WOONSTAD HILLESLUIS
Woonstad Rotterdam is een typische grote stadscorporatie. Als enige Rotterdamse wooncorporatie hebben wij ons hele bezit uitsluitend in de stad zelf. In Rotterdam beheren we ongeveer 45.000 woningen en 1.500 bedrijfsruimten. Zo’n 3.000 woningen en 100 bedrijfsruimten daarvan staan in Hillesluis. Als corporatie werken we aan prettige, leefbare wijken en aan goede, betaalbare woningen. Wij geloven dat een prettige wijk goed is voor onze bewoners: gaat het goed met de wijk, dan is de kans groot dat het ook goed gaat met hen. Dus houden wij de ontwikkeling van wijken in de gaten
en grijpen wij in op het moment dat wij merken dat een wijk achteruit gaat – samen met bewoners en onze partners, zoals de Gemeente Rotterdam. Visie en uitvoering In wijkvisies en uitvoeringsprogramma’s leggen wij vast welke maatregelen wij, met elkaar, gaan treffen om de ontwikkeling van een wijk positief te beïnvloeden. In sommige gevallen betekent dit dat wij meer investeren in beheer en onderhoud, in andere gevallen kiezen wij noodgedwongen voor ingrijpende maatregelen zoals sloop en nieuwbouw. In alle gevallen staat de ontwikkeling van de wijk voorop, ook als dat betekent dat wij een besluit moeten nemen dat soms voor huurders niet prettig is.
Dit is de digitale Hillesluis nieuwsbrief van december 2013. Een eenmalig magazine uitgegeven door Woonstad Rotterdam. We zetten enkele bewoners en maatschappelijke wijkorganisaties in het zonnetje en u leert enkele medewerkers van Woonstad Rotterdam en hun werkzaamheden beter kennen. Wij hebben dit blad met erg veel plezier gemaakt, we hopen dat u het met veel plezier zult lezen.
COLOFON
VOORWOORD
Steun voor actieve bewoners Woonstad Rotterdam ondersteunt bewoners die zich actief willen inzetten voor hun wijk. Wij geloven dat veel van onze bewoners uitstekend in staat zijn zelf mee te werken aan een prettige wijk en daar goede ideeën over hebben. Wij helpen graag om die ideeën in daden om te zetten. In deze nieuwsbrief stellen enkele organisaties uit Hillesluis zich voor. Sommige zijn waarschijnlijk al bekend, anderen zijn voor u misschien een verrassing. Ook stellen enkele medewerkers van Woonstad Rotterdam zich aan u voor en vertellen over hun werk en wat werken in Hillesluis leuk en bijzonder maakt.
nieuwsbrief Hillesluis is een uitgave van Woonstad Rotterdam in samenwerking met Hoedje van Papier. Editie: December 2013 Eindredactie: Dictus Miedema Redactie en fotografie: Lianne Collignon
‘Het is zo mooi om echt iets te betekenen’
Het NISA aan het woord Vrouwenhuiskamer NISA is nu al tien jaar een plek waar vrouwen met goede hulp zo zelfredzaam en onafhankelijk kunnen worden als ze zelf willen. In de ‘huiskamer’ van NISA staan lange tafels in een U-vorm met bruine bloemenkleedjes erop. Medeoprichters Diana Weeda en Anja Bergsma zitten al aan een kopje koffie. Nog geen maand geleden waren deze tafels bezaaid met bloemen en stonden zij hier samen met oprichtster Gülbahar Torun en bestuurslid Naima El Farh om het tienjarig bestaan van NISA te vieren, samen met vele gasten. Een eigen plek Diana toont de foto van het jubileum, waar zij en Anja trots op staan. En terecht, want NISA heeft inmiddels heel wat vrouwen in Hillesluis geholpen om zelfstandig en zelfredzaam te worden. Diana vertelt hoe het begon: “Tien jaren geleden was er geen eigen plek voor vrouwen. Er waren wel clubhuizen, maar die waren openbaar, daar waren mannen, er werd alcohol genuttigd en vrouwen voelden zich daar niet prettig.” Anja vult aan: “Er moest een laagdrempelige en
