SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR GUÍA DE APRENDIZAJE
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE Denominación del Programa de Formación: (Varios). • Código del Programa de Formación: (Varios). • Nombre del Proyecto (De acuerdo a la planeación). • Fase del Proyecto (Según la fase que los instructores técnicos los incluyan). • Actividad de Proyecto (De acuerdo a la planeación). • Competencia: PROMOVER LA INTERACCION IDONEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMAS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL. • Resultados de Aprendizaje Alcanzar: REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA. • Duración de la Guía: (10 Horas)
2. PRESENTACIÓN: Después de tener claro nuestro rol como emprendedores, las características y cualidades que nos llevan a tomar el liderazgo y la importancia del trabajo en equipo para el logro de los objetivos propuestos, identificaremos cómo podemos seleccionar una buena idea de negocio para desarrollarla. La identificación de una idea de negocio es el pilar para poder sacar tu alma de emprendedor, siempre buscando solucionar una problemática de tu región, o tal vez por el deseo de desarrollar algo que te apasione mucho. Para empezar a pensar en tu idea de negocio primero debemos aprender a identificar oportunidades. A continuación, te daremos 5 tips para que aprendas a reconocerlas. 1. Detalla en un producto corriente los clientes insatisfechos. Muchas veces no nos damos por enterado que existen personas que se sienten insatisfechas al comprar un producto común porque no cubre todas sus necesidades. Como, por ejemplo, en el lugar donde vives, si vas a una tienda y no tienen tan buena atención al cliente “no trata tan bien a las personas que compran regularmente en
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE la tienda”. Muchas personas que frecuentemente compran en ese lugar preferirían comprar en otra parte solamente porque los tratan mejor. 2. Busca ineficiencias en el mercado. Cuando encontramos productos que no están bien empacados, no son de la mejor calidad o tienen problemas en su venta, encontramos una oportunidad muy grande la cual podemos mejorar. Por ejemplo, Cuando vas a un lugar comercial y ves que están vendiendo dulces, en empaque plástico. Tú puedes agregarle un valor mayor a ese producto utilizando un mejor empaque biodegradable, mejorando su presentación, generando un producto de mejor calidad, además, dándole una forma de animalito a ese mismo dulce. Otro ejemplo sería los comparadores de precios de hoteles existen para facilitar un proceso ineficiente a sus clientes, la búsqueda del mejor precio entre cientos de opciones.
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3. Nuevas tecnologías o productos. Actualmente los avances tecnológicos son pan de cada día, nuevas tecnologías que vuelven los procesos más fáciles y rápidos. Utilizar esas nuevas herramientas para desarrollar en un producto que normalmente nos beneficiamos puede ser una gran idea de negocio. Por ejemplo, aprovechar una aplicación como STRAVA® para mostrarle a un cliente que está haciendo un uso de un guía turístico, en el cual cuente los pasos, la distancia caminada y además guarde las fotografías del trayecto, podría dar un plus a el servicio.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE 4. De que otra forma podemos ver el mismo producto. A veces cuando estamos compitiendo en un mercado saturado (caracterizado por que al cliente sólo le preocupa el precio, no valora nuevas características y además la competencia cada vez es más intensa) la mejor idea es replantear si estamos “luchando” la batalla correcta. Por ejemplo, en el caso del mercado de la insulina hace años todos los laboratorios competían en el factor “% de pureza” cuando para el cliente el producto ya era suficientemente bueno, y por tanto sólo le preocupaba el precio. Entonces uno de los actores, Lilly, se planteó que lo importante ya no era la pureza sino la comodidad de aplicación, y para ello creó las plumas auto-inyectables que facilitaban enormemente el uso de la insulina. Otro ejemplo que podemos usar es el de los celulares, la importancia ahora el celular no es simplemente comunicarnos, en estos momentos lo más importante es la calidad de sus fotografías.
5. Ver qué es lo que funciona en otros mercados y países. Normalmente las mejores ideas de negocio nacen de un viaje o una visita a una feria de emprendimiento, mira las tendencias en otros países por internet y busca la oportunidad de traerlo a el municipio en la que vives ajustándolo a las necesidades de las personas que viven allí. Por ejemplo, el café especial que ahora esta en tanto auge en el mercado, las empresas internacionales utilizan café con historia, en la etiqueta utilizan grandes reseñas que muestran de donde proviene el café, como se recolecto, hasta la historia del propietario. Buscando sensibilizar a los consumidores y que estos sientan la proveniencia del café. Método que nació en estados unidos buscando atraer más clientes.
¿Cómo puede un emprendedor definir su modelo de negocio?
