LES ALPES DE HAUTE-PROVENCE
MÉMENTO DU TOURISME 2008
www.alpes-haute-provence.com
« L'observation recueille les faits ; la réflexion les combine ; l'expérience vérifie le résultat de la combinaison » (Denis DIDEROT).
SOMMAIRE Ce mémento est une synthèse des éléments produits par l’observatoire. Retrouvez plus de détail sur http://www.alpes-haute-provence.com/infospratiques/present/143.htm
L’offre touristique en détails 1 2 3
- Attraits touristiques majeurs, … … … … … … … … … … … … … … p 3 - Capacité d’accueil touristique, …………………………………p4 - Emploi touristique, … … … … … … … … … … … … … … … … … … p 6
La fréquentation et la demande touristique à la loupe 4 5 6
-
7 8 9 10
-
Fréquentation touristique globale, … … … … … … … … … … … … p Les touristes et leur consommation, ……………………………p Fréquentation hôtelière, ………………………………………p Fréquentation de l’hôtellerie de plein air, … … … … … … … … … p Fréquentation des gîtes ruraux « Gîtes de France », … … … … … … p Fréquentation des musées et monuments, … … … … … … … … … p Autres éléments de fréquentation, … … … … … … … … … … … … p
7 8 12 13 14 15 16
Eléments d’analyse complémentaires 11
12 13
- Synthèse des caractéristiques touristiques des trois destinations départementales, … … … … … … … … … … … … … … … … … … p 17 - Quelques précisions méthodologiques, … … … … … … … … … … p 18 - Lexique … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … p 19
Quelques données départementales générales
LES ALPES DE HAUTE-PROVENCE, CE SONT : - 200 communes, - 21 communautés de communes, - 4 arrondissements : Digne-les-Bains, Barcelonnette, Castellane et Forcalquier, - 3 destinations touristiques : Haute-Provence Luberon, Alpes-Mercantour et Verdon - Une population de 154 500 habitants1, soit 3% de la région PACA, - Une superficie de 6925 km2, soit 22% de la région PACA, - Une densité moyenne de 22 habitants / km2 (moyenne régionale : 153).
1 Population
estimée au 1er janvier 2006 par l’INSEE.
Sources : INSEE, Préfecture, 2009
L’offre touristique en détails
1
Attraits touristiques majeurs Sisteron, Manosque, lacs de Sainte-Croix et de Serre-Ponçon, les parcs du Mercantour, du Verdon, du Luberon, la Réserve Géologique de Haute-Provence… autant de noms qui évoquent les Alpes de Haute-Provence.
Un patrimoine naturel riche - 4 espaces protégés couvrant la moitié du territoire départemental : le Parc National du Mercantour, les Parcs Naturels Régionaux du Luberon et du Verdon, la Réserve Géologique de Haute-Provence, - 343 691 ha de forêts (soit un taux de boisement de 49,1%)2, - 3 270 km de cours d’eau, fleuves, rivières, canaux permanents, - 1891 ha de grands lacs de retenues, à l’image du lac de Sainte-Croix et du lac de Serre-Ponçon, mais aussi de nombreux lacs de montagne.
Un patrimoine architectural et culturel remarquable - 9 Musées de France, dont le musée de la faïence à Moustiers-Sainte-Marie, de Préhistoire des gorges du Verdon à Quinson, - 15 grandes routes et circuits thématiques, parmi lesquels le « Chemin de Saint-Jacques de Compostelle et de Rome » et la « Via Alpina », - 12 « Villages et Cités de Caractère », dont le village d’Entrevaux, - 120 édifices et patrimoines religieux, dont le prieuré de Ganagobie et Notre Dame du Bourg à Digne-les-Bains, - 15 parcs et jardins, dont 3 labellisés « jardins remarquables », dont le parc du Château de Sauvan, - 82 châteaux et architectures civiles remarquables, parmi lesquels le Château d’Allemagne-en-Provence, - 75 musées thématiques et écomusées, dont les « Ecomusées » de Seyne-les-Alpes, - 6 fortifications conçues ou façonnées par Vauban, dont les forts de Colmars-les-Alpes et la Citadelle de Sisteron, - un ensemble spectaculaire d’ouvrages de forts Maginot, notamment en Ubaye.
De multiples activités de loisirs et sportives de pleine nature - Un réseau de 5 500 km de sentiers balisés, dont 500 itinéraires de Promenade et de Randonnée (PR) et 13 sentiers de Grande Randonnée (GR) et de Grande Randonnée de Pays (GRP), - 4 grands itinéraires équestres thématiques, totalisant près de 1000 kilomètres de sentiers, dont « Aux Source du Verdon » de Gréoux-les-Bains à Allos, - 110 itinéraires VTT et 7 bases d’accueil VTT labellisés totalisant plus de 2 500 kilomètres de chemins balisés, - 63 sites naturels d’escalade, notamment à Volx, La Palud-sur-Verdon, - 3 via ferrata, à la Motte-du-Caire, à Saint-Ours, à Digne-les-Bains et plusieurs en projet, - 39 aires de décollage et d’atterrissage pour la pratique du deltaplane et du parapente, (Saint-André-lesAlpes, Saint-Vincent-les-Forts…), - 5 aérodromes pour la pratique du planeur et de l’avion léger, dont celui de Château-Arnoux/Saint-Auban - 2 rivières, parmi les plus belles de France (le Verdon et l’Ubaye), ainsi que de nombreux sites équipés pour la pratique des sports d’eau vive, - 2 000 km de rivières en 1ère et 2ème catégorie, 32 lacs de montagne, les grands lacs et 8 étangs pour la pratique de la pêche, - 3 golfs, à Digne-les-Bains, Pierrevert et Barcelonnette-Pra-Loup, - 15 « parcours aventures » parmi lesquels le parc « Los Acro’Ninos » à Pra-Loup.
Des sites équipés pour la pratique de sports d’hiver… mais aussi pour la santé et le bien-être - 9 stations de ski alpin, parmi lesquelles Pra Loup, Allos, Le Sauze et Saint-Jean Montclar, - 6 sites de ski nordique, dont ceux de Larche et du col du Fanget, - 2 stations thermales, à Digne-les-Bains et Gréoux-les-Bains.
