Progetto di comunicazione per l’E-commerce
Firenze
Firenze
Master in E-Commerce, Design e Management AA 2014
Coordinatori Antonio Civita Laura De Benedetto
Candidata Rachele Bari
Indice Introduzione del progetto ......................................................................................... pag.
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Azienda, idea, prodotto e obbiettivo ......................................................................... >>
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Evoluzione del prodotto ................................................................................................ >> 10 Analisi di mercato ............................................................................................................. >> 12 Concorrenti diretti ............................................................................................................. >> 12 Concorrenti indiretti ......................................................................................................... >> 13 Posizionamento .................................................................................................................. >> 14 Concorreti e Social Network .......................................................................................... >> 15 Analisi swot .......................................................................................................................... >> 16 Personas ................................................................................................................................ >> 17 Prezzo .................................................................................................................................... >> 22 Distribuzione ....................................................................................................................... >> 23 Comunicazione: obbiettivo, destinatari,mezzi ....................................................... >> 24 Canali offline: locandine e flyer .................................................................................... >> 25 Canali online: mezzi ......................................................................................................... >> 26 E-mail marketing ................................................................................................................. >> 27 Promozioni .......................................................................................................................... >>
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Google adwords ................................................................................................................ >>
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Social Network ................................................................................................................... >> 30 Social customer care ..................................................................................................... >>
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In futuro: prossimi passi online e offline .................................................................. >> 34 Content strategy ............................................................................................................... >> 35 Instagram ............................................................................................................................ >> 36 Contenuti virali .................................................................................................................. >> 37 Contest ................................................................................................................................. >> 38 Fiere, eventi ........................................................................................................................ >> 39
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Il seguente progetto presenta la strategia di comunicazione di Ocarina mp3 pensata, definita e realizzata nei mesi passati.
Gli obbiettivi principali di tale strategia sono: 1 Far conoscere il prodotto e i suoi contenuti, aumentando la richiesta nel mercato e, di conseguenza, le vendite. 2 Creare engagement con i consumatori attraverso il passaparola e i contenuti. 3 Generare un’esperienza condivisa di valutazioni, recensioni e cultura online. Prima di decidere la strategia e di intraprendere un insieme di attività volte a promuovere, pubblicizzare e far conoscere al mercato l’Ocarinamp3, è stato ritenuto utile ed importante capire e definire l'aspetto strategico e le caratteristiche generali dell'azienda (mercato, target, punti di forza e debolezza, concorrenti …).
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Azienda: Sindbad s.r.l. E’ una start up nata alla fine del 2010 dalla partnership tra due fratelli fiorentini, Gianluca e Jacopo Giannini, che uniscono differenti competenze maturate nell’ambito della gestione di un’azienda agricola biologica e di un buyng office.
L’idea del prodotto nasce
il livello massimo dell’audio e il timer di spegnimento.
nel 2011 dall’esperienza di tre insostituibili tester di due, quattro e sette anni e dall’intrapendenza
L’obbiettivo è di offrire ai bambini uno strumento per la fruizione in libertà di contenuti audio ispirandosi ai vecchi mangiadischi degli anni 70.
di un papà curioso e paziente che ha desiderato riappropriarsi del proprio telefono diventato, negli ultimi anni, un juke box nelle mani dei tre.
In questo modo è nato il primo modello, nel 2012, e così è nata la nuova versione riveduta e migliorata, con un plus importante: la nuova Ocarina, è un prodotto italiano , dal disegno alla confezione, per avere la certezza di ogni componente. Ma anche per contribuire al futuro dei piccoli rispettando l’ambiente, il lavoro e le norme di sicurezza. A prezzo di bonus: 79,90 euro. Quanto il recente aumento nelle buste paga o quanto una pizza per la famiglia: un investimento per la felicità di tutti.
