Pumpenprospekt schulung 2014 DE by Husqvarna AB

SELBSTLERNPROGRAMM PUMPEN

FÖRDERT WASSER UND IHREN UMSATZ. GARDENA Pumpen: Das Selbstlernprogramm für erfolgreiche Fachverkäufer

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WISSEN ZUM REINPUMPEN. Selbstlernprogramm Pumpen.

Dieses Selbstlernprogramm hilft Ihnen als Fachverkäufer/in, sich schnell und sicher das nötige Wissen anzueignen und erfolgreich zu verkaufen! Es informiert Sie über die verschiedenen GARDENA Pumpen, ihre Anwendungsmöglichkeiten und Vorteile, aber auch über typische Kaufkriterien und Fragen Ihrer Kunden und erläutert außerdem technische Zusammenhänge. Der Übungsteil hilft, das Gelernte zu vertiefen und Ihr Wissen selbst zu überprüfen.

Mehr Verkaufserfolg – mit der GARDENA Garten-Akademie Für immer mehr Menschen wird der Garten ein wichtiger Ausgleich zum Alltag im Büro und Haushalt. Doch die Ansprüche der Verbraucher an Hersteller und Handel werden größer, Innovationen und Einsatz sind mehr denn je gefragt. Die GARDENA Garten Akademie stellt sich diesem Anspruch. Sie will den Dialog mit Handel und Verbrauchern intensivieren. Wissen und Erfahrungen sollen ausgetauscht, Produkte, Leistungen und Service überprüft, neue Ideen diskutiert und realisiert werden. Dazu gehört auch eine umfassende Unterstützung der GARDENA Handelspartner in ihrer Kommunikation mit dem Verbraucher. Denn nur wer die Wünsche seiner Kunden kennt und sie durch sein eigenes Produkt- und Verkaufswissen erfüllen kann, wird zufriedene Kunden haben: Kunden, die gerne wiederkommen und Sie bzw. Ihr Geschäft weiterempfehlen. Die Selbstlernprogramme der GARDENA Garten Akademie vermitteln genau dieses Wissen. Die Themen sind speziell auf Ihre Fragen zum jeweiligen Thema zugeschnitten, verbinden stichhaltige und überzeugende Argumente für den Verbraucher mit technischen Fakten und praktischen Tipps für Ihre tägliche Beratungsarbeit. Der logische und strukturierte Aufbau der Lernhefte macht Ihnen das Durcharbeiten leicht und Sie werden sehen: Ihr Horizont wird merklich erweitert, Ihr Wissen kompetent vermehrt. Beides wird Ihnen die Arbeit „in der ersten Reihe“ erleichtern. GARDENA wünscht Ihnen guten Lern- und Verkaufserfolg.

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Trends, Kundenzufriedenheit und Kaufkriterien 4

Trends: 8 Trends, die verkaufen helfen

Kaufkriterien: Wissen, warum Kunden kaufen

GARDENA Pumpen 8 10

Pumpen-Auswahl: Immer die richtige Pumpe GARDENA Pumpentypen im Detail

Übungsteil 20

Testen Sie Ihr Wissen

Pumpenzubehör 24

Genau das richtige Zubehör für jeden Einsatzzweck

Alles fürs Verkaufen 26

Verkaufsgespräch: Fit im Pumpen verkaufen

Verkaufshilfen: Alles, was verkaufen hilft

Pumpensortiment 30

Komplett-Übersicht über das GARDENA Pumpensortiment

Produktvorteile Pumpen 34

Das spricht für GARDENA Pumpen

Kleines Pumpen-Einmaleins 36

Crashkurs Physik für Pumpenprofis

Druckerzeugung und Konstruktionsprinzipien verstehen

Die Wechselwirkung von Höhenunterschied und Druck

Der Zusammenhang zwischen Fördermenge und Druck

Was die Pumpenkennlinie verrät

Pumpentechnik: Das Innenleben verstehen

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8 TRENDS, DIE VERKAUFEN HELFEN. Den typischen Käufer gibt es nicht – zu unterschiedlich sind die Lebenswelten, Wertvorstellungen und Bedürfnisse einzelner Kunden. Daher können Trends in verschiedene Richtungen gehen und sich manchmal auch ändern. Für erfolgreiches Verkaufen ist es wichtig, diese Entwicklungen zu kennen und zu verstehen, damit Sie im Beratungs- und Verkaufsgespräch daran anknüpfen können. Wir haben 8 Trends für Sie ausgemacht, die für den Verkauf von Pumpen von Bedeutung sind – und Ihnen quasi automatisch helfen, mehr zu verkaufen.

1. Der Trend zur Einfachheit als Antwort auf steigende Komplexität In einer zunehmend komplizierter und komplexer werdenden Welt gewinnen komfortable, dabei aber einfach zu bedienende Produkte stetig an Bedeutung. Nicht nur ältere Menschen wünschen sich durchdachte, leicht verständliche Bedienungskonzepte. Selbst technisch begabte Menschen haben meist weder Zeit noch Lust, sich mit schwer verständlichen Produkten oder verwirrenden Bedienungsanleitungen herumzuschlagen. Verständlich. Deshalb sind GARDENA Pumpen neben ihrer Leistungsstärke und hohen Funktionalität besonders einfach zu handhaben. Und knappe, leicht verständliche Bedienungsanleitungen helfen schnell weiter.

2. Die wachsende Bedeutung des Designs für den Verkaufserfolg Gutes Produktdesign hat viele Aufgaben: Es soll die einfache, übersichtliche Bedienung des Produktes bei optimaler Funktionalität und hoher Produktqualität gewährleisten. Außerdem muss ein Produkt verschiedenen ergonomischen Anforderungen gerecht werden. Und nicht zuletzt soll es auch gut aussehen. Denn modernes, ansprechendes Design ist heute eine wichtige Voraussetzung für Verbraucherakzeptanz und guten Abverkauf. GARDENA Pumpen zeichnen sich durch funktionales Design und hochwertige Materialien und Komponenten aus.

GARDENA

3. Steigendes Marken- und Qualitätsbewusstsein

Pumpen-Marke

Nach „Geiz ist geil“ legen Verbraucher wieder verstärkt Wert auf Markenqualität zu vernünftigen Preisen.

Nr. 1*

Dies belegen auch die gestiegenen Verkaufszahlen für Pumpen von GARDENA, der führenden Marke für Gartengeräte in Europa – mit einer Markenbekanntheit von 96 %.**

4. Steigender Anteil kaufkräftiger, markentreuer Best Ager Durch den demographischen Wandel ist der Anteil älterer Menschen in unserer Gesellschaft heute so groß wie nie zuvor – und er steigt weiter. Dabei waren sie noch nie so aktiv und wohlhabend wie jetzt. Die “Best Ager” sind finanziell unabhängig, technisch affin und überdurchschnittlich markenbewusst. Sie legen großen Wert auf einen gepflegten Garten und kaufen dafür hochwertige Produkte – meist nach persönlicher Beratung. GARDENA ist als führende Marke für Gartengeräte in Europa die erste Wahl dieser kaufkräftigen und besonders qualitätsbewussten Zielgruppe – natürlich auch bei Pumpen.

* Quelle: GfK-Marktforschung 2013

** Quelle: p+i/Toluna Online-Befragung 2012

TRENDS

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5. Klimawandel führt zu längeren Trockenperioden und steigendem Bewässerungsbedarf Fast unmerklich beeinflusst auch der Klimawandel das Kaufverhalten von Gartenprodukten: Immer längere Trockenperioden im Sommer machen die Gartenbewässerung notwendig, um wertvolle Pflanzen und Rasen vor dem Verdursten zu retten. Umgekehrt konzentrieren sich die Niederschläge oft auf wenige Wochen oder sogar Tage – vermehrte Überflutungen können die Folge sein. Das GARDENA Pumpensortiment bietet Ihren Kunden alles, was sie zur komfortablen, kostensparenden Gartenbewässerung oder – im Fall des Falles – zur Entwässerung bspw. überfluteter Keller brauchen.

6. Wachsendes ökologisches und wirtschaftliches Bewusstsein Der sinnvolle und nachhaltige Umgang mit ökologischen Reserven wie Wasser wird immer wichtiger. Zudem ist Leitungswasser ein erheblicher Kostenfaktor. Darum nutzen immer mehr Verbraucher Regen- oder Grundwasser zur Gartenbewässerung und/oder zur Hauswasserversorgung – etwa für Waschmaschine oder Toilettenspülung. GARDENA bietet alles, was Ihre Kunden dafür brauchen. Von der Regenfasspumpe über Tauch-Druckpumpen bis hin zu Hauswasserwerken und Hauswasserautomaten. Und natürlich alles, was sonst noch zur Gartenbewässerung benötigt wird.

7. Bedeutung des Gartens als „Naherholungsgebiet“ wächst Noch nie war Hausbesitzern ein schöner Garten wichtiger als heute. Nach einem hektischen Arbeitstag sehnen sich viele Menschen nach einer eigenen Oase der Ruhe und Erholung. Sie legen daher Wert auf schöne Pflanzen und gepflegten Rasen. Lösungen zur komfortablen Bewässerung sind daher gefragt. GARDENA bietet Ihren Kunden alles, was sie dafür brauchen – auch eine Vielzahl von speziell für die Bewässerung geeigneten Pumpen.

8. Zunehmender Zeitmangel erfordert zeitsparende Lösungen Schön soll der Garten sein – aber ohne großen Aufwand. Durch berufliche und/oder familiäre Belastungen haben viele Menschen heute nicht mehr die Zeit, sich intensiv um Ihren Garten zu kümmern. Darum sind Lösungen gefragt, die Ihren Kunden die Arbeit abnehmen, wie zum Beispiel vollautomatische Bewässerungsanlagen. Von GARDENA gibt es all das. Und perfekt darauf abgestimmte GARDENA Pumpen mit automatischer Ein-/Ausschaltung, Trockenlaufsicherung und vielen weiteren Komfortfunktionen kommen diesem Wunsch entgegen.

TRENDS Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 5

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WISSEN, WARUM KUNDEN KAUFEN: Ihr Verkaufserfolg und die Zufriedenheit Ihrer Kunden sind in hohem Maße abhängig von Ihrer Beratungsleistung. Neben guter Produktqualität, übersichtlicher Warenpräsentation und großer Auswahl gehört sie zu den wichtigsten Gründen für die Entscheidung Ihrer Kunden, bei Ihnen einzukaufen. Darüber hinaus wird bei Einkäufen mit Beratung in der Regel ein deutlich höherer Umsatz erzielt, als wenn der Kunde allein auswählen und kaufen muss. Auch die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden wieder kommen und Ihr Geschäft weiterempfehlen, hängt stark von der Beratungsqualität ab.

Die Top 10 Entscheidungskriterien für die Wahl des Geschäfts

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Die Mitarbeiter beraten sehr fachkundig Gute Produktqualität Gute Preisauszeichnung am Regal Die Mitarbeiter sind für Fragen immer verfügbar Gute Parkmöglichkeiten Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit Man findet schnell, was man sucht Liegt günstig, ist gut zu erreichen Sehr kulant bei Reklamationen Bietet gute Garantieleistungen

Durchschnittswert auf einer Skala von: 1 = „überhaupt nicht wichtig“ 10 = „sehr wichtig“

9,2 9,2 9,1 9,0 9,0 9,0 9,0 9,0 8,9 8,8

Nach Ergebnissen einer Studie des Dähne Verlags wählen die Kunden ihr bevorzugtes Geschäft nach den in der Tabelle links beschriebenen Kriterien aus (und empfehlen es dann auch an andere weiter). Bei Betrachtung des Ergebnisses fällt sofort ins Auge, dass unter den 10 Top Kriterien der/die Fachverkäufer/in gleich dreimal vertreten ist. Dies zeigt deutlich, wie wichtig heute und in Zukunft Produkt- und Verkaufskompetenz ist. Denn nur wer die Wünsche seiner Kunden kennt und sie durch sein eigenes Produkt- und Verkaufswissen erfüllen kann, wird zufriedene Kunden haben. Nutzen Sie deshalb gemeinsam mit uns die Chance sich auf Ihren Kunden optimal vorzubereiten.

