Мк бизнес в планшете ws butenko by IDante87

БИЗНЕС В ПЛАНШЕТЕ

Сегодня мы выясним: Почему социальные сети так популярны? Преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях. Социальные сети: кому нужны, а кому нет. С чего начинается продвижение? Методы и инструменты продвижения. Как измерять эффективность продвижения.

Популярность социальных сетей среди аудитории Украина.

Теперь — подробнее об украинской аудитории каждой из упомянутых социальных сетей.

«ВКонтакте»

«ВКонтакте» в Украине — молодежная сеть. Более половины ее пользователей — в возрасте до 25 лет. Мужчин больше, чем женщин — 55% против 45%. Примерно в 20% аккаунтов пол не указан. А среди пользователей старшего возраста (за 46 лет) женщин немного больше.

«Одноклассники» В этой социальной сети — около 11 млн аккаунтов.

Аудитория «Одноклассников» — постарше, чем во

« ВКонтакте»: почти треть от общего числа аккаунтов приходится на группу 26-35 лет (во « ВКонтакте» наибольшая группа — 16-25 лет). Среди пользователей больше женщин, чем мужчин (53% против 47%).

Facebook Американская социальная сеть заметно отстает от российских по украинской аудитории, но с лета 2012 года все же выросла более, чем на миллион пользователей.

Twitter На рост аудитории этого сервиса сильно повлияли политические события в Украине. Если до ноября 2013 года ежемесячно здесь появлялось 6-7000 новых аккаунтов, то в декабре 2013 года их количество увеличилось на 16 000, а в январе 2014 — на 55 000. Два года назад украинцы писали около 90 000 твитов ежедневно, а в период Евромайдана это количество выросло до 130 000. Трагические события 20 февраля также отразились в Twitter: в этот день украинцы написали почти 240 000 твитов. Средняя длина твита составляет для украинской аудитории 97 символов, если сообщение написано на украинском, и 75 символов — если на русском. За период Евромайдана средняя длина твита на украинском языке выросла до 105 символов. 30% всех украинских аккаунтов создано в Киеве и области. Затем по количеству аккаунтов следуют Одесская, Харьковская, Днепропетровская области, Крым и Львовская область (по 6-8% от всех аккаунтов в каждой). Пользователи Twitter не указывают свой пол, но его часто можно определить по имени/фамилии. Мужчин в этой сети немного больше — 51% против 49%. © 2015 HARITA & BSC

Социальные сети в Украине

Динамике изменения популярности социальных сетей: декабрь 2014 — ноябрь 2015

ВКонтакте Facebook Одноклассники Twitter YouTube LiveInternet Живой Журнал Мой мир@Mail.ru Blogger БэбиБлог Хабрахабр @дневники Google+

дек.2014 39.34% 20.80% 27.60% 2.97% 1.86% 1.90% 1.65% 2.57% 1.26% 0.07% 0.04% 0.12% 0.20%

янв.2015 40.97% 26.38% 20.60% 4.20% 1.33% 1.50% 2.07% 2.13% 0.82% 0.09% 0.05% 0.11% 0.27%

фев.2015 42.50% 25.54% 20.04% 4.29% 1.66% 1.30% 2.38% 2.12% 0.34% 0.09% 0.08% 0.21% 0.22%

мар.2015 апр.2015 42.30% 42.27% 29.39% 29.41% 18.02% 18.02% 3.85% 3.86% 1.95% 1.95% 1.30% 1.30% 1.15% 1.07% 1.90% 1.96% 0.47% 0.47% 0.11% 0.11% 0.07% 0.05% 0.12% 0.14% 0.21% 0.20%

май.2015 43.73% 29.70% 15.68% 4.10% 1.60% 1.30% 1.72% 2.02% 0.47% 0.10% 0.06% 0.12% 0.23%

июн.2015 42.86% 32.33% 14.26% 4.24% 1.58% 1.20% 1.65% 1.42% 0.55% 0.08% 0.05% 0.12% 0.23%

июл.2015 авг.2015 46.55% 49.16% 31.12% 28.55% 13.21% 12.86% 4.08% 4.01% 1.59% 3.25% 1.20% 1.20% 1.51% 1.26% 0.51% 0.21% 0.55% 0.53% 0.08% 0.09% 0.04% 0.04% 0.11% 0.10% 0.22% 0.23%