Ocarina, è un lettore mp3 destinato ai più piccoli, prodotto con materiali atossici e a prova di piccola peste. Riproduce file mp3 attraverso un altoparlante, consente di registrare la propria voce ed è interamente rivestita in gomma antiurto, per resistere alla vitalità e agli esperimenti anche dei piccoli più intraprendenti. I bambini possono scegliere cosa ascoltare e registrare, mentre gli adulti - grazie a controlli di secondo livello - regolano le impostazioni più importanti, come
Gianluca Giannini, ideatore di Ocarina: "La fonte di ispirazione di Ocarina è stato il ricordo di
quando ascoltavo la musica da bambino con quel misterioso marchingegno arancione che era il mangiadischi. Il desiderio è quello di ricreare ancora oggi la stessa magia di allora". 9
Evoluzione del prodotto
Primo Modello
Prodotto nel 2011 da un produttore cinese per Sindbad Srl su progetto canadese. Era diretta solamente al mercato UE e disponibile fino a Dicembre 2012.
Caratteristiche - Logo registrato - Altoparlante incorporato - Memoria interna 2 Gb - Maniglia ergonomica - Batteria ricaricabile - Controllo paramentale - Customer care - Comandi intuitivi - Robusto corpo sigillato senza parti mobili - Rivestimento in gomma atossica - Disponibile in due colori: blu e viola - Vendibile solo in UE - Made in China
2011 10
La nuova Ocarina parte dall’esperienza maturata con il precedente modello, correggendone i difetti e migliorandone funzioni e dotazioni. Grazie alla produzione della parte elettronica a Scandicci e del corpo esterno a Genova, Ocarina è diventata interamente Made in Italy.
- Batteria ricaricabile agli ioni di litio con durata fino a 15 ore - Memoria interna 2 Gb - Logo registrato - Design registrato - Maniglia - Altoparlante incorporato - Rivestimento in gomma antiurto - Controllo parentale delle impostazioni - Customer care - Schermo luminoso - Registratore incorporato -Disponibile in 4 colori - Vendibile in tutto il mondo - Made in Italy
Secondo Modello
Caratteristiche
2014
Modello attualmente in vendita 11
Analisi del mercato I concorrenti diretti di Ocarinamp3, ovvero coloro che produco un lettore media player appositamente per bambini piccoli, sono tre:
Concorrenti diretti
SweetPea è il riferimento nel mercato USA. Il modello attuale, evoluzione del modello canadese su cui si basava la vecchia Ocarina, è molto più tecnologico ma ha perso molto a livello di immagine.
Baby Bidou un prodotto francese, di qualità e dotazioni non molto diverso dal precedente, ha saputo guadagnarsi una fetta significativa sul mercato UE ad un prezzo elevato, grazie ad un’immagine ben caratterizzata e all’assenza dall vendite di Ocarina negli ultimi 12 mesi.
Imaginarium ha una qualità , delle dotazioni e dei servizi accessori non comparabili. E’ l’unico mass product in questa nicchia. E’ in vendita solo nei negozi e nel sito e-commerce di Imaginarium. 12
Oltre a tutti gli smartphone, computer o tablet creati per gli adulti che possono essere usati dai piccoli per ascoltare musica come, per esempio, il tablet della samsung oppure l’ipod della apple, ritroviamo come concorrenti indiretti:
Clementoni Ipad:
Happy tab: il tablet per bambini della chicco che garantisce un percorso di gioco e apprendimento progressivo a partire dai 18 mesi, personalizzabile dai genitori.
Lisciani Giochi Mio Tab: pensato per bimbi della scuola materna contiene diverse app con attività pre-scolari. Ha uno schermo da 7 pollici ed è realizzato in materiale resistente ed antiscivolo. Età: da 3 a 6 anni. 13
Concorrenti indiretti
il primo Clempad Plus è un tablet progettato specificamente per i bambini in età prescolare (3-6 anni) con tecnologia touch per veicolare contenuti educativi adeguati a questo target. Naviga su internet e si possono scaricare le app da Google Play™ Store.
Posizionamento Il posizionamento e il confronto con i competitor è stato fatto sulla base di due variabili: Prezzo e Tecnologia. Inoltre, sono stati inseriti entrambi i modelli per evidenziarne l’evoluzione.
Variabile Prezzo
Ad ogni prodotto è stato assegnato un punteggio, da 1 a 5, sulla base delle sue caratteristiche tecnologiche: memoria, schermo interattivo, batteria (ricaricabile o no), materiale esterno, contenuti inseriti al momento dell’acquisto.
