NUMMER 10 JAARGANG 2016 HYDRO! IS EEN UITGAVE VAN HYDROSCOPE EN VERSCHIJNT 2 KEER PER JAAR
15 JAAR DRINKWATERADVIES REDEN VOOR EEN TERUGBLIK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016 IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF
WOONINC. EN HYDROSCOPE: AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE
BLOG: DAG VAN DE DUURZAAMHEID
KLANTTEVREDENHEID
Voorwoord BEDANKT!
EEN BEDANKJE AAN U ALS GEWAARDEERDE KLANT IS IN DEZE EDITIE ZEKER OP ZIJN PLAATS. U heeft uw klanttevredenheid uitgesproken en deze is beter dan we hadden durven hopen. U beoordeelde onze diensten met een 7,9 en onze adviseurs met een 8,3. Hier zijn wij ongelooflijk blij mee. Op 1 oktober 2016 hebben wij ons 15-jarig jubileum mogen vieren. Het 15-jarig bestaan van Hydroscope zal u als klant de komende tijd niet ontgaan, omdat we dit het komende jaar ook met u willen vieren. Wij hopen samen met u deze 15 jaar minimaal te mogen verdubbelen. Bedankt namens al onze medewerkers voor uw vertrouwen in ons! In deze editie van de Hydro! verwijzen we in het kort nog even naar de twee onderwerpen zoals bovengenoemd: het klanttevredenheidsonderzoek en ons 15-jarig bestaan. Daarnaast vindt u natuurlijk de vertrouwde rubrieken terug.
Inhoud 02
Voorwoord
03
Klanttevredenheidsonderzoek 2016
04
Identificatie van Legionella met MALDI-TOF
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016
Hydro! wij denken met u mee
AAN HET KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK HEBBEN DIT JAAR 138 KLANTEN DEELGENOMEN. HIERBIJ EEN SAMENVATTING VAN DE RESULTATEN:
Tot vijf dagen eerder de uitslag van het legionellaonderzoek
06
Wooninc. en Hydroscope: al 15 jaar een krachtige combinatie
CIJFER HYDROSCOPE:
08
Hydroscope is 1 oktober 2001 opgericht
Nauwkeurigheid
Vakkundigheid
Dit is reden voor een terugblik
Rapportages
Bereikbaarheid
10
Blog: Dag van de Duurzaamheid!
Facturen
Reactiesnelheid
12
Nieuwsfeiten en colofon
Doorlooptijd
Samenwerking
Prijs/kwaliteitverhouding
Representatie
7,9
CIJFER ADVISEUR:
8,3
NUMMER 10 JAARGANG 2016 HYDRO! IS EEN UITGAVE VAN HYDROSCOPE EN VERSCHIJNT 2 KEER PER JAAR
15 JAAR DRINKWATERADVIES REDEN VOOR EEN TERUGBLIK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016 IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF
WOONINC. EN HYDROSCOPE: AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE
BLOG: DAG VAN DE DUURZAAMHEID
heeft plaatsgevonden. Wij willen niet alleen als organisatie duurzaam ondernemen, maar doen er ook alles aan om onze medewerkers duurzaam inzetbaar te houden en/of maken.
We zijn trots op de resultaten, maar zien ook ruimte voor verbetering. Uitingen van ontevredenheid hebben we als klantenklachten in behandeling genomen. Komende periode gaat onze aandacht uit naar het verbeteren van de
Ik wens u veel leesplezier! Ik hoor het graag van u als u nog tips of adviezen heeft.
prijs/kwaliteitverhouding, leesbaarheid van de legionellarisicoanalyse, duidelijkheid van de analyserapporten en zorgvuldigheid van factureren.
