TEXTO FÁCIL
USO DE SIMETRIA EM LISTAS A simetria acontece quando usamos as mesmas classes de palavras (substantivos, verbos, adjetivos, pronomes etc) ao iniciar uma lista ou quando damos instruções. São estruturas paralelas que facilitam o entendimento e fazem com que o leitor se esforce menos ao ler o texto.
Fig. 2-1: Na página do Outlook, serviço de email e produtividade da Microsoft, eles listam as funcionalidades do email em um parágrafo, usando corretamente a simetria.
Como exemplo, veja na lista abaixo que todas as frases começam com um verbo: •
Planeje seu roteiro de viagem
•
Escreva os lugares que interessam
•
Marque os dias para cada lugar
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ORDEM NAS PALAVRAS
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CRIAÇÃO
TEXTO FÁCIL
Já um título que encanta, foca no benefício, prometendo "empoderar o leitor", de acordo com o designer de UX Jakub Linowski. Títulos assim tratam da maravilha que se tornará seu leitor/cliente/usuário depois que ele comprar seu produto ou serviço. A abordagem é a mesma. Por exemplo: "Design que inspira o que você faz" ou "Expanda seus negócios". Em ambos os exemplos, o foco está no leitor/cliente/usuário.
Fig. 8-1: O título na home do Wix é curto, simples e direto ao ponto no benefício.
O site de Linowski, GoodUI, mostra que os títulos focados nos benefícios costumam ter uma taxa de conversão de 5% a 10% maior que os títulos que tratam só de características. É algo que também tem a ver com a empatia (ver capítulo 7), pois o foco no leitor faz com que este esteja mais propenso a se tornar um cliente/usuário. Isto, possivelmente, será mais trabalhoso caso o foco seja na empresa ou no produto.
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DESCRIÇÃO QUE ENCANTA
TEXTO FÁCIL
DESCRIÇÕES QUE ENCANTAM Uma descrição, no caso de um produto na internet, é um texto que explica o que ele é, qual sua finalidade e por que tal produto vale a pena ser comprado. O motivo por que um cliente precisa tê-lo. Como se trata de um meio digital, sem que o cliente/usuário possa senti-lo fisicamente nem analisá-lo, o texto precisa ser o mais fiel possível, com características e, ainda mais, benefícios. E encantar. Como dito antes, no caso dos títulos, as descrições também precisam abordar os benefícios. O leitor/cliente/usuário precisa ser atraído por textos que mostrem, mesmo que virtualmente, o que há de bom no produto a partir de seu ponto de vista.
Fig. 8-2: Essa imagem, traduzida do site UserOnboard.com, é bem didática. O foco é nos benefícios e no que o cliente se torna (ou consegue) com seu produto.
Para que seja fácil relacionar:
★ As características interessam ao dono do negócio — são os fatos sobre seu produto ou serviço;
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DESCRIÇÃO QUE ENCANTA
CAPÍTULO 9
TEXTOS QUE CONVERSAM
TEXTO FÁCIL
Portanto, no mundo atual — em grande parte, digital e acontecendo através de telas — nada melhor que ser o mais humano possível e estabelecer uma conexão com quem está do outro lado. Alguém que, de alguma maneira, se importa com o que você tem a oferecer, seja seu site, blog, produto ou serviço.
Fig. 9-2: O Spotify é cativante em seu site, com seus textos num tom conversacional que funcionam pela abordagem simples e bastante direta.
É um pequeno passo, mas, se você prestar bastante atenção, perceberá que poucos textos na web (em produtos, serviços ou negócios, em geral) são conversacionais. Só que essa é uma nova abordagem, pronta a ser explorada. Portanto, encontre sua voz, converse, mas lembre de ser você mesmo, mostrando sua personalidade nos seus textos. É uma maneira bem contemporânea de cativar seu leitor/cliente/usuário, esclarecendo seus termos e deixando-o sempre à vontade nesse relacionamento.
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TEXTOS QUE CONVERSAM
O fĂĄcil, o tom de conversa da boa escrita, vem apenas na 8ÂŞ reescrita. Paul Graham
TEXTO FÁCIL
meios digitais. Veja, por exemplo, neste ebook: existem subtítulos e tamanhos diferentes de fontes para determinados fins. Isso é essencial na tela! Veja abaixo:
VOCÊ LÊ ESTE TÍTULO DEPOIS ESTE SUBTÍTULO POR FIM, LÊ O TEXTO Talvez você tenha percebido que a simples diferença no tamanho das fontes e sua posição no centro da página favoreça a leitura. Da mesma maneira, todo o espaço em branco ao redor torna esse parágrafo bem destacado. Nada pior num texto que blocos imensos de conteúdo. Sem espaços, sem imagens, sem elementos que favoreçam o entendimento textual e visual.
WHITE SPACE É a área entre os elementos de um design. Num texto, seriam todos os espaços que separam palavras, parágrafos e as partes de um capítulo. Viu como foi aplicado antes, no parágrafo em destaque do tópico anterior? Também funciona quando dividimos o texto em pequenos parágrafos e os dividimos com subtítulos. Da mesma forma como você tem visto aqui no livro. White space faz com que os elementos possam "respirar" na tela, dando a eles espaço para existir e serem notados, apreciados e entendidos dentro do texto.
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DESIGN DO TEXTO
TEXTO FÁCIL
ESTA É UMA LISTA COM ALGUMAS DICAS que você deve usar quando escrever seu texto para a internet. Considere como um adendo a todos os capítulos anteriores deste livro. Com a internet e sua forma de uso já tão difundida e adotada em nossas vidas há mais de 20 anos, são pontos dados como certos e esperados pelas pessoas quando acessam sites e quaisquer outros produtos e serviços digitais.
#1 . Seja conciso Escreva o necessário, com o mínimo de palavras.
#2 . Use palavras simples Escolha palavras mais conhecidas e habituais. Evite as formas consideradas mais cultas e/ou rebuscadas da língua.
#3 . Evite jargões e siglas Escreva para todos e evite termos técnicos. Não complique.
#4 . Inclua links Mas apenas quando fazem sentido ao texto e adicionam novas informações.
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AS 20 MELHORES PRÁTICAS DE ESCRITA PARA A WEB