veilige plek voor vrouwen komen. Dus we stichtten NISA op, met hulp van Woonstad en vele sponsors, kregen we deze ruimte en toen kwamen de vrouwen vanzelf.” Deelgemeente Feijenoord subsidieert sinds 2005. Onafhankelijk en zelfredzaam Diana loopt naar de kast en pakt er wat plakboeken uit. “Kijk,” ze wijst naar een plaatje van een aardbei, waaronder het woord ‘aardbei’ staat, “zo hebben we Arabische dames Nederlands geleerd. Met handen en voeten en plaatjes.” Ook op andere manieren is NISA aan de slag gegaan met het vergroten van de zelfredzaamheid. “Er woonden vrouwen in de wijk die uit de bergen in Marokko kwamen; zij zagen mensen fietsen en met de tram gaan. Dat wilden zij ook! Dus gingen we samen aan de slag: met een fietscursus en een uitje waarbij we met de metro moesten.” Overbodig maken Veel vrouwen die bij NISA binnen
2 | nieuwsbrief hillesluis | november 2013
komen, groeien. Het mooiste voorbeeld beschrijft Anja: “Er kwam een Marokkaanse vrouw bij ons die niet kon lezen of schrijven. Ze was erg verlegen, maar deed wel mee met alle taalcursussen. Vanaf toen kreeg ze meer zelfvertrouwen, ze ging vertalen voor nieuwe vrouwen en nu is ze ons eerste contact met de Marokkaanse gemeenschap.” Diana pinkt een traantje weg: “Ik word daar altijd een beetje emotioneel van. We betekenen echt wat.” Er is dus veel succes geboekt. Maar wat moet er nog gebeuren? “We willen dat alle vrouwen in de wijk zo zelfstandig en redzaam zijn als ze verlangen. Daar zijn we voor,” Anja glimlacht, “en op een gegeven moment moeten we overbodig worden.”
Over NISA NISA is te vinden op de Donkerslootstraat 3 en op de Hendrick Croesinckstraat 53. Op het internet vind je hierover meer informatie: www.vrouwenhuiskamer-nisa.nl
De Wijkraad als klankbord
tom bornet We mogen bij wijkraadslid Tom Bornet op visite komen in zijn huis op de Riederlaan. In één van de mooiste tuinen van de wijk, vertelt hij over de Wijkraad, over druk bezochte spreekuren en over wat Hillesluis voor hem betekent. Met wat voor problemen of ideeën kun je terecht bij de Wijkraad? “Je kunt niet bij ons terecht met individuele meldingen, daar kun je Woonstad zelf voor bellen. Maar is er een structureel probleem, zoals vervuiling in de wijk of wanneer jij en je buren vragen hebben over de spelregels voor het vervangen van een keuken, kun je bij ons aanschuiven. Maar als je een leuk idee hebt voor een buurtactiviteit bijvoorbeeld, of hoe we een blinde muur kunnen opknappen, dan kunnen wij daar ook bij helpen.” Waarom vind je het leuk om in de Wijkraad te zitten? “Het leuke is natuurlijk dat je als eerste op de hoogte bent van wat er op het gebied van wonen en leefbaarheid staat te gebeuren in de wijk. En je betekent wat voor de mensen, bijvoorbeeld met het spreekuur dat we vier ochtenden in de week in ons pandje op de Vlasakkerstraat 45a organiseren. Mensen kunnen hier met brieven komen die ze niet
Tom Bornet
begrijpen, met vragen over energie of wanneer je niet goed Nederlands spreekt, kunnen wij helpen met het bellen naar instanties. Dat is nog steeds hard nodig. In onze wijk is er een groeiende groep allochtone ouderen die de taal niet goed beheerst, het is fijn dat we hen kunnen helpen.
