UNIVERSIDAD YACAMBÚ UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICE-RRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO GESTIÓN DE EDUCACIÒN
UNIVERSIDAD YACAMBÚ “Gestión del Conocimiento y la Formación y VICE-RRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Autoformación Gerencial del Personal Directivo y INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Docente" CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN DO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Gestión del Conocimiento y la GESTIÓN EDUCATIVA Formación y Autoformación Gerencial del Personal Directivo y Docente"
Barquisimeto, 2014
2
Indice Formación y autoformación; un verdadero cambio educativo.
Pag. 3-5
Gestión de universidades públicas venezolanas y las TIC en el año 2014.
Pag 6-8
Gestión del conocimiento y la formación y autoformación gerencial del personal directivo y docente.
Pag 9-10
Gestión del conocimiento y la formación y autoformación gerencial del personal directivo y docente.
Pag 11-13
La capacitación docente para la excelencia educativa
Pag 14-20
TIC en la gestión educativa
Pag 21-22
Curiosidades
Pag 23-24
Glosario
Pag 25-27
experiencias, saberes y prácticas cotidianas” Álvarez, 2005. FORMACIÓN Y AUTOFORMACIÓN; UN VERDADERO CAMBIO EDUCATIVO
La misión del directivo y del docente le implica orientar su trabajo hacia otras esferas, no
Por: Nohora Villarreal Niño
solamente la áulica, sino su entorno y estudiar las necesidades sociales que debe cubrir a partir de la formación de profesionales y para ello requiere como lo afirma León Trahtemberg
(1995) cinco aspectos o principios, a saber: 1. “La tecnología no puede sustituir la filosofía, y no se puede educar sin una filosofía de vida Hoy en día se habla de una Educación de
y una concepción del mundo. Si no hay una
calidad, pero para ello es necesario que la
orientación valorativa, la educación será ciega.
formación y la autoformación de calidad parta
Se
desde el personal directivo y docentes de las
humanística
instituciones. La misión del docente cada día
ideológico y valorativo hacia el cual educar.
sugiere
basarse y
en
democrática
una
cultura
como
marco
es más compleja y exigente que conlleva un compromiso
pedagógico,
una
formación
humana, social y cultural, una capacidad crítica y reflexiva de tal manera que sea un agente de cambio de sí mismo, de sus estudiantes y de su entorno social. También “La formación continua es un imperativo en el ejercicio de la docencia, como lo es para cualquier profesión. La velocidad de los cambios culturales y científicos así lo exige. Por esa razón, las políticas educativas deben permitir que los maestros se organicen en grupos académicos que estén permanentemente investigando, trabajando
en
equipo
e
intercambiando 0
2. La barrera entre la institución y la sociedad
elevar la calidad de vida basta con elevar el
real
nivel socioeconómico de la persona. d) educar
debe
romperse,
procesando
los
conocimientos de modo que el hombre pueda
contra
entender su realidad y tratar de perfeccionarla
estandarización de la vida, que se expresan
para facilitar su
tanto en el trabajo como en el modo de ocupar
bienestar y el de la
colectividad.
la
pobreza
espiritual
y
la
el tiempo libre. Es indispensable desarrollar la autonomía y la autenticidad
personal para
3. Los estudios humanísticos deben ampliarse
orientar la vida hacia contenidos significativos
en proporción directa a la ampliación de las
y
tendencias tecnológicas. Sólo así se podrá
manipuladores
equipar a los alumnos con una cultura y
publicidad en los medios de comunicación y la
conocimientos que les
propaganda política,
permita dominar las
e)
educar y
contra alienantes
los que
mensajes trae
la
para evitar perder la
poderosas fuerzas de la tecnología y de la
democracia y convertirnos en montoncracia. La
ciencia,
chispa de la vida (que propone la Coca.Cola
usándose
para
beneficio
de
la
humanidad.
en su publicidad) no sólo se encontrará en las gaseosas, sino especialmente en el arte, la
4. La educación debe orientarse hacia el
ciencia, la filosofía y en los ideales morales”.
entrelazamiento de las dos tradiciones de la educación humanística, que establecen que hay que
perfeccionar la realidad o que hay
que modificarla, para así lograr una vida más agradable, buena y justa.
5. Será vital educar para eliminar las cinco tendencias destructivas que existen hoy y que pueden afectar negativamente el futuro: a) educar
contra
el
sectarismo
y
fundamentalismo, sean nacional, religioso, étnico o ideológico, que a lo largo de la historia, y en especial
durante el siglo XX,
causaron millones de víctimas. b) educar para la conservación de la naturaleza, de modo que no destruyamos nuestro
único hogar. c)
educar contra las tendencias utilitaristas y consumistas que llevan a pensar que para
Es importante y urgente la formación y autoformación de los directivos y docentes porque determinan un nuevo concepto de su quehacer y una
nueva institución
educativa así como una nueva sociedad.
Éstos deben integrar en su ambiente
impacto local. Como podemos ver el papel
laboral
y
del docente en el quehacer educativo es
aprendizaje de calidad, siendo agentes
fundamental en la transformación que exige
sociales que enfrenten los retos de la
el mundo actual a través de la educación de
procesos
revolución
científico
de
–
enseñanza
la
calidad. Es por esto que la formación de los
globalización del planeta, la conciencia del
directivos y docentes debe ser un proceso
deterioro del ambiente y la urgencia de
de
hacer
investigativo y de manera continua. El
sostenible
tecnológica,
el
desarrollo
socioeconómico.
constante
aprendizaje
de
carácter
mundo de hoy requiere maestros con una gran capacidad de decidir autónomamente
De no ser así, la labor docente estará fuera
el contenido de lo que se enseña y, por
de
supuesto, también del modo de enseñar.
contexto,
sin
conexión
con
las
transformaciones de orden global y sin
REFERENCIAS
Álvarez Alejandro.Tresmiradas a la formación docente. Altablero No. 35, JUNIO-JULIO 2005. Tomado de: http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-89943.html.