Des informations et documents sur ces activités, équipements et produits sont téléchargeables sur le site de l'ADT : http://www.alpes-haute-provence.com/documentation/index.htm 2
Source : ADT 04, DCEJS, DEE, DDAF, IFN, SDAP, RES, 2008
Selon l’Inventaire Forestier National (IFN) en 1999.
3
L’offre touristique en détails
2
Capacité d’accueil touristique La capacité d’accueil touristique des Alpes de Haute-Provence • 3 lits touristiques marchands sur 4 sont concentrés dans les Alpes-Mercantour et le Verdon. • Les campings concentrent plus du 1/3 de la capacité d’accueil touristique marchande des Alpes de Haute-Provence (2/3 dans le Verdon). • Près de la moitié des résidences secondaires du Département est localisée dans les Alpes-Mercantour. EN NOMBRE DE LITS3 Hôtels Campings Résidences de tourisme et hôtelières Hébergements collectifs Meublés labellisés Autres meublés touristiques Chambres d’hôtes labellisées Total Hébergements marchands Résidences secondaires4
HAUTE-PROVENCE ALPES-MERCANTOUR VERDON 2 200 2 200 2 600 17 700 7 500 8 000 600 3 300 500 2 000 4 200 2 200 1 000 1 000 2 100 3 100 17 400 2 100 200 200 700 26 800 35 800 18 200 46 400 88 500 49 000
DÉPARTEMENT 7 000 33 200 4 400 8 400 4 100 22 600 1 100 80 800 183 900
RÉPARTITION DU PARC MARCHAND PAR TERRITOIRE ET PAR TYPES D’HÉBERGEMENT (en % du nombre de lits)
Haute-Provence Luberon
Chambres d’hôtes labellisées 3,8% Campings 20,9%
Alpes-Mercantour Chambres d’hôtes labellisées 0,6%
Hôtels 14,3%
Campings 20,9%
Autres meublés touristiques 11,5%
Résidences de tourisme et hôtelières 9,2 %
Campings 44,0%
Résidences de tourisme et hôtelières 9,2 %
Autres meublés touristiques 48,6%
Meublés labellisés 11,5%
Hébergements collectifs 11,7%
Hébergements collectifs 12,1%
Hôtels Chambres d’hôtes labellisées 6,1% 0,6% Chambres d’hôtes labellisées 0,6%
Hôtels 8,2%
Autres meublés touristiques Meublés48,6% labellisés 5,1%
Hébergements collectifs 10,4%
Campings 66,0%
Verdon
Résidences de tourisme et hôtelières 2,7 %
Chambres d’hôtes labellisées 3,8% Chambres d’hôtes labellisées 3,8%
Hôtels 6,1% Campings 20,9%
Campings 20,9%
etHôtels hôtelières 9,2 % 8,7%
Autres meublés touristiques 11,5%
Résidences de tourisme 23%
Hébergements collectifs 11,7% Hébergements collectifs 11,7% Meublés labellisés 2,8% Campings 41,1% Résidences de tourisme et hôtelières 5,4 %
Hébergements collectifs 7,5% Hébergements collectifs 7,5%
Hôtels 8,2%
Hôtels 14,3%
Autres meublés touristiques Chambres d’hôtes labellisées 11,5% 0,7%
Campings Campings Hôtels 44,0% 44,0% 8,2% Autres meublés touristiques Meublés labellisés 11,6% 11,5% Meublés labellisés 11,5% Meublés labellisés Résidences de tourisme Hébergements3,7% collectifs 12,1% Hébergements collectifs et hôtelières 2,7 % Résidences de tourisme Campings et hôtelières 2,7 % 12,1% Hébergements collectifs 66,0% 7,5%
44%
et hôtelières 9,2 %
Autres meublés touristiques 48,6% Meublés labellisés 2,8%
Chambres d’hôtes labellisées 0,7% Chambres d’hôtes labellisées 0,7% Hôtels 8,2% Autres meublés touristiques 11,6% Autres meublés touristiques 11,6% Meublés labellisés 3,7% Meublés labellisés 3,7%
Hébergements collectifs 11,7% Meublés labellisés 2,8% Hôtels 14,3%
Chambres d’hôtes labellisées 1,4% Résidences de tourisme
Autres meublés touristiques 28,0%
Hôtels 6,1%
33%
Résidences de tourisme et hôtelières 2,2 % Autres meublés touristiques Autres meublés 28,0% touristiques 28,0%
Meublés labellisés 5,1%
Département Chambres d’hôtes labellisées 1,4% Chambres d’hôtes labellisées 1,4% Hôtels 8,7% Hôtels 8,7%
Meublés labellisés 5,1%
Hébergements collectifs 10,4% Campings Hébergements collectifs 41,1% 10,4% Résidences de tourisme et hôtelières 5,4 % Résidences de tourisme et hôtelières 5,4 %
Campings 66,0%
Campings 66,0%
Résidences de tourisme et hôtelières Résidences de tourisme 2,2 % et hôtelières 2,2 % 3
Arrondis à la centaine près. Des meublés touristiques sont parfois comptabilisés dans les résidences secondaires. Le nombre de résidences secondaires est collecté à partir du recensement de la population de 1999 et, pour certaines communes, du recensement de 2004, 2005 et 2006. 4
4
Meub
Campings 41,1%
Source : ADT 04, Clévacances, Fleurs de Soleil, FUAJ, Gîtes de France, INSEE, Préfecture, 2008
Hébergeme 10
L’offre touristique en détails
2
Capacité d’accueil touristique
(suite)
Zoom sur les propriétaires étrangers de résidences secondaires • Entre 2003 et 2005, le parc de résidences secondaires possédé par des étrangers dans les Alpes-de-HauteProvence a augmenté de 3% (passant de 1441 résidences en 2003 à 1486 résidences en 2005). • En 2005, les étrangers possédaient 4,5% de l’ensemble des résidences secondaires du Département. • Près de 2 résidences secondaires étrangères sur 3, dans les Alpes de Haute-Provence, appartiennent à des personnes originaires de Belgique, d’Allemagne ou de Grande-Bretagne. • Plus de 8 résidences secondaires étrangères sur 10 dans les Alpes de Haute-Provence sont localisées en Haute-Provence ou dans le Verdon.
ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES PROPRIÉTAIRES ÉTRANGERS DE RÉSIDENCES SECONDAIRES (en % des résidences secondaires)
Belgique Luxembourg
33%
Allemagne
17%
Royaume-Uni
Suisse
Pays-Bas
Italie
États-Unis
14%
12%
6%
3%
3%
RÉPARTITION DES RESIDENCES SECONDAIRES ÉTRANGÈRES PAR DESTINATION (en % des résidences secondaires)
39,8%
16,5%
43,7%
Source : DGI, ODIT France, 2007
5
L’offre touristique en détails
3
Emploi touristique L’emploi salarié touristique dans les Alpes de Haute-Provence et les trois destinations L’EMPLOI SALARIÉ TOURISTIQUE DANS L’ENSEMBLE DES EMPLOIS SALARIÉS5 Part de l’emploi touristique dans l’ensemble des emplois salariés (en %)
Alpes de Haute-Provence Haute-Provence Alpes-Mercantour Verdon
10% 5% 32% 31%
PACA
7%
• En moyenne, 1 employé salarié sur 10 à l’échelle du département est directement lié à l’activité touristique. Cette proportion est de près d’ 1 sur 3 dans les Alpes-Mercantour et dans le Verdon.
• Près de la moitié des emplois salariés liés au tourisme des Alpes de Haute-Provence sont localisés en Haute-Provence (cf carte ci-dessous). • Les cinq principales activités de l’emploi touristique (hôtellerie, restauration, autres hébergements touristiques, thermes et thalassothérapie et activités sportives et récréatives) concentrent près de 2 emplois salariés touristiques sur 3. LES CINQ PRINCIPALES ACTIVITÉS DE L’EMPLOI TOURISTIQUE (en % de l’ensemble de l’emploi salarié touristique)
RÉPARTITION DE L’EMPLOI SALARIÉ TOURISTIQUE PAR DESTINATION (en %)
Hôtels
20,7%
Restauration
45%
15,4%
Hébergements touristiques
26%
14,8%
Thermes et thalassothérapie
29%
6,8%
Activités sportives et récréatives
6,2% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
Zoom sur l’emploi salarié touristique estival • 1 emploi salarié touristique sur 4 est saisonnier l’été dans les Alpes de Haute-Provence, ce qui s’inscrit dans la moyenne régionale. • 4 saisonniers d’été sur 10 sont employés dans des hôtels ou d’autres hébergements touristiques. • Près de la moitié de ces emplois saisonniers estivaux sont occupés par des individus de moins de 26 ans. • 55,9% des saisonniers d’été sont des femmes. • 6 emplois saisonniers d’été sur 10 sont à temps plein.
Zoom sur l’emploi salarié touristique hivernal • 1 emploi salarié touristique sur 5 est saisonnier l’hiver dans les Alpes-Mercantour. • 6 saisonniers d’hiver sur 10 sont employés dans des hôtels ou la restauration. • Plus de la moitié de ces emplois saisonniers hivernaux sont occupés par des individus de moins de 30 ans. • 57% des saisonniers d’hiver sont des hommes. • Ces emplois saisonniers d’hiver seraient à durées variables (d’1 à 5 mois).
5
On estime en PACA que plus d’1 emploi sur 5, dans les activités caractéristiques du tourisme, est non salarié.
6
Source : INSEE-DADS, 2003
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
4
Fréquentation touristique globale La fréquentation touristique annuelle des Alpes de Haute-Provence • La reprise de la fréquentation, amorcée en 2006, se stabilise. Près de 14 millions de nuitées touristiques ont été enregistrées dans les Alpes de Haute-Provence en 2008, soit une fréquentation comparable à 2007. • Sur les 6 dernières années, une moyenne annuelle de 14 millions de nuitées touristiques a été enregistrée.
EVOLUTION ANNUELLE DU NOMBRE DE NUITÉES RÉALISÉES DANS LES ALPES DE HAUTE-PROVENCE DE 2003 À 2008 Nombre de nuitées Indice (base 100 = 2003)
15 000 000 14 500 000
105 100
14 769 501
95
14 343 247
14 000 000
13 965 551
13 500 000
13 984 830
13 675 158
13 551 262
90 85
13 000 000
80 2003
2004
2005
2006
RÉPARTITION RÉGIONALE DE LA FRÉQUENTATION (en % des nuitées)
9% Alpes de Haute-Provence
9%
6%
20%
25%
Alpes Maritimes
31% Var
Bouches-du-Rhône
2008
• Plus de 221 millions de nuitées touristiques ont été comptabilisées en 2008, en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, soit une légère baisse de 1,3% par rapport à 2007. Le département des Alpes de HauteProvence concentre 6% des nuitées régionales. Quant aux départements littoraux, ils totalisent plus de 75% des nuitées régionales. • La fréquentation du département reste fortement marquée par une concentration des nuitées touristiques en période estivale, même si le poids des autres saisons n’est pas négligeable.
Hautes-Alpes
Vaucluse
2007
Zoom sur la fréquentation du périmètre à neige au cours de l’hiver 2007/2008 • L’espace neige des Alpes de Haute Provence concentre 18% des nuitées touristiques hivernales du massif sud alpin. • Pour la saison hivernale 2007/2008, le périmètre à neige des Alpes de Haute Provence enregistre 2,2 millions de nuitées. Le nombre de nuitées touristiques est en hausse de 17,2% entre 2006/2007 et 2007/2008, conséquence directe d’un bon enneigement. EVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES ALPES DU SUD ENTRE LES SAISONS HIVERNALES 2006/2007 ET 2007/2008 (en % d’évolution des nuitées)
RÉPARTITION DE LA FREQUENTATION DES ALPES DU SUD PAR DEPARTEMENT (en % des nuitées) Alpes de Haute-Provence 18,2%
Alpes du sud
+8,3% Alpes Maritimes 19,9%
+4,2%
Alpes Maritimes Hautes-Alpes
+7,2%
Alpes de Haute-Provence
+17,2% 0%
5%
10%
15%
7
Hautes-Alpes 61,8%
20%
Source : BET F. Marchand 2008
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
5
Les touristes et leur consommation Répartition saisonnière et territoriale de la fréquentation • Sur 10 nuitées touristiques dans les Alpes de Haute-Provence : - 6 ont lieu en saison estivale et 2 au printemps, - 4 sont effectuées en Haute-Provence , 4 dans les Alpes-Mercantour et 2 dans le Verdon. RÉPARTITION DE LA FREQUENTATION PAR DESTINATION (en % des nuitées)
RÉPARTITION SAISONNIÈRE DE LA FREQUENTATION (en % des nuitées)
Automne 7,8%
Hiver 15,5%
39,1%
39,1%
Eté 59,4%
Printemps 17,3%
21,8%
Origine géographique des clientèles ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES CLIENTÈLES (en % des nuitées)
• 85,7% des nuitées touristiques sont effectuées par les clientèles françaises. • La clientèle régionale (PACA) totalise près de 41,7% des nuitées touristiques françaises. • Plus de la moitié des nuitées étrangères est générée par les touristes originaires du Benelux (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas).
