Voorwoord

Voor u ligt het jaarverslag 2020 van amsterdam&partners. Het jaar 2020 begon als een heel gewoon jaar. Met heel veel mooie plannen en activiteiten in het verschiet voor de stad en de metropool. Niemand had toen kunnen vermoeden hoe hard Nederland zou worden geraakt door het COVID-19 virus. Vanaf maart 2020 werd alles anders. Met enorme consequenties. Veel ondernemers, culturele instellingen en bedrijven hebben hun deuren tijdelijk moeten sluiten of zijn failliet gegaan. Werknemers hebben hun baan verloren, congressen zijn gecanceld en bezoekers bleven thuis. De Metropool Amsterdam is zwaar getroffen.

Er zijn ook momenten geweest van vreugde, hoe klein ook. Momenten van vernieuwende initiatieven en momenten van bezinning voor een betere wereld straks, als alles weer ‘normaal’ is. We hebben met onze partners ontzettend hard gewerkt, al was het op digitale afstand. Desondanks is de kracht en verbinding die we met onze partners hebben onverminderd sterk. Dat is iets om trots op te zijn. Het is hartverwarmend en hoopgevend om te zien hoe we met elkaar de schouders eronder zetten, kennis en hoop delen en de toekomst vormgeven.

Vanaf dag één hebben we veel activiteiten ontplooid om in deze onzekere tijd in verbinding te blijven. In verbinding met onze doelgroepen bewoners, (potentiële) bedrijven en congressen en (potentiële) bezoekers. En zeker ook in verbinding met onze bijna 900 partners in de gehele metropool.

We hebben in de eerste en tweede lockdown onze website iamsterdam.com/uit en socialmediakanalen van ‘Uit in Amsterdam’ omgetoverd naar ‘Thuis in Amsterdam’. Met dagelijkse content hebben we bewoners verleid het online kunst en cultuur aanbod te ontdekken en daarmee lokale ondernemers te ondersteunen. We hebben verlichting proberen te bieden in deze bizarre tijd met wandelingen door de stad, quizzen, online voorstellingen en andere online activiteiten.

In het voorjaar en de zomer maanden zijn we ook nauw in verbinding gebleven met

foto ANP

foto Frans Ruiter onze bewoners via diverse campagnes zoals ‘Ontdek alles wat Amsterdam Mokum maakt’ waarbij we de bewoners van Amsterdam op verantwoorde wijze tips gaven om buurten en al het diverse en unieke aanbod te herontdekken. Maar ook om een bijdrage te leveren aan het herstel van de kunst- en cultuursector, horeca en lokale ondernemers. Datzelfde hebben we gedaan met de campagne ‘Je zit ernaast’, gericht op bewoners van de Metropoolregio (excl Amsterdam). Dit en vele andere activiteiten kunt u bekijken in dit jaarverslag.

Duurzame bezoekerseconomie

Om de loyaliteit onder bezoekers hoog te houden hebben we het gehele jaar middels onze socialmediakanalen ingespeeld op de situatie. Door het delen van vervreemdende beelden van een lege stad, het online cultuur aanbod en andere online mogelijkheden, zijn we goed in verbinding gebleven met onze ‘fans&followers’.

