s n o z ori H ew N nd a p Ex o T
Report 年報2013/14
服務單位
尼泊爾文撮要
(
巴基斯坦文撮要
(
20
(
簡體字撮要
執行委員會暨各小組委員會
機構簡介、服務使命、服務宗旨
(
19 英文撮要
鳴謝
運營展望
服務表現
行政總監匯報
18 17 16
財務摘要
14 12
11 10
主席報告
06 04 03
ts 02
en nt Co
香港職業發展服務處 (EDS) 於2002年中成立,是一間稅務條 例第88條認可的慈善機構,專為有就業需要人士提供專業、 多元化的職業輔導、工作選配、培訓及再培訓服務。 香港社會服務聯會(簡稱社聯)在2001年進行架構改組,發展 其轄下的職業輔導社成為一間獨立的社會服務機構,藉以更 專注發展及提供多元化的就業服務。經社聯的安排,香港職 業發展服務處自2003年4月起接管職業輔導社的工作及服務 單位。
為有就業需要人士提供高質素的職業輔導、 工作選配及就業培訓等服務。 協助各行各業拓展人力資源。 為僱主介紹合適的員工。
EDS乃以下機構之會員: 香港公益金會員機構
02
暨各小組委員會 *(1/4/2013-31/3/2014)
榮譽會長
服務發展委員會
許賢發太平紳士 蘇周艷屏太平紳士,BBS
召集人
邱可珍太平紳士,MH
委員
丁立榮先生 李永偉先生 何嘉慧女士 周淑芬女士 許張麗雯女士 陳志育先生 鍾叻拉女士 姚鴻志先生(行政總監)
秘書
譚瑞賢先生(高級項目經理)
執行委員會 主席 羅君美太平紳士,MH 副主席
陳永泰教授太平紳士 林國雄博士
義務司庫
劉國樑先生
義務秘書
邱可珍太平紳士,MH
委員
卞兆祥教授 李永偉先生(自14年7月15日起) 許賢發太平紳士 彭準來先生(自13年7月23日起) 黃水晶女士 趙其琨教授,MH 蔡劍雷太平紳士 楊港興太平紳士,BBS 鍾叻拉女士 顏文雄教授
課程質素保證委員會 召集人
顏文雄教授(由14年4月4日起) 陳永泰教授太平紳士(至14年4月3日止)
委員
王景兒博士 李明佩女士 陸何慧薇博士 楊幗華女士 鄺子文博士 謝偉鴻先生 謝勵達先生 陳永泰教授太平紳士(由14年4月4日起) 姚鴻志先生(行政總監)
秘書
高有強先生(高級培訓經理)
秘書 姚鴻志先生(行政總監)
財務及人事委員會 召集人
林國雄博士
委員
邱可珍太平紳士,MH 趙其琨教授,MH 劉國樑先生 蔡劍雷太平紳士 鍾叻拉女士 姚鴻志先生(行政總監)
秘書
黃燕翔女士(中心經理)
群力社企管理委員會 召集人
楊港興太平紳士,BBS
委員
卞兆祥教授 邱可珍太平紳士,MH 林國雄博士(至13年12月17日止) 陳家豪先生 趙其琨教授,MH 顏文雄教授(由13年3月27日起) 姚鴻志先生(行政總監)
秘書
*排名不分先後
籌款委員會 主席
徐蔡慕慈女士
副主席
朱楊珀瑜女士
委員
李馥娣女士 陳佩儀女士 馮梁麗萍女士 鍾家聲先生 姚鴻志先生(行政總監)
審 核 委 員 會 (自13年7月23日成立) 主席 委員
歐國忠先生(總經理) 秘書
彭準來先生 陳永泰教授太平紳士
姚鴻志先生(行政總監)
03
我們的工作 自2002年成立以來,香港職業發展服務處 以“延續人力資源發展”為服務宗旨,主要
本處主席羅君美女士(中)參與「商界展關懷2013/14」 社區伙伴合作展
為社會上有需要人士提供就業輔導、職前培 訓課程及在職訓練等服務,去年成績理想。 在2014年年中,本處檢視了上一個三年業 務計劃的成果,並編訂未來三年的業務方向
我們的發展
。在新的三年業務計劃中,我們重新確認本
在未來三年,本處的業務將沿以下策略方向
處的服務宗旨及繼續沿用: “為有就業需人士
發展:
提供高質素的職業輔導、工作選配及就業培
(一)鞏固專業工作團隊,提升管治質素及
訓等服務、協助各行業拓展人力資源”為本 處服務的使命。
機構形象; (二)配合機構強項、深化發展現有服務; (三)尋找新資金來源、拓展新服務;
在去年7月,本處成立了審核委員會,負責監 察及確保本處業務運營及財務管理等,均符 合相關法例規定和既定工作程序的要求,進 一步提升機構的管治水平,加強機構問責性。
04
(四)加強配套措施、提升工作成效。
我們的成果 在2013年4月至2014年3月期間,超過 3,500人次新登記接受本處的就業服務或入 讀職前就業掛鈎培訓課程,亦有440多人次 入讀本處的自費證書課程。另外,群力社企 亦經常為弱勢社群提供150多個就業崗位。 在2014年1月舉行的僱員再培訓局人才發展
本處於招聘會內為參加者提供事業輔導服務
計劃頒獎典禮上,本處導師徐思濠先生及學 員蔡鳳英女士分別獲該局頒贈「ERB傑出導 師獎」及「ERB傑出學員獎」;本處亦獲得 「ERB課程管理獎」,表揚本處在課程管理 方面的優異表現。 財務表現方面,在2013/14財政年度內,機 構的總收入有4,558萬元,總支出為4,547萬 元,當中有52%為職員薪金及附帶福利的成 本;整體上,有10萬元左右盈餘。轄下的群 力社企有限公司,在同期的營業總收入為 1,000萬元,有4萬7千元的稅前盈利。
我們的謝意 本人衷心感謝榮譽會長、管治委員會委員、 職員及會員等在去年給予的大力支持及貢獻 ;更要多謝撥款機構、政府部門、社會賢達 、僱主、同業友好及義工等為我們的服務提 供資源和指導。 展望未來在員工上下的共同努力和緊貼社會 需要下,本處定可不停地給予社會上有需要 社群專業及優質的培訓及就業服務。
執行委員會主席羅君美太平紳士, MH 2014年11月
