FORMAÇÃO JANEIRO 2014
CONTEÚDO PÁG.
Quem Somos
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Certificações 4 Oferta Formativa Saúde
5
Segurança e Saúde do Trabalho
13
Qualidade / Ambiente / Segurança
21
Psicologia das Organizações
26
Educação
30
32
Segurança Alimentar
Programa Nacional de Desfibrilhação Automática Externa (PNDAE)
34
Soluções 36
Benvindo À HELPED
A Helped Emergency, Lda. elaborou uma oferta formativa baseada nas exigências do mercado de trabalho atual, com a qualidade e profissionalismo que está associada à sua imagem. Contamos com uma bolsa de formadores com larga experiência e provas dadas do seu profissionalismo, todos detentores de qualificação ímpar na área que lecionam e com formação acreditada pelo IEFP, com o respetivo CAP. Somos acreditados pela DGERT (Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) e pelo INEM (Instituto Nacional de Emergência Médica) e possuímos cursos homologados pelo IEFP (Instituto de Emprego e Formação Profissional) e ACT (Autoridade para as Condições de Trabalho), garantindo uma formação de qualidade e devidamente certificada. Dispomos de cursos nas seguintes áreas: Saúde, Segurança e Saúde do Trabalho, Psicologia das Organizações, Segurança Alimentar e Educação. Porque consideramos a formação de qualidade um pilar fundamental da comunidade, esperamos com esta oferta formativa, promover o aumento de competências das pessoas, ampliando as suas competências e níveis de empregabilidade, contribuindo assim para o crescimento e desenvolvimento nacional, pessoal e empresarial. Permita-nos ajudar a cumprir os seus mais ambiciosos objetivos, fornecendo-lhe as ferramentas necessárias para o sucesso.
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As nossas
CERTIFICAÇÕES
A Helped Emergency, Lda. é, desde o dia 3 de Janeiro de 2011, acreditada pela DGERT nos seguintes domínios: • •
Organização e promoção das intervenções ou atividades formativas; Desenvolvimento/execução de intervenções ou atividades formativas.
O Departamento de Formação em Emergência Médica (DFEM) do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) acredita a Helped Emergency, Lda., para proporcionar formação em:
Tripulante de Ambulância de Transporte • (acreditação EA.TAT.08.09.2010); • Suporte Básico de Vida com Desfibrilhação Automática Externa (acreditação EA.SBV-D.09.02.2011);
A Helped Emergency, Lda., encontra-se devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional para ministrar o curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores.
A Autoridade para as Condições do Trabalho certifica à Helped Emergency, Lda. a homologação do curso de Técnico Superior de Segurança e Higiene do Trabalho, com o Certificado de Homologação nº 201104007, bem como o curso de Trabalhador Designado/ Representante do Empregador/ Representante dos Trabalhadores.
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Os nossos CURSOS
SAÚDE
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SAÚDE S01. CURSO BÁSICO DE SOCORRISMO
OBJETIVO GERAL Dotar os formandos com conhecimentos, de modo a reconhecerem a existência de uma vítima e procederem de forma correta à sua abordagem e posterior intervenção, contribuindo assim para a estabilização e/ou diminuição da sua incapacidade e sofrimento. DESTINATÁRIOS População em geral e todos os que, pela sua atividade profissional, necessitem de adquirir conhecimentos nesta área. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Princípios Gerais de Socorrismo; Perfil do Socorrista; Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM); Exame da vítima; Reanimação Cardiorrespiratória; Desobstrução da Via aérea; Posição Lateral de Segurança (PLS); Hemorragias; Envenenamento/ Intoxicações; Feridas; Queimaduras; Fraturas; Noções Básicas das Emergências médicas mais comuns; Avaliação teórica. S02. Suporte Básico de Vida
OBJETIVO GERAL Dotar os formandos com conhecimentos, que lhes permitam reconhecer a existência de situações de perigo de vida iminente, saber como e quando pedir ajuda e saber iniciar de imediato manobras que contribuam para a preservação da ventilação e da circulação. DESTINATÁRIOS População em geral e todos os que, pela sua atividade profissional, necessitem de adquirir competência técnica nesta área. DURAÇÃO E REGIME Cinco (5) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM); Cadeia de Sobrevivência; Riscos para o reanimador; Suporte Básico de Vida - Adulto; Algoritmo de SBV - Adulto; Obstrução da Via Aérea - Adulto; Demonstração de caso - Adulto; Prática de SBV; Posição Lateral de Segurança (PLS); Avaliação.
