InnoDoors - Modellen
2
Projekt InnoDoors Projekt InnoDoors er bygget op omkring dørproducenten JELD– WEN Door Solutions og virksomhedens værdikæde, og skal i samarbejde med virksomhederne i værdikæden skabe et øget fokus på at udnytte potentialet for vækst gennem brugerdreven innovation. Projektet er støttet at Erhvervs- og Byggestyrelsens program for Brugerdreven Innovation. Projektperioden for InnoDoors løber fra 01.10.2009 – 01.10.2011 Partnere der er involveret i Projekt InnoDoors er: JELD-WEN Door Solutions, Optimera, Henning Larsen Architects, INWIDO DENMARK, HP3, Abson, DI Byggematerialer, SmartCityDK, Center for Industriel Produktion (Aalborg Universitet), Institut for Arkitektur, Design og Medieteknologi (Aalborg Universitet) og Institut for Mekanik og Produktion (Aalborg Universitet).
Titel:
InnoDoors - Modellen
Udarbejdet af: Astrid Heidemann Lassen, Alev Cankaya, Søren Bolvig Poulsen, Søren Wandahl & Henrik Sørensen. Udgivet af: Projekt InnoDoors ved Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet 2. udgave – Copyright 2011 Oplag: 200 trykte samt en elektronisk version. Layout: Tanja Aabo ISBN: 978-87-91831-33-1
3
InnoDoors-Modellen Denne lille bog har til formål at forklare de enkelte processer og delprocesser i InnoDoors-Modellen, se side 4-5. Modellen er opdelt i tre primære aktivitetsområder: 1) Interne aktiviteter, der er kendetegnet ved at være de aktiviteter de enkelte partnere i projektet udfører inden for deres egen virksomheders grænser 2) Netværksaktiviteter, som er de handlinger, der skal foretages i netværket med involvering af flere partnere.
Tværtimod skal modellen ses som værende iterativ, konstant og under løbende udvikling. Ved evalueringen af hver aktivitet vurderes netværksgruppen, hvilke behov der er for det fremtidige forløb, og planlægger herudfra. Modellen skal heller ikke nødvendigvis betragtes som den eneste udviklingsmodel i ens virksomhed, men som et supplement til allerede eksisterende udviklingsmodeller. Kernen i netop InnoDoors-Modellen er at, modsat de fleste udviklingsmodeller, betragter den både netværksaktiviteter og brugerorienterede aktiviteter i ligeså høj grad som de interne organisatoriske aktiviteter.
3) Brugerorienterede aktiviteter, som kendetegner sig ved at være de aktiviteter, der involverer brugerne. Dette kan både være i form af fysisk at skulle kontakte brugerne (fx i form af interviews eller co-creation), men også være i form af at skulle indsamle data om brugerne uden at være i kontakt med dem (fx i form af statistikker eller observationer)
Formålet med denne bog er at give en uddybende forklaring af, hvad de enkelte processer indeholder af aktiviteter, kræver af ressourcer, og har af konkrete outputs. Bogen består af: en beskrivelse af processen; en tidsramme for processen; sværhedsgrad; hvilke metoder, der er relevante at bruge; om processen er internt orienteret, netværksorienteret, eller brugerorienteret; og outputtet af processen.
Det skal fra start nævnes, at InnoDoors-Modellen bygger på den tænkning, at udviklingsprocessen ikke nødvendigvis kun starter ved ’viden- og erfaringsopsamling’ eller slutter ved ’evalueringen’ efter måling af kundernes tilfredshed af produktet.
Bogen fortæller også, hvor mange møder netværket bør afholde samt hvor i processen de kan afholdes. Formålet med bogen er altså at give en fuld forståelse for InnoDoors-Modellen, og hermed give en beskrivelse af, hvad det kræver for et netværk at samarbejde om et udviklingsprojekt.
