Final project roberta costantino by Istituto Europeo di Design

MAKERLIFE MAKERLIFE MAKERLIFE MAKERLIFE MAKERLIFE MAKERLIFE MAKERLIFE Master in Ecommerce, design and management ROBERTA COSTANTINO

A.A 2014

Indice 1.1DEFINIZIONE 1 1.2 IDEA 2 1.3 PRODOTTI 3 1.4 COSTRUZIONE DELL’OFFERTA 5 1.5 BISOGNI, MOTIVAZIONE DEL CLIENTE 6 2.1 SEGMENTAZIONE 2.2 ANALISI DELLA CONCORRENZA 2.2.1 POSIZIONAMENTO 2.3 ANALISI SWOT

7 14 19 20

3.1 ORGANIGRAMMA 3.1.1 LA MIA POSIZIONE 3.2 OBIETTIVI QUALITATIVI E QUANTITATIVI

22 24 25

4.1 VALORI 26 4.2 TONO DI VOCE 27 4.3 NOME DEL PROGETTO 29 4.4 ACCOUNT SOCIAL 30 4.5 PAYOFF 32 4.6 LOGO 33 4.7 COLORI 33 5.1 STRATEGIE DI PRODOTTO 5.2 STRATEGIE DI PREZZO 5.3 STRATEGIE DI DISTRIBUZIONE 5.4 STRATEGIE DI PROMOZIONE 5.4.1 SOCIAL MEDIA MARKETING 5.4.2 WEB MARKETING 5.4.3 KPI 5.5 STRATEGIE DI FIDELIZZAZIONE 5.5 PIANO DI MARKETING

34 35 36 36 37 39 40 42 43

6.1 MOCKUP DEL MAGAZINE 6.1.1 SLIDEBAR CON OGGETTI SELEZIONATI 6.1.2 INTERVISTA AL MAKER 6.1.3 VIDEO REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO 6.1.4 OUTFIT 6.1.5 SELEZIONE DI OGGETTI CON TAGLIO LASER 6.1.6 EVENTO 6.1.7 INFOGRAFICA 6.1.8 TUTORIAL 6.1.9 ARTICOLO DI ARREDAMENTO 6.1.10 ARTICOLO SUI FABLAB 6.1.11 VIDEOINTERVISTA AL FONDATORE

44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55

MAKERLIFE

ANALISI DI MERCATO

ANALISI INTERNA

BRANDING

MARKETING MIX

6 MAGAZINE EXPERIENCE

MAKERLIFE

Definizione

1. Makerlife

1.1 Definizione Makerlife e’ un progetto di infocommerce. La rivista nasce per offrire ai creativi digitali, attualmente ancora inseriti in un contesto di nicchia con poca visibilita’, la possibilita’ di ritrovarsi all’interno di uno spazio per esprimersi, raccontare le proprie storie e presentare i propri oggetti. Il progetto ha una duplice valenza: inserire contenuti attrattivi e oggetti creati dai maker, che in questo modo entrano a far parte di una community con cui condividere le stesse passioni, e far conoscere la realta’ dei nativi digitali al consumatore comune, invogliandolo all’acquisto di oggetti innovativi ma al contempo utili e funzionali. La sfida che ci proponiamo con il lancio del magazine e’ appunto dare voce alla corrente maker, che puo’ parlare di se, e diffondere le idee che ruotano intorno a questa grande community.

MAKERLIFE Idea

1.2 Idea MakeTank intende affiancare al Marketplace e al Blog un magazine per tablet diverso da quelli tradizionali perche’ fruibile anche usando smartphone e pc. Il magazine si chiamera’ Makerlife e verra’ lanciato per dare a lettori/compratori la possibilita’ di vivere un’esperienza nuova, a meta’ fra informazione e shopping online, il tutto avvicinando l’utente alle tematiche appartenenti al mondo dei maker. La consultazione avverra’ previa registrazione al marketplace con l’obiettivo di arricchire la mailing list dei potenziali clienti MakeTank. Tutti i link agli oggetti in vendita saranno tracciati per indagare i gusti e le preferenze del cliente e poter attivare promozioni ad hoc sugli oggetti piu’graditi ai lettori. Ogni numero del magazine sara’ tematico e accogliera’ contenuti legati a un tema o a una tecnica predefinita. I contenuti che popoleranno il magazine verrano presi dal markeplace (oggetti in vendita) e dal blog (interviste ai Maker oppure occasioni speciali), e saranno esposti in una forma editoriale accattivante. Toccando gli oggetti in vendita il lettore potra’atterrare sulla pagina del marketplace in cui l’oggetto in vendita, avendo cosi la possibilita’ di acquistare un prodotto che nel magazine appare contestualizzato in modo attraente secondo il concetto molto di Native advertising.