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SAÚDE S03. Tripulante de Ambulância de Transporte
OBJETIVO GERAL Dotar os formandos com as competências necessárias no âmbito da avaliação da vítima, realização de manobras de suporte básico de vida, imobilização e transporte de vítimas de doença súbita e/ou trauma. DESTINATÁRIOS Tripulantes de Ambulância de Transporte, população em geral e todos os que, pela sua atividade profissional, necessitem de adquirir competência técnica nesta área. DURAÇÃO E REGIME Cinquenta (50) horas em regime presencial, sendo obrigatória a frequência de 95% da carga horária (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO SIEM; Anatomia e Fisiologia do Corpo Humano; Exame da Vítima (Primário e Secundário) e Oxigenoterapia; SBV-D; Hemorragias e Hipovolémia; Principais Conceitos de Traumatologia; Técnicas de Imobilização de Vítimas de Trauma; Apresentação do Kit Obstétrico; O Tripulante e a Ambulância; Avaliação Teórica e Prática. S04. Primeiros Socorros
OBJETIVO GERAL Adquirir as competências necessárias à correta prestação de primeiros socorros. DESTINATÁRIOS População em geral e todos os que, pela sua atividade profissional, necessitem de adquirir competência técnica nesta área. DURAÇÃO E REGIME Vinte e uma (21) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Socorrismo - Conceitos Básicos; Cadeia de Sobrevivência; Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM); Riscos para o reanimador; Algoritmo de Suporte Básico de Vida (SBV); Suporte Básico de Vida (SBV); Obstrução da Via Aérea (OVA); Demonstração de Casos; Práticas de SBV; Avaliação prática de SBV; Emergências Médicas/ Intoxicações; Princípios de Desinfeção e Assepsia; Traumatismos dos tecidos moles e hemorragias; Queimaduras; Traumatismos Osteo-articulares; Pensos e Ligaduras - práticas; Prática e Técnicas de imobilização e mobilização de doentes traumatizados; Avaliação teórica.
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SAÚDE S05. Suporte Básico de Vida com Desfibrilhação Automática Externa
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com a aquisição de competências necessárias à correta abordagem de uma vítima adulta em paragem cardiorrespiratória incluindo a utilização de um Desfibrilhador Automático Externo (DAE). DESTINATÁRIOS Profissionais de Saúde: Médicos, Enfermeiros, Tripulantes de Ambulância e Técnicos de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica. Leigos: Público em geral. DURAÇÃO E REGIME Sete (7) horas em regime presencial (não são permitidas faltas; horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Cadeia de Sobrevivência; Algoritmo do Suporte Básico de Vida (SBV); Prática de SBV; Workshop: Como funciona o DAE; Algoritmo de atuação com o DAE; Simulação de caso clínico; Caso Clínico I - Sucesso Imediato; Caso Clínico II - Choque não recomendado; Caso Clínico III - Insucesso; Caso Clínico IV - Sucesso tardio; Avaliação. S06. Curso Básico de Socorrismo Pediátrico
OBJETIVO GERAL Transmitir conhecimentos gerais de primeira assistência em pediatria, de modo a permitir aos formandos a aquisição e domínio de técnicas simples de socorro que permitam a estabilização da (s) criança (s) doente (s), vítimas de doença súbita ou acidente. Fomentar comportamentos e atitudes adequados às diversas situações de emergência pediátrica que possam ocorrer. DESTINATÁRIOS Pais, avós, amas, baby-sitters, centros de ocupação de tempos livres, associações, educadores de infância, auxiliares de ação educativa, professores e todos os interessados em adquirir técnicas de Socorrismo em Pediatria. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós-laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Exame da Vitima pediátrica: geral, primário e secundário; Particularidades pediátricas: anatómicas, fisiológicas e psicológicas; Sinais e Sintomas de gravidade: falência respiratória iminente, falência circulatória iminente, falência iminente do SNC; Oxigenoterapia pediátrica; Suporte Básico de Vida pediátrico; Emergências médicas pediátricas: febre, convulsões, Obstrução da Via Aérea por corpo estranho, estridor laríngeo, asma, diarreia, desidratação, intoxicações, queimaduras, fraturas; Desobstrução da via aérea pediátrica; Suporte Básico de Vida em Neonatologia; Avaliação final.
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SAÚDE S07. Recertificação Tripulante de Ambulância de Transporte
OBJETIVO GERAL Dotar os formandos com as competências necessárias no âmbito da avaliação e estabilização da vítima, realização de manobras de suporte básico de vida, imobilização e transporte de vítimas de doença súbita e/ou trauma. DESTINATÁRIOS Tripulantes de Ambulância de Transporte. DURAÇÃO E REGIME Vinte e cinco (25) horas em regime presencial (horário laboral ou pós-laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Suporte Básico de Vida Adulto e Desfibrilhação Automática Externa; Suporte Básico de Vida Pediátrico; Emergências Médicas e Parto Iminente; Técnicas de Trauma, Imobilização de Membros, Controlo de Hemorragias, Pensos e Ligaduras. S08. Curso de Geriatria
OBJETIVO GERAL Formar e Sensibilizar o Profissional ou Cidadão na área Geriátrica. DESTINATÁRIOS População em geral e todos os que pela sua atividade profissional, necessitem de adquirir conhecimentos nesta área. DURAÇÃO E REGIME 200 (duzentas) horas em regime presencial, sendo obrigatória a frequência de 95% da carga horária (horário pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Cuidados Humanos Básicos - Higiene e Apresentação Pessoal; Cuidados Humanos Básicos - Alimentação e Mobilidade; Cuidados Básicos de Saúde - Socorrismo na Geriatria; Cuidados humanos Básicos - Dietética e Confecção dos alimentos; Psicologia Geriátrica.
