Otel güvenliğinde CCTV yönetim ve yazılım

Otel güvenliğinde CCTV yönetim ve yazılım Birbiri ile daha önce aynı ortamda bulunmamış, yüzlerce hatta binlerce insan konakladıkları otellerde kendilerini güvende hissetmek isteyeceklerdir.

Burhan ACAR/ Teknik Servis Müdür Yardımcısı OKİSAN GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ A.Ş.

Dünyada Endüstri Devrimi ile başlayan globalleşme, günümüze kadar artarak devam etmektedir. İnsanlar ve şirketler uluslar arası alanda çalışmalarını faaliyetlerini hızla sürdürmektedir. Bununla birlikte ziyaret ettikleri ülkelerin kültürünü ve coğrafyasını da keşfetmeye başlayarak ilerleyen yıllarda bu ülkelere turist olarak ziyaretlerde bulunup tatillerini bu ülkelerde gerçekleştirmişlerdir. Turizm sektörü geniş bir yelpazeye sahip olmakla birlikte her mevsim canlılığını ve etkinliğini sürdürmektedir. Her ülkenin kendine özgü turist çekebilecek tarihi kültürel ve coğrafi bölgeleri bulunmakta ve bu bölgeler mevsimsel olarak yılın her zamanı ziyaret edilebilmektedir. Bununla birlikte global dünyada firmalar uluslararası ti

Burhan ACAR

caretlerini sürdürmekte ve ticaret yaptıkları ülkeleri sık sık ziyaret edebilmekte. Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü verilerine göre milyonlarca insan her yıl farklı ülkeleri ziyaret etmekte haftalar hatta aylar öncesinden ziyaret edecekleri ülkelerde bulunan otellerden konaklamak için rezervasyon oluşturmaktadır. Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü verilerine göre ülkemiz 46 milyonluk rakamla, listenin 6. sırasında bulunuyor. Bu da demek oluyor ki sadece yurt dışından 46 milyon kişi ülkemizde yılın belli dönemlerinde otellerde konaklıyor. Yerli turistleri de hesaba kattığımız zaman bu rakam ciddi boyutlara ulaşmakta. Oteller bu sirkülasyona cevap verebilmek müşteri memnuniyetini arttırmak için her geçen yıl hizmet kalitelerini arttırmak adına çeşitli uygulamalar sunmakta. Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde ilk sırada bulunan fizyolojik ihtiyaçların (beslenme barınma) giderildikten sonra insanların ikinci ihtiyacı olarak ortaya çıkan güvenlik ihtiyacı otellerin önemli konularının başında gelmekte. Birbiri ile daha önce aynı ortamda bulunmamış yüzlerce hatta binlerce insan konakladıkları otellerde kendilerini güvende hissetmek isteyeceklerdir.

Bu doğrultuda otel işletmecileri müşterilerinin memnuniyetini sağlayarak müşteri ile kuracakları iyi ilişkiler ile tekrar tercih edilmeyi planlamaktadırlar. İşletme sahipleri otellerinin güvenliğini fiziki güvenlik ile sağlamak ile beraber elektronik güvenliğe de önem vermektedirler. Devasa araziler üzerine kurulan tatil köylerinde güvenliği tehdit eden ilk unsurun yangın olduğunu düşünmek pekte yanlış olmayacaktır. Yüzlerce kişiye yemek yapılan mutfaklar insanların kişisel eşyalarını barındırdıkları odalar ortak kullanım alanları eğlence bölümleri barlar düşünüldüğünde yangın riski ve yaratacağı maddi manevi kayıplar göz önüne getirildiğinde güvenlik adımlarının en başında gelmektedir. Bu yangın sistemini kurgularken elbette EN 54 standartlarına uygunluk önem arz etmektedir. Metrekare başına konulacak dedektör sayısı yangın anında manuel alarm oluşturacak butonların uygun mesafelerde konumlandırılması aynı şekilde yangın sirenlerinin doğru alanlara konumlandırılması, yangın anında tahliye kapılarının kontrolü yangınla beraber söndürme sisteminin devreye girmesi gibi bir çok unsur yangın sisteminin efektif çalışmasını sağlayacak detaylardır. Bununla birlikte CCTV sistemi kartlı geçiş sistemi ile entegre edilmesi müdahale hızını ve kapsamını arttıracak unsurları oluşturmaktadır.

Üstte değindiğimiz gibi bir birini tanımayan yüzlerce kişinin aynı

Hırsızlık, kavga, taciz ve darp gibi olayların olasılığını göz önüne aldığımızda, CCTV sistemi olmazsa olmaz bir önem arz etmektedir.

ortamda bulunduğu bir alanda hırsızlık, kavga, taciz ve darp gibi olayların olasılığını göz önüne aldığımızda CCTV sistemi, olmazsa olmaz bir önem arz etmektedir. Gelişmiş video analiz özellikleri, otelde konaklayan insanların sayısı ve alanın büyüklüğü düşünüldüğünde olayları hızlı bir şekilde görüntüleyebilmek için önemli bir noktada durmaktadır. Kartlı geçiş sistemleri yine otellerde kullanılan önemli bir çözüm oluşturmakta insanlara tahsis edilen odaların kişiye tanımlı olan kartlar ile açılabilmesi bu kartlar vasıtası ile odaların elektrik sistemini devreye alınması odayı terk ederken televizyon lamba yada diğer elektrikli cihazların açık unutulduğunda kartı sistemden çıkarttıklarında enerjisinin kesilmesi enerji tasarrufu sağlamaktadır. Otel müşterilerine sunulan özel alanlara yine bu kartlar ile girilebilmesi kartlara yüklenen bakiyeler ile oyun alanlarındaki hizmetlerden yararlanmaları büyük kolaylıklar sağlamaktadır.