左起 : 本處義務司庫劉國樑先生、籌款委員會副主席朱楊珀瑜女士、籌款委員會主席徐蔡慕慈女士、 本處主席羅君美女士及行政總監姚鴻志先生一同主持「Walking Man 慈善步行跑步日」開步禮
05
匯 4,328人 915人
新課程「咖啡調配員」吸引年青人入讀
多年來,本處各項服務均紮根於社區,以基
為讓基層市民有更多持續進修機會,我們在
層市民的就業需要為重點,注重服務的專業
各個服務中心亦舉辦內容廣泛的延續發展課
性及優質水平。我們參照社會福利署的「服
程,主要系列有:護理、保健、廚藝訓練、
務質素標準」來推行及監察機構和各個服務
職業發展、個人成長及電腦技能等。而本處
單位的服務運營過程;同時,亦創設「課程
有19個課程屬於護理、保健按摩、美容及美
質素保證」機制來監督及確保各個證書課程
髮等行業已獲得資歷架構認可,並已登記於
達到所編定的質素水平。
政府的資歷名冊內。當中有4個課程是持續 進修基金可發還款項的認可課程。
就業及培訓課程 去年,本處繼續推行多個就業輔導專案計劃 ,以回應社會上一些弱勢組群的特別需要。 對象包括年長人士、新來港居民、少數族裔
截至2014年10月31日的 獲資歷架構認可的課程名單
、受感化和更生青年等。 獲資歷架構認可的課程名單
獲得社會福利署的委托及撥款,本處在元朗
美髮基礎技巧證書
1
及黃大仙兩個地區運營「自力更生綜合就業
剪吹髮技巧證書
2
援助計劃」,為領取綜援的失業人士及單親
抽血技巧證書
1
護理員證書
2
保健員文憑
3
家長提供就業支援及工作體驗服務。
物理治療助理證書
2
此外,本處為僱員再培訓局的委任培訓機構
診所助理證書
2
,分別於黃大仙、旺角及元朗等地區開辦十
醫護支援人員(臨床病人服務)證書
2
多項以行業技能為本的職前就業掛鈎課程。
保健員院舍前線管理及臨床應用英文詞彙證書
3
本處亦是勞工處展翅青見計劃的培訓機構,
保健員藥物管理及感染控制證書
3
保健員糖尿病護理證書
3
保健員社會老年學證書
3
年內為15至24歲青少年提供職前培訓課程 及個案管理服務。透過展翅青見計劃,本處
保健員進階訓練證書
3
特別為新來港、受感化和更生及學障等青年
殘疾人士院舍保健員銜接證書(課程甲)
3
開辦專案訓練課程,以切合他們的需要。
腹膜透析護理證書
3
基礎中醫學證書
2
保健按摩進階訓練證書
3
美容食療及保健按摩證書課程
2
淋巴引流按摩證書課程
2
近年就業市場職位空缺充裕,求職人士相對 較容易獲得工作機會,因此前來本處申請服 務及入讀職前課程的人數,在過去兩年均呈 06
資歷 級別
下行現象。
持續進修基金認可的可獲發還款項課程
僱主服務及伙伴聯繫 為協助僱主、政府部門、公營機構及志願團 體等提升其人手質素,本處開設僱員培訓、 員工發展及員工關顧等活動。現時經常舉辦 的活動和訓練包括:團隊精神、顧客服務、 情緒智能和舒緩工作間壓力等項目。另外, 我們亦有協助僱主按其公司需要而設計的工 作技能訓練課程,例如專為安老院設計的護 理員訓練課程、就業輔導工作坊、顧客服務 及團隊精神等員工訓練。這些課程及活動可 促使僱主及僱員更關心員工的身心健康和減
本處行政總監姚鴻志(左三)於ERB人才發展計劃 頒獎禮上接受「ERB課程管理獎」
低工作壓力。再者,本處有一項名為「H2O」 員工關懷計劃,協助僱主為其員工提供個人 諮詢及輔導服務,希望藉此項服務協助員工
在2014年1月4日舉行的ERB人才發展計劃頒
增強工作滿足感,更期望可以協助僱主給予
獎禮上,經本處提名,有5間公司分別 獲得
員工更多關顧和打造一個快樂工作間。
「傑出僱主年度大獎」、「傑出僱主獎」或「優 異僱主獎」等。另外,亦有47名經由本處提
近年,本處成功開拓國內及澳門市場。先後
名的僱主,獲香港社會服務聯會頒贈「商界展
舉辦「婚禮統籌」、「專業陪月員」、「兒
關懷2013/14」標誌。各個僱主,除為本處的
童成長心理學」及「舞台製作與統籌」等課
服務用家提供職位空缺及工作實習機會外,
程,參加者反應非常理想。另外,本處連續
亦大力支持本處的社會企業及籌款活動。
兩年獲僱員再培訓局委托,為其認可培訓機 構內負責就業輔導的員工提供「就業輔導技
年內,本處舉行不同規模的招聘會合共81個,
巧培訓工作坊」。在課程檢討中有85%以上參
有3,116人次出席。這些活動不單可以協助僱
加者對工作坊給予滿意或非常滿意的評級。
主招聘人手,亦幫助求職者獲得工作職位。
本處舉辨多個不同規模的招聘會,協助僱主招聘人手
07
匯
社會企業 本處轄下的「群力社企有限公司」各項計劃 在去年進展順利,主要營運清潔、陪診、送 膳、零售、文職、中醫及按摩推拿等業務。 截至14年3月底,群力社企共聘用150多名
ERB服務中心(九龍東) 僱員再培訓局在全港設立三間ERB服務中心
全職和穩定兼職員工。在13年4月至14年3 月期間,總營業額有1,000萬元,而全年的 稅前綜合盈利有4萬7千多元。
,主要作為該局課程及服務的地區窗口,為 有培訓及就業需要的市民,提供課程查詢及
獲得民政事務總署伙伴倡自強社區協作計劃
報讀、培訓顧問服務、培訓及就業支援等服
的資助,自去年10月起,本處夥拍一間位於
務。本處自11年4月起獲委托營運其位於觀
新界葵涌麗瑤邨的安老院開設「復健理療」
塘區的「ERB服務中心(九龍東)」。在13年4
,主要為安老院院友及其家人和社區居民提
月至14年3月期間,共有188,654人次使用
供中醫診治及按摩推拿服務。開業至今,進
