Manuale dell´utente //
Sistema di Calendario
Reclama la tua libertá - dai vita alla tua passione
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Iniziamo Login Introduzione
Cose da fare Crea nuovo cliente Crea nuovo evento Crea ferie Segnala occupato Aggiungi impiegato Aggiungi furgone
I colori e il loro significato Icone Cerchi
Comunicazione Richieste di HiiYou Ordini web
Indice
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Iniziamo Ecco come —
Manuale dell´utente
Iniziamo
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Come prima cosa seleziona la nostra pagina: www.hiiyou.org/catering Clicca Login nella parte in alto a destra. Login Riceverai le tue informazioni per il login via email. Se non le hai ancora ricevute, per favore chiama il 70 26 00 40 e chiedi di Karina o Jacob. In alto alla pagina di login, scrivi il tuo username, password and clicca OK.
Introduzione
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Quando hai fatto il login, vedrai il sistema di calendario con le seguenti caratteristiche:
01 02
03
01 MenĂş In alto alla pagina, ti permette di navigare nelle sottopagine del sito. 02 Aggiungi evento Sopra la lista di cose da fare hai il comando che ti permette di aggiungere un evento, catering, vacanze o segnalare occupato. 03 Log out Fai clic qui se desideri fare il logout. 04 Lista delle cose da fare La Lista a destra del calendario contiene eventi come festival, catering o opportunitĂĄ di vendita.
04
Manuale dell´utente
Cose da fare Sí al catering —
In
questa
pagina
puoi
registrare
e
controllare i tuoi impiegati e i loro
Lista delle cose da fare
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turni. Premi il segno ”piú” a destra per aggiungere ore.
Riceverai richieste da parte del team riguardanti catering e altre opportunitá di vendita tutto ció apparirá nella tua lista di cose da fare, che ti chiediamo di tener controllata.
Consiglio Per evitare che la lista diventi troppo lunga e incomprensibile, ti consigliamo di controllare giornalmente. Inizio Se fai clic su una richiesta, sarai reindirizzato ad una pagina che ti permetterá di saper di piú sull´evento. Qui potrai leggere tutto sull´evento, indirizzo, data, numero di
In alto a destra, puoi scegliere di
ospiti, temini di pagamento ecc.
rispondere si o no alla richiesta. Puoi anche scrivere una nota se ne hai bisogno. Ricorda di premere ”invia”.
Crea nuovo cliente —
Manuale dell´utente
Crea cliente
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Quando ricevi incarichi di catering, ti consigliamo di usare il sistema di calendario Hii You cosicché tu possa avere una prospettiva di quando sei occupato o quando hai eventi, ecc. É importante che prima crei il cliente poi un nuovo evento. In alto nella pagina del menú, clicca Cliente. Vedrai quindi una sottopagina dove puoi: vedere una lista dei tuoi clienti creare un nuovo cliente o cancellare un cliente esistente. Guarda come creare un cliente nella pagina seguente.
Crea nuovo cliente
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Punto 1 Per creare un nuovo clienter, schiaccia l´icona nuovo cliente
Punto 2 Riempi il formulario e ricordati di inserire un indirizzo valido. Non devi riempire il campo P.IVA quando crei un cliente privato. Ricordati di schiacciare il comando Salva
Crea un evento —
Manuale dell´utente
01 // STEGEPLADE
Crea un evento
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Una volta che hai creato il tuo cliente, puoi passare alla prossima fase e iniziare a creare eventi. Nel menu in alto, clicca eventi, per visualizzare il calendario.
Schiacciando il comando Aggiungi evento, vedrai che avrai la possibilitá di creare un catering, una vacanza o segnalare riservato. Qui parleremo di catering. Ti consigliamo di usare il calendario per tutte le attivitá del food truck, cosicché tu possa avere la prospettiva migliore. Guarda come creare un evento catering nella pagina seguente.
Crea un catering
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Punto 3 A destra puoi inserire una data e ora valide, schiacciando l´icona ”piú” a destra .
Punto 1 Per creare un catering, Clicca Aggiungi evento nella pagina iniziale. Scegli catering
Punto 2 Riempi il formulario e ricorda di inserire un indirizzo valido.
Crea ferie —
Manuale dell´utente
Crea ferie
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Quando voi andare in ferie, ti consigliamo di mettere i tuoi giorni di vacanza nel sistema calendario, cosicché possiamo sapere se inviarti offerte di attivitá di catering o altre opportunitá di vendita.
Punto 1 Per crear ferie, clicca Aggiungi evento nella pagina iniziale. Scegli ferie.
Punto 2 Riempi il formulario e schiaccia Salva.
Segnala occupato —
Manuale dell´utente
Segnala occupato
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Punto 3
Se sei occupato per un certo periodo di tempo, puoi
Puoi scegliere se essere 100% occupato
segnalarlo anche nel calendario. Come la funzione crea
o solo 50% occupato. Hai quindi anche
ferie, ci permette di capire se possiamo inviarti offerte di
la possibilitá di accettare un incarico che
attivitá di catering o altre opportunitá di vendita.
é piú interessante di quello che hai giá accettato.
Paso 1 Per creare la registrazione, clicca Aggiungi e poi seleziona Occupato
Step 2 Riempi il formulario e ricorda di inserire una data valida.
