Etat de l’art

Applications pour la communication

Skype

C’est un service très utile pour garder contact avec vos proches. Développé pour Microsoft et lancé en 2003, il est un des services les plus anciens dans le domaine des communications. Il permet de faire des appels vidéo et de chatter avec des contacts partout le monde. Au moment de son lancement il était innovant parce qu’il permettait aussi faire des appel sur n’importe quel téléphone fixe ou mobile dans n’importe quel pays à coût très bas, donc il s’agit d’un service numérique de communication multiplateforme. Son installation est gratuit sur tous les supports, il utilise des protocoles de communication par la voix (VoIP, Skype, Jingle). Le service Skype est simple à utiliser, néanmoins c’est un service associé à n compte Microsoft ou hotmail, alors ça fait qu’il affiche dans l’accueil la page des nouvelles hotmail https://www.msn.com/, que c’est un page peu ergonomique et que, dû à ses contenus surchargées, un utilisateur non expert, comme la plupart des personnes âgées, peuvent facilement se confondre et cliquer sur des liens non pertinents à leurs besoins. Frenchami de sa part aurait un interface très simple et ergonomique, conçue justement pour que les personnes âgées puissent s’en servir facilement.

WhatsApp

WhatsApp est un service mobile pour smartphones qui permet la communication entre utilisateurs grâce à la connexion internet et au numéro téléphonique. Le service permet l’échange de messages entre les utilisateurs, les contacts sont ajoutés via la liste des contacts du téléphone, si le contact utilise le service Whatsapp on peut commencer à envoyer des messages par l’application sans besoin de faire une demande d’amitié ou l’ajouter comme dans d’autres services.

C’est un services très populaire qui compte à l’heure actuelle 1000 millions d’utilisateurs dans le monde entier. Son succès gît en l’innovation d’un service de communication entre guillemets gratuit en 2009, année de son lancement, moment où n’existaient les forfait mobiles avec des appels ou sms illimités ou ils étaient trop chers. Alors le service de Whatsapp s’est positionné assez rapidement à ce moment là, et encore aujourd’hui, 10 ans après son lancement il reste le service de messagerie le plus utilisé dans le monde, dépassant même le service Messenger du géant facebook. Dans les pays hispanophones il est si populaire que des verbes dérivés du mot whatsapp sont venus intégrer le dictionnaire officiellement.

Whatsapp c’est un service de communication avec une interface très simple à utiliser, donc pour mon projet Frenchami je vais m’inspirer un peu de ses fonctionnalités mais rester focalisée sur l’échange des étudiants étrangers et personnes âgées.

Papoti

C’est un service conçu expressément pour faciliter la communication entre grands-parents et leurs petites enfants. C’est un start up lancée en France par Audrey Guilleux en 2011, né de la problématique du vieillissement. En 2011, la France métropolitaine comptait plus de 15 millions de grands-parents, un chiffre en forte

augmentation avec le vieillissement de la génération du baby-boom et le maintien du taux de fécondité. Selon l’INSEE, à 70 ans, 8 personnes sur 10 sont grands-parents. Les liens familiaux sont un formidable rempart contre l’isolement social, un fléau qui touche plus d’une personne sur quatre chez les plus de 75 ans en France.

Son but est de favoriser, parfois recréer, du lien entre les membres de la famille, malgré la distance qui les sépare. Pouvoir échanger avec leurs proches arrive d’ailleurs en tête des attentes des seniors. L’ambition de Papoti est de rapprocher les grands-parents et leurs petits-enfants, grâce à une application.

Applications pour apprendre des langues

Duolingo

Il s’agit d’un service mobile, aussi disponible sur ordinateur, destiné à l’apprentissage d’une langue étrangère. L’interface est simple, l’utilisateur au début choisi sa langue maternelle avec laquelle l’interface marchera et après la langue qu’il veut apprendre. Duolingo compte 37 langues différentes à apprendre, dont les plus parlées comme l’anglais, l’espagnol et le français, aussi que avec des langages artificielles comme le klingon ou l’espéranto.

Ce service est gratuit, il a été lancé en 2013 comme un projet incubateur dont les mêmes utilisateurs contribuent à créer les cours. L’utilisation comprend un ensemble d’unités à étudier dont le niveau augmente à chaque fois que l’utilisateur fini une unité, introduisant de nouveaux vocabulaires petit à petit. L’application compte avec un système de score “lingots” que l’utilisateur peut dépenser dans la même application. Et les utilisateurs peuvent avoir des amis comme dans un réseaux sociaux mais il n’y a aucune interaction entre eux, c’est juste pour voir leurs scores.

Cette application a l’option de traduire des articles une fois que l’utilisateur a réussi un certain niveau, Duolingo lui octroie certaines lignes ou paragraphes d’un article en ligne pour que l’utilisateur puisse mettre en pratique ses connaissances de la langue en traduisant sa partie, et en s’agissant d’un travail collaboratif les autres utilisateurs font en même temps la vérification des lignes rédigées; c’est là, grâce aux traductions que le service se fait la plupart des ses revenus.

Néanmoins ce service ne compte pas avec le contact personnel, les utilisateurs peuvent interagir entre eux juste dans les forums ou en corrigeant les fautes des traductions, mais pas de façon, disons, personnelle, aspect primordial dans mon projet Frenchami, lequel ne sera pas seulement un service éducatif mais aussi un projet avec responsabilité sociale auprès des personnes âgées.

