NOS VISITÓ Este mes recibimos la visita del gerente Cesar Balza de Representaciones e Importaciones Esteban, su filosofía de trabajo habla de una organización sustentable.
GESTIÓN PÚBLICA Franklin Morillo habla sobre la organización empresarial como el camino para lograr los objetivos.
WWW.EKOSNEGOCIOS.COM
EQUIPO EDITORAL Nathaly Ramírez Presidente nathaly@ekos.com.ve
3O
RGANIZACIÓN
EMPRESARIAL, EL CAMINO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS.
4L
AS ORGANIZACIONES
COMO MODELO SOCIAL EN VENEZUELA.
5L
A ESTRUCTURA Y EL
Emily Santos Vicepresidente Emily@ekos.com.ve Pedro Angulo Gerente de Productos Revista Ekos pedro@ekos.com.ve Yanyny Uzcategui Gerente Comercial yanini@ekos.com.ve Franklin Morillo Gerente de Análisis Económico Frank@ekos.com.ve
PROCESO DE LA ORGANIZACIÓN.
6E
NTREVISTA AL
EMPRESARIO CESAR BALZA, SU FILOSOFIA DE TRABAJO HABLA DE UNA ORGANIZACIÓN SUSTENTABLE.
7L
EDITORA GRÁFICA: Nathaly Ramírez Diseño: Emily Santos Fotos: Franklin Morillo Portada: Yanyny Uzcategui
A CULTURA
ORGANIZACIONAL Y COMO SE PERPETUA.
Soporte Web: Pedro Angulo
Organización empresarial, el camino para lograr los objetivos Una empresa está integrada por un conjunto de personas y medios con los que se busca alcanzar unas metas y objetivos. Lograr todo esto de manera eficaz necesita de una organización que haga posible la coordinación coherente de todos los medios y personas que forman parte de la misma. Así como el concepto de empresa ha ido evolucionando a medida que la realidad empresarial se iba modificando, los sistemas de organización empresarial han sufrido notables cambios, provocados por la evolución técnica que se ha producido en los últimos años. La empresa es una parte importante de la vida de las personas que aportan su trabajo a la misma de una u otra manera. La unión ente de un trabajador y la empresa no se termina al conseguir el puesto de trabajo, esto es solo el inicio. Esta unión se ve favorecida si el trabajador conoce cuanto antes la organización de la que se ha dotado la empresa y asume su puesto con el conjunto de posibilidades y deberes que se le asignan; asume su responsabilidad en cuanto a sus subordinados, así como las relaciones con sus superiores, descubre la cultura de la empresa y se adapta a ella.
Organizar no es más que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera que se agrupen para dar respuesta a las metas y objetivos, así como coordinar en forma horizontal y vertical la estructura de la organización asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo. Una estructura organizacional debe diseñarse para determinar quién realizará cuales tareas y quien será responsable de qué resultados; para eliminar los obstáculos al desempeño que resultan de la confusión e incertidumbre respecto de la asignación de actividades, y para tender redes de toma de decisiones y comunicación que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales. Para la mayoría de los directivos el término organización implica una estructura intencional
formalizada de roles; en primer lugar, al definir la naturaleza y el contenido de los roles organizacionales y, en segundo lugar, los roles que se les pide a las personas que desempeñen deben estar diseñados intencionalmente para asegurar que se realicen las actividades requeridas y que éstas se acoplen de modo que las personas puedan trabajar de forma interrumpida, con eficacia y eficiencia en grupos. De manera general, el propósito de organizar es hacer efectiva la cooperación humana. Se ha comprobado que constituye uno de los síntomas más graves de una organización deficiente y que afecta la amplitud de la dirección, una delegación de autoridad inadecuada o poco clara; cuando un directivo delega con toda claridad la autoridad para llevar a cabo una tarea bien definida, el subordinado podrá realizarla con efectividad y el directivo evitará dedicarse de forma desproporcionada a supervisar y guiar los esfuerzos del subordinado. Es importante conceptualizar la autoridad en la organización, como el derecho en un puesto (y a través de ella el derecho de la persona que ocupa el puesto) para ejercer discreción al tomar decisiones que afectan a otros. Por supuesto, es un tipo de poder, pero un poder dentro del ambiente de la organización; ya que el poder es un concepto mucho más amplio que autoridad, entendiéndose como la capacidad de las personas o grupos para inducir o influir en las creencias o las acciones de otras personas o grupos.
