GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA Conocimientos Informáticos para Llevar a Cabo una Buena Gestión Hotelera
CONTENIDOS BASADOS EN EL REAL DECRETO 304/1996 Certificado de profesionalidad de la ocupación de gobernanta/e de hotel
EDITORIAL
'ESTIØN )NFORMÈTICA (OTELERA 'UÓA 'ESTIØN )NFORMÈTICA (OTELERA 0RÈCTICA PARA 'OBERNANTAS
)LFKD GH FDWDORJDFLyQ ELEOLRJUi¿FD *HVWLyQ LQIRUPiWLFD KRWHOHUD *XtD JHVWLyQ LQIRUPiWLFD KRWHOHUD SUiFWLFD SDUD JREHUQDQWDV (GLFLyQ ,GHDV3URSLDV (GLWRULDO 9LJR ISBN 10: 84-96585-64-6 ,6%1 ISBN 13: 978-84-96585-64-5
)RUPDWR [ FP 3iJLQDV
'%34)». ).&/2-«4)#! (/4%,%2! '5¶! '%34)». ).&/2-«4)#! (/4% ,%2! 02«#4)#! 0!2! '/"%2.!.4!3 .O ESTÈ PERMITIDA LA REPRODUCCIØN TOTAL O PARCIAL DE ESTE LIBRO NI SU TRATAMIENTO INFORMÈTICO NI LA TRANSMISIØN DE NINGUNA FORMA O POR CUALQUIER MEDIO YA SEA ELECTRØNICO MECÈNICO POR FOTOCOPIA POR REGISTRO U OTROS MÏTODOS SIN EL PERMISO PREVIO Y POR ESCRITO DE LOS TITULARES DEL #OPYRIGHT $%2%#(/3 2%3%26!$/3 RESPECTO A LA PRIMERA EDICIØN EN ESPA×OL POR © )DEAS0ROPIAS %DITORIAL h)DEASPROPIAS %DITORIAL QUIERE EXPRESAR SU AGRADECIMIENTO A -ICROS &IDELIO 3 , EMPRESA LÓDER EN SOLUCIONES INTEGRALES DE GESTIØN DE HOTELES Y RESTAURANTES POR LA INFORMACIØN Y EL ASESORAMIENTO BRINDADOS Y LAS IMÈGENES FACILITADASv ISBN 10: 84-96585-64-6 )3". ISBN 13: 978-84-96585-64-5 $EPØSITO ,EGAL # !UTORES -ARIÈN 4ORRES 3ÈNCHEZ 3EMINARIO PARA LA &ORMACIØN Y 0ROMOCIØN DE LA (OSTELERÓA 'ALLEGA Y 4URISMO !NA - 6ILLAR 6ARELA *ULIO -IGUEL 'ONZÈLEZ &ERNÈNDEZ ,UISA #AYETANO 2ODRÓGUEZ )DEASPROPIAS $ISE×O )DEAS0ROPIAS 0UBLICIDAD 3 , #OORDINACIØN %DITORIAL .ET"IBLO 3 , )LUSTRACIONES 0ORTADA !LIA -AQUETACIØN . 0 3ANTOMÏ )MPRESO EN *OSMAN0RESS )MPRESO EN %SPA×A 0RINTED IN 3PAIN
¶.$)#% ",/15%
)NTRODUCCIØN A LA GESTIØN INFORMÈTICA HOTELERA
)NFORMÈTICA BÈSICA %L ORDENADOR PERSONAL CONCEPTO Y DElNICIØN %L HARDWARE Y EL SOFTWARE %LEMENTOS FÓSICOS O HARDWARE %LEMENTOS LØGICOS O SOFTWARE
%L SISTEMA OPERATIVO FUNCIONES Y COMANDOS PRINCIPALES
#ONlGURACIØN Y CONEXIØN DE PERIFÏRICOS
&ICHEROS #ONCEPTO Y TIPOS DE lCHEROS 4RABAJANDO CON lCHEROS %XTENSIONES DE LOS PROGRAMAS MÈS COMUNES
5NIDADES DE ALMACENAMIENTO 4IPOS DE UNIDADES DE ALMACENAMIENTO 4IPOS DE DISCOS SEGÞN SU TECNOLOGÓA Y CAPACIDAD &ORMATEO DE DISCOS mEXIBLES #OPIAR MOVER Y BORRAR lCHEROS DE UNA UNIDAD DE ALMACENAMIENTO A OTRA
!PLICACIONES DE OlMÈTICA !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3
%L PROCESADOR DE TEXTOS -ICROSOFT 7ORD !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 5SO DE LA APLICACIØN PRIMEROS PASOS !BRIR Y CERRAR UNA APLICACIØN DEL PROCESADOR DE TEXTOS !BRIR UNO O VARIOS DOCUMENTOS #REAR UN DOCUMENTO NUEVO 'UARDAR UN DOCUMENTO EN UNA UNIDAD O DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO DETERMINADO 2ENOMBRAR Y GUARDAR UN DOCUMENTO 'UARDAR UN DOCUMENTO EN UN FORMATO DISTINTO AL ORIGINAL !LTERNAR ENTRE DOCUMENTOS ABIERTOS
5TILIZAR LAS FUNCIONES DE AYUDA DISPONIBLES #ERRAR UN DOCUMENTO #ONlGURACIØN #AMBIAR EL TIPO DE VISTA DE LAS PÈGINAS 5TILIZAR LAS OPCIONES DE :OOM -OSTRAR Y OCULTAR LAS "ARRAS DE HERRAMIENTAS -OSTRAR Y OCULTAR CARACTERES NO IMPRIMIBLES -ODIlCAR LAS PREFERENCIAS DE LA APLICACIØN !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 /PERACIONES BÈSICAS PARA INSERTAR DATOS )NSERTAR TEXTO )NSERTAR CARACTERES ESPECIALES Y SÓMBOLOS /PERACIONES BÈSICAS PARA SELECCIONAR DATOS 3ELECCIONAR CARACTERES PALABRAS LÓNEAS