Allemagne
États-Unis
Royaume-Unis
Suisse
3%
14%
12%
17%
Belgique Luxembourg
Pays-Bas
Italie
6%
3%
33%
Français 85,7% ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES PRINCIPALES CLIENTÈLES FRANÇAISES (en % des nuitées françaises)
Etrangers 14,3%
Ile de France 19,5%
ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES PRINCIPALES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES (en % des nuitées étrangères)
Rhones-Alpes 10,2% Belgique Luxembourg
36,9%
Languedoc Roussillon 5,0%
Provence-Alpes Côte d’Azur 41,7%
Pays-Bas
19,5%
Allemagne
Canada Etats-Unis
Suisse
11,9%
7,7%
7,6%
Source : enquête de clientèle 2003, ADT 04, CRT/ORT PACA, BVA
8
Grande-Bretagne Irlande
6,2%
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
5
Les touristes et leur consommation (suite) Profils et comportements des clientèles touristiques
Âge moyen des touristes : 42 ans
Principaux facteurs d’attractivité : pratique de la randonnée et découverte de villages pittoresques et de sites naturels
1 séjour sur 4 est effectué dans les résidences principales de parents et/ou amis
Motifs de séjour : 2 séjours sur 3 sont effectués pour les vacances et les loisirs, 1 sur 4 pour des raisons familiales
Les hôtels sont les hébergements marchands les plus prisés par les touristes (13% des séjours sont effectués dans ces établissements)
Durée moyenne de séjour : entre 5 et 6 nuits
Une clientèle familiale : plus de 7 touristes sur 10 viennent en famille ou entre amis
3 touristes sur 4 ont un niveau de vie aisé ou moyen
Les dépenses des touristes en détail • La consommation touristique départementale s’élève à plus de 600 millions d’euros par an, soit environ 5,5% de la consommation touristique régionale. • Près de 80% de la consommation touristique départementale est concentrée en Haute-Provence et dans les Alpes-Mercantour. • Plus de la moitié des dépenses des touristes sont liées à l’hébergement et à la nourriture. Le reste des dépenses est consacré à l’achat de biens durables (souvenirs,…), aux déplacements ou encore aux loisirs. • Les dépenses quotidiennes moyennes des touristes séjournant dans les Alpes de Haute-Provence s’élèvent à 41 € par personne.
RÉPARTITION PAR POSTE DES DÉPENSES MOYENNES DE SÉJOUR (en % des dépenses)
RÉPARTITION DE LA CONSOMMATION TOURISTIQUE PAR DESTINATION (en % des dépenses)
13,1%
13,3%
Déplacement Biens durables Loisirs Nourriture Hébergement
42,6%
36,1%
15,8% 27,9%
21,2% 29,9%
Source : enquête de clientèle, ADT 04, CRT/ORT PACA, BVA, 2003.
9
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
5
Les touristes et leur consommation (suite) Zoom sur la clientèle en stations de sports d’hiver 8
Les touristes
Les hébergements non marchands privilégiés (résidences secondaires personnelles, résidence secondaires et principales de parents et amis)
Des séjours plutôt longs (7,7 nuits en moyenne)
Une clientèle plus âgée que sur l’ensemble des stations du massif des Alpes du Sud (45 ans contre 42 ans)
Le climat, l’habitude mais aussi les affinités (présence de parents et amis) sont les principaux motifs de séjour
Une clientèle familiale (61% des séjours passés dans les stations de ski des Alpes de HauteProvence sont effectués en famille)
Le ski de piste reste l’activité la plus prisée alors que la pratique du snowboard semble en régression
• La consommation touristique dans les stations des Alpes de Haute-Provence s’élève à 102 millions d’euros par an, ce qui représente 14% de l’ensemble des dépenses touristiques réalisées dans les stations des Alpes du Sud. • Près d’1/3 des dépenses effectuées dans les stations des Alpes de Haute-Provence sont consacrées à l’hébergement. • La dépense moyenne quotidienne de séjour s’élève à 47 € par personne.
RÉPARTITION PAR POSTE DES DÉPENSES MOYENNES DE SÉJOUR (en % des séjours)
9,9% 10,3% 13,9% 14,1% 22,7%
29,1%
8
Les excursionnistes 2 excursionnistes sur 3 sont originaires des Alpes de Haute-Provence (clientèle intra-départementale) 1 visiteur6 sur 3 dans les stations bas alpines est excursionniste
L’accessibilité et le temps d’accès comme principales raisons du choix des stations bas alpines par les clients.
Des groupes d’excursionnistes hétérogènes (couples, familles, seuls, entre amis)
Des excursionnistes plus jeunes que les touristes, dans les stations bas alpines (41 ans contre 45 ans)
• La consommation touristique des excursionnistes en station s’élève à environ 42 millions d’euros, soit 25% de l’ensemble des dépenses des excursionnistes fréquentant l’ensemble des stations des Alpes du Sud. Source : enquête de clientèle, hiver 2006-2007, ADT04, CRT/ORT PACA, Enov Research, 2007 6
Le terme de « visiteur » englobe à la fois les visiteurs à la journée (excursionnistes) et les personnes en séjour avec nuitées (touristes).