MAKERLIFE Prodotti

1.3 Prodotti Makerlife promuove il design autoprodotto e le creazioni dei giovani maker e designer. I prodotti messi in vendita sul magazine vengono totalmente realizzati dagli artigiani digitali utilizzando stampa 3d, taglio laser e taglio ad acqua e vengono proposti pero’ in una forma accattivante. Sfogliando la rivista, l’utente non deve avere l’idea di trovarsi di fronte ad un’offerta commerciale ma deve poter fruire di un oggetto che offra contenuti cosi interessanti e ben presentati da indurlo poi all’acquisto. Makerlife inserisce in un unico luogo oggetti selezionati e innovativi che possono divenire appetibili per i potenziali acquirenti. La forza del magazine e’ presentare prodotti di creativi che all’interno del marketplace Maketank hanno trovato il proprio spazio e la possibilita’ di raccontarsi tramite le proprie creazioni. In ogni numero del magazine verra’ proposta una selezione di oggetti messi in vendita sul sito: gioielli e accessori moda, complementi d’arredo, materiale elettronico per la realizzazione dei prodotti, oggettistica.

MAKERLIFE Prodotti

Ecco una selezione di oggetti che potranno essere visionati sul magazine:

MAKERLIFE Costruzione dell’offerta

1.4 Costruzione dell’offerta Con l’affacciarsi sul mercato di una nuova generazione di nativi digitali, col passaggio della maggior parte dell’informazione dalle mani delle aziende a quelle delle singole persone e con l’emergere di nuovi comportamenti culturali dettati dalle nuove tecnologie, occorre individuare strategie basate sull’engagement con i consumatori, sulla collaborazione e persino sulla condivisione. Makerlife si propone di fare proprio questo: 1) Creare engagement con i consumatori attraverso il passaparola e i contenuti generati dagli utenti; 2) Generare un’esperienza condivisa di valutazioni, recensioni e cultura online; 3) Costruire una comunita’ che parli di se e condivida le stesse passioni; 4) Stabilire una connessione veramente autentica e capace di creare valore per il brand.

MAKERLIFE Bisogni, motivazione dell’utente

1.5 Bisogni, motivazione dell’utente L’utente che legge un magazine come Makerlife ha bisogno di sentirsi parte di una comunita’, fino ad oggi poco raccontata e che ha avuto poca possibilita’ di esprimersi. Le storie inserite sul magazine sono uniche ed esclusive come gli oggetti proposti e acquistare un oggetto fatto da un maker per l’utente vuol dire divenire speciale e avvicinarsi un po di piu’ alla realta’ digitale. Makerlife pero’ non e’ solo per chi conosce il settore, ma e’ pensato anche per chi ama la tecnologia, il design, la moda e vuole indossare degli accessori speciali e diversi dai soliti. Il magazine puo’ avvicinare un po’ tutti: la ragazza che segue le ultime tendenze, la mamma supertecnologica o attenta al rispetto dell’ambiente e l’uomo proiettato al futuro che crede nella capacita’ di rendere innovativi gli oggetti della vita di tutti i giorni.

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

2. Analisi di mercato 2.1 Segmentazione

Quando si formula una strategia di marketing la prima fase da attivare e’quella relativa alla segmentazione del mercato. Per segmentazione del mercato si intende la scomposizione del mercato in gruppi omogenei in termini di bisogni, motivazioni, obiettivi e comportamento d’acquisto. L’analisi sul target generico del nostro magazine lascia emergere che e’ la fascia d’eta’ tra i 20 e i 45 anni quella piu’ predisposta all’acquisto di prodotti realizzati con nuove tecniche di riproduzione digitale; sia uomini che donne si interessano a questo mondo innovativo. Makerlife si rivolge a utenti diversi soddisfando diverse esigenze, parla di lifestyle in generale ma tratta anche argomenti legati al design, alla tecnologia e alla moda. La varieta’ dei contenuti, di conseguenza, porta ad attrarre un numero maggiore di lettori, anche coloro che non conoscono il mondo maker. Nella pagina seguente si potra’ visionare una tabella riassuntiva in cui verranno identificate tre tipologie di utenti, diversi per gusti e abitudini, che potrebbero essere i lettori tipo del nostro magazine.