Quelle: Dähne Verlag, Konzept und Markt

KAUFKRITERIEN

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Um erfolgreich beraten und verkaufen zu können, müssen Sie Ihrem Kunden die für seinen Bedarf geeignete Pumpe mit der richtigen Leistung und den passenden Funktionen empfehlen. Sie sollten daher wissen, welche Kriterien für seine jeweilige Aufgabe und Anwendungssituation wichtig sind. Dabei hilft Ihnen der Überblick auf dieser Seite.

Kaufkriterien für die Bewässerung mit Pumpen Bei Bewässerungspumpen ist die Kombination von ausreichender Fördermenge und benötigter Druckleistung wichtig. Beispielsweise soll die Pumpe einen Regner betreiben, der eine ganz bestimmte Wassermenge benötigt, gleichzeitig aber auch ausreichenden Wasserdruck, um eine optimale Wasserwurfweite zu erreichen. Bei Bewässerungspumpen kann außerdem eine automatische Ein-/Ausschaltung Sinn machen, etwa für das Brausen von Hand – oder auch, wenn eine Bewässerungsanlage mit einem automatischen Bewässerungscomputer betrieben wird.

Kaufkriterien für Pumpen zur Hauswasserversorgung Wesentlichstes Kaufkriterium ist hier eine automatische Ein-/Ausschaltung, da die Pumpe bei Wasserbedarf nicht jedes Mal manuell eingeschaltet werden kann. Wichtig sind eine Trockenlaufsicherung und automatische Sicherheitsabschaltung bei Heißlauf der Pumpe. Außerdem sind leiser, besonders zuverlässiger Betrieb auch im Dauereinsatz wichtig, sowie die Bereitstellung konstanten Wasserdrucks und ein geringer Stromverbrauch.

Kaufkriterien für Pumpen zur Entwässerung Bei Entwässerungspumpen ist wichtig, dass Sie eine hohe Fördermenge haben. Hier steht das schnelle Entwässern, zum Beispiel eines überschwemmten Kellers, im Vordergrund. Weitere Kriterien können hier das Erreichen einer besonders niedrigen Absaughöhe sein (zum Beispiel um Keller wischtrocken absaugen zu können) – sowie die Eignung für Schmutzwasser auch mit größeren Schmutzpartikeln (etwa beim Entwässern einer Baugrube oder eines Teichs).

safepump

Sicherheit als Kaufkriterium Sicherheit kann für Ihre Kunden ebenfalls ein wichtiges Kriterium sein. Darum bieten viele GARDENA Pumpen zusätzliche Funktionen für erhöhte Sicherheit, z. B. die GARDENA safe-pump-Funktion, die eine Überhitzung des Wasser in der Pumpe verhindert und so Anwender und Pumpe schützt. Die GARDENA aquasensor Technik sorgt bei Entwässerungspumpen für das automatische Ein- und Ausschalten ab einer bestimmten Wasserhöhe, z. B. bei Überflutungsgefahr.

KAUFKRITERIEN Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 7

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IMMER DIE RICHTIGE PUMPE. GARDENA bietet Ihnen und Ihren Kunden ein umfangreiches Pumpensortiment. Mit leistungsstarken, einfach zu bedienenden und zuverlässigen Pumpen für die drei möglichen Anwendungen: Gartenbewässerung, Hauswasserversorgung und Entwässerung. Von der einfachen Classic-Pumpe bis zur hochwertigen Premium-Pumpe in Inox-Ausführung gibt’s für jeden Bedarf das Richtige. Für welche Aufgaben es welche Pumpen gibt, zeigt Ihnen diese Übersicht.

Bewässern

Hauswasserversorgung

Entwässern

Zur Gartenbewässerung mit Wasser aus Brunnen, Zisterne und Regentonne und zur Erhöhung des Wasserdrucks aus dem Wasserhahn eignen sich die GARDENA Bewässerungspumpen.

Zur Hauswasserversorgung mit Wasser aus Brunnen oder Zisterne – z. B. für Waschmaschine oder Toilettenspülung – eignen sich GARDENA Hauswasserwerke und GARDENA Hauswasserautomaten.

Zum Umpumpen sowie zum Abpumpen von überfluteten Kellern, Teichen oder vollgelaufenen Baugruben eignen sich die GARDENA Entwässerungspumpen.

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GARDENA Gartenpumpen (mehr Infos auf Seite 10) GARDENA Hauswasserautomaten (mehr Infos auf Seite 16) GARDENA Regenfasspumpen (mehr Infos auf Seite 11) GARDENA Tauch-Druckpumpen (mehr Infos auf den Seiten 12 – 14) GARDENA Benzinmotorpumpe (mehr Infos auf Seite 15)

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GARDENA Hauswasserautomaten (mehr Infos auf Seite 16) GARDENA Hauswasserwerke (mehr Infos auf Seite 17) GARDENA Tauch-Druckpumpen automatic (mehr Infos auf Seite 14)

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GARDENA Tauchpumpen (mehr Infos auf Seite 18) GARDENA Schmutzwasserpumpen (mehr Infos auf Seite 19)

PUMPEN-AUSWAHL

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Checkliste zum Pumpenkauf So einfach finden Sie die passende Pumpe für Ihren Kunden: Klären Sie zuerst, wofür die Pumpe gebraucht wird: Zur Bewässerung, zur Hauswasserversorgung oder für die Entwässerung. Sehen Sie dann in dieser Checkliste nach, welcher Pumpentyp für die konkrete Anwendungssituation Ihres Kunden geeignet ist. Je nach Pumpentyp können Sie nun zwischen verschiedenen Pumpenmodellen wählen; einen Überblick über das komplette GARDENA Pumpensortiment finden Sie auf den Seiten 30 – 33.

Wofür soll die Pumpe verwendet werden? Entwässerung Klares oder leicht verschmutztes Wasser

Tauchpumpe

Stark verschmutztes Wasser

Schmutzwasserpumpe

Bewässerung Woher kommt das Wasser? Regentonne

Regenfasspumpe

Zisterne Wasserspiegel in einer Tiefe < 8 m

Gartenpumpe / Hauswasserautomat

Wasserspiegel in einer Tiefe > 8 m

Tauch-Druckpumpe

Grundwasser Wasserspiegel in einer Tiefe < 8 m

Gartenpumpe / Hauswasserautomat

Wasserspiegel in einer Tiefe > 8 m

Tauch-Druckpumpe

Hauswasserversorgung Feste Installation der Pumpe im Haus

Hauswasserwerk

Feste Installation im Haus oder mobiler Einsatz im Garten

Hauswasserautomat

Feste Installation in der Zisterne oder einem Brunnen

Automatische Tauch-Druckpumpe

Mit unserem Pumpenberater unter www.gardena.de/pumpen finden Sie auch online ganz einfach die passende Pumpe für Ihren Kunden, abhängig von Einsatzzweck, Schlauchlänge und Anschlussgerät.

PUMPEN-AUSWAHL Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 9

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GARDENA Gartenpumpen GARDENA Gartenpumpen fördern Wasser aus bis zu 8 m Tiefe, ob z.B. aus Brunnen oder Zisterne. Sie eignen sich zur druckvollen Bewässerung, zur Druckverstärkung und zum Aus- oder Umpumpen. Unter verschiedenen Modellen findet sich für jeden Anspruch die passende Pumpe – vom Einsteigermodell bis zur Hochleistungspumpe. Weitere Details zu allen GARDENA Gartenpumpen finden Sie auf Seite 30.

6 Schützt das Pumpenlaufwerk vor Verschmutzung Großvolumiger Feinfilter

Bequeme Handhabung Ergonomischer Griff

Gleichzeitiger Einsatz von zwei Anschlussgeräten möglich Zwei Ausgänge Passend für Original GARDENA System Anschlussgewinde 33,3 mm (G1)

5 Einfaches Befüllen ohne Trichter Große Einfüllöffnung

4 Schnelles Entleeren bei Frostgefahr Wasserablassschraube

Für den sicheren Pumpenbetrieb Safe-pump-Funktion. LED-Zustandsanzeige mit Warnfunktion (Fehlermeldung). Automatische Sicherheitsabschaltung und integrierte Trockenlaufsicherung. 3 Top-Leistung bei leisem Betrieb Mehrstufiges Pumpenlaufwerk

2 Vibrationsarmer, geräuschdämpfender Betrieb Gummifüße

GARDENA safe-pump-Funktion

safepump

Ein Optimum an Sicherheit für Verwender und Pumpe bietet die safe-pump-Funktion der Comfort- und Premium-Gartenpumpen. Eine leuchtstarke LED-Anzeige zeigt dabei, ob die Pumpe einwandfrei arbeitet oder es Probleme gibt. Leuchtet die LED GRÜN, ist alles in Ordnung. Tritt ein Problem auf der Saugseite (z. B. kein Wasser) oder auf der Druckseite (z. B. Ventil oder Anschlussgerät geschlossen) auf, wechselt das grüne Dauerlicht nach ca. 20 Sekunden in ein BLINKENDES ORANGE. Ändert sich nach mehr als 5 Minuten an diesem Zustand nichts, leuchtet die LED ROT und die Pumpe schaltet sich automatisch ab. Trockenlauf der Pumpe wird somit ausgeschlossen. Ebenso wird ein Erhitzen des Wassers in der Pumpe verhindert, sodass Pumpe und Verwender keinen Schaden nehmen können.

BEWÄSSERUNG

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GARDENA Regenfasspumpen GARDENA Regenfasspumpen werden zur Entnahme von Wasser einfach ins Regenfass gehängt. Sie eignen sich z. B. für den Betrieb eines GARDENA Micro-Drip-Systems, eines Regners, einer Gießbrause oder zum bequemen Befüllen von Gießkannen. Die GARDENA Regenfasspumpe Comfort 4000/2 automatic schaltet sich bei Wasserbedarf automatisch ein und danach wieder aus. Sie ist ideal für die komfortable und energiesparende Bewässerung. Weitere Details zu allen GARDENA Regenfasspumpen finden Sie auf Seite 31.

7 6

Einfacher Transport Integrierter Griff

Bedarfsgerechte Einstellmöglichkeiten Regulier- und Absperrventil

5 Platzsparende Aufbewahrung Teleskoprohrhalterung 9

Schutz vor Beschädigung – Pumpe schaltet sich automatisch ab, sobald kein Wasser gefördert werden kann Integrierte Trockenlaufsicherung

Energiesparend und komfortabel Automatische Ein-/Ausschaltung

4 Bedarfsgerechte Einstellmöglichkeiten Stufenlos höhenverstellbares Teleskoprohr

Top-Leistung bei leisem Betrieb Mehrstufiges Pumpenlaufwerk

Komplett anschlussfertig Mit je einem Anschlussstück für Original GARDENA System und Profi-System

3 2

Bequeme Handhabung Kabelmanagement

Das besondere Plus

auto on/off

Durch das innovative neue zweistufige Pumpenlaufwerk erzeugt die GARDENA Regenfasspumpe mehr Druck und eine größere Fördermenge als Regenfasspumpen mit herkömmlicher Technik. Dadurch ist sogar der Betrieb eines Regners zur Gartenbewässerung möglich.