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SAÚDE S09. Técnicas de imobilizações em ambientes hostis (nível básico)
OBJETIVO GERAL Preparar os formandos para atuar em situações de agressão que envolvam pessoas com perturbações mentais, alcoolizadas, sob efeito de estupefacientes e outros tipos de perturbações, bem como em internamentos compulsivos e apoio às Autoridades de Segurança Pública. DESTINATÁRIOS Profissionais de Saúde: Médicos, Enfermeiros, Tripulantes de Ambulância. Proteção Civil: Técnicos, Bombeiros, Policias, Militares. Sector Privado: Seguranças. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Módulo I
Módulo II
Módulo III
Módulo IV
• Resistência física • Controle e domínio das articulações • Torções e Luxações
• Imobilizações de indivíduos sob efeito de estupefacientes e distúrbios emocionais • Controle de domínios avançados • Técnicas de controlo com 1 a 4 operacionais • Equipes e formações táticas • Condução de indivíduos imobilizados • Saída de agarro e controlo de agressor • Pontos de pressão e de dor • Estratégia de desarme e controlo de agressor • Imobilizações em ambientes confinados • Controle emocional • Simulações de diversas situações e cenários
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SAÚDE S10. Melhores Práticas Para o Controlo da Infeção
OBJETIVO GERAL O Programa Nacional de Controlo de Infeção (PNCI) foi criado por Despacho do Diretor Geral da Saúde, em 14 de Maio de 1999 com o objetivo de estimular as atividades de controlo de infeção nas Instituições de Saúde e utilizar o controlo de infeção como indicador de qualidade dos cuidados prestados. Neste contexto, a Helped Emergency desenvolveu esta ação de formação com o objetivo de transmitir o conjunto de precauções básicas na prevenção e controlo da infeção, dotando os formandos com conhecimentos, que lhes permitam reconhecer a existência de situações de infeção e identificarem as precauções básicas de higiene e segurança a adotar. DESTINATÁRIOS Profissionais de Saúde e Auxiliares de Ação Médica. DURAÇÃO E REGIME Quatro (4) horas em regime presencial (horário laboral ou pós-laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Os diferentes Exames Auxiliares de Diagnóstico (EAD); Conceitos Básicos de assepsia e de higiene hospitalar; Doenças Infetocontagiosas e grupos de risco; A importância da higienização das mãos; Medidas elementares de controlo da infeção; Os Equipamentos de Proteção Individual (EPI´s); Triagem de Resíduos. S12. bls - american heart association (aha)
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com a aquisição de competências necessárias à correta abordagem de uma vítima adulta em paragem cardiorespiratória incluindo a utilização de um Desfibrilhador Automático Externo (DAE). DESTINATÁRIOS Profissionais de Saúde: Médicos, Enfermeiros, Tripulantes de Ambulância e Técnicos de Meios Complementares de Diagnóstico e Terapêutica. Leigos: População em geral. DURAÇÃO E REGIME Seis (6) horas em regime presencial (não são permitidas faltas; horário laboral ou fim de semana). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Observação primária SBV; SBV para adultos; Desfibrilhação Automática Externa (DAE); SBV pediátrico; Cadeia de sobrevivência; PCR adultos e crianças, com 1 e 2 elementos; Técnica de Desfibrilhação Automática Externa (DAE); RPCR lactentes; Técnica de ventilação de resgate; Desobstrução da via aérea; Situações especiais.
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SAÚDE S13. savc - american heart association (aha)
OBJETIVO GERAL Proporcionar o ensino e treino das competências necessárias à correta abordagem de uma vítima em paragem cardiorrespiratória (PCR). DESTINATÁRIOS Profissionais de Saúde: Médicos, Enfermeiros. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (não são permitidas faltas; horário laboral ou fim de semana). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Observação primária SBV; Observação secundária SAVC; Dinâmica da Equipa de Reanimação; Casos Clínicos em SAVC; Paragem Respiratória, com pulso; FV tratada com PCR e DAE; FV/TV, sem pulso; Assistolia; Actividade eléctrica sem pulso; Síndromas Coronários Agudos; Bradicárdia; Taquicárdia estável e instável; AVC isquémico agudo; Técnica de ventilação de resgate; Desobstrução da via aérea; Situações especiais.