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

SESSO

ETA’

FEMMINA 20/30 MASCHIO

FEMMINA 30/35 MASCHIO

FEMMINA 35/45 MASCHIO

BISOGNI NOVITA’ ORIGINALITA’ MODA AVANGUARDIA ECOSOSTENIBILITA’ SICUREZZA CREATIVITA’ E PROGETTAZIONE FUNZIONALITA’ CURA NEI DETTAGLI INNOVAZIONE

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

Adesso analizzeremo nello specifico le personas individuate:

FRANCESCA 25 ANNI SINGLE FIRENZE STUDENTESSA

Francesca studia all’Accademia delle belle arti di Firenze, la sua giornata trascorre tra lezioni universitarie e studio in biblioteca. Il padre e’ architetto ed ha una sorella piu’ piccola. E’ una persona allegra e socievole, ascolta musica rock/indie, adora andare alle mostre e partecipare ad eventi culturali. Francesca e’ giovane e ha voglia di novita’. E’ una persona che ama i cambiamenti e sta molto attenta all’evoluzione dei processi creativi. Ha un iphone e un pc con i quali si collega sui principali social network. Dal magazine si aspetta contenuti originali, articoli che parlino di prodotti alla moda e innovativi e delle belle foto illustrative che le consentano di acquistare sul marketplace.

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

ELENA 35 ANNI SPOSATA TORINO HOSTESS

Elena lavora come hostess e si occupa di assistenza alla clientela. E’ sposata da 2 anni e ha un figlio di 6 mesi. E’ una donna attenta ai dettagli, ricerca oggetti belli ma anche funzionali. Ama la roba fatta a mano, il design contemporaneo e ricerca l’unicita’ nelle esperienze d’acquisto. Elena ha da poco comprato casa con il compagno ed e’alla ricerca di consigli su come arredare l’appartamento. Utilizza uno smartphone e un tablet che porta con se durante i suoi lunghi viaggi. E iscritta a fb, twitter, pinterest e li usa prevalentemente per tenersi in contatto con amiche/i lontani. Vorrebbe un magazine in cui leggere articoli di design che parlino di oggetti unici e innovativi e nel frattempo trovare le opinioni degli utenti su una serie di oggetti gia’ acquistati sul marketplace.

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

FEDERICO 30 ANNI SINGLE MILANO INGEGNERE

Federico lavora come ingegnere informatico presso una grande azienda di Milano. Da piccolo voleva fare l’inventore. Nel tempo libero si dedica al bricolage e al modellismo. E’ appassionato di robotica, in tv segue la formula uno e legge riviste specializzate nel settore tecnologico. Federico vorrebbe avere la possibilita’ di progettare e creare degli oggetti interamente da solo ma fino ad ora non ha mai avuto le giuste informazioni per soddisfare la sua passione. Possiede solo fb, reddit e linkedin. Usa il suo notebook per lavoro e per approfondire le tematiche legate al settore tecnologico. Possiede uno smartphone. Federico vuole leggere un magazine che gli consenta di confrontarsi con la realta’ dei maker e vuole trovare dei contenuti dal forte carattere tecnologico. Gli articoli devono essere molto dettagliati e parlare degli strumenti migliori per la realizzazione di oggetti con tecniche digitali.

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

STEFANIA 37 ANNI BOLOGNA SPOSATA MAMMA

Stefania ha da poco avuto un bambino e fa la mamma a tempo pieno. Ama la roba fatta in casa e trascorrere tempo all’aria aperta. Fa equitazione ed e’ molto sensibile alle tematiche ambientali. Essendo una mamma attenta al rispetto dell’ambiente cerca degli oggetti ecosostenibili e unici, che possano essere adoperati anche in altri contesti. Stefania possiede fb e pinterest, ha uno smartphone e un notebook. Il magazine che cerca deve parlare di ecosostenibilita’ e proporre oggetti funzionali, curati nei dettagli e soprattutto Made in Italy.

ANALISI DI MERCATO Segmentazione

MARCO 42 ANNI DESIGNER MILANO FIDANZATO

Marco e’ un designer specializzato nella progettazione di complementi d’arredo. E’ fidanzato da due anni e a breve andra’a convivere con la sua ragazza. Ultimamente si sta appassionando alla creazione di oggetti realizzati con tecniche digitali partendo dal concetto di artigianato tradizionale. Marco vuole creare degli oggetti per la cucina personalizzati, realizzati con taglio laser. Socialmente attivo sui maggiori social network, possiede il profilo fb, twitter pinterest, instagram e google plus. Da qualche anno scrive anche un blog in cui affronta argomenti legati alla tecnologia e all’arredamento d’interni. Ha un iphone con cui legge le mail e un tablet con cui lavora quando si trova fuori casa. Vuole un magazine che parli di lifestyle, design e innovazione digitale dove trovare consigli e idee per le proprie creazioni.

