PROGRAMA DE ORGANIZACIÓN VECINAL por tu seguridad..!
CONTENIDO: - Bienvenido al Programa de Organización Vecino S.O.S. - Objetivo del Programa Vecino S.O.S. - Instrucciones para la realización del Programa Vecino S.O.S. - Introducción a la Seguridad CAPÍTULO I MEDIDAS BÁSICAS Y AUTOANÁLISIS 1. Medidas básicas de seguridad 2. Círculos de seguridad e influencia 3. Ejercicios prácticos de autoanálisis CAPÍTULO II CÉLULA VECINAL 1. El concepto 2. Elaboración de mi Célula 3. Respuesta adecuada a la emergencia CAPÍTULO III DEFINICIONES DE SEGURIDAD 1. Definiciones básicas de seguridad CAPÍTULO IV RESUMEN Y RECOMENDACIONES FINALES 1. Resumen 2. Directorio de emergencias 3. Enseñando a mis hijos…
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PROGRAMA DE ORGANIZACIÓN VECINAL por tu seguridad..!
Bienvenido al Programa Vecino S.O.S El programa Vecino S.O.S. le agradece su interés y participación en este esfuerzo entre vecinos en pro de la seguridad de la comunidad, que es tu seguridad. A través de este programa usted recibirá valiosa información que le proporcionará una guía de recomendaciones para la elaboración de protocolos básicos de acción para casos de emergencia. Este programa está elaborado con la mejor información disponible, fundamentado en procedimientos e información para la prevención de delitos y contingencias observadas por autoridades y entidades de reacción, así como la aplicación del sentido común basado en la organización y comunicación.
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Objetivo del Programa Vecino S.O.S. El objetivo del programa es contar con un plan de prevención y comunicación ante emergencias mediante la realización de los ejercicios aquí propuestos y la adopción de conceptos de seguridad concretos y definidos para pensar de manera organizada tanto en lo individual como colectivamente. SOS es la señal de socorro más utilizada internacionalmente, se eligió esta representación debido a que podía ser radiada fácilmente usando el Código Morse. Posteriormente se le asociaron significados para facilitar su memorización, por ejemplo, Save Our Souls o en español Sálvenos o Socórranos. En este concepto de seguridad vecinal nosotros usamos las siglas S.O.S con el siguiente significado:
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Instrucciones para la realización del Programa Vecino S.O.S. 1. Tómese un tiempo en familia para resolver los ejercicios. 2. Lea con atención la información y coméntela. 3. El Programa está basado en conceptos concretos para facilitar la compresión. 4. Después de realizar los ejercicios (test´s) analice los resultados para determinar sus vulnerabilidades o puntos débiles en cuanto a su seguridad. 5. En el capítulo de Célula Vecinal preste especial atención, su compresión y resolución es la base del Programa Vecino S.O.S. 6. Estudie las definiciones y conceptos de seguridad para aumentar sus conocimientos. 7. Comente con sus vecinos los resultados del programa para mejorar su seguridad. 8. Al final del programa se le pide tomar algunas acciones para su seguridad, elija al menos dos.
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Introducción a la Seguridad Dos definiciones básicas que debemos comprender: ¿Qué es una emergencia? Una emergencia es una situación que sucede de manera repentina o imprevista que puede ocurrirles a las personas, a los bienes y al ambiente. ¿Qué es la seguridad? La seguridad es una necesidad básica y ancestral de las personas, que figura entre sus instintos primarios, como un componente muy importante del instinto de conservación. El ser humano extiende esa necesidad también a los bienes y seres de los que se siente responsable, por lo que podríamos hablar de una noción se seguridad referida a personas y otra a bienes o cosas. La seguridad referida a las personas es la sensación que tiene una persona de sentirse y estar libre de peligros, riesgos o daños en un lugar determinado. Por seguridad referida a bienes, cosas o procesos, se puede entender cuando aquéllos realmente están libres de daño, fuera de riesgos o sin peligro de ser sustraídos del dominio de su legítimo dueño. Para que una persona esté segura deben conjugarse las dos condiciones marcadas anteriormente: estar y sentirse La percepción de seguridad es muy subjetiva puesto que un individuo puede: -Percibir un riesgo existente -Percibir un riesgo no real -No detectar un peligro que existe realmente1 1 Mora
Chamorro, Héctor: “la seguridad”. En Manual del Vigilante de seguridad tomo 1 Alicante: Club Universitario, 2010. Pág. 1.
