6 minute read
kysy ja keskustele
Hel.fi ja intra uudistuvat vaiheittain
Advertisement
Jani Merimaa: Taustalla on monia tavoitteita. Haluamme parantaa sisältöjen ja palvelujen löydettävyyttä ja sitä myöten tukea kaupungin strategista tavoitetta, palvelujen helppoa saatavuutta. Verkkosivustomme tekninen alusta on myös tullut elinkaarensa päähän. Uusissa avoimeen lähdekoodiin perustuvissa Drupal- ja WordPress-järjestelmissä on nykyaikaiset toiminnallisuudet, ja yhtä tärkeää on, että niiden päälle voidaan rakentaa uusia palveluja tulevaisuudessa. Kaikki tämä kehitystyö tukee kaupungin strategista tavoitetta sähköisten palvelujen ensisijaisuudesta. Haluamme myös tehdä sivustoa tekevän ja päivittävän henkilöstömme työstä helpompaa. Katri Parikka: Juuri näin, hyvä asiakaskokemus lähtee hyvästä työntekijäkokemuksesta. Rakennamme intrasta vuorovaikutteisen palvelualustan, jossa työntekijä voi hoitaa työhönsä liittyviä asioita sujuvasti. Jotta tämä onnistuu, intra tuodaan SharePoint-ympäristöön ja samalla kaikkien käyttöön tulevat M365-työvälineet, kuten Teams. Uudistuksen jälkeen intraankin pääsee mobiilisti. Haluamme, että intra ja nykyaikaiset toimistosovellukset palvelevat myös vuorotyötä ja liikkuvaa työtä tekeviä.
Mitä uutta uudistukset tuovat?
Katri Parikka: Henkilöstön toiveita on kuultu haastatteluissa, työpajoissa ja sisältöjen palvelumuotoiluprojektissa. Jatkossa intraan tullaan yhteisen etusivun kautta, josta löytyvät eniten käytetyt palvelut, kuten HR-työkalut. Uutena toimintona intraan tulee osallisuuden ja vuorovaikutuksen työvälineitä, jotka auttavat rakentamaan dialogia suuren yhteisön sisällä. Tiimikohtainen työskentely ja keskustelut ohjataan jatkossa Teamsiin. Myös Helsingin Henki -lehti muuttuu vuorovaikutteiseksi verkkomediaksi, joka valottaa strategiaa, aktivoi vaikuttamaan kaupungin toimintaan ja tukee työssä viihtymistä. Muutos on innostava, mutta se myös haastaa oppimaan uusia työskentelytapoja. Jani Merimaa: Käyttäjälähtöisyys on verkkosivustohankkeessakin oleellista. Hel.fi:stä tulee aidosti käyttäjälähtöinen verkkosivusto, josta löytyy käyttäjille tarpeellisia palveluja ja tietoa napakassa ja helposti löydettävässä muodossa. Henkilöstömme tukena on ollut palvelumuotoilijoita, joiden avulla on kehitetty sovellettavia sivumalleja toimialojen käyttöön.
Julkaistaanko hel.fi ja intra yhdellä kerralla?
Jani Merimaa: Ei, vaan Hel.fi-sivusto on kuin kerros kerrokselta rakentuva talo. Toimialat vastaavat sisällöstä – he tekevät ensin tärkeimmän sisällön kustakin teemasta ja täydentävät sitä vaiheittain. Ensimmäisessä vaiheessa julkaistaan pysäköintiä ja terveysasemia käsittelevät osiot, joita moni kaupunkilainen tarvitsee. Käyttäjälle uudistus näkyy niin, että nykyiseltä sivustolta ohjataan uudelle, ja tavoitteena on, että ensi keväänä uusi sivusto on pääroolissa. Katri Parikka: Intran julkaisullakaan ei ole ensi-iltaa, se rakentuu paloista ja kehittyy jatkuvasti. Julkaisemme ensin kaupunkitasoisen intran maaliskuussa 2022. Toimialat ja liikelaitokset tuovat omia sisältöjään intraan huhtikuusta alkaen vaiheittain.
Miten henkilöstöä tuetaan uudistuksissa?
Katri Parikka: Henkilöstölle on tulossa monenlaista tukea ja koulutusta uusien Microsoftin pilvipohjaisten työvälineiden ja intran käyttöön. Helppokäyttöisestä pelikirjasta voi tarkistaa vaikkapa vinkit toimivan Teams-kanavan rakentamiseen. Intran päivittäjille on omaa koulutusta, ja myös esihenkilöille tarjotaan tukea muutokseen valmennuksilla ja materiaaleilla. Jani Merimaa: Järjestämme henkilöstölle koulutusta ja opastusta sivumallien käyttöön. Olemme tehneet pelikirjan, pelikirja.hel.fi-sivuston, jolla käydään läpi verkkosivuston suunnittelun ja rakentamisen kulmakivet hakusanojen käytöstä saavutettavuusohjeisiin. Yhdessä oppimalla ja yhteistyöllä onnistumme.
HH
MISTÄ ON KYSE?
Intran ja hel.fi:n uudistukset ovat käynnissä.
Tavoitteena molemmissa on, että käyttäjä löytää haluamansa palvelut ja tiedon helpommin ja nopeammin.
Intran keskusteluominaisuutta kehitetään.
Molemmat sivustot uudistuvat vaiheittain vuoden 2022 loppuun mennessä.
Hel.fi-sivuston ensimmäiset osiot julkaistiin 30.9.2021, ja intrassa vastaava hetki koittaa maaliskuussa 2022.
