Management für die Etage

Neue, exquisite Materialien sowie veränderte Komfortbedürfnisse und die neue Hygienewahrnehmung der Gäste erfordern geschulte Etagenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter. Der geschulte Blick und die Freude an Sauberkeit, die Auswahl von effizienten Arbeitsmitteln und zeitgemäßen Reinigungsmaterialen erleichtern Ihre Tätigkeit. Auf diese Art wird sichergestellt, dass Sie den vielfältigen Herausforderungen Ihres Berufes bestmöglich begegnen. Dieser Kurs richtet sich speziell an die Verantwortlichen der Etage.

Inhalte:

Optimierte Mitarbeitereinsatzplanung auf Basis von Zeitstandards Einschulung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – Mitarbeiter-OnboardingProzess Unterweisungspflicht der Abteilungsleiterin bzw. des Abteilungsleiters – Arbeitssicherheit, Erste Hilfe & Co. Qualitätssicherung durch Standards Der richtige Einsatz von Checklisten – wann sind sie sinnvoll? Auswahl und Einsatz der richtigen Betriebs- und Arbeitsmittel Kostenmanagement und Logistik im Housekeeping

KURSNUMMER: 86 Referentin: Andrea Pfleger, Fachfrau für Reinigungs- und Hygienemanagement, Qualitätsmanagement und Hotelorganisation, St. Johann im Pongau Datum: Montag, 23., und Dienstag, 24. Mai 2022 Dauer: 1. Tag: 9 Uhr bis 17 Uhr 2. Tag: 9 Uhr bis 12.30 Uhr Ort: Hotel Rierhof, Klausen Kursgebühr: 359 Euro + 22 % MwSt. STK-Gebühr: 129 Euro + 22 % MwSt. Hinweis: Bringen Sie bereits bestehende Handbücher mit definierten Arbeitsabläufen bei den Bleibe- und Abreisezimmern, Checklisten, vorhandene Unterlagen zum Mitarbeitertraining und Darstellungen von hoteleigenen Standards zum Seminar mit.