ANALISI DI MERCATO Analisi della concorrenza

2.2 Analisi della concorrenza Per posizionarsi all’interno del mercato, anche per il lancio di un magazine occorre analizzare i competitor che offrono contenuti simili. Affidandomi, come per le precedenti analisi sulla definizione del target, ai social e ad una serie di strumenti e’ stato possibile individuare una lista di competitor che si inseriscono all’interno dello stesso segmento del nostro magazine. Il marketplace Etsy, specializzato nella vendita di oggetti fatti a mano e vintage, punta molto su una community attiva e sul social commerce. Etsy non ha un magazine ma alcuni artigiani che aprono il proprio shop all’interno del marketplace, per stabilire una connessione con gli utenti, hanno creato il proprio magazine, ricco di contenuti e di oggetti da presentare. Tra questi, due in particolare, potrebbero essere inseriti come concorrenti del nostro Makerlife che, come gia’ detto, non vuole essere solo punto di riferimento per il mondo maker ma soddisfare anche i gusti di nuovi utenti.

ANALISI DI MERCATO Analisi della concorrenza

SWEET PAUL

E’ un magazine creato dall’americano Paul Lowe che, oltre ad aver il proprio store su Etsy, ha deciso di trattare argomenti sul lifestyle e l’handmade tramite una rivista sfogliabile e consultabile anche dal suo sito. E’ un magazine a cadenza mensile. L’utente ha a disposizione la possibilita’ di comprare una copia della rivista, scaricare a pagamento un pdf visionabile online e sfogliare un’anteprima della rivista. I prodotti presentati al suo interno sono linkabili e rimandano al sito ecommerce di riferimento per consentirne all’utente l’acquisto.

ANALISI DI MERCATO Analisi della concorrenza

HEART HOME

Magazine legato al mondo del design e dellâ&#x20AC;&#x2122;arredamento di interni. I contenuti presentati possono essere commentati, condivisi sui social e tutti gli oggetti messi in vendita rimandano al sito ecommerce di riferimento. La visualizzazione eâ&#x20AC;&#x2122; gratuita ed esce ogni mese.

ANALISI DI MERCATO Analisi della concorrenza

Il marketplace tedesco Dawanda, specializzato nella vendita di abbigliamento, accessori e oggetti di design handmade ha un proprio magazine che, oltre ad offrire consigli e suggerimenti utili per la vita di tutti i giorni, propone le creazioni messe in vendita sul sito stesso dagli artigiani. L’utente puo’ condividere gli articoli e gli oggetti tramite i social e cliccando sull’oggetto si potra’ atterrare sul sito di Dawanda per l’acquisto. Il mensile Lovemag e’ visionabile solo su sottoscrizione e a pagamento.

LOVEMAG

ANALISI DI MERCATO Analisi della concorrenza

Makershed, marketplace specializzato nella vendita di componenti tecnologici per la realizzazione di oggetti, si rivolge ai maker e mette online un magazine sfogliabile chiamato

MAKE

Il magazine affronta temi legati all’elettronica, all’arte, al design e parla di tutti gli eventi che ruotano intorno alla realta’ maker. Make da la possibilita’ di vedere solamente un’anteprima degli articoli dopodiche’ l’utente viene invitato a sottoscrivere un abbonamento a pagamento.

ANALISI DI MERCATO Analisi della concorrenza

2.2.1 Posizionamento Dopo aver selezionato il mercato di riferimento del nostro prodotto occorre definire il tipo di posizionamento che vogliamo assuma nei confronti della concorrenza. La matrice seguente ci consentiraâ&#x20AC;&#x2122; di verificare come il nostro prodotto editoriale si posiziona rispetto ai competitor individuati nel paragrafo precedente. PREZZO Make Sweet Paul Lovemag

Makerlife Heart home

QUALITAâ&#x20AC;&#x2122; CONTENUTI

ANALISI DI MERCATO Analisi SWOT

2.3 Analisi SWOT L’analisi SWOT e’ uno strumento di pianificazione strategica utilizzato per valutare punti di forza, di debolezza, minacce e opportunita’ di un’azienda per il raggiungimento di un obiettivo. SWOT e’ l’acronimo di Strenghts (punti di forza), Weaknesses (punti di debolezza), Opportunities (opportunita’), Threats (minacce) ed e’ un’analisi che consente di definire al meglio obiettivi, strategie di sviluppo e programmi di azione di un’azienda che vuole inserirsi in un mercato. Questo tipo di analisi va fatta tenendo in considerazione il nostro principale competitor e il nostro settore di appartenenza. In questo tipo di analisi e’ necessario monitorare le tendenze del mercato, il comportamento dei clienti, l’evoluzione della distribuzione, le caratteristiche dell’ambiente esterno, la struttura e le dinamiche dell’ambiente competitivo. La matrice SWOT della pagina seguente ci consentira’ di rilevare punti di forza, debolezza, opportunita’ e minacce di Makerlife rispetto alla concorrenza.