Manuale dell´utente
Impiegati aggiungi nuovo —
Aggiungi impiegato
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Quando assumi nuovi impiegati per il tuo Food Truck, puoi registrare i loro contatti a sistema. Registrazione del tempo Quando crei un evento puoi anche controllare quante ore ha lavorato un determinato
impiegato
dato
che
hai
possibilitĂĄ di registrare il tempo dei turni. Puoi far ciĂł quando sei ad un evento. Guarda
come
aggiungere
un
impiegato nella pagina seguente.
nuovo
Passo 3
Aggiungi impiegato
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Riempi il formulario con un indirizzo valido , numerodi telefono e ricorda che la password deve contenere almeno una lettera maiuscola e un numero.
Punto 1 Per aggiungere un impiegato, clicca Impiegati nel menĂş
Step 2 Clicca l´icona Nuovo Impiegato
Manuale dell´utente
Aggiungi Food truck —
Aggiungi un furgone
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Se il commercio ti va bene, chiaramente ce lo auguriamo potresti volere un altro Food Truck. É perció una buona idea registrare le informazioni del truck a sistema. Guarda come aggiungere un furgone nella pagina seguente.
Aggiungi un furgone
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Paso 1 Per aggiungere un furgone, seleziona Furgone nel menu
Passo 2 Riempi il formulario e schiaccia Salva
Manuale dell´utente
Colori icone, cerchi —
I colori e il loro significato
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Se scegli ”Eventi” nella barra del menú vedrai il Calendario e una panoramica degli eventi che tu, come partner, devi considerare. Questi possono essere eventi o opportunitá di vendita a cui sei stato invitato dal team HiiYou, che necessitano un report del fatturato. Qualsiasi invito ad attivitá da parte nostra, opportunitá di vendita o evento che richiede un report del fatturato avrá un colore specifico e un icona. Troverai la spiegazione nelle pagine seguenti.
Icone
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Ci sono icone specifiche per tipi di eventi specifici. Le icone sottostanti sono quelle che vedrai nella parte a destra del tuo Calendario. In questo modo avrai la possibilitĂĄ di capire la differenza tra tipi differenti di eventi sulla tua lista.
// TRIN 1
Icona Catering Icona evento proprio Icona Festival Icona opportunitĂĄ di vendita Icona evento HiiYou
Cerchi
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I cerchi a destra di ogni evento hanno colori e significati differenti. Questi colori sono spiegati qui sotto. Qualsiasi invito ad attivitá da parte nostra, opportunitá di vendita o evento che richiede un report del fatturato avrá un colore specifico e un icona.
Cerchio rosso significa che devi prendere una decisione, se vuoi accettare o declinare l´invito che ti abbiamo offerto Cerchio giallo significa che hai accettato l´incarico ed ora stai aspettando per la nostra conferma finale.
Cerchio blu significa che hai bisogno di caricare un report del fatturato di un evento a cui hai partecipato
Manuale dell´utente
Comunicazione diagramma —
Flusso comunicativo
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L´invito mostrato alla destra del tuo calendario sotto Eventi, arriva o dal sito Catering di HiiYou o da noi direttamente. Per aiutarti a capire il flusso comunicativo generale,
cercheremo
di
spiegarti
il
processo nelle seguenti pagine, quando tu: 1) Ricevi ordini dalla web 2) Ricevi inviti dal team riguardanti un
evento o un´opportunitá.
”Ti inviamo inviti che ci aspettiamo speriamo tu tenga in considerazione ”
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Richieste da HiiYou.org
Ordini web
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Quando organizziamo i nostri eventi, collaboriamo con festival,
Riceverai ordini di catering attraverso la pagina web, e questi ordini
riceviamo incarichi e opportunitá di catering, ti invieremo volentieri
appariranno come inviti nella parte destra del tuo calendario. Ti
inviti di cui ci aspettiamo tu tenga conto.
chiedamo cortesemente di considerarli.
Riceverai un email e un messaggio di testo che ti chiederá di
Riceverai email e messagi di testo quando ti riserveranno - una
confermare o rifiutare l´incarico. L´email contiene informazioni sulla
domanda, ti chiederá di confermare o rifiutare l´incarico. L´email
location, la data, numero di invitati, accordo con l´organizzatore,
contiene informazioni sulla location, la data, numero di invitati,
accordo con HiiYou e info sui contatti.
selezione del menu e prezzo.
Flusso comunicativo Richieste da HiiYou.org
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Richiesta inviata Si Grazie
No Grazie
Ti invieremo un´email confermando che abbiamo ricevuto il tuo rifiuto
Verifichiamo Non ti scegliamo
Riceverai un´email che ti comunicherá che non sei stato scelto per l´incarico
01
Riceverai un´email promemoria un settimana prima dell´evento
02
Riceverai un´email promemoria 3 giorni prima dell´evento
03 Riceverai un´email il giorno seguente all´evento Qui ti chiederemo di raccontarci la tua esperienza,
di darci commenti addizionali e di comunicarci report di fatturazione extra
Flusso comunicativo Ordini web
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Richiesta inviata Si Grazie
01
Riceverai un´email promemoria un settimana prima dell´evento
02
Riceverai un´email promemoria 3 giorni prima dell´evento
No Grazie
Ti invieremo un´email confermando che abbiamo ricevuto il tuo rifiuto
03 Riceverai un´email il giorno seguente all´evento Qui ti chiederemo di raccontarci la tua esperienza,
di darci commenti addizionali e di comunicarci report di fatturazione extra
Supporto
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Se hai bisogno di aiuto, puoi sempre contattarci al 70 26 00 40 Chiedi di Karina o Jacob se hai dei dubbi.
HiiYou.org
Refshalevej 147 1432 Copenaghen 0045 70 26 00 40
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