YOLANDA CASTRO ROMERO
EDUCACION Y FORMACION 1999
Universidad Jorge Lozano Profesional Mercadeo
2005
Diplomado en Internacional INCOLDA- CENI
2004
Tadeo en
Comercio CESA-
Curso sobre la esencia de las ventas Internacional Knowledge Center
HISTORIAL LABORAL 1991 - 1993
UNIACERO / Secretaria Dirección Ejecutiva
1993 - 1996
VIDRIO SUR / Secretaria de Gerencia
1996 - 1998
SEGUROS BOLIVAR / Asesora Comercial
1999 – 2007
P.O.BOX INTERNATIONAL/ Ejecutiva comercial, Servicio al Cliente, Directora de Logística Internacional
2007-Actualidad
MOVE CARGO SIA / Jefe Cuenta Preimportaciones
AREA DE PRÁCTICA • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Asesoria en riesgos profesionales a empresas de diferentes sectores económicos Visitas, afiliaciones, capacitaciones a los empleados y empleadores Propuestas de servicio a clientes Estudio de mercado del sector empresarial Diseño, ejecución y supervisión de los planes de mercadeo Coordinar estrategias de captación de clientes por medio de visitas o campañas de fidelizacion, encuestas, investigación de mercados, telemercadeo a las empresas importadoras. Manejo de personal del Departamento de Servicio al Cliente Manejo de estadísticas e indicadores de gestión Capacitación en ventas Organización de eventos para clientes empresariales Compras a través de Internet para clientes Envío de cotizaciones, visita a clientes potenciales, seguimientos, postventa y demás funciones asignadas a servicio al cliente. Coordinar despachos de mercancía Miami – Bogotá por correo (documentos y paquetes) y por carga con la Sociedad de Intermediación Aduanera. Manejo de personal dentro del departamento logístico, entrega de mercancía y oficina en el exterior Liquidación impuestos de nacionalización Manejo proveedores del exterior y nacionales Presentación de informes de gestión del área operativa y de facturación mensual a la gerencia. Manejo de la Ventanilla Única de Comercio Exterior VUCE, radicación de registros de importación, anexo de documentos, pago de vuce e invima, Solicitud de Inspección Sanitaria en el Invima, revisión de los registros aprobados o no aprobados, cerrar requerimientos que solicite el ministerio, servicio al cliente, envío de reportes a los clientes, manejo de los indicadores de gestión, proceso y procedimientos ISO 9001. Realizar Auditorias Internas.
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