Learning Gets Social 2009 ASTD ICE
Learning Gets Social By Tony Bingham, President & CEO ASTD
Web 2.0과 Social Media의 미래 How to Move Forward Web 2.0/ Social Medial -Enabler Informal Learning
Millennial/ Net Gen’ers ( (1977-1997) )
Web 1.0과 Web 2.0의 차이
Web 2.0 관련 키워드 Wiki Convergence
Participation
Web 2.0 Collaboration
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Web 2.0 시대가 주도하는 ‘개방’과 ‘참여’의 시대 Web 2.0 시대에 대비하는 HRD 2.0: 사공이 많으면 배가 산으로 간다?
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소비자에서 참여자로 무리에서 끼리로 거래에서 관계로 통제에서 자치로
Web 2.0 시대가 주도하는 ‘개방’과 ‘참여’의 시대 참여와 개방중심의 Open Source가 만들어가는 절대권위 해체와 중심의 파괴
UCC에서 UFC(User-Filtered Contents)가 만들어가는 참여와 공동창조의 시대: Blogging과 ‘태그 구름’
3W 시대: 시대 World, Web, Women
집단지성(Group I t lli Intelligence), ) 대중의 지혜, 지혜 사회적 자본(Social Capital) 중요성 부각
‘위험한 소수’가 ‘시대 의 상식’으로 뒤 바뀌 는 세상(혼돈이론의 나 비효과)
‘獨創性’보다 ‘協創性’을 촉진하는 Mechanism이 중요!
Book Image!
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Web 2.0ęłź Social Learning
Social Network
Social Connection
Web 2.0 Social Learning Social Bonding (Social Tie)
Social C Community i
Informal Learning 의미
“The best learningg happens pp in real life f with real problems and real people, people not in classroom. - By Charles Handy
Informal Learning이 부각되고 있는 이유 • 업무 현장에서의 정보 과부하 • 필요한 정보의 적기 접근성과 활용성 • Millennial Gen의 적극적인 학습 스타일 • 비용 효과적인 학습 촉진 및 지원 수단
비공식적 학습의 공식화(Formalizing Informal Learning) • 조직에서 발생하는 학습의 약 75%가 비공식적 학습 (agelesslearner.com) • 80%가 On-The-Job On The Job Interaction에서 발생 (2008 Bersin & Associates) • 보다 많은 지식이 Social Networking Platform에서 공유, 축적(지식은 ‘~을 아는 사이’) • Nonaka 교수의 비공식적 지식공유장소 ‘Ba(場)’ Ba(場)
Informal Learning의 딜레마와 패러독스 • 비공식적 학습의 사실과 현실, 그리고 진실 - 비공식적 학습이 전체학습활동의 80%라는 사실 Formal Learning 20% g 80% Informal Learning Facilitated by Social Media (Web 2.0)
- 교육 예산이 비공식적 학습에 거의 투자되지 않고 있는 현실 - 비공식적 학습의 중요성을 인식하고 있는 현실
Informal Learning의 예산 비율 Non
36%
1~10%
42%
11~20%
12%
21~30%
6%
31 40% 31~40%
2%
41~50% 41 50%
1%
More than 50%
2%
Informal Learning에 대한 HRD 부서의 책임 인식
1. Yes
14%
2 Probably 2.
51%
3. Not Yet
35%
학습 발생 비율
10% Formal Training 20% Feedback 70% I f Informal l/W Workplace k l L Learning i
Connect된 세상
“Connect Connect is Everything” Everything (Jay Cross)
- Conversation - Collaboration - Learning Transfer - Network N k Ph Phenomenon
Steps to Facilitate Informal Learning • Provide dedicate time for informal learning • Create places for co-learners co learners to congregate • Create systems for the information capture • Examine how yyou conduct • Provide the tools to find content easily • Collaborate with Biz. unit to develop p effective learning g strategies g • Use employee performance results as a measure of successful experience • Keep track of how people rate informal & formal contents • Establish rules for post-learning
Groundswell�란?
A social trend in which people use technologies t gett th to the thi things th they need d ffrom each h other, th p rather than from transitional like corporations
Groundswell이 탄생하게 된 배경 (Online)
Economy
Me,inc,.
Internet
Groundswell People to Connect
(Interactive)
Technology Social Connection (M (Messenger) )
Social Learning의 HR 시사점 • Talent Mgt. (Retention) • Net Gen의 직업관, 가치관, 학습방식의 차이에 따른 업무 및 교육 방식의 차별화 • 기성세대와의 가치관의 차이 • Net Gen의 업무 몰입도 제고를 위한 근무 여건 마련 (P & P세대)