Créer un « flashmob national » de secouristes par la formation | HAGUESHER 06.10.2019

Un élément clé dans la création de ce qui constitue aujourd'hui le plus rapide des services de premiers secours au monde (3 minutes en moyenne de temps de réponse sur le territoire israélien) a été le développement de ce qui a été appelé un « flashmob national » de secouristes, urgentistes, ambulanciers et médecins, tous parfaitement entraînés et qualifiés, qui n’hésitent pas à abandonner immédiatement toute activité personnelle pour voler au secours d’une personne en détresse près de l’endroit où ils se trouvent.

Afin de composer ce réseau national fort de 6000 bénévoles, hommes et femmes de toutes communautés, cultures et religions, United Hatzalah doit étendre ses opérations de la simple réponse aux situations d’urgence à une branche spécialisée dans la formation continue.

United Hatzalah est un service médical d’urgence, au service de l’État d’Israël, qui est entièrement composé de bénévoles, et dont toutes les interventions sont entièrement gratuites.

L’organisation effectue chaque année près de 40 formations de secouriste (outre les centaines d’initiations aux premiers secours pour le public chaque mois), pleinement reconnues par l’État, sous la supervision du ministère de la Santé. Chaque cours comprend de 25 à 40 personnes, et est basé dans une région spécifique qui a le plus besoin de nouveaux secouristes.

« Nous avons un département formations dédié, qui ne répond pas seulement aux besoins des instructeurs et des élèves tout en s’occupant de tous les aspects logistiques de ces cours, offerts dans tout le pays, mais qui s’occupe également de déterminer les endroits où ils sont les plus nécessaires, en se basant sur la densité de la population, le nombre moyen d’urgences, et le nombre de secouristes déjà présents dans la région », explique Eli Beer, le président et fondateur de United Hatzalah.

« Le système est incroyablement efficace. Il va déceler une hausse d’urgences médicales dans une ville du Nord, comme Nahariya, et notre chef de section travaillera avec nous pour démarrer une nouvelle formation de volontaires afin d’en augmenter le nombre. Plus il y a de volontaires, plus le temps d’intervention est rapide ».

Les diplômés de la formation de secouriste de United Hatzalah ont le niveau américain EMT-b, et répondent à toutes sortes d’urgences médicales à travers le pays.

Chaque volontaire répond à l’urgence médicale dont il est le plus proche, grâce à son application dédiée de géolocalisation, afin d’arriver sur les lieux en moins de 3 minutes. Davantage de volontaires permet au réseau de se densifier et de s’étendre, et d’être capable de répondre en un minimum de temps à toute urgence, par l’envoi d’un volontaire pleinement formé et équipé. Le volontaire utilise son véhicule personnel, ou bien l’une des célèbres moto-ambulances ou autre véhicule de l’organisation.

Mais les cours dispensés ne sont qu’une partie des composants formateurs de United Hatzalah. Étant officiellement le formateur en Israël de l’American Heart Association, ainsi que du NREMT (National Registry of Medical Technicians), basés aux États-Unis, United Hatzalah est la seule organisation israélienne de volontaires à être agréée aussi bien en Israël qu’aux États-Unis.

Les cours de United Hatzalah sont certifiés par ces deux organisations, et un département médical vérifie en permanence le niveau et la qualité des formations dispensées.

Chaque volontaire souhaitant apporter son aide en Israël doit auparavant effectuer pas moins de trois examens rigoureux, administrés par des secouristes chevronnés (EMT-p) dont la tâche est de s’assurer que le volontaire a non seulement assimilé les cours et leur application pratique, mais également la possibilité de maîtriser les lieux en cas d’incident de grande ampleur.

Les tris et protocoles dans ces cas font partie de l’entraînement de base de chaque volontaire. « Avec un temps d’intervention aussi rapide, nos volontaires sont souvent les premiers sur les lieux, bien avant les ambulances », explique le responsable des secouristes, Avi Marcus. « Les situations peuvent être aussi diverses qu’assister une personne âgée en situation de détresse, répondre à un suicide, à un accident de la route majeur, et même à des attaques terroristes. Nos volontaires doivent pouvoir faire face à toute situation ».

Travaillant avec le chef du département médical, Alon Basker, Avi Marcus est également chargé de s’assurer que chacun des 6000 secouristes bénévoles participe au stage annuel de suivi de formation. « Pour être un secouriste diplômé en Israël, il faut effectuer chaque année un cours d’entraînement qui se focalise sur les problèmes dont United Hatzalah estime qu’ils exigent une attention particulière. Par exemple, les techniques de terrain qui ne sont pas encore utilisées par tous les secouristes. Cette année, nous avons couvert certaines techniques nouvellement développées de pansement, nous avons mis l’accent sur le nombre de questions posées à une personne en détresse afin de l’accabler le moins possible, et nous avons familiarisé nos volontaires avec les techniques d’application du pansement Asherman pour les plaies à la poitrine, qui vient d’être inclus dans la panoplie standard pour toute blessure ouverte de poitrine en Israël. En insistant sur les techniques et objets peu fréquemment utilisés par les secouristes, nous familiarisons les volontaires afin qu’ils puissent être le plus efficace possible sur le terrain, si la situation venait à se présenter ».

D'autres éléments propres à l’entraînement au service médical d’urgence de United Hatzalah incluent des classes de sensibilisation à la diversité culturelle, afin de prendre en charge au mieux les patients, quelles que soient leur culture ou religion. Ces classes sont souvent l’occasion pour les étudiants juifs et arabes, qui les suivent le plus souvent ensemble, de se rencontrer et de mieux se comprendre.

Un autre élément unique de notre entraînement est l’ajout d’un cours dédié aux premiers soins psychologiques, donné par l’unité de prise en charge des psychotraumatismes et des crises, qui apprend aux secouristes à identifier et à prendre en charge les patients ou même les secouristes qui souffrent de choc émotionnel face à une scène traumatique.

Ces 12 derniers mois, United Hatzalah a diplômé 35 cycles de formations, et plus de 1000 volontaires ont rejoint notre réseau national de secouristes premiers intervenants. Le but de notre organisation est d’entraîner suffisamment de volontaires à travers tout Israël pour parvenir à un temps de réponse moyen de 90 secondes sur tout le territoire national.

Pour soutenir United Hatzalah, rdv sur www.hatzalah.fr ou contactez-les depuis la France au 01 77 47 39 00 (depuis Israël au 02-622 03 50) afin de les aider à sauver des vies en Israël.

« Qui sauve une seule vie, sauve l’humanité tout entière » (Sanhédrin 4:5)