2018
Jahres bericht
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LIEBE LESER,
Ingrid Hofer Präsidentin
IMPRESSUM Kurverwaltung Meran Freiheitsstraße 45 39012 Meran Tel. 0473 272000 info@meran.eu www.meran.eu PROJEKTLEITUNG Bettina Poletti Sandy Kirchlechner Katrin Hölzl
TEXT Dr. Jonas Benedikter Simone Facchini ART DIRECTION Philipp Aukenthaler www.hypemylimbus.com FOTO Alex Filz Amadeo Novelli Andrea Tedeschi Anna Ferigo Asselin Muro Associazione Artè b.ma photodesign Damian Pertoll Dino Buffagni Gianni Zorzi Hannes Niederkofler Karin Hofer Karlheinz Sollbauer Manuel Ferrigato
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Daniela Zadra Direktorin
das Jahr 2018 gab in mehrfacher Hinsicht Grund zur Zufriedenheit, insbesondere im Bereich der Weiterentwicklung des Meraner Frühlings samt Gestaltung des neuen Eventhighlights Merano Flower Festival, sowie in den Bereichen Kommunikation und Pressearbeit. Dies sind nur zwei der vielen bemerkenswerten Tätigkeiten, die in diesem Jahresbericht enthalten sind, und die Ihnen ein umfassendes Gesamtbild der Aktivitäten der Kurverwaltung Meran liefern werden. Die auf den folgenden Seiten enthaltenen Zahlen und Fakten sind aber keineswegs als endgültig zu betrachten, sondern vielmehr als Ansporn zur Weiterentwicklung des für Meran so wichtigen Fremdenverkehrs. Die Arbeit der Kurverwaltung für diese Zielsetzung basiert auf zielgerichteten strategischen Entscheidungen, und besteht in erster Linie aus Dienstleistungen verschiedenster Art und der Ausrichtung von (punktuell verbesserten) alten und neuen Veranstaltungen. Es ist eine tägliche Arbeit im Dienste der Gäste und Bürger der Stadt Meran, die in enger Zusammenarbeit mit verschiedensten Partnern erfolgt. Ein Netzwerk, in dem die Angebote der Kurverwaltung auf nationaler und internationaler Ebene von IDM Südtirol beworben werden; Angebote, denen die Grundsätze des Profils für Meran, die neue Marke Meran und die Vision einer alpin-mediterranen Stadt im Zeichen von Lebensqualität, Wohlbefinden und Schönheit zugrunde liegen. Viel Spaß bei der Lektüre!
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DIE NEUE MARKE MERAN
KOMMUNIKATION
Im Jahr 2018 wurde die Neugestaltung der Marke Meran durchgeführt. Das Layout wurde von der Hamburger Kommunikationsagentur Hejya (später in „Oaks“ umbenannt) entwickelt, welche nach einer gründlichen Marktforschung ausgewählt worden war.
Auch im Jahr 2018 hat die Kurverwaltung Meran in Marketingkampagnen in den wichtigsten Herkunftsländern ihrer Gäste (Deutschland, Italien, Österreich und Schweiz) investiert. Zugleich wurde auf weitere, vielversprechende Märkte gesetzt: auf Belgien, die Niederlande und – erstmals – auf Frankreich. Die umgesetzten Maßnahmen reichten dabei von Werbeinseraten bis hin zu redaktionellen Inhalten in verschiedensten Print- und Onlinemedien.
Die Neugestaltung der Marke Meran erfolgte in mehreren Phasen und einem Prozess, der die touristischen Entscheidungsträger der Stadt umfassend einbezog. Im März fand ein erstes Treffen mit den wichtigsten Stakeholdern Merans statt. Im Mai folgte ein Workshop zur Erarbeitung der Kernaussagen der Marke. Im Juli gab es ein weiteres Treffen zwischen der Arbeitsgruppe und Hejya, welche das Layout präsentierte, ehe im August eine Diskussion über das grafische Erscheinungsbild der Marke stattfand. Am gesamten Prozess waren die Gemeindeverwaltung, der HGV und viele weitere Partner beteiligt.
ZIELE DER NEUEN MARKE » die Begehrlichkeit der Marke Meran für die sog. „DACHI“-Märkte (Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien) und für neue Märkte zu erhöhen; » Meran – in Anlehnung an die Vision der IDM Südtirol – zu einer „der begehrtesten Tourismusregionen Europas“ zu machen; » Attraktivität durch Spitzenleistungen zu erzielen.
DIE KERNAUSSAGE DER MARKE Meran ist eine kontrastreiche Symbiose aus Alpinem und Mediterranem, aus Spontanität und Verlässlichkeit, Natur und Kultur – auf kleinstem Raum und in einer außergewöhnlichen Qualität. Meran ist die Premium-Spitze der Region und der Dachmarke Südtirol. Meran ist „Südtirol di lusso“.
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MARKENFACETTEN Kultivierte Schönheit: Die historische Kurstadt fasziniert durch ihre kultivierte Schönheit, durch Eleganz und Leichtigkeit, Stil und Charakter. Im Spannungsfeld von Zeitgeist und Zeitlosigkeit trifft Belle Époque auf zeitgenössische Architektur, Kunsthandwerk auf moderne Kunst, klassische Musik auf neuen Wein. Meran ist ein Ort der Muße, ein Quell der Inspiration, ein Genuss für die Sinne. Erlebnisreichtum: Flanieren, dem Lauf der Passer folgen, spontan verweilen, dem Wasser lauschen, die Bergkulisse bewundern, einen Aperitif genießen und entspannt sein. Zeit haben, nichts suchen, Schönes finden, Neues entdecken, im Schatten der Lauben, in Geschäften und Galerien, bei Konzerten. Zu jeder Jahreszeit Berglust erleben. Körper und Geist im Einklang. Meran bietet eine einmalige Vielfalt und Intensität an unvergesslichen Erlebnissen.
Gegen den Strom: Nur wer gegen den Strom schwimmt, findet die Quelle. Wir sind stolz auf unsere Geschichte, aber wollen die Zukunft gestalten. Wir erfinden uns neu, aber bleiben uns treu. Wir sind weltoffen, aber gehen trotzdem unseren eigenen Weg. Wir fokussieren uns auf das Wesentliche, wir sind kreativ und mutig. Wir sind Meran.