4
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
le
ta
af
s jd
Benchmarking
e
m
Sa
I intentern afk resse lari ng
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
ikling
Konceptudv
Brugerinvolvering
Design evaluering
Forre
og sen ngs Vid rfari ling e sam 6 op øde
tning
M
ri I’e nen P K la af sp g ing n i ål tn M rre fo t uk lse od nde r P ve an
splan
Udvikling af produktionsstrategi l af ance p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
Netværkets strategiske situation BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
b ar
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 4
Evaluering Møde 5
Brugertest
5
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g g il n tnin å M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
6
splan
Brugerinvolvering
Intern interesseafklaring
Beskrivelse: De enkelte virksomheder udfører hver især en interesseafklaring af forskellige muligheder og idéer, der blev opfanget fra enten forrige projekter eller opfanget i idébanken i virksomheden. Man vurderer hvilke projekter, der kunne være spændende at arbejde videre med og præsentere for sit netværk. For at opfange de spændende og relevante muligheder på markedet, er det også meget vigtigt, at man har et fuld overblik over sine kunde- og brugersegmenter i denne proces. Metoder: Et dokument med en række punkter om interesser og motivation for at indgå i projektet, som medbringes til netværksdiskussion samt er overblik over sine kunde- og brugersegmenter
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Interesseafklaring; Brugertræ (se InnoDoors Metodehåndbogen)
7
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven n a
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
8
splan
Brugerinvolvering
Netværkets strategiske situation
Beskrivelse: Her er der en generel overvejelse af, hvilke partnere, der kunne være relevante at involvere i processen. Herudover er det i løbet af denne proces, man kigger tilbage på forudgående projekter og løsninger til disse. Metoder: Brainstorm + Prioritering Output: Komplet liste over forudgående projekter, der kan bruges som reference til senere processer; liste over de partnere, der skal være med i det nye udviklingsprojekt
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
9
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
10
splan
Brugerinvolvering
Ekstern analyse
Beskrivelse: Her er det første gang, man i løbet af det nye projekt har konkret kontakt til brugerne. Der kigges på værdihjulet, for at få en idé om de trends, der findes på markedet, og vurdere hvilke der skal uddybes. Metoder: Observation; Research guide; Interviews; Interaktiv; Brainstorm+Prioritering; Brugerrejser; Service blueprint; Lego-serious play; Online community; Lead users; Personas; Co-creation
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Brugermatrice; Udvidet brugertræ
11
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
12
splan
Brugerinvolvering
Idègenerering
Beskrivelse: Denne proces foregår på både netværksniveau såvel som på partnerniveau. Her udføres en idé-generering, baseret på den eksterne analyse. Metoder: Observation; Research guide; Interviews; Interaktiv; Brainstorm+prioritering; Brugerrejser; Service blueprint; Lego-serious play; Online community; Lead users; Personas; Co-creation
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: En liste over idéer i henhold til produkt, services eller koncepter
13
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
14
splan
Brugerinvolvering
Evaluering Møde 1
Beskrivelse: Her mødes alle partnere i projektet, og alle de idéer de enkelte partnere er kommet op med i henhold til pre-idégenereringsprocessen samles. Som en del af evalueringen skal man kunne finde tilfredsstillende svar på følgende spørgsmål: • • • • •
Hvornår og hvordan skal projektet gennemføres (i store træk)? Hvem har hvilke roller i projektet? Hvor i processen er det vigtigt, at de enkelte partnere indtræder? Hvornår har vi brug for hvilke informationer? Hvilke læringspunkter fra denne del af processen kan vi føre videre til næste udviklingsprojektprojekt?
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Det første møde spænder ligeledes over næste proces, hvor man definerer forskellige arbejdsområder. Output: En hovedtidsplan; et samlet idé-dokument. En evt. opdatering af InnoDoors-Modellen.