Kevin Kanters In het kader van Duurzaam inzetbaarheid/vitaliteit willen we u in het kort laten zien dat onze medewerkers ook vitaal willen blijven en daarom jaarlijks meedoen aan de 24-uurs mountainbiketocht de Gulbergen en sluiten we hiermee ook aan op de dag van de duurzaamheid die in oktober
Hydroscope wil iedereen die deel heeft genomen bedanken voor de respons. Mede hierdoor kunnen wij ervoor zorgen dat onze diensten goed aansluiten op de vraag van de klanten.
02 HYDRO!
HYDRO!
03
MALDI-TOF
IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF TOT VIJF DAGEN EERDER DE UITSLAG VAN HET LEGIONELLAONDERZOEK
SINDS VORIG JAAR PAST AQUALAB ZUID DE MALDI-TOF METHODE TOE BIJ DE BEVESTIGING EN IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLABACTERIËN. HIERMEE ZIJN WE IN STAAT OM ANALYSERAPPORTEN TOT VIJF DAGEN SNELLER OP TE LEVEREN. WAT HOUDT DEZE METHODE PRECIES IN? DIE VRAAG HEBBEN WE VOORGELEGD AAN JÖRN PILON, HOOFD VAN DE SECTIE MICROBIOLOGIE BIJ AQUALAB ZUID.
Metalen plaatje met daarop afgestreken bacteriemateriaal,
Analiste mw. Mariska Nanlohy verwerkt analyseresultaten
dat met MALDI-TOF wordt geanalyseerd.
die met MALDI-TOF zijn verkregen met bijbehorende software.
HOE WORDT CONVENTIONEEL BEPAALD OF ER
niet alleen weten of deze ziekteverwekkende bacterie in het water aanwezig
LEGIONELLABACTERIËN AANWEZIG ZIJN?
is, maar bovendien is bekend om welke soort het gaat!
Een watermonster wordt geconcentreerd door gebruik te maken van een membraanfilter. Na een voorbehandeling waarbij bacteriën worden
WELKE LEGIONELLASOORTEN KUNNEN MET MALDI-TOF
losgetrild van het filter, spatelen analisten een deel van het concentraat
ONDERSCHEIDEN WORDEN?
uit over verschillende voedingsbodems. De voedingsbodems worden
Met MALDI-TOF kunnen niet alleen de 21 legionellasoorten geïdentificeerd
daarna vijf tot zeven dagen geïncubeerd in een stoof bij 37°C, waarna
worden die in de wet (Regeling legionellapreventie in drinkwater en warm
legionellabacteriën zichtbare kolonies vormen die geteld kunnen worden. Hoewel legionellabacteriën een karakteristiek uiterlijk hebben, kan na incubatie nog niet met zekerheid vastgesteld worden of het werkelijk gaat om
tapwater) worden genoemd, maar ook de
“
legionella. Normaliter worden de aangetroffen bacteriën daartoe reingekweekt, wat maximaal
De methode is niet alleen sneller en goedkoper, maar ook betrouwbaarder en specifieker.
vijf dagen in beslag neemt. Door de toepassing van MALDI-TOF is deze laatste stap niet meer nodig.
”
meeste andere bekende soorten. HOE BETROUWBAAR IS DE METHODE? De methode is niet alleen sneller en goedkoper, maar ook betrouwbaarder en specifieker dan traditionele biochemische en serologische methoden. Uiteraard worden
nieuwe methoden door Aqualab Zuid uitgebreid getest en gevalideerd voordat ze routinematig in gebruik worden genomen. Dit geldt ook voor
WAT IS HET PRINCIPE ACHTER MALDI-TOF?
MALDI-TOF. Bovendien is de methode geaccrediteerd door de Raad voor
MALDI-TOF (Matrix Assisted Laser Desorption/Ionisation - Time Of Flight)
Accreditatie (RvA) waarmee voldaan wordt aan alle vakinhoudelijke eisen.
is een techniek die wordt gebruikt voor de identificatie van bacteriën.