Otellerde uygulanan birbirinden bağımsız ve sayısı oldukça fazla olan ekipmanların yönetimi elbette bir soru işareti

oluşturmakta yüzlerce yangın dedektörünün yüzlerce kameranın ve yüzlerce kart okuyucunun bu okuyucularda tanımlı kartların yönetilmesi nasıl yapılacak kim veya kimler tarafından yönetilecek? Bu noktada ortak çatı yazılımları bu sorulara cevaplar oluşturmakta öncelikle birbirinden farklı olan bu çözümlerin bir yazılım üzerinde toplanması bu yazılımın anlık olarak sistemi denetliyor ve kontrol ediyor olması sistemlerin yönetilmesinde oluşacak karmaşayı engellemektedir. Herhangi bir sistemde oluşan olaylara hızlı müdahale olanağı sağlayacaktır. İstenmeyen olası durumlarda anlık alarmlar üretmesi aslında

sistemin kendi kendini yönetiyor olması İnsani hata faktörlerinin ortadan kaldırılması ilk etapta yazılımların bize sunduğu kolaylıklar olarak göze çarpmaktadır.

Her gün durmaksızın gelişmekte olan elektronik güvenlik sistemleri son yıllarda başlayan ve gelecekte tamamen hakim pozisyona geçecek olan yazılım tabanına dönmektedir. Donanımsal olarak belli bir noktaya gelen sistemler gelişimlerini artık yazılımsal olarak sürdürmekte sistemde kurulu olan ekipmanlardan alınan anlık görüntü ve dijital dataları yazılımlar anlık işleyerek ekrana yansıtmakta Yapılandırılan senaryolar görüntü ve data ile eş zamanlı

Gelişmekte olan elektronik güvenlik sistemleri son yıllarda başlayan ve gelecekte tamamen hakim pozisyona geçecek olan yazılım tabanına dönmektedir.

Güvenlik sistemlerine yatırım yaparken de ileride doğabilecek maddi ya da manevi kayıpların önüne geçmeyi hedeflemektedirler.

çalışmakta Gelişen yapay zeka sistemleri ile birlikte nesneler üzerinden alınan veriler ilgili alt senaryolarda işlenmekte Kişilerin kıyafet renkleri şapka gözlük sakal bıyık gibi kişiye özel bir takım verileri analiz edilebilmektedir. Bu analizler sayesinde yüzlerce kamerada kayıt altına alınan yüzlerce kişi içerisinden istenilen kişi veya nesnenin kaydına saniyeler içerisinde ulaşılabiliyor. Buraya kadar olan bölümde aslında elektronik güvenlik sistemlerinde hali hazırda kullanılan sistemlere değinmiş olduk. Bundan sonrası için neler yapılabilir birazda ona baktığımızda teknolojinin en salt tanımı ‘’insan hayatını kolaylaştıran her türlü nesne’’ diyebiliriz. Elektronik güvenlik sistemleri de teknoloji tanımı altında bir sistem olduğuna göre insan hayatını daha fazla nasıl kolaylaştırabilir burayı irdelemek gerekecektir. Özellikle yazılım teknolojisi insan hayatını kolaylaştıran en önemli yapı olarak düşünülebilir. Konu başlığımız olan oteller veya diğer sektördeki işletmeciler yatırım yaparken bu yatırımların maddi veya manevi getirilerini düşünerek ve planlayarak hareket etmektedirler. Elbette güvenlik sistemlerine yatırım yaparken de ileride doğabilecek maddi ya da manevi kayıpların önüne geçmeyi hedeflemektedirler. Ancak teknolojinin gelişmesi ile beraber yazılım tarafında sunu

lanlar bununla sınırlı kalmamakta özellikle yapay zeka uygulamaları ile beraber yazılımlar işletmelerin işleyişinde ileriye dönük planlarında önemli bir yer tutabilecek özellikler geliştirmeye başladı. Yine konu başlığımız olan otel işletmeciliğinde neler yapılabileceğine şöyle bir göz atarsak, kamera görüntülerinden yada kart okutarak girilen alanlardan alınan bilgiler ile beraber yazılımların gün içerisinde en çok hangi alanların kullanıldığını, söz gelimi hangi yemeklerin daha çok tüketildiğini analiz etmesi otellerde insanlara sunulan hizmetlerin hangileri daha fazla ilgi görmekte bunların tamamı kamera üzerinden alınan görüntünün ve kart okuyuculardan alınan verinin analiz edilmesi ile mümkün olabilecek. Bu doğrul

tuda kaynakların doğru kullanımı gelecekteki yatırımların hangi yönlere yapılabileceği noktasında işletme sahiplerine ileriye dönük fikirler sunabilecektir.

Sürdürülebilirlik konusunun yoğun olarak tartışıldığı, uygulanmaya çalışıldığı bu dönemde bir elektronik güvenlik sisteminin sadece güvenlik alanında oluşan bir durumda ihtiyaç duyulan bir yapı olmaktan çıkmasdır. Sistem içerisinde aktif bir rol alabilir hale getirilmesi daha doğrusu sürdürülebilir bir yapıya bürünmesi, ilerleyen dönemlerde üstte kısaca bahsedildiği gibi kullanım amaçlarının çeşitlendirilmesi bir işletmenin sürdürülebilir ekonomisine katkıda bulunabilmesidir. İşletme sahiplerinin elektronik güvenlik sistemi tercih ederken bu konuları göz önünde bulunduracağını düşünürsek, firmalarının ilerleyen dönemlerde stratejilerini planlarken bu konulara önem göstermeleri ve kendilerini bu sistemlere hazır hale getirmesi gerekecektir.