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Introducción a la Seguridad La seguridad es un conjunto de actividades y medidas que tiende a garantizar la integridad de las personas, los bienes y procesos. Un bien está seguro, cuando no existen riesgos o estos están minimizados a un nivel aceptable. Por lo tanto: LA SEGURIDAD AL 100% NO EXISTE2 La prevención y organización representa más del 90% de tu seguridad y la de tu comunidad. Los delitos ocurren por la unión de tres elementos: 1. La víctima 2. El delincuente 3. La oportunidad -La mayoría de los asaltos y robos pueden ser prevenidos. -Use el sentido común y todas las precauciones que pueda.
2 Mora
Chamorro, Héctor: “La seguridad”. En Manual del vigilante de seguridad Tomo1. Alicante: Club Universitario, 2010. Pág. 2
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CAPÍTULO
Medidas Básicas y Autoanálisis de Seguridad En este capítulo usted comprenderá el concepto de círculos de seguridad e influencia. Parte 1. Medidas Básicas de Seguridad Le brindamos información y recomendaciones básicas de seguridad que le permitirán prevenir situaciones de emergencia en su hogar. 1. Asegure en primer lugar su entorno primario, es decir su casa, verifique que todas sus puertas y ventanas cuentan con chapas y cerraduras funcionales. Las puertas traseras, accesos a terrazas y otros deben permanecer cerrados con llave todo el tiempo. 2. La iluminación, verifique que cuenta con suficiente luz por las noches principalmente en la puerta de entrada, patios traseros y laterales de su casa. 3. Instale protecciones alrededor de su casa: bardas, rejas, malla, cerca electrificada, etc. 4. Instale un sistema de alarma este minimiza los riesgos y amenazas. 5. Nunca abra la puerta a desconocidos, salvo que se hayan identificado debidamente y usted los reconozca. 6. Al llegar a su casa saque la llave de acceso unos metros antes. 7. Asegúrese alrededores.
que
no
haya
personas
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sospechosas
en
los
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CAPÍTULO
Medidas Básicas y Autoanálisis de Seguridad
8. Tenga mucho cuidado con extraños que le pidan usar su teléfono, que le ofrecen promociones y ofertas de productos, incluso con personas que acuden a su casa pidiendo auxilio, sí es el caso no abra y comuníquese con las autoridades para reportar el hecho, permanezca en el teléfono. 9. Si al llegar a casa encuentra la puerta abierta o detecta algo anormal como una ventana rota, no entre, pida a algún vecino de su confianza que le acompañe, si descubre que fue víctima de un robo marque de inmediato a las autoridades, proceda con precaución extrema, el ladrón puede estar en el interior de su casa todavía, espere a que llegue el auxilio policial. 10. Si cuenta con personal doméstico o vigilantes, en ambos casos debe tener referencias completas y verificables de los mismos, elabore un expediente con toda la información de su personal. Recomendación: le recomendamos establecer un plan familiar para emergencias o contingencias en casa, en este considere la zona más segura en caso de sismo, la ruta de evacuación más adecuada y la implementación de un cuarto seguro que usted elija, donde permanecer más seguro según sea el caso de la emergencia. En este cuarto se recomienda que cuente: con una ventana o salida de emergencia alterna, teléfono, botiquín y lámpara.
Con información del Manual de Seguridad Ciudadana del Gob. BC.
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CAPÍTULO
Medidas Básicas y Autoanálisis de Seguridad Parte 2. Círculos de Seguridad e Influencia Cuando hablamos de la seguridad de su comunidad nos referimos a la zona integral donde vive y que comprende toda el área, empezando por su colonia, su calle y finalmente su casa sin importar que viva en una colonia abierta, en un fraccionamiento, unidad habitacional o edificio. El concepto de círculos le indica con claridad su zona de influencia habitual, determinada en tres círculos básicos, esto es importante de saber porque así podemos establecer las condiciones de seguridad que prevalecen en su zona y hacer un análisis de riesgos basados en el conocimiento y la información recabada de su zona.
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CAPÍTULO
Medidas Básicas y Autoanálisis de Seguridad Basado en el concepto anterior de círculos de influencia le pedimos hacer el siguiente ejercicio que le permitirá detectar los puntos conflictivos de su zona, considere un radio de al menos tres a seis cuadras a la redonda de su casa. Punto conflictivo: lugar o zona que genera inconvenientes o afecta nuestro transitar o convivencia diaria.