10
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
5
Les touristes et leur consommation (suite) Zoom sur les demandes d’informations touristiques en OTSI en 2008 RÉPARTITION PAR SAISON DES ACTES D’ACCUEIL QUALIFIÉS AU COMPTOIR (en % d’actes qualifiés sur place)
• Plus de 5 demandes d’informations touristiques sur 10 se font au comptoir (sur place). • Plus de la moitié des demandes hors place se font par téléphone. Les demandes effectuées par e-mail progressent de 2 points par rapport à 2007 (38% des demandes hors place). • Les demandes de documentations touristiques sur les Alpes de Haute Provence émanent d’abord des couples de jeunes actifs (43%), puis des « seniors » (36%). • Les hébergements les plus demandés en office de tourisme sont d’abord les meublés touristiques, puis, dans une moindre mesure, les hôtels et enfin les campings. • Les centres d’intérêt des visiteurs des Alpes de Haute-Provence, formulés hors place et sur place, portent sur les animations proposées, le patrimoine à découvrir, et les activités de pleine nature et de loisirs à pratiquer.
Automne 11,7% Hiver 10,9%
Printemps 24,3%
Eté 53,2%
PRINCIPAUX CENTRES D’INTÉRÊT FORMULÉS LORS DES DEMANDES D’INFORMATIONS TOURISTIQUES (en % des demandes formulées) 25% 20%
22,5% 19,8%
15%
16,6%
10%
10,8% 7,7%
5%
6,3%
5,6%
Sport
Excursion
3,4%
3,4%
Nautisme
Art de vivre
0% Animation
Patrimoine
Pleine nature
Loisirs
Santé
ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES VISITEURS EN OT-SI (en % des demandes enregistrées sur place)
• Plus de la moitié des visiteurs (53% exactement) sont des clients fidèles, habitués de la destination. • Plus de 8 demandes de renseignements touristiques sur 10 émanent de clientèles françaises (près des 2/3 de ces dernières sont originaires de PACA).
1234-
Pays-Bas Allemagne Belgique-Lux. Royaume-Unis
Français 82,7% 1234-
PACA Rhône-Alpes Ile-de-France Pays de la Loire
Etrangers 17,3% Source : ACVS, 2008
Quelques définitions utiles… • acte qualifié sur place : demande effectuée au comptoir de l’OT-SI • acte qualifié hors place : demande effectuée par téléphone ,e-mail, courrier, fax • acte renseigné, demande formulée : ensemble des demandes formulées sur place et hors place
11
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
6
Fréquentation hôtelière Evolution du taux d’occupation et du nombre de nuitées des hôtels
• Le taux d’occupation des hôtels du département reste stable entre 2007/2008 et atteint 51,4% sur l’ensemble de l’année 2008. Il s’inscrit au-dessus de la moyenne nationale des espaces ruraux et montagnards.
ANNÉE 2008
Alpes de Haute-Provence
Moyenne nationale des espaces ruraux
Taux d’occupation
51,4%
47,6%
Moyenne nationale des espaces de montagne
47,7%
• Le nombre de nuitées hôtelières enregistrées en 2008 recule comparativement à 2007 (-1,8%). Cette baisse résulte davantage de la clientèle étrangère (-3,7%) que de la clientèle française (-1%). • La baisse du nombre de nuitées enregistrées depuis le mois d’août est accentuée au mois de novembre. Cette baisse s’inscrit dans la tendance nationale. • Près de 4 nuitées sur 10 sont effectuées dans la Haute-Provence (qui concentre 37% des lits de l’hotellerie départementale). • Plus de 7 nuitées sur 10 sont réalisées par la clientèle française. RÉPARTITION DE LA FRÉQUENTATION HÔTELIÈRE PAR DESTINATION (en % du nombre des nuitées)
EVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES HÔTELS ENTRE 2007 ET 2008 (en % d’évolution des nuitées)
60% Février 37,8%
40% 20%
Janvier 10,4%
40% Mars 5,8%
Mai 1,9%
27%
Décembre 1,9%
Juillet 2,2%
0% Juin -5,1%
-20% -40%
Août -0,5%
Octobre Septembre -6,0% -12,9%
Avril -26,9%
Année 2008 -1,8%
33%
Novembre -24,2%
Autres tendances de la fréquentation hôtelière en 2008 • La durée des séjours en hôtel est en baisse entre 2007 et 2008 (2,0 nuits en moyenne aussi bien auprès des clientèles françaises que des clientèles étrangères). • Le nombre des nuitées hotelières réalisées dans les Alpes-Mercantour augmente de près de 19% entre 2007 et 2008, conséquence d’une meilleure saison hivernale. • La clientèle européenne représente 89% des nuitées réalisées par la clientèle étrangère des hôtels basalpins.
Source : INSEE, Direction du Tourisme, 2008 Quelques définitions utiles… • Le taux d’occupation est un ratio d’activité économique de l’entreprise mettant en rapport le nombre de chambres occupées et offertes. Il ne faut pas confondre cet indicateur avec le taux de remplissage qui permet d’évaluer la fréquentation de l’entreprise (rapport entre le nombre de lits occupés et le nombre de lits offerts). • Une nuitée correspond à la nuit passée par un touriste sur le territoire observé. La nuitée est une unité de mesure de la fréquentation touristique (un touriste pouvant séjourner plusieurs jours). • La durée moyenne de séjour exprime le rapport entre le nombre de nuitées et d’arrivées.
12
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
7
Fréquentation de l’hôtellerie de plein air Evolution du taux d’occupation et du nombre de nuitées des campings
• Le taux d’occupation des campings des Alpes de Haute-Provence, reste stable comparativement à l’été 2007 et atteint 40,6%.
MAI À SEPTEMBRE
2008 Taux d’occupation
Alpes de Haute-Provence
Moyenne régionale
40,6%
Moyenne nationale globale
43,1%
33,4%
• Près de 6 nuitées sur 10 sont effectuées dans le Verdon (qui concentre 50% du parc de l’hôtellerie de plein air). • La clientèle des campings est à 54% une clientèle française.
EVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES CAMPINGS ENTRE 2007 ET 2008 (en % d’évolution des nuitées)
RÉPARTITION DE LA FRÉQUENTATION DES CAMPINGS PAR DESTINATION (en % du nombre de nuitées)
20% 15,4%
15%
24%
12,3%
10%
3,6% 1,4%
16%
5% -0,2%
-5% -6,8%
60%
-10% 8
Autres tendances de la fréquentation de l’hôtellerie de plein air en 2008
• L’engouement des clientèles touristiques pour les hébergements locatifs (mobil-homes, habitations légères de loisirs) se confirme puisque ceux-ci atteignent un taux d’occupation de 62% au cours de l’été 2007 (+ 15 points), ce qui reflète bien la tendance nationale. • La durée moyenne des séjours en camping est de 6,1 nuits en moyenne. • Les nuitées françaises enregistrent un léger recul entre les saisons estivales 2007 et 2008 au profit de la clientèle étrangère (+6%). • Plus de 3 nuitées étrangères sur 5 sont le fait de la clientèle Hollandaise.