TrahtembergSiederer, León. La educación en la era de la tecnología y el conocimiento: el caso peruano. Ed. Apoyo. Lima, 1995.
datos masivos y continuamente actualizados.” Este debe ser un sistema inclusivo que tome en
cuenta
las
necesidades
tanto
de
estudiantes como docentes, partiendo de sus características
y
necesidades
sociales,
estableciendo una cultura de información o Gestión de universidades públicas
“infocultura” que conlleve a la construcción y
venezolanas y las TIC en el año 2014
sustentación de un sistema de enseñanza y aprendizaje efectivo y cooperativo, a la vez respetuoso de las necesidades individuales. Como reza el artículo 108 de la CRBV “… Los centros
educativos
deben
incorporar
el
conocimiento y la aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley” En el caso de las universidades venezolanas, esto se debe
Autor: Heliam Álvarez
lograr mediante el establecimiento de un La
supervivencia
una
reglamento, políticas académicas y normativa
universidad depende de su capacidad de
sólidos, que proporcionen los fundamentos
reacción y adaptación al contexto social. Si hay
normativos internos para planificar, desarrollar
algo que tienen que tener claro los miembros
y ejecutar programas académicos, bajo unas
del personal directivo y docente de una
políticas institucionales dirigidas a incrementar
institución educativa universitaria en el año
la matrícula estudiantil para abastecer la
2014 es que el desempeño estratégico de
necesidad de oportunidades.
docencia,
estatutaria
investigación
y
de
extensión
está
directamente relacionado a la integración profunda y efectiva de la universidad con la sociedad de la información, concebida por J.A. Marina como “…el sistema de comunicación hecho posible por: (1) redes de comunicación baratas, abiertas y globales; (2) procesos rápidos de acceso a la comunicación y de elaboración de la información; (3) bancos de
Asimismo, cada universidad debe contar con un personal que posea la experiencia técnica requerida
para
formar
a
profesionales
competentes. Esta experiencia técnica incluye ahora
el
manejo
de
las
TIC
no
como
complemento sino como base fundamental del desarrollo profesional y académico. En el informe nacional emitido en el año 2004 por el entonces Ministerio de Educación y deporte,
formula que dependiendo de la pericia que
componentes curriculares. La innovación es la
tengan los profesores para en el manejo de la
"Modificación
información mediante las TIC, el logro de una
intencionado
cultura de información "se hará posible en la
cambios en uno o más elementos del proceso
medida en que utilice recursos electrónicos
educativo o de la organización escolar, con el
para impartir sus clases, tome parte activa en
objetivo de su mejora” (Sancho et al, 1992;
comunidades virtuales de educadores, utilice
Pedró y Gonzalo, 1997, citado en Villarreal
medios virtuales para su formación profesional
2004) Aunque en las universidades existe una
y sus alumnos participen en eventos TIC."
rigidez
Queda un vasto camino por recorrer en este
modificaciones e innovaciones, lo que acarrea
sentido, pues aunque parezca insensato, existe
retraso en la aplicación de cambios y posible
aún mucha resistencia al cambio por parte de
accionar desfasado, las innovaciones derivan
profesionales en ejercicios que se niegan a ser
de ideas que surgen en el quehacer diario
"inmigrantes digitales" y quedan en el limbo,
aunado a la capacidad técnica, experticia y
pues
brecha
experiencia del personal académico, quienes
comunicativa enorme entre ellos y los "nativos
tienen sobre sus hombros la responsabilidad de
digitales". La rigidez y arcaísmo de la práctica
ejecutar
docente de la vieja escuela choca con la
académicos y tecnológicos necesarios para
dinamicidad de quienes se criaron manejando
lograr cambios significativos. La innovación
dispositivos digitales y sumergidos en el
académico-tecnológica lograda por medio de la
bombardeo informativo hyperdinámico de la
investigación se debe enfocar en el logro
sociedad de la información.
transversal
esta
resistencia
crea
una
o y
cambio
sistemático
burocrática
con
pedagógicos
los
concatenado que
que
produce
respecto
proactivamente
y
consciente,
de
desemboquen
a
las
ajustes
principios en
una
práctica académica donde se saque el mayor provecho posible de las TIC y la internet. Inevitablemente, en este contexto innovador se presenta la improvisación de quienes sin estar capacitados
toman
la
iniciativa
de
ser
autodidactas en el uso pedagógico de las TIC y Las instituciones están en la obligación de
la internet, lo que inevitablemente tiene como
facilitar a su personal planes de desarrollo
resultado un manejo errado de los recursos.
profesional, lo que incluiría la transformación de
Vemos
estos
utilizando
profesionales
en
el
limbo
a
inmigrantes digitales, pero además, reformar
e
innovar
constantemente
ser
por
ejemplo
como
presentaciones
hay docentes
PowerPoint
con
deben
láminas abarrotadas de texto. También, por dar
sus
otro ejemplo, presenciamos facilitadores de
entornos virtuales haciendo uso de tres o
constante, más allá de que una universidad
cuatro recursos, dejando a un lado la otra gran
tenga unas políticas de fuerte integración de las
cantidad
tanto
TIC, existen un gran factor influyente en
síncronos como asíncronos disponibles. Este
aplicación de las mismas como los es el déficit
uso limitado de los recursos telemáticos puede
presupuestario. Por un lado se ve afectada la
ser resultado de la inexperiencia bien sea en el
adquisición de equipos, que de más está decir
uso de los mismos o del desconocimiento de su
que
aplicación como parte de un proceso de
restricciones burocráticas impuestas. Por otro
enseñanza constructivista, donde el estudiante
lado, la adquisición de becas por parte de los
de la mano del profesor llegue a tener la
docentes para formación profesional se ha
capacidad
de
vuelto una pelea de gallos, aunado al hecho de
información disponible estableciendo su propio
que las becas internacionales pasaron a ser
esquema o concepción de la misma, es decir,
leyenda. Todo esto va en detrimento de la
que el profesor sepa guiar al estudiante
calidad educativa y de desarrollo profesional
dándoles las herramientas necesarias para
que
"aprender a aprender".