сен.2015 50.70% 27.86% 12.80% 3.85% 2.88% 1.20% 1.01% 0.18% 0.32% 0.10% 0.05% 0.09% 0.24%

окт.2015 51.23% 25.84% 13.04% 4.02% 5.42% 1.20% 0.90% 0.18% 0.27% 0.06% 0.05% 0.11% 0.26%

ноя.2015 48.64% 27.59% 13.60% 3.77% 6.96% 1.20% 0.88% 0.16% 0.25% 0.02% 0.03% 0.09% 0.26%

Преимущества продвижения в социальных медиа: • Возможность мгновенно обратиться ко всей ЦА и получить обратную связь. • Вирусность контента или принцип «сарафанного радио». • Низкая минимальная стоимость входа на рынок.

Недостатки продвижения в социальных медиа: • Вы играете на чужой территории по правилам, которые могут измениться в любой момент. • Социальная сеть – в первую очередь место для общения, а не торговая площадка. • Если в вашем бизнесе не все гладко – это моментально всплывет на поверхность.

Социальные сети перспективны, если вы: • Крупная В 2 С компания (BMW, Coca-Cola). • Компания В 2 В сегмента с широкой профессиональной аудиторией («Манн, Иванов и Фербер»). • Средняя компания или локальный бизнес (кинотеатр, пиццерия).

Социальные сети противопоказаны, если вы: • Не имеете конкретных целей перед продвижением в социальных сетях. • Не готовы общаться с существующими и потенциальными клиентами на острые темы. • Не готовы инвестировать в социальные сети. • И наконец: если ваш бизнес – полный отстой!

С чего начинается продвижение? Разработка стратегии продвижения: • Постановка задач и формулирование четких целей продвижения. • Выбор социальных медиа с учетом ЦА. • Инструменты продвижения. • Контент-план.

Методы продвижения в социальных медиа Черные методы продвижения: боты, спам в сообщениях, взлом аккаунтов.

Методы продвижения в социальных медиа Серые методы продвижения: покупка «репостов», «вступлений», «подписок». Результат: мертвая группа.

Методы продвижения в социальных медиа Белые методы продвижения: • • •

Таргетированная реклама и платные посты Виджеты социальных сетей. Качественный контент, акции и конкурсы.

Измеряем эффективность продвижения • Лайки» - это не эффективность. • Количественные показатели: подписчики, темпы роста. • Качественные показатели: попадание в ЦА, переходы на сайт, конверсии.

Как и что будем отслеживать в социальной сети? Специализированные системы аналитики: • JagaJam. • Babkee. • YouScan и другие.

Как и что будем отслеживать на сайте? Стандартные системы аналитики: • Яндекс Метрика. • Google Analytics.

Неграмотный, безсистемный, низкобюджетный подход к социальным сетям гарантирует Вам плохую репутацию, головную боль и низкие продажи

Большинство украинских владельцев бизнеса (директоров предприятия) считают, что: 1. Вести(создать) группу в социальной сети – простая вещь, «любой сможет». 2. Главное- геотргетирование. Все люди должны быть из того региона, где находиться компания. Добавил в группу людей из определенного региона и «сразу все заработает». 3. Вести группу в социальной сети – это недорого. « Здесь и работы никакой нет». 4. Самое страшное для группы это «боты». 5. Картинки с собачками, цветочками это плохо. В солидной группе солидной компании это «не к месту». 6. Чем чаще обновляется информация в группе-тем лучше. 7. Если вы работаете профессионально, то группа сможет практически мгновенно «начать работать». 8. «Начать работать» -группа должна продавать лучше, чем сайт компании, на который настроена контекстная реклама, при одновременном интенсивном продвижении сайта. Аргумент: «Другие же продают! Даже студенты! У многих даже сайта нет!». 9. Информация должна быть «к месту». Правда, в компании ответственный за все директор. Он просто физически все не успевает. Контент менеджер в принципе не может знать то, что наиболее актуально сейчас, какая картинка относится к какой акции и сколько акции проходит в компании. И вообще, есть ли сейчас какаято акция. 10. Логика собственника… Откажусь от услуг… В крайнем случае, поручу кому-то из сотрудников, или найдем фрилансера(кого-то на удаленную работу) или студента какого-нибудь. В общем, справимся. И даже лучше будет… © 2015 HARITA & BSC

Помните, что те, кто не работает с социальными сетями просто вымрут. Как давным-давно вымерли динозавры!