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GARDENA Tauch-Druckpumpen Ob Zisterne, Brunnen oder Tiefenquelle: Überall dort, wo Wasser aus großen Tiefen gefördert werden soll, eignen sich GARDENA Tauch-Druckpumpen. Neben den klassischen Tauch-Druckpumpen gibt es noch Tiefbrunnenpumpen. Unter den verschiedenen Modellen finden Sie für jede Aufgabe die passende Pumpe. Weitere Details zu allen GARDENA Tauch-Druckpumpen finden Sie auf Seite 31.

Passend für Original GARDENA System Anschlussgewinde 33,3 mm (G1)

Kein Rücklauf des geförderten Wassers, verkürzte Wiederansaugzeit Rückflussstopp

Automatische, wasserstandsabhängige Ein-/Ausschaltung mit Trockenlaufsicherung. Schwimmerschalter

Einfach und sicher platziert 15 m Anschlusskabel und Befestigungsseil

Bequeme Handhabung Ergonomischer Griff

Verhindert Überlastung des Motors Thermoschutzschalter

Schutz vor Verschmutzung Rostfreier Edelstahlfilter

Top-Leistung bei leisem Betrieb Mehrstufiges Pumpenlaufwerk

BEWÄSSERUNG

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GARDENA Tiefbrunnenpumpen Ob Zisterne, Brunnen oder Tiefenquelle: GARDENA Tiefbrunnenpumpen fördern Wasser aus bis zu 20 m Tiefe und eignen sich gerade auch dann, wenn’s eng wird. Ihnen genügt bereits ein Brunnendurchmesser von 100 mm, um tiefgelegene Süßwasserreservoire anzuzapfen. Weitere Details zu den GARDENA Tiefbrunnenpumpen finden Sie auf Seite 31.

Für große Tiefen 22 m Anschlusskabel und Befestigungsseil

9 Kein Rücklauf des geförderten Wassers, verkürzte Wiederansaugzeit Rückflussstopp

Passend für Original GARDENA System Adapter mit Anschlussgewinde 33,3 mm (G1)

6 2

Keine Überlastung des Motors Thermoschutzschalter

Top-Leistung bei leisem Betrieb Mehrstufiges Pumpenlaufwerk

Schutz vor Verschmutzung Rostfreier Edelstahlfilter

Für lange Lebensdauer Robustes Edelstahlgehäuse

Verhindert Ansaugung von Schmutz und Sand Stabiler Standfuß, optional montierbar

Ideal für den Einsatz in schmalen Bohrbrunnen mit einem Durchmesser ab 100 mm Pumpen-Durchmesser 98 mm

Pumpen-Durchmesser 98 mm Ideal für den Einsatz in schmalen Bohrbrunnen mit einem Durchmesser ab 100 mm.

BEWÄSSERUNG Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 13

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GARDENA Tauch-Druck-/Tiefbrunnenpumpen automatic Die innovativen GARDENA Tauch-Druck-/Tiefbrunnenpumpen automatic fördern Wasser aus Zisterne, Brunnen oder Tiefenquelle. Dabei bewässern sie nicht nur den Garten, sondern können auch das Haus mit Brauchwasser versorgen. Sie schalten sich bei Wasserbedarf automatisch ein und danach wieder aus. Die GARDENA Tiefbrunnenpumpe automatic eignet sich auch für Schlagbrunnen mit einem Durchmesser von nur 100 mm. Weitere Details zu den GARDENA Tauch-Druck-/Tiefbrunnenpumpen automatic finden Sie auf Seite 31.

Passend für Original GARDENA System Anschlussgewinde 33,3 mm (G1)

Einfach und sicher platziert 15 m Anschlusskabel und Befestigungsseil

Einfache Handhabung Großer, ergonomischer Griff

Kein Rücklauf des geförderten Wassers, verkürzte Wiederansaugzeit Rückflussstopp 1

5 Schutz vor Beschädigung – Pumpe schaltet sich automatisch ab, sobald kein Wasser gefördert werden kann Trockenlaufsicherung

Pumpe schaltet sich bei Wasserentnahme automatisch ein und danach wieder aus Integrierte Elektronik mit Druckschalter

Verhindert Überlastung des Motors Thermoschutzschalter

Schutz vor Verschmutzung Rostfreier Edelstahlfilter

4 Top-Leistung bei leisem Betrieb Mehrstufiges Pumpenlaufwerk

auto on/off

Innovative GARDENA automatic-Funktion

Ideal für große Tiefen

Die innovativen GARDENA Tauch-Druckpumpen automatic mit automatischer Ein-/Ausschaltung bewässern nicht nur den Garten, sondern versorgen sogar das Haus vollautomatisch mit Brauchwasser.

Die Tiefbrunnenpumpe Premium 6000/5 inox automatic ist ideal für Bohrbrunnen ab 100 mm Durchmesser und dank 22 m Anschlusskabel und Befestigungsseil auch für große Tiefen geeignet.

Sie schalten sich bei Wasserbedarf automatisch ein und danach wieder aus. So ist die Pumpe immer startklar.

Der optional montierbare Standfuß verhindert Ansaugung von Schmutz und Sand.

BEWÄSSERUNG/HAUSWASSERVERSORGUNG

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GARDENA Benzinmotorpumpe Die GARDENA Benzinmotorpumpe ist eine leichte, leistungsstarke Pumpe mit 2-Takt-Motor für den mobilen, stromnetzunabhängigen Betrieb. Sie fördert Wasser aus bis zu 5 m Tiefe und eignet sich zur druckvollen Bewässerung, zur Druckverstärkung und zum Aus- oder Umpumpen. Die Benzinmotorpumpe kommt mit Saugschlauch, Saugfilter und allen erforderlichen Armaturen und ist somit sofort startklar. Weitere Details zur GARDENA Benzinmotorpumpe finden Sie auf Seite 30.

Einfacher Transport Handlicher Bügelgriff

Ideal für den mobilen Einsatz an Orten ohne Stromversorgung 2-Takt-Benzinmotor

Passend für Original GARDENA System Anschlussgewinde 33,3 mm (G1)

Sofort betriebsbereit Mit Saugschlauch, Saugfilter und Armaturen

Kein Rücklauf des geförderten Wassers, verkürzte Wiederansaugzeit Integrierter Rückflussstopp

Individuelle Anpassung an die jeweilige Anwendung Stufenlose Leistungsregulierung

6 Schnelles Entleeren bei Frostgefahr Wasserablassschraube

2-Takt-Benzinmotor Ideal für den mobilen Einsatz an Orten ohne Stromversorgung.

BEWÄSSERUNG Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 15

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GARDENA Hauswasserautomaten Wo auch immer Wasser gebraucht wird, durch die kompakte Bauweise sind GARDENA Hauswasserautomaten flexibel einsetzbar, ob z. B. im Garten, für die Toilette oder die Waschmaschine. So eignen sie sich sowohl zur automatischen, festinstallierten Hauswasserversorgung als auch zum mobilen Einsatz bei der Gartenbewässerung. Durch ihren konstanten Druck sind sie ideal einsetzbar für den Betrieb von Versenkregnern sowie zur Druckverstärkung. Unter den verschiedenen Modellen findet sich für jeden Anspruch der passende Hauswasserautomat. Weitere Details zu allen GARDENA Hauswasserautomaten finden Sie auf Seite 32.

Kein Rücklauf des geförderten Wassers, verkürzte Wiederansaugzeit Rückflussstopp

Einfaches Befüllen ohne Trichter Große Einfüllöffnung

Schutz vor Beschädigung – Pumpe schaltet sich automatisch ab, sobald kein Wasser gefördert werden kann Trockenlaufsicherung

Gleichzeitiger Einsatz von zwei Anschlussgeräten möglich Zwei Ausgänge Passend für Original GARDENA System Anschlussgewinde 33,3 mm (G1)

6 Schützt das Pumpenlaufwerk vor Verschmutzung Großvolumiger Feinfilter 1 5

Für schnelle, problemlose Inbetriebnahme durch optimierte Selbstansaugung Funktionsdrehschalter

2 3 Schnelles Entleeren bei Frostgefahr Wasserablassschraube

Für vibrationsarmen, geräuschdämpfenden Betrieb Gummifüße

Top-Leistung bei leisem Betrieb Mehrstufiges Pumpenlaufwerk

LCD-Info-Display

LCD Control

Mit dem praktischen LCD-Info-Display hat der Verwender die volle Kontrolle über Druck und Fördermenge. Außerdem warnt die Anzeige vor Frost und informiert über eventuelle Störungen (z. B. Wasserreservoir leer).

Druck

Übersichtliche Funktionsund Störungsanzeige LCD-Info-Display

Durchfluss (auch im Zeitverlauf)

Frostwarnung

Störung (z.B. Zisterne leer)

HAUSWASSERVERSORGUNG/BEWÄSSERUNG

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GARDENA Hauswasserwerke eco Mit einem fest installierten GARDENA Hauswasserwerk nutzen Sie kostenloses Brauchwasser aus Brunnen oder Zisterne zur Gartenbewässerung, für die Toilette oder Waschmaschine. GARDENA Hauswasserwerke schalten sich bei Wasserbedarf automatisch ein und danach wieder aus. Durch den großen Wassertank schaltet sich das Hauswasserwerk nicht bei jedem Wasserverbrauch gleich ein. Kleine Undichtheiten im Leitungssystem (z. B. tropfender Wasserhahn) werden durch ihn kompensiert. Das spart Energie. Unter den verschiedenen Modellen findet sich für jeden Anspruch das passende Hauswasserwerk. Weitere Details zu allen GARDENA Hauswasserwerken finden Sie auf Seite 32.

4 Serienmäßige Sonderausstattung Integrierter Vorfilter

Automatische Sicherheitsabschaltung bei Heißlaufen der Pumpe Überhitzungsschutz

Problemlose Inbetriebnahme und schnelle Ansaugzeiten Automatischer Rückflussstopp

Einfaches Ein- und Ausschalten, manueller Betrieb möglich für maximalen Durchfluss Multifunktionsschalter

Sicherer Pumpenbetrieb Festverrohrung zwischen Tank und Pumpe

Schnelles Entleeren bei Frostgefahr Praktische WasserAblassschraube

Einfaches Befüllen ohne Trichter Große Einfüllöffnung

Gleichzeitiger Betrieb mehrerer Geräte druckseitig möglich 3 Anschlüsse

Keine Überlastung des Motors Thermoschutzschalter

Bis zu 15 % Energieeinsparung Eco-Betrieb

Automatische Sicherheitsabschaltung bei Trockenlauf der Pumpe Integrierte Trockenlaufsicherung mit Warnlichtfunktion

Federgelagerte Gummifüße Als Zubehör erhältlich

11 10

Kein Austauschen der Membran notwendig, kein Luft nachfüllen Tank 5 Jahre wartungsfrei

Energiesparend und sicher Der stufenlose eco-Betrieb ermöglicht bis zu 15 % Energieeinsparung gegenüber Normalbetrieb. Mit Trockenlaufsicherung und automatischer Sicherheitsabschaltung bei Heißlauf der Pumpe.

HAUSWASSERVERSORGUNG/BEWÄSSERUNG Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 17

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GARDENA Tauchpumpen Wenn klares oder leicht verschmutztes Wasser um- oder ausgepumpt werden muss (z. B. vollgelaufener Keller), sind die leistungsstarken GARDENA Tauchpumpen ideal. Modelle mit aquasensor können ab einem Wasserstand von 5 mm automatisch starten und bis auf 1 mm Restwasserhöhe wischtrocken absaugen. Unterschiedliche Leistungsklassen decken alle Anforderungen ab. Weitere Details zu allen GARDENA Tauchpumpen finden Sie auf Seite 33.

