4 6
D É V E L O P P E M E N T
P E R S O N N E L
De la consommation aux conflits familiaux, de nombreux comportements problématiques sont la conséquence de besoins mal définis. La Communication non violente permet justement de les clarifier. Deux sociologues ont décortiqué ces techniques dans le cadre d’une recherche.
Interroger ses besoins pour mieux les dépasser TEXTE
| Lionel Pousaz
Dans les années 1960, le psychologue américain Marshall Rosenberg développait la Communication non violente (CNV), un ensemble de techniques pour mieux interagir avec autrui. Anne Perriard et Laurence Bachmann, sociologues à la Haute école de travail social de Genève – HETS-GE - HES-SO, se sont immergées dans des stages de formation dans le cadre d’un projet du Fonds national suisse de la recherche baptisé Le développement personnel : une analyse sociologique transversale du succès et de la portée des techniques de soi . Elles ont découvert une approche subversive, qui plonge à la racine des besoins humains pour, peut-être, dépasser le consumérisme et réinventer notre rapport à l’environnement. Vous étudiez la CNV. De quoi s’agit-il ? Elle part du postulat que la communication normale est issue d’une ANNE PERRIARD
culture de domination. Selon la formatrice Liv Larsson, la violence réside dans plusieurs types de pratiques langagières. Premièrement, on utilise souvent un langage statique et binaire. On sépare le juste du faux, le bon du mauvais, ce qui produit une image de l’ennemi. On l’a vu avec la pandémie, entre les vaccinés et les non-vaccinés. Deuxièmement, on dénie à autrui sa liberté d’action avec l’usage de termes comme « nous devons » ou « il faut ». On se refuse à ce que les autres puissent agir autrement que nous-mêmes. Enfin, notre langage est marqué par l’idée du mérite, sur la punition et la récompense. On le voit souvent dans les énoncés politiques, par exemple avec le pass sanitaire, où il s’agit de fixer des sanctions et des privilèges. LAURENCE BACHMANN La pandémie a rendu très visible la classification binaire à l’œuvre dans la société actuelle. Cela permet de stig-
