019marknad_6_2008

CYAN MAGENTA GUL SVART

ÖREBRO

MARKNAD No6 oktober 2008

Erik B. Löfgren – en av Örebros största profiler!

Minska oron och behåll personalens motivation i lågkonjunkturen Kom över din talarfobi och ta steget vidare i karriären

ÖVRIGT: NYHETER – IDROTT – LOKALA FÖRETAG – WEBB – BOKTIPS

CYAN MAGENTA GUL SVART

Ledaren

Marknad Örebro HKM Publishing AB Box 385 703 47 Örebro Telefon 019 - 10 84 90 Fax 019 - 10 84 30 Besöksadress Näbbtorgsgatan 2 Chefredaktör och ansvarig utgivare Stefan Hallenius 019 - 10 84 90

Är USA räddat?

Den räddningsaktion (”cash for trash”) som nu planeras lättar trycket på finansmarknaden, men innebär att budgetunderskott och statsskuld i USA mer än fördubblas. Därmed får USA svårare att lösa sina två största strukturproblem: infrastrukturens förfall och den illa fungerande hälsovården. Någonstans måste det hela betalas och det kan i längden bara ske genom ökad tillväxt.

Men det är svårt att se var den skulle komma ifrån om USA tvingas till kortsiktigt högre skatter och konsumtionen drastiskt minskar.

Den amerikanska regeringen försöker nu rädda det finansiella systemet.

Men USA:s grundläggande balansproblem har inte blivit mindre av att statsskulden mer än fördubblats på några veckor och att efterfrågefallet i omvärlden minskar USA:s exportmöjligheter. De senaste månadernas glädjehopp för dollarn berodde främst på att utsikterna för Europa

blivit så mycket sämre, men gör det svårare för USA att minska bytesbalansunderskottet.

En avgörande fråga för hur det kommer att gå är hur omfattande derivaten (optioner, terminer, futurer, warranter och swappar) är, d v s olika sätt att försäkra sig mot eller ta risker genom utfästelser att vid en framtida tidpunkt köpa eller sälja.

Derivathandeln spelade en stor roll i 90-talskrisen.

En lång recession?

Världen går bara under en gång.

Och varken Cern- acceleratorns start eller kraschen på Wall Street leder till att hela jorden sugs in i ett svart hål.

Problemen det närmaste halvåret blir mycket stora, men jag delar inte uppfattningen att USA nu kommer in i en lång period av ”credit crunch” med långvarig stagnation – den japanska situationen.

Tre faktorer talar emot detta: – Regering och Fed är inriktade på att få det finansiella systemet att fungera igen och förse marknaden med likviditet.

– I USA – i motsats till Sverige – har de flesta bostadslån ingen personlig borgen, de står enbart mot fastigheten. Låntagaren som inte kan betala lämnar nyckeln till banken och är därmed fri från förpliktelser – och bostaden. Det innebär dock att individerna inte har kvar skulder om huset är mindre värt än lånet. Därmed kan de flytta, skaffa nytt jobb och börja på nytt.

– Det finns en kultur av framtidstro och vilja till förändring i USA som – tillsammans med bristfälliga sociala nätverk – leder till snabb anpassning.

Trevlig läsning Stefan Hallenius

stefan.hallenius@hkm.se Medverkande Annika Wihlborg

INNEHÅLL No 6 2008

Vesna Kitanovic Richard Ström

Annonser Stefan Hallenius 019 - 10 84 90 070 - 483 59 47 stefan.hallenius@hkm.se Jimmy Bölja 019 - 10 84 60 070 - 964 04 82 jimmy.bolja@hkm.se Dennis Karlsson 019 - 10 83 62 070 - 637 20 85 dk@hkm.se

12

18

32

Tobias Haaland 019 - 10 84 60 073 - 433 91 70 tobias.haaland@hkm.se

Utgivare HKM Publishing AB www.hkm.se Redaktionell och grafisk produktion HKM Publishing AB Tryck MittMediaPrint Periodicitet Åtta nummer per år

En passionerad profil

Att behålla lugnet

Vanlig fobi

Erik B. Lövgren är synonym med god marknadsföring av Örebro. Han var den som fick fart på Örebro promotion när krafterna började tryta i början av 1990-talet. Därefter följde en tid med Destination Örebro och i dag har han sitt eget företag, Cognosco.

Med ett brinnande konstintresse har Erik B. Lövgren med flera framgångsrika utställningar ökat Örebro slotts attraktionskraft. Både för turister och örebroare. I Marknad berättar han om vad han åstadkommit och vad som driver honom.

Det första steget mot lugna och motiverade medarbetare i en lågkonjunktur är att själv behålla lugnet och inte låta sin egen eventuella oro skina igenom. Om du på ett trovärdigt sätt ska kunna motivera medarbetarna så m, även om du oroar dig för din egen position eller att behöva säga upp medarbetare, säger beteendevetaren Nina Jansdotter, som i höst ger ut boken Minska din oro- öka ditt lugn.

Vissa har inte några som helst bekymmer med att stå framför en stor publik. Andra bävar för tillfället när det är dags att ställa sig på podiet.

Men skräcken att tala inför andra går att bota med hjälp av mental träning. Till att börja med är det viktigt att skapa en målbild där visualisering är ett viktigt redskap. Börjar man ändå att staka sig är det bara att ta ett djupt andetag eller en liten paus, då brukar det ge med sig. Det menar Olof Röhlander som arbetar som mental tränare.

Tidningen är tryckt på Exo 76, 52 gr papper.

Redaktionen ansvarar ej för icke beställt material.

HKM Publishing AB ger även ut tidningarna Nollnitton, Nollnitton Campus, Nollnitton Sommarguide och Handelsstaden Örebro City.

För gratis prenumeration eller adressändring kontakta material@hkm.se eller fax 019 - 10 84 30.

Glöm inte att ange namn och fullständig adress.

2 Marknad

Övrigt 4 Lokala notiser 6 Nationella notiser 9 Örebroidrotten 10 Kommun & näringsliv 16 Konstkonsult 20 Personalchefens roll 24 HR-chef på Lindex 28 Överlev första tiden 30 Förbättra servicenivån 34 Konflikthantering 36 Hantera gnällspikar 38 Webb 39 Böcker

CYAN MAGENTA GUL SVART

Handla24 – fruktbudet med 10 000 extra varor för direkt leverans!

Abonnera på någon av våra färdiga fruktlådor. Lägg till varor från hela vårt sortiment i samma abonnemang.

Få leverans en eller två gånger i veckan. Utkörning sker utan avgift.

Självklart har vi färdiga fruktlådor med KRAV och Ekologisk odlad frukt!

Pröva oss!

Handla24 – vår butik på nätet

CYAN MAGENTA GUL SVART

Almi satsar på riskkapital Almi Företagspartner är en av många företag som ger sig in i ruschen om riskkapital.

Får man tro ledningen är det ett steg i rätt riktning. Satsningen kan hjälpa fler företag att etablera sig på marknaden.

Minoo Akhtarzand.

Tågen håller tiden Tågförseningarna i Mälardalen har den senaste tiden minskat drastiskt det visar statistik från Banverket, SJ och SL. De gemensamma insatserna innebär att förseningarna mellan januari förra året och augusti i år sjunkit med 117 timmar på SL. Motsvarande mätning för SJ visar en minskning från 239 till 180 timmar.

Framförallt har tågens punktlighet förbättrats. Resenärerna har också gett mer positiva betyg än tidigare.

– Vi är väldigt glada över att kunna visa att det gemensamma initiativet till Kraftsamling Stockholm-Mälardalen har lett till att förseningarna reducerats. De insatser som vi redan har gjort har kraftigt minskat tågens förseningar. Nu fortsätter vi med andra åtgärder och vi har stora förväntningar på att de ska leda till ytterligare förbättringar. Vi har mycket kvar att göra, men jag är övertygad om att vi är på rätt väg med dessa målinriktade insatser, säger Banverkets generaldirektör Minoo Akhtarzand till banverket.se.

Almi Företagspartner startar ett riskkapitalbolag tillsammans med andra regionala aktörer. I och med denna satsning vill man öka riskkapital för företag som befinner sig i uppstartningsfasen och spås en god framtid.

Det nya bolaget ska heta Almi Invest och planen är att inom överskådlig framtid skapa åtta dotterbolag. En verksamhet som täcker hela landet.

Till dags datum har man hunnit bilda fem sådana bolag som omfattar sexton län. Planerna kan genomföras för att EU skjuter till pengar från sin strukturfond. Almi och de lokala företagen bidrar med hälften av summan. Det totala priset väntas landa på 1 miljard kronor när alla dotterbolag bildats.

– Det råder i dag brist på riskkapital för företag och projekt i tidiga skeden. Det är viktigt för tillväxten i Sverige att dessa företag och projekt får möjlighet att utvecklas. Vi har drivit den här processen under en längre tid och jag är mycket glad att vi i samarbetet med de regionala aktörerna

kan bilda Almi Invest med dotterbolag, säger Göran Lundwall som är koncernchef på Almi Företagspartner till almi.se.

Almis huvudsakliga uppgift i dagens läge är att låna ut pengar till små och medelstora företag och nya företag.

Göran Lundwall.

Ny jobbförmedling satsar stor KFG är en ny jobbförmedling som vill komma till rätta med arbetslösheten.

Just nu sprider den sig som en löpeld över vårt avlånga land.

Analys för framtiden Representanter från sex län tog förra veckan fram en systemanalys av infrastrukturen i regionen Mälardalen- Stockholm och Gotland. Bland representanterna fanns Irén Lejegren, som är regionstyrelseordförande i Regionförbundet.

Hon är nöjd med utfallet eftersom godsfrågan har fått stort utrymme i förslaget.

Alla verkar överens om att något måste göras åt E 20 mot Göteborg. Analysen består bland annat av insatser som effektiviserar den nuvarande transporten. I en gemensam lista som lämnats till regeringen finns idéer till dubbelspår mellan Hallsberg- Motala och ÖrebroKöping. Till detta läggs också åtgärder på E 18 och Riksväg 50. Systemanalysen har tagits fram på uppdrag av regeringen.

4 Marknad

säkringskassan, Arbetsförmedlingen och andra intressenter vill man satsa på att nå de arbetsmarknadspolitiska målen. Företaget har 200 anställda.

Nyligen invigdes en KFG- station i Örebro. Förkortningen står för Kompetens – och föreändringsgruppen och målet är att skapa landets största privata jobbförmedling. Företaget finns på nästan trettio orter och utvecklingen har gott fort. I april uppfördes den första stationen i Sverige och det har varit stor efterfrågan på KFG. – Vårt arbetssätt fokuserar på att utveckla potential både hos våra kandidater och hos organisationer med rekryteringsbehov. Det är genom att aktivt erbjuda effektiva och offentligt finansierade rekryteringstjänster, som vi kan korta vakanstiden och få människor i arbete snabbare, säger Jan Nord, regionchef för mittområdet.

KFG är ett tjänsteföretag och erbjuder service inom HR och rehabilite-

Foto Richard Ström

Foto Richard Ström

rings- och jobbförmedlingssektorn.

Företaget grundades för elva år sedan och började som ett mindre konsultföretag inom personalutveckling och anställning. Tillsammans med För-

Välkommen till ditt nya kontor!

Tolv vĂĽningar med kontor, konferens- och

Du bestämmer storlek och utformning

relaxmÜjligheter i en unik miljÜ. I de Üversta YnQLQJDUQD ¿QQV HQ WRSSPRGHUQ NRQIHUHQV anläggning med en fantastisk utsikt Üver Örebro, Hjälmaren och Kilsbergen – perfekt

Om- och nybyggnationen av SĂśdra Vattentornet

fÜr kreativa mÜten. Här erbjuds ocksü skÜna UHOD[ RFK VSDP|MOLJKHWHU PHG ÀRDWLQJ massage och bastu samt servering av süväl lättare rätter som exklusiva middagar.

Pü Üvriga vüningar pügür en febril aktivitet, här

NRPPHU DWW SnE|UMDV XQGHU RFK LQÀ\WWQLQJ beräknas kunna ske under 2008. Vi erbjuder intresserade hyresgäster stora ytor med mÜjlighet att själva püverka utformningen av de egna lokalerna.

(WW I|UHWDJ NDQ H[HPSHOYLV K\UD HQ HOOHU ÀHUD vüningar som anpassas efter verksamhetens behov.

Konsulter kan hyra ett mĂśblerat kontorsrum i en funktionell och representativ miljĂś. Samtliga erbjuds tillgĂĽng till snabb Internetuppkoppling, gemensamma

bedriver enskilda konsulter och fĂśretag verksamhet i en effektiv och annorlunda miljĂś. Precis som i det

nätverksskrivare och kopiatorer.

helt nybyggda kontorshotellet intill. En helt ny byggnad pü 2 000 kvm som med sin ultramoderna glänsande glasfasad blir en spännande kontrast till det gamla vattentornet.

Du har dessutom tillgüng till en gemensam reception som tar emot dina kunder och svarar i telefon med GLWW I|UHWDJVQDPQ +lU NRPPHU GHW lYHQ DWW ¿QQDV gemensamma utrymmen där du kan utvidga ditt nätverk genom informella kontakter.

Till SĂśdra Vattentornet tar du dig enkelt bĂĽde med bil och NROOHNWLYWUDÂżN (Q XQLN PLOM|

med och utforma dina nya lokaler.

med ett perfekt läge!

A-byrĂĽn

Svenska Mätcenter AB skapar SÜdra Vattentornet, ett nytt, unikt konferenscenter och fÜretagshotell.

