Manual del usuario //
Sistema de Calendario
Reclama tu libertad - trae vida a tu pasiĂłn
—
Empezamos Login Introducción
Cosas que hacer Crea nuevo cliente Crea nuevo evento Crea vacaciones Señala ocupado Añade empleado Añade camioneta
Los colores y su significado Iconos Círculos
Comunicación Solicitudes de HiiYou Pedidos web
Índice
—
Manual del usuario
Empezamos Aquí como —
Empezamos
—
Como primera cosa selecciona nuestra página: www.hiiyou.org/catering Selecciona el botón Login en la parte arriba a la derecha. Login Recibirás tu informaciones por email para hacer el login. Si aún no las has recibido, por favor llama el 70 26 00 40 y pregunta por Karina o Jacob. En la parte alta de la página de login, escribe tu nombre de usuario, clave y selecciona OK.
Introducción
—
Cuando has hecho el login verás el calendario con las siguientes características:
01 02
03
01 Menu Arriba en la página, tienes posibilidad de navegar por las subpáginas de la web. 02 Añade evento Arriba de la lista de cosas que hacer hay el botón que te permite de anadir un evento, catering, vacaciones o señalar ocupado. 03 Log out Haz clic aqui si deseas hacer el logout. 04 Lista de las cosas que hacer La lista a la derecha del calendario contiene eventos como festivales, catering o opportunidades de venta.
04
Manual del usuario
Cosas que hacer Sí al catering —
En esta página puedes registrar y controlar tus empleados y sus turnos. Pulsa el signo
Lista de las cosas que hacer
—
”más” a la derecha para añadir horas.
Recibirás solicitudes de catering y otras oportunidades de venta, por parte del equipo y todo aparecerá en tu lista de cosas que hacer, la cual te pedimos tener controlada.
Consejo Para evitar que la lista llegue a ser demasiado
larga
e
inconcebible,
te
aconsejamos de controlarla diariamente. Inicio Si
seleccionas
una
solicitud,
serás
redireccionado a una página que te permitirá de saber más sobre el evento. Aquí podrás leer todo sobre el evento, dirección, día, número de huéspedes,
En alto a la derecha, puedes siempre
términos de pago etc.
responder con un si o con un no a la solicitud. Puedes también escribir una nota si lo necesitas. Acuerdate de pulsa ”envía”
Manual del usuario
Crea nuevo cliente —
Crea cliente
—
Cuando recibes solicitudes de catering, te aconsejamos de usar el sistema de calendario HiiYou así que puedas tener una perspectiva de cuando ya estás ocupado o tienes eventos etc. Es importante que antes crees el perfil del cliente y después un nuevo evento. Arriba en la página del menu, selecciona Cliente. Verás así una subpágina donde podrás: ver una lista de tus clientes, crear un nuevo cliente o borrar un cliente existente. Mira como crear un cliente en la página siguiente.
Crea nuevo cliente
—
Punto 1 Para crear un nuevo cliente, pulsa el icono nuevo cliente.
Punto 2 Rellena el formulario y acuerdate de poner una dirección válida. No tienes que rellenar el campo CIF cuando creas un cliente privado. Acuerdate de pulsar el botón Guarda.
Crea un evento —
Manual del usuario
01 // STEGEPLADE
Crea un evento
—
Una vez que has creado tu cliente, puedes pasar a la fase siguiente y empezar a crear eventos. En el menu arriba, selecciona eventos, para visualizar el calendario. Pulsando el botón Añade evento, verás que tendrás la posibilidad de crear un catering, una vacación o señalar ocupado.. Aquí hablaremos de catering. Te aconsejamos de usar el sistema calendario para todas las actividades del food truck, así que tu pueda tener la mejor perspectiva. Mira como crear un evento catering en la página siguiente.
Crea un catering
—
Punto 3 A la derecha puedes poner día y hora validos, seleccionando el signo ”más” a la derecha
Punto 1 Para crear un catering, Selecciona Añade evento en la página de inicio. Elige catering
Punto 2 Rellena el formulario y acuerdate de poner una dirección valida.
Crea vacaciones —
Manual del usuario
Crea vacaciones
—
Cuando te vas de vacaciones , te animamos a poner los mismos días de vacaciones en el sistema de calendario, así que podamos comprender si enviarte ofertas de actividades de catering o otras oportunidades de venta. Punto 1 Para crear vacaciones, selecciona Añade evento en la página de inicio. Elige vacaciones.
Punto 2 Rellena el formulario y pulsa Guarda
Señala ocupado —
Manual del usuario
Señala ocupado
—
Punto 3
Si estás ocupado durante un cierto periodo de tiempo,
Puedes elegir si senalarte como 100%
puedes señalarlo en el calendario también. Como la
ocupado o solo 50% ocupado. Tienes así
función crea vacaciones, nos sirve para comprender si
la posibilidad de aceptar una tarea que es
podemos enviarte ofertas de actividades de catering o
más interesante de la que ya aceptaste
otras oportunidades de venta. Paso 1 Para crear la registración, selecciona Añade y después selecciona Ocupado.
Step 2 Rellena el formulario y acuerdate de poner un día válido.