FRASES PÈRRAFOS Y TEXTOS COMPLETOS /PERACIONES BÈSICAS PARA EDITAR DATOS %DITAR CONTENIDOS INSERTANDO NUEVOS CARACTERES Y PALABRAS EN EL TEXTO EXISTENTE Y SOBREESCRIBIR PARA SUSTITUIR TEXTO 5TILIZAR LOS COMANDOS DESHACER Y REPETIR $UPLICAR MOVER Y BORRAR $UPLICAR TEXTO DENTRO DE UN MISMO DOCUMENTO O ENTRE DOCUMENTOS UTILIZANDO LOS COMANDOS COPIAR Y PEGAR -OVER TEXTO DENTRO DE UN MISMO DOCUMENTO O ENTRE DOCUMENTOS UTILIZANDO LOS COMANDOS CORTAR Y PEGAR "ORRAR TEXTO "USCAR Y REEMPLAZAR 5TILIZAR EL COMANDO DE BÞSQUEDA DE PALABRAS Y FRASES 5TILIZAR EL COMANDO DE REEMPLAZO SIMPLE DE PALABRAS Y FRASES !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 $AR FORMATO A TEXTOS #AMBIAR LA APARIENCIA DE UN TEXTO TAMA×O Y TIPO DE FUENTE !PLICAR LAS OPCIONES DE ESTILO DE FUENTE !PLICAR LAS OPCIONES DE SUBÓNDICE Y SUPERÓNDICE #AMBIAR EL USO DE MAYÞSCULAS O MINÞSCULAS EN UN TEXTO !PLICAR DISTINTOS COLORES EN UN TEXTO #OPIAR FORMATOS ENTRE FRAGMENTOS DE TEXTO !PLICAR UN ESTILO EXISTENTE SOBRE UNA PALABRA
UNA LÓNEA O UN PÈRRAFO 5TILIZAR LA OPCIØN DE DIVISIØN AUTOMÈTICA DE UN TEXTO $AR FORMATO A PÈRRAFOS )NSERTAR Y ELIMINAR LAS MARCAS DE lN DE PÈRRAFO )NSERTAR Y ELIMINAR LAS MARCAS DE SALTO DE LÓNEA !LINEAR UN TEXTO
!PLICAR LA SANGRÓA DE PÈRRAFO !PLICAR INTERLINEADO !PLICAR ESPACIADO %STABLECER BORRAR Y UTILIZAR LAS TABULACIONES !PLICAR Y BORRAR NUMERACIONES Y VI×ETAS EN LISTAS DE UN SOLO NIVEL #AMBIAR VI×ETAS Y LAS NUMERACIONES DE LISTAS DE UN SOLO NIVEL !PLICAR BORDES CUADROS Y SOMBREADO A PÈRRAFOS $AR FORMATO A LOS DOCUMENTOS #AMBIAR LA ORIENTACIØN DE LA PÈGINA DEL DOCUMENTO #AMBIAR LOS MÈRGENES DEL DOCUMENTO )NSERTAR Y ELIMINAR SALTOS DE PÈGINA EN UN DOCUMENTO )NSERTAR Y MODIlCAR LOS ENCABEZADOS Y PIES DE PÈGINA )NSERTAR CAMPOS EN LOS ENCABEZADOS Y PIES DE PÈGINA !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3
0REPARACIØN DEL PROCESO DE SALIDA 0REPARACIØN #OMPRENDER LA IMPORTANCIA DE COMPROBAR EL ASPECTO lNAL DE LOS DOCUMENTOS 2EVISAR LA ORTOGRAFÓA Y LA GRAMÈTICA DE UN DOCUMENTO !×ADIR PALABRAS AL DICCIONARIO PERSONALIZADO 6ISTA PRELIMINAR DE UN DOCUMENTO )MPRESIØN 3ELECCIONAR LAS OPCIONES DE IMPRESIØN )MPRIMIR UN DOCUMENTO UTILIZANDO LAS OPCIONES Y LA CONlGURACIØN PREDETERMINADAS !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3
(OJA DE CÈLCULO -ICROSOFT %XCEL 5SO DE LA APLICACIØN !BRIR Y CERRAR UNA APLICACIØN DE HOJAS DE CÈLCULO !BRIR UNO O VARIOS LIBROS DE HOJAS DE CÈLCULO #REAR UN NUEVO LIBRO DE TRABAJO CON LA PLANTILLA POR DEFECTO 'UARDAR UN LIBRO DE HOJAS DE CÈLCULO EN UNA UNIDAD O DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO DETERMINADO 2ENOMBRAR Y GUARDAR UN LIBRO DE HOJAS DE CÈLCULO 'UARDAR UN LIBRO DE HOJAS DE CÈLCULO EN UN FORMATO DISTINTO AL ORIGINAL !LTERNAR ENTRE LIBROS Y HOJAS DE TRABAJO 5TILIZAR LAS FUNCIONES DE AYUDA DISPONIBLES #ERRAR UN LIBRO DE HOJAS DE CÈLCULO !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3
#ELDAS )NSERTAR CIFRAS FECHAS Y TEXTO EN UNA CELDA 3ELECCIONAR UNA CELDA RANGOS ADYACENTES O DISCONTINUOS DE CELDAS Y HOJAS DE CÈLCULO COMPLETAS 3ELECCIONAR UNA lLA Y RANGOS ADYACENTES O DISCONTINUOS DE lLAS 3ELECCIONAR UNA COLUMNA Y RANGOS ADYACENTES O DISCONTINUOS DE COLUMNAS )NSERTAR lLAS Y COLUMNAS EN UNA HOJA DE CÈLCULO %LIMINAR lLAS Y COLUMNAS DE UNA HOJA DE CÈLCULO -ODIlCAR EL ANCHO DE LAS COLUMNAS Y EL ALTO DE LAS lLAS !×ADIR CONTENIDOS ADICIONALES A UNA CELDA O CAMBIAR SU CONTENIDO "ORRAR EL CONTENIDO DE UNA CELDA !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 4RABAJAR CON HOJAS DE CÈLCULO )NSERTAR UNA HOJA DE CÈLCULO 2ENOMBRAR UNA HOJA DE CÈLCULO %LIMINAR UNA HOJA DE CÈLCULO $UPLICAR UNA HOJA DE CÈLCULO -OVER UNA HOJA DE CÈLCULO !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 'ENERAR FØRMULAS 'ENERAR FØRMULAS UTILIZANDO LAS FUNCIONES DE SUMA
PROMEDIO MÓNIMO MÈXIMO Y CONTAR 'ENERAR FØRMULAS UTILIZANDO LA FUNCIØN LØGICA 3) !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 &ORMATO CONTENIDOS #AMBIAR LA APARIENCIA DEL CONTENIDO DE UNA CELDA !PLICAR LAS OPCIONES DE ESTILO DE FUENTE AL CONTENIDO DE UNA CELDA !PLICAR DIFERENTES COLORES AL CONTENIDO Y AL FONDO DE UNA CELDA 'RÈlCOS #REAR DIFERENTES TIPOS DE GRÈlCOS EN UN LIBRO DE HOJAS DE CÈLCULO !×ADIR Y ELIMINAR TÓTULOS Y ETIQUETAS EN UN GRÈlCO #AMBIAR EL COLOR DE FONDO DE UN GRÈlCO #AMBIAR EL COLOR DE UNA COLUMNA BARRA LÓNEA O ÈREA DE UN GRÈlCO #AMBIAR EL TIPO DE GRÈlCO $UPLICAR Y MOVER GRÈlCOS