中心各項設施、參加小組及出席工作坊等活
展順利,近兩個月更達到收支平衡。
動。截至14年3月底,中心累積登記有效會 員超過8,600人,與上一年度人數相約。 為協助會員了解自己的職業志向及適合從事 的行業,中心設有培訓及職志評估測試。用 家以自助形式,在填寫網上問卷後,可即時 取得分析結果。另外,亦設置「模擬面試系 統」,讓會員可以自行測試及練習面試技巧 ,從而提升個人面試信心。中心亦舉辦erb 課程試讀班,協助會員選擇適合的erb課程 。中心亦曾舉辦外展宣傳活動包括:「培訓 及招聘博覽」、「培訓就業青雲路」、「星 級講座」、及到訪區內社會服務機構宣傳該 中心服務。
健絡理療為企業舉辦「健康派對」,活動內容包括 中醫講座、按摩示範及按摩體驗等,深受員工歡迎
ERB服務中心(九龍東)定期舉辦試讀班, 協助會員了解ERB課程資訊
08
人力資源 多年來,本處一直倡議「工作與生活平衡」 ,並身體力行,以身作則。本處一方面實施 每週5天工作制,亦設有男士侍產假、紅事 假及帛事假等特別假期。此外,當員工遇有 家庭或學習上的需要,本處亦樂於安排相關 員工轉職為兼職工作。在今年6月,本處及 群力社企均獲得政府家庭議會的「家庭友善 僱主獎勵計劃」嘉許,認可本處為員工所實
本處及群力社企均獲得政府家庭議會的
施的家庭友善僱傭措施。
「家庭友善僱主獎勵計劃」嘉許
本處非常著重員工的服務素質及持續進修。
本處致力為員工及服務用家提供一個健康及
除每年舉辦多個員工培訓講座和工作坊外,
安全的工作和學習環境,每個服務中心每年
亦規定全職僱員每年須完成指定的持續進修
均舉行員工及學員防火演習,亦安排人員經
學時。另外,本處設有員工進修資助計劃,
常檢查各個場地的消防裝置,確保裝置性能
補助員工持續進修方面的部份支出。在
良好及通道暢順。另外,本處設有「職業安
2013/14年度,本處曾舉辦的員工培訓工作
全協調員」,協助監察本處主要工種之職業
坊有:「性別平等工作坊」、「處理服務單
安全操作程序,亦向員工及服務用家提供職
位突發事故應變」及「顧客服務技巧」等,
業安全指導。現時在各中心的人手編制中,
而員工培訓總學時達2,003小時。
最少有一名員工擁有急救證書。在2013/14 年度,包括群力社企在內,錄有7宗工傷個 案。
平均 培訓時數 2012/13
2013/14
管理人員
26小時
24小時
主任人員
46小時
30小時
助理人員
18小時
22小時
行政總監姚鴻志先生 2014年11月
09 本處定期舉辦員工活動,讓員工有舒展身心機會。
2013/14 2012/13 (* 註1)
輔導計劃的新登記人次
705人 879人
培訓證書課程的入讀人次
4073人
輔導計劃及就業掛鈎課程的就業人次
1618人
學員對培訓證書課程的滿意程度 (*註2)
92.7% 94.4%
社企計劃創造的職位數目 (*註3)
155人
5204人
1659人
113人
2012/13
年度收支平衡率
879人 (*註4)
與上一個財政年度比對,收入增長率
註1: 年度是指每年4月1日起至下一年的3月31日止的12個月。 註2: 以問卷方式向每年1月1日至12月31日期間完成證書課程的學員收集意見; 受訪者對參加課程的整體滿意程度,包括表達滿意和非常滿意的人數。 註3: 在該年度3月31日當天受僱的人數。 註4: 當年收入超出當年支出的百分比。
10
2013/14
5.2%
0.2%
14.3%
1.1%
2014年7至9月經季節性調整的本地失業率為
此外,政府透過教育局,自14/15年學年起
3.3%,這數字與過去三年同期相若。另外,
,為每間合資格中學提供額外經常現金津貼
統計處出版的就業及空缺按季統計報告,顯
,用以加強高中學生的生涯規劃教育及升學
示按行業主類劃分的職位空缺數目(公務員除
就業輔導。此外,民政事務局亦將於明年年
外)在2014年6月有79,724個,對比2013年6
初,推出「青年生涯規劃活動資助計劃」,
月的77,858個,上升2.4%,對比2012年6月
資助非政府機構與中學合辦青年生涯規劃活
的70,841個,則上升12.5%。和2014年3月
動,從中讓學生本身、老師和家長認識青年
的77,789個比對,就上升了2.5%。這些數字
多元出路的理念。基於政府增加資金的投放
反映就業市場在過去兩年有較充裕的職位空
,預期在未來一年多,本處將從學校及政府
缺。經濟方面,受訪港旅客數目增長放緩和
等方面取得更多資源,舉辦更多為中學生而
旅客消費模式轉變的影響,加上外圍環境的
設的生涯規劃活動及增加以職業輔導為主導
不明朗因素,比對2013年同期,2014年首9
的駐校社工服務。
個月本地零售業總銷貨價值下跌0.4%,銷貨 數量亦下跌0.3%。近數月,本地經濟增長呈 放緩現象,政府及多間經濟研究中心在年中 均下調了他們對本地經濟增長全年預測的百 分比。
基於以上考慮,並參考輪候入讀本處課程人 數,和近月新登記接受服務及入讀課程人數 的數字,展望未來數個月,新登記就業服務 及入讀職前培訓課程的人數將會與剛過去數 個月的走勢相約;但對比去年同期,將呈下 行情況,但減幅將會收窄。至於協助僱主聘 請員工的招聘會數目,亦預計將會減少。而 自費證書和延續發展課程的參加人數將會維 持平穩,開班數目和參加人次將會維持本年
本處定期與學校合作,為學生提供就業輔助服務
4至9月的相約水平。
11
收支結算表(截至2014年3月31日) Income & Expenditure Statement for the year ended 31 March 2014