DIE WICHTIGSTEN AKTIONEN Die Zusammenarbeit mit der Verlagsgruppe „Cairo“, deren Zeitschriften zu den meistgelesenen Italiens zählen, wurde weiter vertieft. Die Marketingarbeit der Kurverwaltung hat sich vor allem auf die Publikationen Natural Style, F, Diva e Donna, Bell'Italia und InViaggio konzentriert. Mit der marktführenden Gartenzeitschrift Gardenia wurde – anlässlich des ersten „Merano Flower Festivals“ – eine sechzehnseitige Beilage zum Event gestaltet. Daran waren auch die Partner des Meraner Frühlings (Schenna, Dorf Tirol und Naturns) beteiligt. Die Beilage wurde im Rahmen einer eleganten Abendveranstaltung im Pavillon des Fleurs vorgestellt, in Anwesenheit der Führungsspitzen der „Cairo“-Verlagsgruppe und im Beisein zahlreicher Journalisten und Vertreter der Südtiroler Wirtschaft. Sehr effektiv war auch eine Sommerkampagne in der Zeitschrift Elle, die im Print-, Online- und Social-Media-Bereich umgesetzt wurde, und 1,8 Millionen Leser erreichte. Ein Abkommen mit der Tageszeitung La Repubblica führte zu einer Berichterstattung in Guida ai piaceri e ai sapori. Zudem wurde Werbung in folgenden Blogs geschaltet: Pensieri in Viaggio, Nonsoloturisti und Miprendo e miportovia. Im Fernsehen wurde über Meran in der Sendung Voglio vivere in Italia berichtet (ausgestrahlt auf laeffe). Die Zusammenarbeit mit IDM Südtirol hat zu einer Berichterstattung und/oder zu Werbeanzeigen über Meran in vielgelesenen Zeitschriften wie Donna Moderna, Io Donna und Cucina Moderna in Italien, sowie in Alpin und der Frankfurter Sonntagszeitung (Deutschland) geführt. Gemeinsam mit IDM Südtirol wurden zudem Online-
Kampagnen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien durchgeführt. Im deutschsprachigen Raum erwiesen sich insbesondere Kooperationen mit der Kronenzeitung (Österreich), Welt am Sonntag, Die Zeit, Aktiv im Leben (alle Deutschland) und der Internationalen Kulturbeilage (als Beilage von Der Spiegel, Focus, Arte Magazin, Profil, Lufthansa Magazin vertrieben) als wirksam. Ebenso wie jene mit den deutschsprachigen Blogs Mit Vergnügen, Travelrunplay und Mucbook. Im Onlinebereich zeitigte die Zusammenarbeit mit Der Spiegel besonders gute Ergebnisse. Die Bewerbung des Meraner Frühlings erfolgte im deutschsprachigen Raum u. a. über Kooperationen mit der Süddeutschen Zeitung und der Münchner Abendzeitung.
DIE MERANER WEIHNACHT Die Kampagne von IDM Südtirol Die Kurverwaltung Meran beteiligte sich an der Finanzierung einer Kampagne von IDM Südtirol zur Bewerbung der Original Südtiroler Christkindlmärkte (zu denen auch die Meraner Weihnacht zählt). Auf lokaler Ebene wurde dabei insbesondere in die Radio- und Social-Media-Werbung investiert. Auf nationaler Ebene führte die IDMKampagne zur Veröffentlichung von 16 Advertorials in sechs Frauenzeitschriften mit einer Gesamtauflage von über 2,1 Millionen Exemplaren. Hinzu kamen 3,5 Millionen veröffentlichte Impressionen, die mit dem Ziel publiziert wurden, Traffic auf der Landing Page der Original Südtiroler Christkindlmärkte zu generieren; zudem eine Kampagne in den sozialen Netzwerken, die über 800.000 Interaktionen er-
zielte, ein Blogger Trip mit drei Influencern und ein PR-Event. Der Strategie für den deutschen Markt lag das Bemühen um größere Sichtbarkeit für die relevanten Zielgruppen zugrunde. Dies sollte durch Content Seeding, den Versand von Newsletter, die sozialen Netzwerke und Print-Advertorials zu den Themenschwerpunkten Gastronomie und Reisen erzielt werden. Auch Blogger wurden einbezogen. Weitere Öffentlichkeitsarbeit Die Neuheiten der Meraner Weihnacht 2018/2019 wurden auf lokaler Ebene insbesondere über Radio Italia Anni ’60 und Radio NBC in ganz Trentino-Südtirol, der Provinz Belluno und am Gardasee kommuniziert. Hinzu kam die Berichterstattung in den lokalen Hochglanzmagazinen Merano Magazine und Welcome Magazine, wobei letztere Publikation bereits zu Herbstbeginn in den Hotels auflag. Im Monitor und Magazine Avvento (beides Beilagen des Alto Adige), im Maiser Wochenblatt, Meraner Stadtanzeiger und dem Dolomiten Magazin wurde für die lokale Leserschaft ausführlich über die Neu- und Besonderheiten des Meraner Christkindlmarktes berichtet. Auf nationaler Ebene führte eine Marketingkampagne zur Veröffentlichung eines zweiseitigen Beitrages im Magazin für Bahnkunden Italo und zu Werbeseiten in mehreren Zeitschriften der Verlagsgruppe Cairo (F, Bell’Italia, Natural Style, Diva e Donna). Im Onlinebereich wurde auf den Seiten der Gruppe GEDI (La Repubblica, La Stampa, Il Secolo XIX und diverse Lokalzeitungen) gezielt in das Widget Taboola investiert. Zudem wurde ein Werbebanner im Eventbereich der Seite spiegel.de geschaltet.
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PRODUKTENTWICKLUNG
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Die Kurverwaltung Meran kümmert sich ganzjährig um die Weiterentwicklung ihrer Produkte, da sich Meran mittlerweile als touristische Ganzjahresdestination etabliert hat. Für das Jahr 2018 möchten wir insbesondere auf die gezielte Aufwertung der vier Jahreszeiten eingehen.
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DER MERANER FRÜHLING
DER MERANER SOMMER
DER MERANER HERBST
DER MERANER WINTER
Durch den „Meraner Frühling“ (20. März bis 3. Juni) wurde das Frühjahr mit einem vielschichtigen Projekt bereichert, an dem auch Schenna, Dorf Tirol und Naturns beteiligt waren. Die wesentliche Zielsetzung des „Meraner Frühlings“ lag in der Begründung eines neuen Produktes zu den inhaltlichen Schwerpunkten Natur und Wohlbefinden in Meran und Umgebung, sowie in der verstärkten Außendarstellung von Meran und Umgebung als Erlebnisraum, begleitet von der Förderung der Begehrlichkeit des Gebietes im April und Mai. Diese Ziele wurden durch die innovative Gestaltung und Nutzung ausgewählter Standorte, und durch die Abhaltung eines neuen, thematisch passenden Event-Highlights („Merano Flower Festival“) umgesetzt. Parallel dazu wurden gezielte Kommunikations- und Marketingmaßnahmen getätigt.
Die Kurverwaltung organisierte im vergangenen Sommer ein vielfältiges Open-Air-Veranstaltungsangebot, welches auch die – in Zusammenarbeit mit diversen Partnern und Sponsoren abgehaltenen – Eventreihen „Ein Sommerabend in Meran“ und „DienstagAbend in Meran“ beinhaltete. Im Rahmen der 13. Ausgabe von „DienstagAbend in Meran“ fanden von 26. Juni bis 21. August insgesamt acht Termine statt, wobei jeder Abend einem anderen Thema gewidmet war. Highlight der Konzertreihe „Ein Sommerabend in Meran“ (fünf Termine im Zeitraum von 25. Juli bis 16. August) war hingegen der abschließende Auftritt von Umberto Tozzi am Thermenplatz.