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST01. Segurança Contra Incêndio em Edifícios
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos deverão estar aptos a identificar as principais alterações legislativas no âmbito da Segurança Contra Incêndio em Edifícios, bem como ser capazes de identificar quais as exigências legais a garantir no decurso de exploração dos edifícios. DESTINATÁRIOS Esta ação de formação destina-se a todos os técnicos envolvidos no processo construtivo e de manutenção dos edifícios, que pretendam adquirir conhecimentos técnicos na área da Segurança Contra Incêndio em Edifícios. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Regime Jurídico de SCIE - enquadramento geral; Utilizações-tipo e classificação de risco; As condições exteriores comuns; As condições de comportamento ao fogo, isolamento e Proteção; As condições de evacuação; Revisão e Avaliação; As instalações Técnicas na SCIE; Sinalização e iluminação de segurança; Sistemas automáticos de deteção; Controlo de fumos; Meios de extinção; As condições de auto-proteção; Revisão e avaliação. SST02. Sensibilização para a Segurança e Utilização de Agentes Extintores
OBJETIVO GERAL Efetuar intervenções de combate a incêndios que despoletem no respetivo posto de trabalho; Utilizar e manusear, seguindo as normas de segurança, extintores e agulhetas, em ações de combate a incêndio no respetivo posto de trabalho. DESTINATÁRIOS Funcionários e colaboradores das entidades exploradoras dos espaços afetos às utilizaçõestipo; Todos os elementos com atribuições previstas nas atividades de auto-proteção. DURAÇÃO E REGIME Quatro (4) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Fenomenologia da combustão; Classes de Fogo; Agentes Extintores; Métodos de Extinção; Técnicas de combate a incêndios com extintores e mangueiras; Prática de combate a incêndio com extintores; Prática de combate a incêndio com agulheta (quando aplicável ao local).
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST03. VCA Básico
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir as competências necessárias à realização do exame VCA Básico com sucesso e a desenvolverem a sua atividade profissional em segurança. DESTINATÁRIOS Trabalhadores que desenvolvam atividades de risco elevado, em países onde seja obrigatório o certificado VCA. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Legislação de Segurança e Saúde; Perigos, Riscos e sua Prevenção; Acidentes - causas e prevenção; Comportamento de Segurança; Direitos, obrigações e reuniões de trabalho; Procedimentos, instruções de trabalho e sinalização; Preparação para a emergência; Substâncias Perigosas; Incêndios e Explosões; Máquinas e Equipamentos; Atividades específicas; Eletricidade e Radiação; Ergonomia; Equipamento de Proteção individual; Exame VCA Básico. SST04. VCA Supervisor
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir as competências necessárias à realização do exame VCA Supervisor com sucesso e a desenvolverem a sua atividade profissional em segurança. DESTINATÁRIOS Supervisores que desenvolvam atividades de risco elevado, em países onde seja obrigatório o certificado VCA. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Legislation; Risks and approach; Accidents and disaster; Role of the Supervisors; Hazardous Substances; Fire and explosions; Tools and Machines; Electricity and radiation; Hoisting and lifting; Working at height; Working at dangerous locations; Ergonomics; Personal protective equipment; Exame VCA Supervisor (em inglês).
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST05. Manobradores de Equipamentos de Elevação de Cargas
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos estarão aptos a realizar operações de manobra de equipamentos em segurança, eliminando os riscos devido às operações incorretas dos mesmos. DESTINATÁRIOS Manobradores de Equipamentos de Elevação de Cargas (Grua móvel, grua torre, guindaste, pórticos, pontes rolantes, multi-carregadora telescópica, plataformas, etc.). DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral), para cada tipo de equipamento. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Generalidades; Tipologias; Centro de gravidade e de estabilidade do equipamento; Movimentação de Cargas; Manutenção; Prática Simulada em contexto de trabalho; Avaliação. SST06. Manobradores de Equipamentos de Movimentação de Terras
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos estarão aptos a realizar operações de manobra de equipamentos em segurança, eliminando os riscos devido às operações incorretas dos mesmos. DESTINATÁRIOS Manobradores de Equipamentos de Movimentação de Terras (retroescavadora, mini retroescavadora, escavadora e mini escavadora rastos/rodas, carregadora rastos/rodas e mini carregadora, camião rígido e articulado, fresadora, cilindro compactador de asfaltos e solos, tractor de rastos e motoniveladora). DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral), para cada tipo de equipamento. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Generalidades; Tipologias; Centro de gravidade e de estabilidade do equipamento; Movimentação de Terras; Manutenção; Prática Simulada em contexto de trabalho; Avaliação.
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST07. Segurança de Máquinas e Equipamentos
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos estarão aptos a identificar as prescrições mínimas de segurança e saúde para os trabalhadores relacionados com a utilização de máquinas e equipamentos. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Técnicos de SHST, Responsáveis pela Gestão da Segurança nas empresas e consultores. Todos os interessados que pretendam atualizar ou aprofundar os seus conhecimentos nesta matéria. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Legislação - Decreto-Lei nº 50/2005 de 25 de Fevereiro; Legislação - Decreto-Lei nº 103/2008 de 24 de Junho; Aplicabilidade na empresa; Obrigações do Empregador e do Trabalhador; Riscos relacionados com os equipamentos de trabalho; Riscos relacionados com a utilização de máquinas; Regras gerais de utilização de equipamentos e máquinas; Verificações Periódicas e Extraordinárias; Medidas de prevenção dos riscos profissionais; Manutenção; Listas de verificação; Relatório de Verificação; Casos de estudo. SST08. Legislação Aplicável à Segurança e Saúde do Trabalho
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos estarão aptos a identificar o quadro legal aplicável em matéria de Segurança e Saúde do trabalho e a definir metodologias para avaliação da sua conformidade, reconhecendo as responsabilidades inerentes à estruturação dos Sistemas de Prevenção. DESTINATÁRIOS Técnicos Superiores e Técnicos de SHST, Responsáveis pela Gestão da Segurança nas empresas e consultores. Todos os interessados que pretendam atualizar ou aprofundar os seus conhecimentos nesta matéria. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Enquadramento Legal - Comunitário e Nacional; Regime Jurídico da Promoção e Prevenção da SST - Lei 102/2009 de 10 de Setembro; Modelos de Organização e Funcionamento dos Serviços de SHST; Legislação específica de âmbito setorial; Regime de Reparação de acidentes de trabalho e doenças profissionais (Lei nº 98/2009 de 4 de Setembro); Promoção e Vigilância da Saúde dos Trabalhadores; Formação, informação e comunicação em SHST; Organização e aplicação de listas de verificação; Comunicações e autorizações obrigatórias à ACT; Casos de estudo.