15
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g g il n tnin å M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
16
splan
Brugerinvolvering
Definition af arbejdsområder
Beskrivelse: Her opsættes de forskellige idéer, som man har samlet i evalueringsprocessen i diverse arbejdsområder. Dvs., at man definerer en række projekter ud fra de forskellige idéer, der har potentiale for at blive videreudviklet. Output: Projekter, der kan bearbejdes og videreudvikles
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
17
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g g il n tnin å M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
18
splan
Brugerinvolvering
Behovsanalyse
Beskrivelse: Her fokuseres der igen på værdihjulet, men med det formål at udvide hjulet i forhold til eventuelt nye værdier, som defineres ud fra diverse brugeranalyser. Her stræbes der efter at få så meget input som overhovedet muligt i forhold til hver af de enkelte definerede arbejdsområder, ved at definere hvilke brugere man vil involvere (fx en handicappet dreng), hvor man vil involvere dem (fx i deres eget hjem eller i et forsøgslokale), hvornår i udviklings- og designprocessen og hvordan man vil involvere dem. Metoder: Observation; Research guide; Interviews; Interaktiv; Brainstorm+Prioritering; Brugerrejser; Service blueprint; Lego-serious play; Online community; Lead users; Personas; Co-creation
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Udvidet værdihjul; Udvidet brugermatrice (inkl. ansvarlige)
19
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven n a
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
20
splan
Brugerinvolvering
Interne budgetovervejelser & rammebetingelser
Beskrivelse: De enkelte partnere udfører overordnede budgetovervejelser og rammebetingelser for projektet. Derudover udføres der en vurdering af, hvordan man vil prioritere de forskellige arbejdsområder, der blev defineret under første møde i netværket. Budgettet og rammebetingelserne kan ikke laves i detaljeret grad på dette stadie af udviklingsprocessen, eftersom det samlede koncept ikke er udviklet endnu. Det er derfor heller ikke på dette stadie, man vælger at indblande topledelsen i udviklingsprocessen, men rettere R&D-afdelingen.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Overordnet budget og rammebetingelser
21
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
22
splan
Brugerinvolvering
Idèkonkretisering Møde 2
Beskrivelse: Idékonkretiseringen består af to dele: • Prioritering af idéer • Konceptgenerering (af produkter, services og koncepter) Denne lidt længere proces lægger op til det andet møde i netværket. Her snakkes der henholdsvis om de definerede arbejdsområder, og hvordan disse hænger sammen med den nyafsluttede behovsanalyse og de enkelte budgetovervejelser partnerne i store træk har vurderet. Én enkelt idé (arbejdsområde) prioriteres, og der arbejdes nu videre på en konceptgenerering i forhold til idéen. Dvs. man ud fra den valgte idé kommer op med konkrete løsningsforslag, hvilket kan munde sig ud i både produkter, services og koncepter.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Metoder: Alle metoder i InnoDoors Metodehåndbogen udover Mock-up, Simuleret brug, Rapid prototyping og Produkt prototype Output: Konkrete produkt-, service- eller konceptidéer
23
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
24
splan
Brugerinvolvering
Evaluering Møde 2
Beskrivelse: Denne evaluering er en naturlig forlængelse af den forudgående proces, og er derfor den afsluttende del af andet møde i netværket. Ud over at diskutere alle outputs fra forrige hoved- og delprocesser er det i denne evaluering vigtigt at kunne besvare spørgsmålene: • • • •
Er de forudgående outputs tilfredsstillende? Er der plads til forbedringer? Er vi de rette partnere i projektet? Skal vi evt. tilføje nogle flere? Har vi information nok til at kunne udarbejde en samarbejdsaftale (på overordnet plan)? • Hvordan hænger dette sammen med den overordnede tidsplan (defineret i første møde)? • Skal der foretages ændringer i tidsplanen? • Hvilke læringspunkter fra denne del af processen kan vi føre videre til næste projekt?
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Tilfredsstillende svar og dokumentation af spørgsmålene, der skal besvares i løbet af denne proces. En evt. opdateret tidsplan. En evt. opdatering af InnoDoors-Modellen.