Im Mittelpunkt des Veranstaltungsprojektes „Meraner Herbst“ standen auch 2018 Events rund um die Weinlese und Obsternte, um gelebtes Brauchtum und Tradition. Die Event-Highlights des Herbstes für die Stadt Meran sind das traditionsreiche Traubenfest (Veranstalter ist die Kurverwaltung), welches 2018 allerlei Neuheiten und ein überarbeitetes Grundkonzept bot, und das renommierte „Merano WineFestival“ (organisiert von Gourmet’s International). Im Rahmen des Traubenfestes wurde erstmals eine Zusammenarbeit zwischen diesen beiden Highlights umgesetzt, in Form eines eleganten Verkostungsparcours auf der Kurpromenade mit Südtiroler Weinen und lokalen Spezialitäten. An der kulinarischen Initiative der „Herbstgenüsse“ beteiligten sich 2018 insgesamt 13 Meraner Gastronomiebetriebe. Die Kurverwaltung zeichnete hierbei u. a. für die Bewerbung des Meraner Angebots verantwortlich.
Das unumstrittene Highlight der Meraner Wintersaison war einmal mehr die Meraner Weihnacht, deren 26. Ausgabe (23. November 2018 bis 6. Januar 2019) mit Neuheiten wie dem Historischen Meraner Weihnachtsdorf aufwartete. Im Rahmen der Meraner Weihnacht fand erneut die Veranstaltungsreihe „Vivi Merano – Meran erleben“ (22. November bis 4. Januar) statt: Unter den sechs Terminen stieß insbesondere das Konzert von AUDIO 2 mit dem Merano Pop Symphony Orchestra am 8. Dezember auf großes Interesse. Das Jahr 2019 wurde in Meran durch die spektakuläre Mitternachtsshow „Lumina“ eingeläutet. In der Wintersaison 2018/2019 wurde zudem das für den italienischen Markt entwickelte Touristikkonzept „Merano Inverno Slow“ fortgesetzt. Inhaltliche Schwerpunkte der Kampagne sind Wohlbefinden, Entschleunigung, sportliche Aktivität und die Vorzüge eines „sanften Winters“.
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VERANSTALTUNGEN 2018
EIN SOMMERABEND IN MERAN
Gelungene Veranstaltungen sind Aushängeschilder einer Stadt. In Meran finden ganzjährig qualitativ hochwertige Events statt, die für Einheimische und Gäste attraktiv sind. Die Veranstaltungen stehen dabei in Einklang mit der Stadtidentität und vermitteln Eleganz, Lebensfreude und Wohlbefinden. Nachfolgend sind die von der Kurverwaltung Meran organisierten Events aufgeführt. Bei einigen Veranstaltungen ist die Kurverwaltung nicht Hauptorganisator, jedoch ein wichtiger Partner.
Die Open-Air-Konzerte dieser Veranstaltungsreihe (25. Juli bis 16. August) trugen erneut maßgeblich zur abendlichen Belebung des Meraner Stadtzentrums bei. Als Konzertbühnen dienten dabei die Kurhausterrasse (für das Auftaktkonzert von Sonia Soul am 25. Juli), der Thermenplatz (für die Gruppe „Break Free - Queen-
Tribute Show” am 1. August, für „The Elton Show-Elton John Tribute” am 8. August und für Umberto Tozzi am 16. August) und der Sandplatz (für „Supernovanta Party” am 15. August). Als besonders zugkräftig erwies sich dabei der Auftritt von Umberto Tozzi.
Geschätzte 3.000 Besucher pro Konzert
5 Konzerte
DAS MERANO FLOWER FESTIVAL 10.000 Besucher
3 Tage
48 Aussteller
Über 1.000 Kinder bei den Workshops
Die wichtigste Event-Neuheit 2018 war das „Merano Flower Festival” (27. bis 29. April), das unter dem Motto „Wo das Mediterrane die Alpen berührt“ stattfand. Schauplätze des Festivals waren der Thermenplatz (Gestaltung u. a. von Massimo Semola) und der öffentliche Teil des Thermenparks, in dem ein frei zugänglicher Zierpflanzenmarkt mit renommierten Gärtnereibetrieben aus dem In- und Ausland abgehalten wurde.
Workshops und Vorträgen teilnehmen, sowie besondere Zierpflanzenarten erwerben. Mit ihren vielfältigen Düften, Farben und Geschmacksnoten betörte die Veranstaltung die Sinne und weckte die Neugier an der wunderbaren Welt der Pflanzen.
Das Merano Flower Festival ist als Eventhighlight strategisch und marketingtechnisch ideal, um den Jahreszeitraum „Meraner Frühling“ erlebbar zu machen und ihn zu bewerben. Reich an Geschichten und Angeboten wird so der Erlebnisraum „Natur im urbanen Kontext“ beschrieben.
Die Aussteller des bereits erwähnten Blumen- und Zierpflanzenmarktes wurden von der renommierten Journalistin und Expertin Mimma Pallavicini ausgewählt. Seit über drei Jahrzehnten ist Pallavicini eine aufmerksame Beobachterin der italienischen Landschaftsarchitektur, und verfolgt die einheimische Gartenbau-Branche auch für die angesehene Zeitschrift „Gardenia“, die das „Merano Flower Festival“ als Medienpartner einem affinen Publikum in ganz Italien näherbrachte.
Den Besuchern des „Merano Flower Festivals“ standen Frühlingslocations voller Schönheit und Eleganz offen. Sie konnten unzählige duftende Blumen bewundern, mit Experten fachsimpeln, an botanischen
Außer dem Programm in Meran beinhaltete das „Merano Flower Festival“ an weiteren Terminen auch Veranstaltungen in Naturns (14. und 15. April), Dorf Tirol (1. Mai) und Schenna (4. bis 6. Mai).
DAS TRAUBENFEST – TRADITION IM WANDEL Das Traubenfest (18. bis 21. Oktober) wurde seit 2017 gezielt weiterentwickelt, um die Veranstaltung auch für langjährige Besucher interessant zu machen. So wurde das Rahmenprogramm durch Auftritte unkonventioneller Blasmusikgruppen am Freitag und Samstag (18./20. Oktober) bereichert. Wie schon 2017 war der Zugang zur Kurpromenade auch am TraubenfestSonntag 2018 kostenlos möglich, was Einheimische wie Gäste sehr schätzten. Aus diesem Grund wird der freie Zugang
zur Kurpromenade am TraubenfestSonntag auch in den kommenden Jahren gewährt. Der Meraner Markt am Sandplatz, „Traubenfest Meran meets Merano WineFestival” (ein Verkostungs-parcours regionaler Weine und Speisen in Zusammenarbeit mit Gourmet's International - Helmuth Köcher auf der Kurpromenade) und Kinderanimation für Familien waren nur einige der inhaltlichen Neuerungen des seit 1886 bestehenden Traubenfestes.
Zwischen 35.000 und 40.000 Besucher insgesamt
12 Gourmetstände
45 Musikkapellen und Festwagen
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Geschätzte 500 Besucher pro Markttag
14 fixe Standbetreiber und 8 „rotierende“ (wechselnde) Standbetreiber
85 beteiligte Personen
31 Markttage
52 Konzerte
DER MERANER MARKT Im vierten Jahr seines Bestehens fand der Meraner Markt von 25. März bis 27. Oktober immer samstags in der oberen Freiheitsstraße statt. Im Angebot standen auch 2018 ausschließlich Handwerkserzeugnisse und Lebensmittel aus Südtirol. Unverändert blieb ferner die Zuweisung
DIE MERANER WEIHNACHT von eigenen Marktständen an fixe und an „rotierende“ (wechselnde) Standbetreiber. Die Veranstaltung wurde durch Rahmenveranstaltungen aufgewertet: Wie 2017 war der Meraner Markt Bestandteil des Traubenfestes und erstmals des Südtiroler Gourmetfestivals.