#AMBIAR EL TAMA×O DE UN GRÈlCO Y ELIMINARLO 0REPARACIØN DEL PROCESO DE IMPRESIØN !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3
"ASE DE DATOS -ICROSOFT !CCESS ,A ORGANIZACIØN DE UNA BASE DE DATOS EN TABLAS REGISTROS Y CAMPOS ,OS DIFERENTES TIPOS DE DATOS POSIBLES Y LAS PROPIEDADES DE UN CAMPO ,A CLAVE PRIMARIA %L ÓNDICE ,AS RELACIONES ENTRE TABLAS EN UNA BASE DE DATOS )MPORTANCIA DE LAS DElNICIONES Y LAS PROPIEDADES PARA ASEGURAR LA VALIDEZ DE LAS RELACIONES ENTRE TABLAS 0RIMEROS PASOS CON LAS BASES DE DATOS !BRIR Y CERRAR UNA APLICACIØN DE BASES DE DATOS !BRIR Y CIRCULAR POR UNA BASE DE DATOS #REAR UNA NUEVA BASE DE DATOS 'UARDAR UNA BASE DE DATOS EN UNA UNIDAD O DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO DETERMINADO 5TILIZAR LAS FUNCIONES DE AYUDA DISPONIBLES #ERRAR UNA BASE DE DATOS #ONlGURACIØN #AMBIAR LAS VISTAS DE UNA TABLA FORMULARIO O INFORME -OSTRAR Y OCULTAR BARRAS DE HERRAMIENTAS !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 4ABLAS OPERACIONES PRINCIPALES #REAR Y GUARDAR UNA TABLA !×ADIR Y ELIMINAR REGISTROS EN UNA TABLA !×ADIR UN CAMPO EN UNA TABLA EXISTENTE )NSERTAR Y MODIlCAR DATOS EN UN REGISTRO "ORRAR DATOS DE UN REGISTRO 5TILIZAR EL COMANDO DESHACER $ESPLAZARSE POR UNA TABLA %LIMINAR UNA TABLA 'UARDAR Y CERRAR UNA TABLA !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 &ORMULARIOS TRABAJAR CON FORMULARIOS !BRIR UN FORMULARIO #REAR Y GUARDAR UN FORMULARIO 5TILIZAR UN FORMULARIO PARA ENTRAR MODIlCAR Y ELIMINAR REGISTROS %LIMINAR UN FORMULARIO
'UARDAR Y CERRAR UN FORMULARIO !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 2ECUPERACIØN DE INFORMACIØN OPERACIONES BÈSICAS 5TILIZAR EL COMANDO DE BÞSQUEDA !PLICAR lLTROS EN TABLAS Y FORMULARIOS 1UITAR lLTROS DE TABLAS Y FORMULARIOS #ONSULTAS #REAR Y GUARDAR CONSULTAS !×ADIR CRITERIOS DE CONSULTA %DITAR UNA CONSULTA %JECUTAR UNA CONSULTA %LIMINAR UNA CONSULTA 'UARDAR Y CERRAR UNA CONSULTA /RDENACIØN DE REGISTROS ORDENAR EN UNA TABLA O FORMULARIO LOS DATOS O RESULTADOS DE UNA CONSULTA !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 )NFORMES )MPRESIØN !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3
'ESTIØN INFORMÈTICA DE LAVANDERÓA Y LENCERÓA !54/%6!,5!#)». 3/,5#)/.%3 0ROPUESTAS 0RÈCTICAS 3/,5#)/.%3 2%35-%. %8!-%. ",/15% 0ROGRAMAS INFORMÈTICOS MÈS UTILIZADOS /PERA 0-3 ")",)/'2!&¶!
"LOQUE
%STE "LOQUE ) SE CORRESPONDE CON EL MØDULO 'ESTIØN )NFORMÈTICA (OTELERA EN ,ENCERÓA ,AVANDERÓA DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE LA OCUPACIØN DE h'OBERNANTE A DE (OTELv SEGÞN EL 2EAL $ECRETO ,OS CONTENIDOS QUE EN ÏL SE RECOGEN SE CORRESPONDEN CON UNA DURACIØN DE HORAS %L OBJETIVO DE ESTE BLOQUE ES CONSEGUIR QUE EL LECTOR AL FINALIZAR ESTE MØDULO LOGRE UTILIZAR Y EXPLOTAR LAS POSIBILIDADES BÈSICAS DE LOS PROGRAMAS MÈS IMPORTANTES Y DE LAS UTILIDADES REFERENTES AL ÈREA DE LAVANDERÓA Y LENCERÓA
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
'ESTIØN )NFORMÈTICA (OTELERA
,QWURGXFFLyQ D OD JHVWLyQ LQIRUPiWLFD KRWHOHUD ,A 'OBERNANTA E DE (OTEL PLANIFICA ORGANIZA DIRIGE Y CONTROLA LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LOS PISOS HABITACIONES ÈREAS DE SERVICIO Y PÞBLICAS LAVANDERÓA LENCERÓA ESPECIALMENTE EN LO QUE HACE REFERENCIA A LIMPIEZA PREPARACIØN CONSERVACIØN DE DICHAS DEPENDENCIAS Y SU CONTENIDO ES DECIR MOBILIARIO ENSERES Y LENCERÓA ELEMENTOS DECORATIVOS ALFOMBRAS CORTINAS INSTALACIONES Y MAQUINARIAS OPTIMIZANDO LOS RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS DE QUE DISPONE PARA OFRECER LA MEJOR CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIØN AL CLIENTE %N RELACIØN A LA 'ESTIØN )NFORMÈTICA (OTELERA EN ,ENCERÓA ,AVANDERÓA LA GOBERNANTA UTILIZA Y EXPLORA LAS POSIBILIDADES BÈSICAS DE LOS PROGRAMAS MÈS IMPORTANTES PARA APLICARLOS Y UTILIZARLOS EN EL ÈREA DE LAVANDERÓA Y LENCERÓA %N ESTE MANUAL NO SØLO SE RECOGEN LAS NOCIONES BÈSICAS DE INFORMÈTICA ES DECIR CONCEPTOS GENERALES SOBRE HARDWARE Y SOFTWARE SINO TAMBIÏN SE PRESENTAN CONTENIDOS RELACIONADOS CON LOS PROGRAMAS -ICROSOFT 7ORD -ICROSOFT !CCESS Y -ICROSOFT %XCEL QUE LE PERMITIRÈN AL LECTOR LA UTILIZACIØN DE LOS MISMOS SIN NINGÞN TIPO DE DIFICULTAD ,A ÞLTIMA UNIDAD DIDÈCTICA DE ESTE MANUAL TRATA DE FORMA ESPECÓFICA EN QUÏ CONSISTE LA GESTIØN INFORMÈTICA EN EL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÓA LENCERÓA DE UN HOTEL