25
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
26
splan
Brugerinvolvering
Samarbejdsaftale
Beskrivelse: Her genereres en overordnet samarbejdsaftale blandt partnerne på både netværksniveau og individuel på partnerniveau. På netværksniveau vurderes der hvilke fordele, ulemper og omkostninger idéen medfører. Derudover laves der en generel aftale om, hvem der står for hvad i forbindelse med udviklingen af produktet, servicen eller konceptet. Derudover defineres der også KPI’er, som på overordnet niveau definerer succeskriterierne for projektet. Disse KPI’er defineres ligeledes individuelt på partnerniveau.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: En overordnet samarbejdsaftale på netværksniveau og individuel på partnerniveau.
27
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
28
splan
Brugerinvolvering
Benchmarking
Beskrivelse: Her udføres benchmarking på markedet i forhold til det nye produkt, service eller koncept. Dette kan være i henhold til forskellige markedsanalyser, der allerede er foretaget eller, at man i netværket beslutter sig for at foretage sine egne analyser. Metoder: Alle metoder i InnoDoors Metodehåndbogen udover Mock-up, Simuleret brug, Rapid prototyping og Produkt prototype
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: En tilfredsstillende benchmarking-analyse
29
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Sa
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
Benchmarking
m
Netværkets strategiske situation BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
le
ta
af
ds
ej
b ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
30
splan
Brugerinvolvering
Evaluering Møde 3
Beskrivelse: Denne evaluering lægger ramme for det tredje møde i netværket. Her evalueres den udviklede benchmarkanalyse. Herudover evalueres uddelegeringen af rollerne i henhold til den kommende konceptudviklingsproces. I løbet af dette møde diskuteres følgende punkter: • Var de forudgående outputs tilfredsstillende? Hvis ikke, hvad skal så ændres, og hvem står for det? > Er vi alle indforstået med samarbejdsaftalen? > Hvad fik vi ud af benchmark-analysen? • Hvordan kan vi bruge den i forhold til vores produkt, service eller koncept? • Har vi alt nødvendig information/materialer klar til konceptudviklingsprocessen? Hvis ikke, hvad mangler vi så? • Hvem spiller hvilke(n) rolle i konceptudviklingsprocessen? • Hvordan hænger dette sammen med den overordnede tidsplan (defineret i første møde)? Skal der foretages ændringer i tidsplanen? • Hvilke læringspunkter fra denne del af processen kan vi føre videre til næste udviklingsprojekt?
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: En fælles opdateret samarbejdsaftale. Et overblik over den kommende konceptudviklingsproces, inklusiv roller. En evt. opdateret tidsplan. En evt. opdatering af InnoDoorsModellen.
31
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Sa
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
Benchmarking
m
Netværkets strategiske situation BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
le
ta
af
ds
ej
b ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
32
splan
Brugerinvolvering
Konceptudvikling
Beskrivelse: Denne del af processen er opdelt i følgende dele: Idégenerering → Idéskitsering → Konceptudvikling → Konceptmodning → Produktudvikling → Produktionsmodning Konceptudviklingsprocessen drives af netværkspartneren med designkompetencer. Afhængigt af hvilken projekttype, der er tale om, vil dette involvere færre eller flere af de ovenstående dele. Den ansvarlige netværkspartner bør involvere de resterende partnere løbende i konceptudviklingsprocessen. Denne proces baseres desuden på al den foregående brugerviden, der er opnået i netværket, samt på input fra den sideløbende brugerinvolvering.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Metoder: Alle i InnoDoors Metodehåndbogen Output: Konkret produkt- eller serviceskitse
33
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
34
splan
Brugerinvolvering
Brugerinvolvering