tussen ouderen en mensen met een hoge inkomen bij mensen met een laag inkomen. We kunnen allemaal van elkaar leren. En als we wat meer tussen elkaar zouden wonen, zal het voor iedereen in de wijk prettiger leven zijn. Maar of dat te realiseren is, dat weet ik niet…
Wat wens je voor Hillesluis in de toekomst? Ik ben hier geboren en getogen, ik voel me hier thuis, maar er zijn wel verbeteringen mogelijk. Ik zou graag willen dat bewoners wat beter verdeeld zouden worden. Dat nieuwe Nederlanders tussen autochtone Nederlanders zouden wonen, jongeren
de wijkraad De Wijkraad bestaat uit een groep van zes inwoners uit Hillesluis, die een gesprekspartner van Woonstad zijn. Zij horen van andere bewoners wat er speelt, wat klachten zijn, wat wensen zijn en vertellen dat aan Woonstad in een overleg. Woonstad houdt hen ook op de hoogte van wat zij van plan zijn. Ze zijn elkaars klankbord.
november 2013 | nieuwsbrief hillesluis | 3
Het Praathuis van Hillesluis
de ruilwinkel De Ruilwinkel bestaat 16 jaar en is allang niet meer alleen een plek waar mensen oude spullen brengen en anderen ze meenemen. Het is ook een plek waar inwoners van Hillesluis samen komen, waar het Repair Café plaats vindt en waar de Sluiskrant tot stand komt. En nu wordt Albert Krueger, de man achter de Ruilwinkel zelf eens geïnterviewd. Het is woensdagmiddag, 13.15 uur en het is druk in de Ruilwinkel aan de Polderlaan. Albert schenkt een kopje thee in en gaat de trap op. “Het is zo vol beneden, voor het interview gaan we even in de rust zitten. Tussen het speelgoed,” lacht hij. We nemen plaats aan de tafel en Albert vertelt hoe het 16 jaar geleden allemaal begon. “Het uitgangspunt van de Ruilwinkel is altijd geweest: mensen helpen. Spullen die jij niet meer nodig hebt, kan een ander heel goed gebruiken. En dat werkte, mensen kwamen hier graag. Al snel kwam er een leenservice bij: voor een verjaardag kon men hier klapstoelen halen en als er thuis geboord moest worden, kon je een boormachine halen. Op een gegeven moment kon de ruilwinkel Woon je in Hillesluis of Bloemhof, werk je hier of heb je er gewoond en vind je schrijven en/of fotograferen leuk? Kom dan eens langs bij de Ruilwinkel en misschien kun je dan wel verslaggever van de Sluiskrant worden. 4 | nieuwsbrief hillesluis | november 2013
je ook om diensten vragen: behangen, naaiwerk, verven. En nu zijn we op een punt, dat je hier eigenlijk voor alles terecht kunt.”
die hier binnen komen, vragen we naar wat er speelt in de wijk. Soms vragen we zelfs of zij een stukje willen maken voor de Sluiskrant.”
De Sluiskrant De plek aan de Polderlaan werd met de jaren populairder. “Mensen van alle nationaliteiten kwamen binnen, snuffelden wat rond, nemen een bakje koffie en kletsten wat af. De sfeer was en is nog steeds, fijn. We werden het praathuis van Hillesluis.” De Ruilwinkel werd daarmee dé plek waar het nieuws uit de wijk zich verzamelde. Toen de bewonersorganisatie die de wijkkrant maakte, stopte, was het voor Albert dan ook logisch om deze over te nemen. De combinatie met de winkel werkt goed: “Actieve inwoners
Mooiste meisje van de klas De Ruilwinkel is nu een begrip in de wijk. Albert grinnikt: “ik voel me het mooiste meisje van de klas. We hoeven zelf nergens meer aan te trekken. In het begin hadden we een handjevol vrijwilligers, nu hebben we 30 mensen die hier graag werk verzetten. Zestien jaar geleden moesten we klanten ook letterlijk naar binnen halen en nu moeten we om vier uur, wanneer we sluiten, de mensen zelf naar buiten schuiven. Maar gelukkig gaan we de volgende dag dan wel weer om 10 uur open.”