DIENSTAGABEND IN MERAN Zwischen 3.000 und 5.000 Besucher pro Abend
8 Konzerte pro Abend
8 verschiedene Themenabende
18-24 Verkaufsstände pro Abend (wechselnde Standbetreiber)
Im Rahmen der 13. Auflage dieser Veranstaltungsreihe – bis 2013 „Langer Dienstag“ genannt – fanden in Meran von 26. Juni bis 21. August insgesamt acht „DienstagAbende“ statt. Mehr denn je stand dabei eine qualitativ hochwertige, ansprechende Gestaltung der Abende im Vordergrund. Dies galt auch und vor allem für die teilnehmenden Gastronomiebetriebe (Bars und Restaurants), die noch stärker einbezogen wurden. Auch 2018 war jeder Abend einem anderen Thema gewidmet: 26.06. – The Summer is Magic, 03.07. – Evergreen, 10.07. – Künstler unter den Sternen (wegen schlechten Wetters auf 21.08. verschoben), 17.07. – Na Sdorovje!, 24.07. – Olympiade der Unterhaltung, 31.07. – Made in Südtirol, 07.08. – Gipfelstürmer, 14.08. – Feurige Nacht. Anhand der Themen wurde an den Meraner „DienstagAbenden“ ein ab-
63 Workshops für Kinder und 8 Workshops für Erwachsene
wechslungsreiches Programm (Konzerte, Darbietungen, Showeinlagen, gastronomische Angebote) auf die Beine gestellt. Besonders im Mittelpunkt stand dabei die Musik: Auf acht Bühnen stellten ausgewählte einheimische Musiker ihr Talent unter Beweis. Um die lokalen Produkte und das Handwerk aufzuwerten, wurden mehrere attraktive Verkaufsstände angekauft. Die Standbetreiber konnten dort in erster Linie Südtiroler Spezialitäten und Kunsthandwerk verkaufen, ihr Produktangebot wurde dabei auf das Thema des jeweiligen Abends abgestimmt. Auch für Kinder wurden tolle Attraktionen geboten (u. a. Kinderschminken und eine LegoEcke). Wie bereits in den vergangenen Jahren waren das Palais Mamming Museum und die Landesfürstliche Burg an den „DienstagAbenden“ geöffnet.
Die 26. Ausgabe der Meraner Weihnacht (23. November 2018 bis 6. Januar 2019) bot ein vielfältiges Programm. Ganz im Sinne der Stadt Meran bleibt das Event seiner Tradition treu und zugleich offen für Neues. Höchste Qualität, Umweltbewusstsein, ein Augenmerk auf regionale Bioprodukte sowie ein reichhaltiges Rahmenprogramm (Konzerte, Führungen und Shows) sind seit Jahren wesentliche Bestandteile des Christkindlmarktes. Die wohl wichtigste Neuheit 2018 war das Historische Meraner Weihnachtsdorf am Sandplatz mit altem Handwerk, warmen Getränke und Speisen, besonderen Verkaufsständen und einer Feuerstelle. Die Meraner Weihnacht 2018/2019 verzeichnete im Vergleich zur
vorangegangenen Ausgabe höhere Nächtigungszahlen für Besucher aus den meisten Herkunftsländern, insbesondere aus Österreich (+38,4%), Frankreich (+55,6%) und Deutschland (+17,3%). Leicht rückläufig waren hingegen die Nächtigungszahlen der italienischen Gäste (-1,3%). Durch zielgerichtetes Marketing wurde über die Internetseite der Meraner Weihnacht und die sozialen Netzwerke für einen Wochenaufenthalt in Meran während der Meraner Weihnacht geworben. Ein Trenitalia-Paket sollte diese Strategie unterstützen. Die Nachfrage und das Interesse am Angebot waren größer als im Jahr zuvor. Positiv hervorzuheben ist auch die Einbindung von Regionalzügen in die Kooperation.
14 Laternenführungen
2 Kurhausführungen mit Abschlusskonzert
70 Verkaufsstände und 13 Gastronomiestände
SILVESTER IN MERAN Auch 2018 wurde in Meran aus Gründen des Umweltschutzes weitgehend auf das traditionelle Silvesterfeuerwerk verzichtet. Stattdessen wurde für Mitternacht eine spektakuläre Show gestaltet, die jene des Vorjahres noch übertreffen konnte. Tänzerische Elemente in der Luft und eine noch stimmigere Musikwahl haben den Abschluss des Jahres für Meraner und Gäste zum Highlight gemacht . Dabei wurde das Kurhaus durch Spezialeffekte mit künst-
lichem Feuer und Licht in Szene gesetzt. Ein außergewöhnliches Schauspiel, das auf visueller wie emotionaler Ebene begeistern konnte. Das Meraner Silvesterprogramm begann bereits am Vormittag an den Schauplätzen der Meraner Weihnacht und bot bis in die Nachmittagsstunden kindgerechte Angebote und Livemusik, ehe am Theater- und am Thermenplatz ab 22.00 Uhr Silvesterpartys stattfanden.
Geschätzte 11.000 Besucher in der Silvesternacht
1 Mitternachtsshow am Kurhaus
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PARTNER
SÜDTIROL FESTIVAL MERANO.MERAN
DAS MERANO WINEFESTIVAL Beim 27. Merano WineFestival (9. bis 13. November) präsentierten Hunderte Weinproduzenten ihre Spitzenerzeugnisse. Neu war das Zelt „The Circle“ am Sandplatz: Ein Ort, an dem sich Experten (Journalisten, Kritiker, Sommeliers, Feinkostproduzenten) trafen und ihre Erfahrungen teilten. Die Hauptveranstaltung, das Meran WineFestival, sowie die Veranstaltungen bio&dynamica, catwalk Champagne,
GourmetArena, Spirit Experience Area und eine Reihe weiterer Rahmenveranstaltungen konnten in fünf Tagen über 8.000 Besucher verzeichnen. Eine Erfolgsveranstaltung, die Meran einmal mehr zur Stadt der kulinarischen Freuden und der Weingenüsse machte. Organisator des Merano WineFestivals ist das Unternehmen „Gourmet’s International“.
galt es diesen Kongress mit Initiativen und Veranstaltungen zu bereichern. Das Zelt am Sandplatz wurde zu einer Hälfte mit regionalen Produkten des Meraner Marktes bespielt, während die andere Hälfte des Zeltes ganz regionalen Produktvorstellungen gewidmet war. Hinzu kamen Showcookings mit den bekannten Köchen Nardelli und Ciccolini und Verkostungen, die beim Publikum großen Zuspruch fanden.
MERANO IN YOGA Die 8. Auflage des internationalen YogaFestivals „Merano in Yoga“ fand von 13. bis 15. April statt, und verzeichnete insgesamt etwa 3.500 Besucher. Die Veranstaltung stand unter dem Motto „Good News“. Das umfangreiche Programm (u. a. Seminare, Workshops, Vorträge, Konzerte) war großteils frei zugänglich und wurde überwiegend im Kurhaus abgehalten. An bestimm-
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classique, vox humana und young artists portrait. Das Konzert des Mariinsky Orchestra St. Petersburg eröffnete das Festival, welches das von Esa-Pekka Salonen dirigierte London Philharmonia Orchestra abschloss.. Ausrichter des Festivals ist der Meraner Musikwochenverein.