Tu idea
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE La idea más brillante que tengas, la más innovadora, ya hay personas como tú desarrollándola en algún lugar del mundo…garantizado. Y si no es la misma, es muy parecida. La diferencia radica en la rapidez con que la ejecutes y el aprendizaje que obtienes del mercado. No olvides que estamos en la economía del conocimiento. En cualquier caso, aplica lo de “piensa en grande, comienza con algo pequeño, falla rápido y barato”. El mercado Si entras en un mercado existente o un sector muy maduro, el estudio de mercado previo es fundamental. Si intentas crear un nuevo modelo de negocio, aunque sea novedosa, tu idea seguramente estará vinculada a industrias, negocios o mercados ya existentes. Estúdialos y analízalos, porque te servirá para pulir tu idea de negocio y conocer su posible impacto en el entorno actual. La competencia No le dediques más de un mes. Si haces un estudio de seis meses, te puedes encontrar con que tienes mayor competencia o simplemente uno de tus rivales ya se ha quedado con todo el mercado. La ventaja competitiva Diferenciación es la palabra clave. Si tu ventaja competitiva es simplemente el precio, no es una buena idea. Se puede ser mejor en muchos ámbitos: procesos, productos, atención al cliente, fidelización, organización, etc. Y si eres capaz de combinar varios de ellos, mucho mejor. Los clientes Identifica a tu cliente (quién es) y conócelo (cómo es). En lugar de crear un producto, intenta resolver un problema. Si el problema realmente existe y tu negocio trata de resolverlo, tienes la mitad del camino hecho, porque tendrás personas que necesitan esa solución. El modelo de negocio Necesitas un modelo de negocio. Probar tu modelo de negocio y fallar es normal, pero necesitas recopilar datos para saber lo que ha ido mal o cómo mejorarlo. Un gran error es no recopilar datos, porque luego no sabrás cómo corregir tus errores. Alianzas Los negocios y las empresas más tradicionales pueden ser tus grandes aliados. Habla con ellos, comparte tus ideas con aquellos que quieran escucharte y no vean en ti una amenaza. No reinventes la rueda, aprovecha lo que ya funciona y escucha a los que han emprendido antes que tú. Adaptación
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE Si consigues que tu negocio salga adelante en un periodo razonable, seguramente ya se parece poco a tu idea original… La adaptación llega sola, fruto de tu trabajo con los clientes y el mercado, de tu capacidad de ajustar tu idea y tu modelo de negocio a la realidad de los consumidores. Definiendo el modelo de negocio
La práctica dice que sí es recomendable al menos esbozar la lógica que va a definir nuestra empresa, los cimientos sobre los que vamos a definir el negocio de forma previa al plan de negocio. Esto implica al menos comprender: • • •
¿Cómo vamos a crear valor… y para quién? (¿Qué vamos a hacer y quién es nuestro cliente?) ¿Cómo vamos a hacer llegar ese valor a nuestros clientes? (¿Qué canales vamos a utilizar?) ¿Cómo vamos a capturar una parte de ese valor? (¿Cómo vamos a ganar dinero?)
para poder definir correctamente un modelo de negocio, debemos conocer y ser capaces de justificar: 1. Cliente. ¿Quiénes serán nuestros principales clientes y consumidores? Agrupar a potenciales clientes que tengan características similares en segmentos, detectando sus necesidades. De esta manera será más fácil definir cómo vender, comunicar y distribuir nuestra propuesta a cada grupo.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE 2. Problemas. Es clave comprender de verdad cuáles son los tres principales problemas que sufre el cliente y cómo los está resolviendo actualmente, ya que eso nos dará una idea de cómo de importantes son en realidad. 3. Proposición de valor. Lo que implica establecer, siempre enfocándolo desde el punto de vista del cliente, cómo vamos a ofrecerle valor o, lo que es lo mismo, cómo vamos a resolver sus problemas. 4. Solución. ¿Cuáles son las tres principales características que debe tener nuestro producto o servicio para dar respuesta a sus problemas? 5. Canal. ¿Cómo vamos a definir nuestra estrategia de llegada al cliente? Esto implica no sólo saber cómo vamos a conseguir clientes, sino cómo vamos a definir la experiencia de cliente (es decir, saber cómo nos va a descubrir, cómo va a valorar nuestra propuesta según sus criterios, cómo vamos a facilitar su experiencia de compra, cómo vamos a mejorar la entrega de valor y, por último, cómo vamos a darle soporte y mejorar la recurrencia). 6. Flujos de ingreso. Supone decidir cómo vamos a poder ganar dinero con el cliente (en el argot emprendedor, cómo vamos a monetizar). Podemos ser muy creativos, pero al final la clave es definir unos pocos flujos y formas de pago que realmente encajen con el cliente. 7. Estructura de costes. Debemos definir y controlar los principales elementos de coste que tendrá nuestra empresa. 8. Ventaja diferencial. Deberíamos tener claro cómo vamos a ayudar a crear un valor suficiente para nuestros clientes que prefieran no irse a la competencia, o cómo vamos a hacer que para la competencia sea difícil copiarnos o conseguir a nuestros clientes habituales. Se trata de un proceso que pasa por definir aquello que nos hace únicos a los ojos de nuestros clientes y potenciarlo. 9. Entorno económico: Sector en el que se enmarcará. Señas de identidad del proyecto. Misión y Visión. Quién eres, formación, experiencia, qué ofreces, a quién, cómo y por qué la idea es viable. Infórmate sobre los pasos jurídicos y contables que se deben tener en cuenta para la formalización de las empresas, debes conocer la normatividad que indica los requisitos para la creación de las empresas en Colombia.