Source : INSEE, Direction du Tourisme, 2008
13
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
8
Fréquentation des gîtes ruraux “Gîtes de France” Evolution du taux d’occupation et du nombre de jours de location • Comparativement à l’été 2007, le taux d’occupation des gîtes ruraux du département augmente de 2,4 points pour atteindre 59,7%. • C’est au mois d’août que le taux d’occupation des gîtes ruraux est le plus élevé au cours de l’été (91,9%).
Eté 2008
Taux d’occupation
Juin
Juillet
Août
Septembre
32,7% 31,9%
70,7% 76,8%
92,4% 91,9%
29,5% 31%
Moyenne été 2008
55,7% 59,7%
• Plus de la moitié de la fréquentation des gîtes ruraux labellisés « Gîtes de France » est concentrée en Haute-Provence (effet lié à la stucture du parc; la Haute-Provence concentre la moitié de la capacité d’accueil du parc).
RÉPARTITION MENSUELLE DE LA FRÉQUENTATION DES GÎTES RURAUX (en semaines louées)
Septembre 11,8%
RÉPARTITION DE LA FRÉQUENTATION DES GÎTES RURAUX (en % des journées de location)
Juin 12,3%
51%
23%
26% Août 37,2%
Juillet 38,7%
Autres tendances de la fréquentation des gîtes ruraux en 2008
• Les gîtes classés « 3 épis » ont un taux d’occupation plus élevé que les autres gîtes labellisés (68%). • La durée moyenne de séjour en gîte rural est de 9,9 nuits. • La part de la fréquentation des gîtes ruraux par les étrangers est en progression comparativement à l’été 2007. 19,2% des nuitées estivales en gîte rural sont effectuées par des clientèles étrangères.
Source : ADT 04, Relais départemental des Gîtes de France, 2008
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La fréquentation et la demande touristique à la loupe
9
Fréquentation des musées et monuments La fréquentation des musées et monuments à la loupe • La fréquentation des musées et monuments du département est en baisse entre 2007 et 20087 (-4%) . • Les sites industriels et artisanaux sont le seul type de musée à progresser entre 2007 et 2008. EVOLUTION DE LA FRÉQUENTATION DES MUSÉES ET MONUMENTS PAR TYPE DE SITE ENTRE 2007 ET 2008* 20% 15% 10%
8,6%
5% 0% -0,9%
-5%
-3,2%
-3,4%
-10%
-9,1%
-15%
Tourisme industriel et artisanal
Patrimoine fortifié
Patrimoine et société
Culture scientifique
Jardins
* voir détail dans la note musée sur notre site internet
• 44% des visiteurs fréquentent les musées et monuments au cœur de la saison d’été (juillet et août) et 38% en avant (mai et juin) et arrière saison (septembre et octobre). • Les 3 sites les plus fréquentés sont le Musée Départemental de Préhistoire à Quinson (62 475 entrées en 2008), la Citadelle de Sisteron (58 828 entrées) et le Musée Départemental Ethnologique de Salagon à Mane (32 979 visiteurs).
Caractéristiques des clientèles des musées et monuments • 8 entrées sur 10 sont le fait de clientèles françaises. • Les 3 premières clientèles étrangères des musées et monuments du département sont les Hollandais, les Allemands et les Belges qui représentent 53% de la clientèle étrangère des sites interrogés. • 3 entrées sur 4 sont réalisées par des clientèles individuelles.
ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DES VISITEURS DES SITES CULTURELS EN 2008 (en % du nombre de visiteurs)
NATURE DES VISITEURS DES MUSÉES (en % du nombre de visiteurs)
Français 80%
Individuels 76% Etrangers 20%
7
L’évolution de la fréquentation des musées et monuments a été établie à partir de 39 sites ayant communiqué le nombre de visiteurs reçus en 2007 et 2008.
15
Groupes 24% Sources : ADT 04, CG04 (DCEJS / Service de la Conservation Départementale), 2008
La fréquentation et la demande touristique à la loupe
10 Autres éléments de fréquentation des activités Les stations thermales
• La fréquentation totale des stations thermales du département est en hausse en 2008, comparativement à l’année précédente (+ 2,7%). • Plus de 42 400 personnes ont été accueillies dans les 2 stations thermales du département en 2008 pour une cure thermale ou de la remise en forme.
EVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES STATIONS THERMALES DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE (en nombre de curistes et remise en forme) Dign e-les-Ba ins
Gré ou x-le s-Bain s
Base 100 = 1998 140 130 120 110 100 90
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Source : Stations thermales de Digne-les-Bains et Gréoux-les-Bains, 2008
Les stations de ski alpin • Avec une hausse de 33% du nombre de journées skieurs8 enregistrées entre les saisons hivernales 2006/2007 et 2007/2008, les stations de ski alpin des Alpes de Haute-Provence se situent au-dessus de la tendance nationale. • Les stations bas-alpines concentrent 17% de la fréquentation totale des stations de sports d’hiver des Alpes du Sud (en nombre de journées skieurs).
EVOLUTION DE LA FREQUENTATION DES STATIONS DE SKI ALPIN ENTRE 2006/2007 ET 2007/2008 (en % d’évolution du nombre de journées-skieurs)
Alpes du sud
+19,3%
Alpes Maritimes
+25,2%
Hautes-Alpes
+15,4% +33%
Alpes de Haute-Provence 0%
RÉPARTITION DÉPARTEMENTALE DE LA FREQUENTATION DES STATIONS DE SKI ALPIN EN 2007/2008 (en % de journées-skieurs)
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Alpes Maritimes 12% Alpes de Haute-Provence 17% Hautes-Alpes 71%
Source : SNTF, 2008
8
C’est-à-dire le nombre de « premiers passages » (premier passage de la journée d’un client skieur, indépendamment du tarif payé) mesurés soit par portillons (décompte « exact »), soit par billetterie (aléas).
