OSOITA AMMATTITAITOSI TUOTEMYYNNILLÄ

Miten neuvoisit henkilöä, jota jälleenmyynti jännittääesimerkiksi alalle vasta saapunutta uutta kampaajaa?

Työn ohessa tuotteista kertominen tuo luontevuutta jälleenmyyntiin ja tekee siitä ammattilaiselle itselleen helpompaa. Omiin tuotesuosikkeihin keskittyminen päivittäisessä myynnissä voi olla hyvä kikka siihen, että saa jälleenmyynnin rullaamaan.

”MUISTA USKOA ITSEESI”

P-K Avant Style, Oulu / Pasi Siekkinen

”EROTU TUOTESARJOILLA”

PK Team, Sini Pieviläinen Joensuu

Mitä tuotesarjoja liikkeessänne on myynnissä? Entä mitkä näistä myyvät parhaiten?

Meillä on mm. Authentic Beauty Concept, STMNT, Bonacure, Fibre Clinix, Blond Me, Session Label sekä ACT NOW!-tuotesarjat myynnissä liikkeessämme.

Authentic Beauty Concept ollut meillä erittäin suosittu. –Fibre Clinix tulee sitten sen perässä hyvänä kakkosena. STMNT on suosittu parturipuolen asiakkaiden keskuudessa.

Miksi kyseiset tuotesarjat ovat liikkeessänne myynnissä - eli miten ja miksi juuri ne valikoituivat teillä jälleenmyyntiin? Tuotesarjojen erottuvuus muiden joukosta on selkeä kilpailuvaltti.

Millainen asiakaskunta teillä on? Entä ketkä asiakkaistanne ostavat parhaiten tuotteita kampaamosta kotiin?

Meillä on aika monipuolinen asiakaskunta, mutta yksi selkeä asiakasryhmä ovat keski-ikäiset naisasiakkaat. He hakevat arkeen pientä luksusta sekä haluavat pysyä muodin tuulissa mukana.

Tehdäänkö teillä aktiivisesti jotain erityistä jälleenmyynnin edistämiseksi?

Meillä tehdään niin, että pesupaikalla mainitaan aina ne tuotteet joilla hiukset pestään/hoidetaan. Instagramin puolella taas on helppo jakaa hiusbrändien omia Reelsvideoita liikkeemme IG Stooreihin; näiden videojakojen kautta asiakkaat saavat tuotteista tietoa sekä käytännön vinkkejä niiden käyttöön arjessa.

Mitä tuotesarjoja liikkeessänne on myynnissä?

Entä mitkä näistä myyvät parhaiten?

Meiltä löytyy muun muassa Bonacurea, Osista sekä ID Chromaa tuotevalikoimastamme.

Bonacure-sarjan hopeashampoo on yksi jälleenmyynnin kestosuosikki.

Miksi kyseiset tuotesarjat ovat liikkeessänne myynnissä - eli miten ja miksi juuri ne valikoituivat teillä jälleenmyyntiin?

Varma laatu on pääsyy valintoihin, sillä näihin tuotteisiin voi aina luottaa. Toimitusvarmuus on näissä tuotesarjoissa myös aina hyvä.

Millainen asiakaskunta teillä on? Entä ketkä asiakkaistanne ostavat parhaiten tuotteita kampaamosta kotiin?

Hiuksiaan säännöllisesti värjäyttävät työssäkäyvät naiset ovat meillä suurin asiakasryhmä.

Tehdäänkö teillä aktiivisesti jotain erityistä jälleenmyynnin edistämiseksi?

Pidän kaikista tärkeimpänä jälleenmyynnin osana sitä, että kerrotaan aktiivisesti asiakkaalle niistä tuotteista joita hänen hiuksiinsa käytetään.

Tuotteiden luonteva ja aktiivinen esittely on siis kaikkein tärkeintä – sillä saa myyntiä.

Millä ylläpidätte asiakasuskollisuutta jälleenmyynnin osalta?

Asiakaskäynnin jälkeen on hyvä kirjata ylös ne tuotteet, joita asiakas osti – erityisesti silloin mikäli asiakas hankki jonkun hänelle uuden tuotteen. Näin seuraavalla kerralla muistaa kysyä, mitä asiakas on tuotteesta pitänyt.

Miten neuvoisit henkilöä, jota jälleenmyynti jännittääesimerkiksi alalle vasta saapunutta uutta kampaajaa?

Jälleenmyynnin kulmakivet ovat nämä: muista uskoa itseesi, tunne tuotteet hyvin ja kerro asiakkaalle niistä tuotteista, joita käytät hänen hiuksiinsa – nämä ovat kaikista oleellisimmat asiat.