ANALISI DI MERCATO Analisi SWOT

STRENGHTS Condivisione dei contenuti sui social e forte engagement

WEAKNESSES

Scarsa conoscenza della realta’ maker in Italia

Iscrizione alla newsletter per la lettura

Non consente di vedere l ’anteprima del magazine

Magazine identificativo del marketplace

Magazine trimestrale

Arricchire l’offerta dei contenuti per uscire dal settore di nicchia

Magazine visionabili gratuitamente Nuovi entranti

OPPORTUNITIES TREATH

ANALISI INTERNA Organigramma

3. Analisi interna 3.1 Organigramma

LAURA DE BENEDETTO SOCIO FONDATORE

DONATO NITTI SOCIO FONDATORE

TOMMASO OLIVIERI SOCIO FONDATORE

FRANCESCO PIGNATELLI SOCIO FONDATORE

ANALISI INTERNA Organigramma

GIULIA LANCETTI MARKETING, EDITOR

LEONARDO LENZI WEB DEVELOPER/EDITOR

ANNA D’AMICO ADDETTA STAMPA

ILARIA BUCCA WEB DESIGNER

ANALISI INTERNA Organigramma

3.1.1 La mia posizione Allâ&#x20AC;&#x2122;interno del team Maketank mi sto occupando di elaborare il format del magazine trimestrale e di impostare un piano di lancio del prodotto editoriale. Nello specifico, le attivitaâ&#x20AC;&#x2122; che mi sono state richieste sono: 1) Creare uno schema di articoli (promozionali e neutri) ripetibile su ogni numero; 2) Identificare un tema specifico di esempio per il primo numero; 3) Elaborare i mock up delle pagine, indicando i temi trattati degli articoli e gli oggetti da inserire; 4) Ipotizzare un piano di lancio e promozione del magazine, cone le necessarie attivitaâ&#x20AC;&#x2122; di web e social media marketing per massimizarne la diffusione; 5) Identificare gli indicatori chiave necessari a misurare lâ&#x20AC;&#x2122;efficacia sia della promozione del magazine sia del magazine stesso.

3 ANALISI INTERNA

Obiettivi qualitativi e quantitativi

3.2 Obiettivi qualitativi e quantitativi Il magazine Makerlife nasce per proporre agli acquirenti gli oggetti messi in vendita su Maketank offrendo contenuti interessanti e originali. Gli obiettivi che ci si propone con il lancio del magazine sono: 1. Possibilita’ di offrire contenuti digitali, qualitativi dal punto di vista grafico e contenutistico, per generare la lead acquisition e trasformare gli utenti che autorizzano a ricevere comunicazioni commerciali e newsletter in clienti; 2. Imporsi come magazine di riferimento nel mondo maker non solo attraverso attivita’ prettamente commerciali ma anche parlando di iniziative e attivita’ inerenti a questa realta’; 3. Ampliare il numero di potenziali acquirenti che grazie a Makerlife, e al modo innovativo di fruirne, potranno ritrovare nel magazine spunti e suggerimenti per l’arredamento o per il proprio look e acquistare degli oggetti particolari e unici;

BRANDING Valori

4. Branding Ogni azienda per essere riconosciuta deve possedere una serie di elementi che la contraddistinguano e che la rendano unica rispetto a tutte le altre. Il brand e’ appunto quell’insieme di valori che l’azienda vuole trasmettere di se stessa per distinguersi ed essere ricordata tra tante. Scegliere il giusto brand e’ importante perche’ attraverso di esso l’azienda ci presenta la sua personalita’, ci parla di se, di chi vi lavora all’interno e dei suoi valori. Il brand deve riuscire a creare affiliazione nel consumatore, deve trasmettergli fiducia, spingerlo all’acquisto e farlo divenire un fruitore consapevole e soprattutto soddisfatto. Un brand di successo deve essere unico, distintivo, riconoscibile, facile da ricordare. Anche il magazine deve rispecchiare gli stessi valori del marketplace.

4.1 Valori Makerlife non e’ solo il magazine dei maker. La rivista nasce per dare la possibilita’ agli artisti digitali di farsi conoscere raccontando le proprie storie e quelle dei propri oggetti. Makerlife vuole offrire contenuti unici e speciali come gli oggetti che propone ma soprattutto vuole coinvolgere il piu’ possibile

BRANDING Tono di voce

il lettore rendendolo soggetto attivo in grado di condividere e interagire con i contenuti. Innovazione e artigianalita’ convivono insieme e gli articoli vengono trattati in modo da avvicinare alla realta’ anche nuovi utenti.