“Una organización empresarial, cuyos
empelados, son felices es más productiva, tiene la moral más alta y cambia menos de personal. Por consiguiente cualquier directivo, que quiera que su organización prospere ha de sabes que es lo que le hace feliz a la gente y poner en práctica ese conocimiento de la forma más eficaz posible”
Mihaly Cskszentmihalyi
Autor: Franklin Morillo 3
Las organizaciones como modelo social en Venezuela Una Organización social es un grupo de personas que interactúan entre sí, en virtud de mantener determinadas relaciones sociales con el fin de obtener ciertos objetivos. Para las empresas de producción social que se dedican a la producción de bienes y servicios es
Para una Organización no es necesario contar con
vital la planificación participativa y protagonista de una
un grupo numeroso, sino que simplemente debe haber dos
combinación entre un régimen estatal y colectiva.
personas
como mínimo,
teniendo entre
estos
dos
individuos el principio fundamental de la Cooperación, esto es, que ambas personas puedan lograr una división de los trabajos o bien un trabajo en conjunto para poder lograr el Objetivo Final, pactando para ello distintas Normas de Convivencia y otra clase de reglamentos que permitan dividir y organizar el trabajo o las actividades sociales a realizar. Los empeños del Gobierno por desafiar al orden El financiamiento a las empresas de producción
internacional y propiciar otro alternativo nos han
de Venezuela S.A
colocado en una situación de alto riesgo. Posición esta que
(PDVSA) donde este creó un fondo de financiamiento que
además de inconsulta nadie desea. Económicamente, el
se requiere disponer de un mecanismo efectivo de
distanciamiento de los acuerdos de integración, que
apalancamiento para las Empresas de Producción Social, a
alentaban la diversificación y la creación de una
fin de facilitar su promoción, crecimiento y desarrollo,
institucionalidad que trascendía lo económico y comercial,
que facilitarán la dotación de infraestructura, adquisición
ha ido acompañado por un ambiguo compromiso en nuevos
de bienes de capital, acceso a tecnologías, capital de
acuerdos
trabajo y mejorar su eficiencia operacional
Para que las relaciones internacionales del país se
social es
a través
de
Petróleos
regionales,
junto
a
opacos
convenios.
traduzcan en expectativas de autonomía, prosperidad y Esta
forma
de
trabajar
y
de
poder
seguridad. Las organizaciones plantearon impulsar una
desenvolvernos en toda actividad social es una forma de
concepción
democrática
y
multidimensional
de
la
Organización, siendo importante la aplicación de una
seguridad que permita cooperar y generar confianza
estructura para poder llegar en forma ordenada y no
regionalmente.
aleatoria a un objetivo, si bien no se descarta la compañía de la suerte, no debemos depender exclusivamente de ella, sobre todo si buscamos repetir la experiencia o que otros puedan realizarla.
Autor: Emily Santos 4
La Estructura Y El Proceso De La Organización La estructura organizacional se refiere a la forma en que se divides, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre empleados y empleados. Los departamentos de una organización se pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercadeo o en forma de matriz.
Organización Funcional La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se llama funciones. Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de departamentalización. La usan primordialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada de productos, porque aprovecha con eficiencia los recursos especializados. Facilita mucho la supervisión, pues cada gerente sólo debe ser experto en una gama limitada de habilidades. Además facilita el movimiento de las habilidades especializadas, para poder usarlas en los puntos donde más se necesitan.
Autor: Pedro Angulo 5
NOS VISITÓ Cesar Balza
|
Presidente de Representaciones e Importaciones Esteban, C.A.
Balza
nos
visitó
y
charló
con
Nathaly Ramírez, Presidenta Ejecutiva de Ekos, sobre los retos de la empresa en la cual ha decidido invertir parte de su capital, apostando a esta nueva propuesta de negocios nos comenta que los objetivos están bien definidos y el éxito de la misma se basa en ser una organización que toma decisiones luego de haber recibido todo tipo de opiniones y sugerencias por parte de los integrantes de la misma.
“Creo que soy un gerente de puertas abiertas.