corresponde.
de
de
recursos
procesar
telemáticos
la
infinidad
es
una
por
tarea
derecho
engorrosa
por
constitucional
las
nos
Ahora bien, en este proceso de adaptación
Referencias Ministerio de Educación y Deportes de Venezuela (2004) Políticas, programas y estrategias de la educación venezolana. Caracas, Venezuela. Villarreal, Angel Domingo (2004) TIC, INTERNET, INNOVACIÓN Y CAMBIO EDUCATIVO: ESTUDIO DE CASOS. UOC-IN3, Doctorat sobre la Sociedad de la Información. Seminari “Anàlisi interdisciplinari de la S.I. (sa, sf) Tecnologías de información y comunicación. Documento PDF insertado en el aula virtual de la materia.
donde ocurre el siguiente fenómeno: tenemos un modelo educativo centrado en los procesos de aprendizaje, la información que el alumno navega
y
procesa,
a
través
de
tareas
intelectuales, determina entre otras cosas su
"GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA
inmersión,
FORMACIÓN Y AUTOFORMACIÓN GERENCIAL DEL PERSONAL DIRECTIVO Y
profundización
consolidación
profesional. (Libro verde: vivir y trabajar. Unión Económica
DOCENTE"
y
Europea,
visión
2050
de
la
Sociedad de la Información) Sin embargo a Asumiendo
el principio del aprendizaje para
pesar de que el medio informático aumento los
toda la vida, como uno de los puntos de partida
recursos, suele pasar que el alumno tiene más
de la profesión docente, no nos será difícil
capacidades que el docente en el ciber
señalar la importancia que la formación inicial y
espacio,
sobre todo permanente del personal docente y
interpretación y análisis del primero aun no
directivo, en tiempos de cambio social. Es de
están listo para tanta información, entonces
suma notoriedad en estos tiempos de profunda
encontramos dos tendencias: Una positiva que
mutación de principios, valores y paradigmas.
le genera el deseo de aprender y la segunda
Si la gestión del conocimiento Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a
mas
la
madurez,
criterio,
una disociación entre lo bueno y lo malo de esta nueva tecnología generando pues un vacio de conocimiento.
emplear (BA Fuentes, 2010). Existe un largo
De esta manera el docente debe mantenerse
trayecto por recorrer cuando inicias en una
en constantes y permanente actualización para
carrera tan compleja como ser docente y
ser ese agente de cambio en el educando y en
decimos compleja porque a pesar de lo que
ese entorno donde se está manejando su
pareciera ser tan fácil no lo es formarse para
diario convivir. además de esa formación
enseñar es cada vez más riguroso y exigente
intelectual y académica el docente debe
en una sociedad de cambios y de innovaciones
esmerarse
como mencionaba al principio enfrentamos a
personales
un público exigente que esperas que domines
desempeño:
cada
se
equilibrio emotivo, capacidad intuitiva, sentido
encuentran en la palestra tecnológica y en este
del deber, capacidad de conducción, amor al
momento se hace referencia a los estudiantes
prójimo,
una
de
las
herramientas
que
yal rol del docente de aula en la actualidad
por que
fortalecer le
permitan
capacidad
sinceridad,
de
interés
cualidades mejorar
su
adaptación,
científico,
humanístico
y
estético,
capacidad
de
brindar recompensas. Representar lo que
aprehensión, espíritu de justicia, disposición,
significa ser una persona educada. Debe
empatía.
entender y respetar los valores intelectuales y culturales. Debe respetar ideas y ser capaz de
Así como el docente debe tener ciertas cualidades el directivo debe fomentar ese desarrollo integral en el mismo y a su vez en su entorno Tener un dominio relativo de la
trabajar con ellas.
En lo que respecta a su
propia persona, ser relativamente organizado. Debe ser capaz de organizar su trabajo de modo que no esté sobrecargado.
organización de la educación en el estado. Respetar los detalles de la actividad gerencial,
No hay un tipo único de administrador efectivo.
el es el responsable de la buena marcha de la
Puede ser razonablemente inteligente, pero no
organización. Debe ver que los recursos sean
necesita ser brillante. Debe ser capaz de
bien construidos y bien mantenidos. Debe
expresarse a sí mismo en forma convincente y
atender las necesidades de sus profesores y
adecuada, pero no necesita ser un orador o
de su equipo. Entender la naturaleza de la
escritor profesional. Sólo hay un rasgo común:
organización educacional. Ser un experto en
debe ser una persona íntegra.
establecer sus relaciones con los demás y en ayudar a los miembros de la organización a relacionarse unos con otros. Debe inspirar respeto pero no debe exigirlo. Debe ser diestro en
relaciones
humanas,
sensitivo
a
las
necesidades de otros y debe evitar manipular a las personas para sus propios fines. Entender bien a los niños y a la juventud; debe conocer la forma cómo crecen y como aprenden. Debe estar seguro que el ambiente educativo no es coercitivo, que el castigo es generalmente inefectivo y que el aprendizaje debe ser grato y
Entender que la toma de decisiones es la esencia de la administración. El deberá entender
que
decisiones generadoras
son, de
en
educación al
final
políticas
todas
de
las
cuentas,
educativas.
