Cloud Marketplace Perehdytysopas by Ingram Micro

Myy, ota käyttöön ja hallinnoi helposti Pilvipalvelut Tervetuloa!

Sweden

Ireland United Kingdom The Netherlands

Germany France Belgium Switzerland Austria Italy

Canada

Poland Slovakia Hungary Romania Slovenia Bulgaria

Spain

Afghanistan

United States Morocco

Pakistan Egypt Algeria

Bahrain

Mexico

India

Brazil Chile

Ingram Micro Cloud Marketplace Perehdytysopas Sisältö 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Tervetuloa Pilvipalveluiden mahdollisuudet Ingram Micro pähkinänkuoressa Cloud Marketplace Tilaaminen Cloud Marketplacen kautta Jälleenmyyjän hallinnointipaneeli Asiakkaan hallinnointipaneeli Näin meillä on tehty Tuki- ja yhteystiedot

Hong Kong

Katso video Näin pääset alkuun Cloud Marketplacen Singapore

Australia

New Zealand

Onnittelut valinnastasi liittyä Ingram Micron pilvikumppaniksi. Sinulla on nyt pääsy Ingram Micron tarjoamiin pilvipalveluihin, asiantuntemukseen ja monipuolisiin ratkaisuihin. Kirjaudu sisään asiakastilillesi ja ota käyttöön helpot palvelumme. Tässä perehdytysoppaassa tarjoamme ohjeet kuinka myyt, otat käyttöön ja hallinnoit pilvipalvelut kaikilla laitteilla, koska tahansa, mistä tahansa. Olemme täällä auttamassa sinua!

Renee Bergeron Senior Vice President Global Cloud Channel Ingram Micro

Pilvipalvelut muuttavat monien organisaatioiden tapaa työskennellä. Tämä tarkoittaa uusia toimintamalleja ja erilaisia keskusteluja erilaisten yleisöjen kanssa. Lataa raportti

Pilvipalveluiden mahdollisuudet “Maailmanlaajuisesti julkinen pilvimarkkina oli yli 178 miljardia USD vuonna 2017 ja kasvaa 22% vuodessa”, sanoo Forrester Analyst Dave Bartoletti. Pilvipalvelut tulevat kaikkialle ja oleellien kysymys ei ole siirtävätkö asiakkaasi palvelut pilveen vai ei, vaan koska he siirtävät heidän sovelluksensa, palvelininfransa ja datansa pilveen. 2020 mennessä kahdeksan kymmenestä PK-yrityksestä on käyttää vain pilvipalveluita Forrerster Researchin mukaan. Tutkimukset osoittavat että pilvipalvelut kasvavat kuusi kertaa nopeammin verrattuna yleiseen IT-markkinaan. Pilvipalveluiden markkinan uskotaan yli tuplaantuvan seuraavien muutaman vuoden kuluessa. Miksi jättäisit käyttämättä tämän mahdollisuuden?

Katso video Ingram Micron malli pilvipalveluiden tarjoamiseksi

“Kaupankäyntitavat muuttuvat. Nopeus, ketteryys ja yksinkertaisuus ovat äärimmäisen tärkeitä kaikkien yritysten menestykselle!”

Nimesh Davé Executive Vice President Global Cloud Computing Ingram Micro

Tietoja Yrityksestä Tarjoamme kumppaneille ja palveluntarjoajille mahdollisuuden toimittaa ja hallita pilvipohjaisten infrastruktuurien, palveluiden ja IoT-liittymien kokonaisia elinkaaria ja muuttaa niitä rahaksi helposti. Autamme myös digitaalisen siirtymän toteuttamisessa varmasti, nopeasti ja ketterästi. Ingram Micro Cloud on Ingram Micro Inc. (NYSE: IM) -yrityksen kansainvälinen yksikkö, joka tarjoaa kattavan valikoiman palveluita ja tukea, jotta voitte itse keskittyä IT-ratkaisujen ja -palveluiden myymiseen, rakentamiseen ja toimittamiseen asiakkaidenne liiketoimintahaasteiden ratkaisemiseksi. Tutustu Ingram Microon ja sen johtohenkilöihin, visioon, arvoihin ja historiaan.

30 Pilvimarkkinapaikkoja ympäri maailman

200,000+ Jälleenmyyjiä

45,000+

1250+

Rekisteröityjä kanavakumppaneita Cloud Marketplacessa

Pilvikumppaneita

27+ Miljoonaa paikkaa onnistui

1/3 Maailman suurimmat Teleoperaattoreita

Myy, ota käyttöön ja hallinnoi helposti pilvipalveluita millä tahansa laitteella, milloin tahansa ja missä tahansa. Mene Cloud Marketplaceen

Klikkaa LOG IN sivun oikeasta yläreunasta.