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
,QIRUPiWLFD EiVLFD
(O RUGHQDGRU SHUVRQDO FRQFHSWR \ GH¿QLFLyQ
%L ORDENADOR PERSONAL TAMBIÏN LLAMADO 0# ES UNA MÈQUINA CAPAZ DE REALIZAR MULTITUD DE ACCIONES CON UNA GRAN PRECISIØN Y EN UN INTERVALO DE TIEMPO MUY CORTO 0ARA REALIZAR ESTAS ACCIONES EL 0# DEBE RECOGER DATOS O INFORMACIØN DEL EXTERIOR TAREA QUE REALIZA A TRAVÏS DE LOS hPERIFÏRICOS DE ENTRADAv POR EJEMPLO UN TECLADO %L 0# DEBE TRATAR DICHA INFORMACIØN PROCESARLA Y POR ÞLTIMO DEVOLVER UNOS RESULTADOS COMPRENSIBLES A TRAVÏS DE LOS DENOMINADOS hPERIFÏRICOS DE SALIDAv POR EJEMPLO EL MONITOR
,OS PRIMEROS ORDENADORES TENÓAN UN ENORME TAMA×O Y ERAN MUY COSTOSOS POR LO QUE SOLAMENTE LAS GRANDES EMPRESAS PODÓAN PERMITIRSE CONTAR CON ELLOS #ON EL TRANSCURSO DEL TIEMPO Y LA CREACIØN DE COMPONENTES CADA VEZ MÈS PEQUE×OS SE LLEGA EN LA ACTUALIDAD AL USO DE ORDENADORES DE UN TAMA×O MANEJABLE Y CON UNAS GRANDES PRESTACIONES LOS LLAMADOS ORDENADORES PORTÈTILES QUE CADA VEZ SON MÈS POTENTES Y MENOS PESADOS 0OCO A POCO EMPEZØ A PROLIFERAR SU COMPRA DEBIDO AL ABARATAMIENTO DE LOS COSTES DE FABRICACIØN DE ESTOS ORDENADORES PERSONALES DE FORMA QUE EN MUCHOS HOGARES YA SE PUEDEN ENCONTRAR UNO O VARIOS ORDENADORES PERSONALES
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
5N ORDENADOR PERSONAL ESTÈ COMPUESTO POR ELEMENTOS ELECTRØNICOS PARTE FÓSICA DEL ORDENADOR Y POR UNA SERIE DE PROGRAMAS QUE CONTIENEN LAS INSTRUCCIONES ADECUADAS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PARTE LØGICA ,A PARTE FÓSICA ES DECIR LA PARTE TANGIBLE DEL ORDENADOR ES COMPLETAMENTE INSERVIBLE SIN LAS DISTINTAS APLICACIONES O PROGRAMAS QUE FORMAN LA PARTE LØGICA QUE LO HACEN FUNCIONAR Y REALIZAR LAS TAREAS DE PROCESAMIENTO DE LOS DATOS INTRODUCIDOS ! SIMPLE VISTA UN 0# U ORDENADOR PERSONAL CONSTA DE s
5NA hCAJAv DE SOBREMESA O TORRE TAMBIÏN DENOMINADA #05 QUE ALBERGA LOS COMPONENTES INTERNOS DEL ORDENADOR
s
%L MONITOR QUE PUEDE TENER DISTINTOS TAMA×OS QUE SE MIDEN EN PULGADAS !CTUALMENTE UN MONITOR MEDIO TENDRÈ UN TAMA×O DE PULGADAS
s
%L TECLADO DE TIPO 1WERTY QUE CONSTARÈ DEL TECLADO ALFANUMÏRICO LAS TECLAS DE FUNCIØN & A & Y EL TECLADO NUMÏRICO %N LA ACTUALIDAD CUALQUIER TECLADO BÈSICO CONSTA TAMBIÏN DE TECLAS PROGRAMAS PARA TRABAJAR CON EL 3ISTEMA /PERATIVO POR EJEMPLO LA TECLA 7INDOWS E INCLUSO BOTONES QUE LE PERMITIRÈN LA REPRODUCCIØN DE AUDIO CON SU 0#
s
%L RATØN O MOUSE %L RATØN PUEDE TENER DISTINTAS FORMAS BOTONES E INCLUSO MANERAS DE COMUNICARSE CON EL ORDENADOR %L RATØN MÈS BÈSICO CONSTARÈ DE DOS BOTONES EL PRINCIPAL CON EL QUE DEBE HACER CLIC PARA SELECCIONAR ELEMENTOS O DOBLE CLIC PARA ABRIRLOS Y EL BOTØN SECUNDARIO CON EL QUE SE MOSTRARÈ UN MENÞ LLAMADO MENÞ CONTEXTUAL
%N EL MERCADO EXISTEN RATONES QUE DISPONEN DE UNA RUEDA EN LA PARTE SUPERIOR QUE LE AYUDARÈ A AVANZAR O RETROCEDER PÈGINAS DE FORMA SENCILLA SØLO CON GIRARLA 3EGÞN LA FORMA DE COMUNICARSE CON EL EQUIPO PARA QUE ÏSTE ENTIENDA SUS ACCIONES PUEDE SER INALÈMBRICO ØPTICO ETC 4AMBIÏN EXISTEN LOS LLAMADOS TRACKBALL QUE SE DIFERENCIAN POR LLEVAR UNA BOLA EN LA PARTE SUPERIOR SIENDO ÏSTA LA QUE HAY QUE DESPLAZAR PARA MOVER EL PUNTERO DEL RATØN
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
(O KDUGZDUH \ HO VRIWZDUH
5N ORDENADOR PERSONAL ESTÈ COMPUESTO POR DETERMINADOS ELEMENTOS FÓSICOS QUE SE CORRESPONDEN A LA PARTE DEL HARDWARE Y OTROS ELEMENTOS LØGICOS CORRESPONDIENTES A LA PARTE DEL SOFTWARE