En
resumen de cuentas ser un líder en su institución para ser un directivo apegado a las normativas
sin
dejar
aplicándolas. Lcda. Katherina Ruiz.
de
ser
humano
las diversas y complejas prácticas cotidianas que se desarrollan en las dichas instituciones. De igual forma, Chiavenato (2001, p. 578), refiere que "la formación gerencial es una herramienta eficaz para que el gerente desarrolle habilidades para crear y aplicar Gestión
del
Conocimiento
y
la
estrategias administrativas efectivas, propicie
Formación y Autoformación Gerencial del
cambios en su organización y en general
Personal Directivo y Docente
mejore
su
comportamiento
gerencial".
También, agrega el referido autor que es un Cuando se hace habla de la formación
proceso
mediante
el
cual
conocimientos,
las
personas
gerencial tanto del directivo como del docente,
aprenden
aptitudes
se hace referencia a las actividades de
habilidades en función de objetivos definidos.
y
actualización y capacitación profesional que
Por otra parte,
deben desarrollarse de tal manera que la
las competencias del
persona, que este a cargo de la conducción y
Gerente Educativo, es
control de las actividades de los planteles de
conocido
los diferentes niveles del sistema educativo
gerente
venezolano,
conocimientos
ejerce la dirección y
necesarios para gerencial de manera efectiva
orientación de los diferentes actores de la
todas las actividades que le competen.
comunidad
tenga
los
En este sentido, De Lella (1999, p.4) postula
que
la
formación
docente
educativa,
así
que es
como
el quien
la
administración de los recursos; con el fin de
"se
asegurar la calidad del servicio que ofrece al
constituye en un proceso permanente de
mejorar la aplicación los procesos pedagógicos
adquisición, estructuración y reestructuración
y administrativos, así como las relaciones de la
de
escuela con su comunidad y entorno.
conductas (conocimientos,
valores)
para
el
habilidades,
desempeño
de
una
determinada función". De
igual
El
perfil
de
competencias que debe instituciones
poseer el director está
educativas donde el docente y el director se
asociado con el manejo
inserta
en
de las relaciones interpersonales, ya que como
formadoras, modelando su manera de pensar,
líder personifica a la institución ante la
percibir y actuar, garantizando la regularidad
comunidad educativa, organismos del sistema
de las prácticas y su continuidad a través del
escolar y otros entes externos, siendo parte del
tiempo, pudiendo hacer frente de esta forma a
ejercicio de su cargo, incentivar, estimular,
a
manera,
trabajar
se
las
constituyen
producir la colaboración y ser corresponsable
Por otra parte, Davis y Newstrom (2003,
con las labores docentes, administrativas y
p. 307) definen relaciones interpersonales
proyectos a desarrollar.
como "la interacción de manera productiva,
En este sentido, Mintzberg y Quinn (2001)
señalan
que
dentro
de
las
cooperativa y satisfactoria de las personas dentro de las organizaciones", es decir, que
competencias del gerente está el manejo de la
trabajen
juntas
información que obtiene en su interrelación con
frecuentemente.
y
se
comuniquen
los agentes de la comunidad educativa y su
Sin embargo, en las organizaciones, en
entorno, adquiriendo así una visión de conjunto
este caso, las educativas, existen situaciones
de la realidad de la escuela de los procesos
que
docentes y administrativos.
desarrollándose
producen
cierto
grado
de
inevitablemente
conflicto
diferencias
Esto facilita el diagnóstico y la dirección
por posiciones opuestas, conflictos que deben
de los proyectos de la escuela en su conjunto;
ser superados de acuerdo a las habilidades y
la toma de decisiones; y la autoridad para
actitudes de los participantes.
emprender nuevos planes, organizar el trabajo,
En este sentido, es importante señalar la
asignar las personas y recursos disponibles
gran relevancia que tiene en el proceso de la
para su ejecución.
enseñanza aprendizaje, por tal motivo, se
Por otro lado, Hellriegel y Slocum (2002,
requiere que el gerente educativo tenga
p. 5) define las competencias como "el
liderazgo y haga uso de los diferentes
conjunto
destrezas,
elementos que le permitan establecer una
comportamientos y actitudes que necesita una
buena relación con el personal docente que
persona para ser eficiente en una amplia gama
tiene a su cargo en la institución donde
de labores".
desempeña sus funciones.
de
conocimientos,
Del mismo modo, Cardona (2000, p. 24) refiere que las competencias "son aquellos comportamientos observables y habituales que
Por eso, Davis
y
Newstrom
posibilitan el éxito de una persona en su
(2000,
p.198)
actividad o función". Como se puede apreciar,
definen
los
se reviste la importancia de que los directores
estilos
de
posean una serie de habilidades como el
liderazgo como "el conjunto de acciones
conocimiento, las relaciones interpersonales y
explícitas e implícitas de los líderes, según lo
la comunicación para ejercer su cargo y tener
vean los empleados tratando de combinar
un desempeño eficaz, causando un efecto
constantemente filosofía, habilidades, rasgos y
positivo en el rendimiento de la institución.
actitudes que son parte del comportamiento de una gran persona". Todo esto, le permite al
director de la organización tener control del
verbal. Este proceso de comunicación de
personal que está a su cargo y toda la
carácter conmovedor y emotivo hace que se
comunidad escolar.