Soy
un
convencido
que
mi
responsabilidad es desarrollar un equipo y planear estratégicamente que vamos hacer,
El ejecutivo merideño no imaginó el impacto y la importancia que tendría desde un primer momento formar una organización con una estructura bien definida “creo realmente en eso y la sustentabilidad esta en todo lo que hacemos”.
cuál son nuestros lineamientos de trabajo, absolutamente enmarcados en la visión de la empresa”. Agrega “nuestra prioridades estratégicas deben estar claras y trabajar y
trabajar
capacidad
con de
ellos
–su
equipo-
desarrollar
los
en
planes.
Finalmente nuestra principal tarea es hacer
Un encuentro afortunado
que las cosas pasen”.
La filosofía de gestión basada en
Pero si hay algo que define a Cesar Balza,
valores. La realidad organizacional admite
es un pensamiento transversal y altamente
una compleja configuración de influencias e
decidido sobre su oficio: “Soy muy informal
intereses,
en el trato pero absolutamente formal con
con
distintos
grados
de
sociabilidad en las relaciones y procesos internos.
Esa
realidad
los compromisos.”
muestra
Cultura Corporativa
organizaciones responsables como también aquellas que mantienen ambivalencias y contradicciones en el plano de lo social (asociatividad) y lo político (relaciones de poder).
“Nuestra tamaño de planes
los
visión
es
negocios
sustentables
duplicar
el
desarrollando
basados
en
la
organización.” Cesar Balza estudió Administración de Empresa en la Universidad de los Andes.
Autor: Nathaly Ramirez 6
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMO SE PERPETUA Existen diferentes definiciones sobre cultura organizacional entre ellos, Stephen P. Robbins en su libro de comportamiento organizacional nos indica que es “un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de otra.
¿Cómo se logra la perpetuidad de una cultura? Una vez que se ha establecido una cultura, hay prácticas dentro de la organización que actúan para mantener esa cultura. Inclusive, el gerente de recursos humanos juega un papel importante en este proceso principalmente en la selección.
Sin embargo, considero, desde un punto de vista personal que, cultura organizacional es cuando los empleados, todos unidos siguiendo una misión, visión y valores de la empresa procuran alcanzar los objetivos organizacionales. Es importante observar los elementos que conforman la cultura como son: la orientación al trabajo en equipo, orientación a los resultados, orientación hacia las personas y la energía para llevar a cabo las actividades.
7
Selección: La meta explícita del proceso de
Alta gerencia: Las acciones de la alta
selección
contratar
gerencia también tienen un gran impacto en
individuos que tengan los conocimientos, las
la cultura de la organización. Con lo que
habilidades y las destrezas para desem-
dicen y con su forma de comportarse, los
peñar
de la
altos ejecutivos establecen normas que se
organización, pero que también se ajuste en
filtran hacia abajo a través de la orga-
cuanto a la cultura organizacional.
Es
nización; por ejemplo, si tomar riesgos es
decir, que sus valores que tiene, en
deseable; el grado de libertad que los
esencia, sean consistentes con aquéllos de
gerentes
la organización o cuando menos con una
subordinados;
buena parte de esos valores.
apropiada;
qué acciones redituarán
términos
de
con
Además,
es
identificar
los
el
puestos
proceso
y
dentro
de
selección
proporciona información a los candidatos
deben cuál
conceder es
la
a
sus
vestimenta
incrementos
en
salariales,
ascensos y otras recompensas.
acerca de la organización, y si ellos
Si el gerente es dinámico impartirá esta
perciben que existe un conflicto con sus
cultura a sus subordinados, pero si, por el
valores y cultura, pueden tomar la decisión
contrario, es burocrático.
de salir de ésta.
procurando una cultura donde reina la
Por lo tanto, este proceso de selección
Si se está
honestidad y se les pide a los empleados una cuota de sacrificio porque existe una
mantiene la cultura de una organización al
crisis económica y de repente el Gerente
procurar no incluir aquellos individuos que
General adquiere un Lexus. Esta situación
pudieran
traer
contradictorios organizacionales.
conflictos con
los
o
ser
valores
trae contradicciones y mensajes dobles y es justamente lo que hay que evitar si se desea conservar y mantener una cultura organizacional
Socialización: Sin importar cuán bien se haga el reclutamiento y la selección de personal, los nuevos empleados no están completamente adoctrinados en la cultura de la
organización. Tal
vez
sea más
importante, que al no estar familiarizados con la cultura de la organización, lleguen a perturbar las creencias y costumbres que ya están establecidos.
Autor: Yanyny Uzactegui
8