Nu sÜker vi dig som vill ha en arbetsmiljÜ utÜver det vanliga – anmäl ditt intresse redan nu och var

Anmäl ditt intresse redan idag pü www.sodravattentornet.se

CYAN MAGENTA GUL SVART

Varslet av 900 personer på Volvo personvagnar är inte tillräckligt Det nya varslet är inte tillräckligt enligt källor på SVT. Fler åtgärder behövs som drabbar alltifrån de på golvet till tjänstemän högre upp i organisationen.

Karin Lindell.

Begränsat resultat Bestämmelser om sänkta socialavgifter för arbetsgivare har endast lett till arbete i begränsad utsträckning. De nya jobben som skapats har i vissa fall kostat ända upp till två miljoner kronor. Det visar en granskning som Rikrevisionsverket utfört. Anledningen till avgiftssänkningen vid tre tillfällen det senaste decenniet har varit för att öka nyföretagande i landet. Initiativet har kostat staten sammanlagt brutto 15 miljarder kronor varje år. Men att utdelningen har inte varit den förväntade. Den nedsättning som 2002 genomfördes för arbetsgivare i norra Svealand och Norrland har inte lett till fler företag, fler jobb eller bättre service. Den allmänna nedsättningen som skedde 1997 och varade fram till i fjol har heller inte givit mer än begränsad effekt. Detsamma gäller hårdsatsningen på jobb för unga mellan 18-25 år. De jobb som kommit till stånd har i genomsnitt kostat en miljon kronor. Karin Lindell är revisor på Riksrevisionen. Hon anser att detta inte är ett kostnadseffektivt sätt att öka sysselsättningen på.

Regeringen borde i stället föreslå att riksdagen att åtminstone den regionala nedsättningen tas bort.

Källa: www.dn.se

Det nyligen avslöjade varslet av 900 personer på Volvo personvagnar är inte tillräckligt. Det befarar källor på SVT som fått uppgifter om att ett nytt sparpaket står redo att sättas i bruk.

Den här gången kan det vara frågan om över tusen personer. SVT befarar att produktionen vid Volvo personvagnar i Torslanda och Göteborg är hotad.

– Jag vill varken bekräfta eller dementera uppgifterna. Men det är en skakig marknad med finanskris och det är väldigt besvärligt inom bilbranschen just nu, så vi kan inte utesluta någonting, säger Maria Bohlin, som är presschef på Volvo personvagnar.

Första halvåret redovisade företaget

Bostadstapp

Källa: www.e24.se

6 Marknad

För en tid sedan blev det också klart att den nuvarande vd:n för Volvo personvagnar Fredrik Arp, avgår. Han ersätts i stället med engelsmannen Stephen Odell. Den nye chefen har lång erfarenhet inom ledande positioner på bland andra Ford, Jaguar och

Stephen Odell.

Mazda. Hans uppdrag är att Volvo ska bli ett företag som går med vinst.

Dessutom ska man fokusera mer på expansionen av miljövänliga bilar.

Källa: www.dn.se

Nya utmaningar på börsen När börsen är som skakigast går nya intressenter in på marknaden. Konkurrensen leder till prispress men också osäkerhet.

Priserna på bostäder fortsätter att sjunka. Enligt en undersökning gjord av företaget Boligan, på uppdrag av Dagens nyheter, sänker var sjätte säljare priset på sin bostad innan affären är avslutad.

I Stockholm har priserna i genomsnitt sjunkit med 10 procent. Den genomsnittliga sänkningen är cirka 240 000 kronor.

I Malmö är skillnaderna mellan sänkt respektive höjt pris mycket större. Hela 430 stycken bostäder såldes till sänkt pris, medan bara 23 såldes för ett dyrare pris. En del av förklaringen kan vara att en långlivad byggboom i Köpenhamn resulterat i att färre danskar flyttat till Skåne. Situationen i Göteborg ser ungefär likadan ut som den i Malmö. Det sänkta utgångspriset är en indikation på att att bostadsmarknaden med hög sannolikhet är på väg att försvagas märkbart. Den osäkra marknaden har medfört att flera banker höjt bolåneräntorna. Där återfinns SBAB, Länsförsäkringar, Ikanobanken och i sin tur respektive samarbetspartners.

en förlust på 1,6 miljarder kronor.

Det tidigare förslaget på ett sparpaket som omfattar 4 miljarder kronor kan tänkas växa sig större. Det finns flera anledningar till att tiderna är kärva just nu. Dollarns sjunkande värde och faktum att man producerar utifrån europeisk valuta gör det svårt att sälja bilar i USA tror Maria Bohlin.

Facket på Volvo personvagnar ifrågasätter dock hur marknadsavdelningen skött sitt arbete.

– Tappar vi mer än vad marknaden gör i övrigt, så kanske vi inte har gjort på rätt sätt, säger Mikael Sällström, förhandlingsansvarig på Volvo verkstadsklubb.

Intresset för företaget Burgundy är stort i Norden och London. Det menar Olof Neilglick som är vd för den nya marknadsplatsen som konkurrerar med Stockholmsbörsen.

– Det är ett jätteintresse faktiskt från hela Norden. Min huvudmarknad är nordiska banker och mäklarhus, bolagsbevakning samt mäklarhus i London..., säger Olof Neilglick.

Burgundy lämnade nyligen besked om att svenska Cinnober valts ut till leverantör av handelssystemet. Just nu består företaget av femton personer men är på väg mot 40 stycken inom en överskådlig framtid. Det nya sättet att arbeta på med en slimmad organisation är anpassad till aktiemarknaden, så kallade mtf-plattformar.

– Mer än hälften av mina arbetare kommer att jobba med drift och övervakning och produktion. Jag har

ingen programutveckling. Det blir lean and mean, säger Olof Neilglick.

Jakob Bursell på e24.se menar att konkurrensen med mtf-plattformar på den vanliga börsen kan resultera i

Olof Neilglick.

obalans på marknaden, när kunderna bara bryr sig om en sak: pris. Det blir en utmaning för börserna.

Källa: e24.se

Hyr bilen hos Avis!

Välkommen till Avis på Södermalmsplan 5 Telefon 019-611 63 00 www.avis.se Avis - för en bättre miljö Certifierade enligt ISO 14001.

Vi gör ert möte till ett lyckat möte Ändamålsenliga lokaler, god förtäring och hög service - med andra ord en perfekt miljö. Vi har flera nyinredda konferenslokaler, varav den största rymmer upp till 60 deltagare. Lokalerna är väl försedda med modern konferensutrustning.

Stortorget 12, 702 11 Örebro • Tel: 019-12 00 95 • Fax: 019-12 00 59 info@behrnhotell.se • www.behrnhotell.se

Unik konferensmiljö!

Helt nyrustade lokaler. Senaste tekniken i en extremt användarvänlig miljö Du sköter allt från en och samma plats med knapptryckningar på en konsol.

Kombinera med Restaurang Gustavsvik och/eller med Relaxen!

www.gustavsvik.se • 019 – 19 69 40

Boka din plats nu!

Handelsstaden går från klarhet till klarhet.

Redan nu har vi många bokningar från våra nöjda annonsörer inför höstens utgåvor.

Säkra din placering redan nu, de går som smör i solsken.

Kontakta Stefan Hallenius 070-483 59 47 • Jimmy Bölja 070-964 04 82 • Dennis Karlsson 070-637 20 85 • Tobias Haaland 073-433 91 70

28 Profilen: Göran Henriksson

Han har över 20 års erfarenhet av kläd – och modebranschen, och driver såväl Entertainment som Levisbutiken i Örebro. Och nu i höst väntar förmodligen nästa utmaning för Göran ”Gördis” Henriksson.

September 2008 | Handelsstaden Örebro City distribueras till hushåll i Örebro, Lekeberg, Kumla, Hallsberg och Nora i en upplaga av 69.074 exemplar.

RESTAURANG 20 Förnya ditt hem

Hösten närmar sig och med den alla nya sköna trender inom heminredning. För att uppmärksamma utbudet i butikerna ägnas en heldag åt detta populära fritidsintresse.

26 City Örebro aktiviteter Ännu en skön lördag förgyller eftermiddagen den 25: e oktober. Just den här lördagen är speciell eftersom den infaller under Rosa-bandet veckan och därför går under namnet Rosa lördag.

Höstens utgivningar av Handelsstaden nr 8 – 23 oktober nr 9 – 27 november nr 10 – 15 december

CYAN MAGENTA GUL SVART

Örebro Sportklubb 100 år – jubileumsfirande Fotbollsallsvenskan för KIF Örebro och Örebro SK håller på att färdigspelas. Båda lagen kommer sannolikt att placera sig i mitten av respektive sluttabell. Kring herrarnas övriga fotbollslag – främst Karlslund, Forward och Rynninge – händer inte mycket. ”Vinteridrotterna” volleyboll, basket, innebandy, bowling, handboll och bandy står inför säsongstart.

ÖSKs jubileum dominerar örebroidrotten Det är i stället Örebro Sportklubbs 100-årsjubileum som förefaller dominera örebroidrotten just nu. Över stans Stor- och Drottninggata hänger flera banderoller, på ICA Parken & City och hos bokhandlarna säljs boken om hela Örebro Sportklubb, i tidningar påminns man om jubileet i form av stora annonser och vid Örebro Läns Museum förbereds en utställning om ”Sportklubben 100 år”. I stans varuhus och utanför butiker säljs lotter där man kan vinna miljöbilar och resor i ÖSKs jubileumslotteri.

Kort sagt – om ÖSKs jubileum påminns man var än man tar ett steg i stan. Tidningen Marknad har därför nagelfarit ÖSKs jubileum och lämnar här en redogörelse i punktform för vad jubileumsfirandet innehåller.

17 oktober Utställningen ”Sportklubben 100 år” invigs. Utställningen är sedan öppen till över julhelgen 2008 vid Länsmuséet i Örebro. Fri entré.

18 oktober 13.00-16.00. Mottagning, Conventum Kongress.

Företag, offentlig förvaltning, organisationer, föreningar och övriga som önskar uppvakta ”födelsedagsbarnet” ges nu tillfälle. Utdelning av ÖSKs förtjänsttecken samt övriga utmärkelser.

18 oktober 18.30. Jubileumsbankett, Conventum Kongress.

Banketten inleds med välkomstdrink som följs av en trerätters supé. Konferencierpar är Peter Flack och Marie

Kühler. Minst ett par riktigt kända artister uppträder. Dans och barservering. Återbudsbiljetter lär finnas vid Nya Parkteatern, 019-33 60 60.

November-december Jubileumsmatch i bandy. En ordinarie hemmamatch i november-december för ÖSK i bandyns elitserie. Eventuella jubileumsmatcher i handboll och innebandy kan tillkomma.

December Dragning och införande av vinstlista för jubileumslotteriet i NA och på hemsidorna.

Tidigare händelser under jubileumsåret 2008 10 oktober Klubbskriften ÖSKaren distribueras per post till medlemmar och sponsorer.

Senare delen av september Försäljningsstart av lotter till ÖSKs jubileumslotteri med två Toyota Aygo miljöbilar som första och andra pris.

Tredje pris är presentkort på resor för 25 000 kr. 4-10 pris är boken om hela ”ÖSK 100 år”.

5 september Bilaga ”ÖSK 100 år” distribueras med NA, Bergslagsposten, Motala Tidning och Karlskoga Kuriren. Upplaga 86 000 ex + överex 6 000, dvs totalt 92 000 ex.

1 september Boken om hela ”Örebro SK – 100 år av människor, möten & matcher” började säljas i ICA Supermarket City & Parken samt vid ÖSK Ungdoms klubbhus på Ekäng där medlem i ÖSK kan köpa en bok för 355 kr vid dessa tre försäljningsställen. Bokhandelspriset är 395 kr.

Bokförsäljning sker även direkt till företag av Monica Wahlgren, 070-888 73 58 och Hans Bodin, 070-282 55 20. Huvudansvarig för lager och distribution är Hans Bodin.

Parkteaterns biljettbutik i Brunnsparken, 019-33 60 60, måndag-fredag 11.00-16.00. Efter beställning kan biljetter hämtas hos landets ATG-ombud.

Först till kvarn gäller.

Tisdag 2 september skickade ÖSK Alliansen ut ett pressmeddelande om att bankettbiljetterna tog slut på en dag!

23 augusti ”Stort Kalas” för ungdomar. Provapå-aktiviteter på Drottninggatan som var avstängd mellan Stortorget och Våghustorget mellan 15.00-18.00.

Bandy, Handboll, Innebandy och Fotboll. Gratis hamburgare med dryck till barn mellan 7-13 år mot inlämnande av helt ifyllt stämpelkort.

19 augusti Utskick till 2 100 ungdomar, 7-13 år, i stans fem största bostadsområden inbjudan innehållande två bussbiljetter samt stämpelkort till det ”Stora Kalaset”.

18 augusti Fyra banderoller sattes upp över Drottninggatan och Storgatan; tre med vit botten och en med gul botten.

5 augusti Jubileumssouvenirer började säljas av ÖSK Fotboll, 019-16 73 00

24 juni Jubileumsmatch, ÖSK Fotboll – Fluminense på Behrn Arena.

22 augusti

2 maj

Massiv annonskampanj startar med stor annons i NA, 1/3 sida, om Örebro SKs samlade jubileumsaktiviteter.

Uppdatering av hemsidan orebrosk.se och komplettering med en jubileumssida.