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Señale de las siguientes opciones los puntos que considera
conflictivos en su colonia o calle, reflexione sus respuestas. OPCIONES
SI hay
no X
HOSPITALES
X
OFICINAS ANTROS, BARES OXXO, PLAZAS, MERCADOS
X
si
X
no X
PARQUE, PASO DESNIVEL
X
TALLER, FÁBRICA LOTE BALDÍO, CALLEJÓN PARADERO DE CAMIONES
X
si
X
si X
TRÁFICO DENSO OTRO (especifique):
NO hay
X
ESCUELAS
¿Lo considera un punto conflictivo? si/no
Sitio de Taxis 10
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2 Anรกlisis de mi Colonia/Calle Lea con detenimiento las preguntas y anote el valor de acuerdo a la opciรณn elegida, piense bien sus respuestas.
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2 Anรกlisis de mi Colonia/Calle
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2Anรกlisis de mi Colonia/Calle
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2 Análisis de mi Colonia/Calle
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Necesitamos contar con un sistema de alarma vecinal y un protocolo básico para emergencias.
Los Test propuestos en el programa tienen el propósito de hacerlo pensar y reflexionar…
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3 Análisis de mi Casa/Personal
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No tengo (0)
Se dispara sola (1) Por error mío (2)
Intrusión real (4)
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3Anรกlisis de mi Casa/Personal
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3 Análisis de mi Casa/Personal
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IMPORTANTE Todas las preguntas de los ejercicios están diseñadas para hacerlo pensar y detectar sus puntos vulnerables. Analice sus respuestas y si es necesario revise nuevamente los ejercicios a fin de obtener la puntuación más acertada y honesta posible.
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CAPÍTULO
Célula Vecinal
En este capítulo usted comprenderá y adoptará el concepto de Célula Vecinal como su Red de Apoyo, en tres partes: - El concepto - Elaboración de mi Célula Vecinal - Respuesta adecuada a la emergencia El concepto de célula vecinal como red de apoyo es la parte medular del Programa Vecino S.O.S. y de su comprensión y aplicación depende el éxito del mismo, por esta razón le pedimos que lo resuelva con la mayor seriedad, recuerde que la mejor seguridad es la prevención y la comunicación organizada. Las emergencias suceden todo el tiempo ¡Porque a mí sí me puede pasar...! La seguridad de mi familia es lo más importante La Célula Vecinal es un esfuerzo de organización y elaboración de protocolos básicos de reacción para casos de emergencia. Cuando algo sucede los vecinos organizados inician o detonan una reacción de comunicación en cadena para alerta e informar de un caso de emergencia sea cual sea la naturaleza de la misma. Cuando decimos que actúa como una reacción de comunicación en cadena es porque ese es el objetivo de la organización vecinal por tu seguridad, la comunicación. La elaboración: la Célula Vecinal se integra de la siguiente manera: 1. La Célula Vecinal se compone de un esquema que comprende un círculo central y cuatro puntos cardinales. 2. Usted es el círculo central de la Célula Vecinal. 3. Los puntos cardinales representan a sus vecinos en todas direcciones (norte, sur, este, oeste o si prefiere izquierda, derecha, enfrente y atrás).
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CAPÍTULO
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Célula Vecinal
4. La Célula Vecinal se compone de la información recabada con sus vecinos próximos de acuerdo a sus puntos cardinales, al menos debe recabar información de dos vecinos para que el concepto funcione y pueda establecer su red de apoyo. La información recabada incluye todos los datos importantes para contactar y auxiliar según sea el caso.
5. La Célula Vecinal es un modelo de reacción en cadena, al comprender el concepto se convierte en un sistema de información y comunicación con el propósito de prevenir, alertar, comunicar, solicitar auxilio y apoyarse en casos de emergencia. Por favor: enseñe a sus hijos como hacer una llamada de emergencia, desde el uso del teléfono, el o los números a marcar y la información que debe proveer en caso de una emergencia (use formato incluido al final del programa).
