COMPANY PROFILE
“Il cliente è il visitatore più importante. Non dipende da noi. Noi dipendiamo da lui. Non interrompe il nostro lavoro. Dà senso al nostro lavoro ed è parte di esso. Non gli facciamo un piacere quando lo serviamo. Lui ci fa un piacere se ce ne offre la possibilità.”
Mahatma Gandhi
SU MISURA PER VOI PRODOTTI, SERVIZI, FORMAZIONE Abbiamo ottant’anni di esperienza alle spalle e oggi, con 70 persone qualificate, siamo considerati leader in Italia nella termoidraulica, nel fissaggio idrosanitario con una gamma completa di prodotti tecnologici Brevettati e sicuri. Noi lavoriamo “dietro le quinte”, insieme ai nostri Clienti, per offrire a tutti i cittadini le condizioni ideali di vita nelle abitazioni e nelle aziende. La soddisfazione del Cliente è al centro del nostro lavoro quotidiano. Per migliorare l’offerta, il nostro marchio si è nel tempo diversificato in tre grandi famiglie: OterFix, AquaOter e OterTecno. Ognuna offre prodotti specifici per i sistemi di fissaggio, la termoidraulica e il pressfitting. E ancora: abbiamo creato la divisione OterService per essere più vicini al Cliente con workshop dedicati e corsi di formazione per la rete vendita. Abbiamo anche un sogno: trasferire le nostre conoscenze ai giovani. Organizziamo per loro incontri tematici curati dai nostri esperti presso gli istituti professionali della nostra provincia. Infine, ultimo nato del 2012, è OterColdForging, che ci ha consentito di entrare nei settori automotive, movimentazione terra e oleodinamica. Siamo nati in una realtà in cui la reputazione di un nome si fonda sull’impegno di anni e sull’onestà dell’operato. Lo sanno i nostri Fornitori, i collaboratori, ma soprattutto, lo sanno i nostri Clienti. Buona lettura,
I PRODOTTI E I MARCHI UN'IDEA E UNA VISIONE IMPRENDITORIALE La storia di Oter affonda le radici tra le due guerre, in un’area prevalentemente contadina, nelle campagne vicino a Bergamo, nel Nord-Italia. Si può dire che la termoidraulica e il fissaggio di idrosanitari in Italia inizino con Oter, in anni positivi per l’economia, quando l’azienda produceva collari, sistemi di fissaggio e tappi per radiatori. L’idea è del nonno Enrico sviluppata con l’aiuto di suo fratello: insieme, nel 1934, trasformano una vecchia stalla vicino alla casa in un laboratorio artigianale. Lo chiamano Oter, Officine Tentori Enrico, e si specializzano nella produzione di collari per fissare le tubazioni. Nel corso della seconda guerra mondiale l’attività si adatta alle necessità del periodo bellico, producendo anche casse porta munizioni. Con la ricostruzione, i fratelli Tentori decidono di concentrarsi sulla produzione di raccordi d’acciaio realizzati per tornitura. Vengono abbandonate le produzioni che hanno caratterizzato il primo periodo di crescita dell’azienda, come i collari che verranno rimessi a catalogo all’inizio degli anni Ottanta. Dopo i felici esordi nella stalla, viene costruito un piccolo edificio e successivamente, con l’aumento dei dipendenti e della produzione, viene realizzato l’attuale capannone di circa 10000 metri quadrati, che ospita i 70 dipendenti dell’azienda. Negli anni 80 con Giosuè Tentori, figlio di Enrico, la Oter riprende la produzione originale dei collari sviluppandola con modelli e sistemi produttivi all’avanguardia. In quegli anni anche il nome dell’azienda si modifica seguendo gli sviluppi aziendali, e si trasforma in Oteraccordi: Officine Tentori Enrico Raccordi. Con l’ingresso in azienda della terza generazione, alla fine degli anni Ottanta, viene dato un ulteriore sviluppo industriale all’azienda. Renato Tentori, l’attuale Presidente, è un uomo visionario e pragmatico. Come capitano d’industria, Renato sa che prima dei mezzi tecnici servono capacità di consulenza strategica e di orientamento agli obiettivi. Questo stile viene condiviso ogni giorno con i collaboratori e questo fa dell’azienda una realtà positiva e in crescita. Oter non si ferma: la quarta generazione è alle porte, Francesca ed Enrico si stanno formando per entrare in azienda. Il nostro scopo è essere in sintonia con i nostri clienti per: •
identificarne le aspettative
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anticiparne le richieste
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E per trasformarle in requisiti interni, con l’obiettivo di migliorare ed ottimizzare i servizi che forniamo.
Abbiamo nel corso degli anni razionalizzato le risorse e innovato l’intero processo produttivo, con l’adozione di una meccanica tecnologicamente all’avanguardia. Attenti ai cambiamenti... Oter ha diversificato il suo marchio in tre grandi famiglie: OterFix, AquaOter e OterTecno. Ognuna offre prodotti specifici per i sistemi di fissaggio, la termoidraulica e il pressfitting. Completiamo la nostra offerta con la divisione OterService che, tra i numerosi servizi, organizza workshop per clienti e istallatori e corsi di formazione per la rete vendita. Di pochi mesi fa è infine la nascita della della divisione OterColdForging.
I PRODOTTI E I MARCHI OterFix è la divisione produttiva e distributiva che racchiude tutti questi sistemi di fissaggio divisi per tipologia per una facilità di scelta e di consultazione. L’offerta è così sviluppata: •
Gamma completa di collari per soddisfare tutte le esigenze d’installazione. Dai collari per la semplice posa della tubazione in ferro alla posa di impianti di scarico o antincendio ai collari tecnici per applicazioni speciali come i collari taglia fuoco.