Итак, давайте все по порядку: 1. Создать группу, конечно, любой сможет(но учитывайте, что необходимо создать ТУ группу в ТОЙ социальной сети, в которой наибольшее количество Ваших потенциальных пользователей. Плюс, при создании групп, необходимо поставить все «галочки» для того, чтобы наиболее эффективно пользоваться аккаунтом. Часто, в дальнейшем это просто невозможно). Вести группу? Тоже сможет. Вопрос в другом. Насколько это будет эффективно? Какого уровня будет этот человек и сколько он будет уделять этому времени. Какая будет у него зарплата, где он будет физически находиться (стол, стул, компьютер).

Итак, давайте все по порядку: 2. Геотаргетирование. Рассмотрим пример. Киев, Москва. Сколько людей, которые приехали в данный регион, забив место жительство вгруппе абсолютно другое. Или еще пример. Очень много людей категорически не хочет указывать свои личные данные и их количество постоянно увеличивается. Зачем их терять? Статистика показывает, что число таких пользователей достигает 30-40%.

Итак, давайте все по порядку: 3. Стоимость. У нас группу ведет минимум 5 специалистов. Сколько это стоит? Мы предлагаем хорошие цены за счет большого количества клиентов и расположенного вне столицы процессингово центра. Но это офис, с сотрудниками, которые ходят на работу и конкретно занимаются Вашими вопросами с утра до вечера.

Высокобюджетные группы в социальных сетях не только окупают все затраты, но приносят неплохую прибыль. Если, конечно, это не имиджевые группы.

Итак, давайте все по порядку: 4. О ботах. Очень много компаний имеет обезличенные группы, которые ведут 3-4 менеджера. Многие пользователи имеют личный обезличенный аккаунт и аккаунт для бизнеса, в которых они проводят большую часть своего времени в социальных сетях. Это все, так называемые, «боты» в понимании большинства людей. Вы хотите их терять? Мы нет, ни в коем случае. Мы с ними работаем и получаем прибыль.

Итак, давайте все по порядку: 5. О картинках. Практика показывает, что картинки собачками, животными имеют наибольшее проникновение (распространение в соц сетях). Почему? Их лайкают и мужчины и женщины и дети и старики. А на картинке может быть Ваш логотип. Отличная реклама. Вы, зная это, откажетесь от такого средства продвижения?

Итак, давайте все по порядку: 6. О частоте обновления контента. Не спамьте. Лучше один качественный материал, чем поток информации, который будет раздражать. Люди будут отписываться и уходить из Вашей группы.

Итак, давайте все по порядку: 7. «Мгновенно» может получиться только при настройке интернет рекламы и применение других агрессивных методов продвижения. Это затраты и немалые. Но не факт, что человек купит в «пустой» группе, даже если он придет по рекламе. Кстати, в нашем понимании «кратчайшие сроки» это несколько месяцев, которые необходимы для раскрутки группы в социальной сети. Быстрее не получится. Если Вы раскручивали сайт, то Вам необходимо понимать, что здесь тоже быстро не бывает (или это будет некачественно).

Итак, давайте все по порядку: 8. Группа в социальной сети должна продавать так же, как сайт. Группа изначально создана, как дополнение к сайту. Правильно создать связку "сайт - бренд платформа", а не протипоставление их друг другу.

Итак, давайте все по порядку: 9. Информация. Никакой подрядчик не организует информационный поток вместо Вас. Он просто не знает на чем акцентировать внимание. Группа будет обновляться интересной информацией, расти, а эффекта не будет.

Стоимость аутсорсинговых услуг для предприятия, как правило всегда ниже, а качество-выше, чем при выполнении таких же работ работниками, находящимися в штате компании.

Итак, давайте все по порядку: 10. Отказаться от услуг подрядичка и поручить сотруднику. Чтобы ответить на этот вопрос, смотрите пункт 3.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ С ВАМИ БЫЛ АЛЕКСАНДР БУТЕНКО СЕО HARITA & BSC, LLC