A continuación, recabe la información de su Célula Vecinal llenando todos los campos, recuerde necesita al menos los datos de dos vecinos, (el formato de Célula Vecinal se encuentra al centro de su programa) 19
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Formato Célula Vecinal / Red de Apoyo Instrucciones: 1. No desprender 2. Recabar información de sus vecinos. 3. Llenar todos los campos
Puede descargar todos los formatos originales del programa para su impresión en: vecinosos.org
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Formato Célula Vecinal / Red de Apoyo Ahora que ha recabado la información de su Célula Vecinal, puede implementar las siguientes recomendaciones prácticas: 1. Guarde este formato sin desprender de su programa en algún lugar a la mano para que siempre tenga la información crítica. 2. Grabe en la memoria de su teléfono celular al menos dos teléfonos de sus vecinos próximos de su Célula Vecinal. Puede nombrar los contactos con el prefijo Alerta, de esta manera siempre tendrá estos contactos accesibles al principio, suponiendo que su teléfono los ordena alfabéticamente. Recomendaciones muy efectivas y fáciles de implementar
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CAPÍTULO 2 Célula Vecinal Respuesta a una emergencia: en este apartado brindamos recomendaciones para que los vecinos organizados puedan elaborar un tipo de respuesta estándar que les permita atender una emergencia salvaguardando siempre su integridad. En caso de que usted necesite ayuda debe emitir una señal de auxilio por cualquier medio que tenga disponible, siempre y cuando no comprometa su integridad y la de su familia, puede gritar y usar todos los dispositivos de seguridad y comunicación: su teléfono, alarma de auto o casa, alarma vecinal, etc. Le sugerimos que cuando este en casa siempre traiga consigo su teléfono celular y las llaves del auto. Sugerencia: Como parte de la organización vecinal por su seguridad pueden adoptar la activación de la alarma del auto como una señal de emergencia.
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CAPÍTULO 2 Célula Vecinal Por lo tanto, para atender una situación de emergencia, se sugiere darle el siguiente manejo estructurado: 1. CONOCER: tener conocimiento de la emergencia, ya sea porque me solicitaron el auxilio, yo lo detecto o yo sospecho. 2. VERIFICAR: confirmar la situación de emergencia, recabar la mayor información posible (de calidad, veraz), siempre desde una posición que no ponga en riesgo la integridad de la persona. 3. COMUNICAR: llamar a las autoridades o entidades de reacción para comunicar la emergencia y proporcionar la mayor información posible del caso (asalto, incendio, médica), así mismo inicio la reacción en cadena de comunicación vecinal alertando a un vecino y este a otro y así sucesivamente. Evaluar: se refiere a analizar la situación de emergencia para saber si requiere de intervención inmediata y si tenemos la capacidad para tal acción, es muy importante mantener la calma, la prudencia y actuar con sensatez reconociendo nuestras limitaciones y las posibles consecuencias, corresponde principalmente a las autoridades evaluar y reaccionar. Reacción: es una función que tiene por objeto poner en marcha acciones de respuesta adecuada a cada tipo de incidente, con el fin de restablecer la normalidad. Esta acción viene realizada principalmente por los sistemas activos como los sistemas automáticos de protección contra incendios y por los medios humanos. Medios Humanos Internos Vigilantes de seguridad, equipos de emergencia
Medios Humanos Externos Policia, Bomberos, Protección Civil, Hospitales cercanos1 Importante: el programa Vecino S.O.S. no recomienda actos o acciones que pongan en riesgo la integridad fisica y moral de las personas. 1Mora Chamorro, Héctor: "La seguridad". En: Manual del vigilante de seguridad Tomo 1. Alicante: Club Universitario, 2010. Pág. 14.
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CAPÍTULO 2Célula Vecinal El concepto de crear tu Célula Vecinal tiene un propósito muy claro que es contar con la información de tus vecinos a la mano como una RED DE APOYO organizada. No desprendas el formato de la Célula Vecinal de tu programa y guarda este en un lugar donde fácilmente lo puedas consultar, por ejemplo, en algún cajón de la cocina. USO DE LAS REDES SOCIALES Se recomienda hacer uso de las redes sociales como Twitter o Facebook para alertar e informar de situaciones de emergencia y otras acciones preventivas para nuestra comunidad, calle, fraccionamiento, etc. La idea consiste en crear una cuenta de Twitter o FB (privada o pública) específica para nuestra comunidad cerrada, por ejemplo:
@callebugambilias Todos deberán seguir a la cuenta en cuestión y a su vez nombrar Un responsable de la administración de la misma y rotarla, si todos cooperan contarán con una red social de apoyo. El uso de redes sociales ha probado ser un magnífico instrumento de alerta y prevención.
-Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio del recurso humano (las personas), por ello este programa se denomina organización vecinal por tu seguridad, porque entre vecinos nos protegemos mejor, sin importar que tan bien se lleven entre sí… o si tenemos marcadas diferencias… todos en algún momento podemos necesitarnos.
