Ditjes en Datjes

TROTSE PREMIUM-PARTNER VAN MIELE

Net voor de grote verbouwing vorig jaar november en de succesvolle switch naar de formule ElectroWorld, werd ElectroWorld Leerdam toegelaten als premium-partner van Miele. “Een status om allereerst trots op te zijn, maar die bovenal veel voordelen met zich meebrengt. Zowel voor ons als voor onze klanten”, aldus Dineke Blok, eigenaar van ElectroWorld Leerdam.

Want premium-partner wordt je niet zomaar, daarvoor moet je aan behoorlijk wat eisen voldoen. Er wordt gekeken naar locatie, uitstraling, omzet, service en kennis. Dat laatste geldt zowel voor de medewerkers binnen als buiten. Miele biedt hiervoor jaarlijks cursussen en trainingen aan, welke verplicht gevolgd dienen te worden. Doel van het concept is een goede en intensieve samenwerking tussen Miele en de premium-partner op het gebied van sales, service en marketing. Zo krijgt een premium-partner bijvoorbeeld een prachtige op maat gemaakte shop in de winkel, een echte blikvanger met een selectief en exclusief assortiment. Het premium-partnerschap is voor slechts 54 ondernemers in heel Nederland weggelegd, een unieke positie dus!

“Groot voordeel van dit dealer-schap is dat we als winkel alle apparaten uit het gehele assortiment van Miele kunnen bestellen”, vertelt verkoopmedewerker Peter van Opijnen. “Normaal heb je een aparte selectie voor de vakhandel en internet, maar daar hoeven wij dus geen rekening mee te houden. Wat de klant graag wilt hebben, kunnen wij dus ook altijd leveren. Dat is een fijne positie”. “Daar bovenop hebben wij het voordeel dat we beschikken over de beter gespecificeerde apparaten” vervolgt Dineke “het zogenaamde Excelence-assortiment. Prachtige machines, herkenbaar aan de luxueuze uitstraling zoals de mooie chromen deur en de witte verlichting in de display”.

Bijkomend belangrijk voordeel voor de klant is dat alle reparaties, zowel in als buiten de garantie, door onze eigen monteur uitgevoerd kunnen en mogen worden. De benodigde apparatuur hiervoor wordt ter beschikking gesteld door Miele. We kunnen dus snel ter plaatse zijn en kunnen het voor onze klant vaak direct oplossen. En buiten de garantie mogen we heel goede coulance-regelingen toepassen, hoeft de klant zelf niets voor te doen! Bovendien zijn wij 6 dagen per week (telefonisch) bereikbaar, zonder lange wachttijden, dus zeg maar gerust een echte win-winsituatie.

Nieuwsgierig geworden naar onze Mielepresentatie en/of onze winkel? Loop gerust eens binnen, het is heerlijk ruim en dus veilig. De koffie staat altijd klaar en wij zien u graag!