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST09. Promoção da Segurança e Saúde do Trabalho
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos estarão aptos a identificar os perigos e riscos no seu local de trabalho e a adotar medidas de boas práticas de segurança. DESTINATÁRIOS Público em geral. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Enquadramento Legal - Comunitário e Nacional; Conceitos Básicos de Segurança e Saúde do Trabalho; Promoção e vigilância da saúde dos trabalhadores; Riscos profissionais associados a cada função; Técnicas de prevenção de riscos profissionais; Ergonomia; Sinalização de Segurança; Como atuar em emergências e evacuação; Equipamentos de Proteção Individual; Gestão da segurança e saúde do trabalho. SST10. Trabalhador Designado/ Representante dos Trabalhadores
OBJETIVO GERAL Reconhecer e aplicar a legislação de segurança, higiene e saúde no trabalho; Reconhecer a importância da segurança e higiene no trabalho como fator de promoção de qualidade de vida. Noção de Cultura de Segurança de forma a identificar, prevenir e minimizar os riscos a que estão sujeitos no local de trabalho. DESTINATÁRIOS Colaboradores, com responsabilidades ao nível da Segurança e Higiene do Trabalho, de empresas cuja atividade não seja de risco elevado (art.º213 Lei nº 35/2004). DURAÇÃO E REGIME Trinta e cinco (35) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Módulo I
• Conceitos Básicos de Segurança, Higiene e Saúde no trabalho
Módulo III
• Elementos Básicos de gestão da prevenção de riscos profissionais
Módulo II
Módulo IV Módulo V
• Riscos Gerais e a sua prevenção • Riscos específicos e sua prevenção no respetivo setor de atividade da empresa • Avaliação
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST11. Técnico Superior de Segurança e Higiene do Trabalho
OBJETIVO GERAL A formação de profissionais com responsabilidades na área da Segurança e Higiene no Trabalho, capacitando-os com os conhecimentos e competências necessárias ao exercício da profissão de Técnico Superior de Segurança e Higiene no Trabalho (Decreto-Lei 110/2000 de 30 de Junho), ou seja, desenvolver, coordenar e controlar as atividades de prevenção e de proteção contra riscos profissionais. DESTINATÁRIOS Licenciados ou Bacharéis de todas as áreas de formação. DURAÇÃO E REGIME Quinhentas e oitenta e oito horas (588) das quais quatrocentas e sessenta e oito horas (468) horas em regime presencial (5ª e 6ª feira das 18h30 às 22h30 e Sábados das 9h00 às 18h00) e cento e vinte (120) horas em contexto real de trabalho. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Legislação, Regulamentos e Normas sobre Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho; Gestão das Organizações; Gestão da Prevenção; Conceção e Gestão da Formação; Técnicas de Informação, de Comunicação e de Negociação; Noções de Estatística e Fiabilidade; Psicossociologia do Trabalho; Higiene do Trabalho; Avaliação de Riscos Profissionais; Controlo de Riscos Profissionais; Segurança do Trabalho; Ergonomia; Organização da Emergência; Primeiros Socorros; Sistemas de Gestão da SHST e Auditorias Internas; Projeto Final em Contexto Real de Trabalho. SST12. Trabalhos em altura
OBJETIVO GERAL Reconhecer a importância da segurança no trabalho em altura e estabelecer uma Cultura de Segurança de forma a identificar, prevenir e minimizar os riscos a que estão sujeitos no local de trabalho e na execução das funções diárias.. DESTINATÁRIOS Todos os trabalhadores que executem trabalhos em altura. Técnicos e Técnicos Superiores de SHST. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Enquadramento legal; Escadas, Andaimes, Plataforma e Posicionamento por Cordas; Riscos Elétricos; Manuseamento de Cargas; Verificações Periódicas; Sinais de Comando e Diagrama de Cargas; EPI (Equipamento de Proteção Individual); Prática Simulada em Contexto de Trabalho.
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SEGURANÇA E SAÚDE DO TRABALHO SST13. Ergonomia
OBJETIVO GERAL No final da formação os formandos estarão aptos a identificar as soluções ergonómicas aplicáveis no seu posto de trabalho, reconhecendo as posturas incorretas e a melhor forma de as prevenir. DESTINATÁRIOS Público em geral. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Evolução Histórica da Ergonomia; Conceitos de Ergonomia, Fisiologia e Antropometria; Base da ergonomia para a Análise Ergonómica do Trabalho; Interface Homem-Máquina; Ergonomia dos postos de Trabalho; Ergonomia dos Equipamentos de Trabalho; Fatores Ambientais; Casos práticos e casos de estudo (aplicados aos postos de trabalho da empresa); Avaliação.
