Manual de Uso - Codigo de Etica y Buen Gobierno Comfama 2011

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Código de Ética y Buen Gobierno Presentación Introducción Objetivo y alcance del Curso Guía de uso - ¿Cómo usar las funciones de la plataforma? Guía de uso - ¿Cómo completar el curso? Contácto para soporte técnico Manual de normas de uso Políticas y procedimientos en las que se basa el curso. Créditos

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Código de Ética y Buen Gobierno

MANUAL DE USO

En este código, se describen los mecanismos y prácticas corporativas que permiten realizar procesos de autorregulación en la gestión, afianzar el régimen de transparencia y probidad que siempre ha prácticado la Caja y permitirá fortalecer la confianza y credibilidad del empresariado antioqueño y demás grupos de interés con los cuales interactuamos, en especial nuestros afiliados.

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MANUAL DE USO

El manual de uso o manual de usuario es un documento técnico de un determinado sistema diseñado para dar asistencia a sus usuarios. El manual de uso tiene como objetivo instruir al trabajador Comfama en el desarrollo del Código de Ética y Buen Gobierno (versión multimedia) así como en el uso de la plataforma para la solución de las dudas que se puedan presentar en el desarrollo del curso. El manual de uso va dirigido a todos los trabajadores Comfama con el fin de que puedan comprender facilmente cada caso y completar las actividades correspondientes. De igual manera plantea el adecuado uso del foro y chat. En general, el manual de usuario podrá ser entendido por cualquier usuario principiante, como también serle útil a usuarios avanzados.

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MANUAL DE USO

Comfama como organización social asume su compromiso con la mejor prestación del servicio a sus usuarios y afiliados. Nosotros como trabajadores de la Caja tenemos la responsabilidad de gestionar adecuadamente todos los recursos con un alto grado de conciencia frente al uso de los mismos. En este curso podrá identificar e interiorizar comportamientos que debemos asumir para poder ser un trabajador integral, responsable, con vocación de servicio y con alto compromiso hacia la organización, cumpliendo con el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros afiliados y comunidad en general.

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MANUAL DE USO

Todos los trabajadores Comfama debemos tener la vocacion de servicio social que inspira el obrar de la institución, por lo tanto, las actuaciones y decisiones de los trabajadores estarán siempre orientadas a cumplir con los objetivos y fines de la organización Buscamos mejorar la calidad de vida de los antioqueños, especialmente de los más desprotegidos, a través de la redistribución de los ingresos.

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MANUAL DE USO

Concientizar a todos los trabajadores Comfama sobre la importancia de aplicar el Código de Ética y Buen Gobierno tanto en el ámbito laboral como personal.

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MANUAL DE USO

La plataforma en la que estará alojado el curso es ILIAS, ésta plataforma cuenta con una completa variedad de herramientas que facilitarán el adecuado desarrollo del contenido multimedial del curso así como la socialización de los temas y comportamientos evidenciados en el mismo por medio del foro y el chat. En los siguientes gráficos se puede observar una vista previa de la interfaz de la plataforma y las herramientas necesarias para la navegación del curso:

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INICIO DE SESIÓN EN ILIAS

Esta es la interfaz gráfica de usuario en la plataforma ILIAS. El primer paso es iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña que serán asignados.

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ESCRITORIO PERSONAL

Una vez iniciada la sesión nos encontraremos en el Escritorio Personal. Desde aquí se tendrá acceso a información como noticias, calendario, agenda y progreso de aprendizaje entre otros.

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MANUAL DE USO

CHAT - FOROS - MÓDULOS

Una vez que damos clic en Curso Virtual Código de Ética y Buen Gobierno podemos acceder a las diferentes secciones: Chats, Foros, Recursos de Aprendizaje y demás.

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MANUAL DE USO

TABLA DE CONTENIDOS

Cuando ingresamos a la sección Curso Virtual - Código de Ética y Buen Gobierno podemos identificar la tabla de contenidos del curso en la que estará todo el material de aprendizaje.

