Service après-vente et garantie

Services après-vente

Hotline assistance technique et pièces détachées

L’équipe SAV Hoval est à votre écoute pour toute question: ■ Demande d’intervention ■ Aide au dépannage ■ Commande de pièces détachées

Point pièces détachées Livraison en 24/48 h partout en France

Techniciens qualifiés Hoval

Le SAV Hoval présent dans toute la France

Le réseau de techniciens qualifiés Hoval est présent dans tout le pays pour vous proposer une intervention dans les meilleurs délais. Plusieurs stocks de pièces détachées permettent d‘assurer une livraison en 24/48 h maximum en France métropolitaine.

LILLE

BREST

Pour joindre le SAV Hoval: Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Téléphone : 03 88 60 39 52 ► choix 3

E-mail : savfrance.fr@hoval.com Formulaire de contact :

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Garanties

Conditions de garantie

Hoval garantit cinq ans les corps de chauffe de ses chaudières. Les autres pièces bénéficient d’une garantie de deux ans à compter de la date de mise en service effectuée par Hoval. Les équipements des chaufferies préfabriquées sur mesure sont garantis deux ans, le caisson est garanti 20 ans. La période de garantie des appareils de ventilation est d’un an. Pour plus de détails, consultez les CGV.

Extension de garantie à 10 ans sur le corps de chauffe

Afin de bénéficier d’une garantie de dix ans sur le corps de chauffe, il est possible de souscrire à une extension de garantie de cinq ans supplémentaires (code article 999 931).

Garantie via le forfait TopSafe+

Le forfait TopSafe+ comporte une extension de garantie d’un an sur tous les éléments sauf le corps de chauffe (régulation, brûleur, etc.). Cette option permet de prolonger la garantie initiale de deux ans jusqu’à cinq ans.