Instrument voor de identificatie van bacterie-isolaten met MALDI-TOF (rechts op de foto). Om een chemische verbinding toe te dienen die de bacteriecellen openbreekt en de eiwitten inkapselt, wordt een pipetteerrobot gebruikt (links op de foto).
04 HYDRO!
Een kleine hoeveelheid bacteriemateriaal wordt op een metalen plaatje
WAAR WORDT DE METHODE, BUITEN LEGIONELLA,
afgestreken en behandeld met een chemische stof die ervoor zorgt dat de
NOG MEER VOOR GEBRUIKT?
cellen worden opengebroken en de aanwezige eiwitten worden ingekap-
MALDI-TOF is niet alleen geschikt voor het aantonen en identificeren
seld. Door het materiaal te beschieten met laserlicht krijgen de eiwitten een
van legionellabacteriën. De techniek is algemeen toepasbaar voor
elektrische lading, waarna ze door de aanwezigheid van een vacuüm in de
de identificatie van een groot aantal micro-organismen. In veel zieken-
massaspectrometer terecht komen. Elk eiwit heeft een unieke lading en
huizen worden micro-organismen die geïsoleerd zijn uit patiëntmateriaal
massa, waardoor de tijd waarna detectie plaatsvindt verschillend is. Op deze
met MALDI-TOF op naam gebracht, terwijl Aqualab Zuid de techniek
wijze ontstaat een uniek en soortspecifiek massaspectrum. Identificatie van
routinematig toepast voor de identificatie van een aantal (groepen van)
een onbekende bacterie vindt tot slot plaats door een verkregen spectrum
bacteriën die in (drink)water worden aangetroffen: bacteriën van de
te vergelijken met referentiespectra van bekende bacteriesoorten die zijn
coligroep, Escherichia coli, (intestinale) enterokokken en Clostridium
opgenomen in een uitgebreide database. Voor legionella geldt dus dat we
perfringens.
HYDRO!
05
WOONINC. EN HYDROSCOPE
AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE WONINGCORPORATIE WOONINC. BIEDT MENSEN IN EINDHOVEN EN OMGEVING BETAALBARE, VEILIGE EN DUURZAME WOONRUIMTE. EN MET RUIM 12.000 VERHUUREENHEDEN BEHEERT WOONINC. EEN BREED VASTGOEDAANBOD, VAN BIJZONDERE WOONVORMEN TOT EENGEZINSWONINGEN EN SENIORENCOMPLEXEN. VOOR HET BEHEER VAN DE KOUD- EN WARMWATERINSTALLATIES DOET WOONINC. AL VIJFTIEN JAAR EEN BEROEP OP HYDROSCOPE. DE WONINGCORPORATIE IS DAARMEE KLANT EN PARTNER VAN HET EERSTE UUR.
“
Dankzij onze samenwerking met Hydroscope profiteren onze huurders van goed, gezond en veilig drinkwater.
”
Binnen het aanbod van Wooninc. hebben ongeveer zeventig
gebruiken we minder papier en minder tijd. En zo bereiken we bovenal
als de huismeesters op locatie en andere medewerkers van Wooninc.”
wooncomplexen een collectieve koud- en warmwaterinstallatie.
een drastische afname van het aantal legionella normoverschrijdingen
Daar is Benni Schrurs het volledig mee eens. “Waterbeheer vraagt om
Niet voor niets neemt waterbeheer bij de woningcorporatie een
in de drinkwaterinstallatie. Natuurlijk ging daaraan een behoorlijke
draagkracht binnen de organisatie. Op het vlak van kennisontwikkeling,
belangrijke plaats in. Ervoor zorgen dat drinkwaterinstallaties voldoen
investering vooraf. Maar alleen al door het terugdringen van het aantal
maar ook als het gaat om de investeringskosten. Wooninc. staat daar
aan de juiste normen van het Drinkwaterbesluit valt immers onder de
manuren zijn die kosten binnen drie jaar terugverdiend.”
vanaf het begin helemaal voor open en is erg vooruitstrevend als het gaat om slim en doordacht waterbeheer.”
eindverantwoordelijkheid van de vastgoedeigenaar. “Wij voeren het beleid dat de waterleverancier ook beheert en controleert”, vertelt
KRACHT BINNEN DE ORGANISATIE
Gerrit van Leeuwen, adviseur installaties bij Wooninc. “Bijvoorbeeld
Wooninc. heeft de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt.