produzcan
Dentro
estilos
lográndose
sus
niveles
de
el
Liderazgo
rendimiento aún más elevados de lo esperado,
Carismático. El carisma es una atribución
aún cuando las circunstancias no son las más
referida a la conducta del líder, constituye una
favorables.
encuentra
subordinados,
sobre
liderazgo
se
los
efectos
de
considerados
de
grandes
relación afectiva, emocional entre éste y sus subordinados, se fundamenta además en la
Autor: José Antonio Suárez
capacidad de trasmitir emociones de forma no
BIBLIOGRAFÍAS
Cardona, P. (2000). Las claves del talento. La influencia del liderazgo en el desarrollo del capital humano. México. Trillas. Chiavenato, I. (2001). Administración de recursos humanos . México. Mc Graw Hill. Davis, K. y Newstrom, J. (2000). Comportamiento humano en el trabajo. Décima Edición. México. McGraw Hill Internacional. De Lella, C. (1999). Taller sobre el perfil del docente y estrategias de formación. Documento en línea. Disponible en: http://www.oei.es/cayetano.htm. Hellriegel, D. y Slocum, J. (2002). Administración. Un enfoque basado en competencias. 9ª edición. Colombia. Thompson.
alumnos es cantidad de contenidos y no calidad en los mismos.
En la actualidad es
necesario exigir el entrenamiento en nuevos y mejores métodos pedagógicos que sintonicen La capacitación docente, es un proceso donde
el
docente
adquiere
con la tecnología de la información. Se tiene
nuevos
que buscar la excelencia a partir de un factor
conocimientos, con la idea de avanzar y estar
clave, como es el proceso de enseñanza y
a la par de los avances tecnológicos y
aprendizaje en el aula, dimensión en la cual el
científicos que vive la sociedad actualmente.
papel del maestro es vital y determinante. El maestro de hoy no solo debe dedicarse a dictar clases, es decir transmitir conocimientos mecánicamente, sino que tiene que ser un agente
motivador
razonamiento,
la
de
los
comprensión
hábitos lectora,
del la
investigación y la innovación. El docente de ahora también tiene que ser capaz de motivar e involucrar a los padres de familia en el cabal cumplimiento de los Mediante
la
capacitación
de
los
docentes se pretende mejorar la educación , de forma tal, que los que laboran en este medio estén actualizados y a la par con las nuevas estrategias y métodos, al igual que, a los constantes cambios no sólo educativos sino en todos los ámbitos, tomando en cuenta que ésta es una profesión integral, logrando así, que cada día sea más accesible, óptima y significativa, pero la realidad es que muchos profesionales de la educación no se están capacitando y lo que están ofreciendo a sus
objetivos educativos. Es aquí donde las organizaciones
gubernamentales
deben
planificar y gestionar presupuestos para la
La gestión, la calidad y su proceso:
capacitación de
los docentes ofreciéndole
esencia de las recomendaciones de Deming es
materiales y recursos compatibles con la
que una organización debe ir aprendiendo
modernidad.
sobre sí misma en su proceso de mejora, para
Por su parte, William Edwards Deming, estadístico
estadounidense,
profesor
La
luego beneficiarse de la recuperación de la experiencia que le lleva este desarrollo. .
Se
universitario, autor de textos, consultor y
trata de una metodología en la que, con la
difusor del concepto de calidad total demostró
participación de los involucrados en el centro
que cuando la calidad se persigue sin
escolar,
descanso, se optimizan los recursos, se bajan
impliquen una visión de largo plazo.
se
generaren
compromisos
que
los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japón eran un error. Este gurú de la calidad plasma sus ideas de la calidad en catorce puntos y uno de ellos es precisamente lo que se viene planteando en este artículo sobre instituir la capacitación en el trabajo, Deming expresa que se debe Capacitar permanente a trabajadores y supervisores en su propios procesos, de manera que ese aprendizaje
ayude
a
mejorarlos
tanto
incremental como radicalmente. Primero tener conocimiento de lo que se hace, más allá de
La constancia y calidad en el propósito de
seguir el procedimiento, el mecánico que sepa
mejora: La filosofía de la calidad, al enfocarse
de mecánica, el soldador de soldadura.
en la satisfacción de usuario, está definiendo
Florentino Silva Becerra Doctor en Educación.
Asesor
académico
Universidad
Pedagógica
Nacional
de
la
(UPN),
Unidad 145, Zapopan, Jalisco presenta su artículo La gestión, la calidad y su proceso en la educación a través de los catorce puntos planteados por Deming donde hace una explicación detallada de cada principio.
los propósitos de la educación y de la institución escolar. Se trata de la búsqueda de la organización como paso determinante en razón de las necesidades de los usuarios, que son nuestros alumnos.
"El objetivo de la
calidad es mejorar aprendizajes reales de los elementos
en
función
de
sus
necesidades",esto nos remite al propósito
principal de la escuela: la búsqueda de
que se manejan sean de calidad; es decir, el
mejores aprendizajes para nuestros alumnos.
docente
deberá
utilizar
en
el
aula,
necesariamente, materiales educativos que le Adoptar una nueva filosofía de la calidad: La filosofía de la calidad plantea la necesidad de una mejora constante y brinda métodos y herramientas muy sencillas para lograrlo. La mejora constante en la educación va en el mismo sentido del desarrollo de la sociedad, la
permitan perfeccionar el producto para el cual está trabajando, revisar constantemente su práctica y, mediante la evaluación de sus resultados, verificar si se está cumpliendo con las metas previamente trazadas; pero, ante todo, sentir la práctica escolar.
cual está en constante evolución. Mejora constante y continua del servicio escolar: La mejora de la calidad no es labor Evitar
la
dependencia
inspección:Todas diagnósticas,
las
porque
de
la
evaluaciones
son
generan
nuevas
y
diversas posibilidades de acción de acuerdo con los resultados. "Un buen análisis de los datos recogidos aporta nuevas informaciones y ayuda a centrar y a clarificar”.