22 augusti

Januari

Hemsidan www.orebrosk.se uppdateras med det viktigaste om Jubileumsfirandet.

En spelare i varje representationslag inom Örebro SK bär en tröja med nr 100 på ryggen.

1 september

20 augusti

Från 1 september hade ÖSK-medlemmar och sponsorer förtur till bankettbiljetter. Försäljningsställe är Nya

Utskick till medlemmar och sponsorer i ÖSK med information om de samlade jubileumsaktiviteterna.

Nummer 6 2008 9

CYAN MAGENTA GUL SVART

Örebro Vinterstadion förvandlas Ny bandyhall, ombyggd ishall, nya bostäder, energibesparing en masse och ett nytt namn!

Det sk Eyrafältet består i dag av från väster Eyrabadet, Idrottshuset, Behrn Arena fd Eyravallen, Vinterstadion med Ishall och Bandybana samt av en parkeringsplats för bilar längst ut på den östra udden mot Österplan.

Sedan hösten 2002 – efter rivning av ”Gamla Trä” – har det pågått en febril byggverksamhet på Eyrafältet. Den sk Lingplanen – en träningplats i gräs för ÖSK Fotboll – har bebyggts av ÖBO med hyreslägenheter. På delar av parkeringsplatsen norr om Idrottshuset och strax intill Bygärdesbäcken mot Sveaparken har Skanska byggt bostadsrätter. Och fler ska det bli med en fortsättning västerut.

utgöra det nya Eyrafältet. Elitarenorna ligger samlade i ett centralt läge, vilket har bedömts vara unikt och ett strategiskt läge för framtiden.

Det helägda kommunala bolaget Örebroporten Fastigheter AB har tagit över även området öster om Berhn Arena Fotboll som ägare. Räknat från väster innebär detta att en ny östra läktare på Behrn Arena byggs med start 1 oktober 2008. Den nya läktaren kommer att innehålla kommersiella lokaler och kontor liksom den västra läktaren. Publikkapaciteten blir ca 4 000 med både stående och sittande åskådare.

Behrn Arena håller på att färdigställas i och med det första spadtag, eller ”avspark” som man föredrog att kalla det, när starten på arenans östra läktare började byggas häromdagen, strax efter ÖSK Fotbolls hemmamatch mot IFK Norrköping.

Mellan Behrn Arena Fotboll och den ombyggda Ishallen byggs ett marknadstorg. Trafiken för bil-, gång- och cykel kommer att fungera som idag.

Dock stängs platsen av under större evenemang och används då endast av publik och press/media, supporterbussar, utryckningsfordon mm.

Men detta är bara hälften av den produkt som om ett par år kommer att

Under nuvarande ”Orvar Bergmarks plats” byggs ett garage för cirka 130

bilar. Cykelparkering och en förbindelse mellan Ishall och Behrn Arena Fotboll byggs omklädnadsrum. Samutnyttjande av omklädningsrum är värdefullt vid större cuper mm.

Runt den nuvarande Ishallen byggs publikarkader med kommersiella lokaler och kontor. De befintliga lokalerna, mellan Ishallen och den nya bandyarenan, byggs delvis om.

I den västra delen under publikarkaden får Ishockeyn nya omklädnadsrum. Därmed får bandy, konståkning, skridsko, skolor och allmänhet större och bättre utrymmen i den östra delen.

Invändigt upprustas Ishallen med bl a nya sittplatser för att bli mer trivsam.

Nuvarande publikkapacitet på cirka 4 000 åskådare anses vara tillräckligt i nuläget. Planeringen är sådan att taket kan höjas och kapaciteten öka till 6-7 000 åskådare.

Bandyarenan byggs in med väggar och tak. För sporten är detta en överlevnadsfråga. Liknande hallar byggs nu

vy från Rudbecksgatan Delar av ovanstående material – text som bild – är hämtade från Örebro Stadsbyggnad och planchef Ulf Nykvist.

10 Marknad

på många håll i Sverige. Med garanterad is – oavsett väder – är fördelarna uppenbara och säsongen förlängs avsevärt. Det kommer att innebära ett fantastiskt tillskott för ungdomsidrotten, allmänheten och elitverksamheten.

Denna hall kan även användas till mycket under sommarhalvåret som volymmässor och andra evenemang.

Bandyhallen byggs så enkel som möjligt med tanke på kostnaderna, förutsatt att stadsbildsfrågan ges en god lösning. Publikkapaciteten blir som i dag ca 2 500 åskådare. Publikutrymmena kan ökas enkelt vid behov när finansiering visar sig finnas.

På ”udden” längst bort mot Österplan byggs bostäder i form av punkthus, 810 våningar, mot Rudbecksgatan och ”stadsvillor” i 3-4 våningar mot Restalundsvägen. Totalt bedöms ca 150 bostäder rymmas inom detta område.

Underjordiska parkeringsplatser byggs under husen. Bebyggelsen utformas så att en lugn innergård bildas.

070502/MAGR

Butiken fylld med höstnyheter

THAO

Välkomna!

grill & lobby www.thao.se

Köpmangatan 15 Örebro Tel. 019-10 40 20

Arbeta mi n – få mer g dre jort!

Klas H allberg

ss Arbeta smar smartare rtare i stället för hår dare hårdare a utifrån utifrån lust snarare snarare s Ager Agera än plikt ss Använd dinaa resurser resurser i ställe ställett för att förtränga förträänga dem ss Ärlighet genererar gen nererar både välmående o och klirr i kassan s Ha roligare, roligare, må bättre bättre och få mer gjort

Örebro 16/10 kl 13 – 16, Conventum www.laraforlivet.se Tel 031-733 33 30

Pris: 575 kr/person exkl. moms.

I priset ingår fika. Mer info/bokning på www.laraforlivet.se eller 031-733 33 30.

Anmälan är bindande.

Klas Hallberg – föreläsare föreläsarre och författare till böckerna böckernna ”Hångla mer!” och ”Varför ”Varrför växer gräset?”. På scenn levererar han ett kraftfullt och tan tankeväckande nkeväckande budskap, budskap, framfört framfört med absolut närvaro närvaro och massor masssor av humor. humorr.

CYAN MAGENTA GUL SVART

Erik B. Löfgren – en av Örebros största profiler!

Säg Erik B. Löfgren och de flesta ser namnet synonymt med den framgångsrika verksamhet som Örebro Promotion bedrev under 1990-talet.

Det var under dessa år som Promotion var en maktfaktor i Örebro; man växte från färre än 100 medlemmar till 550 på bara några år.

Marknads utsände träffar Erik B. Löfgren på ett av stans mest frekventerade caféer. Erik är fräscht brunbränd och håret är solblekt efter en Greklandssemester. Han bär en kortärmad svart märkeströja av picémodell. Bredvid hans händer ligger den välfyllda Filofaxen och en riktigt tunn mobiltelefon. Utanför fönsterrutorna ser man hur sommaren är på väg att övergå till höst.

För att sitta och prata med Löfgren krävs koncentration. De välformulerade meningarna far snabbt över hans läppar. Hans resonemang byter ständigt ämne. Erik B. Löfgren ger under samtalet ett intryck av att vara mycket bred i sin bildning. Hans kunskaper i flera ämnen ger ett imponerande intryck.

Krögare på guldkrog För en dåtida riktigt ung gäst träder bilden fram av en källarmästare på Örebros enda riktiga ”guldkrog” Gyllene Drotten i början av 1980talet. Snabbfotad och med en fältherres örnblick över källarvalvens alla bord regerade han i restaurangen.

Kanske var det här som Erik skaffade sig de första delarna i det bygge som i dag omfattar ett imponerande stort nätverk fördelat på representanter för bl a näringsliv, offentlig förvaltning, kulturetablissemanget och besöksnäringen.

Erik hade återvänt till Örebro där han föddes 1952. Han är uppvuxen i Södertälje och började som ung vid AB Trafikrestauranger i Stockholm där han ägnade sig åt bl a utveckling av nya idéer och enheter. 1977 blev han egen företagare med restauranganknytning i Hallsberg för att sedan ta hand om Gyllene Drotten i Örebro.

Örebro Slott stadens symbol

Jobb till tusen

Vi backar tillbaka till 1993. I avsikt att gynna besöksnäringen och framhålla Örebro Slott som symbol för staden initierades sommarutställningar på Örebro Slott med konstnärer av nationellt intresse. Det startade med Prins Eugén, hertig av Nerike, följdes av Lennart Jirlow och med Ulrika Hydman-Vallien 1995.

Vi undrar vad Erik är mest nöjd med under sin tid som VD för Örebro Promotion?

– Det är det arbetsmarknadsprojekt vi genomförde i Örebro Promotions regi. ”Sveriges bästa någonsin”, åtminstone enligt före detta ministern Anders Sundström m fl. För ungdomar mellan 18-25 skapades 3-6 månaders praktikplatser inom det lokala näringslivet, säger Erik med en nöjd min.

– Över 1700 platser togs fram till de arbetslösa ungdomarna och 72 procent återkom aldrig till arbetsförmedlingen. Ett succéprojekt mellan näringsliv, kommun och arbetsförmedling, fastslår Erik.

Utvecklare av Örebro Promotion Efter några år som högstadielärare utsågs Erik B. Löfgren 1992 till VD i Örebro Promotion som hade gått i stå sedan starten i mitten av 1980-talet.

Nu började det hända en massa saker i och kring Promotion. Medlemsantalet ökade i makalös takt. Evenemang och projekt avlöste varandra i ett tempo som aldrig förr.

– Inspirerad av Vattenfestivalen i Stockholm kreerade Promotion Slottsfestivalen i Slottsparken 1993. Efter fyra framgångsrika år överlämnades Slottsfestivalen till andra aktörer, berättar Erik och fortsätter.

– Under fyra dagar, varje år i månadsskiftet juli/augusti, besöktes varje Slottsfestival av närmare 100 000 personer.

Ett 15-tal restauranger, tre scener, teater, gycklare och ett fantastiskt folkliv, ja nästan en stad byggdes. Örebro kommun gav Promotion i uppdrag att etablera en marknadsanpassad turismorganisation med framtidens krav som ledstjärna. Destination Örebro öppnade 1993 i Örebro Slott och hette så en bit in på 2007 då organisationen förändrades radikalt och bytte namn till Örebrokompaniet.

Under flera år var Erik B. Löfgren ordförande i Destination Örebro AB. I dag är det ordförandeskapet i City Örebro AB som gäller.

I samband med Bengt Lindströms utställning på Örebros Slott 1996 föddes tanken på ett monumentalt konstverk i staden. En av Örebro Industriverks, numer e.on, oljecisterner designades och målades med motiv av sex asagudar.

– För 3 000 kvm konst behövdes 3 000 liter specialfärg. Senare tillkom också en vägg med samma tema på 1 000 kvm.

Bengt Lindström ansåg själv att symbiosen av dess två konstverk var ett av hans förnämsta verk, påpekar Erik med ett leende.

Konstutställningar på Örebro Slott fortsatte 1997 med Lars Jonsson & Bruno Liljefors och Assiett & Palett året därpå.

Utställningen ”Musiken i konsten” 1999 skildrade musikers förhållande till konsten eller konstnärers förhållande till musiken. Carl Milles, Lasse Åberg, Ted Ström, Kjell Lönnå – tillsammans med ett tiotal andra musikoch konstälskare ställde ut.

Vasasalen görs till utställningslokal Sedan 2001 arbetar Erik i sitt eget konsultföretag Cognosco AB. Här har han bland annat fortsatt med utställningar på Örebro Slott.

– För att förhindra att Örebro Slotts gamla rikssal, den numera sk Vasasalen skulle kontoriseras initierade Cognosco en utveckling av Vasasalen som utställningslokal. Framförallt används Vasasalen som, kanske Sveriges vackraste utställningssal för konst, framhåller Löfgren.

– Lokala, regionala och nationella konstnärer visar upp konst i olika tekniker. Vasasalen ställs till förfogande utan kostnad och ger framförallt lokala konstnärer en möjlighet att nå en större publik, menar Erik.

Opportunisten från Ljungby, Sven Ljungberg, skildrade sitt långa liv med upplevelser från industri, natur och samhällskritik. Tillsammans med ”Döderhultaren” skapade han en småländsk harmoni på Örebro Slott 2000.

Forts. sid 14

12 Marknad

CYAN MAGENTA GUL SVART

Nyhet! Á la carte – kvällstid på högsta nivå.

(Från 1:a oktober)

Konferens | Lunch

Foto richardstrom.com

MARKNAD No 7 - ute v.46

Behrn Arena | Tel. 019 611 44 70 www.4evaningen.se

Nummer 6 2008 13

CYAN MAGENTA GUL SVART

Även konstnärer med en nationell och internationell publik har visats upp som t ex Lennart Sand, Johan Jon-And & Agnes Cleve, Birgitte Söndergaard, Margareta Sjödin m fl.

Ett finger med i spelet Eriks uppdrag under 2000-talet genom sitt företag Cognosco AB är också imponerande till antalet.

Löfgren har haft mer än ett finger med i spelet i många uppmärksammade projekt i Örebro. Se nedan några exempel.

Tillsammans med KTH har Cognosco initierat och startat Nordens första universitetsutbildning inom affärsturism. Samarbetspartners och finansiärer finns inom det offentliga såväl som bland företag på nationell nivå inom besöksnäringen.

Erik B Löfgren är sedan 2005 styrelseordförande i City Örebro. City Örebro ansvarar för samordning av handeln och dess utveckling i centrala Örebro.