GOED, GEZOND EN VEILIG DRINKWATER
als het gaat om het voorkomen van legionellabesmetting. Hydroscope
Onder andere door fusies met Woningstichting De Kempen en Vitalis
Naast bestaande woonruimten worden ook nieuwbouwprojecten
is daar als dochteronderneming van Brabant Water helemaal op
Sociale Woonvormen. “Wooninc. groeit en Hydroscope groeit met ons
van Wooninc. uitgerust met installaties die via Watertotaalbeheer
“
verbonden zijn met de centrale database. Gerrit van Leeuwen:
ingericht. Zij zijn onze vraagbaak, denken met ons mee en nemen het installatiebeheer in handen. Die gedeelde verantwoordelijkheid en volledige ontzorging is voor onze organisatie heel waardevol.” DUURZAAMHEID DOOR DIGITALISERINGSSLAG Een van de eerste resultaten van de samenwerking tussen Wooninc. en Hydroscope is de overgang naar een volledig digitaal beheersysteem. “Al vanaf het ontstaan van Hydroscope werk ik nauw met Gerrit samen
E en duurzame beheervorm die over tientallen jaren nog steeds voldoet: dat is een groot voordeel van Watertotaalbeheer.
”
“Dat begint al met de nieuwbouwbestekken. Deze laten we door Hydroscope controleren of ze aan de legionella-eisen voldoen. Als de drinkwaterinstallaties van ontwerp tot oplevering aan alle eisen beantwoorden, hoeven we daarna alleen nog in te zetten op beheer. Zo krijgen we een installatie die we met minimale middelen kunnen onderhouden. Daar zit de winst.
aan het beheer van de installaties”, zegt Benni Schrurs, teamleider van
mee”, aldus Gerrit van Leeuwen. “Wij zijn dé regionale huisvester voor
Want door eenmalig meer te investeren in de bouwkosten, besparen
Hydroscope. “Samen stonden we aan de wieg van Watertotaalbeheer,
senioren en hebben daarnaast veel woonruimte voor jongeren. Dit zijn
we de jaren erna flink in de beheerfase. Dat is een groot voordeel
ons online beheersysteem. Die digitaliseringsslag sloot naadloos aan
nu precies de mensen die vaak in een gebouw wonen met complexe
van Watertotaalbeheer: een duurzame beheervorm die over tientallen
op de wens van Wooninc. om binnen de hele organisatie de stap van
collectieve koud- en warmwatersystemen. Daarom is verregaande
jaren nog steeds voldoet. En dat zonder iets te hoeven vervangen of
papier naar digitaal te zetten.” Gerrit van Leeuwen vult aan: “Om
legionellapreventie juist voor deze twee doelgroepen essentieel. Om dit
terug te vallen op alternatieve technieken zoals koper-zilver-ionisatie.
een installatie goed te controleren moesten we voorheen erg veel
op een goede manier te faciliteren heeft Wooninc. veelvuldig contact
Hydroscope is voor ons al vijftien jaar de ideale partij die met ons
handelingen verrichten. Dat past niet in onze duurzaamheidsgedachte.
met Mark Damen en Thejan Lavrijsen, adviseurs van Hydroscope.
meedenkt, adviseert en ondersteunt. En uiteindelijk profiteren onze
Daarom hebben we voor Watertotaalbeheer gekozen. Dankzij 24/7
Belangrijk, want alleen door nauwe samenwerking voelt iedereen
huurders daarvan met goed, gezond en veilig drinkwater.”
automatische monitoring van het meetsysteem zijn er minder fouten,
zich erbij betrokken. En met iedereen bedoel ik zowel de huurders,
06 HYDRO!
Links Gerrit van Leeuwen, rechts Benni Schrurs
HYDRO!