收入 Income
2013 / 14
(港幣HK$)
政府機構撥款 (包括:僱員再培訓局、勞工及福利局、勞工處、社會福利署自力更生綜合就業援助計劃及民政事務總署等) (Grants from Employees Retraining Board, Labour and Welfare Bureau, Labour Department , IEAPs of Social Welfare Department and Home Affairs Department)
社會企業收入 Social Enterprise service income
9,438,284
公益金撥款 Community Chest
1,631,152
賣旗籌款 Flag day income
364,562
慈善捐款 Donations
450,602
其他收入 Other income
6,291,314
總收入 Total Income
45,580,239 ( 其他收入)13.8%
( 慈善捐款)
0.99%
( 賣旗籌款) 0.8%
(公益金撥款)3.58%
(社會企業收入) 20.71% (政府機構撥款)60.12%
12
27,404,325
2013/14 年度收入圖表
支出 Expenditures
2013 / 14
(港幣HK$)
員工薪酬及有關福利 Salaries, allowances and other benefits
23,814,777
租金及差餉 Rent and rates
2,061,116
18,428
賣旗日支出 Flag day expenses
其他營運支出 Other operating expenses
19,577,674
總支出 Total Expenditure
45,471,995
(租金及差餉) 4.53%
52.38% (員工薪酬及有關福利)
(賣旗日支出)0.04%
43.05% (其他營運支出)
2013/14 年度支出圖表
0153
在過去一年,我們與各社會賢達、撥款機構、政府部門、僱主 、企業、義工及同業好友結成伙伴,在「延續人力資源發展」 的理念下,共同創造豐碩成果。本處謹此致以萬二分謝意。 倘有錯漏,敬請多諒,並請指正。
政府、法定及撥款機構
個人
民政事務總署
葵青區議會
Mr. Rico Cheung
社會福利署
資歷架構秘書處
莫美珠女士
香港公益金
僱員再培訓局
江敏兒女士
香港科技園
漁農自然護理署(元朗大棠山道大棠苗圃)
李國倚醫師
香港學術及職業資歷評審局
醫院管理局
徐思濠先生
教育局
蘋果日報慈善基金
彭偉明醫師
勞工及福利局
葉詠賢女士
勞工處
黎醒文先生
貿易發展局
羅婉青女士
黃大仙民政事務處
譚洪根先生
黃大仙區議會
關智康先生
社會服務機構、非牟利團體 Tung Wah Group of Hospitals
長者安居服務協會
基督教懷智服務處悅屏宿舍
ibakery愛烘焙麵包工房
保良局賽馬會大棠渡假村(元朗)
基督教懷智服務處朗藝坊及朗屏宿舍
九龍金華護老院
保護遺棄動物協會
基督教懷智服務處賀屏工場及宿舍
尸羅精舍有限公司
宣道會
基督教靈實協會
仁愛堂蕭鄭淑貞「仁間有愛」社區支援中心
香港中文大學賽馬會大腸癌教育中心
彩雲聖若瑟小學
仁愛堂龍韶雅日間護理中心
香港中文大學賽馬會公共衛生學院
救世軍九龍東長者綜合服務
元朗早期教育及訓練中心
香港失明人協進會
救世軍幼兒學校
天天護老中心有限公司
香港明愛 明愛盈水閣
梨木樹天主教小學
天主教博智小學
香港東區婦女福利會黃鳳亭頤安苑
無國界社工
北京安老院
香港盲人輔導會賽馬會屯門盲人安老院
順恩護老中心
屯門早期教育及訓練中心
香港社會企業總會有限公司
嗇色園主辦可健耆英地區中心
水務署員工儲蓄互助社
香港風濕病基金會
嗇色園主辦可聚耆英地區中心
加拿大留學中心
香港基督少年軍
新家園協會
伸手助人協會
香港基督教服務處(CHEER)
聖公會馬田法政牧師長者綜合服務中心
佛教志蓮中學
香港崇真會
翡翠長者之家
佛教李莊月明護養院
香港路德會社會服務處
德安護老之家
利民會友樂坊(黃大仙)
浸信會愛群社會服務處
樂善堂梁銶琚敬老之家
妙法寺護老院
高錕慈善基金
鄰舍輔導會黃大仙展能中心
坪石天主教小學
基督教以馬內利使徒會
頤和園護老中心有限公司
定安護老院有限公司
基督教宣道會以勒堂
鴨脷洲護老中心
東華三院BiciLine單車生態旅遊社會企業
基督教宣道會油麗長者鄰舍中心
韓廚麵
東華三院穎妍宿舍
基督教家庭服務中心勵志中心
職業訓練局
東華三院賽馬會天水圍綜合服務中心
基督教家庭服務中心藍田綜合家居照顧服務
金巴崙長老會耀道小學
基督教勵行會 基督教家庭服務中心黃大仙改善家居及社區 照顧服務
14
企業/僱主 LS Wedding Company
亞斯頓香港
康氏有限公司
Hong Kong Standard and Testing Centre
明玥堂專業中醫診所
康業服務有限公司
IL COLPO GROUP
芬芳世界有限公司
得利龍百貨有限公司
ISS Factility Services
金滙地產有限公司
推正堂
Promoise Networking Printing Limited
非一般旅行社
莎莎國際控股有限公司
Salon Plus
信和護衛有限公司
設計易(香港)有限公司
Sinokor Hong Kong Co., Ltd.