ASFALTART
SÜDTIROLER GOURMETFESTIVAL Das Südtiroler Gourmetfestival wurde am 3. November in Zusammenarbeit mit Helmuth Köcher abgehalten. Es diente zur Überbrückung und Aufwertung der Zeit zwischen dem Meraner Herbst samt Traubenfest und dem Beginn des Merano WineFestivals. 2018 wurde erstmals der Kongress der Italienischen Sommeliervereinigung (AIS – Associazione Italiana Sommelier) in Meran abgehalten. Nicht zuletzt
Eingeleitet wurde das südtirol festival merano . meran – wie schon in den vergangenen Jahren – durch drei Konzertfilme, die unter freiem Himmel und bei freiem Eintritt auf dem Thermenplatz gezeigt wurden. Von 17. August bis 21. September 2018 bot der Konzertkalender die Reihen classic, barocco, colours of music, matinée
te Zielgruppen gerichtete Angebote (z. B. Yoga für Frauen oder für Kinder), sowie die Ausstellung „La posizione dell'orso e lo yoga allegro di Merudan“ von Eloisa Scichilone waren weitere Highlights des Meraner Yoga-Festivals 2018. Hauptorganisator der Veranstaltung ist der Mailänder Verein „Associazione Artè”.
Von 8. bis 10. Juni fand in Meran die 12. Auflage des internationalen Straßenkünstlerfestivals „Asfaltart“ statt. Zahlreiche Künstler und Gruppen (Clowns, Akrobaten, Feuerschlucker, Tänzer und Musiker) aus aller Welt verwandelten die Meraner Innenstadt einmal mehr in eine riesige Bühne unter freiem Himmel. Insgesamt wurden an den drei Festivaltagen über 200 Darbietungen abgehalten. Bei der Orientierung und Auswahl half den Besuchern die „Asfaltart“-App für iPhones und Android
mit aktuellen Informationen über das Programm und die auftretenden Künstler. Das Wochenende im Zeichen der Straßenkunst wurde am Freitag (8. Juni.) mit einer Parade durch die Innenstadt eröffnet. An allen drei Tagen wurde auf der Kurpromenade zudem ein kleiner Handwerksmarkt abgehalten. Das kulinarische Angebot beinhaltete wieder glutenfreie, vegetarische und vegane Kost. „Asfaltart“ ist seit 2016 ein „GreenEvent“. Sein Hauptveranstalter ist der Kunstverein Kallmünz.
GROSSER PREIS VON MERAN SÜDTIROL Seit einigen Jahren bereits bildet der Große Preis von Meran Südtirol (ausgetragen unter der Dachmarke Südtirol) alljährlich den Höhepunkt eines Reitsport-Wochenendes samt reichhaltigem Rahmenprogramm am Meraner Pferderennplatz. Der Große Preis ist das wohl bedeutendste Hindernisrennen Italiens und eines der wichtigsten Europas. Im Rahmen der 79. Ausgabe haben am 30. September etwa 12.000 Menschen den Pferderennplatz besucht, während sich am Vortag einige Tausend Besucher auf dem Gelände einfanden. Die Betreibergesellschaft des Pferderennplatzes „Merano Galoppo“ hat die Veranstaltung nach mehreren Schwerpunkten weiterentwickelt: Internationalität (am Großen Preis nahmen Besucher und Rennställe aus verschiedenen
Ländern teil), Eleganz (in der Gestaltung und dem Ambiente am Pferderennplatz) und durch verschiedene Rahmenangebote für die Zuschauer. Letztere Angebote umfassten u. a. eine Verkostung ausgewählter Weine des Merano WineFestivals, Rennen mit Haflinger-Pferden, ein hochklassiges gastronomisches Angebot, ein Kamelrennen und eine Lotterie. Der Große Preis erfreute sich großen Medieninteresses, auch in den Herkunftsländern der beteiligten Rennställe (insbesondere in Frankreich und der Tschechischen Republik). Ein englischer, auf Reiturlaube spezialisierter Tourenanbieter hat im Rahmen des Großen Preises einen Aufenthalt für eine Gruppe von Reitsportfans in Meran organisiert Veranstalter: Merano Galoppo
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INTERNET & SOZIALE NETZWERKE
PR UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Die Bewerbung der Marke Meran und ihrer Kernaussage („Hohe Lebensqualität mit Eleganz und Leichtigkeit“) wird seit Jahren auch durch Aktionen im Online- und Social-Media-Bereich umgesetzt. Die Tätigkeit der Kurverwaltung Meran verfolgt dabei einen Multichannel-Marketing-Mix, der neben Printanzeigen und Fernsehspots auch gezieltes Internet-, E-Mail- und Social-Media-Marketing umfasst. Dadurch sollen die Bekanntheit und Begehrlichkeit von Meran erhöht werden.
Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist ein maßgeblicher Erfolgsfaktor für die Vermarktung Merans als beliebter und begehrter Erlebnisraum. Ziel der Öffentlichkeitsarbeit der Kurverwaltung Meran ist eine möglichst umfassende Berichterstattung in Print- und Onlinemedien. Die Kurverwaltung und ihre Partner setzen dies durch professionelles Themensetting, durch Pressetermine, eine intensive Netzwerkarbeit und die Organisation von Pressereisen um.
DAS NEUE ONLINE-PORTAL WWW.MERANO-SUEDTIROL.IT Im Juni 2018 wurde der neue Internetauftritt des Meraner Landes gelauncht. Die Seite ist übersichtlicher, klarer strukturiert und benutzerfreundlicher. Zu den Hauptneuheiten zählt dabei die Möglichkeit, auch beim Wechseln der Themen auf der Seite der gewählten Destination zu bleiben. Die Seite verzeichnet etwa 1.100 Besuche täglich, bei einer Absprungrate
von 29%. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Besucher liegt bei 2 Minuten und 50 Sekunden. Im Durchschnitt werden dabei 2,83 Seiten aufgerufen. Seit Juni 2018 wurden über die Meraner Internetseite 1.600 Zimmeranfragen erreicht. Hinzu kamen ebenso viele Telefonate und fast 800 E-Mails an Beherbergungsbetriebe.
Die Zahl der Likes nahm im Vergleich zum Vorjahr um 12,1% zu (von 91.330 auf 102.427). Die Fans sind zu 66% weiblich. Altersbezogene statistische Erhebungen zeigen, dass keineswegs nur ein sehr junges Publikum Facebook nutzt: 15% der User der Meraner Facebook-Seite weisen ein Alter von 35 bis 44 Jahren auf, 17% davon zwischen 45 und 54 Jahren, 13% zwischen 55 und 64 Jahren.
Im Jahr 2018 beschloss die Kurverwaltung einen Strategiewechsel für die eigene Facebook-Seite, mit einem verstärkten Augenmerk auf Qualität statt Quantität. Zusätzliche Ressourcen wurden in die Bewerbung der veröffentlichten Posts investiert, um die für Meran relevanten Zielgruppen noch stärker anzusprechen.
INSTAGRAM Auch in diesem Medium wurde auf eine gezieltere Bewerbung der Posts gesetzt. Seit diese Strategie umgesetzt wird, ist die Zahl der Fans um 29,9% (auf über 7.300) gestiegen. Aus den Gesamtdaten für das
Jahr 2018 geht hervor, dass Instagram immer mehr von einem jungen Publikum genutzt wird. Instagram bietet den Nutzern die Möglichkeit, mit dem städtischen Leben in Dialog zu treten – und der Kurverwaltung mit ihren Gästen.
YOUTUBE Die Videoplattform „YouTube“ ist ein wesentlicher Baustein im Social-MediaMarketing-Mix. Die Kurverwaltung pflegt regelmäßig Bewegtbild-Content auf You-
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Tube, etwa Imagefilme und kurze Reportagen. Mit über eine Milliarde aktiver Nutzer ist YouTube die weltweit mit Abstand populärste Videoplattform.
Eng ist auch die Zusammenarbeit der Kurverwaltung mit den Lokalmedien zur Bewerbung der eigenen Angebote und Veranstaltungen auf lokaler Ebene. Besonderes Augenmerk lag 2018 darauf, auf vielgelesenen Blogs und in den Online-Kanälen der wichtigsten Influencer vertreten zu sein, um dadurch zusätzliche Aufmerksamkeit und neue Zielgruppen zu erreichen. Nachfolgend einige wesentliche Initiativen in diesem Bereich: » Das Bloggerevent „Merano Inverno Slow“ thematisierte die Vorzüge des „sanften“ Meraner Winters. Es nahmen teil: Roberta Castrichella (robysushi), Barbara Franco (nonsoloturisti), Roberta Bocchini (Miss Bai Ling - inthemoodforlove), Valentina Tozza (lacucinachevale), Monica Bergomi (lalunasulcucchiaio) und Alessandra Ventura (Influencer in den Bereichen Mode und Lifestyle). » Bloggerevent und Zusammenarbeit mit dem Mode- und Beautymagazin „Elle“, mit Lifestyle-Bloggerin Diana De Lorenzi.
Weitere PR-Initiativen der Kurverwaltung Meran: » Pressereisen für Journalisten des TGcom, des WDR und des BR Fernsehens; » die Beauftragung zweier namhafter PR-Agenturen mit dem regelmäßigen Versand von Pressemitteilungen über die wesentlichen Events und Angebote der Kurverwaltung. Für die Kontaktpflege mit Journalisten und Bloggern im deutschsprachigen Raum war die „Success PR“ (Silvia Unger) verantwortlich, in Italien die Agentur „Press Way“ (Tiziano Pandolfi); » Redaktionstouren in Mailand und München; » ein PR-Event (Pressekonferenz und Dinner) in Florenz zur Vorstellung der Meraner Weihnacht (in Zusammenarbeit mit Bozen und Brixen); » die Zusammenarbeit und Unterstützung der IDM Südtirol u. a. im Rahmen von Bloggerevents und Stadtführungen für Journalisten.
» Das Bloggerevent „Herbstgenüsse“ mit der deutschen Foodbloggerin Bianca Jasmin Murthy (Bianca's Blog). » Das Bloggerevent „Mercatino di Natale“ mit den Lifestyle-Bloggerinnen Federica Micoli (closette) und Valentina Crosetto (tintacorda), sowie den Reisebloggerinnen Simona Pastore (The Red Moustaches) und Ludovica Loda.
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MERAN IN ZAHLEN
MERAN IN ZAHLEN
2018
STATISTISCHE DATEN 2018 Das vergangene Jahr brachte einen weiteren Aufschwung des Meraner Fremdenverkehrs mit sich. Dies geht sowohl aus der Anzahl der Nächtigungen, welche 2018 wieder die Marke von einer Million überschritten, als auch aus der Gesamtzahl der Ankünfte hervor. 2018 hielten sich insgesamt 328.265 Gäste in Meran auf, was einem Plus von 1,68 %
3,4 Tage DURCHSCHNITTLICHE AUFENTHALTSDAUER
1.118.996
NICHTGASTGEWERBLICHE BETRIEBE
GASTGEWERBLICHE BETRIEBE
NÄCHTIGUNGEN
4
1.118.996 x € 117,37
Residence
€ 117,37* DURCHSCHNITTLICHE AUSGABEN PRO TAG
100 GASTGEWERBLICHE BETRIEBE
Gesamt
328.265
228
Privatvermieter
97
UNTERKUNFTSBETRIEBE
9
Urlaub auf dem Bauernhof
23
6.632
3
Ferienheime
48
GENERIERTER UMSATZ
3
Campingplätze Jugendherbergen
20
€ 131.336.561
gegenüber 2017 entspricht. Bei den Nächtigungen (1.118.996) wurde dabei eine Abnahme von 0,13 % gegenüber dem Vorjahr verzeichnet. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Meran sank von 3,5 auf 3,4 Tage. Bis auf das Jahr 2014 konnten in Meran seit 2010 in jedem Jahr über eine Million Nächtigungen erreicht werden.
BETTEN
5
16
Gesamt
128
100
ANKÜNFTE
128 NICHTGASTGEWERBLICHE BETRIEBE
1.116.432
317.329
799.103
NÄCHTIGUNGEN VON NOVEMBER 2017 BIS OKTOBER 2018
NOVEMBER 2017 BIS APRIL 2018
MAI 2018 BIS OKTOBER 2018
12.189
+ 2,14 %
+20,66 %
ANKÜNFTE AUS ITALIEN IM WINTER (15. JANUAR BIS 15. MÄRZ 2018, „MERANO INVERNO SLOW“)
IM VERHÄLTNIS ZU 2016
IM VERHÄLTNIS ZU 2017
28,42 % WINTER
71,58 % SOMMER
>> ENTWICKLUNG ANKÜNFTE 2009 – 2018
26,33 km² FLÄCHE
40.047**
48%
52%
BEVÖLKERUNGSZAHL
MÄNNLICH
WEIBLICH
* Quelle: ASTAT-Gästebefragung 2012/2013 / ** Quelle: Stadtgemeinde Meran (Stand am 31.12.2016)
16
242.248
276.821
298.505
328.265
257.423
265.377
322.830
261.206
320.032
255.724
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
17
MERAN IN ZAHLEN
2018
2005
>> BETTENAUSLASTUNG 2005-2010-2018 | 172 TAGE
200
2010 2018
150 100
>> ENTWICKLUNG DER NÄCHTIGUNGEN 2009 – 2018
50
1.105.864
1.004.830
1.030.402
1.120.461
1.118.996
4-5 Sterne
1.038.174 1.003.256
0 2 Sterne
3 Sterne
1 Stern
Residence
Urlaub a. d. Bauernhof
Andere
Die 172 Tage beziehen sich auf das Gesamtjahr.
1.006.942 972.313
948.288
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
>> VERGLEICH 2017 – 2018 NACH BETRIEBSKATEGORIEN ANKÜNFTE +0,86%
>> ENTWICKLUNG DER NÄCHTIGUNGEN NACH LÄNDERN 2005 – 2010 – 2018
-0,53%
109.148 108.565
50,30%
45,22%
48,00%
-2,07%
BENELUXLÄNDER
+0,49%
ANDERE
7.355 7.847
2 Sterne
1.416 2.362
1 Stern
27.698 27.125
260.565 261.840
344.557 336.072
Residence
36.440 35.493 5.429 6.306
-0,10% -2,46%
-2,60% +16,15%
119.396 118.257
-0,95% 908.635 898.544
SUMME
33,50% 25,04%
32,68%
+3,25%
+27,09%
25.010 25.824 13.940 17.716
-8,33% 7,74%
7,26%
5,96%
1,99%
2,12%
2,42%
8,56%
6,38%
5,46%
5,94%
5,65%
5,78%
-0,34% +6,68%
2018
2010
2005
2018
2010
2005
2018
2010
2005
2018
2010
2005
2018
2010
2005
2018
2010
2005
+1,68% 322.830 328.265
NÄCHTIGUNGEN
3 Sterne
+66,81%
DEUTSCHLAND SCHWEIZ UND LIECHTENSTEIN
2018
402.813 402.416
ITALIEN
ÖSTERREICH
2017
114.948 115.941
+6,69%
18
Privatquartiere
Camping
4.384 4.019
18.931 18.866
62.265 66.425
Camping
81.868 -1,64% 80.529
Privatquartiere
43.390 +23,22% 53.467
Urlaub a. d. Bauernh. Andere
SUMME TOTAL
-1,11%
26.340 -5,03% 25.016 60.228 +2,01% 61.440 211.826 +4,07% 220.452
-0,13% 1.120.461 1.118.996
19
GÄSTEBETREUUNG
TRANSPARENZ
Die Gästebetreuung ist eine der wichtigsten Aufgaben der Kurverwaltung. Die umfassende und kompetente Betreuung des Gastes erfolgt vorab per Post, Telefon und E-Mail und/oder während des Aufenthalts im Informationsbüro der Kurverwaltung. Die Mitarbeiter der Kurverwaltung stellen dem Besucher alle für die Urlaubsplanung notwendigen Informationen zur Verfügung. Zu den Serviceleistungen gehören etwa die Zimmervermittlung und der Verkauf von Vorteilskarten für Dienste und öffentliche Transportmittel, sowie die Urlaubsberatung.
Um den gesetzlichen Vorschriften zur Transparenz für öffentliche Einrichtungen gerecht zu werden, hat die Kurverwaltung Meran bereits im Jahr 2015 die Internetseite trasparenza.meran.eu gelauncht. Auf der Seite sind sämtliche Informationen und Unterlagen über die Führungsorgane, die verschiedenen Verwaltungsprozeduren, die Unternehmensstrategie und die Tätigkeit der Kurverwaltung zu finden.
EINNAHMEN
TELEFONATE
IM TOPMONAT DEZEMBER
12.810
1.468
BESUCHER IM INFOBÜRO
IM TOPMONAT SEPTEMBER
VERSENDETE KATALOGE
IM TOPMONAT MÄRZ
154.981 24.091 1.955
216
VERSENDETE E-MAILS
IM TOPMONAT DEZEMBER
10.742
1.106
STADTFÜHRUNGEN
IM TOPMONAT SEPTEMBER
3.678
535
Seit Januar 2014 kann die Kurverwaltung auf die Einnahmen aus der Ortstaxe zählen, die einen wesentlichen Teil der öffentlichen Beiträge darstellen. Um ihre Tätigkeit finanzieren zu können, hat die Kurverwaltung Meran auch 2018 mit Inserenten und Sponsoren zusammengearbeitet, ohne deshalb ihre Funktion als öffentlicher Dienstleister einzuschränken. Dasselbe gilt für ihre Veranstaltungen, bei denen sich Sponsoren als wichtige Einnahmequelle erwiesen haben. Sämtliche Einnahmen der Kurverwaltung werden in ihre Tätigkeitsbereiche und Struktur reinvestiert.
Beiträge der Gemeinde Meran 19%
Öffentliche / privatwirtschaftliche Einnahmen
Aus der Privatwirtschaft 62,10%
Landesbeiträge 7%
37,90% der Einnahmen bestehen aus öffentlichen Erträgen.
Ortstaxe 74%
Öffentliche Einnahmen 37,90%
Sponsoren und Inserenten 19,70%
62% der Einnahmen bestehen aus Erträgen aus eigenen Tätigkeiten und aus angebotenen Dienstleistungen.
Campingplatz 23,40% 20
Wirtschaftskategorien 14,60%
Veranstaltungen 42,30% 21
AUSGABEN Der größte Ausgabenposten der Kurverwaltung war auch 2018 die Organisationsarbeit für Veranstaltungen und touristische Produkte. Dieser Ausgabenposten beinhaltet auch die hierfür anfallenden Personalkosten. Die Kommunikationsprodukte stellen ihrerseits ein wichtiges Mittel zur Generierung von Einnahmen dar. Der Überbegriff „Betreuung des Gastes“ umfasst die Personalausgaben für diesen Zuständigkeitsbereich, während der Eintrag „Gesellschafterbeiträge an andere Ämter“ die Kosten für die Beteiligung am Stadttheater- und Kurhausverein umfasst. Die Personalausgaben und Fixspesen der Kurverwaltung sind – ausgehend von der Aufteilung der Kompetenzen – in die einzelnen Kostenpunkte unterteilt.
Betreuung des Gastes 12,95%
Gesellschafterbeiträge an andere Ämter 2,25%
Vertrieb 10,50%
Werbekampagnen für Veranstaltungen 23% Veranstaltungen und touristische Produkte 51,30%
AUSBLICK AUF 2019 2018 war ein Schlüsseljahr für die künftige touristische Ausrichtung Merans. Die Gestaltung der neuen Marke Meran beschränkte sich nämlich keineswegs „nur“ auf die Erarbeitung eines neuen grafischen Erscheinungsbildes. Dahinter steckte vielmehr ein monatelanger Arbeitsprozess, der sämtliche am Tourismus beteiligten Institutionen und Wirtschaftskategorien miteinbezog – mit dem Ziel, ein gemeinsames Ergebnis zu erarbeiten und eine möglichst breite Zustimmung für die künftige touristische Ausrichtung der Stadt zu finden. Hinter diesem Prozess steckt vor allem auch der Wunsch, die Strahlkraft der Marke Meran zu erhöhen, um unsere Stadt zu
einer der begehrtesten Destinationen Europas zu machen. Das Ziel besteht in der Vermittlung der erstklassigen Dienstleistungen und Stärken der Stadt Meran: etwa Eleganz, Stilbewusstsein, ein vielfältiges Angebot und Offenheit gegenüber Neuem – im Einklang mit der eigenen Geschichte. Anhand dieser Eckpunkte wird die Kurverwaltung einerseits ihre Beratungs- und Hilfsangebote für die Gäste der Stadt Meran beibehalten und optimieren, andererseits neue Produkte, Veranstaltungen und Dienstleistungen zugunsten der Weiterentwicklung unserer Stadt gestalten. Die Direktorin Daniela Zadra
DIE BUCHHALTUNG IM JAHR 2018 Folgende Daten untermauern die effiziente und vielseitige Tätigkeit der Buchhaltung der Kurverwaltung Meran.
2.148
2.004
ZAHLUNGSANWEISUNGEN
AUSGESTELLTE RECHNUNGEN
2.607
€ 11.531.336,37
EINNAHMEANWEISUNGEN
22
GELDBEWEGUNGEN
23
ORGANIGRAMM
ZUKUNFTSTRENDS (AUCH) FÜR MERAN Bei ihrer vielfältigen Arbeit für die Gäste der Stadt Meran berücksichtigt die Kurverwaltung auch von spezialisierten Stiftungen und Meinungsforschungsinstituten durchgeführte Repräsentativbefragungen, die wertvolle Schlussfolgerungen über die Trends im Tourismus ermöglichen.
PRÄSIDENTIN INGRID WALCH HOFER DIREKTORIN DANIELA ZADRA REZEPTION & ASSISTENZ & EVENTS BETTINA POLETTI REZEPTION & ASSISTENZ MANUELA RUNGG BUCHHALTUNG – CONTROLLING – STATISTIK – CAMPING ANTONELLA TREVISAN / GERHARD SPANEL / PATRIZIA ZANON / IRMGARD SCHÖTZER MARKETING SANDY KIRCHLECHNER / KATRIN HÖLZL LAYOUT MANAGEMENT JUDITH LADURNER / ALESSIO LEONE PR & TEXTER JONAS BENEDIKTER / SIMONE FACCHINI EVENTS – PROJEKTE – KOMMUNIKATION ULRIKE PERTOLL / EVI KOBALD / JENNIFER LOMBARDI / KARIN HOFER / TAMARA SCARSELLETTA FRONT OFFICE – GÄSTEINFORMATION JULIA SANIN / MIRJAM VEITH / CHANTAL REDAVID / ELISA CECCHINATO / PAOLA MARCELLO
WUSSTEN SIE, DASS …
GUT ZU WISSEN, DASS …
… 40 von 100 Befragten in Deutschland im Urlaub mehr für ihr persönliches Wohlbefinden durch Bewegung und Entspannung, Fitness und Wellness tun möchten (zum Vergleich: 1998 waren es noch je 20 Befragte).* … 57% der italienischen Gäste sich personalisierte interessenbezogene Informationen wünschen.** … jeder zweite Deutsche seinen Urlaub im Grünen verbringen möchte, „wo die Natur schön und die Landschaft sauber ist“.* … Videos immer wichtiger werden? 95% der User nutzen – laut einer Umfrage – Videos, um eine Marke besser kennen zu lernen. 81% gaben an, dass Videos ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.*** … ein Trend zu steigenden durchschnittlichen Urlaubsausgaben beim deutschen Gast besteht? Lagen die durchschnittlichen Urlaubsausgaben im Jahr 2008 noch bei 960 Euro, betrugen sie im Jahr 2018 1.250 Euro, was einem Plus von fast 300 Euro gleichkommt.* … die durchschnittlichen Ausgaben im önogastronomischen Bereich in Italien einen bemerkenswerten Aufwärtstrend verzeichnen? Im Zeitraum von 2013 bis 2017 wurde diesbezüglich ein Anstieg von 70% erreicht.****
…für 2019 folgende Trends vorausgesagt werden: - 50% der User geben an, dass personalisierter Content und personalisierte Erlebnisse die wichtigste Challenge im neuen Jahr sein werden. ***** - 64% geben an, dass sie die Verwendung von Instagram Stories in ihre Strategie aufgenommen haben. ***** - 64% geben an, dass aufgrund der geringeren Sichtbarkeit von organischen Inhalten mehr in bezahlten Content investiert wird. ***** - Dass bei der mobilen Nutzung ungebrochenes Wachstum besteht? 2019 wird die Nutzung von Smartphones mit 44% erstmals auf Platz 1 sein (zum Vergleich: Desktop 41%, Tablet 15%).****** - Digital gebuchte Reisen auf dem Vormarsch sind (+10% gegenüber analog gebuchten Reisen)? Dabei buchen 50% Urlaubsreisen von mindestens fünf Tagen und 80% Kurzurlaubsreisen (2-4 Tage) online.****** - Die Gäste sich 2019 einfach zu bedienende Technologien wünschen? Beispielsweise Apps mit personalisierten Tipps.******* - #travel sich auf Platz 8 der beliebtesten deutschen Instagram-Hashtags befindet? ****** - 2019 die Selbstverwirklichung bei Reisen für 50% der Gäste im Vordergrund steht? Dies beinhaltet zum Beispiel das Entdecken und Lernen von Neuem, sei es im intellektuellen, kulturellen oder sportlichen Bereich. ******* - 43% der Deutschen Virtual Reality nutzen, um sich Reiseziele anzusehen? ******
* Stiftung für Zukunftsfragen ** Tgtourism.tv *** Traipler.com **** ENIT *****HootSuite ****** Netzvitamine ******* booking.com
LOGISTIK PINO MACCARONI
24
25
DIE MARKENSTUDIE „ERLEBNISRÄUME SÜDTIROL 2018“ Von 12. April bis 3. Mai 2018 fand eine repräsentative Umfrage unter Alpenurlaubern* in acht europäischen Ländern statt. Die Studie wurde im Auftrag von IDM Südtirol von der Wiener Agentur "Marketmind" durchgeführt und am 22. Februar 2019 in Bozen vorgestellt. Für die Umfrage wurden folgende Urlaubsthemen analysiert: » Radwandern und -fahren » Wandern und Bergsteigen » Ski und Winter » Entspannen und Wohlfühlen » Essen und Trinken » Städte und Kultur
Zudem waren folgende Aspekte Inhalt der Umfrage: » spontane Bekanntheit: Südtiroler Orte/Regionen im Kontext des gesamten Alpenraumes unter themenspezifischen Urlaubergruppen; » Bekanntheit von Orten/Regionen in Südtirol (bei Vorgabe von Südtirol); » wahrgenommene Kompetenz von Orten/Regionen in Südtirol für das jeweilige Thema; » Begehrlichkeit von Orten/Regionen in Südtirol für das jeweilige Thema.
An dieser Stelle werden insbesondere die Ergebnisse der Umfrage im deutschen Sprachraum (900 Befragte in Deutschland und je 600 in Österreich und der Schweiz) sowie in Italien (900 Befragte) berücksichtigt. * Urlauber, die entweder Aufenthalte in den vergangenen drei Jahren im Alpenraum verbracht haben oder Aufenthalte dort in den nächsten 12 Monaten planen.
Aus den Ergebnissen geht hervor, dass Meran für die Teilnehmer in mehreren Bereichen die größte Kompetenz und Attraktivität zugesprochen wurde.
6 Meran,
6 3 Zinnen Dolomites,
6 Meran,
6 Meran,
6 Gröden,
6 Gröden,
6 Meran,
6 Bozen,
6 Meran,
6 Südtiroler Weinstraße,
6 Meran,
6 Meran, 3 Zinnen Dolomites, Gröden,
3 Zinnen Dolomites, Seiser Alm Bozen, Südtiroler Weinstraße, Seiser Alm, Vinschgau, 3 Zinnen Dolomites, Kronplatz
Alta Badia, Seiser Alm, Kronplatz Bozen Bozen
Südtiroler Weinstraße
Gröden, Alta Badia
3 Zinnen Dolomites, Gröden, Kronplatz, Südtiroler Weinstraße, Alta Badia, Vinschgau
3 Zinnen Dolomites, Alta Badia
Meran, Brixen Gröden, Bozen, Meran Vinschgau, Alta Badia
MarketMind Studie 2018 - IDM
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Kurverwaltung Meran FreiheitsstraĂ&#x;e 45 - 39012 Meran - Italien www.meran.eu