Några exempel på övriga projekt under Örebro Promotiontiden Cajsa Wargakademin Gourmetriket Hjälmaren och Örebro som sjöstad Sommarnöje - TV 2 Å-staden Örebroambassadörer Några exempel på övriga projekt under Cognoscotiden Affärsturism Arboga kommun Cityakademin

En kär följeslagare

Conventum Kongress

I samtalet med Erik B. påminns man ofta om hustrun Gunilla, lärare i Hallsberg, som samarbetade med Erik redan på Gyllene Drottentiden, vidare över Promotion till Cognosco idag.

Det är också till Gunilla som Erik överlåter rattandet av den miljövänliga Kian, eftersom Erik B. inte själv kör bil. Många turer blir det till sommarstugan norr om Örebro och till släktingar i Värmland.

Conventum Arena Örebro Folkets Park

Foto richardstrom.com

350 000 kr till Örebro Slott - historiskt galleri i Sydvästra tornet. På uppdrag av bl a SFV arbetar Cognosco

AB med att upprätthålla och utveckla Örebro Slott som en regional symbol och mötesplats med anor sedan 1200talet.

Ambitionen är att öka tillgänglighet samt utbud, i en historiskt värdefull miljö.

– Föreningen Örebro Slott har erhållit ett bidrag från Sparbanksstiftelsen Nya för att utveckla ett historiskt galleri i det Sydvästra tornet, berättar Erik och fortsätter.

– Under 2008 har det Sydvästra tornet renoverats. I samband med detta skapas ett historiskt galleri med bilder av betydelsefulla personer i Örebro Slotts historia - från Drottning Blanka till Carl XIV Johan.

14 Marknad

Öppet!

Full frihet i Stadsnätet I stort sett alla nätoperatörer på marknaden vill ”låsa in dig” i deras lösning. De bestämmer vilken Internettjänst, telefonitjänst, tv-tjänst och speltjänst du ska ha. De är kungarna i nätet.

En av de stora skillnaderna mellan Örebro och Kumla Stadsnät och andra nät är valfriheten.

Eftersom vi har ett öppet nät finns här många olika leverantörer av Internet, tv, telefoni och andra tjänster som du kan välja mellan.

Du blir aldrig ”inlåst” av någon leverantör i det öppna nätet och du kan alltid byta om du inte är nöjd. Det är valfrihet.

Det är valfriheten ger dig makten i nätet. Konkurrensen gör att kvaliteten ökar medan priserna sjunker. Ett öppet nät är en bra affär för alla. Det kommer att göra Örebro och Kumla till ännu attraktivare platser att bo, verka och leva i.

EN BIT AV TOSCANA PÅ STALLBACKEN Anmäl ditt intresse på webben

Titta in på vår helt nya webb så får du veta mer om hur du kan bli ansluten.

www.stadsnat.se Tel: 019-32 33 70 www.a-mano.se Kungsgatan 1, 702 11 Örebro Stallbacken, Gamla stan

UT B

LL ILD NIN G TI RK

NA

DSEKONOM

Vill Du bli nyckelperson i ditt företags marknadsföringsarbete? Satsa sex timmar i veckan på vår två-åriga utbildning till diplomerad marknadsekonom.

Ring oss så berättar vi mer!

Kursstart 20 okt.

Tunnlandsgatan 5, Tel. 019-20 67 00, www.nercia.se

CYAN MAGENTA GUL SVART

När kultur och näringsliv tvinnas samman Text Vesna Kitanovic

I fjol fick Gunilla Lundberg idén att sammanföra företag och konstnärer i länet. Genom att erbjudna aktiviteter och gåvor fungerar hon som en bro mellan de två världarna. Hon kallar sig själv för konstkonsult.

Hur arbetar du?

– När jag besöker kunden försöker jag hitta produkter som förstärker företagets profil. Det blir mer personligt om kunden kan ge bort något från regionen. Örebro kommun har beställt träskålar av träd från närområdet och Zinkgruvan har ett fat som innehåller metaller från gruvan. Just nu håller vi på och utformar priset för årets eldsjäl. Föremålen behåller sin konstnärliga identitet, men lyfts in i ett nytt sammanhang.

Ni har aktiviteter som ni kallar för Kulturkickar, vad menas med det?

– Jag funderade på vad konstnärer har, som kan omsättas i praktiken, konstnärer är ju ofta goda pedagoger. Jag 16 Marknad

tog kontakt med konstnärerna och tillsammans har vi jobbat fram ett program där företag hälsar på i ateljéer och skapar något kreativt. Till exempel kan man göra sina egna ljuslyktor i glas och silverringar eller gå ut med en professionell fotograf och fotografera i naturen. Det skapar en ny målgrupp och blir en kanal till en ny marknad. Man ska nog ha ett öppet sinne om man ska göra sådana här saker. Varje gåva eller aktivitet blir ju speciell eftersom allting görs för hand Splendid House sysslar också med utsmyckning, Vill du berätta mer?

– Jag tycker att företag i större utsträckning än vad som sker i dag borde använda sig av konst. Alltifrån entréer och foajéer till kontor och sammanträdesrum borde få en mer levande miljö. För att det inte ska bli för statiskt kan företag hyra konst, som hänger i ett halvår och sedan byts ut. Förändringar i miljön sätter igång nya tankar. Konsten kan göra att man

kommer loss och börjar fundera i nya intressanta banor.

Hur fick du idén till företaget?

– Jag har jobbat med kultur inom regionen sedan början av 1990-talet.

Jag har jobbat på olika typer av företag, så jag kan resonemanget i företagsvärlden och i konsten. Det är unika kunskaper som jag tror att många inte har. När jag träffat konstnärer i mitt yrkesliv får jag ofta höra att de tycker att de är dåliga på att marknadsföra sig. Under årens gång har jag samlat på mig erfarenheter från omgivningen och dragit mina egna slutsatser. Sedan gjorde jag marknadsundersökningar för att se om idéerna hade något fäste. Det hade de. Då startade jag Splendid House.

Hur marknadsför du dig?

– Jag har utställningar här på Splendid House och jag är mycket ute och nätverkar. Allt företagande handlar om att kunden ska ha förtroende för en.

Alla våra konstnärer är etablerade och speciellt utvalda, så det är kvalitetsprodukter med mervärde. Jag bjuder också hit kunder och i höstas under kulturnatten gjorde vi om konferensrummet till en utställningslokal. I dag är cirka 40 företag kunder hos mig, så det finns utrymme att växa mer. Men för mig är det viktigt att leverera kvalitet. Växer man för fort så är det oftast där det brister. Under första fasen handlar det mycket om att bygga upp affärsmässiga relationer.

Gunilla Lundberg.

Nummer 8 20

08 TEDDYBJÖRN EN LAGERFE LDT LADYHAWK E BRENDAN A USTIN VILLAGE PE OPLE YO MAJEST Y KISS KISS BA NG ÖREBRO STRE BANG ETSTYLE WONGS DYSTOPIA

ÖREBROS BÄSTA TIDNING!

CYAN MAGENTA GUL SVART

Nina Jansdotter.

Minska oron och behåll personalens motivation i lågkonjunkturen Text Annika Wihlborg

När larmen om en antågande lågkonjunktur duggar tätt är det lätt att tappa motivationen och istället ersätta den med oro för framtiden. Som chef gäller det att alltid köra med öppna kort, agera förebild och stötta personalen oavsett vilket skede företaget befinner sig i för tillfället.

– Det första steget mot lugna och motiverade medarbetare i en lågkonjunktur är att själv behålla lugnet och inte låta sin egen eventuella oro skina igenom. Om du på ett trovärdigt sätt ska kunna motivera medarbetarna så måste du själv agera förebild, även om du oroar dig för din egen position eller att behöva säga upp medarbetare, säger beteendevetaren Nina Jansdotter, som i höst ger ut boken ”Minska din oroöka ditt lugn”.

– Hon menar att chefer i viss utsträckning fungerar som ställföreträdande föräldrar för sina medarbetare i oroliga tider. Chefens uppgift är att bringa lugn och inge hopp i medarbetare som är oroliga för framtiden.

Identifiera ”oroshärdarna” Ingen mår bra av att känna sig maktlös inför sin oro. En sådan form av passivitet kan bidra till känslor av 18 Marknad

uppgivenhet, nedstämdhet och minskad framtidstro. En gnagande oro tär på vår energi, stjäl fokus ifrån annat som är meningsfullt och viktigt i våra liv, och kan störa vår vila och sömn.

Oron kan hindra oss från att göra det vi längtar efter eller få oss att försöka hålla tillbaka andra människor i vår omgivning, som vi oroar oss för, säger Nina Jansdotter.

Att börja ta itu med saken och agera, minskar ofta oron. Om du tar tillvara på din egen handlingskraft kan du känna dig mindre låst vid situationen.

Du har då övertaget och kan påverka ditt orostillstånd. Om du tvärtom passivt låter oron ligga över dig som en våt filt är det lätt att du känner dig handlingsförlamad och utsatt, ett slags offer för oron, skulle man kunna säga, säger Nina Jansdotter.

Oron tar kraft från och tär på arbetsmoralen, motivationen och kreativiteten. Eftersom alla människor har olika lätt att oroa sig så är det en viktig uppgift att, som chef, identifiera ”oroshärdarna”, medarbetare som oroar sig mycket och tenderar att sprida oron till sina kollegor.

– Erbjud dem stödjande samtal eller

KBT- stöd. Betrakta individen ur ett helhetsperspektiv. Ofta finns det nämligen bakomliggande faktorer i privatlivet eller tidigare erfarenheter i livet som gör att man blir mer eller mindre benägen att oroa sig för saker och ting, säger Nina Jansdotter.

– Om du märker att det råder en hög generell orosnivå och många rykten om omorganiseringar eller uppsägningar cirkulerar så ta tag i problemet genom att kalla till ett möte där medarbetarna tillåts rensa luften och sätta ord på sin oro. Orosnivån tenderar att sjunka när medarbetarna får veta precis vad som gäller och de lösa ryktena kan diskuteras öppet inom gruppen.

Om du som chef inte vet vad som väntar runt hörnet så var ärlig med det, eftersom en organisation som präglas av oro riskerar att bli improduktiv, säger Nina Jansdotter.

Använd starka framtidsvisioner Ett sätt att ta sig igenom konjunkturnedgångar och perioder av ovisshet är att använda sig av starka framtidsvisioner och att plocka fram och använda sig av erfarenheter från tidigare nedgångar. Jobba med era kärnvärden, sätt inspirerande lång- och kortsiktiga

mål som gör att medarbetarna kan behålla fokus även när det stormar omkring dem.

– Lyft fram goda exempel, andra företag som överlevt och gått stärkta ur konjunkturnedgångar och organisationsförändringar. Låt medarbetare med en positiv attityd ta plats och satsa på personalen i form av kompetensutveckling. När det råder lågkonjunktur finns det ofta mer tid över för kompetensutveckling och att satsa då tyder på att man vågar satsa långsiktigt för att kunna behålla personalen fram till dess att orderingången ökar och högkonjunkturen kommer tillbaks, säger Nina Jansdotter.

För att hålla ihop organisationen så kan det vara en god idé att satsa mer på gemensamma aktiviteter. Konferenser, kickoffer och personalfester är ofta en av de första utgiftsposterna som arbetsgivare minskar när svångremmen dras åt, men det finns inte alltid ett samband mellan prislappen på en aktivitet och dess effekt. Satsa på billigare aktiviteter som ofta uppskattas minst lika mycket som påkostade konferensresor.

30 sätt att göra någon glad!

Julklappar som glädjer både anställda och ekonomichefen hittar ni på www.ceba.se

Digitaltryck med variabeldata-

välj

Örebro

Liljedal Communication AB, 2008.

Engelbrektsgatan 32 Örebro 019-26 97 27 info@intercopyorebro www.intercopyorebro.se

Vi älskar utmaningar!

Structor är en grupp konsultföretag med cirka 200 medarbetare på 17 orter i Sverige. Vi konstruerar, leder och övervakar bygg- och anläggningsprojekt med ett tydligt sikte – maximal funktion och ekonomi.

Dessutom arbetar vi med energideklarationer och miljöfrågor.

Varmt välkommen! Tillsammans kan vi uträtta storverk.

Structor Hulthén Stråth AB Bettorpsgatan 10, 703 69 Örebro Telefon: 019-676 26 00. Fax: 019-676 26 29 www.structor.se

CYAN MAGENTA GUL SVART

Stärk HR-funktionens strategiska roll genom lobbying och affärsmässighet Text Annika Wihlborg

Att stärka HR-avdelningens strategiska roll står högt upp på agendan för många personalchefer just nu. Genom att addera ett affärsmässigt perspektiv till personalfrågorna och skapa strategier för att lobba för sina frågor så kan man öka HR-frågornas genomslag och få dem att stiga i graderna även hos ledningen.

Magnus Dalsvall, som arbetar på HRakuten och har en bakgrund som personalchef i bland annat Solna Stad, Volvo, Telia och SAS, startar i höst en kurs i lobbying för personalchefer.

Han betraktar lobbying som ett kraftfullt redskap för personalchefer som vill få gehör för sina frågor på ett strategiskt plan.

– Lobbying har historiskt sett inte alltid betraktats som en accepterad arbetsform. Det har ansetts som lite fult, men faktum är att det är en metod som ofta fungerar och som förvånansvärt få personalchefer behärskar. HRavdelningens hjärtefrågor konkurrerar om uppmärksamheten med de andra avdelningarna. Trots att de allra flesta personalchefer har många bra idéer så når de inte alltid ända ut i organisationen. Då gäller det att kunna sälja in sina

idéer på ett professionellt sätt, säger Magnus Dalsvall.