4.2 Tono di voce Una buona immagine di marca si costruisce anche grazie al tono di voce utilizzato. Il tono di voce di un brand rappresenta come una marca si presenta, esprime la sua personalita’ e i suoi valori. Un brand, per essere ricordato facilmente dall’acquirente, deve essere distintivo, unico e riconoscibile tra tanti, deve riuscire a creare fiducia, spingere il consumatore a comprare e renderlo soddisfatto e disposto a ripetere una nuova esperienza d’acquisto. Il nostro magazine cerca di fare tutto questo: stabilire una connessione con il lettore/cliente e renderlo parte di una "tribu’" con cui condividere interessi e passioni. Per fare tutto cio’ Makerlife adotta uno stile decisamente informale e colloquiale.

BRANDING Tono di voce

Makerlife da del "tu" al suo lettore, si rivolge all’utente in prima persona, quasi come a volerlo coinvolgere nel processo d’acquisto e nelle attivita’ dei maker. La rivista nasce per accontentare un po’ tutti: troveremo articoli di stampo piu’ tecnologico, rivolti agli esperti del settore, che utilizzano termini piu’ tecnici perfettamente in linea con la tipologia di prodotti messi in vendita sul sito e articoli fruibili anche per chi questo mondo non lo consce ma vuole avere suggerimenti e consigli legati al design, la moda e il lifestyle in generale. Il tutto viene reso in maniera chiara e semplice.

BRANDING Nome del progetto

4.3 Nome del progetto. Il nome del mio progetto e’: Makerlife, magazine for digital people. E’ un titolo che racchiude tutte le caratteristiche che il magazine dovra’ contenere: deve parlare della realta’ maker e di tutto quello che le ruota intorno. Sara’ un magazine trimestrale, fruibile da tablet ma anche da smartphone e pc, e ogni volta verra’ scelto un argomento temadal quale partire per realizzare i contenuti. Per il numero zero di Makerlife ho scelto di trattare la tecnica del taglio laser. A partire dal tema scelto verranno inseriti vari contenuti, presi direttamente dal blog Maketank, appartenenti alla moda, al design e alla diffusione della corrente maker.

BRANDING Account social

4.4 Account social Per il lancio del magazine potranno essere create delle copertine ad hoc da inserire sui social piuâ&#x20AC;&#x2122; utilizzati da Maketank. FACEBOOK e GOOGLE PLUS

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MAKERLIFE makerlife

magazine for digital people

BRANDING Account social

PINTEREST e TWITTER

MAKERLIFE makerlife

magazine for digital people

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MAKERLIFE makerlife

magazine for digital people

BRANDING Payoff

4.5 Payoff

MAKERLIFE

makerlife

magazine for digital people

Il payoff "MAGAZINE FOR DIGITAL PEOPLE" racchiude in poche semplici parole l’anima del magazine. Makerlife e’ il magazine dei maker che trovano finalmente spazio nel mondo delle arti. E’ il magazine di chi, raccontando le proprie storie, vuole instaurare relazioni e connessioni con gli altri cercando di renderli parte della realta’ digitale. Ma e’ anche la rivista del creativo digitale, di chi gia’ conosce questo mondo ma vuole condividerne le attivita’ che si svolgono al suo interno.

BRANDING Logo e colori

4.6 Logo

makerlife makerlife

MAKERLIFE makerlife makerlife

4.7 Colori Per Makerlife si e’ scelto un logo con le tonalita’ dell’arancione, riprendendo i colori del marketplace. L’arancione e’ simbolo di movimento, vitalita’ e amicizia. Questo colore riflette la voglia di instaurare relazioni sociali. Makerlife e’ fatto dai maker che vogliono conoscere e farsi conoscere attraverso i propri oggetti. L’arancione e’ un colore allegro e vitaminico e una scelta di questo tipo evidenzia l’entusiasmo e il dinamismo degli artigiani creativi. Per la scritta abbiamo utilizzato un mix di giallo e bianco.

MARKETING MIX Strategie di prodotto

5. Marketing mix Per marketing mix si intende la combinazione di una serie di variabili di marketing ( prodotto, prezzo, distribuzione, promozione) che le aziende utilizzano per raggiungere i propri obiettivi.

5.1 Strategie di prodotto Makerlife e’ un prodotto editoriale di infocommerce collocabile nel settore arte, design e tecnologia. Il magazine permettera’ di visionare una serie di contenuti neutri e promozionali: accanto a semplici articoli legati al mondo maker, al design e al lifestyle troveremo contenuti mirati a sponsorizzare gli oggetti creati dal maker. Attraverso questi ultimi l’utente/lettore, cliccando sul prodotto presentato, potra’ atterrare sul sito e acquistarlo. Makerlife dunque nasce per essere un prodotto interattivo, permettera’ di commentare gli articoli, condividere i contenuti sui social ed esprimere giudizi sugli articoli postati. Inoltre, la possibilita’ di trasformare l’esperienza di lettura in una vera e propria esperienza di acquisto lo rendera’ un magazine unico.