(OHPHQWRV ItVLFRV R KDUGZDUH
! CONTINUACIØN SE EXPLICAN LOS PRINCIPALES ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL INTERIOR DE UN ORDENADOR PERSONAL #ABE DESTACAR QUE ADEMÈS DE LOS COMPONENTES FÓSICOS DE CARÈCTER hPERMANENTEv EXISTEN OTROS ELEMENTOS QUE PUEDE AGREGAR A SU ORDENADOR COMO PUEDE SER UNA TARJETA DE RED DE SONIDO UN MØDEM ETC s
5#0 O #05 5NIDAD CENTRAL DE PROCESO %S LA PARTE PRINCIPAL DEL ORDENADOR 4AMBIÏN DENOMINADA hTORREv SE ENCARGA DE COORDINAR TODAS LAS ACCIONES QUE SE LLEVAN A CABO EN EL INTERIOR DEL ORDE NADOR ,A 5#0 DEBE ESTAR CONECTADA A LA PLACA BASE QUE LE PROPORCIONARÈ LA CORRIENTE NECESARIA PARA SU FUNCIONAMIENTO Y LE PERMITIRÈ COMUNICARSE CON EL RESTO DE DISPOSITIVOS CONECTADOS A DICHA PLACA ,A 5NIDAD #ENTRAL DE 0ROCESO DENOMINADA TAMBIÏN COMO #05 POR SUS SIGLAS EN INGLÏS ESTÈ COMPUESTA POR EL PROCESADOR Y LA MEMORIA CENTRAL
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
0ROCESADOR %L PROCESADOR O MICROPROCESADOR SE ENCARGA DE CONTROLAR EL ORDEN Y EJECUCIØN DE LAS ACCIONES ! SU VEZ EL PROCESADOR ESTÈ FORMADO POR s
5NIDAD DE CONTROL #ONTROLA LA SECUENCIA DE LAS ACCIONES
s
5NIDAD ARITMÏTICA LØGICA !,5 2EALIZA LAS OPERACIONES ELEMENTALES DE TIPO ARITMÏTICO Y LØGICO
s
-EMORIA CENTRAL 'UARDA LOS PROGRAMAS Y DATOS QUE NECESITA EL ORDENADOR PERSONAL PARA REALIZAR CADA ACCIØN EN UN DETERMINADO MOMENTO
s
-EMORIAS AUXILIARES 3ON DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO QUE PERMITEN ALMACENAR PROGRAMAS Y DATOS PARA SU POSTERIOR UTILIZACIØN %J DISQUETE #$ ETC
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
0ERIFÏRICOS DE ENTRADA 3ON DISPOSITIVOS QUE PERMITEN RECOGER INFORMACIØN DEL EXTERIOR DEL ORDENADOR PERSONAL TECLADO RATØN LÈPIZ ØPTICO Y CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO QUE LE PERMITA INTRODUCIR DATOS EN SU 0#
s
0ERIFÏRICOS DE SALIDA 3ON DISPOSITIVOS QUE PERMITEN REmEJAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON EL 0# MONITOR IMPRESORA ETC
!DEMÈS DE LOS CITADOS EXISTEN OTROS ELEMENTOS DE HARDWARE COMO PUEDEN SER s
,A FUENTE DE ALIMENTACIØN
6A SITUADA EN EL INTERIOR DE LA CAJA O TORRE Y SE ENCARGA DE RECOGER LA ENERGÓA DE LA RED ELÏCTRICA DIVIDIRLA Y SUMINISTRAR A CADA ELEMENTO LA NECESARIA PARA SU FUNCIONAMIENTO
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
,AS TARJETAS ADAPTADORAS 2EALIZAN FUNCIONES CONCRETAS Y DISTINTAS ENTRE SÓ %STAS TARJETAS PUEDEN SER DE SONIDO DE VÓDEO MØDEM TARJETAS DE RED ETC $EPENDIENDO DEL USO QUE SE LE APLIQUE AL ORDENADOR PERSONAL SERÈ NECESARIO O NO LA INCLUSIØN DE ALGUNA DE ESTAS TARJETAS
3I POR EJEMPLO DESEA CONECTAR EN RED SU ORDENADOR A OTROS EQUIPOS NECESITARÈ UNA TARJETA DE RED O SI POR EJEMPLO DESEA VER LA TELEVISIØN DIRECTAMENTE EN EL MONITOR DE SU 0# DEBERÈ INSTALAR UNA TARJETA DE TELEVISIØN
(OHPHQWRV OyJLFRV R VRIWZDUH
3UELE UTILIZARSE EL CONCEPTO DE ELEMENTO LØGICO POR CONTRAPOSICIØN AL FÓSICO !SÓ ELEMENTOS LØGICOS SERÓAN EL SISTEMA LA INFORMACIØN LA APLICACIØN ETC ,OS COMPONENTES DE TIPO SOFTWARE SON s
3ISTEMA OPERATIVO #ONJUNTO DE PROGRAMAS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR #ONTROLA TANTO LA PARTE FÓSICA HARDWARE COMO LA PARTE LØGICA PROGRAMAS INSTALADOS EN EL ORDENADOR PERSONAL DETECTANDO LOS ERRORES QUE SE PUEDAN PRODUCIR E INFORMANDO COMO SUBSANARLOS EN ALGUNOS CASOS ,OS 3ISTEMAS /PERATIVOS MÈS UTILIZADOS ACTUALMENTE SON 7INDOWS ,).58 Y 5.)8 CADA UNO CON DIFERENTES VERSIONES
s
0ROGRAMAS 5N PROGRAMA ES UN CONJUNTO DE INSTRUCCIONES DEDICADAS A REALIZAR TAREAS DISTINTAS Y CONCRETAS ES DECIR A REALIZAR UN PROCESO
s
!PLICACIØN 3E TRATA DE ARCHIVOS QUE PERMITEN EJECUTAR UN PROGRAMA PARA PODER TRABAJAR CON ÏL 0UEDEN SER PROGRAMAS DE EDICIØN DE TEXTO DE DIBUJO ETC
%L ELEMENTO LØGICO MÈS IMPORTANTE DE UN ORDENADOR ES EL 3ISTEMA /PERATIVO YA QUE ES ÏSTE EL QUE PERMITE QUE UN ORDENADOR ARRANQUE