Automated & Scalable Automatisoitu alusta, joka skaalautuu mihin tahansa kokoon ja jota voi hallita tarpeen mukaan mistä ja milloin tahansa.

One Single Platform Reaaliaikainen tilaaminen, toimittaminen, hallinta ja laskutus onnistuvat nyt yhden alustan kautta.

Kirjaudu sisään Ingram Micro -tunnuksillasi.

Enablement Asiantuntemuksen, ratkaisujen ja tukiohjelmien avulla pilviteknologioiden kokoaminen, toimittaminen ja hallitseminen on helppoa.

Avautuvasta ikkunasta klikkaa “Aloita pilvipalveluiden jälleenmyynti nyt”.

24/7 Support Työlleen omistautuneiden ammattilaisten tiimi on käytettävissä vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä.

Täydennä yritystäsi koskevat tiedot lomakkeelle.

Kun olet täyttänyt lomakkeen, hyväksy Ingram Micron palvelusopimus ennen kuin klikkaat “tilaa” sivun alareunassa.

Tilaaminen Cloud Marketplacen kautta Näin tilaat helposti eri palveluita Ingram Micron Cloud Marketplacesta tarjottavaksi asiakkaillesi. Tutustu tarjoamiimme pilvipalvelupohjaisiin ratkaisuihin

Tässä esimerkissä näytämme miten tilaat Office 365-palvelun asiakkaallesi kuukausilaskutuksella.

Office 365 -tilauksen luominen uudelle asiakkaalle.

1 Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa “Microsoft Office 365” Cloud Services -pudotusvalikosta.

2 Valitse ‘Microsoft Office 365 Monthly Billing’

3 Tervetuloa-viesti ilmestyy. Jatka tilausta klikkaamalla “Continue”.

4 Tällä sivulla valitset asiakkaasi tulevan tilauksen. Valitse eri tilausten lukumäärät. Voit tarkastella eri tilauksia ja niiden eroja klikkaamalla “Show/Hide Plan Comparison” sivun yläreunassa. Tässä oppaassa valitsemme yhden kappaleen Office 365 Business Essentials -tilauksia.

5 Rullaa alaspäin ja klikkaa “Continue”.

6 Seuraavalla sivulla näytetään suositeltuja lisätuotteita Office 365 -tilauksen lisukkeeksi.

Valitse sopivat lisätuotteet tai ohita ja jatka tilausta sivun alareunassa

7 Tarkista tilaus ja: - -

Klikkaa save as tallentaaksesi tilauksen ja jatkaaksesi myöhemmin tai Klikkaa “Proceed to Checkout” vahvistaaksesi tilauksen

Loppuasiakkaan tilin tiedot Lisää loppuasiakkaan tili- ja yhteystiedot tälle tilaukselle. Voit valita joko olemassa olevan loppuasiakkaan tai valitsemalla ”New User” voit lisätä tiedot uudesta asiakkaasta. Huom: Jos lisäät loppuasiakkaan sähköpostiosoitteen, saa hän laskutuspostia ym. Suoraan palveluntarjoajilta. Käytä mieluummin omaa sähköpostia, esim. hallinnointi@jalleenmyyja.fi Voit valita (Microsoftin järjestelmässä) jo olevan asiakkaan tai klikkaa ”New User” lisätäksesi kokonaan uuden Microsoft-asiakkuuden.

Klikkaa “Continue” jatkaaksesi valitsemaan Jälleenmyyjän laskutustiedot

Jälleenmyyjän laskutustiedot

9 Valitse laskutustapa.

Lisätietoa laskutustavoista Ingram Micro tarjoaa useita mahdollisia laskutustapoja, mm. luottokortti, lasku ja suoraveloitus. Oletusmaksuvaihtoehdot: • Luottokortti (Credit Card) • Pankkisiirto (Wire Transfer) • Suoraveloitus (Direct Debit) Luottokortti Luottokorttimaksu on maksutapa jossa maksu suoritetaan suoraan siltä tililtä, johon luottokortti on liitetty. Laskun summa vähennetään tililtä ostohetkellä. Kuukausiveloitteiset tilaukset ja palvelut laskuttuvat kuukausittain. Vuosittaiset tilaukset laskutetaan vuosittain. Kaikilla pankeilla on omat mallinsa miten laskutetut summat veloitetaan tililtä tiettynä hetkenä. Pankkisiirto Pankkisiirrolla siirretään rahat normaalisti laskua vastaan maksajalta maksun saajalle. Maksu tapahtuu, kun maksun saaja antaa maksutiedot maksajalle. Maksaja lähettää rahat pankkisiirtona sovittussa ajassa. Maksun aikataulu on yleensä ilmoitettu maksuehdoissa. Suoraveloitus Suoramaksulla mahdollistetaan rahan siirto suoraan maksajan tililtä maksun saajalle eräpäivänä. Tämä vaatii erikseen yritysten välisen valtakirjan rahojen välittämiseksi. Tapa ei ole yleinen Suomessa.