Undvik att bli ”gisslan” i ledningsgruppen Han menar att somliga personalchefer som fått en plats i ledningsgruppen inte har en likvärdig roll som de andra medlemmarna. Personalchefen riskerar att bli ”gisslan” och sitta med för syns skull. Enligt Magnus Dalsvall så riskerar de också att få en roll där de fokuserar på att verkställa beslut snarare än att vara med och fatta besluten på en strategisk nivå. Man blir med andra ord en genomförare snarare än en visionär – Lobbying måste inte nödvändigtvis enbart rikta sig till ledningen. Ofta finns det andra delar av företaget som är minst lika intressanta ur lobbyingsynpunkt. Även extern lobbying kan ha stor effekt. För att lyckas med sin lobbying så gäller det att ha en konkret verktygslåda att tillgå och att agera strategiskt snarare än att nöja sig med en förhoppning om att bli ”upptäckt” av kollegor i beslutsfattande position, säger Magnus Dalsvall.

Han skulle gärna vilja se ett utökat samarbete mellan HR-avdelningen

och marknads- och informationsavdelningen och tror att många personalchefer skulle ha mycket att tillföra ibland annat det strategiska varumärkesarbetet.

Uppmuntrar ökat samarbete med marknadsavdelningen Det kan i bland vara svårt att mäta HR-frågornas värde i ekonomiska termer. I varumärkesdiskussioner, där man arbetar med image och den externa och interna bilden av företages varumärke, är det däremot betydligt lättare att överföra personalchefens resonemang kring att nöjda medarbetare är en starkt bidragande faktor till ett uppbyggnaden av ett varumärke, säger Magnus Dalsvall.

Han rekommenderar personalchefer att fokusera på ett fåtal frågor och fundera på varför de är viktiga och vad man hoppas kunna uppnå genom att driva igenom dem. Fundera därefter på vilka interna och externa aktörer som har möjlighet att påverka den typen av beslut och kartlägg sedan nyckelpersonernas nätverk och beslutsvägar.

– För att lyckas med en lobbyingstrategi så gäller det att vara kortfattad, ärlig och noggrann. Man bör också veta ungefär vilka motargument man riskerar att få, säger Magnus Dalsvall.

Betrakta HR-funktionen ur ett helhetsperspektiv

Magnus Dalsvall

20 Marknad

Den stora utmaningen för personalchefer är att kombinera sin humanistiska sida med ett stort människointresse med en affärsmässig sida där de behärskar samma språk som ledningsgruppen. Ofta uppstår en viss ”kulturkrock” eftersom de två grupperna har olika utgångspunkter, även om det blivit bättre på senare år och många personalchefer blivit mer affärsmässiga, säger föreläsaren och konsulten Karin Klerfelt, som arbetat med många personalchefer genom åren.

Hon menar att många företag på

pappret anser personalen vara dess viktigaste resurs, medan man i praktiken agerar efter helt andra spelregler.

Upplyftandet av personalen blir till en läpparnas bekännelse som, enligt Karin Klerfelt, inte kommer att hålla när generationsskiftet träder i kraft på allvar.

– Jag ser det som en av personalchefens viktigaste uppgifter att bevisa att personalen är en viktig resurs genom att förvandla det från läpparnas bekännelse till något som kan mätas i konkreta resultat. Det gäller att kunna se helheten och inte betrakta personalarbetet som en enskild åtgärd, separerad från företagets övriga verksamhet. Använd dig av ”buzzwords” och räkna på hur de personalsatsningar du vill sälja in kan räknas hem i form av exempelvis ökad försäljning, säger Karin Klerfelt.

Hon menar att personalchefer bör ”sälja in” sin roll och visa på potentialen i personalarbetet och vad det kan tillföra organisationen.

– Fundera på vad som ”triggar” ledningen och inled dina anföranden med de argumenten. Fokusera på att sälja in en satsning i taget och fokusera på tre starka argument. Ett annat knep är att försöka få personalfrågorna att hamna först på agendan på styrelsemötena. Ofta hamnar de sist, vilket gör att de riskerar att hamna i kläm.

Om du inte sitter i ledningsgruppen själv så utrusta gärna en kollega som sitter i ledningen med max tre tydliga argument och låt denne sälja in din fråga, säger Karin Klerfelt.

Hon menar att argument byggs up av fakta, känslor och trovärdighet och poängterar att just trovärdighet är den typ av argument som personalchefer oftast har svårast för.

– Satsa på att prata långsamt och med djup ton, sträck på dig, visa prov på auktoritet och fokusera på en sak i taget. Satsa på att iaktta de andra ledningsgruppsmedlemmarna och lär dig gruppens spelregler innan du själv tar en aktiv roll, säger Karin Klerfelt.

CYAN MAGENTA GUL SVART

...snart är det jul igen!

Här bokar du julbordet

J

ulbord

Julbord på hög nivå med njutning, traditioner och mod.

På 4:e våningen är vi unika.

ÄNTLIGEN

i gammaldags miljö

I juletid förvandlas Svalan till tomteland.

Vår charmiga innergård fylls nu av rimfrost, juldekorationer och den där riktigt mysiga julstämningen.

Maten är en julsaga bara den och måste upplevas.

Julbordet serveras från 1 advent.

Boka bord på 019-24 00 66 Mikael Åhlén. www.svalan.nu

Restaurang • Catering • Evenemang • Festlokal • Konferens

får vi servera ett Julbord på vårt sätt.

Vår personal kommer bl.a. att tranchera nya och klassiska charkprodukter direkt i buffén enligt dina önskemål.

Julbordet innehåller många nya råvaror & tillbehör samt några klassiker man inte vill vara utan.

Julbordet serveras onsdag - lördag från 1 advent Övrig tid enligt beställning Pris 525 kr 4e våningen Restaurang & konferens Rudbecksgatan 52C 702 23 ÖREBRO Telefon 019-611 44 70 Telefax 019-611 44 98 E-post info@4evaningen.se www.4evaningen.se

Nu är det snart Jul igen!

Låt oss ta hand om korvstoppning, sillinläggning, extrasängar och diskberg.

Njut istället av god mat och trevlig samvaro hos oss!

Familjejulbord söndagar kl. 14.00, familjepris 295:-/vuxen samt 10:-/barn.

(Barn max 12 år i vuxet sällskap)

Lunchjulbord onsd-fred 11.30-13.30. priset 295:-/pers (inkl. kaffe)

Onsd-Lörd kl. 19.00 samt lörd. kl 13.00 serverar vi traditionellt julbord 425:-/pers.

Telefon 0221-509 00 • www.kohlswa-herrgard.se

KONFERENS HOTELL RESTAURANG

Boka din annonsplats på vår julbordssida Kontakta: Jimmy Bölja Tel: 0709-64 04 82 Dennis Karlsson Tel: 0706-37 20 82

Nummer 6 2008 21

L: 7GD@: I=: B6<6O>C: 存 CDL >I H I=: >CI:GC:I H IJGC

lll#idiVaanYjWa^c#^Z

CYAN MAGENTA GUL SVART

Sofia gjorde Lindex till ett framgångsrikt och värderingsstyrt företag

Text Annika Wihlborg

När Sofia Brax tillträdde posten som HR-chef på Lindex, blev hennes första utmaning att förankra företagets värderingar i verksamheten. När hon upptäckte att många medarbetare var osäkra på vad Lindex stod för i grunden så ändrade hon dock snabbt riktning och tillsammans med övriga i ledningsgruppen skapade hon en ny vision för Lindex: ”Att ge våra kunder en modeupplevelse i världsklass”.

Sofia utnämndes till årets HR-chef 2008 på Kompetensgalan i Stockholm.

Hon har en fil kand i psykologi och har läst till marknadsekonom på IHM. Hon ser det som en av sina viktigaste uppgifter att föra fram företagets värderingar till alla medarbetare. Det är betydligt viktigare och ger större effekt än att producera olika typer av internutbildningar.

– Mitt ursprungliga uppdrag här på Lindex var att utveckla vårt internutbildningsprogram Lindex Academy.

När vi skulle arrangera stylingkurser för våra medarbetare blev det dock tydligt att företaget inte hade några tydliga och stabila grundvärderingar att utgå ifrån eftersom många medarbetare ställde sig frågande till vad som egentligen var ”Lindex”. Då började arbetet med att skapa en gemensam identitet, säger Sofia Brax.

Forts. sid 26

24 Marknad

HANDLA FRAKTFRITT!

-IT är färskvara, handla till dagspris!

Hämtas i butik på Drottninggatan 40 i Örebro

över 150.000 produkter Inom IT & Hemelktronik

FÖRETAGSGÅVORNA HITTAR NI BÄST PÅ WWW.EASTHAMPTON.SE

Vi har lång erfarenhet att serva både stora och små företag med det bästa inom presentreklam och profilkläder. Tveka inte att kontakta oss för en förutsättningslös första kontakt via mail eller telefon.

Njut på plats.

Nu serveras våra goda bakverk i vårt nya café.

Drottninggatan 42 Tel. 019-13 80 20 • www.smorgasbutiken.se

Slottsmöllan 302 31 Halmstad Tel. 035 10 40 30 www.greeneagle.se

CYAN MAGENTA GUL SVART

"Jag är helt övertygad om att starka värderingar och en gemensam identitet har starka kopplingar till lönsamhet"

Gjorde medarbetarna delaktiga i visionsarbetet När hon insåg att visionen behövdes göras om från grunden ställde Sofia Brax krav på ledningen. De samlades i två hela dagar för att gemensamt hitta fram till en vision som alla kände igen sig i. Därefter var det dags att formulera de värderingar som krävdes för att nå dit. Alla 5 000 medarbetare deltog i kreativa workshops i modemiljö för att uttrycka vilka värderingar man arbeta efter för att kunna möjliggöra den nya visionen. Med detta som underlag och med visionen som ledstjärna fastställdes Lindex nya värdegrund. Det skapades en förväntan i

organisationen på vad resultatet skulle bli vilket underlättade förankringen i hela organisationen.

– Tidigare har vår HR-avdelning främst fungerat som en stödfunktion åt den övriga verksamheten. Vi har tagit fram rapporter och arbetat mycket med administrativt arbete. Jag omstrukturerade HR-avdelningen och bestämde mig för att införa ett annat, mer strategiskt och konsultativt för att kunna vara ett bra stöd i Lindex spännande och stora förändringsarbete.

Jag såg det som min främsta utmaning att få den övriga verksamheten att efterfråga och värdera HR-avdelningens tjänster och kompetens eftersom jag verkligen tror att vår kompetens gör skillnad. Jag gick in för att marknadsföra oss internt och tog alla chanser att visa vad vi går för, bland annat genom att se till att vi blev ännu mer professionella i vår rekryteringsprocess, säger Sofia Brax.

Foto richardstrom.com

Bra på att fånga upp och föra vidare interna idéer

26 Marknad

När Lindex skulle rekrytera ett hundratal medarbetare till sitt nya centrallager i Partille utanför Göteborg vände sig Sofia Brax först till Arbetsförmedlingen, som sa att det i princip var omöjligt att få tag på så många kvalificerade lagerarbetare på en gång. Då bestämde hon sig för att skapa uppmärksamhet kring rekryteringen externt och samtidigt sätta HR-funktionen på kartan internt genom att arrangera en audition likt den som förekommer i tv-programmet ”Idol”.

– Jag har lyckats genomföra övergripande förändringar i företagskulturen på relativt kort tid. Min främsta framgångsfaktor är mitt stora engagemang och min kreativitet. Jag är bra på att fånga upp nya idéer internt och därefter kombinera och sprida dem vidare till andra delar av organisationen.

Tidigare fungerade varje avdelning på företaget mer eller mindre som separata enheter, men min målsättning har varit att ena avdelningarna kring en gemensam vision och att tänka över-

gripande och ha hela företagets verksamhet snarare än bara HR-avdelningen i åtanke när jag fattar beslut, säger Sofia Brax.

Lindex kultur bygger på värderingar som går under samlingsnamnet ”Fashion is fun”. Kulturen präglas av tydlighet och engagemang kring företagets vision och Sofia Brax brinner för att göra Lindex till ett visions - och värderingsdrivet företag. De nya värderingarna blev klara i våras och nu pågår arbetet med att utbilda medarbetarna i hur de konkret kan tillämpa värderingarna i sitt dagliga arbete.

– Jag är helt övertygad om att starka värderingar och en gemensam identitet har starka kopplingar till ökad lönsamhet. Medarbetarna blir mer motiverade, de strävar mot ett gemensamt mål och känner sig mindre osäkra på vad vi står för, vilket förenklar och sparar tid i vardagen.

Uppmanar vd:ar att upptäcka HR-avdelningens potential Framöver kommer Sofia Brax arbeta med att utveckla kulturen så att medarbetarna uppmuntras att ge varandra återkoppling i form av feedback för att skapa en ännu mer framgångsrik affär.

Hon har länge arbetat med att tydliggöra HR-avdelningens potential genom att tillämpa annorlunda arbetssätt. Workshops, samarbetsövningar, diskussioner och tjugo förändringsledare, som åker ut till butikerna runtom i landet för att förankra värderingsarbetet är en del av det.