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MANUAL DE USO

NAVEGACIÓN EN PLATAFORMA

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Adelante ►

Una vez que seleccionamos el primer item de la tabla de contenidos daremos inicio al curso. En la esquina superior derecha encontraremos el sistema de navegación ( < - > ) entre los casos y actividades.

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MANUAL DE USO

Para completar el curso en su totalidad es necesario observar todos los casos y completar las actividades asignadas, de igual manera se debe participar constantemente en el foro de discusión en el que se plantearán todas las preguntas, dudas e inquietudes y dónde se socializarán los puntos de vista de los empleados frente a los comportamientos y actitudes evidenciados en los casos y actividades del curso. El chat es una herramienta tecnológica que facilitará el contácto con los instructores ya sea para soporte técnico o dudas específicas así como la interacción y socialización de los temas en los horarios asignados. La siguiente gráfica muestra el orden adecuado para desarrollar el curso.

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MANUAL DE USO

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BIENVENIDA AL CURSO

INTRODUCCIÓN AL CURSO

INTRODUCCIÓN MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN LECCIÓN 1

CASO 1

CASO 4

ACTIVIDAD 2

CASO 3

CASO 2

ACTIVIDAD 1

ACTIVIDAD 3

CASO 5

ACTIVIDAD 4

FIN LECCIÓN 1

INTRODUCCIÓN LECCIÓN 2

ACTIVIDAD 1

CASO 1 ESCENA 4

CASO 1 ESCENA 3

CASO 1 ESCENA 2

CASO 1 ESCENA 1

CASO 2 ESCENA 1

CASO 2 ESCENA 2

ACTIVIDAD 2

FIN LECCIÓN 2

INTRODUCCIÓN LECCIÓN 3

FIN LECCIÓN 3

ACTIVIDAD 2

CASO 2

ACTIVIDAD 1

CASO 1

ACTIVIDAD DE VALORES

ACTIVIDAD DE ÉTICA

FIN MÓDULO 1

PARTICIPACIÓN EN EL FORO

PARTICIPACIÓN EN EL CHAT

ACTIVIDAD 1

CASO 2

CASO 1

INTRODUCCIÓN LECCIÓN 1

INTRODUCCIÓN MÓDULO 2

FIN LECCIÓN 1

INTRODUCCIÓN LECCIÓN 2

CASO 1

ACTIVIDAD 1

CASO 2

CRÉDITOS

FINAL DEL CURSO

FIN MÓDULO 2

FIN LECCIÓN 2

ACTIVIDAD 2

INICIO Y FINAL DEL CURSO

INICIO Y FINAL DE LECCIÓNES Y MÓDULOS

CASOS

ACTIVIDADES

PARTICIPACIÓN TRANSVERSAL


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MANUAL DE USO

Es necesario para la adecuada interacción con el curso por parte del usuario contar con los siguientes accesorios: • Adobe Flash Player 8 o superior instalado. • Audio de interfaz habilitado. • Parlantes o audifonos (preferiblemente los últimos).

En los siguientes gráficos se puede observar una vista previa de la interfaz y la introducción al curso así como de uno de los casos y el desarrollo de una de las actividades con sus respectivas introducciones e instrucciones:

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MANUAL DE USO

INTERFAZ DE USUARIO

En esta sección encontrarás toda la información relacionada con el contenido y la metodología del curso así como la justificación y los requisitos de ingreso, duración, certificación y otros cursos sugeridos.

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MANUAL DE USO

INTRODUCCIÓN AL CURSO

En esta sección empezarás a interactuar con los personajes, los diálogos y las situaciones que se plantean en el contenido del curso.

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MANUAL DE USO

INTRODUCCIÓN DE MÓDULO

Esta es la apariencia con que contarán los anuncios de introducción de los módulos. En la parte inferior encontrarás la información correspondiente al módulo que vas a iniciar.

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MANUAL DE USO

INTRODUCCIÓN DE LECCIÓN

Esta es la apariencia con que contarán los anuncios de introducción de las lecciones. En la parte inferior encontrarás la información correspondiente al módulo y lección que vas a iniciar.