Ocarina, nuovo modello: € 79,90 Ocarina, vecchio modello: € 59 SweetPea3: € 69,9 SweetPea3R: € 99,95 Baby Bidou: € 59,99 Imaginarium: € 37,95
Prezzo
Variabile tecnologia
Tecnologia 14
Concorrenti e Social Network Social Network
Sweetpea
Baby bodou
Imaginarium
1751 mi piace . Da Marzo del 2014 non vengono pubblicati contenuti.
495 mi piace. All’interno della pagina pubblicano i loro prodotti, soprattutto quelli in offerta.
La pagina principale è quella spagnola con 80000 mi piace Esiste anche una pagina italiana (imaginarium Italia) con 4727 mi piace.
Precedentemente pubblicavano informazioni sui loro prodotti.
Non creano contenuti e sono poco seguiti. Utilizzano, però, la pagina come Social customer care.
Vengono pubblicati sconti, immagini, eventi per bambini, foto dei clienti e dei lavoratori e la pagina viene utilizzata come social customer care. Sono molto attivi a livello di engagement.
Non dispone account Twitter
Hanno un account attivo Account Twitter attivo da da Settembre 2009 con Agosto 2010. solo 136 follower. Follower 6728. Lingua spagnola. A partire da Giugno, sono più attivi in questo canale rispetto a quello di Facebook.
Blog
Non hanno un blog
Non hanno un blog
Non hanno un profilo
Non hanno un profilo
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Hanno un blog collegato al sito Imaginarium Italia in cui vengono pubblicati post con argomenti leganti al mondo dei bambini. Non hanno un profilo
Analisi Swot Punti di Forza Brevetti e tecnologie proprietarie. Nessuna concorrenza diretta nel mercato italiano. Made in Italy. Unicità del prodotto. Ottimo sistema di distribuzione. La produzione interamente italiana comporta un maggior controllo su tutte le fasi produttive. Costumare care perfetto. Recensioni ottime sui prodotti.
Minacce Riproduzione del prodotto da parte di aziende già presenti nel mercato dei giocattoli. Entrata di nuovi concorrenti. Nuove regolamentazioni nel mercato dei giocattoli.
Debolezze La società è poco presente nel mercato e poco conosciuta. Prodotto costoso, non tutti se lo possono permettere. Sito e-commerce lento. Problemi con la produzione: molte ocarine non si chiudono perfettamente.
Opportunità Inserimento di un nuovo prodotto (esiste già il prototipo). Aumento vendite in mercati differenti (America, Cina …). Partecipazioni a fiere e/o eventi per bambini. Aumento attività sui social network. 16
Chi acquista l’Ocarinamp3?
Personas
Giulia - acquirente di base ETA’ OCCUPAZIONE STATO CITTA’
31 Impiegata Sposata Modena
LIVELLO Entusiasta
PERSONALITA’ OBBIETTIVI
Estroverso
Introverso
Riuscire a distrarre la bambina il più possibile mentre lei lavora da casa.
Benestante
Povero
Impulsivo
Riflessivo
Comprare giocattoli a sua figlia in grado di stimolare la fantasia.
Atletico
Sedentario
TECNOLOGIA
Acquistare prodotti certificati.
IT and Internet Software Mobile Apps Social Networks
“Come sarebbe bello poter dare a mia figlia uno strumento per ascoltare la musica da gestire completamente da sola”.
Giulia ha una bambina di 1 anno e lavora nell’azienda di famiglia, settore marketing. Ama lo sport e è iscritta in palaestra. I suoi orari sono quelli d’ufficio (9-17) ma, essendo la figlia del capo, da quando è nata la bambina lavora da casa. Conosce il mondo di internet ed è iscritta ai social network più comuni (Facebook, Twitter e Pinterest). Utilizza il pc ed il tablet per lavorare, navigare su internet, leggere l’email e per cercare cartoni od eventi nella sua città. E’ in possesso di uno smartphone. Navigando tra i blog ha conosciuto il brand ed il prodotto. Ha acquistato l‘Ocarina attraverso il sito dell’azienda.