Einfache Handhabung, universeller Einsatz 10 m Anschlusskabel

Verhindert Überlastung des Motors Thermoschutzschalter

Startet bereits ab 5 mm Wasserstand. Ein- und Aus-Funktion können unabhängig voneinander eingestellt werden aquasensor

Für wischtrockene Flachabsaugung bis 1 mm Restwasser Schaltfüße

Für Anschluss gängiger Schlauchgrößen Universalanschluss

Kein Rücklauf des geförderten Wassers, verkürzte Wiederansaugzeit Rückflussstopp

Verschleißarm für lange Lebensdauer Pumpenlaufrad

GARDENA aquasensor – schützt vor Überflutung • • •

Schaltet die Pumpe bei Bedarf automatisch ein und verhindert so rechtzeitig größere Schäden. Ein- und Ausschalthöhen können unabhängig voneinander eingestellt werden (5 mm bis 220 mm). Mit Flachabsaugung bis zu 1 mm. Kompakte Bauweise, dadurch geeignet für enge Einsatzbereiche.

ENTWÄSSERUNG

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GARDENA Schmutzwasserpumpen Zum Pumpen von stark verschmutztem Wasser (z. B. Leerpumpen eines Teichs oder einer Baugrube) sind GARDENA Schmutzwasserpumpen ideale Helfer. Auch bei größeren Schmutzpartikeln (je nach Modell bis zu 38 mm Durchmesser) machen sie nicht schlapp und schaffen dabei bis zu 20 000 Liter/Stunde. Modelle mit aquasensor schalten bei Bedarf schon bei niedrigem Wasserstand automatisch ein. Dabei gibt es für jede Aufgabe die passende Pumpe. Weitere Details zu allen GARDENA Schmutzwasserpumpen finden Sie auf Seite 33.

Schaltet Pumpe auf Dauerbetrieb Einsteckvorrichtung

Automatische, wasserstandsabhängige Ein-/Ausschaltung mit Trockenlaufsicherung Schwimmerschalter

Bedarfsgerechte Einstellung der Ein- und Ausschalthöhen Mehrstufige Kabeleinhängung für das Schwimmerschalter-Kabel

Einfach Handhabung, universeller Einsatz 10 m Anschlusskabel

Für Anschluss gängiger Schlauchgrößen Universalanschluss

Für lange Lebensdauer Robustes Edelstahlgehäuse

Verschleißarm für lange Lebensdauer Pumpenlaufrad

Verhindert Überlastung des Motors Thermoschutzschalter

Fördert Schmutzpartikel bis max. 38 mm Großer Schmutzdurchsatz

Großer Schmutzdurchsatz Grobes pumpen – wenn’s drauf ankommt sogar Schmutz bis 38 mm Korndurchmesser. Selbst bei größeren Schmutzpartikeln macht die GARDENA Schmutzwasserpumpe nicht schlapp. Pumpen mit aquasensor schalten bei Bedarf schon bei niedrigem Wasserstand automatisch ein und pumpen bis zu einer vorher eingestellten Wasserhöhe schnell und kraftvoll ab oder um. Die außergewöhnlich leistungsstarke GARDENA Schmutzwasserpumpe inox fördert bis zu 20.000 l/h bei einer Partikelgröße bis 38 mm.

ENTWÄSSERUNG Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 19

19 04.12.2013 10:06:09

TESTEN SIE IHR WISSEN. Mit den Übungen auf den folgenden Seiten können Sie das bisher Gelesene wiederholend aktiv (er-)lernen und Ihr Wissen auch ganz einfach testen. Lückentexte, Felder zum Ausfüllen bzw. Beschriften von Bildern und weitere Übungen sorgen abwechslungsreich dafür, dass das einmal Gelernte auch hängen bleibt – und machen Ihnen eventuelle Wissensdefizite bewusst. Zu jeder Übung finden Sie daher Verweise auf die entsprechenden Lösungen, so dass Sie Wissenslücken schnell und einfach schließen können. Wenn Sie diese Übungen gelegentlich wiederholen, sind Sie schon bald ein fachkundiger Pumpenexperte – und für erfolgreiches Verkaufen bestens gerüstet.

GARDENA Gartenpumpen Füllen Sie die leeren Felder mit den richtigen Begriffen aus:

für Verwender und Pumpe bietet die

Ein Optimum an

der Comfort- und Premium-Gartenpumpen. Eine leuchtstarke

zeigt dabei, ob die Pumpe

einwandfrei arbeitet oder es Probleme gibt. Leuchtet die LED

, ist alles in Ordnung. Tritt ein Problem auf der

Saugseite (z. B.

) oder auf der Druckseite (z. B. ) auf, wechselt das grüne Dauerlicht nach ca. . Ändert sich nach mehr als

in ein

Minuten an diesem Zustand nichts, leuchtet die

LED ROT und die Pumpe

der Pumpe wird somit ausgeschlossen. Ebenso wird ein in der Pumpe verhindert, sodass Pumpe und Verwender keinen Schaden nehmen können. Lösung und mehr Infos siehe Seite 10

GARDENA Regenfasspumpen Füllen Sie die Felder mit den passenden Produktmerkmalen aus:

auto on/off

Lösung siehe Seite 23 / Mehr Infos auf Seite 11

LERNÜBUNGEN

Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 20

04.12.2013 10:06:12

GARDENA Tauch-Druckpumpen Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen an:

Sie haben einen integrierten Filter

Sie können trocken aufgestellt werden

Sie haben eine verkürzte Wiederansaugzeit

Zum Betrieb wird ein Saugschlauch benötigt

15 m Befestigungsseil wird mitgeliefert

Anschluss an das Original GARDENA System möglich

Sie sind nicht trockenlaufsicher

Lösung siehe Seite 23 / Mehr Infos auf Seite 12

GARDENA Tiefbrunnenpumpen 8

Schreiben Sie die passenden Produktmerkmale auf die Linien:

Lösung und mehr Infos siehe Seite 13

GARDENA Tauch-Druck-/Tiefbrunnenpumpen automatic Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen an:

Sie sind zur Hauswasserversorgung mit Brauchwasser geeignet

Sie können Wasser aus Zisternen fördern

Sie schalten sich bei Wasserbedarf automatisch aus

Sie schalten sich nach Wasserbedarf automatisch aus

Sie schalten sich bei Wasserbedarf automatisch ein

Anschluss an das Original GARDENA System möglich

Sie sind nicht trockenlaufsicher

Lösung siehe Seite 23 / Mehr Infos auf Seite 14

LERNÜBUNGEN Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 21

21 04.12.2013 10:06:14

GARDENA Benzinmotorpumpe Füllen Sie die Felder mit den passenden Produktmerkmalen aus:

Lösung siehe Seite 23 / Mehr Infos auf Seite 15

GARDENA Hauswasserautomaten Schreiben Sie die passenden Produktmerkmale auf die Linien:

6 1

3 Lösung und mehr Infos siehe Seite 16

GARDENA Hauswasserwerke eco Kreuzen Sie die zutreffenden Aussagen an:

Sie sind auch zur Gartenbewässerung geeignet

Sie sind zum mobilen Einsatz im Garten ideal

Sie schalten sich bei Wasserbedarf sofort automatisch ein

Vorfilter und Rückflussstopp sind als serienmäßige Sonderausstattung integriert

Der Tank ist 5 Jahre wartungsfrei

Der eco-Betrieb ermöglicht 10 % Energieeinsparung

Automatische Sicherheitsabschaltungen verhindern Beschädigungen am Hauswasserwerk

Lösung siehe Seite 23 / Mehr Infos auf Seite 17

LERNÜBUNGEN

Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 22

04.12.2013 10:06:15

GARDENA Tauchpumpen Füllen Sie die leeren Felder mit den richtigen Begriffen aus:

GARDENA aquasensor – schützt vor •

Schaltet die Pumpe bei Bedarf

und

so rechtzeitig größere Schäden. •

Ein- und Ausschalthöhen können mm). Mit

•

eingestellt werden (

mm bis

bis zu 1 mm. Bauweise, dadurch geeignet für

Einsatzbereiche.

Lösung und mehr Infos siehe Seite 18

GARDENA Schmutzwasserpumpen Füllen Sie die Felder mit den passenden Produktmerkmalen aus:

Lösung siehe unten / Mehr Infos auf Seite 19

Lösungen: A) Erweiterter Anwendungsbereich: Regnerbetrieb möglich B) Automatische Ein-/Ausschaltung: Energiesparend und komfortabel C) Teleskoprohrhalterung: Platzsparende Aufbewahrung Regenfasspumpen D) Kabelmanagement: Bequeme Handhabung A) C) E) F) Tauch-Druckpumpen A) B) D) E) F) Tauch-Druck-/Tiefbrunnenpumpen automatic A) Komplett mit Saugschlauch, Saugfilter und Armaturen: Sofort einsatzbereit B) 2-Takt-Benzinmotor: Ideal für den mobilen stromnetzunabhängigen Einsatz C) Stufenlose Leistungsregulierung: Benzinmotorpumpe Individuelle Anpassung an die jeweilige Anwendung D) Handlicher Bügelgriff: Einfacher Transport A) D) E) G) Hauswasserwerke A) Fördert Schmutzpartikel bis max. 38 mm Durchmesser: Großer Schmutzdurchsatz B) Schwimmerschalter: Automatische, wasserstandsabhängige Ein-/Ausschaltung mit Schmutzwasserpumpen Trockenlaufsicherung C) Mehrstufige Kabeleinhängung für das Schwimmerschalter-Kabel: Bedarfsgerechte Einstellung der Ein- und Ausschalthöhen D) Universalanschluss: Für den Anschluss gängiger Schlauchgrößen

LERNÜBUNGEN Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 23

23 04.12.2013 10:06:16

PUMPENZUBEHÖR. Genau das richtige Zubehör für jeden Einsatzzweck Sie haben auf den vorausgegangenen Seiten eine Menge zum Thema GARDENA Pumpen erfahren. Mit diesem Wissen können Sie Ihren Kunden die passende Pumpe empfehlen. Abhängig von Standort, Förderhöhe und den Ansprüchen Ihres Kunden haben Sie die Möglichkeit, GARDENA Pumpen mit dem vielfältigen GARDENA Pumpenzubehör individuell auszustatten. Damit ist fast jede Anschluss- und Kombinationsmöglichkeit machbar.

Ansaugseite

Ansaughilfen Zubehör für die Ansaugseite von Gartenpumpen, Hauswasserwerken und Hauswasserautomaten.

Sauggarnitur

Saugschlauch

Saugschlauch komplett anschlussfertig mit Saugfilter und Rückflussstopp, für verkürzte Wiederansaugzeit.

Anschlussfertig, zur Kombination mit Saugfilter oder zur Verlängerung der Sauggarnitur. Art.-Nr.: 1412

Art.-Nr.: 1411 1418

SaugschlauchAnschlussstück

Saugschlauch Meterware

Saugfilter mit Rückflussstopp

Zum Anschluss der SaugschlauchMeterware an die Pumpe.

Art.-Nr.: 1720 1721 1722

Anschluss an Saugschläuche. Rückflussstopp für verkürzte Wiederansaugzeit.

Art.-Nr.: 1723 1724

Art.-Nr.: 1726 1727 1728

Pumpen-Vorfilter Zum Schutz der Pumpe vor Beschädigungen durch Verschmutzung. Art.-Nr.: 1730 1731

SchlagbrunnenSaugschlauch Zum vakuumfesten Anschluss der Pumpe an Schlagbrunnen oder Rohrleitungen. Art.-Nr.: 1729

PUMPENZUBEHÖR

Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 24

04.12.2013 10:06:18

Förderseite

Förderhilfen Zubehör für die Förderseite von Gartenpumpen, Tauch-Druckpumpen, Hauswasserwerken, Hauswasserautomaten, Tauch- und Schmutzwasserpumpen.

Bohrmaschinenpumpe

PumpenAnschlusssatz

PumpenAnschlussstück

TauchpumpenAnschlussstück

Schwimmerschalter

Trockenlaufsicherung

Zum Anschluss von Pumpen mit Außengewinde an das GARDENA WasserschlauchStecksystem.