verkoopadviseur mariska de kievit
kopen kan in hillesluis Verkoopadviseur Mariska de Kievit is verantwoordelijk voor de verkoop van huizen in Bloemhof, Charlois en zoals ze het zelf zegt ‘de gezellige multi culti wijk’ Hillesluis. Wat doe je precies bij Woonstad? “Als verkoopadviseur ben ik verantwoordelijk van de verkoop van Woonstad huizen in een aantal wijken in Rotterdam Zuid. Dat houdt in dat ik campagnes bedenk, bezichtigingen met potentiele kopers doe, maar ook dat ik mensen adviseer wanneer ze een huis willen kopen en help waar nodig.” Wat is het uitdagende aan jouw baan? “Het leuke en uitdagende is het vinden van een droomwoning voor iedereen die bij mij komt. Sommige mensen hebben hele specifieke wensen: een gezin dat net een kindje heeft gekregen en dus een eengezinswoning wil met een tuin. Of een alleenstaande starter die graag een extra kamer wil, maar er geen geld voor denkt te hebben. Al die mensen met hun eigen wensen helpen aan de juiste woning, dat vind ik ontzettend leuk.”
Mariska de Kievit
Wat vind je van Hillesluis? “De wijk Hillesluis staat voor mij voor levendigheid. Er wonen allerlei verschillende mensen en daarnaast barst het van goede voorzieningen zoals scholen en kinderdagverblijven. Je hoeft je ook nooit te vervelen, allerlei leuke plekken zijn dichtbij: de drukke, kleurrijke Boulevard Zuid, het mooie winkelcentrum Zuidplein en uiteraard op woensdag en zaterdag de Afrikaandermarkt. En natuurlijk de Ahoy, De Kuip en het Zuiderpark die ook mogelijkheden bieden voor ontspanning.” Waarom is een huis kopen in Hillesluis een goed idee? “Op de eerste plaats omdat kopen hier kan. Ik heb weleens een me-
vrouw gehad die zei: ‘Ik dacht dat ik nooit een woning zou kunnen kopen, maar hier is het wel mogelijk!’ En dat klopt; je hebt een woning in Hillesluis al voor € 57.500,-. Dat resulteert in €250,- euro per maand. Ook heb je veel verschillende soorten huizen in de wijk, wat betekent dat er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Je vind hier starterswoningen, maar als je daaruit ‘groeit’, kun je door naar een eengezinswoning. Dat deze beide woningen betaalbaar zijn binnen één wijk, is best wel bijzonder. Bovendien kun je in Hillesluis kopen met de koopvorm MVE (Maatschappelijk Verantwoord Eigendoom), met als twee belangrijkste kenmerken: de terugkoopgarantie, wat betekent dat als je wilt verhuizen, Woonstad jouw huis terugkoopt en het structurele onderhoud dat Woonstad doet voor een vast bedrag per maand. Wat wens je voor Hillesluis in de toekomst? “Woonstad Rotterdam staat voor werkende wijken. Volgens ons is een werkende wijk een veilige wijk met schone en veilige woningen en tevreden bewoners die voor zichzelf kunnen opkomen. En daar werken wij aan mee, ook in Hillesluis. Ik hoop dat de bewoners van nu, maar ook van de toekomst in een nog veiligere, schonere en prettigere wijk zullen wonen.” KOOPWONINGEN Meer weten over koopwoningen in Hillesluis? Kijk dan op www.jouwhuis.nu. november 2013 | nieuwsbrief hillesluis | 5
Sebiha Oztas
In deze gezellige, levendige wijk, werkt Sebiha Oztas nu al bijna een jaar als medewerker verhuur. Het is een baan naar haar hart. ‘Een dak boven je hoofd, betekent heel veel: het is fijn om mensen blij te maken.’ Op het kantoor van Woonstad aan de Slinge zit een energieke vrouw aan het bureau. En dat op het tijdstip van 16.45 uur: bijna tijd naar huis te gaan. Waarom ze nog zo energiek is? Omdat ze gewoon een leuke baan heeft: Sebiha Oztas is medewerker Verhuur in Hillesluis. “Dat houdt in dat ik vanaf het moment dat een woning wordt opgezegd, tot het moment dat er een nieuwe huurder zijn plekje heeft gevonden, bij het proces betrokken ben. Ik doe de inspecties, bekijk of er renovaties nodig zijn, organiseer bezichtigingen, deel sleutels uit aan nieuwe bewoners en kom na een paar weken kijken of de mensen het naar hun zin hebben in hun huis en de wijk.”