Ook hebben we de situatie (met een uitgestorven binnenstad) aangegrepen om met elkaar na te denken over de toekomst van de bezoekerseconomie van Amsterdam. De coronacrisis laat duidelijk zien hoe leeg en zielloos de stad is zonder kunst en cultuur, horeca, attracties en vooral bewoners, bezoekers en werknemers die gebruik maken van de stad en al haar faciliteiten. Aan de andere kant heeft de pandemie ook pijnlijk duidelijk gemaakt dat sommige gebieden, zoals het wallengebied, te afhankelijk zijn van bezoekers en te weinig meer een woon- en werkfunctie hebben. Bezoekers horen bij de stad en verrijken het dagelijks leven, maar de overlast die op bepaalde plekken werd ervaren en de aantasting van de leefbaarheid in bepaalde gebieden zijn niet meer acceptabel. Niet voor bewoners, bedrijven én bezoekers. Het college van de gemeente Amsterdam heeft ons, als verbindende partij in de Metropool Amsterdam, gevraagd een advies uit te brengen over de toekomst van de bezoekerseconomie. Een toekomstbestendige duurzame bezoekerseconomie die de stad en haar inwoners verrijkt. In samenwerking en cocreatie met ruim honderd betrokkenen, van experts, partners, bewonersorganisaties, ondernemers tot culturele instellingen uit de gehele stad hebben we een advies geschreven. We zijn er trots op dat dit advies een advies is van de stad voor de stad! Wij bedanken iedereen die hieraan heeft bijgedragen. Het adviesrapport staat uiteraard ook in dit jaarverslag, speciaal voor u om nog eens rustig door te lezen. En nu is het aan ons allen om samen invulling te geven aan alle genoemde pijlers en acties.

Daarnaast hebben we de digitalisering van de I amsterdam City Card kunnen versnellen en kunnen we meer investeren in onze data&insights zoals bijvoorbeeld de maandelijkse Impactmonitor. Tot slot hebben we samen met onze partners de business strategie aangescherpt. Ondanks de onzekerheden zijn er ook

economieën die nauwelijks geschaad zijn door de coronacrisis of zelfs een (enorme) groei hebben doorgemaakt. Zo hebben we in 2020 positieve effecten gezien o.a. door de vestiging van de EMA op de‘Life, Sciences & Health‘ sector in de Metropool Amsterdam, de Brexit en investeringen in nieuwe ambities zoals bijvoorbeeld ‘AI technology for people’. Met de aangescherpte business strategie kunnen we in de komende jaren bedrijven, startups en talent aantrekken die onze metropool en haar inwoners verrijken. Met de congressector hebben we een actieplan en een strategisch meerjarenplan geschreven voor Amsterdam als duurzame en innovatieve Congresstad 2021-2024. Wij zijn enorm blij met de goedkeuring door het college van Burgemeesters en Wethouders van Amsterdam en de toezegging van extra financiering voor de komende vier jaar van 3,7 miljoen euro. Zo kunnen wij samen met de partners in de sector Amsterdam goed op de kaart zetten, de waardevolle congressen aan ons binden en verbinden aan partners in de stad.

Herstructurering organisatie

Ondanks deze mooie mijlpalen en de overheidssteun heeft de coronacrisis ook onze organisatie flink geraakt. Een enorm uitdagende tijd waarin ook wij veel inkomsten hebben verloren door het wegvallen van de bezoekerseconomie. De partnerinkomsten waren onzeker en niemand kon het verloop van deze pandemie en alle effecten op de metropool goed overzien en voorspellen. Dit heeft tot gevolg gehad dat ook wij onze begrotingen continu moesten bijstellen, activiteiten herijken en onze organisatie hebben moeten herstructureren. Daardoor moesten we helaas afscheid nemen van een aantal zeer gewaardeerde collega’s. Met deze strategische heroriëntatie hebben we de noodzakelijke kostenbesparing kunnen realiseren. We zijn nu flexibel en veerkrachtig genoeg om te bouwen aan een betere toekomst.

Focus op de toekomst

Het jaar 2020 was een jaar van onzekerheid, verdriet, bezinning en kansen. Juist in deze onzekere tijden ben ik trots op de behaalde resultaten. Resultaten die we hebben gerealiseerd met onze hardwerkende collega’s en met onze bijna 900 partners, van groot tot klein. Wilt u meer weten over onze activiteiten in 2020 lees dan ons jaarverslag. Hierin worden de hoogtepunten van 2020 uitgelicht.

Rest mij nog mijn enorme dank uit te spreken naar alle partners die, juist in deze tijd, partner zijn gebleven.

Langzaam lijkt het erop dat we het coronavirus onder controle krijgen en de Metropool Amsterdam weer, stap voor stap, open kan gaan. Op naar betere tijden!

Hartelijke groet, Geerte Udo Directeur amsterdam&partners

foto Florencia Viadana