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Maurizio- acquirente di base ETA’ OCCUPAZIONE STATO CITTA’
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Libero professionista Sposato Vicenza
OBBIETTIVI
PERSONALITA’
Fare un regalo particolare al suo nipotino
Estroverso
Introverso
Rendere felice il suo primo nipotino
Benestante
Povero
Impulsivo
LIVELLO Contento
Atletico
Riflessivo Sedentario
TECNOLOGIA IT and Internet Software Mobile Apps
“Amo il mio nipotino e voglio riempirlo di regali”
Maurizio, commercialista di 59 anni, è diventato nonno da pochi mesi. Come tutti i neo-nonni, anche Maurizio è “impazzito” per il suo nipotino e, per questo motivo, continua a comprargli regali. Ha acquistato l’ocarina presso un punto vendita della sua città, dopo averla conosciuta grazie alla locandina appesa in vetrina. Maurizio non acquista mai su internet e non è iscritto ai social social network. Possiede uno smartphone che utilizza solo per chiamare e ricevere messaggi.
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Social Networks
Francesca - non acquirente ETA’ OCCUPAZIONE STATO CITTA’
23 Studentessa Nubile
OBBIETTIVI
PERSONALITA’
Francesca non ha motivi per acquistare il prodotto
Padova
Estroverso
Introverso
Benestante
Povero
Impulsivo Atletico
Riflessivo Sedentario
TECNOLOGIA IT and Internet Software Mobile Apps Social Networks
“Adoro fare shopping, uscire con gli amici e viaggiare”
Francesca ha 24 anni e studia Economia a Padova. Ama uscire con i suoi amici, andare a ballare e viaggiare. Francesca preferisce fare shopping nei negozi con le amiche, ma le è capitato di acquistare su internet vestiti ed accessori a prezzi scontati. Non ha né nipoti né fratelli piccoli quindi non compra prodotti per bambini. Da studentessa utilizza internet ogni giorno, per studiare, per le email, per andare sui social network, per guardare le sue serie televisive preferite e per ascoltare musica. Le sue conoscenze informatiche solo limitate al semplice utilizzo di internet. Infine, come telefono ha uno smarthphone.
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Droni - acquirente business ETA’ OCCUPAZIONE STATO CITTA’
OBBIETTIVI
Negozio di Giocattoli Differenziarsi dai propri concorrenti Firenze
“Oltre 1.000 m2 nel centro di Firenze dedicati a giocattoli e modellismo”
Inserire all’interno del punto vendita prodotti nuovi e particolari Soddisfare le richieste dei suoi clienti
Dreoni giocattoli è un negozio di giocattoli presente a Firenze dal 1923. All’interno possiede una vasta gamma di prodotti Per differenziarsi dai suoi concorrenti cerca di avere prodotti particolari e le ultime novità uscite nel mercato. Inoltre, ultimamente, molti genitori hanno chiesto uno strumento per far ascoltare la musica ai propri figli, adatto per la loro età. Per questo motivo ha deciso di acquistare 40 Ocarinamp3 .
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Prezzo Le differenti produzioni (la prima cinese e la seconda completamente italiana) comportantano diversità nella determinazione del prezzo finale del prodotto. Il secondo modello, l’unico attualmente in commercio, ha costi superiori e, di conseguenza, un prezzo superiore al primo.
Vecchio modello:
Nuovo Modello:
Costo di acquisto: 25 €/pz (iva escl.)
Costo di produzione: 36 €/pz (iva escl.)
Prezzo di vendita: 49,10 €/pz (iva escl.)
Prezzo di vendita: 65,50 €/pz (iva escl.)