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MANUAL DE USO

CUADROS DE DIÁLOGO

Los cuadros de diálogo de los personajes tendrán el contorno de un color característico, además estarán apoyados con archivos de audio simultánemente para una mejor interacción con el contenido multimedial.

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MANUAL DE USO

AVANCE DEL CURSO

Al igual que en la introducción de los módulos y lecciones encontrarás en la parte inferior la información correspondiente al módulo, la lección y el caso en que te encuentras.

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MANUAL DE USO

PLANOS DE VISTA

A medida que interactues con los casos podrás observar que se cambian los planos de vista, esto con el fin de facilitar la comprensión del contenido temático así como ofrecer una mejor dinámica de desarrollo.

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MANUAL DE USO

A medida que interactues con los casos podrás observar que se cambian los planos de vista, esto con el fin de facilitar la comprensión del contenido temático así como ofrecer una mejor dinámica de desarrollo.

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MANUAL DE USO

CONCLUSIÓN DE CASO

Al final de cada caso encontrarás la conlusión del mismo, esto con el fin de brindar una síntesis de las situaciones mostradas anteriormente y cómo se relacionan éstas con el Código de Ética y Buen Gobierno.

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MANUAL DE USO

OPCIÓNES DE NAVEGACIÓN

Este es el anuncio que se muestra al finalizar una introducción de módulo o lección, caso o actividad con el propósito de facilitar la navegación del usuario, permitiéndole control básico sobre el desarrollo del curso.

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MANUAL DE USO INSTRUCCIONES ACTIVIDAD

Este es el anuncio que brinda la información de cada actividad del curso. Contiene el nombre de la actividad, las instrucciones y el botón “iniciar”.

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MANUAL DE USO

DESARROLLO ACTIVIDAD

En este caso se muestra la interfaz gráfica de la Actividad 1 de la Lección 1 del Módulo 1. Todas las actividades tienen como fondo uno o varios escenarios relacionados con el caso anterior.

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MANUAL DE USO

ELECCIÓN CORRECTA

La temática de las actividades es de selección de objetos y/o elementos. Este es el tipo de mensaje que se muestra cuando la elección es correcta.

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MANUAL DE USO

ELECCIÓN INCORRECTA

La temática de las actividades es de selección de objetos y/o elementos. Este es el tipo de mensaje que se muestra cuando la elección no es la correcta.

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MANUAL DE USO

BOTÓN AYUDA

Todas las de las actividades cuentan con un botón de ayuda representado por un signo de interrogación (?) en la esquina superior derecha, basta con dar clic para visualizar las instrucciones de la actividad de nuevo.

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MANUAL DE USO

ACTIVIDAD COMPLETA

Este es el mensaje que se muestra una vez que se ha completado una actividad satisfactoriamente. Se muestra además el caso al que correpondía dicha actividad para no perder el sentido de navegación.

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MANUAL DE USO

FIN DE LECCIÓN

Esta es la apariencia con que contarán los anuncios de finalización de las lecciones. Contarán con un mensaje de felicitaciones por haber completado satisfactoriamente la lección.

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MANUAL DE USO

FIN DE MÓDULO

Esta es la apariencia con que contarán los anuncios de finalización de los módulos. Contarán con un mensaje de felicitaciones por haber completado satisfactoriamente el módulo.

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MANUAL DE USO

FINAL DEL CURSO

Este es el mensaje de finalización que te encontrarás al momento de finalizar con el desarrollo del cursode Código de Ética y Buena Gobierno - Versión Multimedia.

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MANUAL DE USO

En caso de necesitar soporte técnico ya sea por el funcionamiento de la plataforma, la operación de la misma o compatibilidad con el sistema la Mesa de Servicios de Operaciones será la encargada de brindar todo el soporte relacionado con posibles inconvenientes que impidan el adecuado desarrollo del curso y cumplimiento de las actividades asignadas.