– Jag hade tur som försågs med rätt förutsättningar för att snabbt få en strategisk roll i ledningsgruppen, mycket tack vare vår vd Göran Bille, som tillträdde 2005 och hade en stark vision om att omvandla Lindex till ett modeföretag. Han trodde på mig och insåg tidigt HR-funktionens potential.

Istället för att uppmuntra andra HRchefer att ta mer plats så skulle jag vilja uppmuntra vd:ar att visa nyfikenhet och öppenhet för vad HR-avdelningen kan tillföra på en strategisk nivå, säger Sofia Brax.

Låt Lucullusköket göra er fest lite festligare! rebro Ö 5 1 tan Storga

-plankan -festfat

Rostbiff, Kalkonbröst, rökt skinka, garnering med frukt och grönsaker

Lucullus-kökets kompletta planka med både förrätt, huvudrätt och dessert. Som förrätt har vi valt lax med hovmästarsås och tunnbrödsrulle med hamburgerkött, som huvudrätt örtkryddad benfri kotlett, fläskfilé och rostbiff, som dessert två sorters dessertostar, dessutom grönsaker, pickles och potatissallad.

En uppläggning som bara behöver kompletteras med det man vill dricka till maten och ev. bröd.

Nr. 10

Nr. 1 P.s. Plankan måste vi ha i retur så fort som möjligt!

Medelhavsfat Nr. 5

Nr. 4

Detta fat innehåller kyckling spett, chorizo korv, serano skinka, salami, basilika ost, magor ost, marinerade räkor,oliver, Gurka, morötter, vindruvor, kiwi och 2 olika dipsåser

Ostbricka

Denna bricka innehåller dessertostar, hårdostar, kex, grönsaker och frukt.

Ni får gärna påverka vilka ostsorter Ni vill ha på ostbrickan.

Italienskt fat Nr. 3

Fruktfat Nr. 30

Detta fat innehåller 2 sorters salami, parmaskinka, magorost, taleggio kittost, soltorkade tomater, cocktailtomater, vindruvor, svarta oliver och sallad.

Här är några exempel på vad vi har att erbjuda. ng Vid förfrågan eller beställning,

Ri 019-16 61 07, 019-16 61 00

CYAN MAGENTA GUL SVART

Ta dig tid att hitta rätt i rollen som ny chef

Text Annika Wihlborg

– Dela med dig av dina tankar och idéer om hur verksamheten kan förändras redan från start, men var också lyhörd och ödmjuk inför dina medarbetare. De kan mycket om organisationen och dess arbetssätt och i början är det din uppgift att lära dig av dem.

Samtidigt ska man som chef våga stå för att man inte kan hela verksamheten in i minsta detalj utan istället har sin expertkunskap på ledarskapsområdet, säger Anki Udd, som bland annat genomför utbildningar för nya chefer på Ledarna.

Känn av företagskulturen Ta dig gärna tid att boka in ett enskilt samtal med varje medarbetare för att lära känna dem och för att de ska få en chans att lära känna och bygga upp ett förtroende för dig. Var också beredd på att dina nya medarbetare förmodligen kommer att vilja testa dig och dina gränser under din första period som chef. Visa nyfikenhet för dem och deras arbete och försök inte att svara på frågor du inte har något svar på. Säg istället att du återkommer 28 Marknad

vid ett senare tillfälle och lägg vikt vid att verkligen hålla ditt löfte.

– Tänk på att du har medarbetarnas ögon på dig lite extra i början och var därför extra noga med att verkligen föregå med gott exempel. Lyssna mer än du själv pratar och låt medarbetarna ta plats. Se också till att du verkligen förstår och har insyn i den företagskultur som råder på din nya arbetsplats. Det är särskilt viktigt att ta sig tid att känna av den innan man exempelvis bestämmer sig för att organisera om. Ett sådant beslut kan ha ödesdigra konsekvenser i ”fel” organisation. Låt också företagskulturen i viss mån avgöra vilken ledarstil du väljer, säger Anki Udd.

Stäm av förväntningarna med din uppdragsgivare Hon påminner också om vikten av att tänka långsiktigt när man är ny på en chefsposition. Visst vill man gärna överträffa uppdragsgivarens förväntningar på en gång, men förhoppningsvis så kommer du att ha gott om tid till det även framöver.

– Stäm av att dina och din uppdragsgivares förväntningar på vad du ska åstadkomma stämmer överens. Se också till att du har utrustas med rätt praktiska förutsättningar för att du ska kunna göra ditt jobb, exempelvis i form av ekonomisk och resursmässig avlastning och ett mandat att fatta de beslut som krävs för att du ska kunna utföra din uppgift, säger Anki Udd.

Foto Urban Orzolek

Som nytillträdd chef kliar det ofta i fingrarna av iver att sätta sin prägel på verksamheten. Det kan dock löna sig att ta ett kliv tillbaks och överblicka situationen innan man börjar rita om kartan i en organisation. Ta dig tid att känna av kulturen och etablera ett förtroende bland medarbetarna först, råder Anki Udd, ledarskapskonsult på Ledarna.

Anki Udd.

r arie n i Sem mini- g och av hö sa ! mäs valitet k

Ateadagen A tteadagen k kommer o omme m r ttill ill Ö rebro od en 6 /11! Örebro den 6/11!

För F öör aatt tt vvara a bäst när det ggäller ara äller krävs krräävvs målmedveten målmedveten träning tränin ng och och hårt arbete. arbete. Specialister Speccialister inom friidr friidrott, ott, ho hos os Atea och och hos er r, har alla ett gemensamt gemeensamt - det gäller gäller att att hålla håålla sig uppdaterad uppdaterad om nya nya rön rön om strategier, strategierr, metoder, m metoder r, er, tekniker och o h produkter. oc produkterr. Under Ateadagen A bju uda på kunskap från specialister speecialister i svenska svenska landslaget landsllaget i 2008 vill vi bjuda it-infrastr ruktur och och ett antal av av våra våra å viktigaste viktigaste leverantörer. leverantörrerr. En nyhet nyyhet för i år är att att vi valt valt att att ha med seminarier sem minarier it-infrastruktur som är in ntressanta både ur ett it- och och ett samhällsperspektiv. samhällsperspekktivv. Välj de som intresserar intresseerar just dig. digg. Dagen inled ds med intressanta inleds ett inspira ationspass om ggrön rön it, it et tt aavv år ets mest omtaladee områden an som har öppet hela d an, dagen dagen, inspirationspass ett årets områden. I minimässa minimässan, visar leda ande le verantörer upp spännande sp pännande pr odukter oc h lösning arr. ledande leverantörer produkter och lösningar.

Klara. F ä diga. Gå! L är äs m er och och aanmäl nmäl d ig p www.atea.se/ateadagen2008 ww.atea a.se/ateadagen2008 Färdiga.

Läs mer dig påå w

OFFICIEL LL L SPONSOR TII LL OTT T L L SV SVE N S K F R I I D R O TT

EVE N T TP PARTN ARTN NER

Atea är Sveriges ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. it-infrastruk ktur. V Vii har 1 200 medarbet medarbetare are på mer m än 25 orter och omsättning ingår över hela landet, från Malmö Malm mö i söder till Luleå i norr, norr, oc h en o msättning på 6 300 300 MSEK. M S E K. Atea ing går i Ementorkoncernen, k oncernen, som som är är noterad noterad på på Oslobörsen.

Oslobörsen. E Ementorkoncernen mentorkoncernen ä ärr N Nordens ordens s största törsta o och ch E Europas uropas ttredje redje s största törsta leverantör av it-infrastrukt it-infrastrukturprodukter turprodukter och och tjänster och och omsa omsatte atte drygt 15 15 000 M MSEK S E K under 200 2007.

7.

FOTO: RYNO QUANTZ/SVENSK FRIIDROTT

Specialister på banan

CYAN MAGENTA GUL SVART

Motivera dinamedarbetare till att förbättra servicenivån Text Annika Wihlborg

Service har på senare år utvecklats till en allt viktigare konkurrensfaktor, även för företag som inte verkar i traditionellt serviceinriktade branscher.

Servicemanualer och fina målsättningar finns på många företag, men en gemensam värdegrund för servicearbetet och utbildningssatsningar på serviceområdet saknas ofta.

– Många företag satsar mycket pengar på olika typer av ledarskapsutbildningar. Det är inget fel i sig, men ofta missar man medarbetarna som befinner sig längst ut i kedjan och som har daglig kundkontakt. Det är lätt att leva på gamla meriter och ta servicearbetet för givet genom att inte diskutera och utbilda medarbetarna kring vikten av att ge god service. Mycket handlar om attitydförändringar och att medvetandegöra sina medarbetare kring varför service är viktigt, säger Katarina Moritz, som lär företag att finslipa sin service genom det egna företaget Moritz bemötande.

Gemensam värdegrund för servicearbetet Gemensamma servicemål parallellt med individuella målsättningar som noga följs upp är ett framgångsrecept för att lyckas med en servicesatsning.

Det handlar, enligt Katarina Moritz, om att kommunicera vikten av god service och att göra medarbetarna lika motiverade som ledningen att ständigt förbättra servicenivån.

– Börja med att själv vara en god förebild som visar på bemötandets vikt för affären. Skapa därefter forum där medarbetarna kan utbyta sina erfarenheter kring service. Ofta har medarbetare många erfarenheter och mycket kunskap om konsten att ge god service som de inte får en möjlighet att dela med sig av till sina kollegor. Om före30 Marknad

taget inte redan har en gemensam värdegrund för hur servicearbetet ska gå till så kan det vara högt tid att skapa en sådan. Där definieras era mål, men också medarbetarnas befogenheter i servicearbetet. Värdegrunden fungerar som en trygghet för medarbetarna och bidrar till att staka ut en gemensam riktning för det externa och interna bemötandet, säger Katarina Moritz.

På sina kurser gör hon ofta studiebesök i butiker, på restauranger och olika typer av företag där kursdeltagarna får en möjlighet att bli medvetna om den service de får och därefter kan ta till sig den service som de själva upplever som god. Praktiska övningar där medarbetare får en möjlighet att agera mot varandra i konsten att bemöta missnöjda kunder är en annan metod som brukar ge resultat.

Konkreta mål och handlingsfrihet motiverar medarbetarna – Jag upplever att statusen på service och bemötande har blivit högre de senaste åren. Allt fler företag inser vikten av att ge god service och ser tydliga kopplingar mellan ett målmedvetet servicearbete och ökad lönsamhet.

Andra positiva synergieffekter av ett ständigt pågående utvecklingsarbete på servicesidan är att det kan öka medarbetarnas sammanhållning och trivsel. Det kan också öka motivationen och ge dem en nystart på jobbet.

För att åstadkomma det så är det dock viktigt att arbeta utifrån konkreta mål och att ständigt följa upp de mål som sätts, säger Katarina Moritz.

För att kunna uppnå en hög servicenivå så bör medarbetarna ha en viss handlingsfrihet att fatta egna beslut när de exempelvis möter en missnöjd kund. Ett heltäckande servicearbete handlar, enligt Katarina Moritz, om

Katarina Moritz.

fyra hörnstenar; attityder, bemötande kollegor emellan, servicemål och policys för att hantera missnöjda kunder.

– Attityden till service ska vara att det är fint att ge service och att allas insats räknas, även de medarbetare som inte har särskilt täta kundkontakter.

Samtidigt så är det oerhört viktigt att alla strävar åt samma håll, så att medarbetarna kan få backup av varandra om de blir osäkra på företagets servicepolicy eller känner sig omotiverade att ge det där lilla extra, säger Katarina Moritz.

. . . r a n p p ö t Snar

Företagare!

Dags för uppfräschning i fönstret?

Erbjuder måttagning sömnad av gardiner samt montering på plats Kom till butiken och välj tyg så ordnar vi resten Har Du inte tid till det , slå en signal så träffas vi hos Dig Ser fram emot att höra från Dig!

Öppettider: Mån-tis 10-18 • Lunch 13.30-14.00 Ons-fre 13-18 • Lör 10-14

Prinsgatan 15, Örebro • Tel. 019-12 96 56 • www.pershytteboden.nu

Planera din personalfest.

Boka: 0707-32 79 03 Köpmangatan 10 • www.lillaorebro.se

LIE A TED STRÖM BERTIL VAL GITTA WATZ KOSTA BOD LITOGRAFI G ADISVERKSTADEN BIR LL PAR ARE LIEN AKV -VAL NN MAN LMA LRICA HYD NK BJÖRKLUND YRJÖ EDE A TED ST LENNART JIRLOW FRA GITTA WATZ KOSTA BOD INDSTRÖM KARIN WARD ADISVERKSTADEN BIR PAR LIEN -VAL MAN YRJÖ EDELMANN ICA HYD UND ULR N RKL CKE BJÖ SMY NK K FRA AMI KER RD LENNART JIRLOW EN BIRGITTA LINDSTRÖM KARIN WA LIEN PARADISVERKSTAD BERTIL VALLIEN BENGT N ULRICA HYDMAN-VAL CKE SMY K BJÖRKLUN AMI NK KER FRA NART JIRLOW LITOGRAFI GLAS GRAFIK STRÖM KARIN WARD LEN LIEN PARADISV -VAL TIL VALLIEN BENGT LIND BER MAN ÖM HYD STR ICA TED ULR A BOD ERAMIK SMYCKEN

Nytt lunchställe på Aspholmen!

Crepes, Galetter, sallader, hemlagad lasagne, fullkornspasta, gratäng, ciabatta.

Lunch 11-15: Valfri rätt, stor salladsbuffé, dryck, kaffe & kaka.