Canali di vendita:
Canali di vendita:
Ricarico negozi al netto di commissioni e costi di gestione: 10 €/pz
Ricarico negozi al netto di commissioni e costi di gestione: 13 €/pz
Ricarico ecommerce diretto al netto di commissioni e costi di gestione: 19 €/pz
Ricarico ecommerce diretto al netto di commissioni e costi di gestione: 24 €/pz
Ricarico altri e-commerce al netto di commissioni e costi di gestione: 14 €/pz
Ricarico altri e-commerce al netto di commissioni e costi di gestione: 18 €/pz
Ricarico medio al netto di commissioni e costi di gestione: 15 €/pz
Ricarico medio al netto di commissioni e costi di gestione: 19 €/pz
+ € 11
+ € 16,4
Prezzo di vendita finale con IVA 22
+€5
+€5
+€4 +€4
€ 79,90
Distribuzione I canali distributivi del nuovo modello sono uguali a quelli adottati nel 2012. L’unica differenze è che la nuova ocarina è vendibile in tutto il mondo, al contrario della prima che poteva essere venduta solo in Europa.
Negozi: Sono una buona base per le vendite, pur con una certa riduzione del margine di guadagno dovuta ad un ricarico di circa il 30% sul prezzo di vendita. I principali referenti sono le Librerie Feltrinelli e le librerie Giunti al Punto, oltre a circa 50 negozi di giocattoli selezionati in tutta Italia
E-commerce www.Ocarinamp3.com assicura elevati margini di guadagno e per questo l’azienda ha deciso di rafforzare l'impegno per incrementarne i volumi di vendita. Per aumentare l'indicizzazione e migliorare il servizio l’e-commerce sarà affiancato da una pagina dedicata ai contenuti audio, con la possibilità di acquistare, commentare e condividere le tracce da inserire su Ocarina.
Amazon Il suo costo di “intermediazione” e supporto logistico incide per circa il 18% sul prezzo di vendita ma permette di raggiungere tutta Europa. Da pochi mesi consente di coprire in modo concorrenziale anche gli Stati Uniti. Nel breve periodo è il canale di vendita dalle maggiori potenzialità anche grazie all'elevatissimo rating del primo modello di Ocarina (media di 4,8/5) in tutti i paesi UEwW
Market place L’ocarina viene venduta anche attraverso alcuni market place, in cui è possibile trovare prodotti per bambini di diversi venditori o diversi siti web, per esempio Family Nation.
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Comunicazione Obbiettivo L’obbiettivo principale della comunicazione consiste nell’aumentare le vendite presso il target di riferimento e nel promuovere il prodotto e la pagina dei contenuti, in cui è possibile acquistare e scaricare canzoni, fiabe e filastrocche.
Mezzi
Destinatari
Per raggiungere lo scopo è necessario pubblicizzare il prodotto attraverso i canali online e offline.
Consumatori potenziali: acquisto del prodotto.
Consumatori esistenti: promozione pagina dei contenuti.
Canali online: social network, e-mail, web advertisin a pagamento, sconti.
Canali offline: locandine, flyer e articoli di giornali/ riviste.
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Pubblicità offline Locandine realizzate per essere esposte presso i punti vendita in cui è possibile trovare il nuovo modello di Ocarina.. Verranno attaccate in vetrina.
Flyer: distribuzione di volantini in maniera diretta, mediante consegna a mano o in maniera indiretta tramite inserimento del volantino in luoghi pubblici, negozi o bar frequentati da persone del target individuato. Questa immagine è stata creata per attirrare i clienti all’interno dei punti vendita e per promuovere le caratteristiche principali del prodotto: - Made in Italy - Utilità di Ocarina mp3 (ascoltare musica) - I quattro colori disponibili.
Versione per i negozi
Versione natalizia
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Pubblicità online web advertising
Il è un ramo del marketing mix tradizionale che definisce, adotta e verifica strategie di comunicazione e di business da applicare ad Internet. L’obiettivo principale di questa tipologia è quello di raggiungere utenti interessati al proprio prodotto/servizio e coinvolgerli nell’acquisto tramite un’offerta/ promozione dedicata.
E-mail Marketing
Promozione
Mezzi Google Adwords
Social Media Marketing
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L'
E-mail marketing è una tipologia di Marketing diretto che
utilizza i messaggi di posta elettronica come mezzo per inviare comunicazione commerciali e non consumatori, potenziali o acquisiti, e per scopi conoscitivi.