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CAPÍTULO 2 Célula Vecinal Los vecinos organizados establecen su propio protocolo estándar de seguridad y reacción ante emergencias: Entre vecinos acordamos… 1. Si yo tengo una situación de emergencia:
2. Si me solicitan auxilio, detecto o sospecho una situación:
3. Alerto y comunico permanentemente situaciones sospechosas:
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CAPÍTULO 3 Definiciones de Seguridad En este capítulo usted comprenderá mejor los términos y alcances de la seguridad aplicada, su importancia y necesidad. La Seguridad es el conjunto de actuaciones públicas y privadas tendentes a conseguir que las personas puedan desarrollar sus potenciales en un ambiente de paz, sosiego y tranquilidad. El Sistema Integral de Seguridad: Es el conjunto de medidas, medios, normas y actuaciones personales que tiene como fin garantizar la integridad del objeto, persona o proceso productivo que se desea proteger. Las funciones Básicas de un sistema integral de seguridad son: Disuasión, Retardo, Detección, Identificación y Reacción Disuasión: Se consigue mediante la prevención, y consiste en establecer distintos medios de defensa a través de elementos físicos: Sistemas pasivos de seguridad: Vallas, muros, puertas, concertina, carteles informativos etc. Sistemas activos de seguridad: circuito cerrado de televisión, ilumunación, medios de detección de intrusión visibles etc. Medios humanos: principalmente los vigilantes de seguridad mediante servicios estáticos, patrullas a pie o motorizadas y el propio personal de la instalación. Zona de seguridad. Es el conjunto del lugar que se debe proteger, constituido por el edificio, su perimetro y su entorno más próximo. Programa de seguridad. Consiste en una serie de acciones, para conseguir unas metas en un periodo de tiempo determinado, basados en unas politicas formuladas anteriormente. Organización de Seguridad. Consiste en un grupo de personas especializadas en seguridad y en materias concretas, que tienen la misión de conseguir unos objetivos de seguridad diseñados previamente en el plan de seguridad y recogidos en un programa.1
1Mora Chamorro, Héctor: "La seguridad". En: Manual del vigilante de seguridad Tomo 1. Alicante: Club Universitario, 2010. Pág. 13-14-18-20-21.
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CAPÍTULO 4 Resumen y Recomendaciones Finales ¿Qué aprendimos del programa Vecino S.O.S.? 1. Aprendimos qué es una emergencia y qué es la seguridad. 2. A través de los ejercicios de autoanálisis detectamos nuestras vulnerabilidades y puntos que requieren atención en nuestro entorno integral. 3. Aprendimos el concepto de la Célula Vecinal, recabamos la información de nuestros vecinos, ahora los conocemos mejor y estamos en acuerdo, es decir “estamos organizados”. ALGUNAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN…
1. Una medida disuasiva: recomendamos instalar letreros disuasivos en su calle, es muy importante contar con ellos, funcionan muy bien. 2. Una medida de alerta y comunicación: recomendamos instalar una alarma vecinal (ALAVE), puede hacer la diferencia en un caso de emergencia. Está demostrado que la organización vecinal mejora mucho la seguridad de nuestra comunidad si se toman medidas de prevención, bajando la incidencia de robos y asaltos.
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CAPÍTULO 4 Resumen y Recomendaciones Finales Por último, de las siguientes acciones selecciona cuales te comprometerías a realizar en los próximos tres días. Elige al menos dos acciones marcando con una
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en sí.
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Directorio de Emergencias y Red de Apoyo Use el siguiente formato para recopilar los teléfonos de emergencia y de servicios de su localidad, aparte del nuevo 911.
NOMBRE
TEL. DE EMERGENCIA
CRUZ ROJA BOMBEROS SEGURIDAD PUBLICA TRANSITO DEL EDO. POLICIA FEDERAL PROTECCION CIVIL DENUNCIA ANONIMA SERVICIOS MUNICIPALES DIF LOCAL PROCURADURIA PROFECO CFE PROTECCION Y CONTROL ANIMAL SERVICIO DE GRUAS RADIO TAXIS
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Enseñando a mis hijos a comunicar una emergencia
1. Enseñe a sus hijos el uso de teléfono fijo y celular. 2. Enseñe a sus hijos los números de emergencia a marcar. 3. Enseñe a sus hijos a proporcionar la información necesaria en caso de emergencia.
55187628 Ángel González Luis González Ana Ramírez Bugambilias # 852 Col. Juárez México D.F.
Abuela Mary tel: 55187628
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