07
15 JAAR DRINKWATERADVIES
Meld u nu aan! Hydroscope is het grootste adviesbureau van Nederland dat zich bezighoudt met waterkwaliteit binnen gebouwen. Onze persoonlijke werkwijze maakt ons uniek in de markt en dat al 15 jaar lang... Op 1 oktober 2016 bestond Hydroscope 15 jaar. Gedurende dit jubileumjaar stellen werknemers van Hydroscope zich een dagdeel beschikbaar voor vrijwilligerswerk op uw locatie. Hierbij kunt u denken aan:
HYDROSCOPE IS 1 OKTOBER 2001 OPGERICHT. DIT IS REDEN VOOR EEN TERUGBLIK.
- Het helpen bij een door u georganiseerd evenement - Het opknappen van de tuin bij uw organisatie - Het begeleiden van uw cliënten tijdens hun dagje uit Heeft u een ander passend idee? De medewerkers van Hydroscope zijn bereid u hierbij te helpen! Door u aan te melden voor onze actie komt u in aanmerking voor een dagdeel
DE PANIEK NA DE LEGIONELLA-UITBRAAK IN BOVENKARSPEL
met Watertotaalbeheer een digitaal beheersplan. Er kwamen steeds
drukklachten. Onze bevlogen professionals hebben kennis van
Hydroscope is in 2001 opgericht, kort na de legionella-uitbraak in
meer alternatieve technieken voor legionellapreventie op de markt
installatietechniek, microbiologie en chemie. Dit maakt het mogelijk
Bovenkarspel. De tijdelijke regeling legionellapreventie was van kracht
en sinds 2007 wordt door de overheid ruimte geboden om deze
om de verbreding verder door te zetten.
en iedereen met een collectieve drinkwaterinstallatie moest een
ook toe te passen. Vanaf 2012 is Hydroscope geaccrediteerd voor
legionellarisicoanalyse uit laten voeren. De marktvraag was groot en
het nemen van legionellamonsters. Hydroscope heeft altijd in kennis
ENORME AANTALLEN
15 jaar Hydroscope. In de mail kunt u aangeven wat uw
Hydroscope was één van de weinige marktpartijen met de benodigde
voorop gelopen.
Momenteel werken er ruim 35 mensen voor Hydroscope.
wensen zijn zodat wij ons hierop kunnen voorbereiden.
gespecialiseerde kennis. Hydroscope groeide al snel uit tot een bedrijf met meer dan 20 werknemers.
hulp door medewerkers van Hydroscope. Aanmelden kunt u doen door vóór 1 januari 2017 een mail te sturen naar info@hydroscope.nl met als onderwerp:
In de afgelopen jaren hebben we: VERBREDING
- een half miljoen uren aan kennis opgedaan;
Alle aanmeldingen worden verzameld waarna er één winnaar
Onze kennis is de afgelopen jaren steeds breder geworden;
- 200.000 monsters genomen;
wordt uitgeloot. Op 14 januari 2017 wordt de winnaar
PROFESSIONALISERING VAN LEGIONELLAPREVENTIE
zo hebben we kennis van drink-, blus-, proces-, zwembad-, koel- en
- 75.000 terugstroombeveiligingen gecontroleerd;
bekend gemaakt.
In 2004 werd de tijdelijke regeling opgevolgd door het
verwarmingswater. We zijn ons, naast het geven van advies, meer gaan
- en maar liefst 10.000 gebouwen beoordeeld op legionellarisico’s.