E-mail Tramite e-mail è avvenuto l’invio del comunicato stampa della nuova Ocarina e di alcune foto ad una lista di contatti ottenuti tramite ricerca online. Questa lista era composta da: Redazioni di testate giornalistiche online e offline (repubblica, corriere della sera, leggo, la nazione, donna moderna, vogue Italia ...) E-mail di mamme blogger o di papà blogger. Siti dedicati ai bambini. E-mail di giornalisti. Asili nidi. Associazioni per bambini. In base al destinatario, sono state create differenti tipologie di email: - Tono di voce formale per le redazioni giornalistiche, le associazioni e i giornalisti. - Tono di voce amichevole per le mamme/papà blogger, gli asili nido e per i siti dedicati ai bambini. Tramite l’email siamo riusciti ad avere svariati post sul prodotto pubblicati in diversi siti/blog o in maniera gratuita o attraverso l’invio di un’unità di prodotto. Esempio di Post pubblicato dal sito Mamamò.it
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La
Promozione è una tecnica della comunicazione che da diritto ad uno
sconto sull’acquisto del prodotto. I buoni sconto digitali, chiamati anche codice sconto o coupon, devono essere digitati nell’apposita casella dedicata loro nel carrello di un negozio online prima di un acquisto. Generalmente permettono una riduzione di prezzo; essa può essere in percentuale (- 5%, 10%, 50% ecc.) oppure direttamente in denaro, ma non solo. Difatti, possono dare anche la possibilità di ricevere la spedizione gratuita della merce ordinata, oppure il diritto ad un omaggio, il tutto sempre incluso nel prezzo.
A metà settembre l’azienda ha attivato un codice sconto del 20% da utilizzare sul sito fino a mercoledì 8 Ottobre. Tale sconto è stato inviato tramite e-mail a tutti gli amici dei fondatori, a chi ha dato consigli o incoraggiamenti preziosi e a coloro che hanno lavorato nei mesi passati aiutando a dare forma e sostanza alle loro idee.
Numero di Coupon spediti: 100 Numero di Coupon utilizzati: 11
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Adwords è un servizio online di advertising che permette di inserire spazi pubblicitari all’interno delle pagine di ricerca di Google e in altri siti affiliati. Questi annunci vengono selezionati da un algoritmo che, tra le tante variabili, tiene conto delle keyword ricercate dall’utente. Così facendo verranno mostrati annunci pertinenti agli scopi dell’utente, migliorando così anche l’investimento da parte delle aziende che pubblicano tramite questo servizio.
Annunci Testuali
Annunci Display
Sono stati creati diversi gruppi di annunci basati su parole chiave
I gruppi di annunci display sono stati creati con l’aggiunta del
differenti, alcuni indirizzati alla Home del sito, altri alla pagina dei contenuti, Ocarinadj.
Targeting Parole Chiave.
Parole chiave: mp3 bambini,
canzoni per bambini, racconti per bambini, favole, musica bambini, filastrocche, kids mp3, baby mp3, storie bambini, colonne sonore, ninnananne, regalo bambini, battesimo, arredo design, strumenti musicali, seggiolino auto , infanzia, allattamento, passeggini, eventi bambini, abbigliamento premamam.
Parole chiave: ninna nanna,
fiabe, ninna nanna, canzoni per bambini, racconti per bambini, favole, musica per bambini, cantastorie, filastrocche, kids mp3, baby mp3, cappuccetto rosso, mp3 children, storie bambini, colonne sonore, ninnananne, cartoni animati, sigle, regalo bambini, battesimo.
Canzoni per bambini
www.ocarinamp3.com Regala la musica di Ocarina Il baby lettore mp3 pronto all’uso L’azienda non ha ancora collegato il sito con Google Analytics, di conseguenza non è possibile tracciare le campagne e vedere i risultati a livello di conversioni.
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Il
Social media Marketing
è l’ambito del marketing che si
occupa di dare visibilità ad un’azienda o brand sui social media, le comunità digitali e le diverse piattaforme del web 2.0. Tramite questo strumento le aziende e i clienti si relazionarsi in modo più diretto: l’interazione ed i commenti generano feedback, consigli, opinioni, review.