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
(O VLVWHPD RSHUDWLYR IXQFLRQHV \ FRPDQGRV SULQFLSDOHV
%L SISTEMA OPERATIVO ES LA PRIMERA PARTE QUE SE CARGA EN EL ORDENADOR UNA VEZ QUE SE ENCIENDE !NALIZA SI EL RESTO DE LOS PROGRAMAS SE CARGAN DE FORMA ADECUADA Y COMPRUEBA QUE LOS COMPONENTES HARDWARE ESTÏN BIEN CONECTADOS (ABLAR EN LA ACTUALIDAD DE SISTEMA OPERATIVO IMPLICA TAMBIÏN HABLAR DE INTERFAZ ENTORNO VISUAL !CTUALMENTE LOS SISTEMAS OPERATIVOS TIENEN UN ENTORNO GRÈFICO O VISUAL QUE MUESTRA LA INFORMACIØN A TRAVÏS DE VENTANAS Y QUE PERMITE MOVERSE A TRAVÏS DE ELLAS O UTILIZANDO EL RATØN (ACIENDO CLIC SOBRE DETERMINADOS ICONOS SE EJECUTARÈN LOS PROGRAMAS Y SE ABRIRÈN LOS ARCHIVOS
$ESDE EL PUNTO DE VISTA INTERNO LO QUE HACE EL USUARIO AL REALIZAR UN CLIC O DOBLE CLIC SOBRE UNO DE ESOS ICONOS ES EJECUTAR UN COMANDO QUE LE DICE AL SISTEMA OPERATIVO QUE SE ABRA EL PROGRAMA O FICHERO AL QUE REPRESENTA ESE ICONO 3IN EMBARGO EN LOS PRIMEROS SISTEMAS OPERATIVOS EL USUARIO TENÓA QUE ESCRIBIR EL COMANDO ADECUADO PARA ABRIR O EJECUTAR UN PROGRAMA POR LO QUE ESTABA OBLIGADO A MEMORIZAR UNA GRAN CANTIDAD DE COMANDOS PARA REALIZAR DISTINTAS ACCIONES %STOS SISTEMAS OPERATIVOS UTILIZABAN LA LLAMADA ,ÓNEA DE COMANDOS DENOMINADA 0ROMPT EN LA QUE EL USUARIO TENÓA QUE ESCRIBIR EL COMANDO QUE EL SISTEMA OPERATIVO DEBÓA IDENTIFICAR Y DESPUÏS DE PROCESARLO DEVOLVÓA UN RESULTADO
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
%N LA ACTUALIDAD PUEDE ACCEDER A LA LÓNEA DE COMANDOS A TRAVÏS DE UNA OPCIØN QUE LE PERMITEN LOS SISTEMAS OPERATIVOS 7INDOWS Y ,INUX 3I ACCEDE A DICHA LÓNEA DE COMANDOS A TRAVÏS DE 7INDOWS SE ABRIRÈ UNA VENTANA EN LA QUE DEBE ESCRIBIR LOS COMANDOS QUE UTILIZABA EL SISTEMA OPERATIVO -3 $/3
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
!LGUNOS DE ESTOS COMANDOS SON s
$)2 ,ISTA EL CONTENIDO DEL DIRECTORIO QUE SE LE INDIQUE
s
-$ )NDICANDO UN NOMBRE CREA UN DIRECTORIO CON DICHO NOMBRE
s
#$ 0ERMITE CAMBIAR DE UN DIRECTORIO A OTRO
s
2$ "ORRA EL DIRECTORIO QUE SE LE INDIQUE
s
#/09 0ERMITE COPIAR lCHEROS
s
%8)4 ,E PERMITE VOLVER AL ENTORNO DE TRABAJO DE 7INDOWS
$ESDE 7INDOWS TAMBIÏN PUEDE EJECUTAR DE UNA FORMA SIMULADA UNA SERIE DE COMANDOS QUE LE PERMITEN ABRIR PROGRAMAS Y FICHEROS 0ARA ELLO DEBE ACCEDER A LA OPCIØN %JECUTAR QUE SE MUESTRA DESDE EL MENÞ )NICIO
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
!QUÓ DEBE ESCRIBIR EL NOMBRE DEL PROGRAMA QUE DESEA EJECUTAR O ESCRIBIR LA RUTA Y EL NOMBRE DEL ARCHIVO QUE DESEA ABRIR 0OR EJEMPLO SI DESEA EL PROGRAMA DE DIBUJO 0AINT DEBERÈ ESCRIBIR -S0AINT EN EL CUADRO %JECUTAR
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
&RQ¿JXUDFLyQ \ FRQH[LyQ GH SHULIpULFRV
,OS PERIFÏRICOS SE PUEDEN AGRUPAR EN s
0ERIFÏRICOS DE ENTRADA %L TECLADO RATØN SCANNER ETC
s
0ERIFÏRICOS DE SALIDA ,A PANTALLA IMPRESORA GENERADORES DE VOZ ETC
s
0ERIFÏRICOS DE ALMACENAMIENTO MASIVO $ISCOS MAGNÏTICOS DISQUETES DISCOS ØPTICOS #$ 2/- ETC
0ARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO ESTOS PERIFÏRICOS DEBEN ESTAR BIEN CONFIGURADOS PARA QUE EL SISTEMA OPERATIVO PUEDA OPERAR CON ELLOS !LGUNOS DE ESTOS PERIFÏRICOS SE CONFIGURAN SOLOS SIN NECESIDAD DE LA PARTICIPACIØN DEL USUARIO %N OTRAS OCASIONES ES NECESARIO QUE EL USUARIO REALICE LA CONFIGURACIØN DEL DISPOSITIVO O PERIFÏRICO Y SE AYUDE DE LOS DRIVERS DE DICHO DISPOSITIVO ,OS DRIVERS SON UN CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE ES NECESARIO INSTALAR PARA QUE EL DISPOSITIVO FUNCIONE ADECUADAMENTE %STOS DRIVERS VENDRÈN JUNTO AL DISPOSITIVO GUARDADOS EN UN DISQUETE O #$ $EBE INTRODUCIR EL DISQUETE O #$ EN SU ORDENADOR PERSONAL Y SEGUIR LOS PASOS QUE LE VAYA INDICANDO EL ASISTENTE PARA LA INSTALACIØN DE ESE DISPOSITIVO EN PARTICULAR 5NA VEZ INSTALADO EL DISPOSITIVO PODRÈ CONFIGURARLO DESDE EL 0ANEL DE #ONTROL DE 7INDOWS DE UNA DE LAS SIGUIENTES FORMAS