MARKETING MIX Strategie di prezzo

5.2 Strategie di prezzo La rivista si propone di offrire, a costo zero, contenuti attrattivi e prodotti realizzati con tecniche di riproduzione digitale. All’utente non viene richiesto di pagare nulla per visionarlo, dovra’ solamente inserire la propria mail per poter accedere al download e proseguire con la lettura. Gli altri competitor presenti sul mercato richiedono la sottoscrizione ad un abbonamento o comunque di sostenere un costo anche per scaricare il download, Makerlife invece e’ un magazine free che punta soprattutto a concedere visibilita’ ad un settore di nicchia, sulla condivisione dei contenuti e sulla partecipazione del lettore alle storie che vengono raccontate.

MARKETING MIX Strategie di distribuzione

5.3 Strategie di distribuzione Makerlife e’ un magazine trimestrale distribuito online. Tramite il dowload, disponibile sul marketplace e su facebook, il fruitore potra’ leggere una rivista, completamente gratis, approfondendo le tematiche di cui abbiamo gia’ parlato. Per accedere ai contenuti, l’unico "sforzo" richiesto all’utente sara’ una semplice registrazione alla newsletter.

5.4 Strategie di promozione Uno dei punti di forza del magazine e’ la promozione dei maker e dei loro prodotti coinvolgendo anche un’ampia porzione di pubblico che sconosce questa realta’. La promozione della rivista avverra’ sia online che offline. Offline, il magazine verra’ sponsorizzato all’interno di fiere e manifestazioni del settore, la sponsorizzazione dei maker servira’ da traino per informare i partecipanti del lancio di un nuovo magazine dai contenuti innovativi e interattivi. La parte online, quella su cui occorrera’ puntare maggiormente, riguardera’ un’intensa attivita’ di promozione del magazine tramite i canali social e le attivita’ all’interno dei motori di ricerca per diffondere la notizia del lancio.

MARKETING MIX Strategie di promozione

5.4.1 Social media marketing Il social media marketing racchiude tutte quelle pratiche che consentono di aumentare la visibilita’ di un brand tramite i social network e che permettono all’utente di divenire protagonista di queste attivita’, avendo la possibilita’ di interagire e commentare. Per il lancio e la promozione del magazine Makerlife ho scelto delle attivita’ per massimizzarne la diffusione: CONTENT MARKETING: Prevede tutte quelle azioni di comunicazione basate sulla creazione di contenuti di qualita’ e sulla loro condivisione al fine di generare l’engagement sul web. Nello specifico: Social network. 1. Articoli inseriti sul magazine postati sui principali social in cui e’ presente il marketplace. Per gli articoli di natura informativa si sceglieranno Facebook, Twitter e Google+. Cliccando sul post l’utente verra’ rimandato alla pagina di registrazione della newsletter per poter continuare a visionare il contenuto. Per gli articoli piu’ promozionali e per i tutorial si prediligeranno invece Instagram e Flickr, ovvero quei social in cui e’ la foto la vera protagonista del racconto.

MARKETING MIX Strategie di promozione

2. Videointervista al fondatore da postare su Youtube, Fb, Google+ in cui si parla del magazine e del suo lancio. 3. Articoli informativi in cui si presenta il magazine postati su Facebook, Twitter, Google+. 4. Creazione di una bacheca su Pinterest in cui si da un’anteprima del magazine. 5. Inserimento della sezione Magazine sul sito, possibilita’ di scaricare l’app per tablet dopo la registrazione e creazione di un widjet su Fb; Guest post. Scambio di articoli tra piu’ siti con l’obiettivo di generare visibilita’ e acquisire nuovi contatti; Forum e newsgroup. Scovare delle community che parlino di tecnologia digitale, di design e moda commentando e partecipando alle loro discussioni; Article marketing. Usare siti web che consentono di pubblicare articoli degli utenti inserendo anche il nostro creato ad hoc per il lancio;

MARKETING MIX Strategie di promozione

5.4.2 Web marketing Riguarda tutte le attivita’ di SEO e Web advertising effettuate sui motori di ricerca, ovvero Google e affini, al fine di indicizzare i contenuti, ottimizzarli e migliorare il posizionamento di un sito sul web. Nel nostro caso la promozione del magazine servira’ anche per aumentare la visibilita’ del marketplace e per l’acquisizione di nuovi utenti. Per una start up che vuole lanciare il proprio magazine si preferira’ puntare sul web advertising, sicuramente meno costoso e piu’ indicato per ottenere i primi risultati in poche ore. Per Makerlife ho previsto: EMAIL MARKETING: Consiste nell’invio di email ai nostri clienti e a quelli potenziali con l’obiettivo di fidelizzarli, invogliarli all’acquisto e acquisire nuovi contatti. Newsletter sponsorizzate. Invio di email che includono pubblicita’ nativa. Facebook ads. Campagne a pagamento messe a disposizione da Fb mediante le quali presentiamo il magazine. Possiamo prevedere delle inserzioni o delle notizie sponsorizzate.