Medewerker verhuur Sebiha Oztas
hillesluis is een wijk in beweging Het Woonnet Rijnmond systeem “Sebiha werkt pas vanaf het begin van dit jaar in Hillesluis, maar vindt het een fijne werkplek. “Hillesluis is een levendige, gezellige wijk, waar mensen buiten zitten en met elkaar bezig zijn. Het is een wijk die in beweging is. Omdat ik zoveel buiten ben, kan ik veel vragen ter plekke beantwoorden.” Eén van de vragen die ze krijgt, is: ‘waarom verdelen jullie de bewoners nou niet beter? Alle Turkse mensen wonen in een gebiedje, alle Nederlandse mensen ook.’ Het antwoord dat ze daarop geeft is: “Woonstad is gebonden aan het Woonnet Rijnmond systeem,
dat betekent: wie het langste op de wachtlijst staat, mag als eerste in de woning. Wij kunnen niet zelf mensen plaatsen, dus al zouden we het willen, we kunnen bewoners niet verdelen.” Een eigen plekje Als Sebiha wordt gevraagd, waarom ze blij is met haar baan, zegt ze met een glimlach: “Het maakt mij blij dat ik mensen blij kan maken. Een dak boven je hoofd betekent natuurlijk al veel, maar voor sommigen betekent het net iets meer. Laatst gaf ik een meneer die pas gescheiden was, de sleutel van zijn huis. Dat betekende voor hem een eigen plekje, maar nog belangrijker: hij had nu een kamer voor z’n kind, die kon ook weer bij zijn papa logeren.” Tip van Sebiha Rekening huurder Soms wil je dingen aanpassen in jouw woning: de deurposten een andere kleur, nieuwe keukendeurtjes of een andere vloer. Dat snappen we, maar mijn tip is: controleer altijd even bij Woonstad wat er mogelijk is. Veel kan, maar sommige dingen niet en dat levert problemen op bij een verhuizing. We willen graag voorkomen dat wanneer een bewoner verhuisd, hij of zij ineens nog allemaal dingen moet aanpassen of erger: dat er iets hersteld moet worden. De kosten komen dan namelijk op rekening van de huurder.
6 | nieuwsbrief hillesluis | november 2013
Wijkbeheerder Bindiya Bhoekhan
Prettig wonen voor iedereen Bindiya Bhoekhan
Met een grote lach, overhandigt wijkbeheerder Bindiya Bhoekhan een nieuwe sleutel aan een huurder in Hillesluis. Vanaf 1 januari 2013 werkt deze vrolijke dame samen met haar collega’s om de wijk leuker en leefbaarder te maken. Maar wat doet een wijkbeheerder nu precies? Bindiya vertelt het zelf. Wat doet een wijkbeheerder? “Een wijkbeheerder is degene die samen met de huismeesters verantwoordelijk is voor de leefbaarheid van de wijk. Huismeesters controleren bijvoorbeeld portieken en als er dan iets niet in orde is, schrijf ik een brief naar de bewoners. Ik heb zelf ook veel contact met bewoners, praat met ze wanneer er klachten zijn, luister goed naar hun ideeën, bemiddel bij burenruzies, ik ga achter meldingen van verkeerd gebruik van woningen aan en nog veel meer. Kortom: alles wat niet met techniek en verhuur van woningen te maken heeft, daar kunnen huurders met mij over praten!” Wat maakt jouw werk leuk? “Ik vind het heel fijn dat ik er mede voor kan zorgen dat de mensen in Hillesluis prettig wonen en in de
toekomst nog prettiger zullen wonen. Wij bedenken verbeteringen, maar bewoners komen zelf ook met ideeën: het aanpassen van een binnenterrein, kunst in portieken, uitstraling van complexen… Ik kan dat gelukkig vaak mogelijk maken. Onlangs hadden we nog een mooi project. Bewoners klaagden over graffiti in de wijk, er moest iets aan gedaan worden. Samen met de stadsmarinier en de deelgemeente heeft Woonstad Rotterdam er toen voor gezorgd dat alle muren werden schoon gespoten en dat graffiti werd overgeverfd. Ik vind het gaaf om nu te kunnen zeggen: heel Hillesluis is graffitivrij. Wat maakt jouw werk soms lastig of uitdagend? “Mijn werk is uitdagend omdat ik aan de ene kant met mensen te maken en aan de andere kant met de afspraken in de huurovereenkomst en de wet. Als persoon sta ik er tussenin. Laatst waren er bijvoorbeeld klachten over een mevrouw die haar tuin niet bijhield; de buren konden geen contact met haar krijgen, dus benaderden ze mij. Het tuintje stond vol met onkruid en ze deed er niets aan. Dat is natuurlijk vervelend dus ik ging er naartoe. Wat bleek? De