16
Eléments d’analyse complémentaires
11
Synthèse des caractéristiques du tourisme dans les trois destinations départementales
4
INDICATEURS
HAUTE-PROVENCE
ALPES-MERCANTOUR
L’OFFRE Hébergement marchand
Hébergement non marchand
Emploi
Origines géographiques des clientèles
Economie touristique
TOURISTIQUE
23% de l’offre d’hébergements marchands, les campings représentent près de la moitié de l’offre d’hébergements marchands.
44% de l’offre d’hébergements marchands, les meublés représentent plus de la moitié de l’offre d’hébergements marchands.
Plus du quart des résidences secondaires du département
Près de la moitié des résidences Un quart des résidences secondaires du département secondaires du département
Environ 1750 emplois salariés touristiques, soit 5% des emplois salariés de la HauteProvence
Environ 1000 emplois touristiques salariés, soit 1/3 des emplois salariés des Alpes-Mercantour
LA Fréquentation touristique
VERDON
33% de l’offre d’hébergements marchands du département, les campings représentent près des 2/3 de l’offre d’hébergements marchands.
Environ 1120 emplois touristiques salariés, soit 1/3 des emplois salariés du Verdon
DEMANDE TOURISTIQUE
39% des nuitées et 44% des séjours départementaux, une fréquentation concentrée sur l’été principalement
39% des nuitées et 36% des séjours départementaux, une fréquentation pluri-saisonnière.
22% des nuitées et 20% des séjours départementaux, une fréquentation monosaisonnière (concentrée sur l’été principalement)
20% des nuitées effectuées par les étrangers. Principales clientèles étrangères : Benelux, Allemagne. Principales clientèles françaises : PACA, Ile-deFrance, Rhône-Alpes.
8% des nuitées effectuées par les étrangers. Principales clientèles étrangères : BelgiqueLuxembourg. Principales clientèles françaises : PACA, Ile-de-France, Languedoc-Roussillon.
16% des nuitées effectuées par les étrangers. Principales clientèles étrangères : Benelux, Allemagne. Principales clientèles françaises : PACA, Rhône-Alpes, Ile-de-France.
43% de l’économie touristique départementale, 2/3 des dépenses consacrées à la nourriture et l’hébergement.
36% de l’économie touristique départementale, La moitié des dépenses consacrées à la nourriture et l’hébergement. 1/4 des dépenses sont consacrées aux loisirs, notamment à la pratique du ski en hiver.
21% de l’économie touristique départementale, Près des 2/3 des dépenses consacrées à la nourriture et l’hébergement.
FORMES
DE TOURISME PRÉDOMINANTES
Tourisme rural et de caractère. Tourisme de santé, de bien être et de ressourcement.
Tourisme actif et de pleine nature. Tourisme rural et de caractère.
Tourisme actif et de pleine nature. Tourisme de santé, de bien être et de ressourcement.
Source : enquête de clientèle 2003, ADT 04, CRT/ORT PACA, BVA
17
Eléments d’analyse complémentaires
12
Quelques précisions méthodologiques EMPLOI TOURISTIQUE Le tourisme génère des emplois dans de nombreuses activités. Certains emplois dépendent directement (consommation de biens et de services) et d’autres indirectement (construction d’hôtels, commerces, par exemple) de la fréquentation touristique. Ces emplois peuvent être salariés ou non salariés. Seuls sont pris en compte dans la présente méthode, les emplois directs salariés. La part de l’emploi non salarié, dans les activités caractéristiques du tourisme, est estimée à 22% en moyenne sur PACA (Source : CRT PACA). La méthode utilisée par l’INSEE pour estimer l’emploi salarié touristique utilise les résultats de l’exploitation des Déclarations Annuelles de Données Sociales. ÉVALUATION DU NOMBRE DE NUITEES L’évaluation du nombre de nuitées est réalisée à partir de la méthode des flux, mise en place par le bureau d'étude François Marchand. Celle-ci s'appuie sur le prélèvement quotidien des mouvements de voyageurs et de véhicules entrant et sortant d'un espace touristique et permet d'estimer un volume global de nuitées. Les données recueillies concernent le trafic routier, ferroviaire, maritime et aérien, et l'estimation tient compte du taux de départ en vacances de la population résidente. CARACTERISTIQUES DE LA DEMANDE TOURISTIQUE Ces résultats sont issus de l’enquête touristique régionale 2003 qui s’appuie sur un réseau de partenaires techniques et financiers : la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, l’Etat, l’Union Européenne, les Comités Départementaux de Tourisme et les conseils généraux associés, le CRT Riviera Côte d’Azur, les sociétés d’autoroutes ASF et ESCOTA, les gestionnaires d’aéroports (Marseille-Provence, Nice-Côte d’Azur, ToulonHyères), la SNCF et les compagnies maritimes. La réalisation et la coordination de cette enquête ont été confiées à l’Observatoire Régional du Tourisme (CRT PACA) en collaboration avec l’institut BVA Tourisme. DEMANDE D’INFORMATIONS TOURISTIQUES Les données relatives aux demandes d’informations touristiques en Office de Tourisme et Syndicats d’initiatives sont extraites du système d’information ACVS (Accueil et Conseil en Visite et Séjour) qui permet aux agents de ces structures d’accueil de qualifier leurs actes d’accueil effectués « hors place » (par mail, fax, téléphone) et sur place (au comptoir). FREQUENTATION DES HEBERGEMENTS TOURISTIQUES Les statistiques de fréquentation des hôtels et campings des Alpes de Haute-Provence sont issues d’enquêtes mensuelles réalisées par l'Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE) auprès d'un échantillon représentatif d'établissements du département. Les données de fréquentation des gîtes ruraux sont communiquées par la centrale de réservation du relais départemental des Gîtes de France. L’ensemble de ces données est traité et analysé par l’Observatoire de l’Agence de Développement Touristiques des Alpes de Haute-Provence. FREQUENTATION DES MUSEES ET MONUMENTS Depuis 2006, le Service de la Conservation Départementale (Direction de la Culture, de l’Education, de la Jeunesse et des Sports) du Conseil Général et l’Observatoire de l’Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute-Provence s’associent pour mener les enquêtes permettant de mesurer la fréquentation touristique des musées et monuments du département mais aussi l’impact social et économique de ces activités culturelles. 77 musées et monuments ont été enquêtés en 2008, dont 26 appartenant au Réseau Culturel départemental. 71% des sites interrogés ont répondu à cette étude. FREQUENTATION DES AUTRES ACTIVITES Les données de fréquentation des stations thermales sont fournies par les gestionnaires des stations thermales de Digne-les-Bains et Gréoux-les-Bains puis traitées et analysées par l’observatoire de l’ADT. Le nombre de journées skieurs est fourni par le Syndicat National des Téléphériques de France (SNTF) pour les stations de ski alpin et par Hautes-Alpes ski de fond pour les sites de ski nordique des Hautes Alpes et des Alpes de Haute-Provence.
