Sudan Hartum’da Bulunan Hastanemizin Katarakt Hastaları ile yapılan Anket Çalışması
Giriş • Bu anket Afrika katarakt projesi hastalarına yönelik, hastalara sunulan hizmet durum değerlendirmesi amacıyla yağılmıştır. • Bu ankette rastgele seçim yöntemi kullanılmıştır. • Afrika Katarakt projesi hastalarından 108 hasta üzerinde yapılmıştır
Sonuรงlar
AMELİYAT EDİLEN GÖZLER Ameliyat edilen
Tek/Her iki gözüne ameliyat yağılanlar
Hasta sayısı
100 80
Tek göz(sağ yada sol)
60
98
40 20 0 İki Göz
Her iki göz
10
Tek Göz(Sağ yada sol) Ameliyat yapılan
H a s t a s a y ıs ı ( s ık lığ ı)
120
Görme Durumu Görme yetisi artışı
Hasta sayısı
Evet artış görüldü
102
hayır
6
120 100 80 60 40 20 0
Hasta sayısı
Hayır
Evet, artış görüldü
Hasta sayısı (sıklığ ı)
Görme yetisi artışı
Ameliyat Memnuniyeti Ameliyat memnuniyeti
Hasta sayısı
Evet memnun kaldım
102
hayır
6
120 100 80 60 40 20 0
Hasta sayısı
Hayır
Evet, memnun kaldım
Hasta sayısı
Am eliyat m em nuniyeti
Program Hizmeti Program hizmet durumu
Hasta sayısı
Kötü
0
Kötü değil
2
İyi
51
Çok iyi/mükemmel
55
Program Hizmeti 60 55 51
50 40 30 20 10 2
Çok iyi/mükemmel
İyi
Kötü değil Hasta sayısı
0 Kötü
0
Ekip Davranışı Program çalışanlarının davranışları
Hasta sayısı
kötü
0
kötü değil
0
iyi
55
Çok iyi/mükemmel
53
Program çalışanlarının size karşı davranışları 60
55
53
50 40 30 20 10
Çok iyi/mükemmel
iyi
0 kötü değil Hasta sayısı
0 kötü
0
Hizmet Ücreti Ücret talep edilen
Hasta sayısı
Ücret talebinde bulunuldum
0
Hayır ücret talebinde bulunulmadım
108
Ameliyat için ücret ödeme 120
80 60
Hasta sayısı
40 20 0 Hayır ücret talebinde bulunulmadım
Ücret talebinde bulunuldum
Hasta Sayısı
100
Programı nerden duydunuz
Hasta sayısı
Aile/komşu
42
Gazete
3
Radio
0
Afiş/pankart
48
Doktor referansıyla
15
Bilgi edinme şekli 14% 39%
44%
3% 0%
Aile/komşu
Gazete
Radio
Afiş/pankart
Doktor referansıyla
Afrika Katarakt projesini başkalarına önerme Başka birine programı önerirmisiniz
Hasta sayısı
Çevrenizi programa katılmaları yönünde öneride bulanacak mısınız?
Hasta sayısı
Evet, çevremdeki kişilere öneride bulundum
84
Evet, programa katılmaları için öneride bulunacağım
95
Hayır
24
Hayır
13
Programa katılmaları yönünde tanıdıklara öneride bulanma
Hastaların diğer kişilere programa katılma konsunda önerisi 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Hasta sayısı
Hayır
Evet, çevremdeki kişilere öneride bulundum
100 80 60
Evet, programa katılmaları için öneride bulunacağım
40 20 0 Hasta sayısı