Beskrivelse: Formålet med denne delproces er tidligt i innovationsprocessen at involvere brugerne direkte i udviklingen, således der løbende indhentes input til koncepter og produkter. Dette sker gennem brugernes vurderinger og tests af de koncepter, som er udviklet på baggrund af behov og værdier, som er identificeret tidligere i projektet. Gennem denne delproces skabes således en større sandsynlighed for, at de færdige produkter og services slår an markedsmæssigt, dvs. opfylder de egentlige behov og værdier hos brugerne, og som bruger samtidig er parate til at betale for.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Metoder: Alle metoder i InnoDoors Metodehåndbogen Output: Brugerinput til konceptudviklingen
35
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
36
splan
Brugerinvolvering
Design evaluering
Beskrivelse: Her evalueres der på den forudgående konceptudviklingsproces. Herudover er det i denne delproces man skaber det første mock-up af produktet, servicen eller konceptet. Det er efter skabelsen af dette mock-up, at man både i netværket, men også på individuel partnerniveau vurderer, om det nye produkt, service eller koncept skal forfølges. I løbet af denne proces kan man ligeledes involvere brugerne for at lave en form for pre-beta-test, for at minimere eventuelle fejl i prototypen af det nye produkt, service eller koncept. Metoder: Alle i InnoDoors Metodehåndbogen
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Mock-up af nyt produkt, service eller koncept
37
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
38
splan
Brugerinvolvering
Forretningsplan
Beskrivelse: Her udvikles der for første gang i projektet en komplet forretningsplan for det nye produkt, service eller koncept. Der udvikles en forretningsplan på både netværksniveau og på individuelt partnerniveau. Forretningsplanen kan indeholde elementer såsom: • • • • • • • • • • • •
Baggrundsoplysninger Resumé Idégrundlag Ressourcer og mål Produktet/ydelsen Partnere i netværket IPR og profitdeling Markedsbeskrivelse Salg- og markedsføring Budgetter Finansiering KPI’er for succesberegning (Det er vigtigt at formulere KPI’er der tager højde for det innovative potentiale i det nye produkt/service/koncept)
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Konkrete forretningsplaner på både netværksniveau og individuelt partnerniveau.
39
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
40
splan
Brugerinvolvering
Udvikling af produktionsstrategi
Beskrivelse: De individuelle partnere definerer hver deres rolle i produktionen af det nye produkt/service. Her overvejes, hvem der udvikler hvad, hvornår, hvordan og til hvilke omkostninger. Output: En tilfredsstillende og komplet produktionsstrategi
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
41
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
42
splan
Brugerinvolvering
Produktudvikling/ prototype
Beskrivelse: I denne del af InnoDoors-Modellen skabes den første prototype af idéen. Her vurderes der på både på netværksniveau og individuelt partnerniveau, hvordan det nye produkt, service eller koncept fungerer i praksis, om der er brug for tilpasning, og hvilken tilpasning det i givet fald skulle være. Man kan ligeledes i denne del af processen vælge at inddrage brugerne for at undgå eventuelle misforståelser inden lanceringen af prototypen. Metoder: Alle metoder i InnoDoors Metodehåndbogen
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Prototype
43
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
44
splan
Brugerinvolvering
Evaluering Møde 4
Beskrivelse: Denne evaluering repræsenterer det fjerde møde blandt partnerne i netværket. I løbet af dette mødes evalueres de forskellige forretningsplaner; om alle er indforstået med dem, og om der er nogle eventuelle ændringer. Herudover er det i løbet af dette møde, man ser tilbage på vurderingerne af prototypen, og om der er eventuelle tilføjelser til det nye produkt, service eller koncept. I løbet af dette møde er det vigtigt at gå igennem følgende punkter: • Var de forudgående outputs tilfredsstillende? Hvis ikke, hvad skal så ændres, og hvem står for det? > Er vi enige om forretningsplanerne? Hvilke ændringer skal foretages? > Er vi indforstået med prototypen og eventuelle ændringer til denne? • Er vi klar til produktion af det nye produkt, service eller koncept? • Hvem har hvilke roller i de fremtidige processer? • Hvordan hænger dette sammen med den overordnede tidsplan (defineret i første møde)? Skal der foretages ændringer i tidsplanen? • Hvilke læringspunkter fra denne del af processen kan vi føre videre til næste udviklingsprojektprojekt?