城市護衛有限公司
陸建南中醫館
The Beauty Group
恆豐酒店
博信金銀業有限公司
The Interact Group Limited
恒益物業管理有限公司(恒基兆業地產集團成員公司)
壹清潔環境服務有限公司
山色制作有限公司
盈健醫療
港島海逸君綽酒店
中國旅行社有限公司
盈進集團控股有限公司
港澳通旅遊有限公司
北角海逸酒店
香港互聯網註冊管理有限公司
紫雲間沁怡護養院
北京同仁堂福明堂中醫藥中心
香港有機資源再生中心
滙喬發展服務有限公司
卡樂B四洲有限公司
香港美食有限公司
綠盈坊有限公司
永發印務(香港)有限公司
時代生活集團
維他奶國際集團有限公司
丞元中醫診所
海洋公園
領匯管理有限公司
仲量聯行物業管理有限公司
納維素國際美學院
優質燕窩莊
匠髮廊
草研醫療及保健中心
鴻星集團
如心酒店管理有限公司
高柏(亞洲)資產管理有限公司
醫蘆中醫中藥堂
如意洗衣廠有限公司
偉邦物業管理有限公司(恒基兆業地產集團成員公司)
羅思雲羅君美會計師事務所
百佳(香港)有限公司
國民警衛有限公司
宏力保安服務有限公司
基德(泰衡)護老院有限公司
2014年7月19日九龍區賣旗籌款 支持學校、團體、機構 E-print集團有限公司
耶穌基督後期聖徒教會
愛苗行動社區服務中心
卡樂B四洲有限公司
香港宣教會恩浩堂
群力社企有限公司
亞洲婦女協進會
基督教中心幼稚園(油塘)
義務工作發展局
亞洲婦女協進會 - 油麻地頤老中心
基督教中心幼稚園暨幼兒園
聖公會諸聖中學
東亞銀行有限公司
深水埗樂年花園
東華學院
紫雲間沁怡護養院
2014年3月16日慈善步行籌款 金贊助
愛心贊助
支持團體/企業
李煥祥先生
林文芳女士
Aston Group Hong Kong
博信金銀業有限公司
金滙地產有限公司
Eaton Hong Kong
紫雲間沁怡護養院
張惠清女士
Eprint Group Limited
羅思雲會計師行
張慶旅先生
Law & Partners CPA Limited
滙喬發展服務有限公司
O'Farm "We Care" Team
趙善昌先生
Pokka Corportation(JK)Limited
顧如玉女士
佛教志蓮中學
銀贊助 Harmony Holdings Ltd
亞洲婦女協進會
何鴻燊博士,G.B.S.
禮品贊助機構
金匯地產有限公司
蔡劍雷太平紳士
Dr. Kong Footcare Limited
恒益愛心隊
勵棠工藝股份有限公司
Eprint 集團有限公司
香港標準及檢定中心
蘇周艷屏太平紳士
天際100香港觀景台
高柏資本控肢股集團
太古飲料有限公司
博信金銀業有限公司
卡樂B四洲有限公司
紫雲間沁怡護養院
威萊(香港)有限公司
匯喬發展服務有限公司
帝京酒店
新界祟德社
訂造皇有限公司
權威廣告有限公司
媒體贊助 Baby Kingdom HKGoodJobs
香港杜麗莎夫人蠟像館 香港迪士尼樂園 博信金銀業有限公司
*排名不分先後
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Executive Summary In these years, in line with the mission of “Continuing Development
topics of team building, customer services and stress management
of Human Resources”, the services of HKEDS takes root in the
etc. We also organize employees caring programmes, named
community and we focus on the employment needs of the
“H2O”, which aims at assisting employers to provide individualized
grassroots. We also strive for providing professional and quality
guidance and caring service to their employees with a view of
services. In 13/14, our agency has been running a number of
enhancing their job satisfaction and creating a happy workplace.
designated service programmes to cater for vulnerable groups’
Recently, our agency also provided training courses about
special needs. Our service targets include older persons, new
“Wedding Planner” and “Post-natal care helper” etc., for the
arrivals, ethnic minorities, young probationers and discharged
organizations in Mainland and Macau. Apart from this, we were
prisoners.