Zum Anschluss von Pumpen mit Innengewinde an das GARDENA WasserschlauchStecksystem.

Zum Anschluss von Tauchpumpen mit Innengewinde an das GARDENA WasserschlauchStecksystem.

Schaltet die Pumpe in Abhängigkeit vom Wasserstand ein und aus.

Schaltet die Pumpe bei Wassermangel automatisch aus.

Art.-Nr.: 1750 1752

Art.-Nr.: 1745

Art.-Nr.: 1743 1744

Art.-Nr.: 1735

Art.-Nr.: 1741

Elektronischer Druckschalter mit Trockenlaufsicherung Zum Umrüsten einer Gartenpumpe oder Tauch-Druckpumpe zum Hauswasserautomaten. Schaltet die Pumpe bei Wasserbedarf automatisch ein und danach wieder aus.

Passend für jede Bohrmaschine. Max. Förderleistung 2400 l/h. Max. Förderhöhe 30 m, max. Saughöhe 3 m, max. Druck 3 bar. Max. Drehzahl 3400 U/min. Art.-Nr.: 1490

Art.-Nr.: 1739

PUMPENZUBEHÖR Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 25

25 04.12.2013 10:06:20

FIT IM PUMPEN VERKAUFEN. Verkaufen ist ganz leicht – wenn man weiß, worauf es dabei ankommt. „Finde heraus, was der Kunde will – und gib es ihm…“ – auf diese simple Formel bringen erfahrene Verkaufsprofis oft das Geheimnis erfolgreichen Verkaufens. Doch wie finden Sie heraus, was Ihre Kundin/Ihr Kunde will bzw. braucht? Antwort: Indem Sie ihr oder ihm die richtigen Fragen in der richtigen Reihenfolge stellen. Die meisten Kunden stellen sich aber vor dem Kauf schon selbst ein paar (unausgesprochene) Fragen oder haben noch gewisse Vorbehalte – ohne Ihnen diese immer zu verraten. Als erfolgreicher Verkäufer müssen Sie diese aber kennen – und im Verlauf des Gespräches mit den passenden Argumenten darauf eingehen. All das lernen Sie auf dieser Doppelseite.

Unausgesprochene Kundenfrage 1: Lohnt es sich für mich überhaupt, eine Pumpe zu kaufen?

Entwicklung der Wasserpreise

Angesichts steigender Wasserpreise ist die Anschaffung einer Pumpe eine Investition, die sich wirklich lohnt und wirtschaftlich sinnvoll ist. Wenn Ihr Kunde bisher beispielsweise 30 m³ Leitungswasser pro Jahr zur Bewässerung seines Gartens benötigt, wären das – bei einem Wasserabgabepreis von 4 € je m³ – immerhin 120 € pro Jahr. Die Anschaffung einer Pumpe amortisiert sich in diesem Beispiel also schon nach ein bis zwei Jahren! 1988

2013

Unausgesprochene Kundenfrage 2: Was bekomme ich eigentlich für mein Geld Jeder möchte für sein Geld einen möglichst guten Gegenwert erhalten. Bei GARDENA Pumpen ist das der Fall – und sie bieten Ihnen zahlreiche Argumente, Ihre Kunden davon zu überzeugen. Führen Sie sie an, z. B.: Markenqualität • optimales Preis-/Leistungsverhältnis • ausgereifte und abgestimmte Pumpentechnik • hohe Stand-/Nutzungszeiten (bis zu 8.000 Stunden) • sinnvoll abgestimmtes Zubehör Sicherheit • verschiedene Prüf- und Sicherheitszeichen • Zubehör für Produkte Wirtschaftlichkeit • Amortisierung bereits nach ein bis zwei Jahren (je nach Pumpentyp) Service • Ihre Beratungskompetenz im Handel • Beratungskompetenz bei GARDENA • schnelle und kundenorientierte Serviceabwicklung (z. B. bei Reparaturen)

VERKAUFSGESPRÄCH

Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 26

04.12.2013 10:06:22

Folgende Fragen helfen bei der Pumpen-Auswahl:

Unausgesprochene Kundenfrage 3: Welche Pumpe ist die richtige für meinen Bedarf? Hier hilft nur eines: Gezielt fragen und richtig beraten!

1. Wozu wollen Sie die Pumpe einsetzen:

Am Anfang des erfolgreichen Beratungsgesprächs steht der Verbraucher, der eine Pumpe kaufen will. Damit Sie sich im GARDENA Pumpensortiment orientieren und Ihre Kunden gezielt und bedarfsgerecht beraten können, nutzen Sie bitte das vorliegende Selbstlernprogramm und die zahlreichen Verkaufshilfen, die GARDENA Ihnen bietet (siehe Seiten 28/29).

Zur Bewässerung, Hauswasserversorgung oder Entwässerung?

Vor allem aber müssen Sie, um erfolgreich zu verkaufen, die richtigen Fragen stellen. Welche Fragen das bei GARDENA Pumpen sind, sehen Sie rechts. Prägen Sie sich diese Fragen bitte besonders gut ein. Abgesehen davon, dass diese Fragen notwendig sind, um den konkreten Bedarf Ihres Kunden zu ermitteln und die richtige Pumpe zu finden, haben sie noch einen anderen Effekt: Sie demonstrieren Kompetenz und schaffen somit Vertrauen – beides wesentliche Voraussetzungen für den Verkaufserfolg. Tipp: Wenn Sie noch unsicher sind, kopieren Sie sich diese Fragen – und tragen Sie sie bei sich. So können Sie jederzeit kompetent fragen und beraten.

2. Art der Wasserquelle: Kommt das Wasser aus Brunnen (welcher Durchmesser?), Zisterne oder Regenfass? Beim Entwässern: Handelt es sich um klares oder stark verschmutztes Wasser?

3. Was ist sonst noch zu beachten, zum Beispiel: Stromanschluss vorhanden? Größe der Schmutzpartikel (bis 25 mm, 30 mm, 38 mm)? • Aus welcher Tiefe/in welche Höhe muss gepumpt werden? • Soll wischtrocken abgesaugt werden? • Wieviele Regner sollen gleichzeitig betrieben werden? • Soll die Pumpe automatisch ein-/ausschalten? • Länge der verwendeten Schläuche in Summe? • Soll die Pumpe Störungen/Wasserverbrauch anzeigen? • •

Fragen an Ihren Kunden, die Antworten und die richtigen Pumpen – 4 Beispiele aus der Praxis:

Praxisbeispiele Frage 1: Einsatzzweck? Frage 2: Art der Wasserquelle?

Frage 3: Was ist zu beachten? Richtige Kaufempfehlung

Beispiel 1 Bewässerung

Beispiel 2 Bewässerung

Beispiel 3 Entwässerung

Beispiel 4 Bewässerung

Wasserentnahme aus tiefem Schlagbrunnen (mit 100 mm Durchmesser) Pumpe soll automatisch bei Wasserbedarf einschalten Tiefbrunnenpumpe Premium 6000/5 inox automatic

Wasserentnahme aus einer Zisterne

Stark verschmutztes Wasser

Wasserentnahme aus Regenfass

Betrieb von 4 Regnern Pumpe soll Wasserverbrauch anzeigen Hauswasserautomat Comfort 6000/5 inox LCD

Schmutzpartikel bis 38 mm

Pumpe soll automatisch bei Wasserbedarf einschalten Regenfasspumpe Comfort 4000/2 automatic

Schmutzwasserpumpe Premium 20000 inox

VERKAUFSGESPRÄCH Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 27

27 04.12.2013 10:06:23

ALLES, WAS VERKAUFEN HILFT. GARDENA unterstützt Sie mit einer Vielzahl professioneller und wirkungsvoller Verkaufshilfen. Dazu gehören neben Prospekten für Ihre Kunden und detaillierten Unterlagen für Sie auch moderne Präsentationshilfen, die Sie zur Beratung und für das Verkaufsgespräch nutzen können. Verkaufshilfen können Sie unter anderem über das GARDENA Service-Center bestellen. Detaillierte Informationen zum GARDENA Pumpensortiment bietet Ihnen rund um die Uhr auch die GARDENA Homepage unter www.gardena.de/pumpen

GARDENA Sortimentsprospekt

Technischer Ratgeber

Kataloge und Preislisten

Einen Überblick über das GARDENA Pumpensortiment mit vielen nützlichen Infos liefert der GARDENA Sortimentsprospekt.

Mit diesem Ratgeber im Taschenformat haben Sie die wichtigsten Informationen zu den GARDENA Pumpen immer bei sich.

Der GARDENA Händlerkatalog und die Ersatzteilpreisliste bieten ebenfalls detaillierte Informationen fürs Verkaufen.

TFT-Monitore für PoS

Pumpenberater im Internet

GARDENA Außendienst

Zur Präsentation direkt am PoS gibt es TFT-Monitore mit einem Video zu den Vorteilen der Pumpen.

Der GARDENA Pumpenberater ist ein durchdachtes Online-Tool zur einfachen Auswahl der passenden Pumpe.

Für spezielle Fragen und Wünsche steht Ihnen darüber hinaus der GARDENA Außendienst gerne zur Verfügung.

VERKAUFSHILFEN

Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 28

04.12.2013 10:06:24

Erfolgreich verkaufen mit Aufsteckkarten und Lochwandstopper Zur schnellen Orientierung und Beratung tragen auch Displays, Produktanhänger oder Aufsteckkarten bei. Dort sind – in aller Kürze – die wesentlichen Produktvorteile und Besonderheiten der jeweiligen Pumpe dargestellt.

Erfolgreich verkaufen mit Hilfe der Produktverpackungen Zur vertiefenden Beratung zum bereits (vor-)ausgewählten Produkt können Sie die GARDENA Produktverpackungen und Bedienungsanleitungen nutzen. Die Verpackungen enthalten alle wichtigen Infos zur jeweiligen Pumpe auf einen Blick – etwa Fördermenge, Leistung und maximaler Druck; sie eignen sich daher für die schnelle Konsultation im Verkaufsgespräch.

VERKAUFSHILFEN Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 29

29 04.12.2013 10:06:25

PUMPENSORTIMENT. Gartenpumpen

Classic 3000/4

Classic 3000/4 Set

Classic 3500/4

Classic 3500/4 Set

Artikel-Nummer

1707

1717

1709

1719

unverb. Preisempfehlung

€ 77,99

€ 109,99

€ 99,99

€ 134,99

Nennleistung

600 W

max. Fördermenge

3.100 l/h

max. Förderhöhe/Druck

36 m / 3,6 bar

max. Selbstansaughöhe

Pumpenlaufwerk

Jet

max. Medientemperatur

35 °C

RegneranschlussKapazität1) / max. Schlauchlänge je Regner1)

1 / 40 m

1 / 50 m

Gewicht

6,5 kg

7,0 kg

Maße L × B × H (cm)

37 × 21 × 28

Anschlusskabel

1,5 m (H07 RNF)

Gartenpumpen

Comfort 4000/5

Comfort 5000/5

Premium 6000/6 inox

2-Takt Benzinmotorpumpe

Artikel-Nummer

1732

1734

1736

1436

unverb. Preisempfehlung

€ 154,99

€ 194,99

€ 249,99

€ 284,99

Nennleistung

1100 W

1300 W

0,9 kW (1,2 PS)

max. Fördermenge

4.000 l/h

5.000 l/h

6.000 l/h

9.000 l/h

max. Förderhöhe/Druck

45 m / 4,5 bar

50 m / 5,0 bar

55 m / 5,5 bar

25 m / 2,5 bar

max. Selbstansaughöhe

Pumpenlaufwerk

Jet

5-stufig

–

max. Medientemperatur

35 °C

safe-pump-Funktion

–

RegneranschlussKapazität1) / max. Schlauchlänge je Regner1)

1 / 260 m max. 3 / 50 m

1 / 270 m max. 3 / 90 m

1 / 370 m max. 4 / 160 m

1 / 160 m max. 3 / 100 m

Gewicht

11 kg

11,5 kg

13,5 kg

6,4 kg

Maße L × B × H (cm)

47 × 25 × 34

50 × 25 × 34

33 × 27 × 31

Anschlusskabel

1,5 m (H07 RNF)

–

800 W Set komplett mit 3,5 m Sauggarnitur und 20 m 13 mm (1/2")-Schlauch mit Spritze und Original GARDENA-Systemteilen.

3.600 l/h 41 m / 4,1 bar 7m Jet

Set komplett mit 3,5 m Sauggarnitur und 20 m 13 mm (1/2")-Schlauch mit Spritze und Original GARDENA-Systemteilen.