Manual del usuario
Empleados añade nuevo —
Añade empleado
—
Cuando empleas a nuevos empleados para tu Food Truck, puedes registrar sus contactos en el sistema. Registración del tiempo Cuando creas un evento puedes también controlar cuantas horas ha trabajado un determinado empleado ya que tienes la posibilidad de registrar el tiempo de cada turno. Mira como añadir un nuevo empleado en la página siguiente.
Passo 3
Añade empleado
—
Rellena el formulario con dirección válida, número de teléfono y acuerdate que la clave debe contener por lo menos una mayúscula y un número.
Punto 1 Para añadir un empleado, selecciona Empleados en el menu
Step 2 Selecciona el icono Nuevo Empleado
Añade Food truck —
Manual del usuario
Añade camioneta
—
Cuando el negocio funciona, claramente te lo deseamos, podrías querer otro Food Truck. Entonces, es una buena idea registrar las informaciones en el sistema. Mira como añadir una camioneta en la página siguiente.
Añade camioneta
—
Paso 1 Para añadir una camioneta, selecciona Camioneta en el menu.
Passo 2 Rellena el formulario y pulsa Guarda
Manual del usuario
Colores iconos, cĂrculos —
Colores y sus significados
—
Si eliges ”Eventos” en la barra del menu tendrás el Calendario y una visión de los eventos que tu, como socio, debes tener en cuenta. Estos pueden ser eventos o otras oportunidades de venta a los cuales el equipo de HiiYOu te invitó y que necesitan un informe de facturación. Cualquier invitación por nuestra parte, oportunidad de venta o evento que requiere un enforme de facturaciuón tendrá un color específico y un icono. Encontrarás la explicación en las páginas siguientes.
Iconos
—
Hay iconos específicos por cada tipo de eventos específico. Los iconos debajo son los mismos que verás en la parte derecha de tu Calendario. Conociendo estos iconos, tendrás la posibilidad de comprender la diferencia entre los tipos de eventos en tu lista
// TRIN 1
Icono Catering Icono evento propio Icono Festival Icono oportunidad de venta Icono evento HiiYou
Círculos
—
Los círculos a la derecha de cada evento (mira la ilustración en la página anterior) tienen colores y significados diferentes. Estos colores son explicados aqui:
Círculo rojo significa que tienes que tomar una decisión, si quieres aceptar o rechazar una invitación que te hemos enviado Círculo amarillo significa que hasd aceptado la tarea y que ahora estás esperando por la confirmación final, sin importar si participarás al evento o no. Círculo azul significa que tienes que cargar un informe de facturación de un evento en que participaste.
Manual del usuario
Comunicación diagrama —
Flujo comunicativo
—
La invitación visaulizada a la derecha de tu Calendario, bajo Eventos, llega o del la web Catering de HiiYou o directamente de nosotros. Para ayudarte a comprender el flujo comunicativo
general,
intentaremos
explicarte el proceso en las páginas siguientes, cuando tu: 1) Recibes pedidos en la web 2) Recibes invitaciones del equipo para un evento o oportunidad.
”Te enviamos invitaciones y esperamos que tu las tenga en cuenta”
—
Solicitudes de HiiYou.org
Pedidos web
—
—
Cuando planeamos nuestros eventos, cooperamos con festivales,
Recibirás pedidos para catering a través de la página web, y estos
recibimos solicitudes y oportunidades de catering, te enviaremos
pedidos aparecerán como invitaciones en la parte derecha de tu
con mucho gusto invitaciones que esperamos tu tenga en cuenta.
calendario. Te pedimos amablemente de considerarlos.
Recibirás email y mensajes de texto cuando te reservarán - una
Recibirás email y mensajes de texto cuando te reservarán - una
pregunta, te pedirá de confirmar o rechazar la tarea. El email contiene
pregunta, te pedirá de confirmar o rechazar la tarea. El email
informaciones sobre tu ubicación, el día, numero de invitados,acuerdo
contiene informaciones sobre tu ubicación, el día, numero de
con el organizador, acuerdo con HiiYou e infos de los contactos.
invitados, selección del menu y precio.
Flujo comunicativo Solicitudes de HiiYou.org
—
Solicitud enviada Si Gracias
No Gracias
Te enviaremos un email confirmando que hemos recibido tu rechazo
Verificamos No te elegimos
Recibirás un email que te comunicarás que no has sido elegido para la tarea
01
Recibirás un email recordatorio una semana antes del evento
02 03
Recibirás un email recordatorio 3 días antes del evento
Recibirás un email el día después del evento
Aquí te pediremos de contarnos tu experiencia, de enviarnos comentarios adicionales y de comunicarnos informes de facturación extra
Flujo comunicativo Pedidos web
—
Solicitud enviada Si Gracias
No Gracias
Te enviaremos un email confirmando que hemos recibido tu rechazo
01
Recibirás un email recordatorio una semana antes del evento
02
Recibirás un email recordatorio 3 días antes del evento
03
Recibirás un email el día después del evento
Aquí te pediremos de contarnos tu experiencia, de enviarnos comentarios adicionales y de comunicarnos informes de facturación extra
Soporte
—
Si necesitas ayuda, puedes siempre contactarnos al 70 26 00 40 Pregunta por Karina o Jacob si tienes dudas.
HiiYou.org
Refshalevej 147 1432 Copenhague 70 26 00 40
—