty donanım ve yazılımlar kullanılmadığından olası versiyon değişikliklerinde sistemin etkilenmesinin önüne geçilmektedir.

Matriks, 20 yılı aşan bilgi birikimi ve yenilikçi çözümleriyle ve akıllı bina projelerinde sektörde kendini ispatlamış üst entegrasyon çözümleri ile fark yaratmaktadır. Matriks, konusuna hakim kadrosu ile tasarım aşamasından, uygulamaya, sistem eğitimlerinden, servis-bakım çalışmalarına kadar projelerin başından sonuna tüm süreçleri yönetmektedir. Tecrübelerimizi yansıttığımız otel referanslarımızdan bazıları aşağıdadır:

Dedeman Hotel &Convention Center - Bostancı/Istanbul

Wyndham Grand Hotel - Levent/Istanbul Le Meridien Hotel – Etiler/Istanbul Divan Otel – Taksim – Pendik – Çorlu Hilton DoubleTree Hotel – Beyazıt/İstanbul Hilton DoubleTree Hotel – Kuşadası, Zeytinburnu, Beylikdüzü, Kurtköy

Hilton byHampton Hotel - KayaşehirIstanbul Crowne Plaza Hotel – Laleli, Bursa Accor Hotels – Ibis Tuzla, Ibıs Konya, Novotel Konya, Mercure Topkapı

Voyage Hotel - Belek, Bodrum Lionel Hotel Istanbul Titanic Otel Bayrampaşa Jasmine Court Hotel Kıbrıs

Lionel Hotel Istanbul projesi önemli referanslarımız arasındaki yerini almıştır. Yatırımcı firmalarla uzun soluklu stratejik partnerlikler kuran firmamız, Kıdan Turizm’in yeni yatırımlarda da yer almaktan büyük memnuniyet duyacaktır.

StruxureWare ile yapılandırılacak yüksek performanslı çözümler kullanıcıya şu avantajları sağlamaktadır:

Her sistem için ayrı touch paneller veya yazılımlar kullanıl