mevrouw was een hardwerkende alleenstaande moeder en kwam er niet aan toe om haar tuin bij te houden. Omdat ze zich schaamde, ontliep ze haar buren. Als mens begreep ik heel goed dat ze in een lastige situatie zat, maar ik moest de mevrouw er toch op aanspreken, omdat de regels zijn dat je jouw tuin moet onderhouden. Uiteindelijk hebben wij de tuin door jongeren uit de wijk tegen een kleine vergoeding laten opruimen: iedereen blij!” Wat vind je van de wijk Hillesluis? “Hillesluis is een wijk in beweging, met veel deelgebiedjes. De Slaghekbuurt, Polderbuurt, Walravenbuurt, RiederZuid en RiederNoord: ze hebben allemaal hun eigen karakter en dat is leuk. Ik merk wel dat niet iedereen tevreden is in de wijk. Niet iedereen is blij met Woonstad Rotterdam of andere organisaties in de wijk. Gelukkig zijn er ook veel mensen die positief zijn over hun woning en buurt, maar ik zou graag willen dat iederéén prettig woont in Hillesluis. Samen met de rest van het team van Woonstad Rotterdam ga ik me daar in ieder geval sterk voor maken de komende jaren!” november 2013 | nieuwsbrief hillesluis | 7
Dictus Miedema
De gebiedsvisie van Hillesluis
Dictus Miedema
Dictus Miedema is projectleider wijken bij Woonstad. Hij werkt op Rotterdam Zuid. In de ‘multiculturele volkswijk’ Hillesluis, zoals bewoners hun stukje Rotterdam zelf noemen, is hij momenteel het drukst. Samen met de gemeente werkt Woonstad aan een gebiedsvisie en een uitvoeringsprogramma. ‘Zodat bewoners er nu, maar ook in de toekomst prettig kunnen wonen, in een fijne wijk en in goede woningen.’
het park en bij hen thuis; over wat ze goed en slecht vinden, wat ze missen en wat er beter kan. Nu zijn we bezig met het analyseren van deze gegevens en schrijven we samen een visie waarin staat waar we naartoe willen met Hillesluis over tien tot twintig jaar. Dan maken we een uitvoeringsprogramma waarin staat wat elke partij gaat doen de komende vijf jaar. Zo zorgen we dat we juist in tijden dat er minder geld is, elke euro raak is.”
Wat is een gebiedsvisie? “Een gebiedsvisie is een goed uitgedacht toekomstplan voor Hillesluis. We maken dit met de gemeente, bewoners en ondernemers. Er staat in waar we naartoe willen op het gebied van huisvesting, economie, veiligheid, zorg en alles wat belangrijk is om prettig te wonen in Hillesluis. Een visie maak je door gegevens te verzamelen, door te kijken wat er beter kan in de wijk, maar ook wat er al goed gaat en wat we dus willen koesteren. Er was al heel veel uitgezocht de afgelopen jaren en ik heb er een vervolg aan gegeven. Ik ben met mensen gaan praten, op straat, in
Waarom is het belangrijk dat er een visie is? “We willen dat mensen hier prettig wonen en dat hun kinderen hier ook graag blijven wonen. Dat betekent dat we rekening houden met de wensen van bewoners van nu en die van straks. Moet er gewerkt worden aan veiligheid? Is er meer plek nodig voor recreatie of zijn andere soorten huizen juist belangrijk? Om de antwoorden op dat soort vragen te waarborgen, is een gedeelde visie nodig die jaren mee kan. Een duidelijke en vaste koers dus, wie er de komende jaren ook bij gemeente of corporatie aan het roer staat.”