Basis der Datenermittlung: Wasserdurchfluss am Regner ca. 750 l/h, Wasserdruck am Regner ca. 1,8 bar, Saughöhe ca. 0,5 m. Verwendung von 19 mm (3/4")-Schläuchen mit GARDENA Profi-Systemteilen.

PUMPENSORTIMENT

Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 30

04.12.2013 10:06:29

TauchDruckpumpen

Classic 5500/3

Classic 6000/4

Tiefbrunnenpumpen

Premium 5500/5 inox

Premium 6000/5 inox

Artikel-Nummer

1461

1468

Artikel-Nummer

1489

1492

unverb. Preisempfehlung

€ 209,99

€ 294,99

unverb. Preisempfehlung

€ 334,99

€ 379,99

Nennleistung

900 W

1.000 W

Nennleistung

850 W

950 W

max. Fördermenge

5.500 l/h

6.000 l/h

max. Fördermenge

5.500 l/h

6.000 l/h

max. Förderhöhe/Druck

30 m / 3,0 bar

40 m / 4,0 bar

max. Förderhöhe/Druck

45 m / 4,5 bar

50 m / 5,0 bar

max. Eintauchtiefe

12 m

max. Eintauchtiefe

19 m

Befestigungsseil

15 m

Befestigungsseil

22 m

Pumpenlaufwerk

3-stufig

4-stufig

Pumpenlaufwerk

6-stufig

7-stufig

Rückflussstopp

Trockenlaufsicherung

Durch Schwimmerschalter

max. Medientemperatur

35 °C

max. Medientemperatur

35 °C

RegneranschlussKapazität2) / max. Schlauchlänge je Regner2)

1 / 150 m max. 3 / 10 m

1 / 280 m max. 4 / 120 m

RegneranschlussKapazität2) / max. Schlauchlänge je Regner2)

1 / 260 m max. 4 / 140 m

1 / 310 m max. 4 / 150 m

Gewicht

7,5 kg

8,25 kg

Gewicht

9,6 kg

10 kg

Maße L × B × H (cm)

9,8 × 9,8 × 64

9,8 × 9,8 × 65

Maße L × B × H (cm)

15 × 15 × 45

15 × 15 × 47

Anschlusskabel

22 m (H07 RNF)

Anschlusskabel

15 m (H07 RNF)

Basis der Datenermittlung: Wasserdurchfluss am Regner ca. 750 l/h, Wasserdruck am Regner ca. 1,8 bar. Verwendung von 19 mm (3/4")-Schläuchen mit GARDENA Profi-Systemteilen.

Tauch-Druckpumpe automatic

Comfort 6000/5 automatic

Premium 6000/5 inox automatic

Regenfasspumpen

Classic 4000/2

Comfort 4000/2 automatic

Artikel-Nummer

1476

1499

Artikel-Nummer

1740

1742

unverb. Preisempfehlung

€ 399,99

€ 479,99

unverb. Preisempfehlung

€ 69,99

€ 99,99

Nennleistung

1.050 W

950 W

Nennleistung

500 W

max. Fördermenge

6.000 l/h

max. Fördermenge

4.000 l/h

max. Förderhöhe/Druck

45 m / 4,5 bar

50 m / 5,0 bar

max. Förderhöhe/Druck

20 m / 2,0 bar

max. Eintauchtiefe

12 m

19 m

max. Eintauchtiefe

Befestigungsseil

15 m

22 m

Pumpenlaufwerk

2-stufig

Pumpenlaufwerk

4-stufig

7-stufig

Auto. Ein-/Ausschaltung

–

Rückflussstopp

Trockenlaufsicherung

Durch Schwimmerschalter

integriert

max. Medientemperatur

35 °C

max. Medientemperatur

35 °C

RegneranschlussKapazität2) / max. Schlauchlänge je Regner2)

1 / 270 m max. 4 / 70 m

1 / 310 m max. 4 / 150 m

RegneranschlussKapazität3) / max. Schlauchlänge je Regner3)

1 / 50 m

Gewicht

8 kg

9 kg

Gewicht

4,8 kg

5,0 kg

Maße L × B × H (cm)

15 × 15 × 51

9,8 × 9,8 × 85

Maße L × B × H (cm)

25 × 14,8 × 45

Anschlusskabel

15 m (H07 RNF)

22 m (H07 RNF)

Anschlusskabel

10 m (H05 RNF)

Basis der Datenermittlung: Wasserdurchfluss am Regner ca. 570 l/h, Wasserdruck am Regner ca. 1,3 bar. Verwendung von 19 mm (3/4")-Schläuchen mit GARDENA Profi-Systemteilen.

PUMPENSORTIMENT Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 31

31 04.12.2013 10:06:31

Hauswasserautomaten

Classic 4000/4 electronic plus

Classic 4000/5 electronic plus

Comfort 4000/5 LCD

Comfort 5000/5 LCD

Premium 6000/5 inox LCD

Artikel-Nummer

1481

1483

1765

1767

1769

unverb. Preisempfehlung

€ 214,99

€ 274,99

€ 294,99

€ 334,99

€ 399,99

Nennleistung

800 W

1.000 W

1.300 W

1.000 W

max. Fördermenge

3.600 l/h

4.500 l/h

5.500 l/h

max. Förderhöhe/Druck

44 m / 4,4 bar

50 m / 5,0 bar

52 m / 5,2 bar

46 m / 4,6 bar

Einschaltdruck

2,0 ± 0,2 bar

max. Ansaughöhe

Info-Anzeige

LEDs

LCD

Pumpenlaufwerk

Jet

4-stufig

max. Medientemperatur

35 °C

RegneranschlussKapazität1) / max. Schlauchlänge je Regner1)

1 / 150 m 2 / 40 m

1 / 210 m max. 3 / 15 m

1 / 270 m max. 3 / 80 m

1 / 280 m max. 4 / 30 m

Gewicht

10,5 kg

11,0 kg

13,0 kg

Maße L × B × H (cm)

45 × 23 × 35

46 × 23 × 35

Anschlusskabel

1,5 m (H07 RNF)

Basis der Datenermittlung: Wasserdurchfluss am Regner ca. 750 l/h, Wasserdruck am Regner ca. 1,8 bar, Saughöhe ca. 0,5 m. Verwendung von 19 mm (3/4“)-Schläuchen mit GARDENA Profi-Systemteilen.

Hauswasserwerke

Classic 3000/4 eco

Classic 4000/5 eco

Comfort 5000/5 eco

Premium 5000/5 eco inox

Artikel-Nummer

1753

1754

1755

1756

unverb. Preisempfehlung

€ 149,99

€ 219,99

€ 279,99

€ 319,99

Nennleistung

650 W

850 W

1.100 W

1.200 W

max. Fördermenge

2.800 l/h

3.500 l/h

4.500 l/h

max. Förderhöhe/Druck

40 m / 4,0 bar

45 m / 4,5 bar

50 m / 5,0 bar

Wassertank

5 Jahre wartungsfrei

Anzahl der Anschlüsse

Eco-Modus

Überhitzungsschutz

Int. Trockenlaufsicherung

–

Einschaltdruck

1,5 ± 0,1 bar

1,8 ± 0,1 bar

Ausschaltdruck eco/max.

2,2/3,2 bar

2,5/3,5 bar

max. Ansaughöhe

Pumpenlaufwerk

Jet

max. Medientemperatur

35 °C

RegneranschlussKapazität2) / max. Schlauchlänge je Regner2)

1 / 100 m 2 / 10 m

1 / 150 m 2 / 50 m

1 / 190 m max. 3 / 60 m

1 / 190 m max. 3 / 90 m

Gewicht

13,6 kg

15,0 kg

17,0 kg

Maße L × B × H (cm)

45 × 29 × 62

Anschlusskabel

1,5 m (H05 RNF)

1,5 m (H07 RNF)

Basis der Datenermittlung: Wasserdurchfluss am Regner ca. 750 l/h, Wasserdruck am Regner ca. 1,8 bar, Saughöhe ca. 0,5 m. Verwendung von 19 mm (3/4")-Schläuchen mit GARDENA Profi-Systemteilen.

PUMPENSORTIMENT

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Schmutzwasserpumpen

Classic 6000

Classic 7500

Comfort 8500 aquasensor

Comfort 13000 aquasensor

Premium 20000 inox

Artikel-Nummer

1790

1795

1797

1799

1802

unverb. Preisempfehlung

€ 51,99

€ 97,99

€ 144,99

€ 174,99

€ 216,29

Nennleistung

220 W

340 W

380 W

680 W

1.050 W

max. Fördermenge

6.000 l/h

7.500 l/h

8.300 l/h

13.000 l/h

20.000 l/h

max. Förderhöhe/Druck

5 m / 0,5 bar

6 m / 0,6 bar

9 m / 0,9 bar

11 m / 1,1 bar

max. Eintauchtiefe

max. Medientemperatur

35 °C

Automatic-Funktion

Schwimmerschalter

aquasensor, startet automatisch ab einem Wasserstand von 65 mm

aquasensor, startet automatisch ab einem Wasserstand von 70 mm

Schwimmerschalter

max. Korndurchmesser

25 mm

30 mm

38 mm

Rückflussstopp

–

Gewicht

3,8 kg

4,3 kg

4,0 kg

5,6 kg

8,3 kg

Maße L × B × H (cm)

21 × 17 × 32

27 × 16 × 29

26 × 18 × 31

26 × 19 × 34

30 × 19 × 39

Anschlusskabel

10 m (H05 RNF)

10 m (H07 RNF)

Tauchpumpen

Classic 6000

Classic 7000

Comfort 9000 aquasensor

Comfort 13000 aquasensor

Premium 21000 inox

Artikel-Nummer

1777

1780

1783

1785

1787

unverb. Preisempfehlung

€ 49,99

€ 87,99

€ 127,99

€ 162,99

€ 199,99

Nennleistung

220 W

250 W

320 W

650 W

1.000 W

max. Fördermenge

6.000 l/h

7.000 l/h

9.000 l/h

13.000 l/h

21.000 l/h

max. Förderhöhe/Druck

5 m / 0,5 bar

6 m / 0,6 bar

7 m / 0,7 bar

8 m / 0,8 bar

11 m / 1,1 bar

max. Eintauchtiefe

max. Medientemperatur

35 °C

Automatic-Funktion

Schwimmerschalter

aquasensor

Schwimmerschalter

max. Korndurchmesser

5 mm

Flachabsaugung bis

5 mm

1 mm

3 mm

Rückflussstopp

–

Gewicht

3,8 kg

4,3 kg

3,8 kg

5,4 kg

8,3 kg

Maße L × B × H (cm)

20 × 17 × 30

23 × 16 × 27

28 × 17 × 25

28 × 17 × 28

32 × 18 × 34

Anschlusskabel

10 m (H05 RNF)

10 m (H07 RNF)

GARDENA Pumpen

Fördermedien: Leitungs- und Regenwasser, chlorhaltiges Schwimmbadwasser. Nicht gefördert werden dürfen: Salzwasser, aggressive und leicht brennbare Stoffe sowie Lebensmittel.