L’azienda dispone solo di una pagina
facebook:
www.facebook.com/pages/Ocarina-baby-mp3-player. Numero di “mi piace”: 2756. Gruppo di età: 35-44. Città Principale: Firenze. Non esiste una content strategy, ovvero la pianificazione, la creazione, la pubblicazione e la gestione di contenuti da pubblicare su Facebook. Per la creazione di contenuti vengono utilizzati i google alert (musica bambini, eventi bambini, bambini ...) e le informazioni raccolte da vari siti web, blog e giornali online e offline. In generale, all’interno della pagina vengono pubblicati eventi per bambini, link di recensioni sul prodotto, foto di Ocarina ed informazioni utili all’acquisto. Il lancio del nuovo modello a partire da giugno è stato sponsorizzato attraverso il questo canale social.
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Social customer
La pagina Facebook viene utilizzata anche come ovvero l’assistenza clienti tramite i social media. L’azienda ha reputato molto importante offrire questo servizio poichè grazie al contatto diretto con i propri clienti riesce a soddisfarli al meglio e a far si che siano loro stessi a fare pubblicità al prodotto.
care,
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Prossimi Passi Online Creare e definire una content strategy per organizzare la pubblicazione dei contenuti e il loro scopo. Aprile un profilo su Instagram. Creare nuovi contenuti virali. Lanciare contest attraverso i social network per aumentare la visibilità del prodotto. Collegare il sito com Google Analytics in modo tale da analizzarne l’andamento e i risultati delle campagne web.
Offline Partecipare a fiere/eventi internazionali Essere presente con iniziative ed eventi al festival dei bambini, previsto a Firenze a inizio estate 2015.
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content strategy
Creare una viene considerato un passo futuro importante da parte dell’azienda perchè è utile per individuare e produrre il tipo di informazioni più funzionale per i propri utenti e, allo stesso tempo, più efficaci per conseguire gli obiettivi.
content marketing
Verrà fatto un piano di settimanale o mensile (non è ancora stato deciso) per stabilire quali contenuti saranno pubblicati, ma anche la ragione della loro pubblicazione. Secondo l’azienda, produrre informazioni coerenti, consistenti, utili, accessibili e chiare si traduce in un aumento dell’adozione e della fedeltà degli utenti. Attualmente, sono stati stabiliti solamente
qualitativi:
obbiettivi
- aumentare l’engagement all’interno dei social network - aumentare la conoscenza del prodotto all’estero - aumentare i fans della pagina facebook, soprattutto stranieri - creare un profilo instagram da utilizzare principalmente per i contest - produrre contenuti virali Prossimamente, verranno definiti gli obbiettivi quantitativi.
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Instagram L’azienda aprirà un profilo instagram in cui verranno pubblicate foto del prodotto, immagini di vita quotidiana con l’ocarina e i contenuti dei contest.
Ipotetico profilo Instagram
#ocarinamp3 #ocarinaworld #lamiaocarina
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mini-video tutorial
Creazione di in cui vengono mostrate le varie funzioni di Ocarina (p.e. il modo in cui inserire un proprio messaggio all’apertura del prodotto). In questi video il protagonista sarà un bambino - insegnante. Verranno fatti con un duplice scopo: 1 Mostrare le funzioni del prodotto per far si che i clienti lo usino al meglio 2 Creare contenuti virali che siano in grado di aumentare l’engagement e la diffusione del prodotto, tramite la condivisione.
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A partire da Gennaio, l’azienda ha deciso di lanciare un
contest.
Attualmente sta valutanto varie alternative, tra cui: Contest fotografico del prodotto inserito in situazioni quotidiane. Contest di torte con richiami al prodotto. Contest di favole, filastrocche, canzoncine inventate.
Esempio Contest inserito nel sito
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festival dei bambini
L’azienda parteciperà al che si terrà a Firenze a inizio estate 2015. Le proposte attuali sono: - Caccia al tesoro con l’Ocarina. - Contest di favole, fiabe e filastrocche. - Tour tra i monumenti di Firenze con le Ocarine come Audioguida. Inoltre, l’azienda sta valutandola possibilità di partecipare a
fieramilanocity in collaborazione con Kidsmi Esempio di stand durante le fiere
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www.ocarinamp3.com
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