Radiatorvägen 7 (Tefatet på Aspholmen) 019-12 55 50

höstens à la carte meny är här. välkommen! lunch fika à la carte bar må-tis 11-17 ons-lör 11-23

vid länsmuséet Kyrkogatan 3 ~ Tel. 019-25 50 25 ~ www.creperiet.se Öppet: Mån-fre 11-19 ~ lördag 11-17 ~ söndag stängt

Tel. 019-26 40 00 | www.amuse-restaurang.se

CYAN MAGENTA GUL SVART

Kom över din talarfobi och ta steget vidare i karriären

Text Annika Wihlborg

Talarskräck är ett vanligt problem som ofta växer sig allt större med tiden och riskerar att agera stoppkloss för karriären. Det finns inga genvägar för att komma över talarfobi, men med hjälp av mental träning och långsiktigt arbete kan fobin förvandlas till framgång.

Susanne Stensson led i många år av en talarfobi som efterhand blev ett hinder i hennes karriär och personliga utveckling. Hon bestämde sig för att ta tag i problemet och kom över sin talarskräck med hjälp av mental träning. Nu är Susanne med i talarföreningen Toastmasters och siktar på en karriär som föreläsare.

Jag har alltid tyckt att det varit jobbigt att tala inför andra. Jag har tvingat mig själv att tala på föräldramöten och i mitt arbete som marknadschef på ett flygbolag. När jag utbildade mig till certifierad coach kände jag att min talarfobi var ett stort hinder för min karriärutveckling. Det gjorde att jag vågade konfrontera problemet, säger Susanne Stensson.

Gick från fobi till framgång Hon gick en våga tala kurs och en kurs i mental träning hos den mentala tränaren Olof Röhlander.

Jag utsatte mig för jobbiga situationer 32 Marknad

men gav mig inte utan fortsatte att träna bort min fobi. Det tog tid innan jag kom över den, men i dag är jag verkligen glad att jag vågade göra min fobi till en framgångsfaktor, säger Susanne, som i dag är aktiv i Toastmasters och Göteborgs talarklubb och dessutom är en uppskattad föredragshållare inom stress och idrottsetik.

Susanne trivs numera på scen och satsar på en ny karriär som talare.

– Jag är inte längre rädd för att tappa tråden och jag har fått mycket feedback på mina tal. Att tala inför andra är numera något av det roligaste jag vet. Det hade jag aldrig kunnat ana när jag började med mental träning för ett par år sedan, säger Susanne Stensson.

– I hennes förra jobb som marknadschef på ett flygbolag ingick det i jobbet att ibland stå i rampljuset. När hon utbildade sig till karriärcoach blev det tydligt vilket stort hinder talarfobin utgjorde för karriären. Det i sin tur motiverade Susanne att våga konfrontera sitt problem.

– Det första steget för att komma över en fobi är att våga acceptera den och fundera på vad som skulle kunna inträffa om du vågar möta din rädsla och arbeta bort fobin. För att lyckas med mental träning är det oerhört viktigt att man har rätt inställning från

början. Viljan att förändras och medvetenheten om att det är en process som kräver målmedvetenhet och en relativt stor egen arbetsinsats är avgörande för framgången, säger mentala tränaren Olof Röhlander.

Visualiseringar kraftfullt redskap Visualiseringar är ett kraftfullt redskap för den som vill göra sig kvitt talarrädslan. Olof Röhlander tipsar om att man bör föreställa sig scenariot när man ska upp på scen och tala inför en grupp. Föreställ dig att du samlar dina anteckningar, tar några djupa andetag och därefter äntrar scenen,

Susanne Stensson.

CYAN MAGENTA GUL SVART

162.900

220.900

232.900

265.900

Olof Röhlander.

lugn och full av självförtroende. Föreställ dig sedan hur du skulle vilja att händelseförloppet ser ut när du håller ett tal. Skapa en målbild av dig själv när du håller ett framgångsrikt och uppskattat tal. Därefter gäller det att plocka fram och använda sig av den här målbilden så ofta som möjligt.

Skaffa dig en förebild och lyssna på andra som är duktiga på att tala.

Förebilden kan vara en känd politiker eller föredragshållare, men det kan också vara en kollega eller någon annan i din närhet. Fundera på varför du tycker att personen är en god talare och vilka egenskaper du uppskattar med henne eller honom. Föreställ dig att du är personen i fråga när det är dags att hålla ett tal. Imitera personens rörelseschema och föreställ dig att du har samma självförtroende, säger Olof Röhlander.

Den som är rädd att tappa tråden kan dels träna hemma framför spegeln för att försöka hitta en talarstil som man känner sig bekväm med, dels memorera den första minuten av talet. De första minuterna på scen känns oftast värst, sen flyter det i allmänhet på av sig själv.

Ta hjälp av en ”trigger” Kom också ihåg att om du stakar dig eller tappar tråden så är det ett bra

knep att ta ett djupt andetag och våga vara tyst i ett par sekunder tills du kan plocka upp tråden igen. Du som talar känner dig garanterat betydligt mer obekväm med de få sekundernas tystnad än vad publiken gör.

Fokusera på att ta djupa andetag från magen och att le när du står på scen.

Det gör att du minskar fokuseringen på din stress och nervositet när den är som allra värst. Därefter är det viktigt att träna mycket. Träna gärna genom att hålla ett tal för din familj, eller en mindre grupp kollegor. Trappa därefter upp svårighetsgraden och ge dig själv tuffare utmaningar efterhand, säger Olof Röhlander.

Han tipsar också om att skaffa en ”trigger”. Skådespelare och idrottsmän har ofta särskilda ritualer som de utför strax innan de ska prestera.

Skaffa dig en egen ritual som signalerar till kroppen att det är dags att vara skärpt. Om du exempelvis har ett gummiband runt handleden som du snärtar till med någon minut innan du ska hålla ditt tal så lär sig kroppen efterhand vad signalen innebär. Det gör dig mentalt förberedd för en kommande prestation.

4.900

4.900

Bettorpsgatan 24 • 019-601 20 50 • www.bilforum.se

Öppet Vard 10-18 • Lörd 11-14

Nummer 6 2008 33

CYAN MAGENTA GUL SVART

Gör jobbet roligare genom att lära dig hantera konflikter Text Annika Wihlborg

Kollegor du helst skulle vilja slippa, chefer som aldrig tycks vara på din sida och projekt där du tvingas samarbeta med människor vars personlighet befinner sig ljusår från din egen. Om du känner igen dig så är du definitivt inte ensam. Konflikter på jobbet är vardagsmat för de allra flesta och behöver inte alltid ha en negativ inverkan på oss.

– Som en del i ett arbetslag tillhör kompromisser vardagen och det kan på sikt skapa grogrund för stora och små konflikter. Visst hade jobbet varit kul, om du bara kunde slippa den där påfrestande kunden, jobbigt gåpåiga chefen eller skvallrande kollegan.

En arbetsplats utan några konflikter är i princip en utopi, men det finns sätt att hantera och överleva även de mest segdragna konflikthärdarna. Konflikter förekommer på i princip alla arbets-

platser. De kan bland annat bero på bristande kommunikation, stress, otydlig arbetsfördelning eller brist på feedback från chefen, säger organisationskonsulten Doris Dahlin.

Skilj på problem och person – Möt konfliktsituationer med inställningen att det handlar om att bättre förstå vad som pågår. Ställ öppna frågor, som hjälper dig att förstå bakgrunden till konflikten. Konflikter är också ett bra tillfälle att lära känna sig själv bättre och få en bild av hur man uppfattas av andra. Var också noga med att skilja på problem och person.

Avstå från förebråelser och negativa omdömen om personer, tala istället om vad du själv känner och bjud in motparten att hjälpa till att hitta lösningar, säger Thomas Jordan, konflikthanterare och forskare vid Göteborgs Universitet.

En bra tumregel vid konfliktlösning är, enligt Thomas Jordan, att vara rak, tydlig och konkret i sin kommunikation. Tala om vad som är viktigt för dig, motivera varför det är viktigt.

Förklara vad du känner och önskar och fråga efter motpartens behov på ett sätt som visar att du bryr dig om dem.

– Se förebråelser, anklagelser och negativa omdömen från motparten som oskickliga försök att uttrycka känslor.

Visa förståelse för de känslor motparten har utan att ta åt dig av de angrepp du utsätts för, säger Thomas Jordan.

– Undvik att välja sida och se konflikterna som en möjlighet att lära känna dig själv bättre. Om du är medveten om hur du agerar mot dina medmänniskor så kan det förebygga konflikter.

Du kan inte älska alla och alla kan inte älska dig och kom ihåg att det du retar

Tips för smart konflikthantering – Agera lösningsorienterat. Undvik att hänga upp dig på vem som sagt vad eller vad du irriterar dig på hos en viss kollega. En konflikt är aldrig en persons fel, utan ska istället betraktas som ett gemensamt problem. Försök att se helheten och agera och formulera dig på ett sätt där du undviker personangrepp och ställer dig över petitesser. Personangrepp har en förmåga att väcka motpartens försvarsreaktioner.

– Behåll kontakten med din motpart. Visst är det lockande att helt lägga locket på och bryta kontakten med sin motpart i en konflikt, men det leder ofta till en snabb upptrappning av problemet. Visa att du är beredd att kompromissa och mötas på halva vägen för att få till en lösning på konflikten.

– Skaffa dig ett utifrånperspektiv. Ta ett steg tillbaka och betrakta konflikten.

Fundera på vad den egentligen går ut på och var uppmärksam på vilka handlingar som påverkar den i negativ och positiv riktning. Prata med personer som står utanför konflikten och be dem ge sin bild av konflikten.

– Gå till botten med problemet. Konflikter tenderar att skapa dålig stämning och kan växa snabbt om de olika falangerna skaffar sig allierade, som i sin tur dras in i konflikten. När konfliktnivån är hög och stämningen dålig så kan det vara svårt att själv göra något åt saken. Tveka då inte att rapportera till ledningen och låta dem ta hand om problemet. Annars riskerar du att ägna dig åt ”brandsläckning

34 Marknad

Thomas Jordan.

dig på mest hos andra människor ofta bottnar i dina egna fel och brister, säger Doris Dahlin.

Ofta grundar sig konflikter i en liten detalj, en kommentar eller en omedveten signal som feltolkas. Var inte för känslig och ta inte åt dig i onödan. Om en kollega exempelvis är kort i tonen en morgon så kan det bero på massor av olika saker, kanske att hon fått för lite sömn natten innan eller är nervös inför dagens viktiga möte.

– Lär dig att ge feedback på ett sätt som uppskattas av motparten. På så vis slipper du gå runt och reta dig på att en kollega aldrig diskar efter sig eller tar tio minuter längre fikarast än alla andra. Formulera dig på ett sätt där du är saklig, konkret och ger förslag till förbättring, säger Doris Dahlin.

Allt fler gillar att vi är så problemorienterade!

Vi älskar att lösa IT-problem. Det är nämligen en del av vårt erbjudande; IT-hjälp från 375:- i timmen* till mindre företag. Något som många gillar, vi får mellan 30 och 70 nya kunder varje vecka.

Det är fantastiskt kul! Alla har dessutom olika problem som gör att vi får använda oss av hela vårt register, allt ifrån installation av ny utrustning till regelbundna hälsokontroller av olika IT-miljöer.

Ring oss om du också har ett problem som du vill bli av med. (För en presentation tar vi 0:- i timmen.) * exklusive moms

Nya kunder

8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000

2004

2005

2006

2007

2008

www.it-hantverkarna.se • 019-500 15 20

F ? A G / 0 ? 7 . ? @ 9 > ? = 6 0 A 0 ? 7 . ? 7 . ? @

$BUFSJOH Vi levererar lunch/middag till er på arbetsplatsen. Även olika slags bufféer kan beställas för catering.

M E X I C A N

&

G R I L L

Järntorget, Örebro, tel 019-10 10 46 www.pacos.nu

Fr.o.m. 5/12 serverar/levererar vi ett spännande alternativ till det traditionella julbordet.

CYAN MAGENTA GUL SVART

Hantera gnällspikar och höj taket på jobbet Text Annika Wihlborg

Gnäll förekommer på i princip alla arbetsplatser och visst kan det vara skönt att få ”gnälla av sig” ibland.

När gnället sprider sig bland kollegorna och dominerar i fikarummet så kan det dock upplevas som mycket påfrestande. Den gnälliga spiralen kan vara svår att ta sig ur, men med hjälp av rätt verktyg, exempelvis konstruktiv kritik, är det fullt möjligt att få tyst på gnällspikarna och samtidigt lyfta stämningen på jobbet.

– När någon eller några på jobbet gnäller så är det lätt att dras med i det och börja gnälla på i stort sett vad som helst. På sätt och vis så är gnäll ett sätt att frånsäga sig ansvaret för och makten över sin egen tillvaro. Gnäll förekommer på i princip alla arbetsplatser och kan med tiden utvecklas till en jargong som är svår att ta sig ur, säger kommunikationskonsulten organisationskonsulten Liv Cardell.

Hon tycker inte att man ska förvänta sig någon färdig lösning på gnällproblematiken från chefens sida utan menar att man istället bör vara beredd att bli delaktig i lösningen, exempelvis genom att föreslå ett öppet arbetsplatsmöte där gnället tas upp till ytan och diskuteras fritt. Charlotte Rudenstam påminner samtidigt om att man i viss utsträckning själv avgör om man ska påverkas av gnäll.