8 | nieuwsbrief hillesluis | november 2013
Wat heb je ontdekt? “Op de eerste plaats blijft het fijn om te zien dat veel mensen het naar hun zin hebben in Hillesluis en dat ze hier willen blijven. Maar we zagen ook dat er grote gezinnen in te kleine huizen zitten, of dat huizen niet meer voldoen aan huidige wensen. Dat kan beter. En behalve sommige huizen verbeteren, zijn er ook zaken op gebied van veiligheid en bijvoorbeeld gezondheid, taal en inkomen die beter moeten.” Wat gebeurt er de komende tijd? “In april moet het uitvoeringsprogramma er liggen; daarin zal concreet staan wat alle partijen de komende jaren gaan aanpakken. Met de partners gaan we ervoor zorgen dat inwoners van Hillesluis goed en betaalbaar kunnen wonen, in een prettige wijk: nu en in de toekomst. En als laatste wil ik nog graag zeggen dat als iemand mee wil denken of een idee of vraag heeft, ze altijd contact op kunnen nemen met ons!”
Willem Storm
willem storm
toegankelijke huismeester Je hebt Willem Storm vast weleens in de wijk zien lopen: hij is immers al zes jaar huismeester in Hillesluis. Het is een typische Rotterdammer, geen woorden maar daden, maar in dit gesprek vertelt hij toch echt wat meer over zichzelf. Er zit een grote, sterke man aan tafel in het kantoor van Woonstad aan de Vlasakkerstraat. Deze huismeester zie je als vanzelf een uit de hand gelopen burenruzie oplossen, maar hij doet veel meer dan dat alleen in zijn wijk Hillesluis. Willem wordt gebeld en neemt op. “Ja, dat vogelnestje, daar kom ik vanmiddag even voor langs,” zegt hij en hangt op. “Hoort er ook bij, vogeltjes verjagen,” lacht hij. Burenruzies en baklava Het is de taak van Willem om de buurt schoon, heel en veilig te houden en dat doet hij op verschillende manieren: “Ik onderhoud contacten met aannemers, controleer portieken, huizen, achterpaden, bekijk of alles netjes blijft en als ik tijd heb, repareer ik hier en daar zelf ook wat.” Willem is het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en vindt het belangrijk om toegankelijk te zijn: “Mensen mogen aan mij alles vragen; een deurknop vastzetten, bemiddelen bij een burenruzie of de wijkagent benaderen. Als iemand me zou vragen hoe ze baklava moesten
bakken en ik wist het, zou ik het ook vertellen,” grapt hij, “maar dat weet ik natuurlijk niet.” Uitdaging Willem vindt Hillesluis een levendige wijk en een uitdagende om in te werken. “Er wonen verschillende mensen en die moet je verschillend benaderen. Er zijn mensen die weinig Nederlands spreken, maar ook mensen de taal heel goed beheersen. We hebben erg betrokken bewoners, maar ook mensen die het lastig vinden om te participeren. En dan zijn er nog de bewoners die zelf weinig verantwoordelijkheid willen nemen, dat vind ik persoonlijk best lastig.” Willem geeft een voorbeeld: “Ik werd gebeld door een mevrouw die last had van duiven voor de deur. Dat is vervelend natuurlijk, dus ik ging erop af. Wat bleek, de mevrouw gooide zelf
eten naar buiten, omdat ze van haar cultuur geen eten weg mag gooien. Toen ik vroeg of ze er mee op wilde houden en dat de duiven dan weg zouden blijven, zei ze dat ze dat niet zou doen, maar dat ik het wel moest oplossen. Tja, dat gaat dus niet. Samen hadden we tot een oplossing kunnen komen, maar dan is het wel van belang dat we samen verantwoordelijkheid nemen.” Iets kunnen betekenen Wat het allerleukste is aan zijn baan? Dat weet Willem meteen. “Het leuke is dat je wat voor de mensen kan betekenen. Hoe klein soms ook, een lampje vervangen, hangjongeren wegsturen, een tuintje opknappen. Mensen worden daar blij van en zijn blij met mij. Dan heb je toch een leuke baan?”
november 2013 | nieuwsbrief hillesluis | 9