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Linea completa di elementi componibili e assemblati per realizzare supporti sui cui ancorare le linee di tubazioni. Dall’elemento più semplice come la barra filettata al profilato in varie misure, spessori, materiali.
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Gamma fissaggi per l’antincendio. Sono compresi i collari, i supporti, le protezioni taglia fuoco per circoscrivere l’incendio. Stiamo lavorando per ottenere la certificazione FM e VdS.
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Gamma fissaggi per rispondere alle richieste di fissaggio sanitari di tutte le tipologie. Sono compresi i pannelli per ridurre il rumore di propagazione e tutte le possibili soluzioni per il fissaggio dei sanitari sospesi dove Oter è leader.
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Linea di supporti e accessori a 360° per garantire il fissaggio di articoli idraulici e elettrici su pareti realizzate in cartongesso. In grado di realizzare soluzioni su misura per esigenze particolari richieste nei cantieri.
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Soluzione completa per il fissaggio di radiatori su pareti in muratura e cartongesso. Sono soluzioni studiate per ogni tipo di radiatore presente sul mercato.
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Soluzioni per pareti, tetti, balconi per il fissaggio a parete di moto condensanti per il condizionamento.
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Offerta di tasselli per il fissaggio di qualsiasi elemento su pareti di ogni tipo. L’offerta va dal tassello in nylon universale al tassello chimico. Assistenza per ogni tipologia di fissaggio e controlli con verifiche strumentali.
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Tutta la gamma di accessori necessari per fissare a tetto pannelli fotovoltaici o solari. L’esperienza accumulata in questo settore consente di proporre una soluzione veloce e affidabile per ogni tipologia di tetto. A richiesta vengono realizzare supporti specifici per installazioni a terra.
I PRODOTTI E I MARCHI In questa divisione sono raggruppati i prodotti storici che hanno contraddistinto la crescita aziendale e affermato il marchio sul mercato per la qualità di prodotto e l’innovazione produttiva. L’offerta è così sviluppata: •
Linea di raccordi in acciaio zincato. Oter è stata la prima azienda a introdurre questa tipologia di lavorazione nel settore termoidraulico. Realizzati all’inizio di tornitura per poi passare alla lavorazione di stampaggio a freddo.
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Settore dedicato alla componentistica filettata per i radiatori di riscaldamento. Qui Oter è leader per quantità e qualità di pezzi prodotti. I tappi e riduzioni per radiatori sono forniti alle maggiori case che producono radiatori, sia in blister sia su vassoio.
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Due tipologie di prodotti utilizzate principalmente nel settore civile e industriale. I raccordi a saldare, le flange sono proposti in tutte le tipologie secondo le principali norme di riferimento.
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Raccordi realizzati in ottone. Prossimamente la gamma sarà ampliata con i raccordi in bronzo.
Questa divisione, nata nel 2008, ha dato un nuovo slancio all’azienda favorendo cambiamenti radicali sia a livello d’immagine sia di offerta: è stato rinnovato anche il logo aziendale con un restyling delicato per mantenere l’idea originaria. Il sistema OterTecno utilizza la deformazione meccanica e la tenuta idraulica con O-ring per ottenere lo stesso risultato che si realizza con le giunzioni tradizionali, ma, in minor tempo con una garanzia superiore di tenuta. L’offerta di OterTecno è così strutturata: •
Linea per la distribuzione di acqua potabile in acciaio AISI 316L Pressione esercizio di 10 bar Guarnizione in EPDM
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Linea per la distribuzione di GAS in acciaio AISI 316L Pressione esercizio 5 bar Guarnizione in ESRP
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Linea per realizzare impianti di riscaldamento e industriali Pressione esercizio 10 bar Guarnizione EPDM
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Accessori e attrezzature
I PRODOTTI E I MARCHI Il gruppo di lavoro offre anche una serie di servizi per la formazione tramite le più avanzate tecnologie di video conferenza per una formazione a distanza, fino all'organizzazione di giornate dedicate presso i Clienti. Non ultimo l'organizzazione di visite in azienda per mostrare la struttura produttiva e organizzativa del flusso di lavoro che fa di Oter un azienda all'avanguardia. I principali servizi di OterService sono: •
Supporto telefonico per ricevere le indicazioni necessarie nella scelta e nell'impiego ottimale dei prodotti Oter.
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Progettazione e realizzazione di soluzioni personalizzate con pezzi speciali, preassemblati e tagliati a misura per cantieri sempre più efficienti, sicuri ed economici.
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Lavoro sul cantiere, il nostro staff tecnico è disponibile nella consulenza e nell’affiancare i nostri clienti sul cantiere.
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Dimostrazioni e formazione del personale nei punti vendita. Organizzazione di visite in azienda. Presenza durante gli eventi organizzati da Clienti.
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Download di cataloghi, listini, schede tecniche, disegni, manualistica, newsletter di aggiornamento tecnico. Applicazioni per sistemi operativi Android e Apple.
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Workshop per Clienti e installatori. Corsi di formazione per la rete vendita. Incontri tematici presso le scuole professionali.
Nel 2012 nasce la divisione Oter cold forging che mette a disposizione del Cliente la tecnologia e l’esperienza nello stampaggio a freddo di particolari metallici. L’esperienza nello stampaggio a freddo, l’ampia gamma di diametri del filo lavorabili (Ø11÷40 mm), le diverse tipologie di materiale impiegati e la collaborazione sviluppata con i principali fornitori di materia prima hanno permesso a Oter di produrre pezzi dalle conformazioni dimensionali e geometriche tra le più complesse.
CONTATTI
OTERACCORDI S.P.A. Via Bisone, 21 24034 Cisano Bergamasco (BG) Italy Tel. +39 035 78 23 42 Fax +39 035 78 36 22 info@oterspa.it www.oterspa.it