FORMULACIÓN DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividad 1.
Analiza el mensaje del video “Como identificar una oportunidad” y socializa resultados de la actividad y del vídeo en grupos de tres personas: https://www.youtube.com/watch? v=9WqBr6BZaXM
Actividad 2.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE Se deben conformar equipos de tres personas, el instructor les dirá 5 productos que son usados por nosotros comúnmente y tiene que buscarle a cada uno 3 maneras de usarlo de una manera diferente https://lavozdelmuro.net/30-objetos-cotidianos-que-podemos-usar-paraotras-cosas/.
Actividad 3
En grupos de tres personas, (pueden ser los mismos de la actividad anterior) pensar en una oportunidad de negocio que hayan visto en la zona donde viven; la oportunidad de negocio debe estar relacionada con el programa de formación.
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Ambiente Requerido: Aula de aprendizaje
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Materiales: Videobeam, tablero, sonido, marcadores borrables, hojas, bitácora estudiantil, etc.
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN Evidencias de Aprendizaje
Criterios de Evaluación
Técnicas e Instrumentos de Evaluación
Evidencias de Conocimiento:
Reconoce oportunidades de negocio pensando de una manera diferente lo que comúnmente usamos.
Técnica: Talleres Instrumento: Lista de chequeo de conocimiento
Evidencias de Desempeño
Demuestra con imaginación que puede ver a futuro oportunidades en su comunidad.
Evidencias de Producto:
Aplica los conceptos de oportunidad e ideas novedosas a través de la actividad propuesta.
3. GLOSARIO DE TERMINOS:
Técnica: estudios de caso Instrumento: Lista de chequeo desempeño
Técnica: Demostración Instrumento: Lista de chequeo de producto
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE Oportunidad: Se denomina oportunidad a toda circunstancia en la cual existe la posibilidad de lograr algún tipo de mejora de índole económica, social, laboral, etc. Una oportunidad implica además una acción por parte del sujeto afectado: es el momento a partir del cual una determinada acción puede lograr un cambio significativo en la vida Idea: Es una representación mental que surge a partir del razonamiento o de la imaginación de una persona. Está considerada como el acto más básico del entendimiento, al contemplar la mera acción de conocer algo. Propuesta de valor: Es una palabra clara que:
explica como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su situación (relevancia).
cuenta al cliente ideal porqué debe elegirte a tí y no a la competencia (diferenciación).
especifica claramente un beneficio (valor).
Mercadeo: Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipándose a los deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado. Mercado: Es el lugar destinado por la sociedad en el que vendedores y compradores se reúnen para tener una relación comercial, para esto, se requiere un bien o servicio que comercializar, un pago hecho en dinero y el interés para realizar la transacción. Negocio: Es una operación de cierta complejidad, relacionada con los procesos de producción, distribución y venta de servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de los compradores y beneficiando, a su vez, a los vendedores.
4. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS 1. 2010-2020. 32 tendencias de cambio – Juan Freire y Antoni Gutiérrez- Rubí 2. Adelantarse al futuro- Edie Weiner y Arnold Brown 3. Cómo crear tu empresa: Idea, plan de proyecto y consejos para emprendedoreswww.contunegocio.es 4. Cartilla de emprendimiento, centro de servicios financieros SENA. 7. CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre CHRISTIAN CAMILO Autor RAMIREZ J. (es)
Cargo
Dependencia Fecha
Seguimiento etapa Articulación
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Procedimiento de Desarrollo Curricular GUÍA DE APRENDIZAJE YAMID FORONDA
práctica.
DIANA CAROLINA ALMANZA R.
Instructora.
con la Media
29 de Abril de 2019.
8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía) Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón Cambio Autor (es)
del