SIGLES
ET ABRÉVIATIONS
ACVS : ADT : ASF : BVA : CRT : DADS : DCEJS :
Accueil et Conseil en Visites et Séjour Agence de Développement Touristique Autoroutes du Sud de la France Brulé, Ville Associés (institut de sondage) Comité Régional du Tourisme Déclaration Annuelle des Données Sociales Direction de la Culture, de l’Education, de la Jeunesse et des Sports (Conseil Général) DDAF : Direction Départementale de l’Agriculture et de la Fôret DEE : Direction de l’Environnement et de l’Eau (Conseil Général) Direction Générale des Impôts DGI :
18
ESCOTA : Réseau autoroutes Estérel, Côte d'Azur, Provence et Alpes FUAJ : Fédération Unie des Auberges de Jeunesse Inventaire Forestier National IFN : INSEE : Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques OTSI : Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiatives ORT : Observatoire Régional du Tourisme (au sein du CRT) RES : Recensement des Equipements Sportifs SDAP : Service Départemental de l’Architecture et du Patrimoine Syndicat National des Téléphériques de France SNTF :
Eléments d’analyse complémentaires
13
Lexique CONSOMMATION
TOURISTIQUE
Ensemble des dépenses effectuées par les touristes sur un territoire.
DURÉE
DE SÉJOUR
Elle est généralement comptée en nombre de nuits. La durée moyenne des séjours exprime le rapport entre les nuitées et les arrivées.
EXCURSIONNISTE C’est un visiteur à la journée (pas de nuitée associée).
HÉBERGEMENT
HOMOLOGUÉ OU CLASSÉ
Hébergement bénéficiant d’un classement en préfecture, répondant à des normes de classement national.
HÉBERGEMENT
MARCHAND (COMMERCIAL)
La gestion de l’hébergement s’effectue dans un but lucratif ce qui signifie que son utilisation induit une contrepartie financière. On trouve dans cette rubrique les hôtels, campings, villages de vacances et centres de vacances, gîtes ruraux, d’étape, de groupe, auberges de jeunesse, refuges, chambres d’hôtes, résidences de tourisme, meublés touristiques.
HÉBERGEMENT
NON MARCHAND (NON COMMERCIAL)
L’utilisation de l’hébergement (non mis en marché) n’implique pas de contrepartie financière (usage gratuit). On trouve dans cette rubrique l’hébergement chez parents ou amis et en résidence secondaire.
LITS
TOURISTIQUES
C’est l’unité de mesure commune de l’offre d’hébergements touristiques. C’est l’unité de base pour l’évaluation de la capacité d’accueil et correspond à une personne.
EXEMPLES
DE RATIOS GÉNÉRALEMENT UTILISÉS POUR EVALUER LE NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES
Hôtels homologués, chambres d’hôtes : Nombre de chambres x 2 Campings : Nombre d’emplacements x 3 Gîtes, meublés de tourisme : nombre de gîtes, de meublés x 4 Résidences secondaires : nombre de résidences secondaires x 5 Source : Direction du tourisme
NUITÉE Correspond à la nuit passée par un touriste sur le territoire observé. La nuitée est une unité de mesure de la fréquentation touristique (un touriste pouvant séjourner plusieurs jours).
TAUX D’OCCUPATION C’est le rapport entre le nombre de chambres ou d’appartements ou d’emplacements occupés et le nombre de chambres ou appartements ou emplacements offerts. Il s’exprime en pourcentage.
TOURISTE C’est un visiteur qui passe au moins une nuit hors de son lieu de résidence principale.
VISITEUR Le visiteur englobe à la fois les visiteurs à la journée (excursionnistes) et les personnes en séjour avec nuitée (touristes).
19
L’ANNÉE
☺
TOURISTIQUE
2008
EN UN CLIN D’OEIL
En Hausse… 8 8 8
K
… le taux d’occupation des gîtes ruraux labellisés « Gîtes de France » (à 59,7%). … la fréquentation des stations de ski alpin (+33% de journées skieurs entre les saisons hivernales 2006/2007 et 2007/2008). … la fréquentation des stations thermales (+2,7%).
Stable… 8 8
L
… la fréquentation touristique globale du département. … la fréquentation en hôtellerie de plein air.
En Baisse… 8 8
LES
… la fréquentation des musées et monuments (-4% de visiteurs entre 2007 et 2008). … l’évolution du nombre de nuitées hôtelières enregistrées entre 2006 et 2007 (-1,8%).
DONNÉES DE L’OBSERVATOIRE DU TOURISME DES
ALPES
DE
HAUTE-PROVENCE
Pour plus de détails sur les informations présentées dans les chiffres clés du tourisme des Alpes de HauteProvence, l’ADT vous invite à consulter les productions de l’observatoire sur
http://www.alpes-haute-provence.com/infospratiques/present/143.htm
En outre, l’observatoire de l’Agence de Développement Touristique est à votre disposition pour tout accompagnement méthodologique dans la mise en place de dispositifs d’observation (études, enquêtes) visant à améliorer la connaissance de votre activité ou de votre territoire touristique. L’Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute-Provence remercie l’ensemble des partenaires de l’observatoire du tourisme ayant permis la réalisation de ce document
OBSERVATOIRE
DU
TOURISME
AGENCE
DE
DES
ALPES
DE
HAUTE-PROVENCE
DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Maison des Alpes de Haute-Provence Immeuble François Mitterrand - BP 170 04 005 DIGNE-LES-BAINS Tél. : 04 92 31 82 14 / fax. : 04 92 32 24 94 observation@alpes-haute-provence.com
www.alpes-haute-provence.com
Reproduction autorisée des données, mention obligatoire de l’Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute-Provence