MARKETING MIX Strategie di promozione

Campagne Adwords. Sono le migliori per attuare le promozioni, si avviano velocemente e risultano efficaci per ottenere ritorni immediati. Si attuano attraverso l’acquisto di "parole chiave" che compongono un annuncio pubblicitario inserito sul motore di ricerca. Remarketing. Annunci testuali o banner su altri siti o motori di ricerca. Link sponsorizzati sui motori di ricerca. Grazie a questi link sara’ possibile migliorare la visibilita’ del magazine sul motore di ricerca.

5.4.3 KPI I KPI, ovvero indicatori chiave di prestazione, sono delle metriche da tenere in considerazione per valutare gli obiettivi raggiunti rispetto ad un obiettivo di destinazione definito. Nel nostro caso, il lancio del magazine trimestrale sara’ finalizzato ad acquisire nuovi utenti mediante la registrazione alla newsletter. I KPI scelti per monitorare il raggiungimento del nostro obiettivo sono:

MARKETING MIX Strategie di promozione

1) Bounce rate; 2)Numero di visitatori che atterrano sulla pagina del magazine dalla ricerca organica; 3)Numero di visitatori che atterrano sulla pagina del magazine dagli annunci sponsorizzati sul motore di ricerca; 4)Numero di visitatori che atterrano sulla pagina cliccando sui Fb ads; 5)Traffico proveniente da altri siti che ospitano il nostro annuncio; 6)Numero di visitatori che arrivano sulla pagina del magazine direttamente dal sito; 7)Numero di visitatori che atterrano sulla pagina del magazine dai social network che ospitano i contenuti; 8)Numero di visitatori provenienti dallâ&#x20AC;&#x2122;email marketing; 9)Tasso di conversione (iscrizione alla newsletter).

MARKETING MIX Strategie di fidelizzazione

5.5 Strategie di fidelizzazione Per spingere il lettore ad incrementare l’interazione con la rivista verranno previste delle attivita’ di fidelizzazione. Dopo 20gg dal lancio del magazine, verra’ inviato un questionario a chi ne ha richiesto il download per capire i temi preferiti e quello che gradirebbero trovare nella rivista. In cambio della risposta al questionario, che ci aiutera’ a rendere piu’ interessante e completo il numero 1, verra’ inviato un coupon sconto (con l’obiettivo di trasformare il lettore in potenziale acquirente). Per aiutarci a capire se i contenuti postati sul magazine sono di gradimento verra’ data la possibilita’ ad ogni lettore di votare gli articoli (anche questo ci servira’ per avere indicazioni sui contenuti da postare nei prossimi numeri del magazine). I lettori che generano piu’ condivisione dei contenuti del magazine sui social verranno premiati con un biglietto per la partecipazione ad un evento del settore o con la possibilita’ di acquistare un oggetto in edizione limitata a prezzo ridotto. Gli utenti che porteranno nuovi lettori al magazine potranno usufruire di uno sconto su un articolo selezionato a prezzo ridotto.

MARKETING MIX Piano di marketing

5.6 Piano di marketing Le attivitaâ&#x20AC;&#x2122; saranno previste su base trimestrale, ovvero ogni volta che si lancia il nuovo numero del magazine. Obiettivo: ottenere 500 nuovi contatti che si iscrivono alla newsletter e raddoppiarne il numero con il lancio del numero seguente. Attivitaâ&#x20AC;&#x2122; previste: FB ADS E EMAIL MARKETING. 10 euro al giorno per banner su Fb e notizie sponsorizzate che rimanderanno ad una landing page da cui saraâ&#x20AC;&#x2122; possibile scaricare il magazine. I contatti che condivideranno banner e annunci sponsorizzati sulle bacheche di 10 amici e quelli che invieranno la mail sponsorizzata ad altrettanti contatti avranno diritto ad uno sconto del 10% per acquistare sul marketplace. GOOGLE ADWORDS E REMARKETING. 5 euro al giorno per campagne Adwords e 100 euro per tre mesi per campagne di remarketing.