appointed by ERB in two consecutive years to provide “Employment Counselling Skills Training Workshop” for the
Our strategic direction for the future 3 years will be guided by the
employment counselors in the training bodies.
vision of: In 2014, with the nomination of HKEDS, 5 companies were granted 1. Strengthen our professional working teams, and enhance
"Outstanding Employer of the Year Award ", “Outstanding Employer Award” or “Employer Merit Award” by the ERB. Besides,
agency governance and image; 2. Intensify existing services in accord with the strength of
47 companies nominated by HKEDS had been awarded the Caring Company Logo 2013/2014 by the Hong Kong Council of
agency; 3. Explore new funding sources and develop new services;
Social Service. In this year, we organized 81 recruitment activities
4. Reinforce complementary measures to enhance work
and there were 3116 participants. These activities not only can assist employers in recruitment, but also help job seekers find their
efficiency.
jobs. In 13/14, our agency provided “Employment Counseling and Pre-employment Training Courses” and “Self-financing Certificate
HKEDS has been commissioned by the ERB to operate its ERB
Courses” to 3,500 and 440 new service users respectively.
Service Centre (Kowloon East) since 2011. In 13/14, a total of 188,654 persons used the centre facilities and participated in the
As commissioned and funded by the Social Welfare Department,
centre activities. The total number of registered members at the
HKEDS has been operating “The Integrated Employment
end of March 2014 is over 8,600.
Assistance Programme for Self-reliance” at our service centers in Wong Tai Sin and Yuen Long. We provide employment assistance
In 13/14, The Coalition Social Enterprise Ltd. employed about 150
and the Work Exposure Services for the unemployed CSSA
full time and part time staff. Its turnover reached $10 million and
applicants and single parents. Besides, our agency is a recognized
the consolidated earning before tax was around $47,000.
training body of the Employees Retraining Board (ERB). We
Moreover, with the funding support of Enhancing Self-Reliance
conduct a number of placement-tied training courses of different
through District Partnership Programme managed by the Home
trades at our service centres situated in Wong Tai Sin, Mong Kok
Affairs Department, we set up “Rehab-link” in October last year. It
and Yuen Long district. HKEDS is also a recognized training body
provides Chinese medicine consultation and therapeutic massage
of the YPTP/YWETS by the Labour Department, which provides
services. The business of Rehab-link had been running smoothly
pre-employment training courses and case management services
last year.
to youngsters aged between 15-24.
In which, we provide
designated training courses for new arrivals, young probationer and discharged prisoners and also young people with learning
..
disabilities. Our agency continuously conducts a wide range of continuing development courses for the community, mainly in areas of primary care, health care and culinary etc. We have a total of 19 courses recognized under the Qualification Framework, which are mainly about primary health, health care massage, beauty and hairdressing.
Among which, 4 courses are the reimbursable
courses of The Continuing Education Fund. We provide specialized and tailor-made services and training courses for employers to address training, developmental and 16
psychological needs of their employees. Our services cover the
