WAT IS JOUW

Het Portret

VERRASSING!

December is de maand van de relatiegeschenken. Het moment van het jaar om stil te staan bij fijne samenwerking en om waardering uit te spreken met een mooi gebaar. Maar hoe val je op? Hoe kies je een geschenk met impact? Joop van Wijk, Kees van der Stelt en Gerard Hardeman geven hun visie.

Joop van Wijk

‘Het gaat om het gebaar’

Joop van Wijk is eigenaar van makelaarskantoor ViaJoop. In december verrast hij een aantal partners waarmee hij veel samenwerkt met een geschenk.

Waarom vind je dit een belangrijke traditie?

Joop: “Een relatiegeschenk krijgen, dat is een kort geluksmoment. Alsof je een stukje chocola eet. Het is een blijk van waardering. Zeker omdat we niet werken met betaalde leads is het goed om die waardering uit te spreken richting partijen. Verder is het ook leuk en gezellig om even bij je relaties langs te gaan, ze een cadeautje te geven en even stil te staan bij de goede samenwerking. Uiteindelijk draait het in ons werk om persoonlijk contact.”

Waar let je op bij het kiezen van het geschenk?

Joop: “Het gaat er niet zozeer om wat je geeft, maar om het gebaar. Ik probeer er altijd een extra dimensie aan te geven door een klant of goed doel te betrekken. Zo gaf ik in 2020 olijfolie en wijn van Olivia’s Kamaria. Dit is de Griekse B&B van Arjan en Cristel van der Mooren uit Wijk en Aalburg. Ik vind het leuk om hun B&B bij mijn relaties onder de aandacht te brengen. Ook heb ik weleens een bon van kledingwinkel Riez, Vos visbar en de DA gegeven, en een pakket van korenmolen De Hoop in Veen. Allemaal lokale ondernemers die ik graag steun.”

Welk relatiegeschenk is je bijgebleven?

Joop: “De Rivieren Notarissen geeft niets in december. Zij brengen in het voorjaar altijd asperges en witte wijn. Dat vind ik heel erg leuk en omdat het buiten de cyclus is zijn ze extra onder de aandacht. We hebben ook een keer haring gehad van een bedrijf dat ons ‘aan de haak wilde slaan’. Dat soort dingen vallen op.”

Kees van der Stelt

‘Een geschenk voor iedereen’

Kees van der Stelt is partner/teamleider bij Aspect ICT. In december trakteert de ict-partner 8000 mensen die met de oplossingen van Aspect werken op iets lekkers.

Waarom vind je dit een belangrijke traditie?

Kees: “We werken het hele jaar door aan klantenbinding, bijvoorbeeld door twee keer per jaar een lezing te houden. Het eindejaarsgeschenk is voor ons een mooi moment om onze waardering voor de samenwerking van het afgelopen jaar te uiten.”

Waar let je op bij het kiezen van het geschenk?

Kees: “Vroeger gaven we een fles wijn aan onze relatie. Dat is meestal iemand van de ict-afdeling. We vonden alleen dat we daarmee de rest van de organisatie te kort deden. We zetten ons dagelijks in om hen te ondersteunen bij het benutten van hun ICT. Toen is het idee ontstaan om oliebollen te bezorgen voor alle medewerkers. Sinds vorig jaar is daar verandering in gekomen en hebben we gekozen voor een optie die iets langer houdbaar is: geschenkzakjes. Deze zijn ingepakt bij Plugin, een organisatie voor jongeren met een geestelijke handicap. We vinden dat het niet zozeer gaat om wát je geeft, maar om de moeite die je erin stop. Daarom delen onze relatiebeheerders de snoepzakjes persoonlijk uit en nemen ze ook even tijd voor een praatje. Daarmee maak je meer indruk dan met een fles wijn per post.”

Welk relatiegeschenk is je bijgebleven?

Kees: “Regelmatig worden we verrast met iets leuks. Zo stond er afgelopen zomer opeens een ijskar voor de deur, die door een van onze leveranciers werd gefaciliteerd. We krijgen jaarlijks vele relatiegeschenken. We verzamelen deze en houden in december een loterij voor alle medewerkers. Zo krijgen niet alleen de relatiemanagers de cadeaus maar ontvangt iedereen wat. We doen het werk immers met zijn allen.”

Gerard Hardeman

‘Ik word gelukkig van mensen helpen’

Bakker Gerard Hardeman krijgt zelden relatiegeschenken en geeft ze ook niet weg. Toch is hij aan het einde van het jaar druk met kerstpakketten. Deze gaan via Steunstichting DAM (steunstichtingdam.nl) naar de minima in de gemeente Altena.

Wat een mooi initiatief. Hoe lang doen jullie dit al?

Gerard: “De stichting bestaat al bijna 25 jaar. Ik was net bakker in Wijk en Aalburg en had een bezorgwijk. Zo ontdekte ik dat er veel verborgen armoede was. Samen met mijn buurman besloot ik wat voor deze mensen te gaan doen. Al die jaren heeft Gemeente Aalburg onze stichting ondersteund door het bezorgen van de pakketten en een subsidie. Ook Gemeente Altena blijft ons ondersteunen en heeft het bezorgen van de pakketten voortgezet. Daarnaast hebben wij gelukkig veel sponsoren uit de omgeving. Dit zorgt ervoor dat Steunstichting DAM ieder jaar echt een mooi pakket kan bezorgen bij de minima in, inmiddels, de Gemeente Altena.”

Wat doen jullie nog meer?

Gerard: “Wij verhuren volkstuintjes en wanneer wij zien dat mensen hulp nodig hebben, en ze krijgen dit niet van de kerk of de gemeente, dan springen wij in. Anoniem. We stoppen een envelopje door de brievenbus, of regelen een bureau of een bed, net waar behoefte aan is. Aanvragen komen binnen via ons eigen netwerk en ook via het sociaal werk.

Wat is jouw drijfveer?

Gerard: “Geld maakt mij niet gelukkig, ik word gelukkig van mensen helpen. Ik ben niet rijk, maar de rijkdom die ik heb, wil ik graag delen. Want het is toch niet nodig dat kinderen in armoede opgroeien?”

Waarom geef je vanuit de bakkerij geen relatiegeschenken?

Gerard: “Je ziet soms in de ‘normale’ detailhandel dat men elkaar uitperst over geld en dan komt men dat aan het einde van het jaar goedmaken met een fles wijn. Doe normaal, denk ik dan. De biologische wereld is niet zo hard. Er wordt weinig over de prijs gesteggeld, omdat men wil dat iedereen een fatsoenlijk inkomen heeft. Met een fles wijn langsgaan is dan niet nodig voor een goede samenwerking.”