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: En fælles opdateret forretningsplan. En prototype, der er klar til produktion. En evt. opdateret tidsplan. En evt. opdatering af InnoDoors-Modellen.
45
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
46
splan
Brugerinvolvering
Betatest / 0-serie
Beskrivelse: Her udføres en konkret betatest af det nye produkt, service eller koncept. Dette gøres på både netværksniveau og individuelt partnerniveau. Det er i løbet af denne proces man udfører de sidste justeringer inden lancering af det nye produkt, service eller koncept. Det er desuden i denne proces, at 0-serien af det nye produkt produceres for bl.a. at gennemteste produktionsstrategien. Output: Et af netværket og de individuelle partnere gennemtestet produkt, service eller koncept
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
47
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
48
splan
Brugerinvolvering
Brugertest
Beskrivelse: Her får brugerne lov til at komme med deres mening om det fuldendte produkt, service eller koncept. Typisk vil det være, at produkter fx fremvises på diverse messer. Dog skal det nævnes, at netværket har rig mulighed for at foretage brugertests udover messernes grænser. Dette kan både være i form af fx konkurrencer i brug, håndtering og montering af et nyt produkt eller service; eller det kan være, at man indkalder til superbruger workshops. Her er ingen grænser – tværtimod skal eventuelle grænser nedbrydes. Metoder: Alle metoder i InnoDoors Metodehåndbogen
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Komplet indsamlet data af brugernes holdning om det nye produkt, service eller koncept
49
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
le
fta
sa
jd
be
ar
am
Netværkets strategiske situation
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op de
tning
Mø
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
50
splan
Brugerinvolvering
Produktion
Beskrivelse: Fysisk produktion af det nye produkt, service eller koncept Output: Konkrete produkter, services eller koncepter, der er klar til beta-test og brugertest.
Tidsramme: SvĂŚrhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
SvĂŚr
Intern
NetvĂŚrk
Bruger
51
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
Benchmarking
S
In inte tern afk resse larin g
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ER E TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
am
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven n a
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
52
splan
Brugerinvolvering
Evaluering Møde 5
Beskrivelse: Denne evaluering lægger ramme for det femte møde i netværket, men strækker sig ligeledes over de individuelle partnere. Dette betyder, at de enkelte partnere skal evaluere den forudgående proces samt forberede sig på den næste proces. I denne evaluering præsenteres og diskuteres resultaterne fra betatesten og brugertesten. Her diskuteres om eventuelle småændringer osv. Derudover er det også her, man snakker om lanceringen af det nye produkt, service eller koncept. Punkterne som skal gennemgås i denne evaluering er: • Er vi alle enige om det færdige produkt? > Resultater fra beta-testen > Resultater fra brugertesten • Er vi alle forberedte på lanceringen af produktet? • Er vi alle forberedte på at indsamle ny data om anvendelse af produktet fra brugerne? • Hvem har hvilke roller i indsamlingen af brugererfaringerne mht. deres oplevelse i at bruge det nye produkt, service eller koncept? • Hvilke læringspunkter fra denne del af processen kan vi føre videre til næste udviklingsprojekt?
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Komplet produkt, service eller koncept uden mangler eller ændringer. En evt. opdatering af InnoDoors-Modellen.
53
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
54
splan
Brugerinvolvering
Lancering af produkt/ service/koncept
Beskrivelse: I denne proces lanceres det nu gennemtestede og producerede (nye eller forbedrede produkt), service eller koncept. Denne proces indeholder derfor også markedsføring, indkøb, mv., der alt sammen hører til under den konkrete lancering. Output: Et lanceret og markedsført produkt, service eller koncept.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
55
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
56
splan
Brugerinvolvering
Produktanvendelse
Beskrivelse: Denne proces har til formål at indsamle data om brugernes oplevelser og erfaringer i forbindelse med det nye produkt, service eller koncept. Disse data skal i det senere forløb bruges til at generere nye idéer og hermed nye udviklingsprojekter i netværket. Denne proces kan være lang, men er uden tvivl en af de processer, der er mest givende i henhold til nye produkt-, service- eller konceptidéer; eller som læring over det nu næsten overståede udviklingsprojekt. Det er derfor ikke blot vigtigt at udføre denne proces så gennembearbejdet som muligt, men faktisk en nødvendighed for at sikre udvikling i fremtiden også. Der lægges derfor op til at bruge så mange af de forskellige metoder i InnoDoors Metodehåndbogen som muligt, for at skabe ikke blot meget, men også varieret data om brugerne og deres holdning til det nye produkt, service eller koncept.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Metoder: Alle metoder i InnoDoors Metodehåndbogen Output: En komplet dataindsamling om brugerne og deres holdning til det nye produkt, service eller koncept.