Waterleidingbesluit. Vanaf toen was nog maar een beperkte
richten op beheer en onderhoud. Hydroscope wordt steeds vaker
doelgroep verplicht om een legionellarisicoanalyse op te stellen.
betrokken bij nieuwbouwprojecten. Onze unieke kennis trekt ook
Naar schatting hebben we voorkomen dat honderden mensen
Hydroscope werd steeds professioneler en raakte als eerste
unieke opdrachten aan. Onze technische kennis wordt gevraagd bij
ziek zijn geworden door legionella. Ook onze klanten zijn trots:
Met vriendelijke groet,
bedrijf BRL 6010-gecertificeerd. Al vanaf 2005 leveren we
juridische trajecten, corrosieproblemen, waterbesparingsprojecten of
ze beoordelen onze medewerkers met gemiddeld een 8,3.
de medewerkers van Hydroscope
08 HYDRO!
Geef u snel op en laat Hydroscope u helpen!
HYDRO!
09
BLOG Alweer een dag waarbij we bij een bepaald onderwerp stil moeten/willen staan. Is dit nu echt nodig? Mijn gevoel zegt dat er iedere dag wel iets anders is waar we bij stil moeten staan, maar dat het niet om die ene dag gaat, maar om het besef ergens bij stil te staan.
Duurzaamheid is een proces waar we in groeien en wat een tweede
hebben we de afgelopen jaren ons wagenpark ‘vergroend’,
natuur zou moeten worden. We willen duurzaam produceren, duur-
leveren we duurzame energie en hebben we inmiddels het certificaat
zaam inzetbaar blijven, duurzaam ondernemen en wat nog meer.
Duurzaam herkend.
Maar wat is duurzaamheid nu eigenlijk. Ik ben me daar eens in
Belangrijker nog is dat wij als organisatie willen uitstralen duurzaam
gaan verdiepen, want vraag je het aan tien mensen, krijg je tien
te zijn. We leveren duurzame producten op het gebied van water
verschillende antwoorden. De World Commision on Environment
en energie, dus zijn onze mensen zich ervan bewust hoe belangrijk
and Development van de Verenigde Naties heeft in haar rapport ‘Our Common future’ hier de volgende mooie definitie voor bedacht: ‘Duurzame ontwikkeling is de ontwikkeling die aansluit op de behoeften
duurzaamheid nu en in de toekomst is.
“
van het heden zonder het vermogen van de toekomstige generaties om in hun eigen behoeften te voorzien in gevaar te brengen.’ Kortom, duurzaam kijkt naar de huidige behoefte die de mensen op de aarde hebben en hoe deze in de toekomst
We willen tenslotte allemaal genieten van al het moois dat de aarde ons te bieden heeft en bovendien willen we dat onze kinderen daar ook nog van kunnen genieten.
ontwikkeld kan worden zonder dat de mensen, het milieu of de economie in gevaar komen.
”
Daarnaast hebben we allemaal kinderen en willen we ook dat onze kinderen nog in een omgeving kunnen opgroeien, waarbij er voor hen in de toekomst voldoende kwaliteit van leven overblijft. Ook voor onze mensen denken we in duurzame oplossingen op de werkvloer. We zetten alles in om ze op een zo prettig en vitaal mogelijke wijze met heel veel plezier in te kunnen blijven zetten tot hun pensioen. Gevoelsmatig zijn we ook daar goed bezig! Bij nader inzien toch goed om in ieder
geval een dag in het leven te hebben geroepen waarop we iedereen vragen om toch even stil te staan bij duurzaamheid. Het bewustwor-
Wel erg ingewikkeld toch! Maar al met al zijn wij als organisatie,
dingsproces kan hier beginnen, maar moet niet stoppen na die ene dag.
maar ook zeker privé, toch aardig op weg om invulling aan deze
We willen tenslotte allemaal genieten van al het moois dat de aarde ons
definitie te geven.