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QUALIDADE AMBIENTE SEGURANÇA
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QUALIDADE/ AMBIENTE/ SEGURANÇA EEO01. Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008
OBJETIVO GERAL Aquisição de conhecimentos sobre os requisitos do Referencial Normativo ISO 9001:2008 com vista à implementação, certificação e manutenção de um Sistema de Gestão de Qualidade. DESTINATÁRIOS Profissionais e Estudantes com necessidade de formação no âmbito da Qualidade Empresarial. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Módulo I
Módulo II
Enquadramento Normativo: • O Referencial Normativo ISO 9001:2008 • Normas da série ISO 9000 • Princípios e importância de um Sistema de Gestão da Qualidade
Módulo III
Requisitos Gerais: • Responsabilidade da Gestão: Política da Qualidade; objetivos da Qualidade, responsabilidade, autoridade e comunicação; Revisão pela Gestão • Gestão de Recursos: RH e Formação; Infraestruturas; Ambiente de Trabalho • Realização do Produto: Planeamento; Processos relacionados com o cliente; Conceção e desenvolvimento; Compras; Produção e Fornecimento de Produtos; Controlo dos Equipamentos de Monitorização e Medição (EMM´s) • Análise e melhoria: Auditorias Internas; Satisfação do Cliente; Acompanhamento e monitorização; Melhoria Continua Implementação e Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
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QUALIDADE/ AMBIENTE/ SEGURANÇA EEO02. Gestão Ambiental - ISO 14001:2004
OBJETIVO GERAL Aquisição de conhecimentos sobre os requisitos do Referencial Normativo ISO 14001:2004 com vista à implementação, certificação e manutenção de um Sistema de Gestão Ambiental. DESTINATÁRIOS Profissionais e Estudantes com necessidade de formação no âmbito da Gestão Ambiental. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Módulo I
Módulo II
Enquadramento Normativo: • O Referencial Normativo ISO 14001:2004 • Normas da série ISO 14000 • Princípios e importância de um Sistema de Gestão Ambiental
Módulo III
Requisitos Gerais: • Politica Ambiental • Aspetos Ambientais • Requisitos Legais e Outros • Objetivos e Programas • Implementação e Operação • RH e Formação • Comunicação • Documentação e controlo • Controlo operacional • Planos de Emergência • Comprovação e Ação Corretiva • Acompanhamento e medição • Avaliação do cumprimento legal • Não-conformidade, ação corretiva e Preventiva • Controlo de Registos • Auditorias internas • Responsabilidades da Gestão
Implementação e Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
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QUALIDADE/ AMBIENTE/ SEGURANÇA EEO03. Gestão da SST - OHSAS 18001:2007
OBJETIVO GERAL Aquisição de conhecimentos sobre os requisitos do Referencial Normativo internacional OHSAS 18001:2007 com vista à implementação, certificação e manutenção de um Sistema de Gestão da SST. DESTINATÁRIOS Profissionais e Estudantes com necessidade de formação no âmbito da Gestão Ambiental. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Módulo I
Módulo II
Enquadramento Normativo: • O Referencial Normativo OHSAS 18001:2007 • Princípios e importância de um Sistema de Gestão da SST
Módulo III
Requisitos Gerais: • Principais Conceitos e Definições • Política de SST • Riscos Laborais, requisitos e objetivos • Identificação e avaliação de riscos laborais • Requisitos legais e outros requisitos • Objetivos, metas e programas • Definição da estrutura e procedimentos de atuação • Estrutura e responsabilidades • Formação e sensibilização • Comunicação e consulta • Documentação do Sistema de Gestão de SHT e seu Controlo • Controlo operacional • Tipos de controlo operacional • Planos de emergência e capacidade de resposta • Não conformidade, ação corretiva e ação preventiva, acidentes e incidentes • Controlo de registos • Auditorias internas • Revisão do Sistema pela Direção Implementação e Certificação do Sistema de Gestão de SST
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QUALIDADE/ AMBIENTE/ SEGURANÇA EEO04. Gestão de Resíduos
OBJETIVO GERAL Aquisição de conhecimentos sobre os diferentes tipos de resíduos e os impactes ambientais relativos à produção de resíduos relacionados com a sua atividade. Os formandos deverão saber identificar o destino final de cada tipo de resíduo produzido na sua atividade bem como a organização de um Sistema de Gestão de Resíduos. DESTINATÁRIOS Responsáveis pelas áreas de Ambiente, quadros médios e superiores de empresas produtoras de resíduos. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Tipos de Resíduos; Classificação de Resíduos; Conceitos de Gestão de Resíduos; Destino Final dos resíduos produzidos; Requisitos Legais aplicáveis à Produção de Resíduos.