Se trata,
entonces, de describir datos, de utilizar dichos datos y hechos para describir la situación actual; ello con el fin de objetivar lo que pasa, de darle la justa importancia al problema, cotejando, especialmente, lo que se refiere a la variabilidad
que
existe
entre
los
datos
de un mes ni de una administración, la mejora de la calidad debe ser parte de la metodología de
trabajo;
con
continuamente
ello
los
se
logrará
desperdicios
reducir y
los
reprocesos, redundando en una mejor atención a los alumnos, lo que conducirá a un aumento permanente
de
la
productividad
y
la
competitividad. "La calidad no deberá ser considerada como la responsabilidad de una sola persona o de una sola área, sino más bien como una tarea de todos", esta información generará estándares nuevos y estos a su vez a otros en la medida fija del colectivo.
esperados y los que se obtienen. Importa tomar conciencia, con los datos y los hechos,
Implantar
programas
de
formación
y
de la diferencia entre la situación actual y la
capacitación: Se requiere de un esfuerzo
deseada. "Si los trabajadores pueden producir
sistemático y un esquema de capacitación que
bienes sin fallas, las inspecciones se eliminan".
permita conocer, principalmente, los sistemas y la forma en que funcionan estos. La
Acabar con la práctica de comprar insumos sobre la base del precio únicamente: Si se quiere
calidad
en
el
producto
final,
es
necesario que los materiales y herramientas
capacitación
y
la
concienciación
son
la
columna vertebral del cambio hacia la calidad. Este programa deberá estar ligado al que integre una nueva filosofía sobre el hacer.
Adoptar un nuevo
equipo, incluso algunas de estas barreras
estilo
de
están institucionalizadas en la asignación de
dirección.
responsabilidades, la comunicación sincera y
Emprender
el
el trabajo en equipo dentro de las distintas
la
áreas de trabajo es un aspecto indispensable
calidad es iniciar un
para cumplir con lo que Deming plantea, no es
proceso
posible trabajar como centros individuales,
principio
de
de aprendizaje
alentando
particulares
metas
de
productividad.
"La
la
calidad depende de las personas que laboran
participación de todos, buscará despertar el
en la escuela, porque son ellas las que pueden
interés de los participantes para que de esta
apuntar las medidas de políticas uniformes a
manera todos estén dispuestos a asumir el
los contextos específicos".
desafió. "Sistema de métodos para provisióncoste eficaz de bienes o servicios cuya calidad es adecuada a los requisitos del comprador".
Eliminar los lemas, exhortaciones y metas:
Desechar el miedo: El miedo a aportar, el miedo a opinar, a participar y a discernir, ninguna
institución
escolar
podrá
ser
administrada mediante el temor. La dirección tiene la obligación de crear condiciones que favorezcan
el
desarrollo
del
inagotable
potencial humano que cada miembro de la los
El error por parte de la dirección de creer que
oportunidades.
no habría problemas en la institución si todos
Directivos y empleados sin miedo y motivados
los trabajadores cierran bien su trabajo, tiene
podrán desarrollar todas sus potencialidades.
como consecuencia que casi todos los intentos
empresa
posee.
trabajadores,
Debe ofrecerle
confiar
en
de mejora de la dirección se encaminen a presionar a los trabajadores para que realicen Eliminar barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la mejora
continua:
Los
centros
escolares
tienen una gran cantidad de barreras que impiden la comunicación sincera y el trabajo en
un
buen
trabajo.
Se
presiona
estableciéndoles metas, imponiendo lemas y exhortaciones paredes,
en
carteles,
máquinas
pizarrones, y
pisos.
"Las metas son necesarias para usted y
para mí, pero las metas numéricas que se fijan
Eliminar barreras a la satisfacción de
para los demás, sin ofrecer un guía que lleve a
trabajar: El elemento vital del individuo es el
la meta, son contraproducentes, generan
trabajo, pero a éste se le trata como objeto. Es
frustración y resentimiento. El mensaje que
curioso que sean los trabajadores los que no
lleva a todos a la administración está dejando
pueden opinar sobre lo que hacen: sus
su responsabilidad en la mano de obra".
problemas laborales, personales, no importan a nadie. Cuando la persona se siente útil en su trabajo, estará orgullosa. Hay que recordar que toda persona puede contribuir a mejorar la calidad, siempre y cuando se le den las herramientas y el estímulo para hacerlo. "La calidad es un concepto relativo y dinámico. Por eso un proceso de mejoramiento de la calidad no termina nunca, porque siempre es posible esforzarse para el logro de niveles mejores de la calidad", porque siempre deberá existir la parte por la que se debe luchar
en
busca
de
los
propósitos
educacionales. Estimular la educación y la automejora: Eliminar cuotas o metas numéricas: La
Brindar la oportunidad de actualización debe
alternativa
buena
desarrollarse con vista a futuro, cada individuo
supervisión que haga énfasis en la calidad,
es responsable de sí mismo, cada uno es su
que pueda detectar por medio de métodos
propio juez en lo que desea aprender Según
objetivos y monitoreos cuando un trabajador
Deming,
está dentro del sistema y cuando es un
provienen del esfuerzo de todos y de su
trabajador especial, de esta manera se puede
aprovechamiento intelectual. La función de la
evaluar el desempeño de un trabajador.