Han ser till att informationen löper – också på svenska
AV SEBASTIAN DAHLSTRÖM FOTO SAMI HEISKANEN
1. Under coronapandemin har Casper Almqvist valt att i mån av möjlighet arbeta på kontoret i Stadshuset. ”Det är en trevlig miljö, och kvarteren omkring är väldigt vackra. Under promenaden till jobbet sker en mental omställning och väl framme är jag redo för arbetsdagen”, säger Almqvist.
2. Inom kommunikationsteamet turas kollegerna om att ha mediejour. Då tar man hand om den telefon som journalister ringer till när de behöver information om Helsingfors.
3. Casper Almqvist har vid olika skeden av sitt liv bott i alla kommuner i huvudstadsregionen: Helsingfors, Esbo, Vanda och Grankulla. På fritiden tycker han om att motionera, läsa, skriva och laga mat med familjen.
1 2 3
Beslut, protokoll och statistik. Kommunikationsexpert Casper Almqvist har koll på vad som händer inom Helsingfors stad – och ser till att de svenskspråkiga invånarna hålls uppdaterade.
Att skriva har alltid legat mig varmt om hjärtat. Jag skriver både på jobbet och på fritiden. I höst har det gått 11 år sedan jag inledde mitt arbete vid på stadskansliets kommunikation. Jag minns att över 200 personer sökte samma arbete, så det kändes fantastiskt när jag fick veta att jag hade fått jobbet.
Ett tal som rörde direktören till tårar
I början av min karriär på Helsingfors stad var jag en av dem som betjänade medierna under fullmäktigemötena i Helsingfors. Jag minns hur hela stadshuset surrade under möteskvällarna när politikerna samlades. En upplevelse var huvudstadsregionens gemensamma fullmäktigemöte för några år sedan, händelsen kändes speciell eftersom jag bott i regionens alla kommuner.
Jag arbetade också med utländska journalister som besökte staden. Jag planerade deras program så de fick så mycket som möjligt ut av sin tid här och gav staden god publicitet. Stora händelser var lanseringen av konstmuseet Amos Rex och centrumbiblioteket Ode. Och förstås hela år 2012 då Helsingfors var världens designhuvudstad.
Särskilt väl minns jag när amerikanska CNN:s stjärnjournalist Richard Quest var på besök. Men också ett mindre mediebesök. TV-kanalen Belsat, som riktar sig mot Belarus men verkar i Polen, har fastnat i minnet. Vi behandlar alla medier lika, och för mig är det en hederssak att underlätta journalisternas arbete.
I mitt arbete har jag också skrivit tal för andra. Särskilt väl minns jag ett tal jag skrev för en biträdande stadsdirektör som blev så starkt berörd av min text att hon fällde några tårar. Talet hölls på en tillställning där man uppmärksammade ungdomar av vilka en del kom från svåra förhållanden.
Flaggan högt för det svenska
För ett par år sedan ändrades mitt arbetsuppdrag och numera jobbar jag främst med att utveckla stadens svenskspråkiga kommunikation.
När man ställs inför nya uppgifter gäller det att vara nyfiken och lyhörd. Att utveckla något nytt har alltid motiverat mig, och i min nya roll har jag skapat ett nätverk för alla inom staden som arbetar med kommunikation på svenska. Eftersom de svenskspråkiga kommunikatörerna är utspridda över stadens organisation har vi inte tidigare haft någon direkt kontakt med varandra. Men nu finns det ett kollegialt samband på svenska.
Jag upplever att vi alla arbetar effektivare när vi samarbetar. Tillsammans har vi dessutom gjort roliga saker som till exempel TV-program för Helsingforskanalen.
”Svenskan sitter djupt i stadens gatstenar”
Det är fint att vara med om att förvalta Helsingfors svenskspråkiga arv. Vi har starka svenskspråkiga traditioner i staden, särskilt inom förenings- och kulturlivet men också inom utbildning och näringsliv. Många vet att Helsingfors är den stad i Finland som har flest invånare med svenska som modersmål, nästan 37 000. Däremot tror jag att få vet att staden har fler än 2 000 anställda med svenska som modersmål när man räknar alla anställningar.
Jag hoppas att vi med våra gemensamma insatser ska kunna stärka det svenska som en naturlig del av stadens kommunikation. I fjol publicerade vi mer än 3 100 svenskspråkiga nyhetstexter på stadens webbsidor. Särskilt stolt är jag över att all information om pandemin fanns tillgänglig på bägge språken. HH
MOTTO
Tro på dig själv och dina kolleger, och planera för att kunna improvisera.
VEM?
Kommunikationsexpert Casper Almqvist
MITT SÄTT ATT ARBETA
Nyfikenheten driver mig i arbetet. Jag är alltid öppen för att hitta nya lösningar och se möjligheter. Jag vågar ta risker och litar på att jag tillsammans med kollegerna kan genomföra projekt och idéer.
MIN ARBETSPLATS
Jag arbetar vid kommunikationsavdelningen på stadskansliet i Helsingfors. Till mina arbetsuppgifter hör att koordinera stadens svenskspråkiga kommunikation, producera innehåll, ge språkhjälp och arbeta med olika kommunikationsinsatser. Jag upprätthåller ett nätverk för dem som arbetar med kommunikation på svenska inom staden.
MIN BAKGRUND
Jag är filosofie magister vid Helsingfors universitet, med huvudämnet historia och som biämne läste jag digital kommunikation. Dessutom har jag bland annat läst manusförfattande på Tammerfors yrkeshögskola. Jag har tidigare jobbat inom medier och med bland annat filmprojekt. Innan jag kom till stadens kommunikation arbetade jag vid Hankens kommunikation.