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PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
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PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES PO01. Análise e Resolução de Problemas
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir as competências necessárias à correta prevenção, análise e resolução de problemas. DESTINATÁRIOS Pessoas que queiram desenvolver competências de análise e resolução de problemas no seu quotidiano. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Prevenção e minimização de problemas; Trabalho em equipa; Antecipação e Planeamento; A origem do problema; Resolução ativa de problemas; Taxonomia na resolução de problemas; Análise da situação; A tomada de decisão; Avaliação das consequências. PO02. Assertividade e Gestão de Conflitos
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir competências de Comunicação Eficaz e de Gestão de Conflitos. DESTINATÁRIOS Pessoas que queiram desenvolver competências de Comunicação Assertiva e de Gestão de Conflitos. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO A inteligência emocional; O impacto das emoções nas atitudes; Competências pessoais e sociais; A comunicação interpessoal e os canais de comunicação; Barreiras à comunicação; Atitudes e Estilos de Comunicação; A comunicação assertiva; O conflito: definição e tipologia; Formas básicas de atuação; Técnicas de Gestão de Conflito; A negociação.
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PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES PO03. Gestão de Conflitos
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir competências básicas de Comunicação Eficaz e de Gestão de Conflitos. DESTINATÁRIOS Pessoas que queiram desenvolver competências de Gestão de Conflitos. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO A comunicação interpessoal e os canais de comunicação; Barreiras à comunicação; Atitudes e estilos de comunicação; A comunicação assertiva; O conflito: definição e tipologia; Formas básicas de atuação; Técnicas de Gestão de Conflito; A negociação. PO04. Gestão de Stress
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos, teóricos e práticos, que lhes permitam adquirir competências de Gestão de Stress. DESTINATÁRIOS Pessoas que queiram desenvolver competências de Gestão de Stress. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO O Stress: causas e fatores; Stress positivo vs Stress negativo; Stress pessoal vs Stress profissional; Sinais e Sintomas de Stress; Técnicas de Gestão de Stress; Técnicas de Relaxamento; Hábitos e Estilos de vida; A mudança.
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PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES PO05. Gestão de Tempo e Organização do Trabalho
OBJETIVO GERAL Habilitar os formandos com conhecimentos que lhes permitam adquirir competências essenciais para planificar o seu trabalho e para gerir o tempo de forma mais eficaz. DESTINATÁRIOS Pessoas que queiram desenvolver competências na Organização do Trabalho e na Gestão do seu Tempo. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Auto-avaliação da gestão de tempo; O ritmo de atividade e produtividade; Vida pessoal vs vida profissional; Fatores e indicadores de desperdício de tempo; Barreiras à comunicação; Leis e princípios da gestão de tempo; Planificação e Gestão de agenda/ tarefas; Definição de objetivos; Gestão de prioridades; Trabalho em equipa. P06. Preparação e Condução de Reuniões
OBJETIVO GERAL Treinar os participantes com ferramentas (conhecimentos) que lhes permitam desenvolver os bons hábitos de preparação e condução de reuniões. DESTINATÁRIOS Pessoas que queiram gerir melhor o tempo que passam em reuniões, garantindo uma maior eficácia de resultados. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Condução de reuniões de trabalho - the big Picture; Tipologia de reuniões; Vantagens, desvantagens e riscos de reuniões; Reuniões bem geridas; Gerar e gerir a participação; Fases da reunião; Role Play - A condução de Reuniões. No segundo dia de formação os participantes partilham experiências em condução de reuniões, clarificam as suas principais dificuldades e realização simulações com vista a aprofundar e treinar os conceitos e processos apreendidos. Nestes exercícios são sempre privilegiadas as situações que correspondam ao dia-a-dia dos participantes.
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EDUCAÇÃO
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EDUCAÇÃO E01. Formação Pedagógica Inicial de Formadores
OBJETIVO GERAL Situar o papel do formador no sistema onde se desenvolve a sua atividade e definir o respetivo perfil de competências desejável. O formando deverá ser capaz de preparar, desenvolver e avaliar sessões de formação tendo em conta a facilitação do processo de aprendizagem pela seleção e aplicação dos métodos, técnicas e meios pedagógicos mais adequados e a operacionalização da formação pela definição de objetivos e pelo controlo de resultados, bem como auto-avaliar o desempenho face ao perfil de competências desejado. DESTINATÁRIOS Licenciados de qualquer área de formação (preferencialmente) ou candidato de grau escolar adequado para detentores de competências de natureza mais operativa, desde que tenha uma experiência profissional no mínimo de cinco anos. DURAÇÃO E REGIME Noventa (90) horas em regime presencial (horário laboral ou pós laboral), sendo obrigatória a frequência de 95% da carga horária. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Formador: Sistema; Simulação Pedagógica Inicial; Comunicação e Dinamização de Grupos em Formação; Metodologias e Estratégias Pedagógicas; Operacionalização da Formação: do Plano à Ação; Recursos Didáticos e Multimédia; Plataformas Colaborativas de Aprendizagem; Avaliação da Formação e das Aprendizagens; Simulação Pedagógica Final.