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
0ULSE SOBRE EL BOTØN )NICIO PULSE SOBRE LA OPCIØN #ONlGURACIØN Y POR ÞLTIMO PULSE SOBRE 0ANEL DE CONTROL
s
!CCEDA AL ICONO -I 0# REPRESENTADO EN EL %SCRITORIO DE 7INDOWS Y PULSE SOBRE EL ICONO 0ANEL DE #ONTROL
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
0ARA CONFIGURAR LAS OPCIONES DE TECLADO PULSE SOBRE EL ICONO 4ECLADO DONDE PODRÈ INDICAR LA VELOCIDAD DE PULSACIØN DE LAS TECLAS LA VELOCIDAD DE INTERMITENCIA DEL CURSOR ETC 0ARA CONFIGURAR EL RATØN PULSE SOBRE EL ICONO -OUSE Y MODIFIQUE LOS PARÈMETROS DESEADOS EN LAS PESTA×AS "OTONES 0UNTEROS Y /PCIONES DE PUNTERO DESDE DONDE PODRÈ INDICAR LA VELOCIDAD DE PULSACIØN AL REALIZAR DOBLE CLIC ENTRE OTRAS 0ARA CONFIGURAR LAS OPCIONES DE VISUALIZACIØN DE LA PANTALLA PULSE SOBRE EL ICONO 0ANTALLA $ESDE EL CUADRO DE DIÈLOGO QUE SE MUESTRA PODRÈ ESTABLECER DISTINTOS FONDOS DE PANTALLA CONFIGURAR EL PROTECTOR DE PANTALLA Y CUÈNTO TIEMPO TIENE QUE TRANSCURRIR SIN QUE SE PRODUZCA ACTIVIDAD EN EL ORDENADOR PARA QUE APAREZCA ETC %XISTEN OTROS PERIFÏRICOS COMO POR EJEMPLO LA IMPRESORA ²STA DEBE SER CONFIGURADA PARA INDICAR AL 3ISTEMA /PERATIVO EL TIPO DE IMPRESORA CON LA QUE VA A TRABAJAR 0ARA ELLO DEBE ACCEDER A LA VENTANA )MPRESORAS E INDICAR QUE DESEA !GREGAR UNA NUEVA IMPRESORA 2ECUERDE CONECTAR EN PRIMER LUGAR LA IMPRESORA AL 0# ! CONTINUACIØN ACCEDA A LA VENTANA )MPRESORAS DE UNA DE LAS SIGUIENTES FORMAS s
0ULSE SOBRE EL BOTØN )NICIO ACCEDA A LA OPCIØN #ONlGURACIØN Y PULSE SOBRE )MPRESORAS
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
!CCEDA AL 0ANEL DE #ONTROL Y PULSE SOBRE EL ICONO )MPRESORAS
%N EL CUADRO DE DIÈLOGO PULSE SOBRE EL ICONO !GREGAR IMPRESORA
5NA VEZ HECHO ESTO DEBERÈ SEGUIR LOS PASOS DEL !SISTENTE INDICANDO EL FABRICANTE Y TIPO DE IMPRESORA QUE DESEA INSTALAR
$E IGUAL FORMA PODRÈ INSTALAR Y CONFIGURAR UN FAX
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
)LFKHURV
&RQFHSWR \ WLSRV GH ¿FKHURV
,OS ARCHIVOS O FICHEROS PUEDEN CLASIFICARSE DE DIVERSAS MANERAS 5NA DE ELLAS ES ATENDIENDO AL TIPO DE INFORMACIØN QUE CONTIENEN Y PUEDEN SER DE CONFIGURACIØN DE SISTEMA DE TEXTO ETC $EPENDIENDO DEL TIPO QUE SEAN ESTOS FICHEROS TENDRÈN UNA EXTENSIØN ESPECÓFICA QUE LE INDICARÈ AL SISTEMA OPERATIVO QUÏ APLICACIØN UTILIZAR PARA ABRIRLOS !TENDIENDO AL TIPO DE INFORMACIØN QUE CONTIENEN PUEDEN CLASIFICARSE EN s
,OS ARCHIVOS DE CONlGURACIØN #ONTIENEN LA INFORMACIØN SOBRE LA CONlGURACIØN DE LAS DISTINTAS PARTES QUE COMPONEN SU 0#
s
,OS ARCHIVOS DE SISTEMA 3E ENCARGAN DE CARGAR CONlGURAR Y EJECUTAR EL SISTEMA OPERATIVO %S MUY IMPORTANTE QUE NINGUNO DE ESTOS lCHEROS SE BORRE YA QUE SIN ELLOS PUEDE QUE EL SISTEMA OPERATIVO DÏ PROBLEMAS Y EL ORDENADOR SE hCUELGUEv O QUE NI SIQUIERA ARRANQUE
s
,OS ARCHIVOS DE REGISTROS #ONTIENEN INFORMACIØN CREADA POR LOS USUARIOS DEL ORDENADOR Y QUE PODRÈ SER UTILIZADA POR DISTINTAS APLICACIONES INSTALADAS EN SU 0# $E ESTA FORMA PUEDE CREAR Y MANEJAR TEXTOS CREADOS CON UN EDITOR DE TEXTOS IMÈGENES CREADAS CON UN EDITOR DE IMÈGENES HOJAS DE CÈLCULO CREADAS CON EDITORES DE HOJAS DE CÈLCULO ETC
s
,OS ARCHIVOS DE AUDIO O DE SONIDO #ONTIENEN LA INFORMACIØN NECESARIA PARA QUE EL SISTEMA OPERATIVO PUEDA INTERPRETAR ESA INFORMACIØN Y REPRODUCIR SONIDOS
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
,OS ARCHIVOS DE VÓDEO #ONTIENEN LA INFORMACIØN NECESARIA PARA QUE EL SISTEMA OPERATIVO PUEDA INTERPRETAR ESA INFORMACIØN Y REPRODUCIR VÓDEOS
7UDEDMDQGR FRQ ¿FKHURV
