SPECIAL
TICKETING
NFC-ticketing is snel en milieuvriendelijk In Nederland is het gebruik van NFC inmiddels de gewoonste zaak ter wereld. Consumenten kennen de OV-chipkaart, en op bijna iedere nieuwe betaalpas zit een NFC-toepassing voor contactloos betalen. Your Ticket Provider introduceert deze technologie nu ook in het ticketlandschap.
T
ijdens ADE liet Your Ticket Provider de markt kennismaken met NFCticketing. “Een wereldwijde primeur voor een ticketingbedrijf”, aldus CEO Bart Peute. “Mobile ticketing is gemeengoed geworden. Toch zagen we dat bezoekers met een mobiel ticket de rij nog te vaak ophouden. De bezoeker kan het kaartje niet vinden op de telefoon, het scherm is kapot of er is geen internet. Dat zorgt allemaal voor vertraging. Wij zijn toen gaan zoeken naar een andere oplossing, en dat is NFC-ticketing geworden.” Bij een NFC-check-in wordt het ticket opgeslagen op de NFC-chip van de telefoon van de ticketkoper. Zodra de bezoeker zijn smartphone bij de incheck-zuil van het festival houdt, wordt hij ingecheckt. Dat duurt volgens Your Ticket Provider niet meer dan een seconde. Het inchecken met een mobiele telefoon duurt, als een bezoeker zijn ticket nog moet zoeken, gemiddeld maar liefst veertien seconden. De technologie werkt volgens Peute ook op de steeds populairdere smartwatch. Een innovatie als NFC-ticketing past volgens hem in de werkwijze en strategie van Your Ticket Provider. “We zijn vier jaar geleden begonnen, en sindsdien is het onze missie om bij te dragen aan een betere ticketingervaring voor bezoeker en organisaties. Dat gebeurt door nieuwe innovaties en het optimaliseren van bestaande processen.”
al op mobile ticketing. NFC-ticketing is een logisch gevolg.” Hoelang het duurt tot NFC-ticketing massaal omarmd wordt door de consument, durft Peute nog niet te zeggen. “Dat het in het dagelijks leven steeds vaker wordt gebruikt, helpt natuurlijk wel. Uiteindelijk wordt NFC-ticketing een van de manieren waaruit bezoekers kunnen kiezen.” Een bijkomend voordeel van de nieuwe technologie is de milieuvriendelijkheid. “Veel festivalbezoekers printen nog altijd hun ticket. Zodra ze bij de locatie binnen zijn, verdwijnen die A4’tjes in de prullenbakken. NFC-ticketing is niet alleen een sneller, maar ook een milieuvriende-
lijkere manier om bezoekers toegang te verschaffen tot een evenement.”
Breder uitrollen Op moment van schrijven is het nog niet bekend welk evenement de primeur van NFC-ticketing krijgt. Peute vertelt: “We zijn in gesprek met meerdere partners. Ik verwacht dat we ergens in december starten. Waarschijnlijk eerst met een viprij, of een rij voor snelle toegang. Daarna gaan we het breder uitrollen. De NFC-optie komt beschikbaar voor alle festival- en evenementbezoekers die via Your Ticket Provider een kaartje hebben aangeschaft.” De reacties zijn sinds de lancering op ADE unaniem positief. “Organisatoren zijn positief, en ook bezoekers vragen ons wanneer zij NFCticketing kunnen gebruiken.” ◾
'NFC-ticketing is een logisch gevolg van mobile ticketing' Bart Peute, YTP
De volgende stap Peute benadrukt dat NFC-ticketing geen vervanging is of gaat worden van het reguliere kaartje. “Consumenten ontvangen naast het NFC-kaartje ook een versie voor telefoon of een ouderwets papieren ticket. Bij Your Ticket Provider lag de focus altijd
NFC
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
EBLIVE201611_Your_Ticket_Provider.indd 79
NOVEMBER 2016
79
4-11-2016 14:12:23