El
dirección es velar porque la organización no se
Dr. Deming afirma que: "Los objetivos internos
quede en el camino. La dirección tiene que
establecidos por la dirección, sin un método,
eliminar las barreras para que el personal
son
pueda experimentar su entusiasmo por su
es
burlescos"
proporcionar
e
ignorados
una
por
todos.
la
productividad
y
la
riqueza
tarea, y alentar a cada individuo para que se desarrolle como persona. Si la organización fuera la causa del descontento y la frustración,
también sería la causa de pérdidas: con la
ayude
a
crecer
y
a
fortalecer
sus
comunidad escolar, con los alumnos, con los
conocimientos de manera tal que lo que le
compañeros y con el propio gremio.
enseñan a sus estudiantes sea de calidad y significativo para ellos. El docente debe ser innovador, debe anticiparse a las necesidades de
sus
alumnos.
Es
esencial
que
las
deficiencias se vean como problemas para empezar a buscar soluciones ya que estas ponen en peligro la permanecía de las instituciones
educativas.
educativo venezolano, se constata la calidad
En
el
sistema
lamentándolo mucho a través de las
supervisiones, las cuales no traen ningún beneficio, porque esta lo que hacen es Generar
un
plan
de
acción
para
la
transformación: Tal vez las dos razones más importantes para el éxito de un programa de ejecución de un proceso para la calidad sea la constancia y la perseverancia con que se haga y la claridad que se tenga sobre el propósito que se persigue bien lo dice el refrán "el que persevera alcanza", desde luego, alcanzar lo que se busca si no se tiene claro, se llegará a cualquier otra parte, pero no al propósito fijado. "La constancia en el propósito de mejora de la calidad en un elemento sin el cual no es posible hablar de un movimiento hacia la calidad". Para concluir puedo señalar que en el mundo acelerado que se vive actualmente con el
auge
del
avance
tecnológico,
es
indispensable que los docentes vayan a la par de estos avances y la manera de ir a nivel es teniendo una capacitación constante que los
detectar las fallas cometidas sin eliminar las causas que la originan, es decir, lo que hace es reforzarse la supervisiones donde estas se hacen más estrictas sin brindar al docente las herramientas necesarias para mejorar. Cabe mencionar que mantener una comunicación eficaz con los consejos comunales y con los consejos escolares es de gran relevancia para que
los
estándares
de
calidad
sean
procesados por todos y así alcanzar las metas planteadas a largo plazo.
Referencias Bibliográficas http://www.facso.uchile.cl/publicaciones/enfoques/09/Blanco-DelPiano_N7_2005.pdf http://www.latarea.com.mx/articu/articu18/fsilva18.htm JAMES, Paul. La gestión de la calidad total. Prentice Hall. España, 1998. CROSBY, Philip B. La calidad no cuesta. CECSA. México, 1987.
que las TIC es un medio para conseguir los TIC EN LA GESTIÓN EDUCATIVA
objetivos específicos de la asignatura que se
Aunque las TIC no
imparte. Como en cualquier utilización de un
se
método, dependerá de la habilidad del docente
deben
reducir
exclusivamente
al
mundo
la
de
para que esta sea oportuna.
informática, sí que es cierto que en gran medida se han agrupado un buen número de acciones en este campo. Los primeros esfuerzos en la formación del profesorado estuvieron dirigidos a enseñarnos unos lenguajes, más o menos
1. Generalización del uso de los recursos actuales.
complicados según la percepción del receptor, pero
en
cualquier
caso
lenguajes
2. Generar recursos más adaptados a las necesidades del área.
imprescindibles para programar y organizar la funcionalidad de los nuevos equipos. Estamos hablando
del
esfuerzo
de
3. Aprovechar el potencial de trabajo colaborativo.
alfabetización
tecnológica, que continuó con la formación del
4. Aprovechar la oportunidad de fomentar el trabajo interdisciplinar.
usuario para manejar la máquina y aprovechar una programación ya establecida. Ahora el
5.
Favorecer
la
conexión
usuario es capaz de interactuar con la
investigación
máquina, aunque no lo sea de rentabilizar al
contexto de la investigación educativa. APLICACIÓN
100% lo que ésta permite.
EN
siempre
innovación-
EL
dentro
AULA:
del
UNA
EXPERIENCIA CONCRETA VALORACIONESTIC
EN
LA
GESTIÓN
EDUCATIVA.
Una
de
la
experiencias más intereses
antes
Como primera valoración insistiremos en que
de la llevadas a
el uso de las TIC es insustituible en el contexto
cabo en el aula
sociocultural en el que nos situamos. Por otro
TIC
lado el posible de debate que se genera en
(CEIP. Tartesios)
nuestra área con relación a la posible falta de
fue
acción en nuestras clases se agota aceptando
detercero
la
denominada como “Trivial-TIC”. La idea se
origina,cómo no, en la práctica educativa. En
Society for the Promotion of Health, 124, 29–
concreto,
33.
en
la
necesidad
de
realizar
actividadesque abordaran la síntesis y el repaso de los contenidos tratados en cada unidad desdeuna perspectiva lúdica. Así, un
Kautiainen, S., Koivusilta, I., Lintonen, T.,
juego tradicional de preguntas y respuestas
Virtanen, S.M. &Rimpela, A. (2005). Use of
constituíauna alternativa muy válida.
information and communication technology and prevalence of overweight and obesity among adolescents.International Journal of Obesity, 50, 142-50.
Hovert G. Maldonado J.
Una
vez
comienza
decidido un
el
tipo
de
actividad,
proceso
de
reflexión
con
elobjetivo de ajustar el Trivial a la dinámica de un aula TIC. El primer paso en estesentido fue la digitalización del material, a partir de las ideas esbozadas sobre el papel. Para tal fin se utilizó Impress, un programa de presentaciones (Prestaciones similares a las de Power Point) incluido en el paquete OpenOffice. La primeradiapositiva recogía una portada alusiva al conocidísimo juego de mesa del mismo nombre.