The Flag Day volunteers participated in the workshop to make paper pandas.
多年来,本处以「延续人力资源发展」为服务宗旨 ,各项服务均扎根于社区,以基层市民的就业需要 为重点,注重服务的专业性及优质水平。在13/14年 度,本处继续推行多个就业辅导计划,以回应社会 上弱势组群的特别需要。对象包括年长人士、新来 港居民、少数族裔、受感化和更生青年等。 在未来三年,本处的业务将沿以下策略方向发展: (一)巩固专业工作团队,提升管治质素及 机构形象; (二)配合机构强项、深化发展现有服务; (三)寻找新资金来源、拓展新服务; (四)加强配套措施、提升工作成效。 在2013至2014年度,共有3,500人次新登记接受本 处的就业服务或入读职前就业挂钩培训课程。另外 ,亦有440人次入读本处的自费证书课程。 获得社会福利署的委托及拨款,本处在元朗及黄大 仙区运营「自力更生综合就业援助计划」,为领取 综援的失业人士及单亲家长提供就业支持及工作体 验服务。此外,本处为雇员再培训局的委任培训机 构,分别于黄大仙、旺角及元朗区开办十多项以行 业技能为本的职前就业挂钩课程。本处亦是劳工处 展翅青见计划的培训机构,为15至24岁青少年提供 职前培训课程及个案管理服务,本处更特别为新来 港、受感化和更生及学障等青年开办专案训练课程。 为让基层市民有更多持续进修机会,本处举办内容 广泛的延续发展课程,主要系列有:护理、保健、 厨艺训练等。而本处亦有19项属于护理、保健按摩 、美容及美发等行业课程获得资历架构认可,并已 登记于政府的资历名册内。当中有4个课程是持续进 修基金可发还款项的认可课程。 本处备有专责人员协助雇主、政府部门、公营机构 及志愿团体等,开设雇员培训、员工发展及关顾等 活动。主题包括:团队精神、顾客服务、舒缓工作
本处首次举办5K慈善跑,获不少市民支持
处有一项名为「H2O」员工关怀计划,协助雇主为 其员工提供个人咨询及辅导服务,藉此协助员工增 强工作满足感,及协助雇主打造一个快乐工作间。 近年,本处更为国内及澳门的机构举办「婚礼统筹」 、「专业陪月员」等课程。本处连续两年获雇员再 培训局委托,为培训机构负责就业辅导的员工提供 「就业辅导技巧培训工作坊」。 在2014年,经本处提名有5间公司分别获雇员再培 训局颁发「ERB杰出雇主年度大奖」、「ERB杰出雇 主奖」或「ERB优异雇主奖」等。另外,亦有47名 经由本处提名的雇主,获香港社会服务联会颁赠「商 界展关怀2013/14」标志。年内,本处举行招聘会 共81个,有3116人次出席。这些活动能够协助雇主 招聘人手,亦协助求职者获得工作职位。 本处自11年起获雇员再培训局委托营运其位于观塘 区的「ERB服务中心(九龙东)」。在13/14年期间, 共有188,654人次使用中心各项设施、参加小组及 出席工作坊等活动。截至14年3月底,中心累积登记 会员数目超过8,600人。 本处辖下的「群力社企有限公司」截至14年3月底, 共聘用150多名全职和稳定兼职员工。在13/14年度 ,总营业额有1,000万元,而全年的税前综合盈利有 4万7千多元。此外,获得民政事务总署伙伴倡自强 社区协作计划的资助,本处自去年10月起开设「复 健理疗」,主要为安老院院友及其家人和区内居民 ,提供中医诊治及按摩推拿服务。「复健理疗」进 展顺利。
间压力等项目。另外,本处亦协助雇主按其公司需 要而设计的工作技能训练课程,以促使雇主及雇员 更关心员工的身心健康和减低工作压力。再者,本 17
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ا�ار � ر �� � ں � وا � ر ل �� ں � � � � � � � � �ا � � � ا� � ہ ہ � � د �۔ د م � �ا �� � ر � � � ا� ت �� � ر او � �ر “ ، ” آ ى ا ا�ارڈ س �و � “ � � � � ا� ر او � ا� س �ر ا�ارڈ � � �� آؤ ر آ ى ا “ ر او � ٹ آؤ � ر آ ى ا � �“� � � ��ر م � � اى آ آ� �د �� � � � ا ���� ں � ا�( � �)��ن � �ن ا�ل ��رى ا� � اس � اى آر � �وس � �� � � � � ��۔ �اہ �� � “���ت � � �� وا�ں � � ا� � � � ، �� � �� �د �� �ڑ�ں � � �� اور �� � � ، � � � � �د �۔ �ر � �� �� � ہ � �ى � آ۔ر � �ر�چ دو � � � ��اف ر �د � �� 188,654ا� � �ص � � � ��ت � ا�ل � اور � �� �ڑ�ں � � �� � � � � ا� � � � ، � �د � � �� ��“ � ،اور �اہ �� � “���ت � �� وا�ں � � �۔� �از �ا د �� � � �� � �� آف �� �وس � �� � �� � � � � � � ��م � دار �ا � � ر � � � �� � � 2013/14 �دہ ہ � ر �ا � و د ل � ۔ � � � � � � � � � � � آ� � ،ا ِ �س � � � ا�� � ��ر � � � �� � � 2013/14د ���و �ں ��ار� �ہ� �د �ہ ۔ �رچ دو ��ار ت � �ر ا� ���ل ت� اور 188,654 ا�� � �� � ا��ص � ا�۔ � � � آ� �ر � ہ � �)�� د�ن� � ہم �ن �ر ا��ا� � �رو�� ا� � � اور ا�ن � � ر� � ۔ �رچ دو � ��ار �دہ � �2014 � �۔ �� �� ��ا ار ى آ� ر � � دا� ر � � �� � �د � �ف �۔ ( د �� � � اى آر � � �۔ ا� �و �س � آ س �� اى � �ا�ر ا����لت � �ا ز ����د ص � 8,600ا� �ر � �ور � ا� � � � ��ا �د ى آ ا� ر��ڈ اور ار� �ن � � 2013/14 �ر ۔ ��� �ل ل د� و � ��ار �ہ �دہ �ازا �� � �۔ � س � � �� �� �� �ر� �� �� � � �ا ��� � � �� �� �� آف �� � � �� � � � رد آ ��� � �� � ��رى ا� � � ��ات �د ،ا � �ازا �و�ع �۔ � � � � ڈ ا�ار � ر � � �� � ں � � وا ل �� ں � � � � � � ڈ �ر � � ى ر � ا�� � � ہ �د ر �ا � و د � � � � س � � � � � � �۔ ہ �د � ز � ص ا� 8,600 � � ر �ا � �ا � ن ار� ڈ ر� � �۔ � ہ �/د ہ � ر �ا � و د ل � ر او � � � $10,000 � ڈا � س د ر � رو � � ى ا � ا � � �ز� � � � و � � ر �س � ز ���دہ � و� او � � � ��� ا� �ر �ر � � 2013/14و ��ا �دہ � �۔ �رچ د ��� �ں ہ� ا� �ال ��م او در �� � 188,654 �ر��ن � ا� ��م � � �� ��ار � آ� � ا� � �ر � � �دہ � � �۔ دو � ��ار ��رت ����ت �ص� ا�� �� � �� � ت �� � ر او � آ� � �ا� داروں ،ر �� �روں �ص �ر � �ر� � � ا� د� �� � �� � �ت � �� � � � � �ا�م د� � ا�ل ��ن � � � � ،وا� �� ادارو � �ں �� � ، /ادارو � /ادارو �ں ،ت� � ���� �� � � �“ اں ى آ�ر � � ے ”� � �� � � � � ��� ،ا�ارڈ آرا” ء ،او� ر �“ا � ا��د � س� �� �ص � ر� ں ، � دارو � آ��� �ا � ،ر � 2011ں ، ادارو � �� � � � � � د � 2013/14 �روں � � � ڈ�ر � و ��ہ �ر وا �ر �� دو ��ا �۔ � $47,000 �ر � � ��ا �ٍ� � � ً � � � ا� �� � �� �ر � ا� � � � اور �۔ �ر � �ر �ر ا�ارڈ �� � �� ف ��� �وس ا�ارڈ” “ ،اى آر � آؤٹ ��ى آر ے � ،آؤٹ � � � ا �از ڈ ا�ار � � �ڈاں �ں � وا� � � � � �۔ ہ �د � ز � ص ا� 8,600 � � ر �ا � � آ د �ا � ن ار� ڈ ر� ں ��ل ر � � � ��� م � � �� آ� �� ��ا �ى آ � آرار ۔ء � �،ر�چ� دو ��� � ر او � ل ا� 188,654 ن � � ت �� � � � ص ا� � � � �� ��� � �دہ � � �� � � ��� ا، � ں � �ن ا��ل � � د م �ا� � ف � � ں � � ر � د � � ى آر � � ��۔ ے � ر �� ا � د � ےر � ، ف ا� �( � � ن �)�� س �و � ر آ ى ا � س ا � � ا ى �ر � ل ا� � ارا� اور � � � � �� ���� � � � � ۔ � � � � �� � � �ا� � � � � � � � � د � � � � �� � � � � � � � ں �ڑ� �� ، � ا� � ں وا� � � � ت �� � “ � � � ہ �ا ر او � � � � ارا� � � �د � ��� � ��� ��ر � ��ت ،او � � ���ت او �و دوس � �ر 90% � ،او� ر “� � ���� � � �ا� �� ��� �� � ۔ �۔� � �� � �� �ر � �� �ا� دار � �وس � آت ف� �� 2013/14ر� � �دہ � ز ��۔ �دہ�ل �ازا � � � ز ���دہ � ��ا � �ر ��ار �ہ� � � � �۔ � � � � � � ص ا� 8,600 آ د �ا � ن ار� ڈ ر� � �۔ دت � د �� ��� �ا� �ا اومر د� ��تت ، �ت او � او زر���دہ ��� � � �۔ ے � � � �� ا��� � � ��ار ا� � � ر � �ہ ا�و �ل ��ا �رر �ر � �� � �� � ا� �و رت �سر � �ر� �90%ر � �� � � �� �ے� � ،ر �� � � � ، 2013/14 �۔ �� ،آراء �ن �دہ � � ف � ں � �� ����لد � �۔ �م �ازا � ا�ارڈ � ���� � � ��ں � اى آ �ر �� ف � �� � � � ا� واى� آ �ر ں � �� � ا�ل � ��رى ا� � اس � اى آر � �وس �)��ن ا�( �� � �د � � �۔ � � � � ا� �ل��ت � � �۔ � � � � �� ����ت ت سص �ر ��م آ� � �� �� � � �� � �� �دہ ��م د�ت ،او �ا�ل �� اور ا� �ن � � �� � 188,654وا� � �ر ��ے ے ، �ر اور � � � ��ف � ں � � �د ز ���د �ہر � 90% /اداروں �� � � ،وا� اداروں � � ، � � � � �� � � �ت � � ا� د� � � � � �د � � �۔ � اى آر � ا�ل � ��رى ا� � اس � اى آر � �وس �)��ن ا�( �� ��� �� ں �ن � � اى� آ�ر � �� � ۔� �،ر � آراچء د،ف و ��ا� ر � � آ� �ا� � داروں ،ر� �روں �ص �ر � �ر� � � ت � � را��� ت � � �: � ذ �� � را در �ج ��� � � � � ��ر � ا�ں �� � ں � � � � �: � ذ ج در � � ى �ر � � � � � ۔ ت ��� � �ا��� �� ��� ا� � � � �ر � ارا� او �۔ ا�� ��ار � � � � 90% � � �� ا� � ��ہ ا� �� � �ر ���ت �ا�م د� �۔ دو ��ار � �ى� او�ر � �ر � د آس�� �� �ت �� ��ر � ��� � �ت ،او � �� 8,600ت ��� اور � � � � ت �و � ز �ر �۔ �� � 2013/14ر � �� � ا�ر � � �ر ��ا �ا �د��ن �دہ ہ� �۔ دو � ��ار �ہ �دہ � �� � 2013/14ر � � ا� �� ا�� � ��ار � � ا�تص �ا�� زم�� د�دہ� ر�ڈ اور ار� ��� �ر � � � � � � � ر�ر � � � � � � � ى ،ا ڈى� ا� س� ا ا��س � ،ا ا�� �� : � اى ڈى ا� ر�ر� � ا����ورڈ� ا��ورڈ �� : آ� � �� �ر � ��م �ن 188,654ا�ص � � � ��ت �� ا�ل � اور � � ���ں �� � �۔ �رچ دو � ��ار �د �ہ �� � �ا�ل � ��ار �� � �۔ ن � � 188,654ا� � � �� ص � � � � � � � �� �م � � � �ے � ���ے � � ، �� �ر � � آراء ، �� ، �� � آ� ��ن �دہ � � �ا�م د �ر�چ � دفو � �ں ��ت � ا�ل � اور � � ���ں � �د �ر � ا�� )��د� �� آر ن �،ورڈ ا �:ن ���) ، �� درڈ �،ج ذك �� �، � روڈ �، � ����99ت ك `� 4/F � : ا�(ڈ ا� � آر 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[4/F, 99 99 Lai Lai Chi Chi Kok Kok Road, Road, Mong Mong Kok, Kok, Kowloon Kowloon (near (near Prince Prince Edward Edward MTR MTR [4/F, station)] station)]
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(由本處南亞裔學員擔任烹飪導師,在活動中推廣共融的訊息)
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健絡理療
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出版: 香港職業發展服務處有限公司 (2014年12月第一版第一次印刷 1,000本) 地址: 九龍黃大仙下邨 (一區)龍華樓地下101至106室 電話: (852) 2326 6805 傳真: (852) 2329 6112 電郵: es@hkeds.org 網址: http://hkeds.org
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