57
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af gsp g in in ål tn M rre fo
Udvikling af produktionsstrategi
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
58
splan
Brugerinvolvering
Måling af KPI’er i forretningsplanen
Beskrivelse: Her kigges der tilbage på de KPI’er, der blev defineret i den endelige forretningsplan, der blev udviklet både i netværket og hos de individuelle partnere. Her diskuteres og vurderes, om KPI’erne blev opfyldt, og hvad grunden hertil er. Her vurderes desuden, hvilke KPI’er, der kan drages videre til det næste projekt og hvilke, der skal laves om, og om der er nogle helt nye, der skal medtages. Output: Gennemregnede og diskuterede KPI’er.
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
59
Behovsanalyse
Definition af arbejdsområder Evaluering Møde 1
Interne budget overvejelser & rammebetingelser
Idékonkretisering - Møde 2 Evaluering Møde 2
ge Id ne ére rin g
Ekstern analyse
m
Sa
In inte tern afk resse larin g
Benchmarking
Evaluering Møde 3
INTER NE AKTIV ITETE R
NETVÆ RKSAKTIVI TETE R
BRUGE RORI ENT AKTIVI ERE TETE DE R
Netværkets strategiske situation
le
fta
sa
jd
be
ar
ing
Konceptudvikl
Design evaluering
Forre
og sen gs Vid rfarin ling e sam 6 op øde
tning
M
t uk lse od de Pr ven an
Udvikling af produktionsstrategi la af nce p se rod ring ko rvic ukt nc e/ / ep t
ri I’e nen KP la af sp g ing n i ål tn M rre fo
Produktudvikling/ prototype
Produktion Betatest/ 0-serie
Evaluering Møde 5
Evaluering Møde 4
Brugertest
60
splan
Brugerinvolvering
Videns- og erfaringsopsamling Møde 6
Beskrivelse: I løbet af denne proces samles der ikke blot op på den forudgående proces, men på alle processer, som dette projekt har været bygget op over. Der skal derfor evalueres på følgende: • Hvad var brugernes reaktion på vores nye produkt, service eller koncept? > Hvilke ændringer skal vi foretage? • Hvordan var samarbejdet i netværket? • Hvordan var samarbejdet med brugerne? • Hvordan var vores brug af InnoDoors-Modellen? > Hvad vil vi gøre igen og hvad vil vi gøre anderledes næste gang? • Hvordan var vores brug af metoderne? > Hvilke metoder vil vi bruge igen og skal der tilføjes nye til Metodehåndbogen? > Hvordan kan vi udvide vores værdihjul yderligere? > Hvordan kan vi forbedre vores brugermatricer? • Hvilke læringspunkter fra dette projekt kan vi føre videre til næste projekt? • Hvilke idéer har vi til et nyt projekt?
Tidsramme: Sværhedsgrad:
Orientering:
Kort
Medium
Lang
Let
Medium
Svær
Intern
Netværk
Bruger
Output: Komplet vurdering og dokumentation af projektet, processerne, samarbejde i netværket, metoderne og generelle læringspunkter. Forbedringer til InnoDoors-Modellen. Udvidet værdihjul og brugermatrice. Et udvalg af idéer til nye projekter som input til nye interne analyser. Evt. nye samarbejdsaftaler.
61
62
63