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MANUAL DE USO

Para la aprobacón del curso el trabajador deberá cumplir a cabalidad con los siguientes requisitos: - Leer la documentación sugerida. (OA 138 - Código de Ética y Buen Gobierno). - Participar de todas las actividades programadas en cada uno de los contenidos. - Participar en el foro. - Participar en el chat. - Enviar los talleres que se programen en el curso virtual.

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MANUAL DE USO

El Código de Ética y Buen Gobierno es una guía para la administración, los empleados y el Consejo Directivo. Describe las prácticas basadas en valores y las reglas de conducta que debemos aplicar en el trabajo y contribuye al cumplimiento de los objetivos, la misión y la visión de nuestra Caja. El Código establece que Comfama tiene el deber de proveer la asignación presupuestal que se requiera y que garantice la adecuada operación y el cumplimiento de las funciones de la Revisoría Fiscal. Se debe garantizar su permanente funcionamiento; de igual forma los miembros del Consejo Directivo, el Director Administrativo y los Directivos no solicitarán o sugerirán cambios a los informes y dictámenes de este órgano.

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MANUAL DE USO

También reglamenta que la Unidad de Control de Gestión hace parte del Sistema de Control Interno. Integra, analiza y evalúa la función holística de los demás controles; asesora al Director Administrativo en la continuidad del proceso administrativo, en la evaluación de los planes establecidos y en la implementación de mecanismos de mejoramiento necesarios para el cumplimiento de las metas previstas. Recuerda, el Código de Ética y Buen Gobierno es una herramienta importante e indispensable, es un documento de consulta y hace parte del Sistema del Control Interno. Consúltalo en la Orden Administrativa 138.

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Personajes, en orden de participación • Juan (adulto) Ricardo Andrés Monsalve López

• Mamá de Juan Liliana María Gaviria Montoya

• Gabriel (jefe del papá de Juan) Luis Guillermo Escobar Calle

• Cajera María Teresa López Restrepo

• Juan (niño) David Sebastián Marín Suárez

• Memo (compañero de Juan)

• Papá de Juan

• Profesora de Juan

Juan Pablo Naranjo Restrepo

Juan Camilo Restrepo Arroyave

Erika Montoya Escobar

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• José (compañero de Juan) Mateo Cano Mazo

• Mamá de Memo Ximena Patricia Ramírez Henao

• Papá de Memo John Ignacio Gaviria Gómez

• Jorge (amigo de Juan) Kevin Alexis Correa García

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• Juan (adolescente) Carlos Alberto Zapata

• Punkero (amigo de Juan) Carlos Alberto Zapata

• Emo (amigo de Juan) Julián Esteban Cano Rivera

• Rapero (amigo de Juan) Ricardo Arley Patiño Peña


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MANUAL DE USO

• Profesor de Juan Pedro Pablo Flórez Urueta

• Andrés (compañero de trabajo de Juan) Julio Cesar Betancur Gómez

• Jefe de Andrés Luis Guillermo Escobar Calle

• Jefe de María Luis Guillermo Escobar Calle

• Miguel Rafael Antolinez Orozco

• Jefe de Miguel Luis Guillermo Escobar Calle

• María María Teresa Garcés Quiroz

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MANUAL DE USO

Diseño y desarrollo del curso

• Guión Liliana María Gaviria Montoya Pedro Pablo Flórez Urueta Julián Esteban Cano Rivera

Ronal Esteban Henao Samuel Ferney Morales

• Ilustración de escenarios Julián Esteban Cano Rivera

• Diseño y diagramación Julián Esteban Cano Rivera

• Ilustración de personajes Edgar Leandro Osorio Vahos Nancy Darney Londoño Henao Julián Esteban Cano Rivera Ricardo Arley Patiño Peña

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• Animación de personajes Nancy Darney Londoño Henao Ricardo Arley Patiño Peña Ronal Esteban Henao Samuel Ferney Morales


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MANUAL DE USO

• Programación Julián Esteban Cano Rivera

• Story Board Julián Esteban Cano Rivera

• Diseño de Manual de Uso Julián Esteban Cano Rivera

• Diseño de Empaque Julián Esteban Cano Rivera

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