,OS FICHEROS TAMBIÏN LLAMADOS ARCHIVOS CONTIENEN LOS DATOS E INFORMACIØN CON LA QUE TRABAJAN LOS USUARIOS DE FORMA ESTRUCTURADA %STA INFORMACIØN SE ALMACENA EN EL ORDENADOR O EN CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO CON UN DETERMINADO NOMBRE Y EXTENSIØN $EPENDIENDO DEL SISTEMA OPERATIVO QUE TENGA INSTALADO EN SU ORDENADOR PERSONAL TENDRÈ QUE ATENERSE A UNA SERIE DE REGLAS PARA NOMBRAR UN ARCHIVO #ON LA EXTENSIØN LE INDICARÈ AL SISTEMA OPERATIVO DE QUÏ TIPO DE ARCHIVO SE TRATA Y QUÏ APLICACIØN DEBE UTILIZAR PARA ABRIRLO ,OS FICHEROS O ARCHIVOS SE ALMACENARÈN EN EL ORDENADOR EN FORMA BINARIA YA QUE ES ÏSTE EL CØDIGO QUE EL ORDENADOR SUS CIRCUITOS DIGITALES INTERNOS PUEDE MANEJAR Y ENTENDER %L CØDIGO BINARIO ESTÈ COMPUESTO POR Y Y CON ESTOS DOS DÓGITOS EL 0# ES CAPAZ DE REALIZAR LAS OPERACIONES NECESARIAS PARA COMPRENDER LOS MANDATOS O ACCIONES QUE EL USUARIO QUIERE REALIZAR Y DEVOLVER UNOS RESULTADOS QUE EL USUARIO ENTIENDA ,OS FICHEROS TAMBIÏN TENDRÈN UN DETERMINADO TAMA×O DEPENDIENDO DE LA CANTIDAD DE INFORMACIØN ALMACENADA EN ELLOS ,A UNIDAD DE MEDIDA BÈSICA ES EL BIT QUE SE CORRESPONDE CON CADA UNO DE LOS DÓGITOS REPRESENTADOS YA SEAN UN O UN SIENDO ÏSTE TAN PEQUE×O QUE CUANDO SE DESEA REPRESENTAR EL TAMA×O DE UN FICHERO O PROGRAMA SE UTILIZAN OTRO TIPO DE MEDIDAS MAYORES ,A TABLA DE MEDIDAS UTILIZADA ES s
.IBBLE O CUARTETO #ONJUNTO DE BITS
s
"YTE U OCTETO #ONJUNTO DE BITS
s
+ILO"YTE +B #ONJUNTO DE "YTES
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
s
-EGA"YTE -B #ONJUNTO DE +ILOBYTES
s
'IGA"YTE 'B #ONJUNTO DE -EGABYTES
s
4ERA"YTE 4B #ONJUNTO DE 'IGA"YTES
,A RAZØN DE LA UTILIZACIØN DE UN FACTOR DE MULTIPLICACIØN DE ES PORQUE ES EL MÞLTIPLO MÈS CERCANO A QUE ES EL UTILIZADO PARA OTRAS UNIDADES 0ARA ACCEDER A LA INFORMACIØN QUE CONTIENE UN ARCHIVO DEBERÈ ACCEDER A DICHO ARCHIVO DESDE EL %XPLORADOR DE 7INDOWS
*HVWLyQ ,QIRUPiWLFD +RWHOHUD
([WHQVLRQHV GH ORV SURJUDPDV PiV FRPXQHV
0ARA QUE EL SISTEMA OPERATIVO SEPA QUÏ APLICACIØN DEBE UTILIZAR PARA ABRIR LOS DISTINTOS FICHEROS O ARCHIVOS CON LOS QUE PUEDE TRABAJAR EN SU ORDENADOR PERSONAL CADA UNO DE ESTOS ARCHIVOS CONTIENE UNA EXTENSIØN $E ESTA FORMA SI TIENE INSTALADO EL SISTEMA OPERATIVO 7INDOWS EL NOMBRE COMPLETO DE UN ARCHIVO ESTARÈ COMPUESTO POR SU NOMBRE UN PUNTO Y UNA EXTENSIØN FORMADA NORMALMENTE POR CARACTERES %N OTROS SISTEMAS OPERATIVOS EXISTIRÈ TAMBIÏN UNA EXTENSIØN LLAMADA EN ESTE CASO SUFIJO QUE PUEDE ESTAR FORMADA POR UNO DOS O TRES O NINGÞN CARÈCTER ,AS EXTENSIONES MÈS COMUNES UTILIZADAS CON EL SISTEMA OPERATIVO 7INDOWS 80 .4 SON s
#&' )NDICA QUE EL ARCHIVO ES DE CONlGURACIØN
s
%8% 0ROGRAMA EJECUTABLE
s
484 !RCHIVO QUE CONTIENE TEXTO
s
$/# $OCUMENTO DE TEXTO CREADO CON LA APLICACIØN -ICROSOFT 7ORD
s
(0, 4EXTO DE AYUDA
s
4-0 !RCHIVO TEMPORAL
s
7!6 3ONIDOS DE 7INDOWS
GESTIÓN INFORMÁTICA HOTELERA
A primera vista una profesión que lleva por nombre Gobernanta/e de hotel puede asociarse a términos como Ordenar y Mandar. La realidad nos deja ver qué hay detrás de esta afirmación. La labor de Gobernanta/e exige una capacidad organizativa, de planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicios del hotel, centrándose en dirigir y optimizar los recursos de los que dispone. Una profesión que exige una formación adecuada para llevar a buen puerto el papel de intermediaria entre su equipo y la dirección del hotel y para lograr la mejor calidad en su trabajo diario. En este manual presentamos contenidos relacionados con las herramientas informáticas y las posibilidades básicas de los programas más importantes y de sus utilidades en la gestión del área de pisos, obteniendo la información necesaria para el desarrollo del trabajo. Ideaspropias Editorial, dentro del Certificado de Profesionalidad de la ocupación de gobernanta/e de hotel (RD 304/1996), desarrolla este manual de formación para todas aquellas personas que se dedican a este trabajo o deseen hacerlo en el futuro. Con este material didáctico lograrán ampliar sus conocimientos acerca de la ocupación de gobernanta/e de hotel, pudiendo llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones.
ISBN 10: 84-96585-64-6 ISBN 13: 978-84-96585-64-5
9 788496 585645
EDITORIAL
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