Biddle, S., Gorely, T., Marshall, S., Murdey, I. & Cameron, N. (2004). Physical activity and sedentary behaviours in youth: Issues and controversies. The Journal for the Royal
CURIOSIDADES
0
GLOSARIO APRENDER: proceso mediante el cual el individuo adquiere conocimiento, conductas, habilidades y destrezas. Conocer una cosa por medio del estudio o la experiencia. CAPACIDADES: actitudes que el alumno ha de alcanzar por conseguir un desarrollo integral como persona. CAPACIDAD INTUITIVA: También llamada inteligencia intuitiva : la inteligencia intuitiva no es una nueva definición de la inteligencia, ni es una medida de la inteligencia, es más bien una forma de entender y hacer algo siendo conscientes de la información que ya tenemos y la forma en cómo utilizamos esa información para ayudar a alcanzar nuestros objetivos y metas personales. CAPACITACIÓN PROFESIONAL: se entiende todos aquellos estudios y aprendizajes encaminados a la inserción, reinserción y actualización laboral, cuyo objetivo principal es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades de los actuales y futuros trabajadores a lo largo de toda la vida. Actualmente en la mayoría de países se le conoce como Educación y Formación Profesional. Sistema educativo Está compuesto por el conjunto de instituciones y las normas que lo regulan con el fin de educar a sus alumnos de una manera uniforme. Es la forma que organiza cada país su estructura educativa, generalmente dividida en diferentes niveles. CONOCIMIENTOS: hechos o información adquiridos por un ser vivo a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto de referente a la realidad. CONSTANCIA: virtud que nos conduce a llevar a cabo lo necesario para alcanzar nuestras metas. CALIDAD EDUCATIVA: se refiere a los efectos positivamente valorados por la sociedad respecto del proceso de formación que llevan a cabo las personas en su cultura. La calidad en la educación asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta. DESTREZA: habilidad con que se hace una cosa.
DIRECTOR: Es el encargado de dirigir determinada actividad. Director de escuela o entidad educativa: El director de la escuela es la máxima autoridad y el responsable de la misma. Corresponden al director, bajo las directrices de la junta de centro y de su permanente, entre otras, las siguientes funciones: Velar por el correcto funcionamiento de la escuela. La dirección y representación de la escuela. El control del cumplimiento de las obligaciones de las personas adscritas a la escuela o que ejercen sus funciones en la misma. La gestión económico-administrativa de la escuela. Adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la escuela. Autorizar, en su caso, los actos que hayan de celebrarse en el recinto de la escuela. DOCENTE: Profesor, docente o enseñante es quien se dedica profesionalmente a la enseñanza, bien con carácter general, bien especializado en una determinada área de conocimiento, asignatura, disciplina académica, ciencia o arte. Además de la transmisión de valores, técnicas y conocimientos generales o específicos de la materia que enseña, parte de la función pedagógica del profesor
consiste en facilitar el aprendizaje para que el alumno (estudiante o discente) lo alcance de la mejor manera posible. EMPATÍA: Es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando. Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben "leer" a los demás. Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su postura, su expresión facial, etc. ESTRATEGIAS: es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión. EVALUACION: es el proceso constante y sistemático a través del cual se puede apreciar el grado de desarrollo del alumno y de las modificaciones que se producen en este como consecuencia del proceso educativo y de la interacción del mismo con su medio natural y social. FORMACION: es el eje y principio de la pedagogía; se refiere al proceso de humanización que va caracterizando el desarrollo individual aquí y ahora, según las propias posibilidades. FORMACIÓN DOCENTE: se pueden distinguir cuatro grandes campos de componentes: el currículo de formación, los académicos que participan en esta formación, los elementos tecnológicos o medios empleados en el proceso de formación y las características de los estudiantes. En el proceso de formación docente, existen resultados parciales, que se logran en forma gradual durante el proceso y resultados finales que se logran al término de determinadas fases del proceso y al finalizar este proceso. GESTION: del latín gestio (acción de llevar a cabo). GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: (del inglés knowledge management) Es un concepto aplicado en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a emplear (ba fuentes, 2010), 1 e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. GESTION EDUCATIVA: se refiere al tipo de dirección de un centro educativo, está asociada a la propiedad del mismo. INNOVACION: acción de mudar, alterar las cosas introduciendo algo nuevo. INNOVACION EDUCATIVA: proporcionar nuevas soluciones a viejos problemas, mediante estrategias de transformación o renovación expresamente planificadas. LÍDER: Arieu define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño" LIDERAZGO: es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. PARADIGMAS: conjunto de teorías, métodos, problemas y objetos de estudio, técnicas y patrones de solución que caracterizan el trabajo investigativo de una comunidad científica en determinada época.
PROCESO: conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o una técnica, conducente a un determinado resultado. PROYECTO: conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas que buscan cumplir con un cierto objetivo específico. PLANIFICACION: es un proceso gradual por el que se establece el esfuerzo necesario para cumplir con los objetivos de un proyecto en un tiempo u horario que se debe cumplir para que dicha planificación sea exitosa. RELACIONES HUMANAS: es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad. Gracias a la comunicación, que puede ser de diversos tipos: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de las imágenes, que incluye no sólo la apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística, chat, comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas: lenguaje político, económico, gestual, etc. SABER: conjunto de conocimientos, pautas, valores, ideologías, mitos, ritos, destrezas y prácticas que una sociedad produce para sobrevivir, convivir para superarse. TIC: las tecnologías de la información y la comunicación, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro.