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En septiembre se puso a disposición de los usuarios el nuevo sistema Folio Registral Rumiñahui en línea, a través de la página web www.regis-
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hui.gob.ec, en la pestaña de SERVICIOS EN LÍNEA.
El nuevo sistema en línea facilita la gestión de los certificados en la comodidad de su hogar, desde cualquier ciudad del país, o fuera de él.
Para acceder al sistema hay que registrar los datos personales en la plataforma FORU. Una vez que cumpla con estos pasos se ingresa y selecciona el tipo de certificado y se consigna la información.
El solicitante recibirá en su correo electrónico una notificación del requerimiento y valor a cancelar. Los pagos se realizarán con tarjeta de crédito en el botón de pago en línea, mediante depósito bancario o en nuestras ventanillas.
Los usuarios pueden acceder a las guías de apoyo cargadas en la página Web del Registro de Rumiñahui, que detallan los procedimientos al interior de la plataforma.
Finalmente, en el caso de que la persona no cuente con los medios electrónicos para la solicitud, se habilitaron tres módulos de atención en nuestras oficinas, de tal forma que, los beneficiarios obtendrán soporte en su requerimiento en línea.
Además, activamos una línea de atención al ciudadano con el número de WhatsApp 0990319752, para brindar una atención personalizada y resolver inquietudes.
Trabajamos en la siguiente fase del sistema que tiene como objetivo realizar la inscripción de actos y contratos en línea, para lo cual nos adelantamos en indicar que es necesario que los usuarios gestionen la firma electrónica, que validará el proceso Registral.
Con la implementación de este nuevo servicio la institución busca realizar un trabajo en conjunto con sus clientes externos para cumplir los objetivos y estándares de servicio.