te bieden heeft en bovendien willen we dat onze kinderen daar ook nog van kunnen genieten. Tenslotte wil je als ouder alleen maar dat je kind
Thuis scheiden we afval, hebben we zonnepanelen, eten we
het beter krijgt dan dat jij het altijd gehad hebt. Laten we dus met z’n
biologisch, ruilen we kleding waar we op uitgekeken zijn, of
allen zuinig zijn op wat we hebben en er alles aan doen om het niet
erger nog, waar we niet meer in passen omdat we te veel van het
nog meer te vernietigen, maar laten we het koesteren.
lekkere biologische voedsel hebben gegeten, en inmiddels hebben
DAG VAN DE DUURZAAMHEID! 10 HYDRO!
we onze lampen vervangen door ledverlichting. Dus mag ik mezelf
Tot slot ben ik zeker niet heiliger dan de paus en verval ik zoals de
best duurzaam noemen. Hoewel ik eerlijk moet toegeven, dat het
meesten van ons van tijd tot tijd weer in oude gewoontes en raakt
vooral mijn wederhelft is die in actie komt, als ik roep dat we
duurzaamheid weer even wat op de achtergrond. Maar met zo’n dag
duurzamer moeten leven. Maar geldt dit ook buiten de muren
op de kalender helpt het me weer om terug te gaan naar waar we het
van mijn heerlijke huis?
eigenlijk allemaal voor doen. Onze leefomgeving en de toekomst van een ieder.
Daar waar ik het grootste gedeelte van mijn tijd toch doorbreng op mijn werk vind ik het ook daar van belang dat we stilstaan
Sylvia Kradolfer
bij duurzaamheid. Zo proberen we zo min mogelijk te verspillen,
Manager interne bedrijfsvoering
HYDRO!
11
Nieuwsfeiten
Colofon
NUMMER 10 JAARGANG 2016 HYDRO! IS EEN UITGAVE VAN HYDROSCOPE EN VERSCHIJNT 2 KEER PER JAAR
15 JAAR DRINKWATERADVIES REDEN VOOR EEN TERUGBLIK KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2016
Preventie en melding van legionellabacteriën in water
IDENTIFICATIE VAN LEGIONELLA MET MALDI-TOF
HYDRO! verschijnt twee keer per jaar
Het LCHV heeft een nieuw document voor GGD’en uitgebracht
WILT U REAGEREN?
“Preventie en melding van legionellabacteriën in water”.
U kunt uw reactie sturen naar: Hydroscope BV
Een 8,3 voor onze adviseurs Hydroscope wilt het beste adviesbureau van Nederland zijn.
WOONINC. EN HYDROSCOPE: AL 15 JAAR EEN KRACHTIGE COMBINATIE
BLOG: DAG VAN DE DUURZAAMHEID
Postbus 3238 4800 DE BREDA Of mail naar info@hydroscope.nl
Om te kunnen peilen hoe we ervoor staan voeren we regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken uit.
REDACTIE: Sylvia Kradolfer, Kevin Kanters, Henk Peelen
en Bianca van Meerten
Slecht onderhouden koeltorens zijn de oorzaak van de meeste
NUMMER:
legionella-uitbraken in de wereld. De overheid brengt daarom
Nummer 10, jaargang 2016
de koeltorens in kaart.
Oplage: 2.800 stuks
Natte koeltorens in kaart
15 jaar drinkwateradvies Hydroscope is 1 oktober 2001 opgericht. Dit is reden voor een
FOTOGRAFIE: Arie Graus ONTWERP: Reclamebureau Scheepens DRUKWERK: Printadvise
terugblik. HYDROSCOPE Hydroscope is Nederlands grootste adviesbureau op het gebied van waterkwaliteit en -veiligheid binnen gebouwen. Ons adviespakket is Bezoek onze website voor de volledige artikelen: www.hydroscope.nl.
uitgegroeid van legionellapreventie tot breed advies over drink-, procesen bluswater. We geven persoonlijk, onafhankelijk en resultaatgericht advies dat zich vertaalt in hoge klanttevredenheid en loyaliteit.