EVA DE ANGEL /ARTE SPA España y L.A

Eva de Angel - Arte Spa Consulting es una empresa innovadora y dinámica que ofrece servicios de consultoría y formación al sector Wellness y Spa en España y Centro América.

Miembro destacado de la Asociación Americana de Spa, Eva de Angel, lidera un equipo multidisciplinario íntegramente dedicado a impulsar el wellness y cuya misión es la transformación integral de su spa, la búsqueda de una identidad definida wellness y la mejora continua de los centros de bienestar.

¿Eres consciente de que, a pesar de la valía técnica de tus empleados, no saben cómo atender correctamente al cliente?

¿Te frustras al leer los comentarios que tus Clientes dejan en Redes Sociales sobre tu Negocio, los cuales te posicionan muy debajo de dónde te gustaría estar a ti?

¿Estás cansado de tener que regalar Bonos o Descuentos a tus Clientes para compensar las carencias de tus empleados con respecto al trato hacia los mismos?

¿Cansado de ver cómo no alcanzas el presupuesto y no superas ventas? ¿Cansado de hacer formaciones, invertir dinero y no alcanzar objetivos?

¿Te preocupa el no saber que responder a tus clientes, cuando te piden un certificado de amente legalizado?

www.evadeangel.com

INICIOS

“Tras muchos años dedicándome a Spa y Wellnes, empezando como terapeuta y tras mis primeros años como tal empezó mi carrera en gerencia Spa y Bienestar, me fui a sacar mis titulaciones a TAILANDIA, que es donde mejor entienden el masaje y la filosofía del spa.”

Eva cuáles son tus prioridades para brindar solución a estos servicios?

Eva de Ángel, CEO de Eva de Ángel Art Spa, y Mentora Estratégica en el arte de mejorar la calidad holística de sus clientes y mostrar la manera de atender correctamente tu negocio, ayudándote a Multiplicar con ello tu Facturación. “Te aseguro que entiendo y comprendo perfectamente la Situación en la que se encuentran porque hace algún tiempo yo estaba en tu misma Situación. Mis prioridades para brindar solución a estos servicios son: Mi carrera, y saber que lo más importa en cualquier negocio además de generar VENTAS, es CALIDAD AL CLIENTE. Estas considero que son mis dos fortalezas”

TRAYECTORIA

“Mi trayectoria en el mundo del Spa y del Bienestar, ha sido amplia y como lo que mejor se me da es realizar aperturas, es decir, abrir nuevos spa, desde cero, capacitar a las personas, trabajar en las instalaciones y el lay out, desde el comienzo o también conocido como el proceso del “start up”. Experiencia, Formación y algo mas..:

“Después de muchos años dedicándome al Mundo del Spa Wellness, primero como terapeuta y posteriormente ocupando puestos de Alta Gerencia en el mismo sector en Cadenas como Meliá internacional y Aire Acient Baths, decidí formarme en Tailandia de la mano de los mejores profesionales en este Arte pasando por todos los Departamentos relacionados con el Spa Wellness especializándome en Ventas y Atención Al Cliente, al haber detectado la tremenda carencia existente en la Formación en el Front Desk Hotelero y Spa.” “Todo lo que he pasado como equivocaciones y mis aprendizajes con mis formaciones, nos permitirán ir directos al éxito asegurado”

APRENDIZAJE

“Mi carrera profesional me llevo por el mundo, empezando en ESPAÑA tuve la suerte de viajar y conocer hermosos lugares, fantásticos spas y centros de bienestar, y sobre todo magnificas personas y excelentes profesionales de la industria wellness, de quienes he aprendido mucho y quiero ahora compartir contigo esas experiencias. Qué es lo que aportas y te destaca de tu competencia?:

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“Yo trabajo en áreas de salas de formación y de también un método de seguimiento si el cliente lo requiere de acompañamiento durante 3 días cada mes durante lo que el cliente contrate; tambien tenemos paquetes de formación + seguimiento de 1mes, 2 meses, 3 meses, 6 meses ó 9 meses , con valoraciones y exámenes en áreas para evaluar lo aprendido y si realmente los trabajadores en cada una de ellas están poniendo en práctica lo aprendido. En aperturas nos ocupamos de todo: de entrevistar y formar y darle seguimiento contínuo durante los tres meses primeros de la apertura en áreas como un trabajador más”

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SPA MANAGER

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Qué le recomiendas a las empresas de la región latinoamericana para conocer tus servicios?:

Trabajamos tu centro Wellness de forma integral, pensándolo de una manera estratégica, y en función de la experiencia Spa que quieres desarrollar, convirtiéndolo en un espacio excelente, en el cual el huésped no se lleve solamente un servicio de relajación, sino que tenga la posibilidad de vivir una experiencia única, tanto física como sensorial, desde la reserva del servicio hasta su salida del centro. Trabajamos tanto en ESPAÑA como en toda LATINOAMERICA y nuestros procesos certificados y probados, nos aseguran el éxito en nuestras formaciones y servicios

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