Undvik onödig uppmärksamhet – Liksom skitsnackare så lever gnällspikar till stor del på andras uppmärksamhet. På en av mina tidigare arbetsplatser fanns en riktig gnällspik. När jag tröttnade på hennes agerande så sa 36 Marknad

jag ”Du som är så engagerad i den här frågan borde verkligen ta upp den med chefen så att vi får till en bra lösning”.

Det gjorde att gnället självdog efter ett tag. Om man väljer att inte ge gnällspiken onödigt mycket uppmärksamhet så tillför man inget extra bränsle till deras sätt att agera. Ofta är inte personen som gnäller själv medveten om sitt beteendemönster, och då kan det löna sig att, på ett finkänsligt vis, tydliggöra beteendet för henne eller honom, säger Liv Cardell.

– Ingen människa går medvetet in för att vara en gnällspik. Personer som gnäller mycket mår ofta dåligt på ett eller annat sätt. De kan känna sig otillräckliga eller känna maktlöshet över sin egen situation. Ofta har de undertryckta behov, exempelvis att de skulle vilja byta jobb eller avancera internt och väljer att kanalisera missnöjet genom att gnälla, säger Liv Cardell.

Lätt att underskatta sin egen påverkan på gruppen Hon menar att gnällspikens makt i en grupp är så stor att det kan krävas uppemot femton positiva personer för att kunna agera motvikt mot personens negativa inflytande på övriga gruppmedlemmar.

– När jag kommer in i organisationer som konsult så noterar jag ofta att människor underskattar den egna betydelsen för stämningen i en arbetsgrupp. Man tror att det egna beteendet och attityden inte spelar särskilt stor roll för hur gruppen som helhet mår, men faktum är att den enskilda individen har ett enormt stort inflytande över gruppens välbefinnande. En

Katarina Moritz.

gnällspik riskerar att förstöra stämningen på hela arbetsplatsen, säger Liv Cardell.

Om det finns mer än en gnällspik på en arbetsplats så är den bakomliggande faktorn, enligt Liv Cardell, ofta organisatoriska problem.

– Jag rekommenderar att alla arbetsgrupper gemensamt kommer överens om hur de ska agera när en person agerar gnällspik. Det kan vara bra att komma överens om hur man kommunicerar att man är irriterad på en kollega. Det gör gnället betydligt mer lätthanterligt om det väl dyker upp, säger Liv Cardell.

Svårt att värja sig som individ Om gnälliga kollegor upplevs som ett problem så tycker hon att man bör vända sig till sin chef och be denne att göra något åt problemet. Som enskild

individ krävs det en stor portion mod för att värja sig och våga säga emot gnällspikarna, även om man kan umgås med kollegor som tillför något positivt och försöka undvika de gnälliga sammanhangen så måste problemet bearbetas på djupet för att verkligen försvinna. Om du tvingas konfronteras med gnällspiken så prova att ställa frågor som leder in samtalet på ett annat spår. Bekräfta och visa förståelse för gnället, men fråga samtidigt hur han eller hon kan agera för att komma tillrätta med problemet.

Ibland kan gnället orsakas av att en arbetsgrupp inte fått några nya utmaningar på länge, vilket leder till stagnation. Om en gnällig arbetsplatskultur tillåts florera ostört så riskerar personer som trotsar normen och agerar positivt, att frysas ut, säger Liv Cardell.

Hjalmarrevyn - Nya Parkteatern - O, Helga natt Örebro Konserthus - Svenska Kammarorkestern Örebrogalan - Örebro Promotion Örebro Enterprise Open Örebro Kommun - Näringslivskontoret Örebro Universitet - Badhuset - Startcentrum Frizonfestivalen - Tillväxtalliansen

Örebros största och viktigaste arrangemang och institutioner har en gemensam nämnare:

Vi är Örebros ledande leverantör av ljud, ljus och bildutrustning för konserter, konferenser och mässor. www.xpecta.se 019-120047 Annons 019 marknad.indd 1

08-10-02 17.09.04

CYAN MAGENTA GUL SVART

Bloombergs har koll Text Vesna Kitanovic

Nyfiken eller orolig. Bankkrisen i USA har utlöst ett flertal reaktioner inom finansvärlden och bland allmänheten.

Den som vill veta vad som sker just nu och vad som väntas hända rekommenderas ett besök på websajten bloomberg.com Michael Bloomberg är amerikansk företagare och politiker, som i början av 1980-talet hade en vision om att skapa en informationsbyrå för finansvärlden. Den skulle samla ihop material och statistik på ett ställe. Visionen blev sann och i dag är Bloomberg finance L.P den snabbast växande informationskanalen i världen. Företaget har sitt huvudsäte i New York och fler än 10 000 anställda på 126 kontor utspridda på alla kontinenter.

Bloomberg värderar, rapporterar och analyserar information till de berörda.

Ibland är det som sägs helt partiskt.

Som när den republikanske presidentkandidaten John Mc Cains rådgivare 38 Marknad

skriver att bankkrisen i USA är demokraternas fel, eftersom de röstade mot ett lagförslag som kunde ha ändrat utgången. Även om det stundtals är väldigt vinklat är det intressant att få olika perspektiv på vad som sker i det stora landet i väst.

Bloombergs hemsida är fullspäckad med fakta, men samtidigt pedagogisk.

En hel högerspalt ägnas åt företagsindex, europeiska företags värde på marknaden, värdet av olja, guld och naturgas och olika valutors senaste utveckling. Huvudmenyn ligger ovanför de senaste nyheterna. De är i sin tur uppdelade efter Breaking news, Exclusives och Top stories from the web. Under mittenrubriken förklarar Bill Gates hur mycket krisen i USA påverkar västvärldens regeringar att hjälpa tredje världen med bistånd.

Han menar att krisen redan ställt till oreda och att det kan komma att bli

mycket värre. Huvudmenyn under News rymmer alltifrån ekonomiska nyheter från hela världen till sektorsindelad information i underrubriken Industries som rör finanser, försäkringar, fastigheter, teknologi och transport. Under Politics följer besökarna kapplöpningen i det amerikanska presidentvalet. Opinion är en arena för Bloombergs krönikörer inom flera olika områden. Det går att läsa journalisternas syn på den ekonomiska utvecklingen i landet.

Market Data är ett paradis för statistiknördar. Här finns information om börsen, en ekonomisk kalender som håller reda på de viktigaste stämmorna. Commodity futures visar det nuvarande värdet för energikällor och metaller. Det finns också en lista på vilka fonder som ger störst utdelning och deras förväntade framtid inom det närmaste året.

Förutom informationtexter erbjuder också Bloomberg tv- och radiosändningar. Sektionen Editor´s video pics är vad det heter. Redaktörerna väljer ut intervjuer som anses ha störst allmänintresse med mäktiga och viktiga aktörer på marknaden. Just nu ger dessa chefer sina teorier om var man ska lägga de 700 miljarder kronor som räddningspaketet består av. Bloomberg har också poddradiosändningar och vissa speciella shower. Överlag är sajten matig. En halvtimme framför den ger väldigt mycket tillbaka. Behöver man veta vad som händer är det enkelt och bekvämt att allt finns till hands. Bloomberg är verkligen det den utger sig för att vara. En smidig informationsbyrå som har benhård koll på vad som sker inom finansvärlden.

Boktips

Emma, Mias dotter Maria Eriksson. Lind & Co.

Maria Eriksson, som vi känner från böckerna Gömda och Asyl, som hon skrev i samarbete med Liza Marklund och Mias hemlighet, som hon skrev själv, har nu författat en fjärde del om sitt liv. Den här gången är det hennes dotter Emma som är berättarjaget. Emma berättar om upplevelsen att under hela sin uppväxt vara på flykt och leva gömd. Hon har inte fått veta vem hennes riktige far är, att hon har en äldre bror eller varför familjen varit tvungna att gömma sig. Under hennes tonår uppdagas alla dessa hemligheter, vilket leder till att Emma börjar använda droger. Hennes berättelse tar sin början i barndomen med flykten från Sverige till Chile och sedan till USA, där familjen får asyl och permanent uppehållstillstånd. Men det välord-

nade och slutligen säkra livet söndras när Emma får reda på hemligheterna. Språket är enkelt, informativt och ganska infantilt. Inte så konstigt med tanke på att Emma är ung, men likväl är det irriterande. Emma skyller sitt drogberoende på sin mamma, som hon finner lögnaktig och svekfull. Det är väl inte heller så konstigt eftersom det ger henne en ursäkt att knarka.

Men hon lyckas inte få mina sympatier. Läs boken om du följt Mia Erikssons liv i de tidigare böckerna och vill ha koll på hur hon mår nuförtiden. Men om du som jag endast läst den fängslande Gömda kan du gott strunta i Emma, Mias dotter. Den är inte särskilt läsvärd i sig.

Catharina Bergman

Men inte om det gäller din dotter Jan Guillou. Piratförlaget.

I Men inte om det gäller din dotter har Jan Guillou samlat flera av sina tidigare romankaraktärer. Carl Hamilton, Erik Ponti, Pierre Tanguy, Ewa Tanguy, Madame Terror och Anna Holt ska samsas om uppmärksamheten. Eftersom Hamilton får stå tillbaka till förmån för de andra huvudkaraktärerna känns det här inte som en klassisk Hamiltonroman. Till sin uppbyggnad gör den dock det och spänning och dramatik saknas ej. Hamilton befinner sig i Sankt Petersburg efter att ha avvikit från sitt livstidsstraff. Han kontaktar journalisten Erik Ponti för att denne ska göra en intervju med honom. Hamilton berättar för Ponti att han ska överklaga sin fängelsedom. Sedermera frias han

också. Säpochefen Ewa Tanguy, gift med författaren och främlingslegionären Pierre, hängs ut i media som muslimernas fiende. Till följd av detta kidnappas hennes och Pierres femåriga dotter Nathalie. Guillous karaktärer bildar en slags supergrupp med fantastiska färdigheter, intelligens och viktiga kontakter som tillsammans ska lokalisera och frita flickan. Guillou kommenterar som vanligt samhället. Han behandlar terrorism, Muhammedbilder, al-Qaida och FRA-lagen. Som vanligt är han oerhört påläst. Men den här romanen har svårt att fängsla mig.

Upplösningen blir lite för fantastisk, på gränsen till löjlig, för min smak.

Catharina Bergman

Berättelse om Herr Roos Håkan Nesser. Albert Bonniers Förlag.

Ante Valdemar Roos är som en möbel, eller som ett glas ljummet vatten. Så beskriver i alla fall hans omgivning honom. Själv känner den snart sextioårige Valdemar att han hör hemma i pauserna mellan händelserna. Livet går liksom på tomgång.

Ekonomijobbet på termosfabriken börjar kännas outhärdligt, liksom familjelivet där frun och hennes två döttrar tråkar honom. Men så plötsligt händer det. Herr Roos vinner två miljoner kronor på Stryktipset. Utan att säga något till familjen säger han upp sig från jobbet och köper ett torp mitt ute i skogen. Varje morgon låtsas han sedan fara till termosfabriken, men spenderar hela arbetsdagarna på torpet där han sysselsätter sig med att bara leva. Men så hittar den unga Anna

Gambowska, som rymt från ett behandlingshem, hans ShangriLa. Efter en trevande start blir de två vänner. När Valdemar av sin fru anmäls som försvunnen träder Nessers poliskommissarie Gunnar Barbarotti in i berättelsen. Jag njuter av Nessers härliga språk, som skiftar i stil och ton - men inte i kvalitet, beroende på vem av karaktärerna som för stunden är huvudperson.

Och Berättelse om Herr Roos är mer att betrakta som en skickligt berättad och tidvis hjärtnupen levnadsskildring om två udda själar som söker efter lyckan, än en deckare. Men det sker ett mord, som den godmodige Barbarotti och hans kollega Eva Backman sätts att finna motivet till. Att bokens två udda vänner är inblandade i brottet står redan klart.

Catharina Bergman

Star Pamela Anderson. Tivoli.

Baywatchbaben Pamela Andersons mer eller mindre självbiografiska roman Star plöjde jag under ett par dagar på en strand på Mallorca. Jag tror att det är där i solstolen den gör sig bäst.

Den lättlästa och stundtals underhållande romanen handlar om småstadstjejen Star som blir upptäckt och sedan stjärna i LA. Star arbetar som servitris och på skönhetssalong i en sömning håla i Florida när hon följer med sin kompis till en provfotografering för herrtidningen Mann. Eftersom hon drömmer om att bli kosmetolog ansluter hon sig till de killar som sköter hår och make up vid fotograferingen. De blir genast förtjusta i den rara och utåtriktade Star.

På skoj tar de några bilder av henne, som de visar för chefre-

daktören på Mann. Och Star är upptäckt. Otroligt naiv och utan minsta uns av världslighet beger hon sig Los Angeles. Där blir hon genast stjärna. Det är det som är den här romanens största problem. Kanske hade Pamela Anderson det väldigt lätt att göra karriär, men i romanform blir det inte trovärdigt om det inte finns en enda motgång. Ett annat problem Anderson har med sin roman, som hon för övrigt fått en del hjälp med att skriva, är att den i början är omsorgsfullt detaljrik för att på slutet snabbt gå från en händelse till en annan. Det enda som är detaljrikt i slutet är sexskildringarna (och de är många). Star får mig att tänka på Jackie Collins tantsnuskromaner, som kom på åttiotalet.

Catharina Bergman

Nummer 6 2008 39

CYAN MAGENTA GUL SVART

POSTTIDNING AVSÄNDARE: HKM, Box 385, 701 47 ÖREBRO