Le Concept Store AMAZONIA

Pourquoi avoir ouvert Amazonia ?

Sans doute pour combler un manque. Trouver au même endroit une offre permettant de changer la couleur de ses murs, de son sol, d’ajouter de la lumière par le luminaire, d’apporter d’autres touches de couleurs par des rideaux, des dessus de lit, des tapis, du papier peint : cela manquait à la Réunion. Enfin et surtout, faire en sorte que l’ensemble permette vraiment de faire un avant/après incroyable et ceci avec des produits de qualité.

Qu’apportez-vous de plus ?

Tout d’abord du conseil et de l’accompagnement. La peinture est un produit technique, beaucoup d’erreurs sont commises lors de son achat ou de son application. Nous sommes d’abord là pour apporter le meilleur conseil possible et vous aider à bien choisir.

Pour la décoration nous nous appuyons sur des fournisseurs de qualité et les conseils de décorateurs /trices.

Vous ne vous définissez pas comme un magasin de décoration mais comme un spécialiste de la rénovation/décoration.

Cela implique quoi ?

Effectivement nous n’avons pas de petits objets décoratifs ou de petits meubles d’appoint. Ceux présentés dans notre showroom servent à la mise en ambiance de nos couleurs. Nous ne souhaitons pas simplement reproduire une offre qui existe déjà en nombre à la Réunion et qui n’apporterait rien de plus.

Pour répondre à votre question, la rénovation / décoration concerne plutôt des produits qui “ font corps ” avec l’enveloppe de votre maison ou appartement ; des produits qui durent et qui vous accompagnent dans le temps : peintures, bardages, luminaires, papiers peints intissés, tapis et textiles de qualité.

Vous insistez sur la qualité de vos produits, comment les avez-vous choisis ?

Nous avons sélectionné tout d’abord le leader de la peinture tropicalisée à la Réunion avec la gamme MAUVILAC, mais vous trouverez aussi les marques COMUS, JULIEN, DULUX VALENTINE, Initiative décoration etc… Pour le textile nous avons choisi les produits de la boutique parisienne MADURA en nous attachant à une sélection originale.

Les tapis sont de chez Serge LESAGE : faits main à base de matières nobles et naturelles.

Les papiers peints, pour lesquels nous avons souhaité une offre raffinée mais adaptée aux contraintes climatiques de notre région, proviennent de chez ARTE un fournisseur de classe mondiale, référencé notamment dans les plus beaux palaces qu’ils soient parisiens ou mauriciens. Vous trouverez aussi les marques Cedral, Cembrit et Hardy Plank pour le bardage, ainsi que l’ensemble de la gamme des revêtements de sol TARKETT (dalles et lames clipsables).

Quelles valeurs portez-vous ?

Notre offre reflète bien les valeurs qui sont les nôtres : offrir le choix au sein d’une gamme importante de produits de qualité, peu polluants, souvent certifiés Ecolabel et/ou classés A+, fabriqués à chaque fois que possible à base de matières premières renouvelables. Beaucoup de gens font attention aujourd’hui à ce qu’ils mangent et pas assez à l’air qu’ils respirent dans leur maison. Nous voulons nous positionner sur la proposition d’un environnement intérieur beau et sain. C’est ainsi que nous proposons des peintures de la gamme “ Bien-Etre ” de Mauvilac : bien au-delà de la couleur ces peintures tiennent à distance les acariens, les moustiques, ou encore détruisent les bactéries. La dengue sévit à la Réunion, lutter contre les moustiques n’est-elle pas une de nos priorités ? Notre engagement est d’apporter de l’expertise au travers d’un accueil et d’un accompagnement personnalisés. Le client et son bien-être sont au centre de toutes nos préoccupations.

Comment vous situez-vous par rapport à la grande distribution ?

Personnellement, j’adore les grandes surfaces mais j’avoue que parfois il me manque l’essentiel : le temps de définir vraiment un projet avec un conseiller, de bénéficier de conseils issus de personnes formées et expérimentées afin d’éviter les erreurs, une atmosphère sereine qui permet la création d’une relation de confiance qui peut se construire dans la durée avec un conseiller.

C’est donc ce que nous souhaitons apporter à nos clients.

Je trouve également important d’avoir la possibilité d’être pris en charge de A jusqu’à Z avec des prestataires poseurs, des livreurs, des décorateurs/trices d’intérieur etc…

Pour terminer, avoir la possibilité de tester les peintures sur un mur d’essai afin d’apprendre les bons gestes est un plus indéniable.

Clairement, nous ne sommes pas des concurrents de la grande distribution : nous accueillons, conseillons et orientons nos clients d’une façon différente, dans un environnement qui favorise la créativité et facilite la prise de décision par sa décoration intérieure. Et nous prenons le temps nécessaire pour vous accompagner sur toutes les étapes de votre projet.

Qu’aimeriez-vous dire à vos clients ?

Le plus important c’est sans doute de leur dire qu’ils sont vraiment importants pour nous et que nous ferons toujours le maximum pour eux. Nous avons un magasin agréable, à taille humaine, du choix et des services. Nous souhaitons surtout que leurs futurs achats correspondent à un moment agréable et que leur choix soit le plus adapté à leurs besoins. Nous souhaitons écrire une nouvelle façon d’accompagner les clients, plus de proximité, plus d’écoute, plus de temps et surtout une relation qui dure pour leurs besoins d’aujourd’hui comme ceux de demain. Bref, nous voulons être un mélange heureux entre le commerce de proximité et une chaîne de grands magasins.