PUMPENSORTIMENT Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 33

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DAS SPRICHT FÜR GARDENA. GARDENA bietet nicht nur für jede Aufgabe – ob zur Bewässerung, Entwässerung oder Hauswasserversorgung – die passende Pumpe, sondern überzeugt auch durch langjährige Erfahrung, umweltfreundliche Werkstoffe und innovative und benutzerfreundliche Funktionen. Ein weiterer Pluspunkt ist der kundenfreundliche, umfassende Service – vor und nach dem Kauf. Kurz: GARDENA ist für Ihre Kunden die erste Wahl bei Pumpen.

INNOVATIV Anwenderorientierte Innovationen – und das schon seit mehr als 30 Jahren! GARDENA verbessert seine Produkte ständig und wartet immer wieder mit Neuentwicklungen auf. GARDENA – die Pumpenmarke Unter den Gartenbesitzern ist GARDENA die stärkste Pumpenmarke in Deutschland* – ob zur Bewässerung, zur Entwässerung oder zur Hauswasserversorgung. Langjährige Erfahrung Seit über 30 Jahren bietet GARDENA lösungsorientierte und innovative Pumpensysteme, auf die Verlass ist. Die jahrzehntelange Erfahrung und das Know-how von GARDENA machen den Unterschied.

QUALITÄTSBEWUSST GARDENA Qualität – was will man mehr! GARDENA Qualitätsstandards GARDENA Pumpen unterliegen den höchsten Qualitätsstandards. Unter Verwendung ausschließlich hochwertiger Werkstoffe wird der gesamte Herstellungsprozess sorgfältig kontrolliert. Trockenlaufsicherung Viele GARDENA Pumpen sind mit einer Trockenlaufsicherung ausgestattet. Dadurch werden Schäden an den Pumpen verhindert. Absolut wasserdichter Motorraum Durch die keramikbeschichtete Motorabdichtung wird das Eindringen von Wasser in den Motorraum der Pumpe zuverlässig verhindert. Das sorgt für eine lange Lebensdauer.

MIT SYSTEM Pumpen mit System – alles drin, alles dran! Notwendiges Zubehör integriert GARDENA Hauswasserwerke sind installationsfertig montiert. Alle wesentlichen Komponenten sind bereits integriert. Kompatibel zum Original GARDENA System Sämtliche GARDENA Pumpen sind für den Anschluss an das Original GARDENA System vorbereitet. Dadurch steht eine breite Palette an Systemzubehör zur Verfügung. Setangebote Setangebote für GARDENA Gartenpumpen erleichtern das Einkaufen, denn sie enthalten alle wichtigen Zubehörteile und sparen gleichzeitig Geld.

* Quelle: GfK Deutschland 2012

VORTEILE DER GARDENA PUMPEN

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BENUTZERORIENTIERT GARDENA Pumpen – komfortabel im Einsatz! GARDENA Hauswasserautomaten sind kompakt und deshalb ideal für den mobilen wie auch den stationären Einsatz in Haus und Garten. Informative LCD-Anzeige und Fehlerkontrolle Die meisten GARDENA Hauswasserautomaten sind mit einer LCD-Anzeige ausgestattet, die über alle wichtigen Informationen zur Funktions- und Fehlerkontrolle informiert. safe-pump-Funktion Comfort- und Premium-Gartenpumpen bieten z.B. durch die automatische Sicherheitsabschaltung ein Optimum an Sicherheit für Pumpe und Verwender.

UMWELTGERECHT Aktiver Umweltschutz – machen Sie mit! Umweltfreundliche Werkstoffe Die Pumpen werden entsprechend den Umweltrichtlinien hergestellt. Aktiver Umweltschutz – Trinkwasser sparen GARDENA Pumpen sind bestens geeignet z. B. zur umweltschonenden Nutzung von gesammeltem Regenwasser zur Gartenbewässerung. Energiesparend GARDENA Pumpen mit Automaticfunktion schalten sich bei Wasserbedarf automatisch ein und danach wieder aus. Das schont die Pumpe und spart Energie.

SERVICEFREUNDLICH Servicewüste? Nicht bei uns! GARDENA – Service Im Fall der Fälle sind garantierte Ersatzteilversorgung und telefonische Beratung bei GARDENA ebenso selbstverständlich wie ein umfassender Reparaturservice. Die GARDENA Service-Mitarbeiter beraten Sie und Ihre Kunden gerne, schnell und kompetent. Garantiert sicher und einfach In den beiden ersten Jahren genießen die GARDENA Pumpen eine umfassende Garantie, Abholservice inklusive. Sollte bei einer Pumpe eine Reparatur notwendig werden, lassen wir das Gerät bei Ihnen oder bei Ihren Kunden zu Hause abholen – im Garantiefall sogar kostenlos.

VORTEILE DER GARDENA PUMPEN Pumpenprospekt-Schulung_2014.indd 35

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KLEINES PUMPEN-EINMALEINS. Sie wissen jetzt alles über GARDENA Pumpen. Sie können Ihre Kunden kompetent beraten und die passende GARDENA Pumpe für sie auswählen. Darüber hinaus kann es für Sie sinnvoll und interessant sein, sich mit den relevanten physikalischen Grundlagen und Fachbegriffen vertraut zu machen. Auf den nächsten Seiten erfahren Sie daher Wissenswertes über Konstruktionsprinzipien für Pumpen, über die Wechselwirkung von Fördermenge und Druck und über das technische Innenleben von GARDENA Pumpen. Das macht Sie noch kompetenter – und zu einem noch erfolgreicheren Verkäufer.

Crashkurs Physik für Pumpenprofis Der Zusammenhang von spezifischem Gewicht und Kraftbedarf einer Pumpe Eine Pumpe fördert Flüssigkeiten. Der Kraftbedarf für diese Arbeit ist abhängig von der zu fördernden Menge, von der Förderhöhe und auch vom spezifischen Gewicht des Fördermediums.

1 Liter Benzin

1 Liter Wasser

Im Hobbybereich wird am häufigsten Wasser gefördert. Bei einer Temperatur von 4°C wiegt 1 Liter Wasser 1 kg, was einem spezifischen Gewicht von 1 entspricht. Benzin hat, im Vergleich zu Wasser, ein spezifisches Gewicht von 0,7 (= 0,7 kg/l), Meerwasser bei 4°C von 1,03 (= 1,03 kg/l). Der Kraftbedarf einer Pumpe für die Bewegung von Flüssigkeiten ist unter anderem abhängig vom spezifischen Gewicht der Flüssigkeit, dementsprechend bei Wasser höher als bei Benzin.

Was Pumpenprofis über den atmosphärischen Druck wissen sollten Die Erde ist von einer Gas-, auch Lufthülle genannt, umgeben, die von der Erdanziehungskraft zusammengehalten wird. Diese Gashülle heißt Atmosphäre. Ihre Dichte wird mit zunehmender Entfernung von der Erde geringer: Troposphäre = unterste Schicht, 8 – 18 km Stratosphäre = bis ca. 80 km

Einige Beispiele:

auf Meereshöhe 1000 m Höhe Montblanc Mount Everest

1013 mbar 963 mbar 543 mbar 334 mbar

Innerhalb der Lufthülle der Erde herrscht Druck. Der normale Luftdruck auf Meereshöhe beträgt 1,013 bar, d.h. die Lufthülle der Erde übt infolge ihres Gewichts auf 1 cm² der Erdoberfläche eine Kraft von etwas mehr als 10 N (10 N = 1 kp) aus. Auch auf den Menschen wirkt diese Kraft: Alleine auf den Kopf insgesamt etwa eine Kraft von 3000 N (= 300 kg). Wir nehmen diese Kraft nicht wahr, denn in unseren Adern und Zellen herrscht ein gleich großer Gegendruck. Der Luftdruck wird mit Barometern gemessen; er nimmt mit zunehmender Höhe ab: In den unteren Luftschichten bei einer Höhenzunahme um 8 m um 1 mbar (= 0,001 bar) – deshalb ist im Gebirge der Luftdruck geringer als auf Meereshöhe.

KLEINES PUMPEN-EINMALEINS

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Die physikalischen Grenzen verstehen: Die Flüssigkeitssäule Der atmosphärische Luftdruck auf Meereshöhe entspricht dem Druck, den eine etwa 10 m hohe Wassersäule ausübt.

Luftdruck 1013 mbar

10 m Wasser

Der Luftdruck kann demnach Wasser höchstens 10 m hochdrücken, wenn sich in dem Leitungssystem ein Vakuum befindet. Somit ist die Saughöhe bei Pumpen physikalisch limitiert auf 10 m und nimmt mit zunehmender geographischer Höhe ab. Aufgrund von Verlusten wird die physikalisch mögliche Saughöhe von 10 m in der Praxis jedoch nicht erreicht. Realistische Werte sind 7 – 9 m.

Der Saugvorgang bei trocken aufgestellten Pumpen

Trinken wir mit einem Strohhalm, so nutzen wir den Druck der Luft aus: Taucht man den Strohhalm in die Flüssigkeit, steht die Flüssigkeit innerhalb und außerhalb des Halmes gleich hoch. Wird am Trinkhalm gesaugt, verringert sich der Luftdruck im Halm, der äußere Luftdruck drückt die Flüssigkeit in den Trinkhalm. Der gleiche Vorgang vollzieht sich beim Saugvorgang einer Pumpe. Eine selbstansaugende Pumpe erzeugt einen Unterdruck gegenüber dem auf den Flüssigkeitsspiegel wirkenden atmosphärischen Luftdruck. Die Flüssigkeit wird nicht von der Pumpe in die Saugleitung gesaugt, sondern durch den äußeren Luftdruck in die Leitung hineingedrückt. Voraussetzung hierfür ist die Erzeugung eines leeren Raumes (Vakuum), den die Pumpe nur erzeugen kann, wenn sie mit Wasser gefüllt ist und Saugleitung und Verbindungen vakuumdicht sind. Beispiele für selbstansaugende Pumpen sind die GARDENA Gartenpumpen, Hauswasserautomaten und Hauswasserwerke.

k n uc e dr ug er Sa t Un rch du

Luftdruck

1. Selbstansaugende Pumpen

2. Nicht-selbstansaugende Pumpen Nicht-selbstansaugende Pumpen können die Luft nicht aus der Saugleitung fördern, d. h. keinen Unterdruck gegenüber dem auf den Flüssigkeitsspiegel wirkenden atmosphärischen Luftdruck erzeugen. Saugleitung und Pumpe müssen vor Inbetriebnahme mit Förderflüssigkeit gefüllt werden, d.h. die Saugleitung muss abfallsicher, also mit einem dicht schließenden Fußventil (Rückschlagventil) ausgestattet sein. Beispiele sind Umwälzpumpen.

Inbetriebnahme von eintauchbaren Pumpen Tauchpumpen füllen sich durch das Eintauchen in Wasser selbsttätig und sind dann betriebsbereit.

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Druckerzeugung und Konstruktionsprinzipien verstehen Die Druckerzeugung einer Pumpe ist weitgehend abhängig vom Pumpenprinzip: Man unterscheidet zwischen Verdrängerpumpen und Kreiselpumen.