10 Tarkista tilaus ja hyväksy Reseller Acknowledgement sekä Ingramin pilvipalveluita koskevat yleiset Palveluehdot.

Tilaus on nyt valmis. Näet allaolevan ilmoituksen ja saat vahvistuksen myös sähköpostiin. Jos asiakkaan tiedoissa on myös asiakkaan sähköpostiosoite, saa asiakas myös vahvistuksen tässä kohtaa.

Your order has been submitted and is being processed.

Office 365 -tilaus provisioituu yleisesti neljässä tunnissa, usein minuuteissa. Kun provisiointi on valmis, tilauksen yksityiskohtaiset tiedot on nähtävissä Customer Control Panelissa.

Tutustu tarjoamiimme pilvipalvelupohjaisiin ratkaisuihin Saatavilla Cloud Marketplacessa:

+lisää

Jälleenmyyjän Control Panel Jälleenmyyjän Control Panel on monipuolinen työkalu jossa hallinnoit asiakkaidesi palveluita, mukaan lukien tilitiedot ja laskunhallinnan.

Kun olet aktivoinut tilisi, löydät Control Panelin linkin oikealla olevan kuvan osoittamasta kohdasta. Klikkaa linkkiä kirjautuaksesi jälleenmyyjän Control Paneliin.

Jälleenmyyjän Control Panel -työkalussa on kaksi näkymää: Operations (tilausten käsittely) ja Billing (laskutus).

Operations Operations-näkymässä hallinnoit tilausten taustaprovisointia ja se on vakionäkymä kun kirjaudut jälleenmyyjän Control Paneliin. Tämän näkymän toimintoihin ei kuitenaan yleensä tarvitse puuttua. Useinmiten klikkaat Billing (laskutus) -linkkiä sivun oikessa yläreunassa päästäksesi Billing-näkymään.

Billing

Laskutusnäkymässä löytyy tilien ja laskujen hallinnointi ja tätä käytät eniten jälleenmyyjän Control Panelissa.

Asiakkaan Control Panel Asiakkaan Control Panel on monikäyttöinen työkalu jossa hallitset ja muokkaat asiakkaidesi tilauksia mukaan lukien tilinhallinta ja laskutuksen hallinta. Näin pääset asiakkaan Control Paneliin:

Siirry asiakkaan kokoomanäkymään

Näin pääset omaan Customer Control Paneliin: Klikkaa “My Subscriptions” -linkkiä yläreunassa oikealla.

2 Klikkaa tästä päästäksesi asiakkaan Control Panel -sivulle.

Asiakkaan Control Panel

Tilaa palveluita Customer Control Panelin kautta 1. 2. 3.

Klikkaa 'Muuta tilausta'. Muuta lisenssien m채채r채채. Vahvista tilaustiedot ja klikkaa 'Muuta'.

Patrick Vardeman President & CEO, Accudata Systems “Ingram Micro on ollut avainkumppani meille auttamalla meitä rakentamaan yrityksellemme pilvitarjoaman, hinnoittelun, myyntisuunnitelman, markkinointiohjelmia unohtamatta itse palveluiden toimittamista. Ingram on auttanut meitä syventämään asiakassuhteitamme ja tuomaan enemmän lisäarvoa meidän asiakkaillemme.”

Steve Bargiachhi CEO, ProTech “EI ole epäilystäkään etteikö Ingram ole auttanut meitä siirtymään nopesti pilveen ja laskemaan kynnystämme lähteä pilvimarkkinaan. On todella mukavaa mennä asiakkaan luokse tietäen ettei vastaan voi tulla lähes mitään tilannetta jossa emme pystyisi heitä palvelemaan Ingramin kumppanina.”

Kevin J. McCarthy President & COO, Afinety, Inc. “Kumppanuus Ingram Micron kanssa on auttanut meitä laajentamaan pilvipalveluiden asiakaskuntaa antamalla työkaluja, resursseja ja alustan jotka olemme tarvinneet kasvaessamme onnistuneesti ja ylittääksemme asiakkaidemme odotukset.”

Ingram Micro tarjoaa asiakkaillensa pääsyn aktiiviseen ja ainutlaatuiseen yhteisöön jossa kaikki osallistujat tavoittelevat yhteistä menestystä.

Oletko siirtymässä pilvipalveluiden maailmaan? Tarvitsetko apua oikean palvelun löytämiseksi? Osaava tiimimme on apunasi. Mene suoraan Cloud Marketplaceen

Contact your local Cloud Sales team cloud.fi@ingrammicro.com

Contact Cloud Support imcloudservicedesk@cloud.im

Tutustu tarjoamiimme pilvipalvelupohjaisiin ratkaisuihin

Näin löydät meidät Ingram Micro Cloud Finland Vitikka 1 F 02630 Espoo