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SEGURANÇA ALIMENTAR
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S E G U R A N Ç A A L I M E N TA R SA01. Boas Práticas de Higiene e Segurança Alimentar
OBJETIVO GERAL Adquirir conhecimentos para o cumprimento de regras de higiene e segurança alimentar adequadas numa unidade alimentar. DESTINATÁRIOS Responsáveis e operadores do setor Alimentar: restauração pública e coletiva, pastelarias e cafés, hotelaria, catering, industria e distribuição. DURAÇÃO E REGIME Oito (8) horas em regime presencial (horário laboral ou pós-laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO O Código de Boas Práticas de Higiene e de Fabrico; Conceitos de Higiene e de Segurança Alimentar; Noções Básicas de Microbiologia Alimentar; Instalações: controlo de pragas, qualidade da água; Equipamento de Fabrico; Higiene Pessoal; Receção, armazenamento, manuseamento, conservação e transporte de alimentos; Resíduos/ Lixo - limpeza e desinfeção; Identificação e rastreabilidade; Conceito de autocontrolo. SA02. Implementação de Sistemas de Segurança Alimentar (HACCP)
OBJETIVO GERAL Ficar apto a elaborar um sistema de segurança alimentar, baseado na metodologia do sistema HACCP - Análise dos Perigos e Controlo de Pontos Críticos, tendo em vista a sua certificação. DESTINATÁRIOS Quadros superiores e médios das indústrias alimentares, de organismos oficiais, responsáveis pelo sistema de gestão da qualidade, responsáveis pelo controlo de qualidade de alimentos e de laboratórios de análise de produtos alimentares. DURAÇÃO E REGIME Dezasseis (16) horas em regime presencial (horário laboral ou pós-laboral). CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Abordagem à Segurança Alimentar; Pré-Requisitos ao Sistema HACCP; Requisitos do Sistema HACCP; Elaboração do Sistema HACCP para Certificação; Verificação e Validação de Planos HACCP; Integração entre o Sistema HACCP e as Normas da família ISO 9001.
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PROGRAMA NACIONAL DE DESFIBRILHAÇÃO AUTOMÁTICA EXTERNA
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PROGRAMA
PNDAE PROGRAMA
O Decreto-Lei 188/2009 de 12 de Agosto veio regulamentar pela primeira vez na ordem jurídica portuguesa a utilização de Desfibrilhadores Automáticos Externos em locais públicos por leigos, desde que devidamente formados por entidades reconhecidas pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) e integrados num programa de DAE. O Decreto-Lei n.º 184/2012, que procede à primeira alteração ao Decreto-Lei n.º 188/2009 de 12 de Agosto torna obrigatória a instalação de equipamentos de desfibrilhação automática externa em locais de acesso público, nomeadamente:
- Estabelecimentos de comércio a retalho, isoladamente considerados ou inseridos em conjuntos comerciais, que tenham uma área de venda igual ou superior a 2.000 m2; - Conjuntos comerciais que tenham uma área bruta locável igual ou superior a 8.000 m2; - Aeroportos e portos comerciais; - Estações ferroviárias, de metro e de camionagem com fluxo médio diário superior a 10.000 passageiros; - Recintos desportivos, de lazer e de recreio com lotação superior a 5.000 pessoas. Atualmente, a Helped Emergency, lda. está em condições de oferecer uma solução integrada, ou seja, comercializamos, instalamos e fazemos a manutenção dos equipamentos (DAE’s), formamos e certificamos os operacionais de DAE, licenciamos o Programa de DAE junto do INEM, IP e por fim concluímos com a Auditoria e Controlo Médico do Programa de DAE, durante o período vigente da validade da formação/programa (5 anos). Numa situação de paragem cardiorrespiratória (PCR) e na impossibilidade de ter um médico em cada local, muitas vidas podem ser salvas se as pessoas em redor ligarem 112, e se devidamente formados/treinados, iniciarem Suporte Básico de Vida (SBV) e providenciarem Desfibrilhação Automática Externa, em poucos minutos. Isto só é possível, se o acesso à desfibrilhação for facilitado através da colocação de desfibrilhadores em locais frequentados por colaboradores das empresas, institutos, associações e público em geral. A probabilidade de sobrevivência é tanto maior quanto menor o intervalo entre a fibrilhação ventricular e a desfibrilhação. A taxa de sucesso atinge os 98% quando a desfibrilhação ocorre no primeiro minuto, diminuindo à razão de 7 a 10% por minuto até ser menor do que 5% depois de 12 minutos de paragem.
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As nossas SOLUÇÕES
S O L U Ç Ã O R E L AT Ó R I O Ú N I C O 35 horas de formação
A formação inicial e contínua dos trabalhadores constitui uma obrigatoriedade legal da empresa, tendo cada trabalhador, em cada ano, direito a 35 horas de formação ou um proporcional de horas relativamente ao tempo de contrato nesse ano. Esta formação deve ter um conteúdo programático adequado à função de cada trabalhador e respetivas atividades, bem como conteúdos de ordem geral, como a Segurança e Saúde do Trabalho. A Helped Emergency, lda. disponibiliza uma solução integrada de gestão das 35 horas de formação, adequando os temas às reais necessidades de cada empresa e respetivos colaboradores.
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