So funktionieren Verdrängerpumpen Bei den Verdrängerpumpen wirkt mittels Verdrängen eine Druckkraft auf die Förderflüssigkeit. Ein Beispiel hierfür ist die GARDENA Bohrmaschinenpumpe. Die biegsamen Lamellen des Lamellenrads werden in der Gehäusekammer im Ein- und Ausgangsbereich verformt. Im Eingangsbereich wird beim Betrieb durch die Gehäuseform eine Verzögerung des Lamellenkammer-Volumens und somit ein Saugeffekt erzielt. Durch Verkleinerung des Lamellenkammer-Volumens im Ausgangsbereich beim Überstreichen der Auslassöffnung entsteht ein Druck. Der erzeugte Druck ist abhängig von der Drehzahl des Lamellenrads, von der Anzahl und von der Härte der Lamellen. Eine höhere Anzahl und eine größere Härte der Lamellen würden einen höheren Druck erzielen, allerdings bei wesentlich höherer Reibung, was wiederum größeren Verschleiß, eine kürzere Lebensdauer und eine größere Belastung des Antriebsgerätes zur Folge hätte. Weitere Verdrängerpumpen sind Membranpumpen und Kolbenpumpen. Bei der Membranpumpe wird eine Membrane häufig über einen sich drehenden Nocken oder durch einen Elektromagneten angetrieben. Durch die Hin- und Herbewegung der Membrane wird ein Saug- und Druckvorgang erzielt. Beispiele hierfür sind Belüftungspumpen für Aquarien oder Teiche.

GARDENA Bohrmaschinenpumpe

Schwingende Membrane Druckstutzen

Ein Beispiel für eine Kolbenpumpe ist die Fahrradpumpe. Hier wird beim Hineindrücken des Kolbens die Luft im Zylinder zusammengepresst und über die Öffnung verdrängt. Beim Herausziehen des Kolbens kann die Luft seitlich an der Kolbendichtung vorbei in den Zylinder strömen.

Ansaugstutzen

Prinzip der Verdrängerpumpe

KLEINES PUMPEN-EINMALEINS

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So funktionieren Kreiselpumpen Die Druckerzeugung von Kreiselpumpen basiert auf der kinetischen Bewegungsenergie eines schnelllaufenden Schaufelrades (Laufrad). Die Flüssigkeitsteilchen zwischen den Schaufeln werden nach außen geschleudert und fließen durch den Druckstutzen ab. Am Innendurchmesser des Schaufelrades entsteht ein Unterdruck, Förderflüssigkeit strömt durch den äußeren Luftdruck ins Pumpeninnere.

Druckstutzen

Kreiselpumpen mit einem Schaufelrad werden als einstufige, Kreiselpumpen mit mehreren Laufrädern als mehrstufige Kreiselpumpen bezeichnet. Ansaugstutzen

Der erzeugte Druck und die Förderleistung sind weitgehend abhängig vom Durchmesser und von der Drehzahl des Schaufelrades sowie der Tiefe der Schaufeln. Bis auf die GARDENA Bohrmaschinenpumpe arbeiten alle GARDENA Pumpen nach dem Prinzip der Kreiselpumpe.

Prinzip der Kreiselpumpe

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39 04.12.2013 10:06:45

Die Wechselwirkung von Höhenunterschied und Druck Eine Pumpe fördert Flüssigkeiten über gewisse Höhen. Die Differenz zwischen dem Flüssigkeitsspiegel und der Saugseite der Pumpe ist die Saughöhe, der Höhenunterschied zwischen der Druckseite der Pumpe und dem oberen Flüssigkeitsspiegel, z.B. der Standort eines Regners, ist die Druckhöhe.

Beide Höhenunterschiede zusammen ergeben die Förderhöhe einer Pumpe.

Fh Sh

Saughöhe (Sh) + Druckhöhe (Dh) = Förderhöhe (Fh)

Die Saughöhe ist limitiert durch den atmosphärischen Luftdruck (siehe Seite 36/37). Der normale Luftdruck ist identisch mit dem Druck, den eine rund 10 m hohe Wassersäule ausübt. Der äußere Luftdruck kann also das Wasser höchstens etwa 10 m hochdrücken. In der Praxis wird jedoch aufgrund von Verlusten maximal eine Selbstansaughöhe von etwa 7 – 9 m erreicht. Dies ist auch abhängig von den geographischen Höhenbedingungen; die Saughöhe ist auf Meereshöhe größer als im Gebirge, weil der atmosphärische Luftdruck mit zunehmender Höhe abnimmt. Die Druckhöhe ist abhängig von der konstruktiven Ausführung einer Pumpe.

KLEINES PUMPEN-EINMALEINS

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Der Zusammenhang zwischen Fördermenge und Druck Ein wichtiges Kriterium zur Beurteilung einer Pumpe ist deren Pumpenkennlinie. Sie stellt die Wechselwirkung zwischen der Fördermenge Q und der Förderhöhe H dar. Die Förderhöhe steht stellvertretend für den Förderdruck, wobei 10 m Förderhöhe einem Förderdruck von 1 bar entsprechen. Die Fördermenge wird in l/h oder in m³/h angegeben und ergibt zusammen mit der Förderhöhe ein Maß für die Leistungsfähigkeit einer Pumpe.

Wichtig Zu einem aussagefähigen PumpenLeistungsvergleich müssen die Pumpenkennlinien (Leistungskennlinien) in Abhängigkeit von der Saughöhe herangezogen werden.

Die Angaben der maximalen Fördermenge (bei offenem Ausgang gemessen) und des maximalen Drucks (bei Betrieb gegen geschlossenen Ausgang gemessen) sind „EntwederOder-Angaben“ (siehe Pumpenkennlinie). Sie haben in der Regel keine praktische Bedeutung und dienen nur als Orientierungshilfe.

10 m Förderhöhe

1 bar Förderdruck

Was die Pumpenkennlinie verrät H 6 5 Druck (bar)

Diese Pumpenkennlinie sagt aus, welchen Druck die Pumpe bei Überwindung einer bestimmten Saughöhe und bei Förderung einer bestimmten Wassermenge erzeugt. Aus diesem Grund, und weil die Fördermenge von der jeweiligen Förderhöhe abhängt, gibt nur die Leistungskennlinie eine klare Information über die Leistungsfähigkeit und Verwendbarkeit einer Pumpe.

4 3 2

Beispiel: Eine Pumpe mit nebenstehenden Kennlinien bringt z. B. bei einer Ansaughöhe von 3 m und einem Verbrauch von 2.000 l/h 4 bar Druck.

Werte bei Ansaughöhe 0 m

Werte bei Ansaughöhe 3 m Werte bei Ansaughöhe 5 m Werte bei Ansaughöhe 7 m

1000

2000

3000 4000 Durchfluss (l/h)

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5000

6000 Q

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Pumpentechnik: Das Innenleben verstehen Innovative Membrantechnik Die innovative Membrantechnik in modernen GARDENA Hauswasserwerken sorgt für wartungsarmen Pumpenbetrieb.

9 Einfüllöffnung Integrierter Filter

Druckseite

8 10

Förderrad 11

Ansaugseite

Antriebswelle

6 12

Kondensatormotor mit Thermoschutzschalter

Lüfterrad

Stahltank

5 Jet-Düse

4 Automatischer Rückflussstop

3 Wasserablassschraube

2 2 mm starkes Kunststoffteil

Tank mit Wasserfüllung

Tank ohne Wasserfüllung

1 Butyl-Membran

Vorteile: Der Tank ist 5 Jahre wartungsfrei: Es ist kein Austauschen der Membran und kein Nachfüllen von Luft notwendig.

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Die Arbeitsweise von Universalmotoren und Kondensatormotoren im Vergleich Bei Haus- und Gartenpumpen werden in der Praxis zwei verschiedene Motorentypen eingesetzt: Universalmotoren oder Kondensatormotoren. So arbeiten Universalmotoren Den Universalmotor kennzeichnen seine hohe Drehzahl (8000 – 10000 U/min) und sein geringes Gewicht. Durch die hohe Drehzahl wird eine hohe Leistung (Wassermenge/Wasserdruck) verbunden mit leichter Handhabung der Pumpe erreicht. Der Nachteil der Universalmotoren liegt in ihrer Lautstärke. Durch das Verwenden von Kohlen zur Stromübertragung wird ebenfalls nach 1000 – 1500 Stunden eine Wartung der Pumpe fällig. Was moderne Kondensatormotoren auszeichnet Die Vorteile des Kondensatormotors liegen eindeutig in seiner Laufruhe und seiner Langlebigkeit. Durch die geringe Drehzahl des Motors wird ein besonders leiser Betrieb der Pumpe gewährleistet. Durch den Verzicht auf Kohlen zur Stromübertragung sind Kondensatormotoren außerdem wartungsfrei. Alle Elektro-Pumpen im GARDENA Sortiment haben einen Kondensatormotor.

Mehrstufige Pumpenlaufwerke Durch das Hintereinanderschalten einzelner Laufräder wird der Druck der einzelnen Laufräder kumuliert. So kann der leise Kondensatormotor in Kombination mit mehrstufigen Pumpenlaufwerken verwendet werden.

Einfüllöffnung

Antriebswelle 6 Druckseite

3 Ansaugseite

Vorteile: Leise, guter Wirkungsgrad, geringerer Stromverbrauch, hohe Drücke und hohe Fördermengen möglich.

2 Lüfterrad Wasserablassschraube 1

Nachteile: Teurer, schwerer.

Mehrstufiges Laufwerk

Jet-Prinzip Durch die sich im Durchmesser verjüngende Jet-Düse wird die Fließgeschwindigkeit des Wassers im Hydraulikteil der Pumpe erhöht. Sie ermöglicht die Selbstansaugung und sorgt für maximalen Druck. Vorteile: Leicht, günstig. Nachteile: Lauter, höherer Stromverbrauch, Druck- und Fördermengen begrenzt.

Einfüllöffnung

Kondensatormotor mit Thermoschutzschalter

Druckseite 6

Förderrad

7 Antriebswelle 3 8

Ansaugseite

Lüfterrad 2 Wasserablassschraube

1 Jet-Düse

9 Kondensatormotor mit Thermoschutzschalter

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43 04.12.2013 10:07:19

WWW.GARDENA.DE

PUMPENSCHULE FÜR VERKÄUFER.

Das Pumpen-Selbstlernprogramm für erfolgreiche Fachverkäufer Sie sind als Fachverkäufer zuständig für die Beratung und den Verkauf von Pumpen? In diesem Prospekt finden Sie alles was Sie über die GARDENA Pumpen wissen müssen, um Ihre Kunden optimal zu beraten. Sie erfahren, u.a. welche unterschiedlichen Anwendungsbereiche und Aufgaben es gibt – und welche Pumpen dafür benötigt werden. Wie GARDENA Verkaufshilfen Sie aktiv beim Verkaufen unterstützen. Wie Sie mit den richtigen Fragen mehr verkaufen. Und welche aktuellen Trends Sie unbedingt kennen sollten. Außerdem vermittelt das Schulungsheft detailliertes Wissen zu den einzelnen GARDENA Pumpentypen – und im Übungsteil können Sie das Gelesene wiederholend aktiv (er-)lernen und Ihr Wissen auch ganz einfach testen. Sie benötigen weiterführende Informationen oder haben noch Fragen: •

Der GARDENA Kundenservice beantwortet gern alle Fragen, die Sie darüber hinaus zu den GARDENA Pumpen haben. Telefon: (0731) 490-123 · E-Mail: service@gardena.com · Internet: www.gardena.de

•

Auf der GARDENA Website unter www.gardena.de/pumpen finden Sie den Online-Pumpenberater, mit dem Sie ganz einfach die passende Pumpe für Ihren Kunden finden.

Mehr zu GARDENA Sie wollen mehr zum Thema Garten und GARDENA wissen? Werfen Sie doch einfach einmal einen Blick in unsere anderen Prospekte, informieren Sie sich im Internet unter www.gardena.de oder bestellen Sie den kostenlosen Newsletter unter www.gardena.de/newsletter.

GARDENA Deutschland GmbH Hans-Lorenser-Str. 40 89079 Ulm

Die angegebenen Preise sind unverbindliche Preisempfehlungen von GARDENA bis zum 30.09.2014. Änderungen, auch Produktänderungen, bleiben vorbehalten. Art.-Nr. 47201-67

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