Busuu

C’est une communauté online pour apprendre ou perfectionner une langue étrangère, vec laquelle les utilisateurs peuvent s’entraider pour améliorer eurss capacités linguistiques. Le service compte 12 langues différentes qui peuvent être ajoutées au compte de l’utilisateur.

Busuu est une start up anglaise qui a comme but d’aider ceux qui veulent améliorer une langue, le service permet de mettre en contact des personnes de différentes parties du monde en étudiant une même langue pour qu’ils puissent s’entraider en partageant leurs inquiétudes, en se corrigeant les fautes et même faire des appels vidéo. Le service propose aussi des unités d’apprentissage jusqu’au niveau B2, l’appli comprend des quiz de choix multiples, des audios et des exercices d’écriture. L’utilisateur peut accéder au service gratuitement jusqu’à un certain niveau après il faut

devenir utilisateur premium, donc payer pour pouvoir continuer à se servir du service.L’application compte aujourd’hui 50 millions d’utilisateurs dans plus de 200 pays. Le nom du service, Busuu, viens d’un langage africain peu parlé.

Bien que l’application compte avec un service de discution instantanée et un service d’ appel vidéo elle n’a pas une orientation sociale envers les personnes âgées, aspect qui fait se démarquer Frenchami.

Italki

C’est un service multimédia éducatif qui permet aux étudiants de langues étrangères faire contact avec des professeurs natifs. Les utilisateurs de Itaki peuvent chercher et choisir un professeur et s’arranger directement avec lui pour le prix des heures de cours. Les professeurs peuvent créer un profil et se faire une réputation dans la plateforme via le feedback et le score que donnent les étudiants.

Itaki fonctionne aussi comme réseau social parce que les étudiants peuvent aussi se contacter entre eux. Mais la seule inscription dans la plateforme est payante, pour les étudiants aussi bien que pour les professeurs. L’approbation d’un utilisateur type professeur passe pour un processus de vérification dont l’identité et l’expérience comme professeur. Le service prends 15% des paiements.

Cette service, bien qu’innovant comme concept et ayant une page web plutôt ergonomique, ne compte pas avec son propre service d’appel vidéo, les utilisateurs

doivent s’arranger entre eux pour se donner rendez-vous virtuel sur un autre service tel que Skype. Donc il ne s’agit pas d’un service multiplateforme, donc, à mon avis, c’est un service incomplet; à la différence de mon service Frenchami, dont les utilisateurs trouveront tout ce qu’il faut dans un seul service multimédia intégral.

Projets pour l’approche des générations

Convive

C’est un programme mis en marche en Espagne pour lutter contre la solitude des personnes âgées. L’Espagne et le Japon sont les pays avec la population la plus vieille dans le monde, en Espagne il y a 8 millions de personnes qui dépassent les 65 ans, dont 20% habitent tous seules d’après le bilan de l’INE (Instituto Nacional de Estadistica). et d’après les enquêtes sur la population, 2 millions n’aime pas habiter toute seule, situation qui les affecte négativement sur leur qualité de vie.

Malgré la solitude, les personnes âgées préfèrent habiter dans eur propre domicile qu’être mis dans des maisons de retraite, c’est pourquoi le projet Convive, lancé en 1995 propose à des jeunes d’habiter chez les personnes âgées. C’est un projet dont les deux parties trouve bénéfice, les jeunes sont des étudiants étrangers, donc ils ne comptent pas avec un domicile en Espagne, alors faire partie du programme leur permet de se loger gratuitement et au même temps faire compagnie à des personnes âgées qui les accueillent.

L’Espagne est un pays qui accueille beaucoup d’étudiants étrangers, et dans ce sens les demandes pour faire partie de Convive dépasse les 300 candidatures, mais seulement 75 sont prises chaque année pour le long processus administratif que ça

implique. C’est problématique, disons, la bureaucratie est un verrou qui n’affectera pas mon projet Frenchami, en s’agissant d’un service numérique facilement accessible; sans aucune démarche administrative.

Speaking exchange

Cette initiative vient d’une école de langues au Brésil, le CNA, une école privée d’apprentissage de langue anglaise et espagnole. Avec la finalité de faire atteindre la perfection de la langue aux élèves ils ont mis en marche le programme Speaking exchange. Les élèves de l’école font des échanges virtuels par vidéo appel avec des personnes âgées des Etat Unies. Le projet a le double objectif de faire de la compagnie virtuelle aux personnes âgées dans des maisons de retraite aux Etats Unies et aussi d’améliorer le niveau de langue des élèves de l’école en les mettant en contact avec des anglophones natifs. Les appels vidéo font partie d’un ensemble des aides pédagogiques auxquelles les étudiants ont accès comme des cours virtuels, des jeux et même des programmes d’échanges internationaux. Mais c’est le projet Speaking Exchange de CNA qui concerne directement l’état de l’art de mon projet Frenchami, parce que c’est le projet le plus similaire à mon service.

Néanmoins il s’agit d’un service payant et disponible uniquement pour les étudiants du CNA et qui ne compte pas avec une application ou une plateforme ouverte au public.